如何借助信息技术落实精细化管理

第一篇：如何借助信息技术落实精细化管理

精细化管理有三大原则：１，注重细节；２，立足专业；３，科学量化。

精：精益求精、不断优化

准：数据的准确性，信息的有用性

细：细化到最小数据单元，建立企业元数据、是数据能真正反映变化或业务趋势。严：利用信息系统的对流程执行的严格，制度流程的执行力，自动提醒促进

服务对象的广泛性：各部门及客户。不但要满足生产作业、还要满足管理、客户服务的需求

工作重心向应用系统建设，公司发展向管理要效益，对细节的追求是无止境的，但可以标准化、数据化和信息化，也就是将重视细节的理念变成具有可操作性的程序。精细的管理是标准化的管理、是程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节都数据化和信息化，德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的企业总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并已将它们转化为例行作业了。”

制定一套企业数据标准手册

只有收集规则化的数据才能成为信息，再产生知识，产生真正有用价值。而这个规则必须是基于对业务的分析与管理的需求。

我们不只是简单提供报表，要熟悉了解数据来源，反映的问题与趋势，只有这样才能利用IT、技术提升。集中整合一个企业数据库，数据中心

有了集中整合的数据中心库，才能确保数据的正确性与一致性，才能为后续的数据分析、商业智能提供基础 整合一个信息共享门户

信息共享、流程化管理、数据集中与层次化组织才能为精细化提供有力支持。复杂事情简单化，简单事情流程化，流程化事情定量化，定量化事情信息化。减轻管理成本与难度。

实现随时随地找到他有权得到的信息，并能与发送协助者信息，今年是我们IT基础建设年，主要是软件体系的架构建设，我们有7个项目，其中三个是关于基础建设的，这些项目的成果不是太明显，大家看不到直接的显现成果，主要对我们IT内部，我们甘愿坐坐冷板凳，也希望领导支持，得到各部门的大力支持。建立比较抓实的基础架构。

只有建设好基础架构，才能避免或减少走弯路或重复路，才能更好的支持业务与管理需求，真正才能做到随需应变，快速反应，为精细化的管理与精细化数据分析提供支撑。要实现精细化，首先我们IT系统的业务需求分析必须精细化，业务梳理、流程梳理必须精细化，数据组织、采集、存储、清洗、维度建设、分析建模必须精细化，也就是数据在组织设计阶段必须精细化，既要考虑业务需求、更要考虑管理决策分析的需求。

一个巩固（巩固现有成绩）；

继续保持核心系统稳定安全高效，对外网站查询、数据接口服务系统的稳定性 二个追求（内部精细化管理、外部个性化服务）；

在IT内部继续深入整合现有的MOSS应用，基于流程化与ITIL框架体系，实现十大流程的全面应用，量化的绩效考核体系进一步优化与完善。并逐步推广到其他部门。

建立数据标准化体系，实现采集数据标准化、统计方式方法和统计口径的统一，建立企业级统一的中心数据库（EDB），才有基础建立统一的报表体系，真正做到数据的准确性与一致性，实现决策和管理依据的数字化与数据化。

参照软件行业标准（RUP）建立需求分析组、架构数据库设计组、外包代码开发测试组，并对每个小组产出物进行评审，对文档产出物进行标准化规范。进一步提高对外信息系统的友善性与用户体验的满意度的提高，积极采用新的WEB2.0技术，短信技术，加大用户信息订阅、有选择性的信息推送的能力。优化现有的数据采集同步技术，能进一步快速满足客户的变化要求。主要还是在软件体系架构与软件使用界面上努力。新的服务需要业务部门进一步的提出。

三个努力（队伍建设、文化建设、和谐企业建设）；

IT人员重点向业务分析、软件需求分析、系统架构设计方向发展，对与基本运维尽量进行外包。加强团队建设、职业规划培训，专业IT技能（需求分析、软件架构、数据库等基础）培训的加强，四个优化（考核指标优化、组织架构优化、人力资源优化、外包管理优化）。

