西点领导力

第一篇：西点领导力

西点军校揭秘：如何打造领导力

西点校园中心有一片大“平原”，是学生集合的地方，在它的周围有六座塑像，最中间的是乔治·华盛顿。你也许会因此认为是华盛顿创建了这座学校。但事实并非如此。华盛顿总统确实曾经有意建一座军事学院，但他的国务卿托马斯·杰斐逊竭力反对，因为这是违背宪法精神的，所以华盛顿并没有继续推进此事。但为什么是华盛顿的雕像站在西点军校的广场中央？这和他在美国独立战争中的角色有关。迫切想要摆脱英国殖民统治的人们请求华盛顿带领军队来帮助他们争取自由和独立。想想，如果失败，他会失去财富、名誉，甚至生命。虽然他知道对方船坚炮利，军队实力比殖民地强大得多，从哪个角度看，这场战争都很难取胜。但他还是接受了，因为他相信，这项使命值得为之付出一切。

他为这个角色服务了八年，将军队团结在一起，靠的主要是他的决心和顽强。他取得了两次决定性的胜利，正是这两场战役决定了整个战争的胜利。其中一场战役的指挥官，曾被认为是华盛顿大陆军中最有军事才华的将领：本尼迪克特·阿诺德。1780年华盛顿委任阿诺德为西点司令——在独立战争中，因为位置险要，西点曾是重要的战场。但阿诺德作风骄悍，生活奢侈，和华盛顿不同，他为了自己的利益，妄图把西点出卖给英国人，以求换得金钱和英国海军的官职。计划被揭穿后，阿诺德逃上一艘英国船，最终客死伦敦，并没有得到对方许诺的任命与钱。

品格是领导力的基础

本尼迪克特·阿诺德和华盛顿同时出现在西点的校园里，这是美国唯一陈列了阿诺德纪念碑的地方，但他的名字被划掉了，这意味着他已经从这个国家的荣誉榜上被抹去了。在美国，他的名字已经同“叛国者”等同，如果某人被称作“阿诺德”，那就是意味着这个人不值得信任。

我们来对比一下这二人，从技术角度看，阿诺德的军事才能可能胜于华盛顿，但为什么一个被人唾弃，另一个则名垂青史？二者的区别就是品格(Character)。在英语里，这个词的内涵很丰富。但在这里，我使用品格一词，是指一个人在一生中都表现出这样一种性格特征：乐意服务他人。对于华盛顿来说，是如何利用自身能力长期为殖民地人民争取利益，而如果你管理着一家公司，则是如何用领导力来服务于客户、员工、国家和社会。我认为，这是西点一直努力践行的一种积极品格，这也是为什么华盛顿的塑像会被放在校园的中央。品格是高效领导力的真正基础，事实上，这也是西点军校得以建立的原因。我们已经知道，并不是乔治·华盛顿建立了西点，那么是谁呢？答案就是托马斯·杰斐逊。他在做国务卿时曾竭力反对建校，但这位美国建国以来的第三位总统一上任就签署通过了建立军事学院的文件。为什么？历史学家们对此一直争论不休，一种比较有说服力的观点认为，杰斐逊不相信当时的军队高层，所以大量裁军，遣散军队官员。问题随之而来，如何安置这些军官？他想到了建立一所军校，让这些经历了独立战争和建国的英雄、爱国者们去传授乔治·华盛

顿所代表的那种领导力，培养值得信任的、能用所掌军事权力服务大众而不是个人私利的军人。

那么，什么是品格？25年里我一直在思考如何定义。从价值中性的角度，剔除道德的因素，品格就是一套习惯的集合。我们每个人都有习惯，习惯让生活变得更轻松，你不用为早餐吃什么而费心，习惯会提醒我们一般应该做什么，它意味着我们会重复地做同样的决策。但在这里，用来定义品格的“习惯”，则决定了任何给定环境下人们最可能做出的第一反应。当然，我们是人，有着自由意志，可以为自己的选择负责，所以，我们有能力改变习惯，进而改变品格。品格可以变得更好，也可以变得更坏。

而通常我们提到一个人的品格，常常具有道德内涵。那么领导力中的道德品格是指什么？我认为，就是指一个领导者所具有的习惯，决定了在一种环境中，怎么样做在道德上是正确的。

既然这样，我该如何决策才是道德正确的，换句话说，决策的基础是什么？哲学家们对此已经讨论了2500年，他们不断地回到三个最基本的问题：

第一，一项决策或行动对别人有何影响？首先要确保能够帮助而不是伤害别人，对那些我负有特殊责任的人，则应尽力使他们收益更多。

第二，分析决策或行动本身，是否遵守或破坏了某些道德原则，比如诚实、守信、公正、尊重他人权利等，这些原则是必须遵守的，不管结果如何。

第三，决策或行动能反映出决策者自己的品格吗？行动代表了一个个体是他自己而不是别人，那么这些行动能够反映出你的美德和品格吗？

这是一种非常简单但很有效的方式来衡量在某种特定情境中你的选择是否正确。其中，第三个问题尤为重要，因为前两个有时会发生冲突。很可能一个人的决策惠及到了大多数人，但却违背了某些行为原则，而一个遵循了道德原则作出的决策，也可能会损害到他人。这样的矛盾在生活中时常发生，而第三个问题则可以在这种情况出现时帮你作出决策。

我们为什么一定要遵守道德？我想介绍哈佛教授科尔伯格的研究，他研究的是道德发展心理学(psychology moral development)，他发现遵守道德的观念和习惯是伴随着人们的生命周期而逐渐成熟的。最初，人们遵守道德是因为这样可以帮他们远离麻烦，让生活变得更容易。比如，我到西点报到那天，我并没有遵守规则的意识，但校长告诉我们不能偷窃，不能说慌，否则会被送回家，那天起我要求自己连说假话的想法都不要有，因为我不想受到被送回家的惩罚。所以首先，人们遵守道德是出于自身需要。上了三年级，我实际上已经进入了第二个层面。在西点，宿舍管理员每天晚上都要检查学生是否都在房间里，他会敲敲门问是否每个人都在，如果房间里有人回答是，他就会认为所有人都在。一天晚上，管理员只是站在楼梯上大声喊：1号房间，2号房间，3号房间„„人全了么？在短短45秒钟，他检查到了四层楼的所有64个房间，看，当你相信别人都说真话的情形下，生活变得更有效率。从西点毕业的时候，我还是决定做一个说真话的人，不管别人怎么做，我会为自己负责，不是因为别人要求你，遵守道德成为自动自发的行为，这是第三个层面。

