实习律师培训考试重点内容及题型

第一篇：实习律师培训考试重点内容及题型

考试重点内容及题型

简答题： 一、四个底线

全国律师工作会议上，孟建柱要求，律师执业必须坚守四条底线：1.要遵守宪法法律，从内心深处信仰法治，自觉拥护宪法确立的根本政治制度；2.要忠于事实真相，要坚持用事实说话，不能歪曲事实、伪造证据；3.要严守执业纪律，不能闹庭罢庭，妨碍诉讼、仲裁活动正常进行；4.要谨言慎行，对案件不能信口开河，更不能肆意炒作案件，搞“舆论审判”。

二、会见的六条不准

律师会见在押或者被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人时，应当遵守法律、法规及其有关会见的规定。

1.不得故意干扰监管场所管理秩序和办案机关正常办案工作。

2.不得携领犯罪嫌疑人、被告人的近亲属或者其他无关人员参加会见；

3.不得在侦查期间向犯罪嫌疑人泄露同案人员是否到案、案件基本证据收集情况以及核实证据；

4.不得采取威胁、引诱、欺骗等方式促使犯罪嫌疑人作出虚假供述；

5.不得为犯罪嫌疑人、被告人传递信函、钱物以及其他监管羁押机关所禁止的物品；

6.严禁将电脑、通讯工具、音像传输和存储等电子设备提供给犯罪嫌疑人、被告人使用，为犯罪嫌疑人、被告人播放存储在电子设备里的照片、音频、视频和文字材料，或利用电子设备为犯罪嫌疑人、被告人拍照和对外传输视听资料。

三、执业律师宣誓词

我志愿成为一名中华人民共和国执业律师，我保证忠实履行中国特色社会主义法律工作者的神圣使命，忠于祖国，忠于人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，维护宪法和法律尊严，执业为民，勤勉敬业，诚信廉洁，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平正义，为中国特色社会主义事业努力奋斗！

论述题：

张思之律师说：“律师要具有哲人的智慧，诗人的激情，法学家的素养，政治家的立场，四者统一于科学的使命和职业良心与社会正义之中。”谈谈对这句话的理解。

案例题：考察十个违规行为

穿插着考违规行为，涉及到律师行为以及诚信等的要点需要注意。

填空题、判断题、选择题要点：

1、党的十八届四中全会《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》：全面推进依法治国的总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。

形成五个体系，完备的法律规范体系、高效的法治实施体系、严密的法治监督体系、有力的法治保障体系，形成完善的党内法规体系。完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，将每年的十二月四日定为国家宪法日。

2、明确改革法院案件受理制度，变立案审查制为立案登记制，对人民法院依法应该受理的案件，做到有案必立、有诉必理，保障当事人诉权。加大对虚假诉讼、恶意诉讼、无理缠诉行为的惩治力度。完善刑事诉讼中认罪认罚从宽制度。落实终审和诉讼终结制度，实行诉访分离，保障当事人依法行使申诉权利。对不服司法机关生效裁判、决定的申诉，逐步实行由律师代理制度。

3、律师从业的基本要求：拥护中国共产党领导、拥护社会主义法治；

律师队伍构建：社会律师、公职律师、公司律师等优势互补、结构合理的； 加强律师事务所管理，发挥律师协会自律作用；规范律师执业行为，监督律师严格遵守职业道德和职业操守，强化准入、退出管理，严格执行违法违规执业惩戒制度。

律师行业党的建设，扩大党的工作覆盖面，切实发挥律师事务所党组织的政治核心作用。

4、要坚持公正司法，提高司法公信力。推进严格司法，推进以审判为中心的诉讼制度改革，推行量刑规范化改革，实行办案质量终身负责制和错案责任倒查问责制。加强对司法活动的监督，认真落实检察机关行使监督权的法律制度，依法规范司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织的接触、交往行为。

5、十八届五中全会《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》：“十三五”时期是全面建成小康社会决胜阶段，实现“十三五”时期发展目标，破解发展难题，厚植发展优势，必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。

6、总书记在江苏视察时的重要讲话：四个全面：协调推进全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党。

迈上新台阶：经济发展、现代农业建设、文化建设、民生建设、全面从严治党等五个方面；

建设新江苏：经济强、百姓富、环境美、社会文明程度高。

7、会见规定：《会议纪要》辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押或者被监视居住的犯罪嫌疑人、被告人的，看守所或监视居住执行机关应当及时安排会见。对按法律规定须经侦查机关许可会见的，需要同时出具许可决定书。

出庭规定：《关于依法保障律师执业权利加强法官和律师职业共同体建设的实施意见》各级法院应当开通律师参与诉讼免予安全检查的“绿色通道”。律师到法院参加庭审，凭律师执业证和出庭通知书，即可进入审判场所。

8、全国第九次律师代表大会上，中央政法委书孟建柱指出：当前，我国发展进入一个新的历史时期。这是一个法治昌明的时代，也是一个律师大有作为的时代，他希望广大律师敬畏法律，忠于事实，诚实守信，执业为民，做当事人合法权益的维护者、社会公平正义保障者、国家治理现代化推动者、经济社会发展服务者、全方位对外开放促进者，用自己的聪明才智和辛勤汗水，努力服务人民、报效祖国。

9、《律师法》：律师职业的政治定性：中国特设社会主义法律工作者。律师队伍建设的总目标：要紧紧围绕社会主义核心价值体系的要求，努力建设一支政治坚定、法律精通、维护正义、恪守诚信的高素质律师队伍，为推进平安中国、法治中国建设做出积极贡献。

