导游实训报告5篇

第一篇：导游实训报告

导游实训报告

班级

姓名

学号

指导老师

实训报告

实训目的

通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

实训要求

导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。

实训具体内容

（1）前期准备

对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。

（2）模拟导游实训

接待前 本次实训我们负责的是佛山四天游，旅客是一个黑龙江的单位团。他们主要大部分由青年男女组成，喜欢吃炖菜，较为怕热等

接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切准备完毕。

接待工作

第一天的工作，接团与入住

第二天 第三天 第四天

景点讲解 景点讲解 购物送团

这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最后一

天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我安排客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术研究社参观游览购物。这样的安排比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人喜爱。这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理准备。还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，互相提意见与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前准备，令客人满意我们的服务，热心的态度、贴心的服务、精心的安排、诚心的导游以及开心的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。

（3）通过实训得到经验以及能力上的锻炼，接受老师的指导得到更多的收获。

实训心得

因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。

而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

记得之前我们也到了茂名森林公园实地考察游览了一次，当时公园里的讲解员为我们向导与讲解公园里的各样特色植物以及带领我们游览了全园的各个悠美的景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻，他对园里的熟悉程度，讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的，可谓获益良多啊。

在以后的日子里，我应该更努力的学习各种导游的专业知识，只有学习好了，有了充分

第二篇：导游实训报告

导游实训报告

2008-01-16 20:58:36|分类： 默认分类 |标签： |字号大中小 订阅

实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。

实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。

期盼已久的导游实训周终于开始了。

而 导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。所以

导游词的创作绝不能掉以轻心。

要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。

书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。

写好 一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还

必须注意以下几点：

1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。

2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。

3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，4、导游词应该生动形

象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。

5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。

7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有

礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。

8、每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点。

9、必须注意提高品位，一要强调思想品位。过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深

莫测，其结果定会适得其反。

第三篇：导游实训报告

导游实训报告

一、实训目的

1、熟悉旅行社组织游客旅游的全过程，注意事项，事前准备工作。

2、了解地陪、全陪导游的工作。

3、掌握和学习地陪全陪的带团经验。

4、如何成为一名职业导游。

二、实训内容1、5月24日

实训地点：盐城

景点：大纵湖、新四军纪念馆、水街、盐渎公园2、5月25日

实训地点：山东日照

景点：登塔风景区、万平口民俗文化区

三、实训步骤

1、大纵湖

5月24日这天我们两个旅游班很早就整装待发向大纵湖前进，一到车上导游姐姐就清点人数，之后她就向我们致欢迎词、导游词，还做了一些游戏，不一会就达到目的地。紧接着景点讲解员迎接我们参观景点，一上来就说：各位朋友，大家好！坐了一路的车大家辛苦了，首先我代表大纵湖景区欢迎大家的到来，我是你们的导游，今天非常荣幸我能够为大家服务，希望我的服务能给大家带来轻松愉快的大纵湖之旅！

跟随她的脚步我们来到了镜湖桥，是三跨钢筋混凝土结构的石板拱桥，桥面宽7.6米，长37米，跨过这座桥前方就是整个大纵湖景区了。进入景区我们首先看到的这个船型物叫“古芦舟”，这船叫古芦舟，因为大纵湖是个水乡，最主要的交通工具就是船了，而大纵湖又盛产芦苇，用芦苇编织成的船只，大家在其它地方也是比较少见的。这只古芦舟就不但是一件精美的工艺品，现在也是大纵湖旅游景区的标志。我们现在所走的这条大道叫做合欢大道，到花期时可用的树叫做合欢树，在这儿，我也借大道两边这些，到花期时可用合欢树祝各位游客家庭合欢美满，今天的游玩开开心心。我们左手边这湖叫做“千鱼闹波”，因为湖里有很多品种的观赏鱼类，有兴趣的朋友，在一会儿的自由时间可以买些鱼食喂一下鱼，体验一下“人鱼同乐”之趣。大家肯定看到路两边和我们的左前方那么多的鸽子了，这里有特多好客的白鸽，我们这里有一个特色的节目，叫做“白鸽迎宾”。在特定的节日，这些鸽子将一起相约飞来，我们有兴趣的朋友可以买点食物喂食一下它们，有相机的朋友也可以拿出你们的相机和这些白鸽拍些照片作个纪念。