何谓“领导力”

关于领导者的品格我们讲了很多，现在来看看领导力。领导力就像品格，也很难用一个定义来描述。有人说领导力就是“让别人为你做事”，关于领导力我们甚至可以找到200多个定义，但这些定义都具备两个关键要素，目标和人。领导者利用自己的影响力把二者结合在一起，这样，人完成了目标，这个过程中，人的需要也得到了满足。

那么如何培养领导力？西点军校的四年，大部分时间都会教授学生成为一个领导者所必需的知识和技能等。但这还不够，如果只传授技能，那我们只能得到本尼迪克特·阿诺德，他可能用这些技能来做好事，也可能利用它来做坏事，而如果我们把培养品格放在最核心的位置，那么我们将得到乔治·华盛顿这样的领导者，能够为了别人而不是自己的私利来使用这些技能。

在“领导力光谱”上，一些规模上千亿的公司的CEO，因为追逐金钱而触犯法律，最终被送进监狱。另外一些人确实是很好的领导者材料，但他们热衷出名，他们更喜欢做名人而不是公司的领导者。最后，就是那些被吉姆·柯林斯称为“伟大”公司的CEO们，无一例外，这些领导者都具有非凡的领导力，他们不仅有管理天赋，而且都有极强的意志和高尚的人格，有宗教信仰，他们把建设一个伟大的公司放在第一位，很少考虑个人。他们把源源不断的能量用来服务客户、员工和社会。人们信任他们，公司开始蒸蒸日上。而且，我们有实验性的证据表明，那些致力于服务他人的道德领导者，比那些自利导向的领导者，往往能够带来更高的产出，所得个人回报也更多。

领导力的四个阶段

让我们看看一位西点新生的经历。到达西点的第一天，他将由高年级的学生带领，被告知严格服从上级或师长的领导，宣誓履行对国家的责任和义务。他要参加很多体育活动、军事训练，每学年还要参加领袖训练。学术课程要求他多提问题，着重训练分析和解决问题能力，知道何时服从、何时问正确的问题、何时批判。此外，宗教也是军事学校生活里很重要的一部分。到第三年新人变老人，就可以带新生了。在大四，他将担任更高级别的领导角色，带领更大规模的训练。毕业典礼那天，同样要宣誓：忠诚服务这个国家。

西点的领导力培养要经过四个阶段：新生只需对自己负责，服从命令；第二年，他们中的一些将变成一些小组的领导者；第三年，他们有可能会去领导那些组长；到了大四，表现优秀的人将领导更大的团体。实际上，这样的四个阶段，适用于任何一个组织，政府、公司、大学等。最初，你只是一个个人贡献者(individual contributor)，也叫跟随者(follower)，做最基础性的工作，生产产品等。你也许会问，跟随者和领导力有什么关系？成为跟随者那么重要吗？引用罗伯特·李将军的话，我无法相信一个连自己都管不好的人能够指挥好别人，所以成为好的领导者先要成为一个好的追随者，先学会管理和领导自己。如果做得好，你将有机会成为一个基层领导者，你需要和那些最底层的跟随者们进行面对面的沟通，这是领导力发展的第二阶段——面对面的领导者(face to face leadership)。接着，你将被提升为间接领导者(indirectly leadership)，你不再直接管理那些个人贡献者，而是管

理面对面的领导者。最后，如果表现足够出色，你将被提拔为高级领导者(senior leadership)。

我们首先来看看跟随者。一些人曾经对跟随者进行研究，使用两个维度来考察这个群体：积极度和独立性。积极的跟随者会在这个角色上行动积极，消极跟随者则相反。独立性则是看跟随者是否能够独立进行思考。一些跟随者两个指标都很低，他们既不关心自己应该做什么，也不会积极主动去做。那些主动性高却不会独立思考的人需要别人告诉他们应该做什么，这种人很积极，所以我们要当心他们把事情做错，但只要进行足够的指导，他们将非常有用。第三种跟随者可能是数量最少的一种类型，他们会独立思考，知道组织目前的状况，应该做些什么，但他们不够主动，往往只是抱怨，而不会行动。最后一种，既有独立思考能力又积极主动的跟随者，是成为领导者的最好人选。在一个组织内部，我们可以根据以上两个维度来发现和培养高效率的第四种跟随者，在招聘遴选阶段，也可以设置相应的工具来努力挖掘这种跟随者。

有趣的是，如果我们将一个好的跟随者和一个好的领导者进行比较，会在他们身上发现很多相同点，甚至找不出什么大的区别。虽然角色不同，但他们都能够很好地完成组织的目标。所以，研究跟随者和面对面的领导者之间的转化就非常有价值，这可以帮助我们弄清楚，是什么特质——包括认知、实践层面——决定了最理想的领导力。

就每一种职业生涯来说，我们都要经过从跟随者到高级领导者这四个阶段。在一个组织成员从一种角色向高一级别的角色转换时，如果组织能够为他提供足够多的培训，让他意识到现在正在做的事情和以往都不同，而不仅仅是靠他自己经历挫折而汲取经验教训，那么，他在未来角色上的成功几率就会大大提高。

接下来让我们看看做面对面领导者时需要注意的原则。在西点，我们有面对面领导者的15条原则，帮助晋级为小组领导者的学生领导他的小团队。其中的一条是这样的：领导者从下属那里得到的不仅仅是顺从。要赞赏他们拥有的知识、主动性、技巧、理解力和判断力，引导他们发挥上述能力，推进任务的执行。我们确实需要学习团队合作，但我认为真正的团队建设大师是那些能够洞悉人类弱点的人，因为不好的行为会腐蚀整个团队，助长政治争斗，所以必须克服那些影响整个团队运行的人性弱点。比如说人的本性中天然的自我保护倾向会导致人和人之间的不信任：如果你利用我的诚实和信任反过来伤害我怎么办？人们不会开诚布公地争论如何作出决策，采取什么行动来完成组织目标，整个组织就会变成一盘散沙，成员也不会再尽职尽责。所以，只有战胜这样的人性弱点，发挥每个人的才能，团队协作才能真正成为组织最核心的竞争力。