基于ITIL框架建立运维的十大流程，完善原有的四个维度打分的标准，实现量化的绩效考核体系，建立基本的项目管理制度与考核方案。加强软件研发人员的培养与内部小组的划分，逐步参照RUP标准建立三个小组（需求、设计、开发测试），建立评审制度，建立文档标准化体系。

加强与外部大学合作，建立与浙大软件学院的实习基地，充分利用高等院校实习研究生资源，解决软件需求与业务模型分析的基础理论性难题。

争取实现基本维护的人员外包化，并加强外部维修的质量跟踪与监督，加大巡检力度，减少故障事件，整体减少维修量，为来年的外包维修费用降低做好基础。

对精细化管理要求，必定要求我们分析人员熟悉业务，与管理基础知识，知道所以然，而不仅仅只是按业务简单实现，个性化服务原则：满足直接与间接客户（拖车、代理、货主）需求、能降低客户直接或间接成本（网上业务开展、数据接口）、能产生直接或间接价值的服务。既能为整个价值产业链（物流）上的用户提供他们所需的信息化服务，并能融合到整个物流链的信息系统。

方向：提供统一的、标准化的、可定制化的、可交互的，具有安全认证、用户鉴别、日志记录、可追溯的的WEB服务（云计算服务）和特殊定制的接口服务。

重点：先满足客户当前基本信息化服务，逐步引导建立码头业对外WEB服务标准体系与接口标准并与主流大型物流企业或客户实现信息系对接。

内容：建立统一的基于Internet的对外信息门户，实现用户可定制化、交互的信息服务，实现可选择性的信息订阅与推送功能，紧跟IT最新技术，满足不同层级用户的不同使用体验与便捷性要求。实现在任何地点、通过任何方式、提供用户所需的正确信息。

措施：

首先保证现有的对外信息化服务的稳定性与高效性。及时开发接口满足客户当前需求。

选用先进的WEB平台（MOSS）统一规划现有客户的信息服务体系，分析客户需求，建立统一服务标准与内容。

积极与物流链上下游客户沟通，接触各个层面客户，制定服务标准手册与对外服务库。

细节：关注个性化服务不同层级用户体验，从客户角度积极挖掘能为客户产生直接或间接价值的服务，信息化服务的及时性与准确性。

根据个性化服务要求与IT规划最近要实施项目有：

商务财务独立系统：参照电信移动计费模式，建立我们码头的灵活的可以组合的套餐化计费系统，并从tos业务系统分离，可以进行多批次，多模式的费用测算，实现客户收入与优惠等各种费用收入成分的比较分析。实现与企业关联的客户的精细化管理，实现后续的客户价值管理与忠诚度管理（关于客户价值模型与忠诚度模型请参加我后续发您的关于07年IT规划的PPT）。

精细化管理

我们IT一直在尝试精细化管理：基于MOSS信息平台的个人任务日常工作记录管理、9000事件管理、问题管理，并从四个维度进行打分，合同预算付款管理、维修记录、IT设备资产管理等基础性管理。从几年的实践来看，精细化管理必须落实到每一个人、每一件事与任务，每一个处理对象，并要能记录关键过程信息，可以对结果进行一定程度的量化考核与追溯。比较理论化的描述：实现流程化管理，突出规范/规则化、可追溯、可控制、量化考核。

精细化管理必须要有精细化的考核体系支撑，才能真正落实到实处，才能实事求是，并要避免更多的人为干预考核指标的统计，减少人工考核指标的统计。因此需要建立公司层面的关键数据的标准化体系，统一数据采集标准、统计口径、统计方法。无序、无规则的数据不能成为有用的信息，只有按管理与业务要求组织的信息的集合才能产生真正对企业业务有用的知识，才能产生价值。