10、律师职业道德基本内容：忠诚、为民、法治、正义、诚信、敬业。

11、关于律师制度改革的意见：执业律师每年接受不低于12课时的职业道德和执业纪律教育。

12、诚信制度建设：一是要完善委托代理制度，切实做到由律师事务所统一收案、统一收费、统一管理档案，防止律师失信行为的发生；二是要完善利益冲突审查制度，避免因发生利益冲突而影响律师诚信形象；三是要完善服务质量跟踪反馈制度，建立办案质量调查卡，实行“一案一卡”，全方位监管律师服务质量和诚信状况，确保律师以优质服务取信于民，取信社会；四是要完善风险告知制度，保障委托人的知情权，降低律师职业风险；五是要完善律师行业诚信评价制度，建立律师职业信息披露制度和执业过错责任追究制度，有效保护当事人合法权益，维护律师行业诚信形象；六是要建立律师退出机制，对因经常不诚信执业被当事人投诉并经查实而屡教不改的，由所在律师事务所与其解除聘用关系，以纯洁队伍。

13、律师法：（注：ppt上未标注红色，但试卷上会考察，仍需注意记忆）本法所称律师，是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。

律师只能在一个律师事务所执业。律师变更执业机构的，应当申请换发律师执业证书。

律师、律师事务所应当加入所在地的地方律师协会。加入地方律师协会的律师、律师事务所，同时是全国律师协会的会员。

14、律师执业行为规范：（注：ppt上未标注红色，但试卷上会考察，仍需注意记忆）

是律师规范执业行为的指引，是评判律师执业行为的行业标准，是律师自我约束的行为准则。

律师在执业期间不得以非律师身份从事法律服务。

律师和律师事务所可以依法以广告方式宣传律师和律师事务所以及自己的业务领域和专业特长。

律师应当建立律师业务档案，保存完整的工作记录。

律师事务所可以依法与当事人或委托人签订以回收款项或标的物为前提按照一定比例收取货币或实物作为律师费用的协议。

15、律师担任辩护人、代理人参加法庭、仲裁庭审理，应当按照规定穿着律师出庭服装，佩戴律师出庭徽章，注重律师职业形象。

律师事务所是律师的执业机构。律师事务所对本所执业律师负有教育、管理和监督的职责。

有下列情形之一的，律师应当告知委托人并主动提出回避，但委托人同意其代理或者继续承办的除外：

（四）律师事务所与委托人存在法律服务关系，在某一诉讼或仲裁案件中该委托人未要求该律师事务所律师担任其代理人，而该律师事务所律师担任该委托人对方当事人的代理人的；

16、律师执业管理办法：第三十二条律师承办业务，应当告知委托人该委托事项办理可能出现的法律风险，不得用明示或者暗示方式对办理结果向委托人作出不当承诺。律师承办业务，应当及时向委托人通报委托事项办理进展情况；需要变更委托事项、权限的，应当征得委托人的同意和授权。律师接受委托后，无正当理由的，不得拒绝辩护或者代理，但是，委托事项违法，委托人利用律师提供的服务从事违法活动或者委托人故意隐瞒与案件有关的重要事实的，律师有权拒绝辩护或者代理。

17、收费标准：政府指导价与市场调节价。实行政府指导价的三种情形：（1）担任刑事案件犯罪嫌疑人、被告人的辩护人以及刑事案件自诉人、被害人的代理人；

（2）担任公民请求支付劳动报酬、工伤赔偿，请求给付赡养费、抚养费、扶养费，请求发给抚恤金、救济金，请求给予社会保险待遇或最低生活保障待遇的民事诉讼、行政诉讼的代理人，以及担任涉及安全事故、环境污染、征地拆迁赔偿（补偿）等公共利益的群体性诉讼案件代理人；