对于间接领导者来说，这是他第一次领导那些本身也是领导者的人，意味着什么？你需要改变管理方式，你不可能再走到人群中和他们直接进行交流，你需要借助别人来进行管理。其次，你需要授权，如果仍然把大量精力用来做那些作为面对面的领导者应该做的事情，就会错过作为一个更高级别领导者需要关注的更重要的事情。而且，此时，你第一次处于组织架构的中间级别，你不仅要向上级负责，还要向你所管理的下属负责，当不能两全时，冲突就会产生。

如何处理冲突呢？有时，人们会对矛盾视而不见，以维持一种表面上的和谐，长此以往，矛盾会越积越大以至于无法解决。我们需要学会处理人际矛盾，区分建设性的行为和破坏性的行为，面对冲突，努力解决，并提升解决冲突的技巧，理想目标是通过冲突的解决来巩固而不是削弱成员之间的关系。

最后让我们来看看高级领导者。高级领导者需要做的事情是做决策。在一个组织内部，可以有很多决策者，但最难的决策需要由那些最高的领导者来做。如何做决策，和下属一起还是自己做决策？有四种选择：不需要下属参与；向个别下属咨询，自己决策；向下属集体咨询，自己决定；让下属集体决定。

具体选择哪一种，要根据具体情况而定。例如，时间紧迫，必须马上决策，那么无疑应选择第一种，医生在做手术的时候不需要和谁商量，只需要下达指令由别人来执行。如果某一决策对公司前途影响巨大，那么我建议用第三种方式，原因有两个：第一，通过与成员进行头脑风暴，可以充分考虑到每一种可能，而且能够强化你的领导者角色；第二，成员通过交流而达成一致，领导者不必独自承担决策的后果。还有一种情形，如果你只是需要某些信息，决策本身并不重要，那么使用第二种方式，找到某个下属，获得你需要的信息，然后回到办公室，自己做决策即可。最后一种情形，你需要每个人都清楚当前的形势，了解下一步应该采取的步骤，需要他们支持决策、齐心合力来努力完成目标，那么选择利用集体决定，让成员自己做决策。

我们还会遇到危机中的决策问题。对于一个组织来说，会因各种各样的原因而遭遇危机：自然灾害，市场波动、产品危机、技术故障、管理层剧变等等，危机中的领导力应该是什么样子？我很喜欢讲谢克顿(Emest Shackleton)爵士到南极探险的故事。在船被冰面卡住不能前行、又不知道自己所在位置的情况下，他带领自己的船员乘救生船在冰冷的海面上继续前行800英里，终于在暴风雪来临前找到有补给的小岛，挽救了整船人的生命，并最终完成穿越南极的探险。船长谢克顿在面对危机时，首先坦诚地将真实信息(危机)告诉全体船员，但作为一个领导者，他的使命是保护每个人的生命，他要求所有人都要严格听从他的指挥，因为在这种情况下，团结是最重要的，然后，他听取有经验的船员的意见并自己做决定，由自己承担决策的后果。可见，他使用了第三种决策方式。

需要注意的是，有些情况下，危机往往也是机遇。我们可以看看牙签鸟和鳄鱼的例子，鳄鱼为了将嘴里的食物残渣清理干净，常常张开嘴，让牙签鸟来吃塞在它牙缝里的肉丝。对于牙签鸟来说，这并不是危机，而是机会。很多优秀的公司在危机中主动进行改革，调整新的方向，一些人则去创立新的公司来利用危机提供的机会，将不利变成有利。

总之，西点领导力强调，领导力是一个结合个人与目标的过程，成功做到此的人一定要有足够的知识和技能，同时具有内在的品格和很强的道德标准，愿意服务别人，这样的人会得到别人的信任，一呼百应，吸引优秀的追随者，他们为前者所激励，共同致力于某个伟大目标。这样的领导力改变了西点、美国甚至整个西方社会，希望我们所有人都拥护这样的领导力。

第二篇：西点领导力培训心得体会

西点领导力培训心得体会

第一天：“算盘”与“论语”

第一天，第一个模块：领导力素质模型，第二模块中的第一部分：经营决策能力训练。在第一个模块中，老师反复强调领导只有先领导好自己，才能领导团队。一个懂得激励自己的人，才能很好地激励他人。高层领导要一手抓利润，一手抓人心，两手要同时抓，一个也不能放松，领导力是后天可以训练和培养，不是天生的。课程中给出了领导力精辟定义。领导力：领导打造团队、运行组织、驾驭资源的综合能力，以达成组织与个人目标。如何让领导力真正落地，不再在天上飞，领导力提高原则选择从软、硬两种能力入手建设。硬能力是领导完成任务与目标必备的能力，软能力是领导他人做人的能力，具备软能力才能更好地凝聚团队。硬能力靠学习与训练可以获得，软能力则需靠不断修炼，没有终点，只有起点。硬能力重点发展四大核心硬能力，分别为：经营决策能力、营销创新能力、运营与改善能力、人力资源开发能力。发展好四大核心硬能力需要建立十大思维习惯：战略思维、数字思维、成果思维、价值思维、竞争思维、市场思维、精益思维、问题思维、人才思维、人本思维。为了进一步强化领导力，分享了军队的核心价值观、解放军军规、西点军校的精神、西点领导作风习惯、西点领导力法则、领导力铁律、孙武将才观，东方、西方思想完美结合，探索领导力真蒂：勇者、智者、仁者集一身，是一个卓越领导不竭追求。课程中军事化训练科目，融入了解放军是组织目标和价值观完美结合的典范，为这些企业家树立了军人的天职与义务。

如果经营管理者看不懂三大报表，就如同军队指挥官看不懂作战地图，看不懂作战地图将无法正确指挥军队。

培训结束后我们回到公司开会研究，并进行了应用与推广，效果非常好，我们真正体会到了这个课程带来的价值。过去高管总对财务知识望而却步，这个部分给我们带来的价值非常大。二天：综合能力全面提升

