第一篇：大学生人际关系心理学选修学习体会
大学生人际关系心理学选修学习体会
很感谢学校开设大学生人际关系心理学这门选修课程及老师的悉心教导，我从中获益匪浅，学到了许多与人际交往有关行为技巧，对人际交往时的心理变化也有了一定的意识。通过对这门课程的学习，我周围的人际关系得到恒大程度的提高和进一步的完善。大学生人际关系心理选修课程为大学生人际交往间的心理明确了方向，对大学生之间健康的人际关系起到指导性作用，开设这门课程很有必要，它会有利于大学生之间正确健康的人际关系的建立。
我当初选报这门选修课程是为了了解大学生的心理现象，在闲暇之余反思一下自己的心理是否健康，以便及时调整端正心理，和与他人相处时对比他人的心理，能够在有效的时间内作出合理恰当的行为反应，把握好人际交往的分寸。事实上，课程的内容也的确是密切关系到这些方面。理论与实践相结合的教学模式让课堂氛围更加生动活泼，在娱乐中，同学们心理得到磨练，学习到正确有效的人际交往方式。
大学生是一个受社会普遍关注的群体，而且大学时期也是人的心理走向成熟的重要阶段，据可靠消息显示很多大学生的心理存在方方面面的缺陷，人际关系或多或少存在一些问题。在学习的过程中，我发现自己的不足，并且尝试着做出改变。作为大一新生，刚刚踏入大学校园，存在许多的困惑与迷茫，然而在这门选修课程的学习过程中，我找到了自我，树立了自我意识，悟懂了“我是谁？”“从哪里来？”“要到哪里去？”“来做什么？”“要到哪里去?”等等一些本质性问题。每周六的人际关系选修课程就像是心灵的补给站，每周给心灵充一次电加一次油，让我的生活充满了活力与动力。
课堂上的学习让我明白影响人际关系最大的方面是人的品质。通常有良好人格品质的人也会有一个良好的人际关系。待人真诚是吸引他人，赢得别人喜欢，并且与别人保持良好的交往的必需的品质，相反地，虚假做作则是最讨人厌恶的了。了解到这些重要知识，进行有意识的趋向调节，发展健康的人际关系就变得容易了。
与人交往时，第一印象很重要。第一印象对他人形成初步的判断，决定这样的人是否值得深交。然而第一印象往往又具有不准确性，为了避免误解的发生，就要尽量消除头脑中的刻板印象，不以貌取人，以全新的认识来接触他人，这样做往往会受到他人的平等对待，得到他人的好感。
与人交往最忌讳“以小人之心，度君子之腹”。自己的想法只能放在自己的头脑里不能以己论彼，转移到别人的身上。大学是一个绽放青春光彩的大杂院，各个反面都有出类拔萃的能人异士，我们要找到自己的位置，虚心求教、谦虚待人，坚持自己的位置，善于倾听他人的意见，既不夸大别人的优势，也不放大自己的缺点。任何事物都要以欣赏的眼光看待，这样才能发现事物的美丽和闪光点，才能向前进步。
发展人际关系最大的障碍应该是害羞了。在大学生中，害羞现象并不少见，很多大学生不敢在大众场合发表意见，害怕与陌生人打交道，甚至与异性同学说话都会脸红不自然。实际上这是心思太过细腻的结果，总是担心自己在他人心目中的形象，害怕在众目睽睽下表现自己，反而常常弄巧成拙，适得其反。
克服害羞的心理是发展人际关系的第一步。放下心理的包袱，不太在意他人的议论，是自己的每个举动都洒脱自然，摆脱束缚拘谨；适当留意与谈话人的距离，让自己处于舒适的状态，流露自然真诚的眼神；调节好自己的情绪，不因为某个词某句话而恼怒，以平静祥和的心境应对。这样的谈话应该会流畅许多，起到增进感情的作用。
以上是我在课堂学习中的各种体会，对我的日常生活有很大的影响，对我的人际关系也有一定的积极效果。我认为大学生人际关系心理学选修课程有必要持续开展下去。
第二篇：人际关系心理学
XXXX大学XX学院（本 科）
考察科目论文
论文题目：论人际关系心理学在学生会中的应用
学科名称：人际关系心理学专业：应用心理学年级：2009级
姓名：XXX
学号：XXXXXX
E-mile：XXXXXXXXX.com
指导教师：XXX
完成时间：2011年12月17日
论人际关系心理学在学生会中的应用
摘要：人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，而学生会中也有着自身的人际关系网，怎样处理好这张网，帮助学生会更好的发展就成为了今天我们所要探讨的话题...关键词：人际关系心理学；学生会；
English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students become better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；
引言
人际关系有广义和狭义两种定义，从广义上看：人际关系是指人与人之间的关系；从狭义来看：人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。而人际关系心理学则是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的知识理论和研究方法探讨人际关系理论方面的客观规律的心理学，其也可属于是社会心理学的分支。
今天我主要是想从人际关系心理学在学生会中的应用为题，来展开探讨一下人际关系对于学生会的运行和管理有什么帮助。因为我是从大一入学后不久便开始接触和参与院、系各级学生组织，其中待的时间最长、感悟最多的就是学生会了。我曾担任过院学生会组织部委员；系学生会组织部委员、副部，现是我系学生会的主席。我本身是心理学专业的，且本学期又开设了人际关系心理学，于是便试着将所学的人际关系心理学的理论知识搬到学生会这个舞台上，在其中逐步去实践人际关系心理学，并且结合自己大
一、大二的经验来探讨和小结一下人际关系心理学在学生会中的应用。
一、以个人阶段性发展来看人际关系的递进作用：
1、初期
也即是我大一进校的时候。我加入学生会还只是一个委员，这是一个过程，也是在学生会中人际交往的一个开端。我们知道良好的人际关系的形成和发展，须经历一个从表层接触到亲密融合的发展阶段。学生会有着一定的组织结构，即：主席团→部长（副部）→委员（老委员、新委员）→考核期成员。而初期也就需要分为几个时期去看了：