（3）担任公民请求国家赔偿案件的代理人。办案杂费的管理：当事人承担，据实结算。

18、违法违规行为的处理。（1）刑事

（2）行政违法处分（治安处罚、税收）

（3）行政处罚：警告、罚款、没收违法所得、停止执业、吊销律师执业证书。（4）行业处分：训诫、通报批评、公开谴责、取消会员资格。

19、实习纪律：实际三项：不能以律师名义执业、宣传、联系；遵守律师事务所日常管理；遵守实习律师管理规定。

实习人员考核：政治素质、道德品行、执业素养以及完成实习项目的情况、遵守律师职业道德和实习纪律的情况进行全面考核。

书面审查、面试考核、公示三个步骤依次进行。

第二篇：2012实习律师集中培训考试重点口诀

2012实习律师集中培训考试重点口诀汇编

1、证人证言的质证

口诀：双人来感知受缺后庭，看过日本电影的童鞋应该好记

证，证人与双方当事人，第三人的关系

人，证人证言与其他证据的关系

来，证人证言的来源

感，证人的感知力，表达力，记忆力

知，证人在感受案件事实时的感知力，精神状态

缺，证人的生理，精神缺陷

后，有无前后矛盾

庭，证人是否出庭

2、律师违法加重处罚的情形

口诀，重恶违正，重大的恶违反正义啊

重，造成重大损失

恶，造成恶劣影响，严重损害律师形象

违，同时有两个违法行为

正，拒不纠正，继续实施

3、制定法律服务方案的原则？

口诀：双合优势

双合，切合实际，合理报价

优势，专业优势和服务优势/ 54、私下会见法官的情形？

口诀：非特务

非，非工作时间，工作地点，以影响办案为目的，会见

特，利用特殊关系，影响办案

误，误导宣传

5、如何防范执业风险？

口诀：险作人无理

险，告知法律风险，合同中注明

作，保留工作记录，要当事人签字

人，勤与当事人沟通

无，不接受统一收费以外，没有凭据的费用

理，拒绝当事人不合法，不合理的要求

6、股票上市的基本流程

口诀，性中尽直（制）立，发财人准上,性欲来了,大家都想上,只有发财的人可以上,不公平阿…

性，可行性调查

中，确定中介机构

尽，尽职调查

直（制）定方案

立，设立股份有限公司

发，发行辅导

才，制作发行材料

人，确定保荐人

准，证监会核准

上，发行上市/

57、破产程序中的执业技巧？

口诀：追优股权，要追，就追优质的股权

追，债权追收，平等清偿

优：职工权益优先保护

股，股东缺位时替代方案

权：重整和解程序中的债权收购

8、律师宣传中的可以为？

闻名登党政，出名了，党就要你参与政治了

闻，发表论文

名，联谊会，派对发名片

登，刊登广告

党，参加民主党派

政，积极参政议政

9、发行人律师的工作？

口诀：吊定草出,既然股票发行中,发财人准上不公平,那么怎么办?看口诀阿

吊，尽职调查

定，制定法案

草，起草审核文件

出，出具法律意见，工作报告

11、律师与当事人之间的纪律要求？/

5口诀：男（揽）人守卫驿站保人费，男人守卫驿站属于保人，要收费啊

男，不得大包打揽案件

人，不得双方当事人代理

守，保守商秘，个隐

驿（义），及时告知义务

站，不得挪用，侵占当事人财物

保，不保管原件

人，不经当事人同意，不与对方当事人及律师联系

费，按规定收费

12、律师同行间的纪律？

口诀：供（公）应（印）垮（夸）堤（低）

公：尊重同行，公平竞争，客观评价

印：名片不要印学历，协会职务，以及社会头屑等等

夸：不要在媒体上吹嘘自己的专业能力

低，不得低价竞争

13、那些案件适合选择仲裁？

口诀：明总执商裁速反费，明总厉害，执行商业裁决，立刻就能返费

明：债权债务明确的总：总部在深圳，客户在全国

执：需要境外执行的商：重视商业信誉，想低调处理的裁：有信得过的仲裁员

速：熟悉仲裁程序/

5反：怕对方反悔，仲裁确认 费：申请律师费，保全费

14、职业道德

口诀：忠信勤德尊守法 忠：忠于宪法法律 信：诚实守信

勤：敬业勤业

德：社会公德

尊：尊重同行

守：保守秘密

法：法律援助/ 5

第三篇：考试题型重点

第一章 企业形象概述

一、单项选择题：

1、在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是（C）。

A.评价产品 B.企业公共关系活动

C.企业识别系统 D.企业经营行为

2、企业形象的源泉是（B）。

A.独特性 B.创新

C.信誉 D.文化

3、企业最主要的有形形象是（A）。

A.产品形象 B.环境形象

C.业绩形象 D.社会形象

E.员工形象

4、关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是（B）

A.企业形象是企业实态的表现，是客观真实的

B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的 C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面

D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态

5、从下列传播媒介中选出适合个体所表述的特征的。

A.报纸 B.杂志

C.电视 D.广播

E.互联网 F.户外媒介

信息容量大，阅读周期长，但信息传播速度较慢的是（B）。

形象生动，声画并茂，覆盖面广，传播速度快的是（C）。

信息传播速度快，方位广，影响大的是（A）。

传播快，覆盖面广，低成本的是（D）。

现代信息革命的主要标志，有可能成为大众电子传播的主要渠道的是（E）。

具有气势恢宏，体积巨大的特点，可以产生强烈的视觉冲击效果的是（F）。

第二章 CIS的内涵及其功能

一、单项选择题：

1、在构成态度的三要素中，起决定性作用的是（A）。

A.情感 B.认知

C.意向

2、构成企业理念识别系统的最基础的要素是（A）。

A.企业使命 B.经营宗旨

C.经营方针 D.企业价值观

E.行为准则

3、以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要（A）。

A.企业主体特征 B.企业行为

C.交易行为 D.推销行为

E.行为准则

4、在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是（A）。

A.VIS B.BIS

C.UIS D.MIS

E.NIS

三、案例分析：

背景：某企业是北方的一家市级百货商场，在进行了深入研究之后，该企业决定实施CIS.该企业首先为自己更换了名字，决定以全新的形象出现在公 众的面前。它们专门找了一家较为有名的CI设计公司为其设计了商场的徽标，重新制作了商场的铭牌，并在商场内各处都挂上一些服务理念和准则。企业将“顾客 至上”定位其经营理念，同时还制定了一些行为规范，在员工大会上作了宣读。至此，企业认为其CIS的导入工作已经全部完成。但由于缺乏相应的落实措施，在 实施了一定时间之后，并未收到预期的效果。

1、试分析该企业实施CIS未能取得成功的原因。

答：1.错把VIS当CIS.以为CIS就是更换企业名称或品牌名称，就是给公众造成一个独特而强烈的视觉印象，因此在VIS设计上别出心裁，但忽视了企业理念的诉求，忽视了企业行为规范的建设，即使VIS设计本身很有特色，也难以对企业形象的提升产生积极的影响，甚至使公众留下了浮夸、粉饰、名实不符的印象，产生负面效应。