因此我们认为，信息化技术的发展，并加强信息化在各个层面的应用才能促进精细化管理的不断深入，才能产生真正实效落到实处。没有信息化应用将会增加管理成本与难度，也很难全面的实现精细化管理。

如何按精细化要求逐步建设信息化？首先必须要建设企业标准化体系，包括业务流程标准化、规则化，管理流程标准化、规则化，数据定义、采集、统计方法方式、统计口径的标准化，绩效考核的标准化。只有标准化的规则化的流程化的事物可以让信息系统来处理，避免更多的人工处理，减少人为因素，使之更客观化。

在标准化体系上，逐步建设一个集中的信息化门户，实现信息的集中整合与展示。实现三统一：统一数据源、统一平台、统一标准。

在去年下半年我们已经规划逐步需要实施与精细化管理相关的项目有：

1.数据标准化项目：建立企业统一标准的数据字典（定义、来源、标准、计算方法、应用场景、统计口径）

2.企业标准化核心数据库（EDB）：基于数据标准化项目，建立各个系统采集、清洗、转换后的集中存储，依据企业管理与业务分析要求组织的中心数据库。再同步调整现有各个数据报表，做到标准统一，实现数据一致性与准确性

3.单船单箱主要变动成本分析模型建设：依据对生产作业的每一个指令周期与设备等待作业时间的比较与综合分析，建立主要核心变动成本的关联关系，以达到生产组织与费用成本利润的精确精准管理调整的数据化依据。4.收入构成分析报表体系：基于去年年底商务财务系统优化后的系统，可以实现按船公司、箱类型，按航线、箱类型进行收入细化分析，为进一步拓展精品航线提供精准的数据依据。可以进一步实现客户价值模型的分析与建立（最有价值客户与最忠诚度客户，在IT规划中有初步模型框架）5.MOSS平台建设：实现企业内信息共享门户，基本功能有流程化管理、公文审批、任务管理、日程会议管理与提醒、统一报表展示、文档管理、KPI管理、绩效管理。基本实现任何人可以及时快速找到他所需的关心的、可以得到的信息，并可以及时发送信息到他所希望协作的其他人员。

第二篇：如何落实精细化管理

如何落实精细化管理,全面提升教学质量

祁庄小学吴伟村

最近，我认真学习了《教育教学管理基本要求》，觉得最有效的管理就是扎扎实实把工作做到位，认认真真把制度落实好，一丝不苟把措施执行到底。

实施精细化教学管理，要从大事着眼小处入手，要把“小事做细，细事做精”。教学精细化管理的实施提倡“一提五必”的管理方法。一提就是提要求到位。五必是指：必指导、必督促、必检查、必肯定、必反馈。

首先、要解决思想观念问题。目前在我们农村小学中，有相当一部分教师，思想意识比较保守，教学质量意识比较淡化，对于教学精细化管理的意义不理解，在执行中有抵触情绪。所以，要加强教师的学习，让他们明白精细化管理与新课标、新理念是统一的。在教师头脑树立教学效率观。

二、要明确要求，制定规范。每件事要求越明确越具体，越有利于操作和精细化管理。教学活动要精心组织安排，使教师知道做什么，做到什么程度，什么时候完成。规范的建立，不但有据可依，而且能够忙而不乱，便于把事情做细做精。有时虽然慢一些，但质量高了，做到位、做细、做精了就是效益，就是快了，反之再快也是慢。

三、要强化校本教研。这是提高课堂效率的先决的条件。重点抓集体备课，要求做到“四定、五必须、六备”。

“四定”是指：定人、定时间、定地点、定内容；

“五必须”是指：主备教师必须精心研究所承担的教学内容；议课教师必须亮出自己的观点；主备教师必须在集体备课后形成电子文本预案；教师必须对集体备课的预案进行补改才能上课；上课后必须对亮点和不足进行反思。