⑴、考核期。在其间，由于学生会同时进入大批新成员，因此最初的结合群可容纳的各种特征的人，结合群内人的个性也呈多样性，且在这一阶段，富于外表吸引力的成员具有优势。因此，这一时期要懂得改善自己的形象和气质，并且在其间要注意观察老委员和部长的性格特征，从而逐渐朝着所进部门的组织氛围去适应和调整。在这一时期，我们的重要任务就是熟悉组织部门内部的人员，快速找到内部成员建立一定的关系，互帮互助，这时要给对方留下积极的映像。虽然随着时间的推进，人们越熟悉和了解后，关系和吸引力就会减弱，但在刚进学生会这段时期，做这些工作是很有必要的。
⑵、委员期。这一期间，因为已经成为学生会的正式成员，所以部门内部成员的关系和熟悉度就进一步紧密了。但这一时期也会区别于考核期，因为在这一时期，人们已经开始失去新鲜感，个性特征也开始逐渐单一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也从外部特征转为内在气质了。所以这一时期，就需要成员更多的去展现能力和主动性，去积极参与到学生会的团体活动中，主动去帮助他人和承担工作，这样既可以在别人心中留下好的映像，而且也能展示和磨砺自身的能力，这是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必须要有一定的实力为前提。
2、中期
也就是我大二成为副部的时候。这一期间，我已逐步开始参与到学生会更高层次的部长会议中去，与团总支书记和主席团的接触也就更多。且在这一期间，因为已经有新生加入，所以我需要面对一个新的问题：怎样去选拔和处理好新进委员的问题？因为自己也是从这一时期过来的，因此知道这一时期里新委员会出现许多心理，最突出的如：紧张、陌生感、不适感、反应慢、主动性差等。所以我们就需要开展一些素质拓展、聚餐、团队活动等，意为一种破冰的活动，帮助新进委员，使他们能更好的融入到这个团队中。因为一个良好的团队，优秀的团队，如果不建立融洽和良好的人际关系是不行的。而同时，还需要面对的就是和同级部长以及和团总支书记的人际关系处理。此时，作为副部，更多的是提出意见和增强实施能力，在同级中需要保持一定的度，表现不能太冒尖，要和同级部长保持平衡水平，但也要刺激性的带动他们，不能顾此失彼了，工作质量和完成度也是需要保证的。对于老师，我们需要的就是做好自己本分的工作，因为老师常会在活动中出现，因此做好本职工作，务实、认真就是最满意的答复了。
总的来说，这一阶段是我根据自身情况，总结的一个人从进入到提升需要懂得和处理的一些关于人际关系的事物。在这一期，总结了几点如下：
1、保持良好形象；
2、建立良好关系；
3、主动参与活动；
4、不断提升能力；
5、懂得谦恭礼让；
6、懂得务实创新；
7、博得良好口碑；
8、树立诚信威信；
9、保持竞争实力。
二、树立全局观，从整体着眼学生会的发展：
保持全局意识，从整体去把握学生会的发展走向，从大局去鼓励和建设好学生会的人际关系网，对于学生会的整体发展是有必要的。从霍桑实验中，我也学到一点：虽然外部刺激可以对成员积极性有一定作用，但起决定性作用的还是良好的人际关系。现如今我已成为学生会主席。，在这一时期里，我需要面对的是整个学生会，我需要处理好的是各部门、各部长、委员间突出事件等。而我在整个学生会成员的心目中，是一个突出位置，对于新进来的委员更是有一份神秘感和不可亲近感。所以这期间我就需要做几件事：
⑴、和新进委员建立一种平等关系，保持亲近感，增加大家对我的熟悉程度，主动去找新委员说话，了解和关心他们生活学习情况；
⑵、树立优秀的榜样，凡事在统筹安排好活动后，我就会去各个活动版块参与其中，身先士卒的去带头工作。在例会等制度中，自己则需要做好模范带头作用，因为上梁不正下梁歪，因为我是主席，如果我不带好头，对下面的成员就是一种负面的参照；
⑶、完善制度，实行责任制，让每个成员懂得帮助部门，帮助学生会，让每个成员都形成一种团队意识，从而就不会制约和影响学生会发展。
从霍桑实验和人际关系的其他理论中，我也知道，要让团队能发展好，就需要建立良好的人际关系，而建立好良好的人际关系除了个体自身的能动性外，更重要的就是管理者对其提供了怎样的环境，为其提供怎样的条件，帮助下面的人能建立起良好的人际关系网。在这一阶段，总的来说有以下几点：
1、树立大局观；
2、以人为本，以纲为本；
3、关心成员，激励为主；
4、主动发现，积极调整；
5、不断革新，完善机制；
6、制造机会，创造平台；
7、标榜诚信，建立威严；
8、角色互换，将心比心。
三、结论与展望
人不是孤立存在的，在与社会的连结中，必然要建立各种各样的关系，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。在这些关系交往过程中，人们借助思想、情感以及行为来进行与他人的互动和交流，这些关系因对象不同，也会指向不同的发展方向。良性的关系是吸引与合作的；但由于环境影响、性格因素、心理因素等原因，许多人处理不好人际关系，难免会陷于矛盾与痛苦之中，关系中的当事人如果没有足够的智慧去化解由此带来的自己内心的冲突，则会陷入人际关系的危机之中，甚至会出现人际交往的心理障碍，从而降低自己生活的幸福指数。人际交往与心理健康之间有着重要的联系，良好的人际关系来源于健康的心理状态，自信、乐观、从容、友爱、助人、谦虚、宽容等等，这些良好的行为品质都可以在人际交往中起到很好的促进作用，同时，健康的人际关系也可以使人舒缓压力、平复情绪，对人们的个人发展、身心健康也起到了积极的作用。另一方面，那些在人际关系中出现问题的人，也会多多少少存在着一些心理问题，甚至是人际交往的心理障碍，在人与人的交往中，他们更多地表现出自负、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消极心理，从而导致了人际交往的一次次挫败。而我现在通过去实践和研究人际关系心理学在学生会中的作用，以期帮助自己更好的管理好学生会组织，也为今后进入社会做好人际关系处理铺垫。
参考文献：
[1]郑全全、余国良.《人际关系心理学》内容，1999-9第1版.[1]许峰.《社会心理学》内容参考，2001-03-01版.[1][美] 罗伯特·西奥迪尼.《影响力》参考，2006-05版.
