第一篇：药剂科问卷调查总结
2015年11月药剂科问卷调查结果总结
为了改进药剂科的工作不足，及时发现工作中存在的问题，提高服药学务质量，加强与其他科室之间的团结协作关系，为患者提供满意的就医环境，药剂科于2015年11月4日向全院各科室下发了40份问卷调查表，收到36份。从问卷结果分析，情况不太乐观，说明药剂科的工作存在一些问题，需要进一步改进。现对问卷调查结果进行以下总结。
一、在药剂科自身工作方面药剂科工作人员都做的较好，其他科室人员都非常满意，这一点在以后的工作中我们应继续发扬下去。但是科室反应药品调剂人员有时会出现药品调剂错误，且对待错误的态度不积极，所以在药品调剂时我们应认真核对，减少差错事件的发生。
二、在与其他科室的联系方面我们的工作很难获得科室的认可，特别是在药学服务态度方面，大部份科室领药人员反映住院医嘱发药人员态度较差，特别是电话咨询药品信息时我们药学人员不够热情，有时对方问题还没得到回答就挂断电话，给对方留下了不好的印象。
三、在药品供应方面科室反映较多的是新进药品信息的匮乏、对临时申请采购的药品供应不及时等。
四、在临床药学于科室交流方面，科室反应临床药师到科室协助治疗较少，今后因加强这方面的工作。
针对本次问卷调查中出现的问题我们药剂科在接下来的工作中应认真对待，努力改正，端正工作态度，以良好的精神面貌为大家提供药学服务。工作不带情绪，药品认真核对，热情回答大家的咨询，加强新药信息的发布和培训。如遇药品领用差错问题应认真对待，及时、耐心解决，同时事后还要做好总结，做到下次同样的错误不再出现。通过上述改进，提高我们的服务质量，提升医院整体的服务，使患者更满意。
广丰区人民医院药剂科
2015年11月9日
附：问卷调查结果统计表
第二篇：2017药剂科总结
2017年药剂科总结
2017年，药剂科进行了一系列的整改，取得了一定成效，现将工作总结如下：
门诊中药房：
①对操作台进行了整改，扩宽审方、配药的工作空间，方便发药工作。②新实行了中药集中配送系统，安装相应软件，进行实时监测，减少了患者取药的等待时间，方便了各乡镇的患者。门诊西药房：
①由原先的取药人员贴标签改为发药人员贴标签，降低发药错误率。
②在药房配备小黑板，将代办事务及提醒事项注明于黑板上，方便药房人员知晓最新动态。住院药房：
①住院药房的药架更新，原先的药架陈旧，载药量少，药物摆放不够整齐。更换了药架后，药物摆放问题得到极大改善。
②在药房配备小黑板，将代办事务及提醒事项注明于黑板上，方便药房人员和来拿药的护士知晓最新动态。临床药学室：
新的合理用药系统进入，在医生开具不合理处方时，可以进行干预，并且有较完整的药品说明书，有效的降低不合理用药情况。
第三篇：药剂科总结
今年以来药剂科主要工作情况
按照医院工作安排，结合总结“医疗质量万里行” 活动，现将我院药剂科今年以来主要工作情况汇报如下：
一、加强了理论学习，提高了科室人员的思想觉悟。按照医院的工作布署，经常在科室例会上结合药剂科的实际情况开展学习和讨论，提高了科室人员的思想觉悟，增强了法制意识，做到了公私分明，廉洁自律，自觉遵纪守法、抵制行业不正之风，增强了以窗口服务为己任，全心全意为病人服务的自觉性。
二、坚决执行药品网上阳光采购，严格执行国家基本药物政策，保证了临床用药供应。按照上级卫生部门统一要求，我院90%以上的药品采用了安徽省网上集中招标品种，并严格执行网上统一采购，按有关规定签订供货合同、药品质量保证协议书，保证了药品质量；为杜绝和纠正药品购销领域中的不正之风，在与中标企业签订购货合同的同时还签订了廉政协议，保证不得有任何形式的药品促销行为，一经发现，立即停止业务关系。按照国家药品价格有关政策，药品价格一律在进价基础上顺加15%；在严格执行网上招标价格同时，一些品种在网上招标价格基础上，又要求供货商再次降价，据统计，全年共让利患者230多万元。为使药品价格公开透明，采取了价格公示、电子屏幕、每日清单等形式向患者公开药品零售价格，让患者清清楚楚看病。
三、为贯彻落实《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》，我们积极推进临床合理用药，在建立完善抗菌药物分级管理制度的基础上，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限。每周四在分管院长带领下与医务科一道下临床科室抽查病例，对查出的问题及时进行点评，并在每月医院考核汇总例会上通报批评，并给予一定的经济处罚。同时，严格执行抗菌药物三级分类使用管理，建立超常预警机制，每月对销售金额前20位和抗生类前10位的药品进行监督，发现超常行为及时采取警告、降价、停止使用等措施。今年对各类超常使用药品停药10次，及时把停药目录发放到各临床科室。建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，今年已上报22例。同时加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度，在今年卫生局组织的毒、麻药品检查中无违规，无差错发生。