“六备”是指：必须备学情、备目标、备重难点、备教法、备学法、备教学设计。

四、要优化课堂教学，提高课堂效益。

1、要优化课堂教学提高效益，课堂教学必须做到：“三个突出”、“四个并重”、“五种思想”、“六个体现”。三个突出是：突出“精讲多思”，讲到什

么程度，哪里放哪里收，要按全新的教育理念重新定位；突出“学生活动”，要求教师在课堂上多放手、多扩展，多组织学生进行合作探究式学习。实施创造性、开放性教学，充分调动学生的听、说、读、写、议、练、答等多种感官，让课堂真正成为“学习”的课堂；突出“学法指导”，教给学生具体的学习方法，高效地获取知识。四个并重是：教学结果与教学过程并重；智力因素与非智力因素并重；教师指导与学生会学并重；一般能力培养与创造品质并重。五种思想是：从最后一名学生抓起，关爱每一个学生的成长；尊重学生的人格，对学生教育要有爱心和耐心，不体罚或变相体罚学生；允许学生在学习和个体发展上存在差异，并能根据这种差异搞好因材施教；相信每个学生都能够创造性的进行学习；相信每个学生都能够获得成功。六个体现是：（1）引导：教师要充分发挥主导作用，注重学生学习兴趣的引导，使学生乐学；注重学习方法的引导，使学生会学；注重学科知识的引导，使学生学会。（2）激励：充分发挥教师的激励作用，把微笑带进课堂，把鼓励带进课堂，激发学生学习热情；激励学生产生解决问题、克服困难的勇气和信心，培养良好的意志品质。（3）参与：让学生能积极主动的参与教与学的全过程，充分的动脑、动口、动手，发挥主体作用。（4）表现：培养学生在课堂上敢想、敢说、敢做、勇于自我探索、自我思考、自我创造的良好学习品质；培养学生善于表现、善于争先的良好学习品质，让学生得到生动活泼的发展。（5）创造：教师要创造性的进行课堂教学。敢于在教学方法、手段及艺术形式上进行突破，教得生动，教得活跃；培养学生创造性学习，教会学生掌握思维方法，开阔思维空间，培养思维品质，学得主动活泼。（6）成功：在教学过程的始终，教师都要运用成功教育的思想和语言评价艺术，让学生的见解都能得到老师的肯定和鼓励，营造轻松愉快的学习氛围，给每个学生成功的机会，让他们感受到成功的快乐。

2、课堂教学狠抓教与学两个效率的提高。对教师的教要做到“四个关注”：①关注学生学习态度，特别关注亚学习状态；②关注教学过程虎头蛇尾现象；③关注课堂论述题、开放性题的落实；④关注学生错误思维。对学生的学，要重点抓学习习惯、学习态度的养成。培养学生每页书都要认认真真地读，每节课都要

认认真真地听，每道题都要认认真真地做，每个错都要认认真真地改。努力做到：凡是学过的知识都要会，凡是做过的题都要对，凡是要求记的都应该背。落实好堂堂清、日日清、周周清、月月清。

3、课堂教学要在四个方面深入挖潜学生潜力：⑴、在边缘生上挖潜；⑵、在细微之处挖潜；⑶、在非智力因素方面挖潜；⑷、在学生答题策略及应考技巧上挖潜。

五、要加强检查考核，这是精细化管理的关键。从问题抓起，那儿有问题就研究到那儿，就解决到哪儿。学校要做到工作安排到了哪里，考核就跟到哪里，这样就能提高精细管理的效益。

第三篇：精细化管理就是落实管理责任

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。”

精细化管理的实施

我们认为，任何一所学校，在管理的过程中，一定要针对自己的办学实际，针对自己的生源特点，研究自己的管理方法，才能形成自己的特色管理。为了实施精细化管理，我们学校主要从以下四个方面入手：