第三篇：人际关系选修论文
浅谈大学生求职礼仪
中国自古为礼仪之邦。礼仪是中华传统美德中的一颗明珠，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。知书达礼，待人以礼，应是当代大学生的基本素养，是大学生在求职过程中不可忽视的重要环节。良好的礼仪不但可以体现出一个人的良好的生活习惯，有时候一个小小的细节也会给人留下不同的印象。
著名的心理学家、教育家卡耐基说过，人的成功取决于15%的才能和85%的人际关系。要想成功，必须得建立良好的人际关系。而礼仪正是人际关系交往中不可缺少的联系纽带。求职对个人来说是一次非常重要的经历和机会，首先要在求职过程中注意自己的行为举止，以表现出自己良好的专业知识和修养，从而获得成功的第一步。
那么我们在求职过程中应该注意哪些方面呢？
我认为最重要的是要守时。守时是职业道德的基本要求,迟到、失约更是企业面试中的大忌。这不但会反映出求职者没有时间观念和责任感,而且会让面试官觉得你对这份工作没有热忱,从而对你的第一印象大打折扣。如因有要事迟到或缺席,一定要尽早打电话通知该公司,并预约另一个面试时间。提前10—15分钟到达面试地点效果最佳,提前半小时以上到达也会被视为没有时间观念。
注意面试仪容仪表。每个人都懂得第一印象的重要性,外在形象是给人留下第一印象的重要组成部分,外在形象主要是指着装后的形象。恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立光彩照人的形象,主考官也会另眼相看。首先要干净整洁,按照一般的审美要求,求职者要把头发修剪到合适的长度和适合自己的发型,男生要把胡须剃掉,衣服要整齐没有褶皱。其次是服饰的选择,比较聪明的做法是先了解一些前去应聘单位的文化背景和工作性质,保守类的如国家公务员、律师业、金融业等,被要求穿着保守正统的职业装;现代派的如旅游业、汽车销售业等,可穿适度装扮的职业装;创意型的如广告代理业、时尚业等,可穿着有个性的职业装。清楚职业的类型,对于选择穿什么有很强的指导作用。还可打听一下这个行业的业内人士是怎么穿着的,或
这个单位的员工是怎么穿着的,使自己面试的时候打扮得像个“圈内人”,这会大大地提高面试的成功率。另外,女孩子在应聘之前还要化一个淡妆,“化妆上岗,淡妆上岗”也是当前的一个基本要求。无论男女,佩戴的饰品都不宜过多,一般来讲,不要多于三件,叮当作响的首饰是不会给个人形象加分的。总而言之,作为初出茅庐的大学生,庄重、大方为最根本的追求原则,穿戴过于昂贵,主考官还比不上求职者,就显得有些不合时宜了。
合适的行为举止必不可少。要“站有站相,坐有坐相”,这是对一个人行为举止最基本的要求。进入面试房间时,要先敲门得到允许后再进入,注意保持优美的站姿与坐姿。正确的站姿要求做到头正目平,面带微笑,微收下颌,挺胸收腹,两手自然下垂或叠放在身体前面,两腿立直并拢,脚跟相靠,脚尖张开约60度,给人以挺拔、优雅的印象。入座时动作要轻而缓,坐椅子时最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必须两腿并拢,男生可稍微分开,双手叠放或平放在大腿上,身体保持挺直并可稍稍前倾,自然放松,面带微笑,保持生动、友善的面部表情,给人端庄、大方的感觉。人的面部表情,能够传递丰富的内心情感,是修养的外露,是幽雅气质的显示,能把一个人的知识、涵养等最直接、最充分地显现出来。面部表情主要包括合适的目光及恰当的微笑。交谈时正视对方的眼睛是最基本的礼仪,正视主考官的眼睛可能使应聘者感到紧张,可以把目光调整到正视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域,或者可以扩大到双肩和前额构成的三角区域,这些区域给对方的感觉都是在正视眼睛。
除此之外,求职应聘中可能碰到一些细节问题,大学生也要有所准备。握手时讲究“尊者优先”,一是不能主动伸手,二是对方伸手后要热情友好,要把握好握手的力度和时间。递物、接物时要双手接送。递名片时,面带微笑,注视对方,将名片下端对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角恭敬地送给对方。递面试材料时,将材料的正面朝向对方,双手送交对方或放在桌上;面试前要将手机关机或设置静音。
有人把言语比喻为求职者的第二张名片,可见语言礼仪在整个求职过程中的重要性。包括倾听与表达两个方面。先要做一个积极、主动的倾听者,才能更好地表达自己。主考官一般比较欣赏谈吐优雅、表达清晰、逻辑思维性强的应试者,在表达过程中,要注意以下几个方面。首先,培养良好的语言习惯。尽量做到发音清晰,咬字准确。一般的人都有这种判断倾向,即普通话讲的非常标准的人,一定是素质相当高的人。第二,要注意使用礼貌用语,多用敬语、尊称,“礼多人不怪”,以示对面试方的尊重。第三,掌握谈话技巧。大学生初出茅庐,对很多问题的认识都是非常有限的,如果被问到的问题知道答案固然很好,如果不清楚也是可以理解的,应答过程中一定要表现得坦诚,“知之为知之,不知为不知”,让面试者觉得孺子可教,有潜力,这是非常重要的。另外,还要注意口气,回答一些令你感到冒犯或者与工作无关的问题时,拒绝是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和,不能意气用事;双方意见不一致时,不要直接反驳,也不宜据理力争,而要采取合适的方法,既要巧妙地表明自己的观点,又要避免直接发生冲突。谦虚、诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合都受到欢迎。