2.CIS内部不协调。CIS的三个要素必须统一协调，缺一不可。BIS、MIS和VIS三者之间不相协调会造成传播上的混乱，无法达到提升企业形象的目的。

3.CIS有设计，无实施。BIS是企业CIS的动态识别形式，它是能过各种行为活动来体现企业理念，显现企业独特形象的。虽然有设计合理的CIS，但只写在CIS手册上，没有通过一系列的管理活动进行落实。即使CIS设计得再好，也无法达到提升企业形象的目的。

2、你认为该企业应该怎样进行CIS的实施。

答：系统性、独特性、企业内外活动具有统一性。

二、简答题：

1.简述市场经济发展的过程中，企业间竞争的三个时期。

答：在市场经济发展过程中，企业间竞争大体经历了产品竞争、销售竞争、企业形象竞争等三个时期。

2.CIS为什么先在美国兴起？

答：CIS首先在美国兴起，有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境。

①。企业多角化、集团化、国际化经营的需要。

②。车辆文化的社会背景。

③。为了提高广告感染力和冲击力

④。工业设计学的兴起。

3.结合当时的时代特点，简要说明日本为什么会引进CIS并对其作了创造性的发展。

答：自70年代，日本经济发展迅速，产品不断丰富，企业开始认识到，只有突出企业和产品的个性，才能在市场竞争中取胜，于是企业界掀起了CIS热潮。具体来说，还有其他三方面原因：

①改变旧形象的需要。

②为了竞争的需要。

③为了消费者识别的需要。

4.简述日本的CIS的特点。

答：日本的CIS有三个特点：

①日本的企业形象策划更具有整体性、系统性。

②由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而，日本式的企业形象设计贯穿人性管理的思想，整个企业形象设计规划偏重于以人为本。这与偏重于理性制度条规的美国型CIS形成了鲜明的对比。

③日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究，以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定，因而企业形象策划耗费的时间较长。

5.试简述西方国家CIS在发展过程中遇到的挑战。

答：当代西方CIS的发展，受到以下几方面力量的影响，从而出现新的面貌。

①企业面临的竞争更为激烈。

②消费者消费行为的改变。

（1）首先，由量的增长转变为质的重视。

（2）其次，不仅注重产品，更注重服务。

（3）再次，由同质化消费转变为个性化消费。

（4）最后，由对“物”的消费转向“感受”消费。

③信息社会商品的新价值。

④企业文化的的兴起。

三、论述题：

论述CIS在中国兴起的必要性和必然性，指出目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。

答：

（一）伴随着经济全球化的发展，特别是国外企业和产品的逐步进入中国，其强烈的CIS视觉识别对消费者的冲击力和感染力，促成CIS走出艺术院校的殿堂与企业经营管理相结合，为塑造中国企业新形象服务。