运营与改善能力训练方面，如何实现用最小的投入达成最大的产出，如何优化与变革流程，实现流程与体系的标准化，老师列出企业38项标准流程，为公司修路明确了方向。关于系统运营，提高企业统筹与运作效能，高管应密切关注应收与应付款周转率及库存周转率，对于如何削减与控制库存，给出了很好的工具与方法，一些方法现已在公司推广。在人力资源开发能力训练方面，老师反复强调企业经营管理起点是人，终点是人，高管一定要重视人才资源的开发与团队打造，这样事业才能稳定。如何打造一个卓越团队？老师与军事教练分享了团队系统打造的五个步骤。第一步：选人，第二步：训“炼”，第三步：绩效考核，第四步：机制创新，第五步：团队文化建设。谈到选人，老师打了一个经典比喻，选人好比选种子，意义深刻，引导领导们用心、认真、重视选人。与此同时，老师还分享了许多世界级公司选人的方法与标准，如：宝洁、通用科技、微软、曼秀雷敦等公司，选人理念、方法与案例完全可以帮助我们完善现有选人与招聘体系。没有经过训练的士兵是没有战斗力的，分享一些成功企业训练团队的作法，有些好作法完全可以照搬照用。没有绩效等于无效，如何有效地实施绩效考核，给我们介绍了“七步绩效管理模式”。原来我们认为目标管理与绩效管理是两个不同模式，总是割裂使用，其实目标管理与绩效管理必须融合在一块才能发挥出作用，没有目标管理就没有绩效管理，过去我们公司，目标管理是由管理部门主导实施，而绩效管理则由人力资源部门主导实施。谈到目标分解，老师介绍了一个“四要素”法，行之有效。谈到机制创新，老师结合人本管理原则，探讨全新、持续的激励方式，在不改变股权结构下，如何将优秀的管理者转变为经营者，如何建立一套有效的激励机制，让更多的管理者关注自身的价值创造，对利润负责，对结果负责。好制度能使坏人变好，坏制度能使好人变坏，关键是我们所选择的激励机制。一支没有文化的军队是没有战斗力，企业文化的建设对领导同样如此重要，一个企业到底需要什么样的文化，如何建立起团队文化。分享了通用科技公司CEO麦布莱德先生团队领导秘笈，从麦布莱德先生身上学会很多领导技巧与领导艺术，对于完善我们的领导方式至关重要。

全面观察各职能之间如何有效协调与配合，实现绩效最好。当然这个“沙盘模拟”训练最能体现和反应出团队领导的领导力与团队整体的凝聚力与战斗力，沟通协调处理问题的能力了。

第三天：学到、悟到、用到、得到

第三天知人者智，自知者明。认识自己的性格，可以扬长避短，认识下属的性格，可做到知人善用，认识上司性格，可以更多理解上司的领导方式。这部分对我太重要，方老师讲得很精彩。通过学习，我认识到了自己的性格类型，我也清楚认识到我的上司、以及我的周边人士的性格特点，能做一些区分了。真诚的沟通，合作共事，从了解人性、了解性格开始，九型人格能帮助我们认识自己，了解上司，了解下属，了解周边的人，帮助我们提升领导力。这次我参加复训，碰巧方老师主篇《九型人格与领导力》出版，老师现场签名赠书，很受感动，感谢恩师。

最后评论胜负的结果为六项指标：销售收入、利润、利润率、资产周转率、投资回报率、净资产收益率。但我们团队每个成员都是积极参与，用心付出。我们在参与过程中，认识到营销战略、营销策略、销售定价、销售活动、团队、领导、沟通、协调的职能都非常重要，将学到的财务知识充分加以应用，用财务指标评估经营绩效，用财务数据来分析各项经营决策活动的科学性。“鏖战”项目最能促进知识的应用与转化，真正能体现出了学以致用。经营业绩现场揭晓，这一切都超出我的想象，这是一次团队学习成果大检阅。

来感悟未来，系统提升了领导力，更新了我的知识结构，提升了企业经营管理运营能力，缩短了我自己摸索至少3-5年的时间，这个课程对企业经营管理者来说太有用了。

第三篇：西点领导力之经营管理核心

活动名称: 《西点领导力》——经营管理核心

活动开始时间: 2012-04-26 14:31

活动结束时间: 2012-04-28 14:31

主办方: 上海恒屹(Eternal Faith)企业管理咨询有限公司

报名截止: 2012-04-25 14:31

活动类型: 培训

活动地点: 上海市浦东新区沪南公路3665慧利商务大厦7楼

活动费用: 12800

限制人数: 0

课程特色：

实效第一，高价值、可信赖，岛式教学

适合对象：

企业高层经营团队（董事长、总经理、副总经理、事业部负责人、企业接班人等），每期限定为18家企业，采用稻盛私塾班形式进行。

课程背景：

“责任第一，没有借口”是西点军规，亦是一种西点精神，驱动着西点人从优秀走向卓越，这种精神是当今企业最缺乏的；企业经营者要有斗志、临事有勇、诚实经营的品格，这也是西点倡导的核心价值观。思考企业经营模式，提高经营效益，重点要实践稻盛和夫的阿米巴经营模式，这种经营模式能帮助企业领导者更新经营思维，创造更好的经济效益和社会效益。

1.为什么西点军校既是培养将军的摇蓝，又是打造CEO的摇蓝？

2.为什么中国最具代表性企业如：华为、联想、海尔、万科等领军人物都具有军人背景？

3.经营之圣稻盛和夫经营企业如此成功，他的经营秘笈是什么？

· 人生是宇宙造物主赐给人类修炼心志与意志力的修道场。——稻盛和夫

· 海尔实践稻盛经营哲学，早遇稻盛，海尔会发展得更快。——海尔集团董事局主席 张瑞敏

本课程借鉴西点军校塑造领导的成功经验，强化学员的品格与意志力；借鉴阿米巴经营模式成功经验，强化领导者的经营能力，促进经理人向经营者角色转变，协助企业打造经营性人才。