1、明确各自责任

原国家足球队主教练米卢的帽子上有一行字，写的是“态度决定一切”。我们先利用各种方式对学校教职工进行观念培训，要求大家“在细字上做文章，在实字上下工夫”，反思自己以往的工作，统一大家的思想认识，形成精细化管理的舆论氛围。然后，我们通过召开学校事务扩大会议，在讨论的基础上，出台了《西宅小学管理规定》，用这把尺子来加强对教职员工的管理。在规定中，实行“谁的课堂谁负责”、“谁的班级谁负责”、“谁的任务谁负责”、“谁分管谁负责”的的岗位责任制。除此之外，大到教育教学行为，小到教师的言行举止，也都给以明确的规定。我们认为，只有严以律“师”，才能严以律“生”，只有老师紧起来，老师才能把这种“紧”传递给学生，学生才能紧起来。

2、重视过程管理

曾有一著名学者如是说，学习如登山。登山的路径选择，一般有三种。第一种，山上本无所谓路，走的人多了就有了路。路多的是，自己选择一条上去即成。其乐趣既在于“无限风光在险峰”，又有许许多多个体化的体验和过程性的享受。第二种，是选最好走的路，大家一窝蜂地挤在“预设”的水泥石板路上，这样登山，尚有过程，但个体化的体验少了。第三种，是省事省时省力，坐缆车“呼啦啦”直奔主要景点而去。这样“登山”，不仅没有个体化的体验，连过程性也被省略了。

其实，学校管理也如同登山一样，老是走第三条路，只重视结果肯定是不行的。走第二条路，缺少“过程”中的个性化体验，这样的管理既不利于学校的发展，也不利于管理者个性的张扬。结果是重要的，过程也十分重要，我们应尽可能走第一条路，在“过程管理”中获得独特的体验，在“过程管理中”享受结果的快乐。新课程改革不是提出了“三维”目标吗？其中，“过程与方法”首次作为一个教育目标提出，这意味着教育将普遍关注学生的发展过程，我们的管理也要跟上这一转变，必须关注学生的每一个行动（如听课、笔记、作业、提问等），关注学生的每一天，甚至每一节课，构建学生的成长记录。

3、坚持制度管理

完善各项规章制度，履行岗位职责，提高学校管理水平和办学水平，是学校多年来的重要工作方法和管理经验。完善教师督导、综合管理制度，突出反馈环节；强化中层目标管理，建立中层述职和群众考评制；完善考核、职称晋升等制度，努力构建优质高效的竞争激励机制；坚持校务公开制度，完善每年一次的财务内审制度和行风监督制度；加强行风建设，严格收费管理，管好用好有限经费；完善公物财产的保管赔偿制度，制定各专用教室的使用细则；关心教师身心健康，建立教师定期体检制度。

4、加强监督力量

我校根据自己的实际情况，根据管理的实际需要，制定了一系列的规章制度。制度建立以后，推行制度的过程，就是对教职工的行为进行外部约束、限制的过程。这种外部力量在很大程度上来自于学校领导层的意志。但进行单纯的外部约束，只能束缚师生创新的积极性，使师生成为丧失个性的一个消极的结果——为执行制度而执行制度。我们认为，应该逐步把制度

文本转化为学校组织成员共同的文化，让师生员工从依赖规章守则转变为能够习惯地、自觉地遵守制度。为此，我们学校设置了一个“监督组”，监督组直接对校长负责，担负起全面检查、监督的权利，发挥对学校管理的监控作用。采用定期和不定期检查相结合的方法，发现问题及时解决，并对责任人通报检查结果。学校的各项检查做到标准明确，检查结果在校园公告栏上及时公布，以增强透明度。

第四篇：浅议落实税收精细化管理

税收精细化管理的目的在于提高管理质量和效益。税收质量管理是全面、全过程、全员参与的质量管理。实现税收质量管理精细化，必须从思想、业务、学习等多方面入手，突出过程控制，强调环环相扣，追求“高标准、精细化、零缺陷”，实现质量水平的提升，保证税收质量管理持续地“向深度延伸、向广度拓展”。为此，要努力做到“六个坚持”。