（二）CIS在中国的兴起，有着内在的必然性，主要是由于：

①适应市场经济发展的需要。

②消费者识别的需要。

③居民消费行为的变化。

④我国面临着加入世贸组织的挑战。

⑤我国企业处于经营体制改革的重大历史变革时期。

（三）虽然中国在引入CIS方面有许多成功的例子，但从整体情况看来，还存在许多问题：

①部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。

②企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼。

③我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品。

④我国的部分上市公司不重视形象设计。

⑤我国大多数流通企业对CIS认识肤浅。

⑥我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象。

⑦一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差异性。

（四）中国的实际情况和实施CIS所得的经验表明，为了充分体现具有中国特色的CIS设计应遵循以下思路：

①我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物。

②我国的企业形象设计重在建设企业理念。

③CIS实施应重在企业管理。

第四章 CIS的理论基础

一、单项选择题：

1.在以下所列的各个管理职能中，居于首要地位的是（E）

A.激励 B.组织

C.控制 D.沟通

E.计划

2.企业战略管理取得成功的关键因素是（B）。

A.树立良好的企业形象 B.创新

C.吸引优秀的人才 D.获得大量的资金

3.消费者的购买行为可以分成不同的类型，如A.复杂型购买，B.和谐型购买，C.多变型购买，D.习惯性购买等，请分别指出符合下列特点的都属于哪一类型。

①发生在消费者卷入程度高，但品牌差异小商品的购买时（B）

②发生在消费者卷入程度低，但品牌差异小商品的购买时（D）

③发生在消费者卷入程度低，但品牌差异小商品的购买时（C）

④发生在消费者卷入程度高，但品牌差异小商品的购买时（A）

4.在实战中有多种进行心理研究的方法，如A.观察法B.问卷法C.访问法D.投射法等，请分别指出下列各项是何种方法所体现的特点。

①调查者的调查目的可以通过调查表清楚的反映出来，可以在较短的时间内大面积的了解特定对象对同一问题的看法，较为主动。（B.问卷法）

②根据无意识的动机作用探寻个性的方法，主要用于测定个体的心理特征（D.投射法）

③直观，简便易行，费用低廉，但带有较多的波动性和局限性，主要用于研究消费者的现期行为（A.观察法）

④针对性较强，调查的问题明确，简单，但提出的问题规范化程度较高，对于访问者也有较高的要求（C.访问法）

第五章 CIS策划程序

一、单项选择题：

1.作为公司的CIS倡议人和建议人，应该（D）。

A.同时提交倡议书和建议书

B.只提交建议书 C.只提交倡议书

D.分别发布倡议书和提交建议书

2.在下列需要进行调研的内容中，与CIS策划的关系最密切的是（B）。

A.生产状况分析 B.营销状况分析

C.财务状况分析 D.人力状况分析

E.管理状况分析

3.在企业进行财务分析时，可以采用的最基本的方法时（A）

A.比较分析法 B.因素分析法

C.因素分析法和比较分析法

4.企业形象的自我评价需从以下哪个层次进行（B）。

A.领导层 B.领导层和一般员工层

C.一般员工层 D.领导层或一般员工层

5.在CIS的理念导入过程中，以下何种说法是正确的（C）

A.MIS的推行先于企业的内部传播

B.MIS的推行后于企业的内部传播

C.MIS的推行与企业的内部传播同时进行

三、案例分析：

背景：三元牛奶厂是我国奶制品业的一家老企业，创业已经有50年的历史了。随着中国经济的进一步发展以及改革开放的推行，企业所面临的竞争也越 来越激烈了，于是企业准备与其他一些小企业进行兼并重组，同时在企业中导入CIS，并在建厂50周年的时候向全厂员工发布这一决定。

（1）你认为三元牛奶厂是出于什么动机才决定导入CIS的？

答：

（一）自觉完善企业内部：

①加强内部管理。

②塑造企业文化，增强企业内部凝聚力。

③提升企业形象与知名度。

④强化产品竞争力。

⑤吸引优秀人才。

⑥提高广告效果。

（二）应付外来的各种挑战：

①适应市场经济发展，转换企业经营机制。

②迎接加入“世贸”的挑战。

③增强投资者的好感与信心。

④消费者的挑战。

⑤社会责任的挑战。

（2）该厂导入CIS的时机是否合适，为什么？

答：三元企业导入CIS的时机很合适：

①创业周年纪念是对企业成长的一种肯定，也是企业具有自信心的表现。

②不论企业出于何种动机，在企业周年发布CIS计划，可消除公众对企业的刻板印象，给人以新颖别致之感，同时可唤起人们对企业所作贡献的美好回忆，显示公司目前的实力与发展前景，提高企业员工的自豪感和荣誉感。

③企业在创业周年纪念时一般会推出各种庆典活动，此时引入CIS战略更容易引起媒介和公众的关注，从而扩大企业的社会影响和知名度。

（3）企业如何才能使CIS尽快导入企业并得到公众的认可

答：在企业CIS计划制定后，企业需精心策划CIS对内和对外的传播，拟定详尽的发布传播计划，开展象征企业新生的各项活动，使CIS尽快导入企业并得到公众的认可。

（一）CIS的对内传播：充分调动企业员工的积极性，得到员工对CIS导入的理解和支持，同时也是由于员工是传播企业形象的载体和影响企业形象的人，其言行和对企业的态度直接关系到企业的形象。

（二）CIS的对外传播：可通过广告、新闻及公关活动等各种形式来进行，具体的媒体形式有：电视广告、广播广告、互联网广告、报刊广告、户外广 告、直邮广告、广告宣传册；电视新闻、广播新闻、互联网新闻、报刊新闻；发布会或记者招待会、企业公关赞助活动、社会义务活动等。

（4）企业在推行MIS时可以采用哪些方法？

答：企业在推行MIS时主要有以下几种方法：

①重复加强。

②阐释体会和认识。

③环境物化。

④仪式、游戏等活动。

⑤树立模范。

（5）企业在实施的过程中，是否需要对CIS的导入效果进行评估，如果需要的话，应该怎样进行？为什么？

答：

（一）对CIS导入效果进行评估，了解CIS导入所取得的成效，可以从中发现导入中的不足，对下一步的推行工作进行改进，以求得更好的效果，所以效果评估是CIS推行中极其重要的一环。

（二）CIS导入效果的评估应从四个方面进行：

①企业内部。CIS导入和实施人员应对CIS的推行情况 随时的了解，对企业员工进行随时的或定期系统的询问调查，询问的内容包括总体评价和具体作业两个方面的问题。

②外部环境。对外部环境测试评估须选择成企业有直接关系的组织或个人进行，导入效果评估应在调研阶段的调研基础上进行。

③根据企业营运资料进行的CIS效果评估。企业导入CIS，提高企业知名度，建立企业高度识别性、统一性的形象系统，最终目的在于企业经济效益的提高。

④目标检讨。CIS的导入效果是与导入所确定的目标相对而言的，企业导入与实施CIS过程中的所有作业项目，都是根据目标确立的，而导入效果的评估，也应根据CIS的目标而定。第六章 CIS形势调研

