2011年问卷调查实习总结(精)

第一篇：2011年问卷调查实习总结(精)

201X年问卷调查实习总结

在我很小的时候，爸妈经常跟我的一句话就是“磨刀不误砍柴工”，那时以为他们是要提醒我在上山砍柴之前一定要先磨磨刀，有点朦朦胧胧的，似懂非懂的样子。当然现在长大了我已经知道了这句话的本质含义，而当老师让我们用一句话来形容这次的实习心得时，我就想到了它，并且体会到了这句话的真正内涵！

四月二十号到二十六号是我们为期一周的实习，在那一周里我们要完成一个“关于台州沿海产业带的调查”这样一个问卷调查的全过程(包括问卷的设计、问卷的调查、数据的统计分析还有最后的总结性报告)，这在一周的时间里是相当的紧张的，很忙！其实我们的工作早在二十号之前就展开了，尤其是我们的老师，从各个方面来安排我们的实习。比如让我们同学自主地分组(一共分成了玉环、温岭、椒江、三门、临海、路桥六个组)，给我们讲问卷如何设计，还有进行问卷调查时应该注意的细节等等这些工作都是在之前就做好的。紧接下来的周一周二就是各小组同学根据老师教会我们的理论思路来设计问卷，然后集大家的智慧结晶为最后的问卷。很快地我们玉环组的同学就来了个小组内的分工，把问卷分成八大模块，每个模块都有人专门负责设计，当时我接到的任务是第八模块（地方政府政策），一开始的时候我组长告诉我这一任务时我感觉 这太容易了，只要照着模板到网上搜索几个政策不就得啦，于是按自己的想法做了，可是当我拿到样卷时，我郁闷了，怎么没有我熟悉的字眼。当老师讲解了问卷，我才知道我们到底要调查台州沿海产业带的什么。好的开始是成功的一半，刀已经磨好，接下来也会很顺利啦。

我们玉环组是幸运的，因为有玉环统计局的鼎力支持，相对来说在周三周四为期两天里的企业问卷调查我们还是做的蛮成功的。当然这并不是说我们就一帆风顺了，在调查中我们同样遇到了一些出乎我们意料的难题。其实在大学生涯中，我做过许多问卷调查的兼职工作，正式的非正式的都有，遇到的困难和挫折让我哭泣过也让我欢笑过。好多也都是一般调查人员普遍会遇到的问题，比如说门卫不让进啊，受到被调查人喋喋不休的盘问呀，甚至有时会遭白眼还会被骂着赶出来呀等等，都是一个调查人员所必须经历和承受的挫折。当然我们是学校的实习，不涉及任何的直接商业利益关系，又是匿名问卷，还有台州市委和台州统计局和各区统计局给我们支持，刀子已经磨得够锋利了，接下来砍柴就容易多了。但相比我之前那些兼职来说，有以下五点比较特别：

第一，出师不利，下车下错地方了。我和我的搭档两个人都对玉环不熟，然后拿了一张地图在大街上比划，有点像拿着图纸的工程师在比划。行人都向我们行注目礼，害得我们赶快走，就那样沿着马路走，走了一个多小时才在遥远的另一面看到了我们的第一家企业宝辉，那时真的有种刚走出沙漠看到一碗水的感激。没有做来之前的地理勘察之类的磨刀工作，就吃亏在这里啊，误工了。

第二，我和搭档逛园区。当我们做完第一家找到第二家企业的时候企业已经下班了，然后我们吃完饭就在那工业园区逛，找到了十二家名单上的企业，这会磨了刀就是不一样，下午进行的很顺利。

第三，由门卫看企业。在两天的调查里，我发现最有趣的还是那些守门老头。同样是守门，但你走到不同的企业会有不同的待遇。比如恒新是个很大的公司，我跟门卫讲普通话，他跟我讲台州话，听语气似乎带着一种不屑；而益通相对规模比较小，但是它的门卫看起来办事就很制度化，他在我们表明身份之后先问我们找谁，然后他打电话得到上面的批准，最后给我们指路。