一、坚持以收入为中心不动摇

目前，国税工作仍面临着税源随机因素多、计划任务重、收入压力大的困难。面对喜忧参半的收入形势，在工作中要始终突出组织收入这一中心，坚持全年收入目标不动摇，用切实的工作措施确保收入目标的全面完成。一要突出重点。始终将收入工作作为税收工作的要点。要定期进行税收分析，深入分析动态，认真研究问题，及时明确方向，强化征收措施，形成对组织收入工作的集合力。二要明确责任。要从上到下，层层签订收入工作目标责任状。由此形成一把手主抓收入目标的收入工作责任制，充分调动全体干部职工狠抓收入目标不放松的积极性和紧迫感。三要强化目标，坚定信心。要根据税源情况及时进行科学细致的分解，做到税收目标与税源状况基本吻合，做到应收尽收。四要加强监控，及时掌握税源异动，把握组织收入工作的主动权。

二、坚持税源管理不动摇

重点税源是税收的支柱。加强对重点行业、重点企业的监控，是完成税收收入的重要保证。要狠抓对重点税源的即时监控管理。通过重点税源信息监控系统，密切关注重点企业的生产经营、资金流向和税收入库状况，实现对重点税源户从纳税申报到入库的全程监督。要通过深入调查，及时掌握重点企业的生产经营及物流、资金流信息，综合分析、评价企业的经营和纳税能力，全面预测税收收入变动趋势，有针对性地制订组织收入的可行方案，牢牢把握税收收入的大头，确保收入及时入库和稳定增长。

三、坚持以人为本不动摇

过硬的国税队伍，是创造过硬的国税工作业绩的重要保证。要采取得力措施，狠抓干部队伍整体素质的提高。努力打造一支技术先进、业务精湛、作风务实、勇于创新的税务干部团队，使队伍素质与事业发展相适应，这是科学发展观在队伍管理上的体现。要进一步加强管理，立足于创建学习型队伍，全面提高干部队伍政治、业务素质，以多种形式、多种渠道更新知识，不断“充电”；进一步加强基层建设，不断提高基层税务执行力，深化行风建设和“两权”监督，努力建设一支勤政廉洁、务实高效、团结奋进的税务干部队伍

四、坚持以管促收不动摇

积极推进税收征管信息化建设，加强科学化、精细化管理。通过完善管理体系，加强日常监控，强化工作组织，加大考核力度，保证各项税收及时、足额、均衡入库。一要全面强化日常管理。在完善日常管理制度、落实各项税收政策的基础上，认真落实税收征管质量综合目标考核，量化工作，细化目标；二是要深入开展纳税评估。突出抓好煤炭企业、税负异常户的纳税评估，开展对加油站、农产品收购企业、废旧物资企业的专项评估，提高纳税申报真实性、时效性。

五、坚持依法治税不动摇

在组织收入过程中，认真贯彻落实“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则。一要严格依法征税。要牢牢抓住日常管理、申报、缴库等环节，依法征管不放松，要做到实事求是，依法征收，坚决不收过头税。二要强化执法监督。通过全面加强税收法制宣传教育，深入贯彻执法过错责任追究，加强日常税收执法检查，进一步规范税务行政执法行为。

六、坚持优质服务不动摇

良好的税收环境，是实现收精细化管理的重要基础。要积极更新办税服务理念，采取多项措施创新服务方式，拓展服务内容，优化服务环境。一要完善服务举措。深入推行“一窗式”服务、“一站式”办税，提高办税效率，方便和促进纳税人及时申报纳税。二要落实优惠政策。在加强税收日常征收的基础上，把执行好各项税收优惠政策作为加强行风建设的重要内容。办理好各项减免税，落实好农产品销售、下岗再就业等税收优惠政策。三要促进诚信纳税。通过深入开展税法宣传活动，评选诚信纳税人，评定纳税信誉等级，实行分类税收监控管理，促进广大纳税人合法经营、诚信纳税。四要争取各方支持。加强与工商、地税、银行法等相关工作部门协调配合。