课程培训目的：

1.教您如何打造团队，运行组织，驾驭资源？

2.如何将西点军校的核心价值观成功移植到您的企业，坚固团队，强化组织，重塑您的领导风格？

3.如何实践稻盛经营哲学？

4.透析经营本质，回归原点，构建经营体系。

5.现场实战演练，实现知识成功转化，培养经营决策能力。

三茅活动平台 HR的借力成长通道：http://hd.hrloo.com/

6.企业内耗、执行不到位、效率低下等；到底是执行不力还是各级主管的领导力不足？

课程大纲介绍：

第一部分：领导者能力模型，品格为经营事业的“天花板”

一、领导力的真谛

①卓越领导者的“活法”②“核心圈”意味着什么？③生命的体悟

二、西点军校为何要突出三个方面来培养人才？

三、领导者素质模型

①硬能力与软能力②数字化能力③榜样的力量

四、经营企业六大误区

五、敬天爱人的本质

①品格的力量②爱的真谛③敬畏、谦卑、包容

六、企业价值创造关键流程与领导者必备的核心硬能力，数字化能力为经营创新的基点。

七、价值观的力量

①科学的价值观才能有正确的行为

②价值观影响经营决策

第二部分：向西点军校学习领导力

一、西点精神的本质

①责任驱动取代任务驱动

②西点精神是将军的“魂”，同样可成为企业家的“斗魂”

③艾森豪威尔的遗嘱给我们有何深刻启迪？

二、西点核心价值观

①西点军校四大著名军规

②领导者与追随者

③价值观与活力场

三、西点如何彻底改造“手电筒式”的领导者？

四、西点领导力五大黄金法则，实践这些法则，成为巅峰领导者。

五、为何耶稣愿意为追随者洗脚？

六、卓越经营者三大核心特质？

七、如何成功移植西点的核心价值观？

第三部分：经营模式创新基本功训练

一、经营意识：一个经营型人才必备三大思维习惯

二、经营管理先有目标，再有行动

①追求规模最大化②追求利润最大化③追求价值最大化

经营者关注什么？你将会得到什么？经营管理遵循成王败寇，引导经理人关注成果，用数据说话。

三、经理人必备哪些经营知识，才能实现经理人与经营者彼此对话？

四、经营管理：一个起点、三大要点、二大结果，经营能力是一种系统解决问题的能力。

①一个起点：价值营销

②三大要点：利润、周转、结构

③二大结果：风险、回报

五、经营效果取决于二大关键，收入最大化，成本费用最小化，效益做到最大化。

六、成本与费用为何失控？如何解决成本与费用归口问题？

①帐目责任归口不清，总是一笔糊涂账，花公司的钱谁都不心痛；

②如何区分成本责任？如何将费用责任细分到具体经营单位？

③如何变“花公司的钱”为“花经理人自己口袋里的钱”？

④企业不缺乏数豆子的会计，最缺乏会经营的会计。

七、为何西点人说：现金流好比军队的武器弹药？

①为什么净利润高的企业仍然会有倒闭破产的经营风险？

②如何控制好应收、应付、库存周转？

③造成企业经营危机的7大关键因素是什么？

④为什么说现金流是企业的命脉？如何控制好现金流？

八、为何经营管理的本质就是资金管理？

第四部分：阿米巴经营模式

一、阿米巴本质

①尊重人的天性，人性本质又是什么？

②“算盘”与“论语”

③人人都可以成为经营者，鼓励全员参与经营活动，提升全员经营意识。

二、“一把手”很累

①“大企业病”症状，利润蛋糕到底是哪个部门的功劳最大，没人能说清楚； ②经营权集中于“一把手”身上，经营权没有下放到作战单位，作战单位主动创造效益的激情不高，抑或创造出效益，也无法准确度量，“一把手”也不会知道。

③只有“一把手”真正关心企业是否盈利。

三、以人为本经营：如何变耕种国家的田为耕种自家的田？

四、如何重燃创业团队的激情？如何设计好激励机制？

五、稻盛的阿米巴模式

①构建阿米巴的三个基本条件是什么？

②构建阿米巴模式的七大关键步骤是什么？

③稻盛拯救日航案例深度剖析；

④稻盛哲学的实践：海尔的经营核算方法、上汽人人都是经营者

六、当代经营者哲学思考

①经营事业的目标是什么？企业到底是什么？企业家又是什么？

②如果经营者只为赚钱，那么赚钱后是否还能保持旺盛的创造力？

③卓越经营者就是一个懂哲学的人，生命的意义与经营企业的意义有何关系？

七、经营真谛

①稻盛经营真经12条②马太效应③分配机制

第五部分：鏖战（阿米巴实战演练）

一、如何组织战略制定与实施？如何进行有效的经营决策？

二、阿米巴实战规划

①每个小组就是一个阿米巴组织；

②鏖战规则就是市场竞争规则；

③按六大核心财务指标竞争排名，奖励冠军组。

三、知识转化为实战经营能力，实战、实效，模拟现实商业环境，身临其境。

四、红旗要扛，奖牌要夺，山头要攻。

五、学会运用经营工具分析经营绩效、评价经营效果，提升数字化应用能力。

六、促进学员之间深度交流与经验分享，全面剖析企业价值创造流程。

七、各组经营成果现场展示，按分数排名，专家现场分析与点评，进一步巩固学习成果。

培训讲师介绍：

方光华

*******集团 总裁

兰州大学EMBA/MBA(上海)中心主任

哈佛大学、西点军校、莱比锡商学院访问学者

上海市工商联合会理事

美国硅谷华人创业协会董事

美国休斯顿华商会理事

索普信照明(集团)公司 经营战略顾问

·致力于将西方制度与东方智慧完美结合，为企业探寻经营问题解决之道。本人受益于稻盛经营哲学，并贯彻于咨询、培训与经营实践中，曾为数十家企业贯彻推行阿米巴模式，取得显著效果。

·项目经历：新协力集团、万香日化(集团)公司、凸版印刷、ABB、昭和、索普信照明、上汽、海尔等企业。

主要著作： 《西点领导力》、《经营模式创新》、《九型人格与领导力》、《决胜在现场》、《中国式5S管理》、《领导力素质模型》等书籍，并出版发行了《西点领导力》经营版DVD系列光盘。