聪明的人懂得创造机会。面试后的两三天内,可以给主考官写一封信表示感谢。感谢信要简洁,开头应提及自己的姓名和面试时间,重申对应聘职位的兴趣,提及与主考官在面试过程中的交流使自己受益匪浅,最后可以表达一下自己的信心和决心。关于咨询面试结果,不同的单位是有很大区别的,外企一般工作效率比较高,三天到一周就可以有结果;国企和事业单位相对慢一些,一般要十天到一个月。所以根据不同的情况,可以选择一个合适的时机打电话过去咨询。
一位礼仪专家曾说：“教养体现于细节，细节展现素质。”所以我们因该从平时注重培养自己的礼仪习惯，注重细节，提升自我素质。
2010年11月13日
第四篇：当代大学生人际关系心理学论文
大 学 生 人 际 关 系 心 理 学
院系：环境工程系
班级：环测治理1601 姓名：男人
学号：2016040301
卡耐基说过: “ 一个人事业的成功 , 只有百分之十五是由于他的专业技术 , 另外百分之八十五要靠人际关系和处世的技巧 ”。可见 , 人际关系的好坏是一个人社会适应能力的 综合体现。对于大学生来说 , 培养良好的人际交往能力是大学生活的需要 , 更是大学生走 向社会的需要。人们常用孟子的那句话来强调建立和谐人际关系的重要性。“天时不如地利，地利不如 人和”。和谐健康的人际关系是中国传统文化中和谐思想的重要内容。自古以来，中华民族 就崇尚“和为贵”，讲究为政仁和、为人谦和、民风醇和、家庭和睦，强调正心、修身、齐家、治国、平天下。孔子说：“君子和而不同，小人同而不和”； 大学生活三年，最棘手的问题莫过于人际关系的处理。怎样把握好良好的心理，如何使 自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系，这对我们大学生活以及以后融入社会 舞台是相当有必要的。当然，选择人际关系心理学这门选课，除了出于自己的兴趣，还有一 个原因就是希望自己能在课堂学到东西，能正确和周围的人相处，建立自己完善的人际关系网。
人际交往，是在社会交往过程中形成的人与人之间的心理上的关系，反映了 人们在交往中关系的深度、密切度、协调性等心理方面的联系程度。人际关系是 依靠人际交往而建立的，人际关系通过交往表现，又通过交往实现。社会这个大 的环境下，人际交往能力与人际关系状况是现代人取得成功必不可少 的条件。人 们在追求高质量的生活的同时，更需要高品质的人际关系。不可否认，人际关系 关系到个人在社会中的位置处事的境地甚至是人生的成败！人人都希望自己能有 一个美好的人际关系世界，都希望能拥有多一些朋友，并与他们保持真挚的友谊。
通过课程的学习，我整理了一下我的人际关系。总的来说，我的人际关系应该算是不错 的。虽然比不上那些交际能力强的人结识的朋友多，人脉宽，但我认识的人也不少。而且只 要是和我认识的，关系比较熟的，大都可以说是和我成了好朋友的了。我觉得我的人际关系 网络里可以分为三个层次：一是只有过一面之缘的，萍水相逢的普通人；二是和我在同一个 生活圈里的，关系熟络的，交往较好的朋友；三是和我关系密切的，交情深厚的知心朋友。
我对自己现在的人际关系还算满意。但是，我的人际关系网散布范围小，且 漏洞大。具体而言表现在以下几个方面，并一一为之做一定的评价。首先，谈谈 我人际关系好的一面：第一，与朋友、同学等社会关系相当好。这主要是与我个 人的性格有关。我的性格虽然有点内向，但是脾气好、与人相处和善，所以只要 是我认识的人，关系不会变差。当然在这一点上，我可能还需努力。我始终记得 一句话： “责人之心责己，恕己之心恕人。”第二，与朋友、同学等社会关系能喜 悦共享、互帮互助。所谓喜悦共享，我想，并不能与周围任何一个人做到
这一点，可能只限于要好的几个朋友。但有一点我可以确定：我总是把积极的一面带给大 家，于是乎，我从外界接受的也是积极的、健康的一面，这对我的情绪培养和处 事态度有很重要的影响。对于生活上有困难的同学、朋友，我会积极伸出援手。相反，当我遇到困难时，同学、朋友也会全力帮助我。第三，与朋友、同学等社 会关系肝胆相照、合作处事。当然，这个是建立在诚信待人、友善交往、互相尊 重的前提下。当然我的人际关系网有很大的“漏洞”，需要进行“修复”。具体来 分析一下：第一，对一些看法、做法难以做到互相理解，互相包容。我认为 一个普遍现象，这种普遍现象也落在了我的身上。可能是因为文化差异或者生活 环境不同所导致的。第二，对一些敏感、尖锐的话题，我可能会伤害朋友、同学。这一点得从我自身出发，可能是我的原则性比较强，这种原则性可能出于正义之 道，但它阻碍了我的人际交往。总的来说，改变自己才会改变人际关系。通过一整个学期对人际关系心理学的学习，对于人际交往我有了更深刻的了解，以往对 于人际交往关系只是一知半解，现在通过学习，我可以更好的处理我的大学真的是人际关系 走向社会化的一个重要转折时期。我遇到了各个方面的人际关系：师生之间、同学之间、同 乡之间，舍友之间以及个人与班级、学校之间的关系等等。面对如此众多的人际关系，我努 力去适应与改变。对于一个在校大学生来说，我的人际关系并不如社会上的人际关系复杂，相对的我都人际关系网散步范围小，仅限于