总之，税收精细化管理是一项系统工程，需要调动一切积极因素，做好方方面面的工作，保障各项工作扎扎实实落实到位，这样才能使税收精细化的理念渗透到每一个环节。否则，税收精细化管理就难以实现。

第五篇：借助信息化手段提升企业精细化管理

借助信息化手段实施企业精细化管理

回顾公司近五年的发展历程，中南公司经历过扭亏为盈的一次创业阶段、完成了从计划经济管理模式向市场经济的平稳过度；近两年随着业务的飞速发展，公司的销售规模、资金占用、经营区域也不断扩展，需要管控的分子公司日益增多，管理的难度不断加大。2005年中南公司提出了“二次创业”的管理思想，对如何在业务快速发展阶段保持公司可持续发展，实现由规模型发展到规模效益型的转变，这也对公司经营管理水平提出了更高的要求。另外随着手机终端市场的成熟，单机差价率的下降，市场环境的瞬息万变，公司如何在在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要我们不断探索。

鉴于企业外部环境的变化和公司内部管理需求，从资金投资回报率来看必须着眼于企业资源利用最大化，将有限的资金投放在能为公司创造更大价值的资源产品上，确保国有资产的保值增值；从资产的营运能力来看，要不断提高资金的周转效率，尤其是要加快应收和库存的周转，这要求我们必须选择适销对路的产品资源；从控制风险的角度来看，要加强经营风险的防范。要实现这些管理目标，传统的管理手段和方法已不适企业发展的需要，企业实施精细化管理需要借助于信息化管理手段，从企业文化建设、内部控制制度、业务流程和强化执行力等企业各个管理环节进行监控和评价，实现企业价值最大化。对于企业精细化管理，日常经营管理工作应从以下几方面不断加强：

1、准确把握市场变化的脉搏、根据瞬息万变的市场需求及时调整经营决策。手机市场最大的变化是供应商营销政策、市场需求和客户需求的变化，这些变化相辅相成，促成了手机市场瞬息万变的产品风格、价格层次以及新技术导向的产品功能。这就要求我们要及时了解渠道客户、终端客户对新产品、新价格的各种反应的信息，客户的需求信息会决定了某种手机在市场存在的时间、存在的价格，甚至跌价的速度。及时了解市场动态、厂家经营政策对公司经营决策起到重要作用，比如根据市场需要、需要动用促销基金用于终端促销，在哪个时点采取何种促销方式会对终端市场销售起到最大促进作用，以及如何量化投入的保本点销售等等进行决策。尽管在目前经营管理中随着手机渠道建设向纵深、扁平化方向发展，我们直接供货的终端客户不断增加，对终端客户的掌控力度不断加强，能够根据市场变化及时做出调整，但还不能满足管理信息的实时需要。为此我们要紧紧围绕集团公司信息化建设的战略目标，以集团公司全面预算管理系统、财务信息化管理系统、网络分销系统、OA协同办公系统等信息化管理手段，狠抓落实，实现公司管理信息的共享，从而提升企业管理水平。