第四，被访者的态度决定了问卷的质量，而我们的答问方式也影响着问卷的有效性。在我所走的二十几家企业里，我感觉真正认真填写有效的大约就一半吧，有的是因为时间紧，有的是因为根本不懂，这时我们就需要给予他们一定的解释，这就涉及到我们和他们的沟通是否有效的问题。比如说，益通的老总给我们做问卷的时候非常的认真，而且他旁边还坐着几个相关 人员给他提供参谋，这样的话他提供的数据就很有效，为将来政府、企业的决策起到很大的帮助；再如振鹏的办公室主任，他对我和我的搭档很热情，也确实认真填写问卷，可是他有自成一套的理论，对我们的问卷术语并不懂，这就需要我们解释，但是否真的明白才做出的选择只有他自己知道了。第五，最后，农民工的生活环境有待改善。由于这次并没有深入企业的内部，对他们的具体工作情况（工时、工作条件、工资待遇等）并不了解，但在园区逛了两天，看到他们的住房还有房子周边遍是垃圾堆，真的有种想哭的冲动，我知道他们要省钱养家，要供他们的子女上学，他们之中应该也有很多人的孩子跟我们一样在上大学吧！

后期的工作还在进行当中，这次实习给我的体会真的很深，我们把老师课堂上教会我们的理论知识运用到了实践当中，但是发现理论与实际又有些出入，这样实践反过来又促进了理论的进步与升华，带动了我的成长。

磨刀不误砍柴工给我的启示就是：我们在学校的时候一定要好好学习理论知识，只有学好了理论的知识才能更好地系统地指导实践活动，使实践变得更有意义！让我意识到在以后的生活中要时时准备着面对挑战，机会永远只留给准备好的人，成功当然也只青睐有准备的人。

第二篇：问卷调查总结 - 副本

阿克苏石油分公司问卷调查汇报材料

为深化落实中国石化销售企业深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案，深入开展争创客户满意加油站活动，进一步提升加油站窗口服务水平，提高客户满意度，阿克苏石油分公司在接到新疆公司《关于转发《关于开展征求加油站客户意见活动的通知》的通知》后,公司领导高度重视,要求零售部组织各片区、加油站学习相关文件，按照文件精神开展客户问卷调查工作。

零售部接到通知后迅速组织零售部全体员工、片区经理及综合管理岗学习了相关文件，并做出了以下要求：

1、零售部、片区经理负责联系各自的大客户进行问卷调查工作。

2、各片区组织加油站进行相关文件的学习并将此项工作开展起来。

3、问卷调查工作的开展要同加油站开展的一站一策及各类促销活动结合起来，让客户更加自愿的热情的参与到活动中去。

4、问卷调查工作的开展要以零售部、片区、加油站站长、记账员为主，不要增加油站员工的工作量和负担。

各片区在学习完文件已，组织各自片区、加油站将问卷调查复印完成后送到各加油站

第三篇：问卷调查总结

问卷调查总结

共青团台州学院委员会”创建卫生城市”暑期社会实践服务队于7月7日开始,在临海,黄岩桔乡社区开展了社会实践活动.本次社会实践的主题为”创建卫生城市,共筑美好家园”,对此,我们拟定了一份问卷调查,我们服务队的各个队员深入基层,对临海,黄岩两地的广大人民群众进行了问卷调查,获得第一手资料,现总结如下:

本次问卷调查所涉及的各个年龄段和不同文化程度的群众.使调查结果更具代表性,结果更加公正,客观,更具有说服力.除此之外,涉及人群涵盖各行各业,包括公务员,教师,学生,军人,商人,农民及其他职业.更突显了问卷调查的广泛性.这三者使得本次问卷调查更具公正性,公开性,客观性和广泛性.另外,调查显示,63%的人民群众知道并了解台州市正在进行卫生城市的创建工作，但是还有一部分人对此并不了解,而对于愿意主动参与社区或单位组织的创卫工作的仅有37%,另有15%的人表示不愿意参加任何形式的此类活动.由此可见,人民群众对于创建卫生城市的工作的积极性不够高,主人翁意识有待增强.光靠环卫工人的劳动是远远不够的,作为台州市的一员,每个人都应当积极投身其中,为台州市的卫生城市的创建工作贡献自己的一份力.此外.关于台州市占道经营或流动摊点的现象较为严重.在接受问卷调查的人群中有89%的人表示经常发现此类现象.这不仅严重阻碍了交通顺畅,造成交通不便或堵塞,同时流动摊点上的”三无”食品也严重威胁市民的生命健康.当然,这类现象完全有悖于台州市的卫生城市的创建,不但没有推动卫生城市的建设,反而反其道而行之.因此,相关部门应加强对此类行为的监管,积极为台州市的卫生提高做贡献.除了上述的占道经营和流动摊点,还有乱挂广告横幅,乱扔垃圾,乱贴小广

告,公共场所乱种菜等现象也严重影响了市容市貌,在接受问卷调查的人群中,74%的人表示这些行为对卫生城市的创建有极大的影响,除了相关部门的加强监管,我们自身也应当同样积极的行动起来.做到”不乱扔,不乱贴,不乱涂”并积极劝阻身边的人杜绝此类现象,从每个人自身做起,共同创建美丽台州,卫生台州!

最后,经过本次问卷调查,从中显示台州市民对于卫生城市的创建给予了极大的支持,但有64%的人民群众表示对现阶段的创卫工作不是很满意,还有很多不文明,不卫生的现象存在.因此,我们觉得,政府部门应当加大执法力度,坚决取缔不卫生流动摊点等其他不符合卫生城市创建大流的违规场所,同时,应当加大城市基础设施的建设,完善社会机制,城市规划部门应当进一步规划好城市职能的布局.使之变得更加人性化,科学化,民意化.从我们自身来讲,我们应当提高自身的科学文化素质.持久深入地开展活动积极投身于卫生城市的创建工作当中去,为我们生活居住的城市美化.除此之外,我们也应当加大创卫工作的宣传力度,让更多的人了解知道并积极参与到此项行动中去.进一步改善和提高街道等公共场所卫生,台州市的市容市貌,城市居民,单位及企业的生活,工作环境.创建卫生城市是一项持久战,并不是口头上的壮举,也不是为了应付或迎接检查团队前的全名大清扫.这是一项需要落实到每一个市民,实施在每一天的工作.”全民参与.共建魅力台州”,这是每个市民应当承担的责任和履行的义务.让我们共同行动起来杜绝身边的不文明,不卫生的现象,从自身做起,从小事做起,共同创建我们美丽台州,共筑我们美好家园.共青团台州学院委员会暑期社会实践服务队2013-07-12

第四篇：问卷调查总结

问卷调查总结

滁州学院食堂用餐情况调查总结

大学的生活不仅包括教室学习、课外实践、寝室生活，每天与我们打交道的的食堂是不容忽视的。食堂在校大学生一日三餐就餐的地方每个同学都必到的场所调查96%同学的吃饭问题在学食堂解决食堂紧密的着大学生的学习、生活和健康食堂既学硬件设施又学校管理的组成的校食堂情况，为学校的对食堂的管理做了一次学校食堂的调查，地了食堂的现状为和食堂监管工作了依据。如果每天在食堂的用餐都不愉快，我们如何能过好我们的大学生活。特此我们小组在滁州学院随机调查了100个样本，希望能对我们的食堂用餐情况有一定的改善作用。

我们的调查关于七个方面，分别是食堂饭菜多样化程度

食堂饭菜营养

食堂饭菜口感饭菜价格服务态度餐具卫生状况

就餐纪律

通过对于样本的Excel、SPSS的专业分析，我们得出了以下结论。

1、饭菜价格 在此次调查中，近20%的同学认为食堂饭菜价格合理，70%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的同学占 10%。由 此可见大部分同学对食堂的饭菜价格是不太能接受的，食堂饭菜价格有待调整。