为指导临床合理用药，开展临床药学服务，今年共编印《临床药学通讯》6期。
四、加强了药品的质量管理，药品在入库前都必须经过药品验收小组的验收，把好了药品质量关，保障了药品的质量，在今年安徽省药监局、阜阳市药监局和阜阳市卫生局组织的多次质量检查等一系列检查中，我院抽查的药品质量全部合格，药品管理符合规范要求。
五、根据《国家基本药物目录》和《安徽省基本药物目录及补充药物目录》，制定了《阜阳市第五人民医院基本药物使用目录》，并发放到个临床科室使用，既促进了合理用药，又减少了病人的费用负担。
阜阳市第五人民医院药剂科
2010年12月12日
第四篇：2011药剂科个人总结
2011个人总结
2011在院党、政领导的正确领导、科室全体同志的大力支持配合下，本人努力学习，积极工作并认真地落实院科两级负责制，带领全科室同志发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，为医院取得了良好的社会口碑和经济效益，做出了应尽的贡献，现在我讲一年的工作总结如下：
一、加强全科室的思想教育。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、实践三个代表的重要思想。于此同时，要求全科室遵纪守法，清政廉洁，牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想。因此，为工作加班在我科室是经常的事，但是我们从不计较。通过我们全科室的不懈努力，我院全年共购进药品380万元、销售药品429万元，超额完成了医院下达的任务。
二、保证药品质量。近几年假药现象严重，为了保证病人的身体健康，我科室狠抓药品质量，定期抽查药品质量，付出总有回报，全年我科室未发生任何假劣药品事件。
三、强化安全管理，坚持对药房每月一次的安全、卫生大检查，消除了不安全隐患，杜绝了不安全事故的发生。
四、打击不正之风。积极召开全科室人员的会议，强调职业道德，严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动，树立清政之风。
五、提高自身的综合素质，积极参与县卫生局组织的法律法规培训和继续教育工作，以更好地带领科室同志更好地前进。
六、配合上级部门工作。积极接受市、县的药监部门检查，均受到不同程度的好评。
七、完善原有制度。签订药品购销等合同7份，有效的保证了药品采购的规范化。
八、为人民服务。严格执行国家的物价政策。有效地减轻患者的经济负担，更好的为人民服务。
九、完善达级上等资料，今年我院达二级乙等医院，在完成繁重的日常工作的同时，加班加点完善各项达标资料，在达级上等评审时受到专家的好评，为我院创二级乙等医院做出了重大贡献。
综上所述，一年来我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一、在科室管理制度上，还存在个别的制度欠科学和规范。
二、由于科内没有器械维修人员，部分的科室的仪器维修的不是很及时。
三、在药品供应上存在供应脱节的情况。
上述的缺点和不足，在下一年的工作安排中将大力的完善。
隆晓平
2011年12月5日
第五篇：2009药剂科教学总结
药剂科2009年实习教学总结
今年，在院领导、科长的领导下，药剂科工作不断改进、不断充实。全科人员团结协作，坚持科技兴院，开拓进取。现把进一年来有关药学教学、继续教育方面工作汇报如下：
药学实习生的教学是医院的一项重要工作，它的好坏直接影响培养下一代药学人才的质量。我院是广东医学院、茂名卫校、湛江卫校等多所院校的药学实习基地。结合我院的教学资源进行合理分配，加强素质教育，提升教学质量，以利教学相长。
一、领导的大力支持保证了教学计划的落实实施：
计划教学，加强书本知识与实际的有机结合。使学生了解药房管理的具体运作及相关的药学知识，增加学生的感性认识，藉以巩固和充实所学的专业基础理论和实践技能，培养和训练学生理论联系实际，独立观察、分析、解决问题的能力，增强社会适应性。主要工作：
1、进行教学质量的改革，通过对实习生的教学、评估及考试等手段保证药学教学的进行。
2、对药学实习生的学生进行岗前培训和业务知识培训、考核，经系统培训、熟悉业务知识在到各科室进行实际操作，这样能保证工作质量，又能进一步提高工作效率。
3、定时、定期进行业务知识考核，对考核不合格的学生进行进一步的教育，保证让他们能掌握好业务知识。
二、圆满完成本的教学任务：
药学的教学任务是多样化、任务重。负责实习生教育的各科室有：临床药学室、1号楼急诊药房、2号楼药房、3号楼药房、药库等。
三、深入教学改革
近年来对药学教育的不断了解深化，不断的提高药学教育质量，形成适合我院特色的教学模式。再完成繁重的教学任务的同时，本在教学方面的改革方面也取的可喜的成绩。
四、教学工作中的不足与今后的方向
在医院及科室内领导的带领下，在科内全体带教老师的辛勤劳动与不断努力下，本教学工作取得了瞩目的成绩。但是我们仍清醒的意识到自身的不足，今后仍需加强和改善，为我们科室的发展增加空间。
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