讲授课程：

《西点领导力》、《稻盛哲学与数字化经营》、《如何推行阿米巴》、《九型人格与领导力》

研究方向：

东西方商业伦理、稻盛经营哲学、阿米巴模式、企业治理结构、股权激励、风险控制、九型人格

代表客户：

工商银行、建设银行、交通银行、住化株式会社、上海航道局、GE、上汽集团、阿尔斯通、SEW公司、SONY、日立、松下、新希望集团、伊利集团、花王、飞利浦、阿迪达斯、TCL、夏普、华硕、圣戈班、艾默生、住友电工、阿尔卡特、施乐、可口可乐、乐百氏、罗技、爱普生、ABB公司、凸版株式会社、紫江集团、万香集团、强生、智发通讯、南京经伟电器、德国派格公司、广东长江钢构、恒富纸业、苏州和田、苏州安伏、武强实业、新协力集团、昭和、TOTO、上海庄臣、上海船舶、西口印刷、天华电子、三菱电机、壮辰精密、东科汽车等。

活动URL: http://hd.hrloo.com/show/1752

第四篇：西点军训

走访西点军校

美国西点军校，素有“美国将军的摇篮”之称。许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。这些名人在校期间的许多轶事至今还被西点人所津津乐道„„

在距离纽约市约５０英里的北部，风景如画的哈德逊河谷西岸，有一大片用灰色花岗岩石头垒砌成的建筑楼群，其间镶嵌着几块大小不一的绿茵草坪和几尊栩栩如生的青铜雕像，时不时会出现一列列身着灰色制服或迷彩服、唱着军歌、迈着整齐步伐的队伍。这里就是闻名遐迩的美国西点军校。今年正逢西点建校２００周年。日前，隶属于美国国务院的纽约外国记者中心组织部分外国记者走访了这座素有“美国将军的摇篮”之称的著名军事院校。

兵家必争的西点

西点军校的正式名称叫“美国军事学院”，由于校址位于纽约北部哈德逊河西岸的橙县西点镇，故又被称作“西点军校”或“西点”。

西点军校所在的西点镇曾是美国独立战争中一个重要的军事要塞。据研究西点军校历史的斯蒂温·格罗夫博士介绍，西点历来是兵家必争之地。这主要是哈德逊河在流经西点时程“Ｓ”状，且弯度很急，过往的大型船舶经此必须减速，来犯敌船则因减速而易受攻击。更主要的是河西岸的高地具有居高临下的控制作用，如果在此设立军事要塞，颇有“一夫当关，万夫莫开”之势。当时的大陆军司令乔治·华盛顿将军认为西点是美国最具战略价值的一块阵地，是“打开美国的一把钥匙”。有鉴于此，华盛顿在１７７８年邀请波兰人、曾参加过美国独立战争中扭转战局的萨拉托加战役的英雄萨丢斯·科什乌兹科上校来协助设计西点军事要塞。经过一番勘察，科什乌兹科在此建立了大小１４个据点，控制河道和防御水陆两栖进攻。各据点彼此呼应，相互支援，形成一个合理有效的防御体系。英军若乘船来犯，则无异于自投罗网。即便在今天，其设计思路仍被认为具有现代意识。为了纪念这位波兰人，１８２８年西点军校还为其塑了像。如今，这位波兰人依然目光炯炯地俯视着那逶迤而去的哈德逊河。而华盛顿本人也曾在１７７９年把他的司令部搬至西点。实际上，西点要塞自１７７８年１月２０日屯兵以来，是美国一直在使用的军事设施，它也是西点军校的一个重要组成部分。

严格的入学条件

１８０２年３月１６日，美国第三任总统、当年《独立宣言》的主要起草人——托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在西点成立“美国军事学院”。西点军校是美国建立最早的军事院校，首任校长由美国著名政治家和科学家本杰明·富兰克林的外孙乔纳森·威廉姆斯担任。但是，被尊称为“西点军校之父”的却是自１８１７年至１８３３年期间任校长的西尔维纳斯·萨耶尔上校。因为正是他在任期间提高了西点的学术水准，严明了军事纪律，以及强调行为诚实正直。他还倡导了萨耶尔教学法，即由通晓专业知识的教官进行小班授课，学员和教官每天对课程进行讨论，这一方法至今还在西点军校被广泛采用。

２００年来，西点军校已由当年成立时仅有１８００英亩的面积，第一期仅有两名学员毕业的小学校，成长为如今占地１６０００英亩、每年有９００多名男女学员毕业的名校和众多美国青年人向往的地方。如今，这所名校的任务是教育、训练和激励学员，使每一位学员成为恪守“职责、荣誉、国家”价值观、“品德高尚”的现役军官；把学员培养成以美国陆军军官作为职业发展和终身为国家服务的优秀军事人才。据此，西点有着自己严格的入学条件和标准。据西点军校招生官员介绍，西点招生对象必须是年龄为１７－２２岁的未婚高中毕业生或具有同等学历的士兵，经政府高官（如副总统或国会议员或陆军部高官）推荐、考试和体检后择优录取。考试范围包括学业能力倾向测验、体育等。西点的学制为四年。课程分为文科、理科、工程、军事科学和体育等，每年暑期（６－８月）进行野外军训。但西点军校副教务长肯·格瑞斯博士补充说，“９·１１”恐怖袭击事件发生后，学校适时增设和调整了部分专业和课程，其中包括反恐怖主义、网络恐怖主义、冲突解决、信息保障、国际法、法律制度比较、国际安全研究、核工程和化学工程等，同时引进了有关国际法和伊斯兰法律方面的专家和南亚问题专家。

西点军校从１９７６年开始招收女学员，现在整个学员队的人数为４０００名，每年的７月１日约有１２００名新学员入学。学员在校的主要制服颜色为灰色，这是早在１８１６年就确定了的，因此，学员队又有“灰色长队”之称。学员毕业后被授予理科学士和陆军少尉军衔，一般至少需服现役５年。