同学、老师、朋友和亲人。大学生的社交能力普 遍较弱，其主要原因还是因为生活的圈子小，能接触到的人群有限。我们对人际关系的追求 往往带有较多的理想化色彩。现在的大学生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何 决定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共 性决定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在大学校园里建立良好的人际关系，形成 一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏 不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有 交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。成功的人际交往是一种智慧和能力。不懂得必要的社交知识，不善于运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。人际交往的全部奥秘在于把握分寸感，针对不同的人，不同的事和 不同的情况灵活掌握。交往的主动性
人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。
交往的互益性 交往的条件性
在人际交往中，首要的条件是双方所使用的符号必须相同或相通，这是交往发生的必备 条件。人际关系的沟通手段，不外乎听、说、读、写几种。听是其中极其重要的一种，却往 往容易
被人忽视。如何去听，怎样才能听懂对方的话，尤其是怎样从对方的立场去聆听，这 就是“听的艺术”。生活中要处理好自己的人际关系，在我看来处理好人际关系需要做到以下 几点，要遵循五个原则：正直原则、平等原则、诚信原则、宽容原则和换位原则。
1、尊
重原则 尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。
2、真诚原则
3、宽容原则
4、互利合作原则
5、理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提
6、平等原则
首先，切勿以自我为中心。在做任何事情，任何决定的时候我们需要考虑的是大部分人 的利益与需求，而不是我个人的需求和利益，善于在适当的时候做出自我牺牲。要常替他人 着想，在别人遇到困难、挫折的时候，伸出援助之手，帮助他人，只有付出才能得到回报，现在在别人困难的时候帮一把，到时候自己遇到挫折了才会得到回报。其次，在与人相处的 时候要善于表达和倾听。常言道：与君一席话，胜读十年书。表达主要是指要善于表达自己 观点、看法和建议，在表达自己的时候需要注意用词恰当，不可独断。倾听别人可以使自己 更好的了解对方，进一步与其交往和沟通，要善于接纳别人的建议，适当的自我反省。要柔 和的接受事物，作到坚定而不固执，冷静而不冷漠，稳重而不失去激情。然后，要与人平等 交往，尊重他人。人与人之间的关系是平等的关系。不能因同学的出身、家庭、经历、长相 等方面的客观差异而对人“另眼相看。而应该正确估价自
己，尊重他人的自尊心和感情。” 生命的主宰其实就是自己，关键得根据自己的特点去改变，以积极的态度和行为和人 交往，相信就一定会找到合适的方法培养自己的人际交往能力，从而在生活这个舞台上绽放 光彩。我的人际关系也存在一定不足之处。因此，我将通过以下几个方面来加以改善。第一，从自己开始入手，做好自己、改善自己，树立一个良好的个人形象，这样才能在别人面前展 现优秀的自己。第二，用真诚交往的态度和热情去结识新的朋友。主动和热情地待人，热情 是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。第三，用自己的真情实感去对待对方。自己如 何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自己。第四，容纳别人不足的宽广胸怀，人 无完人，学会接受别人的不足，同时也要善于去发现别人的优点和好的一面。要多点站在对 方的立场和角度思考一下，设身处地地为他人想一下。第五，学会正确地妥善地处理好各种 人际关系中的矛盾与问题。总而言之，我会用热情和诚意去打动别人，只有这样才能交到真 心朋友，这就是我的人际关系心理学。在交往过程中要勇于吸收他人的长处，以弥补自己的不足。
第五篇：人际关系心理学填空题
第一章绪论
1、人际关系是指人与人在相互交往过程中形成的（心理）关系。
2、“人际关系”作这专用名词是在20世纪初由（美国人事管理协会）最先提出来的。
3、人际关系作为早期行为科学理论之一，也称（人群关系论），1933年由哈佛大学教授（梅奥）创立。
4、从心理学角度考察，人际关系包含三种成分，即认知成分、（情感成分）和（行为成分）。
5、在人际关系心理学各理论流派中，提出群体动力学的心理学家是（勒温），提出人际特质理论的心理学家是（修茨）。