2、加强项目资金投放效率的管理，提高企业运营的效率和效益。随着手机市场竞争的加剧，生厂厂商营销政策的调整，我们手机分销商的差价率每年呈下降趋势，2005年中南公司手机差价率为3.97%，上年同期为4.83%。由于中南公司自有资金有限，大部份资金是通过银行信用筹集的资金，如何在差价率有限的手机销售市场赚回超过资本成的报酬，充分发挥财务杠杆效益，又要防范和规避财务风险的发生，要求对公司精细化管理的“内涵”又向前推进了一步——管理不仅要精细更要精确，这也要求我们必须借助于现代化的信息管理手段来提高精确化管理的水平。在公司经营管理的各个环节：成本、费用的控制、市场价格体系的确定、价保、返利政策的制定、单机型毛利的精确核算、串号的管理、应收信用政策的制定、存货采购批量的确定等都会影响公司的资金的运营效率。因而在公司经营管理中要树立成本意识，以量化的指标加强成本费用控制，详细计算产品盈亏平衡点，寻求合适的产销量和市场价格，真正做到向管理要效益。目前的经营管理过程中业务流程、信息传递还需规范统一，无法实现分销网点业务活动自下而上与总部自上而下的实时互动信息交流与管理。为此要想实现高效率的集中互动管理，必须借助于信息化管理手段，整合公司物流、资金流和信息流，建立一个信息及时、资源共享的信息化平台。

3、建立适合于企业可持续发展的内控制度和统一的业务流程，规范企业经营管理的各个环节，从而保证业务运作处在管理的控制范围以内，并辅以精细化的业绩考核保证精细化管理的实施。企业通过标准流程的制定可以将精细化管理的思想和作风贯彻到整个企业的所有管理活动中，如精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、使每位员工的日常岗位职能的责、权、利通过标准流程运作来发挥工作效果的最佳化。WTO以后，手机行业的竞争异常激烈，几乎接近完全竞争，如果企业在产品资源和内部管理上没有自己独特的创新，只能获取行业平均利润率，很难与那些国外管理和技术比较先进的公司相抗衡。为此我们也需借助于信息化手段建立一套行之有效的管理流程，使企业在国际竞争中立于不败之地。

4、通过企业文化建设培养精细化耕耘的土壤，精细化管理是一项复杂、系统、艰巨且周而复始的工作，要想在公司将精细化管理渗透在日常经营管理的每一个环节，则需要培养强有力的执行文化，才能将管理付诸实施。因此公司要推行精细化管理时，首要问题是要向大家灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思想根源上培养大家追求精细化的文化氛围。

通过上述分析，公司实行精细经化管理是超越竞争者、超越自我的需要，是使企业在竞争中立于不败之地的必然选择，我们必须借助于现代信息化管理手段将精细化管理目标落到实处。中南公司将按照集团公司信息化建设的战略目标，层层落实，逐步建立一套适合于自身企业管理的信息化平台。现阶段信息化管理的进程和实效具体如下：

1、按照集团分销实施的统一部署，中南公司作为试点单位，从2005年8月至今完成了分销项目的需求调研、系统培训、试点上线和推广上线的实施工作。在分销系统中从客户销售订单的录入与价格体系的管理、发货单的审核确认与客户信用额度与账期管理、货物的发出与串号管理，货款的签收、资金的回笼和应收账款风险管理、客户返利、价保形成与使用管理，发票的填开与管理、货物的采购与批量管理、存货的库龄与风险控制等管理环节，每一环节都是环环相扣、分工明确，职责分明，每一功能节点的操作都有单据来源，每一动作都要核对上游的数据，达到流程的规范和统一，实现公司业务流程的统一管理目标，为实施精细化管理夯实了基础。

2、中南公司网站的建立，为公司企业文化的建设展现一个有效的舞台。公司员工通过浏览网站能够了解到公司最新的资讯，明确公司的发展方向，让员工了解公司发展的美好远景，自觉地公司发展与个人发展紧密联结合，充分发挥员工的主观能动性和企业的凝聚力。通过企业文化建设，不断提升公司形象，从而提高公司核心竞争力。

总的说来，公司要实现精细化管理需要借助于现代化的信息手段，我们要充分利用现有的网络分销，实现公司对物流、资金流、信息流进行统一管理，让销售与物流供应、客户紧密地联系起来，不断提高企业商务处理效率，降低了销售成本和管理费用，加速资金周转，从而提高企业整体商业竞争力。