一、单项选择题：

1.在调研程序的所需步骤中成本最高，耗时最久的是（D）。

A.分析信息 B.制定调研计划

C.确定问题 D.收集信息

E.报告结果

2.以下关于一手资料的论述中不正确的是（B）。

A.一手资料是向被调研者收集的，尚待汇总整理的资料

B.企业为了做好调研工作，必须不惜成本尽可能多的搜集资料

C.一手资料是需要从个体过渡到总体的资料

D.一手资料必须由企业进行首次亲自搜集

3.通过观察法得到的资料是（A）。

A.一手资料 B.二手资料

C.既可以得到一手资料也可以得到二手资料

4.关于分层抽样法，以下叙述不正确的是（C）。

A.分层抽样有等比例抽样和非等比例抽样两种方式

B.等比例抽样可以保证样本结构与总体结构在选中的分类标准方面的一致性，因而提高了样本的代表性

C.各层次间的数量差别很大时使用等比例分层抽样非常经济

D.分层抽样要求抽样之前必须有一个完整的抽样框

5.在等比例抽样中，各层次中抽取的样本单位数量的比例，该样本在总体中抽取的样本单位的比例，该样本在总体中所占的比例这三者之间的关系是（C）。

A.一般要求相等 B.有时也可以不相等

C.一定要相等 D.绝对不能相等

第七章 MIS策划

一、单项选择题：

1.以下所列各项中不属于MIS策划的主要内容的有（A）。

A.企业理念的实施 B.企业理念的开发

C.企业理念的定位 D.企业理念的交流

2.以下关于企业理念的说法中正确的是（B）。

A.企业理念的用语要尽量独树一帜，可以不受语言规范的约束

B.企业理念在表达上语义要明确，含义要清楚

C.企业理念可以设计得非常抽象，不必体现产品和行业的特点，以给人以想象的空间

D.设计企业理念时不能落伍，要跟着社会大潮流，并尽量与其他企业一致

3.企业理念有不同的定位模式，如A.团结凝聚型、B.目标导向型、C.开拓创新型、D.产品质量型、E.市场营销型、G.优质服务型等，选择以下企业的理念是在何种定位基础上提出的：

西单购物中心的经营理念：“热心、爱心、耐心、诚心”（G）

施伯乐公司的经营理念：“价廉物美”（E）

上海英雄股份有限公司的经营理念：“至尊‘英雄’，卓越风范，赶超一流”（D）

贝泰公司的经营理念：“不为去试，不断去做”（A）

佳能公司的经营理念：“忘了技术开发，就不配称为佳能”（C）

美国塔尔航空公司的经营理念：“亲如一家”（B）

三、案例分析：

背景：小王是个刚从学校毕业的硕士生，他被一家合资企业聘为总经理助理。公司由于进行了兼并重组，便让小王负责重新修订原有的企业理念并且将新 理念尽快向员工们传达。小王怀着满腔的热情，将在学校学的专业知识进行了最大限度的发挥，终于修订好了新的企业理念。但是，在他采用种种方法对新的企业理 念进行解释说明后，却依然无法达到想象中的效果。小王尽了自己最大的努力，却依然没有圆满完成自己到新单位后的第一个任务，心里很是委屈。

试分析为什么企业员工难以理解小王修订的新理念？请给小王提一些建议。

答：

（一）让员工彻底接受企业理念非常难，但让全体员工彻底按照企业理念的规定去做并成为一种自觉的行动和习惯，更是难上加难：

①应用障碍首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则。

②应用障碍也可能来自于员工缺乏动力。

③应用障碍也可能来自于员工缺乏能力。

④应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导。

⑤应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。

（二）尽管通过制度化的各种说教方式能够使企业理念得到心理上的强化，但是由于制度本身的问题、方式的问题，有晨会影响员工的参与程度，产生抵触情绪，使说教的内容难以为员工所接受：

①接受的障碍首先来自于员工。

（1）员工带有偏见。

（2）员工不赞成某些解释。

②接受的障碍也可能来自于说教的形式本身。

某些会议常常是由公司的首要人物上台发言，如果发言者不注重说话的技巧，不能够吸引员工的注意力，报告就将成为单向的说教、空洞乏味，从而影响员工对会议内容的接受。

③接受的障碍还有可能来自于其他方面。

（二）企业员工的应用障碍来自于以下几方面P179 P176 第八章 BIS策划

一、单项选择题：

1.下列说法中不正确的是（）。

A.企业理念的开发与建立，是建立企业行为识别系统的基础阶段

B.行为识别的目的就是为了建立独特性

C.以创新为工具，设计出与众不同的企业行为，使受众通过企业行为来了解企业，认同企业，是建立企业行为识别系统的努力方向。

D.规范性行为的习俗化是行为识别系统实施的最佳状态

2.在企业的组织机构设计中，职权、职责与职务三者之间的关系可以最恰当的表示为（）。

A.直角三角形 B.梯形

C.等边三角形 D.等腰三角形

3.关于集权与分权，下列说法中正确的是（）。

A.集权和分权的程度是相对的，不存在完全的集权，也不存在完全的分权

B.集权和分权都是绝对的，二者相互对立的

C.企业规模小，决策数目少，则适宜于采用分权方式

D.正处于迅速发展中的企业则倾向于集权

第九章 VIS策划

二、案例分析：

背景：R市百货商店是一个百年老店，至今也仍然是R市的知名商业企业之一。但是随着经济的发展和人民消费需求的不断升级，R市百货商店越来越有 一种力不从心的感觉。虽然场面比较大，但装饰都还保留着七八十年代的规模，以现代人的眼光看，确实是有点落伍，一些年轻的或追求时髦的顾客都不愿意来了； 而且在货源上，商场也是遵循以前的渠道，仅从一些国有大中型企业进货，虽然保证了质量，却在款式及价格上无法满足大众的多样性的需求。随着竞争的进一步激励，商场决定破釜沉舟，在引入CIS的基础上，对商场的各方面进行重大的改革。