6、弗罗姆提出的理论流派是（期望理论），海德和凯利提出的理论是（归因理论）。
7、人际关系心理学的研究方法就测量法而言，目前应用最普遍的是莫雷诺的（社会测量法）。
8、人际关系心理学的学科性质是：人际关系心理学是一门（综合性）、（边缘性）学科。
9、在心理学的各分支学科中，（社会心理学）与人际关系心理学联系尤其密切。
10、社会关系是人们在共同的（物质）和（精神）活动过程中所结成的相互关系的总称。
11、人际关系是（社会关系）的产物。
12、良好人际关系建立的三个阶段是：（注意）阶段、接触阶段和（融合）阶段。
13、人际关系恶化的过程包括：冷漠阶段、（疏远）阶段和终止阶段。
第二章 人际关系的研究、理论和方法
1、人际关系的心理学实验研究，始于20世纪（20）年代。
2、（莱维特）为了探索正式群体中个体的相互作用的交往模式，提出了四种有代表性的人际关系沟通模式。
3、人际沟通四种模式包括：圆形传递、（轮式传递）链式传递和（Y式传递）。
4、对非正式群体的人际关系交往进行研究的心理学家是（戴维斯）。
5、在非正式群体中存在的四种人际关系交往模式分别是：（单线型）、集中型、偶然型和（流言型）。
6、对人际关系的结构进行系统研究的心理学家是（纽科姆）。
7、人际关系从其结构组成来说可以分为五类：生活型、（劳动型）、休息型、（学习型）和活动型。
8、人际关系中交往积极性的经典实验——霍桑实验是心理学家（梅奥）和他的学生一起进行的。
9、霍桑实验包括四个分实验：（照明实验）、福利实验、群体实验和（态度调查）。
10、人际关系特质理论的代表人物是（修茨）。
11、修茨认为，在人际关系的建立中，不同的人际关系需要会构成不同的人际关系。这里的人际需要包括：
包容的需要、控制的需要和（感情的需要）。
12、在需要理论中，较为著名的三个理论是：（需要层次理论）、E．Ｒ．Ｇ理论和（成就激励理论）．
13、马斯洛的需要层次理论把人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、（友爱归属需要）尊重需要、（认知需要）、审美需要和（自我实现需要）。
14、Ｅ．Ｒ．Ｇ理论把马斯洛的需要层次压缩为三个需要，包括：生存需要、相互关系的需要和（成员发展需要）。
15、归因理论主要包括两种：（海德）提出的通俗心理学和韦纳提出的（成就动机归因）。
16、韦纳认为成就动机的归因必须包括两个步骤：一是控制源，二是（稳定性）。
17、社会测量法的结果都可以通过图表方式出来，常用的方法有（矩阵表示法）、图示法和（数学公式法）
三种。
第三章 态度及其转变
1、心理学中最早使用态度这一概念的心理学家是（斯宾塞）。
2、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的（心理倾向）。
3、态度由三部分组成，即（认知）成分、情感成分和（行为）成分，其中态度的核心成分是（情感成分）。
4、态度的功能包括：顺应功能、（认识功能）防御功能和（调节功能）。
5、态度的特性包括：态度的社会性、态度的（具体性）和态度的协调性。
6、心理学家伯恩．克劳雷和（斯台茨）首先把学习理论应用在态度的研究中。
7、态度形成与发展中的平衡理论是由（海德）提出的。
8、态度一致性理论认为，（态度的一致性）是导致良好人际关系的重要因素。
9、态度的形成与发展的心理条件包括：个体的需要、个体的（经验）、交往的对象和性质以及个体的（自我意识）
10、态度形成与发展的心理过程通过两步实现：首先是（内化），第二是（同化）。
11、认知失调理论是美国心理学家（费斯汀格）提出来的。
12、人们可以通过参加活动来改变自己的态度，这种态度改变的方法称为（参与活动法）。
13、态度转变中的沟通包括下列三个因素：沟通者、（沟通内容）和（沟通对象）。
14、私下保留的态度要比公开表达过的态度更（容易）改变。
第四章行动与态度
1、认知失调理论首先是由（费斯汀格）提出来的。
2、认知之间的关系可以分为三类：认知无关、（认知协调）和（认知失调）。
3、“纽约到巴黎有4800多公里”与“北京今天下雨”之间的认知关系属于（认知无关）。
4、认知失调程度与不一致认知数和（不一致认知的重要性）成正比，与（协调性认知数）和协调性认知的重要性成反比。
5、减少失调的方法包括：改变认知、（增加认知）和（改变重要性）。
6、抽烟的人虽然知道吸烟有害健康，但是为了摆脱这种认知失调的不舒服状态，往往会追求那些讲述抽烟害处不大或完全没有害处的信息，这是采用（增加认知）的方法来减少失调。
7、诱导服从实验是由（费斯汀格）和（卡尔史密斯）做的。
8、能够产生诱导服从的前提因素包括：（自愿选择）、承诺、（责任感）和预期的消极后果。
9、诱导服从实验的结论认为，为完成行为而提供的诱因与将要发生的态度改变的程度之间存在着一个（相反）的关系。10一般来说，如果我们对公众作出违反自己态度的表白，与我们自己私下思考这些违反自己态度的表白相比，我们会体会到更多的失调。这是（承诺）因素在起作用。
11、在认知失调理论的一些研究中，（不足障碍）研究对于儿童教育的应用，尤其对于我们理解儿童内化态度等有着重要意义。
12、一般来说，一个决策过程往往会在作出决定后产生（失调）。