培养“品德高尚”的将才

自１８９８年西点军校把“职责、荣誉、国家”正式定为校训以来，西点军校特别重视对学员品德的培养。他们反复强调，西点仅仅培养领导人才是不够的，必须是“品德高尚”的领导人才。为此，学员从进校的第一天起，就被灌输西点的基本价值观，即正直诚实和尊敬他人的尊严。《学员荣誉准则》明确规定“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不得容忍他人有上述行为”。西点军校公关部主任詹姆斯·威利中校举例说，学员在撰写论文时，如果不在脚注中对一些被引用的观点和文字加以说明的话，一经查出，轻者要被严厉批评，重者则被勒令退学。至于尊敬他人，西点告诫每位学员，如果自己想得到别人的尊敬，就必须以同样的尊敬和尊严对待别人。

在西点的两天采访中，记者对此深有感受。在西点军校的巴克纳尔训练营，高年级学员正在对低年级学员进行野外训练科目。这是西点的传统，目的是培养学员的领导才能。在障碍训练场上，每当低年级学员因未掌握好动作要领而出现失误时，得到的不是批评、责骂或是不屑一顾的嘲笑，而是激励的掌声和诸如“加油！你一定能行！”的鼓励声。低年级学员在这种气氛下，不仅完成了动作，更主要的是增强了自信心，这也是西点野外训练的主要目的之一。

找不到图书馆的巴顿将军

西点军校号称“美国将军的摇篮”，许多美军名将如格兰特、罗伯特·李、艾森豪威尔、巴顿、麦克阿瑟、布莱德利等均是该校的毕业生。这些名人在校期间的许多轶事至今还被西点人所津津乐道。

美国内战时，约４００名南北双方的将领是从西点军校毕业的。其中最有名的是统帅北方军的尤利塞斯·格兰特将军和领军南方部队的罗伯特·李将军。这两位昔日的同窗校友因各为其主而成为战场上的对手。结果，格兰特技高一筹，最终迫使李将军俯首称臣。

第二次世界大战名将巴顿将军也是西点军校的毕业生，并以作风严厉、作战勇猛、善于捕捉战机、扩大战果，而被誉为“血胆将军”。但巴顿在校的学习成绩却不敢令人恭维，因为他是花了五年时间才从西点毕业，比同期学员多出了一年。一次，一位记者追问其原因，巴顿俏皮地回答说，他学习期间没有找到学校的图书馆。对此，西点人则以自己的幽默来回答和纪念这位１９０９年的毕业生。１９５０年，他们在校图书馆对面立了一尊头戴钢盔、身着戎装，手持望远镜的巴顿将军塑像。寓意幽默：不是找不到图书馆吗？现在让你手持望远镜，天天站在图书馆对面，这下总可以找到了吧！

而五星上将麦克阿瑟据说是在母亲的陪伴下度过四年西点生涯的。当年，麦克阿瑟的母亲把麦克阿瑟送到西点军校后，自己也在学员宿舍对面的西点旅馆里安营扎寨了。她每天早上伴着起床号起来看儿子出早操，晚上直到儿子宿舍的灯光熄灭才休息，整整陪读了四年。而麦克阿瑟则时常在夜深人静之时悄悄地溜到母亲的住处打打牙祭。真是可怜天下父母心！麦克阿瑟后来于１９１９年至１９２２年出任西点校长，任职期间加大了体育课占全部课程的比例，达１５％。

“我不认为中国是威胁”

西点军校设有外语系，共开设了七门外语课，它们分别是阿拉伯语、汉语、法语、德语、葡萄牙语、俄语和西班牙语。其中，汉语课开设于１９６６年，课程包括基础汉语、中级汉语、汉语军事阅读、中国媒体和中国文明等。在西点军校的巴克纳尔训练营地，记者乘隙采访了一位学过中文的四年级学员辛克莱。辛克莱来自密苏里州，今年２４岁，身高１米８５左右，身着迷彩作训服，脸上涂着迷彩油膏，显得颇为老练。一交谈才得知，原来他在来西点之前，已经在陆军当了近三年的兵。辛克莱是在部队长官和密苏里州联邦众议员的联名推荐下，经过考试进入西点的。他在西点的专业是地理，但他在二年级时选修了两个学期的汉语，当时同期同学中共有７５人选修了汉语课。此外，他还在历史课上的中国军事史中读到了有关《孙子兵法》的一些介绍，对中国历史文化有了进一步的了解。辛克莱说，选修中文就是想更好地了解中国人民和中国文化。也正是出于这一原因，他平时一直关注有关美中关系的发展，包括布什总统的两次访华。辛克莱说，可能有些美国人认为中国将对美国构成威胁，但这主要是他们对中国缺乏足够了解。就他本人而言，他对中国的发展方向表示乐观，对美中关系持非常乐观的态度，他不认为中国是威胁。辛克莱最后强调说，他的同学中有许多人都持这一观点。

过关斩将的国际学员

从１８８９年起，西点开始招收外国学员，由美国国务院和国防部负责向有关国家和地区发出邀请。招生录取条件及考试科目和美国几乎相同，只是推荐人变成了被邀请国的政府官员。此外，考生需要加试英语。至今已有３０６名外国学员从西点毕业，其中包括１９５０年毕业的菲律宾前总统拉莫斯。目前，西点已向１６０个国家和地区发出了邀请。

记者在巴克纳尔训练营采访了一位来自喀麦隆的国际学员。２２岁的埃里克·蒙伯格霍布，个头不高，但很结实，加上厚厚的嘴唇，给人以憨厚和吃苦耐劳的印象。他用口音很重的英语介绍了自己的一些情况。埃里克出身于军人世家，父亲在喀麦隆军队里任职。在得悉２０００年美国西点军校将在喀麦隆招两名国际学员的消息后，他就向美国驻喀麦隆大使馆索取了有关招生简章，并报了名。由于要加试英语，讲法语的埃里克还专门恶补了一下英语。经过一番竞争，埃里克过关斩将，最终脱颖而出，获得了美国国会２５万美元的四年全额奖学金，并于２０００年６月走进了西点军校的大门，专修国际关系和选修计算机课程。他现在已经是二年级学员了。埃里克说，初来时，遇到很多问题，如文化背景、风俗习惯等，但最大的问题则是语言交流问题，上课时他必须全神贯注地听讲、记笔记。和别人谈话时，则经常要请别人说得慢一点。经过两年的磨炼，埃里克说他逐渐有所适应了。两年来，埃里克没有回过国，但他说，毕业后一定得回去，因为出来前，他和喀麦隆军队签了服役５年的合同。