1.如果商场的资金有限，暂时仅进行两方面的改进，您认为当务之急应该改进的是哪两个方面。

答：对商业服务行业来说，环境形象和服务是很重要的。

2.试发挥您的想象，如果您作为这家商场的经理

（1）对于商场要引入CIS，向全体员工发出倡议，请代表商场的领导班子写一份倡议书。

倡 议 书

（2）您会对上面提出的需要改进的两个方面作何要求，试列举您认为最重要的几个方面。

第四篇：考试重点内容

复习题

应用文对于主题的要求。

计划的概念、结构、标题形式、特点。

总结的结构和写法。

消息的特点、分类、标题形式、写作要求。

申请书和一般书信的区别。

简报的报头、结构。

公文眉首、分类、标题、结构。

公文公章的位置、加盖公章的要求。

公告的概念。

通知的概念、分类。

请示的概念、特点、结构。

报告的概念、呈报性报告和呈转性报告。

批复的结构。

会议纪要的概念、会议纪要和会议记录的区别。

自荐信的称谓写法。个人简历的两种形式。

经济合同的开头写法、以及作用。

商品广告的生命在于真实。

商品说明书的概念。

刑事附带民事诉状、刑事自诉状的概念。

民事起诉状的双方当事人的写法。

消息的写作要求。第一，要素应齐全。写作消息做到时间、地点、人物、事件、原因、结果这六大要素齐全，也就是通常说的“五何”或“5W”和“1H”，即When（何时）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（何因）和How（何果）。第二，结构要合理。消息常采用“倒金字塔”结构，即把“高潮”安排在开头，然后再介绍其他比较次要的内容和材料，将最不重要的材料放在结尾。第三，形式要精悍。短小精悍的消息有利于抢时间、争速度，向读者提供更多的新消息，扩大报道领域。报道内容要精要，要善于剪裁，要舍得割爱。申请书和一般书信的区别。第一，递交对象不同。一般书信可以是亲戚朋友之间、上级与下级之间，也可以是平等主体之间的书信往来；申请书却只适用于下级对上级、个人对单位或组织的申请。第二，书写的目的不同。一般书信的内容比较广泛，没有什么严格的限制；申请书则表达的是强烈的愿望和诚恳的请求，目的非常明确。第三，写作手法不同。一般书信写作，可以采用叙述、抒情、议论等多种表达方式；申请书则通常采用叙述的方式，言辞恳切，概括精炼，并且要求一定要把申请的缘由表述清楚。

个人简历的两种类型。第一，表格式。这种形式包括了求职者的多种资料信息，一目了然易于阅读，通常适用于年轻、缺乏工作经验，但具有诸如所学课程、业余爱好等资料的大学应届毕业生求职者。第二，记述式。这是一种使用文章式记述的方法罗列主要内容的个人简历形式。这种形式特别适合年长的或资历丰富的求职者，因为他们的科研成果、参与工程项目的工作经验等可以通过文章形式表达出来。

会议记录和会议纪要的区别。第一，性质不同。会议记录是讨论发言的实录，属于事务文书。会议纪要只记要点，是法定行政公文。第二，功能不同。会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档。会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。

第五篇：律师岗前培训内容整理

2007年浙江律师上岗培训之一服务大局篇

整理者:一生无悔

一,法律制度是为社会大局设立的;而律师制度又是为法律制度大局而设立的;所以说律师制度是为社会大局而设立的,服务于公民和谐社会大局.二,合伙律师把律师行业看作一个事业来做,这样就会实现共盈;个人律师则把律师行业看作一个职业,所以就会处处竞争.三,做一个好律师,原则不能变,要善于寻找平衡点,立足本职,全面正确履行自己的职责,即维护当事人的合法权益和维护法律的正确实施.四,要处理好以下三种关系;服务大局与严格履行职责,全局利益与局部利益,法律效果与社会效果.五,这个社会需要律师:

1,主导经济模式已发展到依法管理型,社会需要律师人才,2,市场经济的高速发展需要律师,3,公民人均收入增加,以及无产阶级的减少,需要律师,A,不同法系对律师行业的影响不同;英美法律对律师业依赖程度较大,如印度有八十万律师,而大陆法系则不同.B,受不同律师行业发展阶段影响,我国律师行业发展速度较快.C,受到不同地位的影响,如不同地域,第三产业,总部经济(企业服务总部所在地而不是工厂所在地)

D,主观因素;自身的定位,天时地利人和.E,对行业前景需要预测,定位后做好准备.2007年浙江律师上岗培训之二律师与客户

整理者:一生无悔

一,律师是文人还是商人?律师要有文人的气质,商人的精明,军人的勇气.二,如何接待当事人?进行角色互换,当事人利益无小事.1,听当事人陈述时要面带微笑,正视对方,2,不要打断当事人的陈述,3,不要不断的接电话手机,谈话中可不接,当事人叫你接的时候再接,这时当事人一定很感动.4,不要直呼对方的姓名,5,不要老是说当事人的不对,6,不要总是用“应该”“必须”等这些生硬的字眼.7,要察言观色,在当事人情绪特别激动的时候,一定要安慰一下;

8,总经理及经办人一起来时,要照顾经办人的面子,不要过于指责经办人.三,如何抓住当事人的兴趣(对症下药)

1,听完陈述,看完材料后,要分析案件的有利不利因素,指出存在的法律问题或法律关系;2,提出解决问题的基本思路与方案;

A要有针对性

B点到为止,刚开始做律师,这点不好掌握,但慢慢会领会的.C当时不能提出时,可事后补充(比如说'这个案子的材料比较复杂,我要考虑一下,消化一下);D在没有听完整或没看完主要材料之前,不要定性;

四,要提供材料清单

五,巧妙运用“我们”“咱们”等称呼,拉近距离;

六,适时的介绍自己所办的案件(案件级别越高越好),但要注意商业秘密.七,提高律师所及个人的简介,比如编自己成功案件集.八,如何商谈律师费?(欲擒故纵,心急吃不了热豆腐)