13、认知失调理论的应用范围很广，可以应用于（心理治疗）、儿童教育、消费行为和（决策）等方面。
14、一个人在数个备择方案中选中一个方案，作出了决定。当实行了这个方案后，虽然发现它是一个拙劣的方案，但他往往会坚持自己作出的决定。这种现象称为（承诺升级）。
第五章印象形成1、所谓人际印象形成是指，认知的主体把有关他人的各种信息综合在一起从而形成对他人的（整体印象）的过程。
2、印象形成过程包括三个成分：（行动者）、知觉者和（交往情景）。
3、印象形成的特点包括：一致性、（评估性）、中心特质的作用和（隐含的个性理论）。
4、普通人都有着关于个性中哪些特质互相联系在一起，哪些特质互相没有关系的假设，这些假设称为（隐含的个性理论）。
5、印象形成的信息整合模式包括：累加模式、平均模式和（加权平均模式）。
6、知觉者在形成一个对他人的整体印象中是把所有单个特质的评估的值简单相加而得到的，这种印象形成的信息整合模式是（累加模式）。
7、在印象形成中，对他人知觉的顺序效应包括（优先效应）和（新近效应）。
8、（新近效应）又称为近因效应，是指我们获得的最新信息会对于形成的印象有强烈的影响。
9、一旦我们对另一个人形成了一个大体的印象后，我们往往会以与这种印象相一致的方式去估价他所有的特征或特点，这就叫做（晕轮效应）。
10、“北方人身材魁梧，豪爽率直；南方人身材矮小，灵活精明”。这种人际印象的偏见称为（定型）。
11、人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动，这种现象称为（自我实现预言）。
12、所谓印象管理就是试图（控制）他人对我们所形成的印象的过程。
13、自我表现论主要是心理学家（戈夫曼）提出来的。
14、、亚历山大提出了（情景认同论）来解释印象管理。
15、（自我表现）是有意或无意地通过自己的言语和行为向他人显示自己，以达到印象管理目的的技术。
16、影响自我表现的因素包括：（情感因素）、参照群体的认同和（其他人的影响）。
第六章人际知觉
1、（人际知觉）是个体试图了解周围人们的认知过程。
2、人际的非言语沟通包括三种：脸部表情、（目光接触）和（身体语言）。
3、人们对于辨认表示（危险）的表情应该特别容易。
4、归因的理论化是从（海德）开始的，他提出了（通俗心理学）的理论来解释归因。
5、相应推论理论主要是由心理学家琼斯和（戴维斯）提出的。
6、相应推论理论认为，人们的归因是通过（非共同效果）和社会赞许这两个因素来完成的。
7、（凯利）提出的归因理论称为因果归因模型。
8、韦纳提出了（成功和失败）的归因模型。
9、成功和失败的归因理论认为归因包括两个步骤的过程，一是决定（控制源），二是决定（稳定性）。
10、控制源理论是由（罗特）提出来的，他把人分为（内控者）和（外控者）。
11、控制源理论认为，（内控者—外控者）是因果归因的一个基本维度。
12、对人的归因偏见主要有三种：行为中心偏见、（显著性偏见）和（一致性反应信息利用不足偏见）。
13、我们对他人的知觉常常根据他的行为，而忽略行为发生的环境的前后关系，这种现象称为（行为中心）偏见。
14、从归因理论来看，在冲突中，对冲突行为的（归因）可能要比引起冲突的行动本身更为重要。
第七章自我知觉
1、凯利的自我归因理论有三条线索，即实体的特异性、（一致性反应）和（一贯性）。
2、詹姆士认为情绪能分成两个部分：（情感的）和（认知的）
3、沙赫特和辛格认为，情绪由两个因素组成：包括（生理上的激起）和（认知标签）
4、沙赫特和辛格的理论模型E=AχC中，A代表（情感），C代表（认知）。
5、我们常常把自己的行为归因于（外在的（或情景的））的因素，而把他人的行为归因于（内在）的原因。
6、习得无助形成的原因主要包括（学习）和（归因）两个方面。
7、习得无助者的心理问题常常表现在（动机）、情绪和（认知）三个方面，其中情绪上容易产生轻微或严重的（忧郁）症。
8、个人对缺乏控制所作的归因中的归因维度主要表现在（内在性——外在性）、（普遍性）和（稳定性）等三个方面上。
9、自我障碍是个体为（保护自尊）而欲使他人注意存在着可能导致（行动失败）的外在原因所采取的一种（归因）策略。
10、习得无助使人们在心理上产生三个问题，表现为（动机）、（认知）和（情绪）几个方面。
第八章自我导向
1、控制行为变量的两种方式是那些突然产生的（行为线索）和紧随其后而来的（行为结果）。
2、卡罗利区分了自我调节变化的四个阶段：（1）问题识别，（2）（承担义务），（3）扩展自我管理，（4）（习惯形成）。
3、自我控制是以（自我意识）的发展为基础，以（自身）为对象的人的高级心理活动。
4、个体的活动对象主要包括（主观世界）和（客观世界）两个方面。
5、当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（无助感）。
6、自我作为一种社会结构，它是以（人们之间）相互作用为基础的。在人际交往中任何一方都必须学会（自我控制）。
7、自我控制能力是由提高（自我意识）、把握自我控制、形成（习惯性行为）等因素构成的。
8、控制行为变量的方式主要包括（行为的线索）和（行为的结果）。
9、操作学习理论认为：行为的结果常常成为继续出现期望行为的（强化物）。
10、卡罗利的自我调节变化阶段中扩展自我管理阶段主要包括（自我监察）和自我管理、（自我强化）几个方面。