2、饭菜质量(包括食堂饭菜多样化程度、食堂饭菜营养、食堂饭菜口感等)近90%的同学吃到过变质的饭菜，仅有 10%少数的同学没吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量不是很高的，同学们对饭菜质量持 不太满意的态度，食堂饭菜卫生有待提高。

3、食堂餐具卫生 关于食堂餐具卫生满意程度的反映是：大部分的同学认为差，看来食堂在卫生方面还有待加强。

4、关于就餐纪律，好多同学提出了自己的不满，老食堂纪律反应一般，但新食堂的纪律就不容乐观了，插队现象太严重。

针对这些结论，我们提出了我们自己的一些建议措施，反馈给后勤公司，食堂等相关部门，希望对我们的食堂就餐有一定的改善。

1、价格方面 饭菜的价牌调整需及时，以免同学们产生不必要的误会，对此提出的办法是对价格给予公示。部分同学认为荤素菜的价格不合理，有的素菜的 价格比荤菜高。

2、服务方面 工作人员的态度要温和，特别是男工作人员（注意戴好口罩和手套）同时部分的同学认为食堂应该延长时间，同时增设一定量的窗口。

3、饭菜方面 针对早餐，同学们普遍认为豆浆过稀，还建议应该增设品种，如小笼包，饭团等。当然这主要看食堂，考虑到时间，人员可否行。针对中晚饭，同学们提出应增加素菜的种类及菜法的烧法。除此，有部分同学提出食堂的汤类过少，口味过淡。还有现在天气渐冷，建议食堂应注意饭菜的保温。

4、关于新食堂的就餐纪律问题，希望得到有关部门的重视，让同学们有一个舒适有序的就餐环境。

5、关于食堂卫生方面，新食堂就做的比较好。老食堂一楼二楼普遍存在卫生死角，卫生得不到彻底清理，希望有关部门督促老食堂做好卫生死角的清理。

通过此次的调查，是我们更加深入地了解学生的用餐需求，希望食堂和有关部 门在日后在餐饮方面提供更有针对性的服务及进一步提高业务水平，为全校师生 营造一种更愉悦，和谐的校园氛围。

总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决师生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利！

----------11国贸食堂问卷调查组

第五篇：问卷调查总结

问卷调查总结

这是我第一次做问卷调查，感想很多。一下是我在这次问卷调查中的一些感想和总结。

在这次调查中，我们见识到人心的复杂。一份简单的问卷调查，在我看来也就几分钟时间就可以完成，至少我一直都这么认为。但在经历过这次调查，我的观念就发生了翻天覆地的改。

一：当我向一些商场中休息的人，说明了我的情况。希望能参与我们的这个调查中，一些人热情的填完了表。

二：而有的人虽然很热情但一听到问卷时，马上就拒绝了，甚至直接一句有事要忙推脱。有一个大哥，听到我们说做问卷调查，马上说没空，你找别人填。虽然他的态度不好，但是我仍然没有放弃这个目标接着说，只要耽误你一分钟的时间，拜托您啦。最终他填了表格。

三：而有些人则很谨慎，对于涉及到他个人信息的，他则一概不填，尽管我们怎么说，都是无动于衷，导致调查表作废。

在这次调查过程中，最大的收获有以下方面：与人打交道的过程，要做好充足的准备，包括详细的活动介绍资料和调查问卷等书面材料；说话要有技巧，要站在对方的立场上为对方着想，把活动的优点和对他们的有利之处摆出来，语言要谦虚，说服对方；还有就是精神面貌要好，在与别人打交道的时候有激情活力。认真、负责、热情地工作是成功的前提条件；还要积极主动，创造机遇把握机会，利用一切可以利用的条件；团结协作，与队友一起克服困难商量对策也是很有必要的。

支鹏2012-11-29