接着景区讲解员带我们还参观了曾经获得吉尼斯记录的卢苇荡、龙山寺、佛雕、同心岛、阿瓦山寨等等景点，一路上我们跟着她的脚步欣赏美景，虽然我们是来学习的，可是我们不仅得到知识上的满足而且也得到精神。其中坐在游艇上看大纵湖的美景，体验游艇甩尾的刺激，让我印象最深刻，尽管湖水打湿了我们的衣服我们还是很开心。一片片欢声笑语，一张张灿烂的笑脸，一阵阵热烈的掌声，都让我不能忘怀。

2、新四军纪念馆

我们稍作休息，当天下午跟随导游来到了新四军纪念馆。途中邵导让我们自告奋勇在到达目的地前当一回小导游，我们班同学积极配合有许多人讲解导游词，虽然不完美但我们也算跨出了第一步。不一会的讲解Pk，我们来到目的地。邵导给我们实地讲解了这里：现在，大家已经来到了新四军纪念馆。这是纪念馆广场，广场东西两侧屹立着两组高浮雕组合群像。东边一组是反映新四军指战员战斗生活的《英雄战斗》雕刻，西边一组是根据地人民支持新四军的《拥军支前》雕刻。这两幅画再现了当年广大军民在中国共产党领导下英勇抗战的壮阔场景。这是新四军英文缩写N4A花坛。

再往前，中心广场上耸立着新四军重建军部纪念碑，正面是李先念主席题写的“新四军重建军部纪念碑”碑文，反面刻着原国防部长黄克诚撰写的《盐阜会师记》碑文。接着我们就进入展厅，老师先让我们看着导游讲解，接着就是我们实地演练。那叫一个激动啊，我们仔细地听着，认真的学着，现在的我们就向海绵尽情的吮吸这知识的甘泉。老师们也期待我们的实训的成果，导游姐姐们也在为我们这些小导游加油打气。每个人的临场发挥都不一样，有表现好的，有紧张的，但老师们都一直鼓励我们，真让我感动！

3、水街

由于时间不容许的关系，我们在水街就一路紧跟着导游姐姐的步伐参观。水街水街顾名思义，除了水就是街了，它紧邻串场河，位于东进路和世纪大道之间，是海盐历史文化风貌区的主景，景区致力彰显地方文化特色，还可以欣赏民间绝活和文艺表演还可以买到旅游文化商品。我们在这小憩一会就离开了，不过我们在此过程中听到老师和导游的歌声，不需此行。

4、盐渎公园

它位于市区中心地段，与古老的运盐河—串场河水脉相接，是市区最大的综合性水绿生态公园。大家累了一天我们就围绕公园转了一天就结束了今天的行程，我们一个个都很累但是这份累是值得的！

5、山东日照

我们第二天前往日照的登塔风景区和万平口民俗文化区，今天带领我们的是春晖旅行社的全陪导游。

第四篇：导游实训（推荐）

导游带团流程训练

模拟任务：一个从北京来的32人老年旅游团，团号：DHFQ20130315.来徐州进行为期三天的旅游活动。由徐州大汉风情旅行社接待。大致行程如下：

Day:1：团队将乘坐G31,10:52到达徐州。到达后先入住汉园宾馆，进午餐，下午两点开始游览，主要游览徐州博物馆和淮塔。在云龙山庄晚餐。之后返回酒店。

Day2：7:00马氏街sha汤馆进早餐，8:30前往汉文化景区，11:00到开元名都进午餐，回汉园休息，两点到云龙风景区，攀登云龙山、游览云龙湖，南湖水街晚餐。晚餐后去欢乐谷剧院观看《徐州千古情》大型演出。

Day3：7:00宾馆内早餐，8:00出发前往新沂，参观新沂马陵山，骆马湖，午餐后游览窑湾古镇，返回徐州。乘坐G42，17：03分返回北京。

现在我们将整个团队的接待任务模拟一遍。共分成六个小任务，由各组认领一个任务，设计情节并进行表演。全陪导游、地接导游、计调部经理、旅行社总经理及诸多游客，由各位同学分角色扮演。

要求将任务表演清楚。每组设立一个旁白者，在一开始或者要结束时介绍或者解释一下你们表演的是哪些具体任务。大家可参照上学期的导游服务理论进行设计。要求把各个环节特别需要注意的细节表演出来。如果不好表演，就用旁白的形式说出来。

任务1：接团准备工作：包括从接受任务、落实计划、语言形象心理及物品准备等。（一组）

任务2：接团服务技能：抵达前的工作安排，提前抵达接站地点，确认团队、清点人数及整理行李，首次沿途导游。

任务3：接团服务技能：协助办理入住服务,核对接待计划，安排好第一餐。任务4：参观游览服务：出发前的准备工作、游览途中导游（可根据安排大致讲一下淮塔的相关情况，只说总况就可以了）