11、人际交往焦虑的人，自言自语的行为主要通过控制（注意力），来提高交往的（表演力）。
12、个体寻找目标的过程主要包括（确定目标）、选择目标和（记录行为）三个阶段。
13、马斯洛自我实现理论的含义包括：（丰满人性）的实现，以及个人（潜能）或（特性）的实现。
14、改变过去的行为习惯中，首先是摆脱和改变过去的行为习惯，同时还要建立新的（行为链）才真正有助于新行为的建立。
第九章人际影响
1、研究偏离和独立的理论有布雷姆提出的（对抗理论）和霍兰德提出的（个人特质信任学分理论）。
2、个体保留他的个人观念而仅仅改变其公开行为，这种遵从形式叫作（简单的服从）。既在公开行为上又在私下态度上与群体相一致，这种遵从形式叫（内心接受）
3、非遵从行为至少包括两种形式：即（反模仿）和（独立）。
4、群体成员遵从了群体的规则或规范时，群体会给予成员积极的（强化），而当成员违反了这些规范时群体会给予（约束）。
5、独立是个体对如何行动作出（自己）的决定，而不是简单地对（群体压力）作出反应。
6、群体对个体施加的压力使其遵从主要有（群体的信息）压力和（群体规范性社会）压力。
7、影响遵从的因素主要包括（个体的特点）、群体的特点和（具体的任务或情景）三个方面。
8、个体间的行为感染主要通过（语言）、（动作）、（表情）及其他方式引起因(他人)相同的情绪和（行动），主要是（情绪）的传递。
9、心理学家认为：简单的模仿是（本能）的倾向，而复杂的模仿包括对模仿对象的（感知）和（理解），这些认识和理解是（理性）的。
10、儿童的模仿现象总是（由近及远）的，模仿的基本趋势是从（无意）模仿到（有意）模仿，从游戏的模仿到（生活实践）的模仿，从（外部）特征的模仿到（内部特质）性内容的模仿。
11、时尚的形成经历了（模仿）、（感染）和（从众）等连锁反应，成为社会上一时的普遍行为。
12、时尚根据发展的过程，分为（阵热）、（流行）和（时狂）。
13、时尚现象的表现形式有（文化态度）、（装饰）、（风度礼仪）和（生活行为）等几个方面。
14、舆论的形成过程经历了（问题的发生）、（引起议论）和（意见的归纳与综合）三个阶段。
第十章利他行为
1、影响利他行为的情景因素：旁观者效应、（情景的模糊性）及（榜样人物的作用）。
2、利他行为 理论主要有：生物学理论、（社会规范理论）和（学习和模仿理论）。
3、利他行为中求助者的特点经常表现为（依赖性）、（亲密关系和吸引力）、（类似性）、（责任）。
4、利他行为的产生是由很多因素引起的。例如，人们的价值观念、社会规范和个人信仰等等，都会影响人们的利他行为。单就社会规范来说，就有（社会责任规范）、（互惠规范）和（平等规范）等会促进人们去帮助他人。
5、利他行为发生后，个体会感觉到愉快、自豪、骄傲、感到满足，这种现象称为（自我奖赏）。
6、助人行为的认知决策过程的最后一个步骤称为（执行助人行为），它在很大程度上受到可能的（代价）所影响。
7、利他行为不只是发生在（紧急事态）时，也表现在长期地承担（社会责任）的行动中。
8、利他行为理论中的生物理论认为利他行为受先天决定是（本能）的表现，同时还指出利他行为的目的是（保存基因）。
9、利他行为理论中的生物学理论中在解释基因判断的观点认为，个体是依据（熟悉性）和（邻近性）来推论基因的类似性。
10、利他行为的社会规范理论认为影响利他行为的社会规范主要包括（社会责任规范）和（回报规范）两种。
第十一章人际吸引
1、人际吸引的个人特质因素包括个体的外表和容貌、（才华和能力）以及（个性品质）等成分。
2、人际吸引的理论可归为两类，一类是（强化的），另一类是（认知的）。
3、影响人际吸引的主要因素有三类：情景因素、（个人特质因素）和（类似和互补）。
4、强化过程是通过（奖励）、（惩罚）等强化形式来完成。
5、人际关系中的强化理论主要揭示（情感强化）和（人际吸引）之间的关系。
6、人际吸引中的相互作用论着重探讨交往双方间（相互影响）、（相互制约）对人际吸引的影响。是西方社会心理学（互动）理论的一种，是一种（真相倚）情形。
7、影响人际吸引的因素主要包括（情景因素）、（个体特质因素）和（类似和互补因素）等几大类。
8、个性品质具有的吸引力，经常表现为（持久）、（稳定）、（深刻）的特点。
9、在所有个性品质中，最具有吸引力的是（真诚），最富排斥力的是（虚伪）。
第十二章人际合作与冲突
1、冲突可分为两大类：一类是（个人内部冲突），一类是（人际冲突）。
2、人际冲突的形式有（“零—总和”）冲突和（“非零—总和”）冲突。
3、社会交换理论用（比较水平）来说明个体对于交往结果的满意程度。
4、社会两难情况是指自私的行为产生个体的（得益），但可能导致集体的（损失）的一种情景。
5、社会交换情景中混合型行为方式表现为（个人主义者—竞争者类型）和（个人主义者—平衡者类型）两面三刀种形式。
6、个人内部的冲突可以分为四种形式：（接近—接近）型、（回避—回避）型、（接近—回避）型和双重接近—回避型。
7、研究合作与冲突的情景类型有两种，即（社会两难情景）和（囚徒两难情景）。
8、报复是指人们对他人的（恶意伤害）和（侵犯的行为），往往采取同样的方式进行回报。
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