第五篇：西点-读后感

《西点军校的经典法则》读后感

计划营销部—张志强

很久没有读到过令我爱不释手的书了，挤出了我一天所有可以利用的时间，速读了学林出版社杨立军先生编译的《西点军校的经典法则》。一个月的时间里，对照着我的工作和生活，越发激起我浓厚的兴趣，又反复研读了十余遍，写下寥寥心得与君互励共勉。

美国西点军校全称“美国陆军军官学校”，因学校位于纽约市北郊哈德逊峡谷“肘状”的三角岩坡上，被当地人称之为“西点”而得名。在200年的建校历程中，培养了众多的军事和管理人才，其中有总统、将军、高管等数以千计的成功人士。为什么有那么多西点人走向成功？归根到底那就是：《西点军校的经典法则》潜移默化着西点人，使他们成为具有多种优良素质的复合型人才，在军队、在政坛、在商海游刃有余。

每次我翻开这本书，都会令我的精神无比振奋。从责任、荣誉、意志、勇气、热忱、服从、信念，到团队、尊重、忠诚、自发、正直、竞争这13种西点人典型的优秀品格，无一不催人意气风发，跃跃欲试。这些品格就像阳光、雨露、沃土一样，促使人茁壮成长、品味成功！仔细想想，为什么我们身边最受尊敬的往往也是军人？为什么国家和人民面临战争、**、灾难时，总是他们冲锋在前、排险克难？原因很简单，正是他们也具有这些

优秀的品格，这些不是与生俱来的，是他们在平常中历练出来的过硬素质，在危难时方能显现出英雄本色。茫茫人海中，即便是脱下戎装的退役军人，人性的刚强与坚毅，使他们在社会上也颇受欢迎和推崇。

要获得成功，首先要讲责任，没有责任就不可能敬业，不敬业就不可能成功！责任无时不刻渗透在你每天的工作生活中，无论大事还是小事，都应该努力去把它做好。《西点军校的经典法则》中有一则故事讲的是：英国国王查理三世与里奇蒙德伯爵亨利的一场战争，因为匆匆备战的查理国王，疏忽了战马蹄上的一根铁钉，致使骏马失蹄，将统帅掀翻在地，军队也分崩离析，战役大败而丢失了国家。在事情发生前，谁又会预料到一个铁钉会颠覆一个国家的命运呢？这就是所谓的“细节决定成败”！在日常工作中，我们一样不可麻痹大意、心不在焉，一个错数据、一个误操作、一个小动作等等都会导致非常严重的后果！这样的例子不胜枚举，教训也是很惨痛的，因此，我们要牢固树立责任意识，兢兢业业、认认真真的去做好每一件事。

常言说：人无完人，每个人都会犯错，也总会经历失败，但只要勇于承认和改正，就会离胜利更进一步。失败并不能代表一切，只要你有坚韧的意志，永不放弃的决心，就能攻坚克难，把不可能变为可能，在信念的将激励下，冲破逆境直到真正取得成功！意志是获得成功的基石，只有拥有了坚忍不拔的意志，才能脚踏实地的去做，在人生道路上勇往直前、所向披靡。做事最可

贵的是要有这样的恒心，“滴水穿石”、“铁杵磨针”的典故家喻户晓，讲的就是这样的道理。如果一个人有天赋、有金钱、有地位、有学识，但缺乏意志，那他注定不能成为最后的赢家。

观察我们周围的人，凡是能得到大家尊敬和喜爱的，都是那些有其独特人格魅力的人，说到底就是他们具备了某些优秀的品格。每个人的潜力都是无限的，有了坚定地信念，再通过自发的努力拼搏，不断提升自己的素质，就有可能获取成功。现实社会中竞争是残酷的，国家之间如此，企业之间如此，人与人之间亦是如此。其实竞争并不是说谁要把谁打倒，而是每个人都以争上游的姿态，形成一种上进的氛围，从而实现大家共同的发展，共同的进步。只有正直热忱、互助共勉，才能做到真正的和谐，人人诚信尽责、忠诚敬业，实现岗位成才。要是你没有自主性，甘于平庸、安于现状，那么打倒你的不是别人，而是你自己。请记住“人人能成才，个个有舞台”！

一个人埋头苦干、孤军奋战也是不可取的。要记住你是团队的一员。狼为什么能纵横草原？因为他们是一群狼。记得有人说过：“很多时候，别人尊重你或对你有所忌惮。并不是因为你本身，而是顾虑你所在的强大团队。”所以我们要和同事们互帮互助、和睦相处，让这股力量越拧越紧，越聚越强。而且要善于团结协作，学会分享和求助。在团队里，每个人的能力构成都是不同的，但却是具有互补性的，也许你不具备的，恰恰是别人具备的，相互取长补短就使得团队更加稳固，团结一致是克敌制胜的法宝。“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，传唱的不就是团队精神吗？

我们是企业的一员，就应该想企业所想，为企业所为，忠诚于企业，心往一处想、劲往一处使，形成一股强大的合力，把我们的企业做实、做新、做大、做强！在实际工作中，要时时展现出蓬勃向上的精神风貌，做任何事情都要雷厉风行，通过虚心学习和博采众长，来弥补自己的不足，提升处理问题的能力。在闲暇时间里，努力加强学习，不断自我加压，自我充电，千方百计提高自己的素质，把眼前的工作做好的同时，也要放眼于未来发展，积极向上甘于奉献，力争为企业创造更高的价值。我们的企业强大了，我们的生活才会更加美好！

成功之树需要我们用完善的品格去浇灌。其实不是我们缺乏机会，而是我们没有注重历练品格、完善自我，所以才会任机会擦肩而过，无奈的坐视别人去成功。来吧，从现在起，让我们以西点的方式来塑造自我，把西点人的这些经典法则，转化为我们日常行为准则，努力控制自己去遵照执行，渐渐的让它成为我们的习惯，从而具备这些品格，去迎接未来的挑战，实现真正的自我超越！