任务5：参观游览服务：:购物服务以及返程导游服务（此处返程是指结束一天的游览，回到酒店）

任务6：送团服务技能：送团服务准备、送团服务

第五篇：导游英语实训报告

导游技能实训报告

实训目的通过导游实训，我们能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。

实训要求

导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性。

模拟导游实训

第一站：南山竹海

2013-6-7，常州暴雨滂沱，我们开始担心专业实训课（户外活动）行程能否顺利继续，再经过同学一番讨论后决定时间不变——6月8号准时进行······

2013-6-8，今天常州天气预报终于准了一回—小雨，我们起了个早，准备准备大部队在2号食堂集合，上车啦！

这次将由倪导和金导共同带领大家游览景区，在车上倪导表现热情大方，金导端庄美丽，气氛异常的火热，我的心情也变得明朗不似那雾蒙蒙的天气，很期待这次实训！

南山竹海位于江苏常州溧阳市，它给我的第一印象：生态环境

宜人，山水相映成趣，风景如诗如画，方圆几十里没有一丝污染。不知是不是细雨蒙蒙的缘故，两山夹峙中的一泓清泉-静湖，美得频频让人驻足，果真印证了那句：“晴湖不如雨湖”。当你漫步于竹海中举目远眺，一望无边的毛竹依山抱石、千姿百态、形声雄浑、情趣别致；，脚踏灵壁石，仿佛听见古人在诉说他们的故事。大家一行走过静湖翠影、小鸟天堂、古官道、中国第一寿星等景点。这里值得称赞的是很多大一的同学冒着雨爬上了吴越弟一峰，当然我也不例外，那种成就感难以名状，1200米2000多层台阶是靠不懈的坚持才能够到达的。

通过这第一站实训，我们同学给大一的学弟学妹做了一个很好的示范，让大家了解了出团的大概流程。这次不仅是大一的同学学到了不少，我们大二的同学在讲解上也得到了不少提升。

第二站：常州（红梅、东坡公园）

第三站：苏州（苏州博物馆、拙政园、周庄）

端午到，粽香飘。2013-6-13端午节的第二天，我们出发到苏州。上午可以说是建筑艺术和造园艺术的艺术之旅，虽然大家都不是学艺术出身，但是配着各个景点的讲解，大家表现出兴趣盎然。下午即是我和隽导带领大家游览“江南第一水乡”—周庄。

周庄，始建于1086年的古镇，春秋时期是尧城的一部分，称作贞丰里。北宋时期，一位非常虔诚的佛教信徒周迪功舍田建寺，后人为纪念他遂将贞丰里改名为周庄。其中著名景点有：张厅、沈厅、双桥、沈万三故居等。对于这次讲解我的心里是有点底的，我之前来过

周庄（没有跟团我是自由行），对景点多少是了解的。整个旅程下来，我还算轻松，虽然得到同行的李导的表扬，可我并不满足现状，在沈万三的历史故事上我学习的还不够，讲解不是很生动，与同学互动这块不足。我会针对于我的不足继续充电，争取做一个合格的导游。

第四站：苏州（天平山、林屋洞、雕花楼）

2013-6-14经过一夜的休整，我们继续实训计划一大早进军目的地。天平山位于苏州古城西南，太湖之滨，有“吴中第一山”之美誉。它以“红枫、奇石、清泉、”是范仲淹先祖归葬之地。天平山的感觉与南山竹海截然不同，爬山的道路更加崎岖，爬山的人更加艰难。整个山体像是纯天然的，山道似走的人多了而成的路，让人望而生畏。下午我们继续参观了林屋洞、雕花楼，整个也是溶洞形成加历史建筑艺术的探究之旅。两者相比较来说，更倾向于雕花楼，建筑之讲究，构造之精美，无不让人感叹！

为期四天的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。由查阅资料、写导游词，与搭档的演练与合作，我都全心全意的努力着。相信参加这次实训的同学也跟我一样，做了各种准备，努力着想为大家带来好的讲解服务。犹记得之前我们到了拙政园，当时园里的讲解员为我们向导与讲解拙政园里的各样特色建筑与景点。直到现在我对他的讲解都十分印象深刻，他对园里的熟悉程度，讲解的语言技巧以及精心的行程安排都是我们要学习的，可谓获益良多啊。

在以后的日子里，我应该更努力的学习各种导游的专业知识，只有学习好了，有了充分的准备，这样无论何时遇到机会我都可以把握

住。专业是对导游人员的必要要求，只有专业了，工作才能得以保证，所以我会加倍努力，好好积累经验，为将来做好充分的准备。