1第一次见面,不宜谈律师费,除非当事人提出;

2谈费用之前先讲明案件的难度与工作量;

3提醒当事人律师工作质量办案效果,这些比律师费问题更重要;

4试探性的发问,提供类似案子的收费方法及比例;

5察言观色,当事人是否计较费用;有些有地位的人如果一听费用太高就会跑掉;

6要通过中介人沟通,及时调整费用.7协商与固定收费相结合方法;

8注意自己的穿着与形象(包装自己).2007年浙江律师上岗培训之三律师在起诉、上诉、申诉、答辩、反诉中应准备哪些材料 一，起诉阶段准备工作

1，机构：A立案庭（交诉状，缴费等）B刑事庭C民事庭，D行政庭，E执行庭，F审判监督庭

2，律师准备工作，A听取陈述，审阅证据材料，准确判断案子是否法院管辖：

？是否属于法律调整还是属于道德调整

？是否属于政府管还是法院管

？是否属于刑事，民事，还是行政案件

？如是民事案子，那是否属于劳动仲裁等等

3，分析案件的顺序：

管辖-----定性-----分析法律关系-----归纳主要焦点----选择最合适的起诉理由。

4，合理的诉讼请求：不要过高（诉讼费太高）或过低

5，收集主体资格的证据：

A个人：身份证，户口薄等

B企业：执照，许可证，法宝代表人证件等

C权利能力，行为能力的证据材料

D代理人身份，授权范围

6，收集原告提出事实与理由的证据材料，比如合同书，欠条，结婚证书（能够产生，变更，消灭法律关系的证据）

7，管辖的证据材料，A协议，订有管辖合同条款等，B，侵权按法定

8，写证据清单：序号，证据来源，证明对象，备注

9，副本，当事人各一份再加上法院一份

10，级别管辖

省高院：5000W~1亿

省中院：

A杭州、宁波200W以上，温州绍兴金华台州100W以上，其它地区50W以上

B专利纠纷：宁波温州金华地区中院可管辖，其它地方均由杭州市中院管辖

商标，著作权，技术合同纠纷

C涉外商事案子：杭州，金华衢州地区由金华管，丽水温州地区由温州管，宁波舟山地区由宁波管，其它各自管。

D仲裁异议问题

E台湾判决书、调解书效力问题

F承认外国判决或仲裁裁决执行问题

G地区（地级市）以上企业破产案件

11，地域管辖：

A借款合同履行地：借款方与借款所在地都是履行地，另有约定除外（1993年司解）B买卖合同履行地：被告所在地加上合同履行地，（1996年法发28号司解）

*有约定依约定

*无履行地，有交货地依交货地，其它地点均不是

*约定了履行地，交货地与实际履行地不一致，以实际履行地为准，约定变更但实际未变更依原先的履行地点

*无约定或约定不明确或虽有约定但未交货或口头约定，依被告所在地。

2007年浙江律师上岗培训之四刑事审判改革

一，2006年7月1日后，死刑案二审一律开庭（旧规定是可以）

1，目击证人的证言比较有利，其它证人证言特别是不具备证人资格的人的证言不可信。2，关于阅卷问题：

A，检察院二审阅卷7天后的时间不计入审限，检往往把案卷搬走，造成律师找不到案卷，无时间保障。

B，律师阅卷时间可提出申请，主要证据可复印，也可以全部复印（有钱的话）。

二，死刑复核权上收。

1，事出有因的故意杀人案，原则上不会杀。

2，一个案子（多人），尽量判一个死刑。

3，最高法刑四庭负责华东地区的死刑复核。

三，单位犯罪：

1，公司企业必须是有限责任，个人财产与单位财产是独立的。

2，村委会犯罪（如乱砍树），浙江省定单位犯罪。

3，如检起诉单位，法院只能判单位犯罪，而不能判法定代表人犯罪。（一些法院判法定代表人犯罪，程序不合法）

4，单位在变更的情况下，如何审？

*单位注销（自愿行为，债权债务清理完后）：已死亡，不需要再侦查。单位吊销（行政处罚）：未死亡，仍需侦查。

*单位破产，则不需要再审。如果重组、合并、分立，则按老公司侦查，罚金由新公司出（在继承份额内），诉讼代表人也由新公司出。

5，单位犯罪自守：

*现在中存在：双规时交待属自守，扩大了自守的范围，有问题。

*只要有证据证明，哪怕是一点点证据证明，都不是自守。而大量的所谓自守案子都是有些证据证明的，如刀上有血。

6，自守情形：

（1）最传统意义上的自守，如司法解释中讲的杀人，强奸，抢劫。

（2）行政执法机关前置审查时“自守”，配合审查即为自守，比如查税。

（3）有些条款本身就含有自守内容，如交通肇事罪的第一款。

（4）行贿包含自守，即主动交待，可从，减。

（5）一人（如法定代表人）去自守，则单位也自守；如自守的人不是法定代表人，则单位不成立自守。

（6）主管人员与主要负责人一般不分主从，分主从是出于量刑考虑。

2007年浙江律师上岗培训之五办理刑事案件应注意的若干问题

整理者：一生无悔

一，刑辩业务实践中涉及的理念问题：

救人一命 胜造七级浮屠。

二，各阶段办案规则、方法：



（一），侦查阶段：

1，收案：办理手续，与当事人要保持距离（切忌称兄道弟），不得对案件结果承诺（防止当事人反咬一口），但可以承诺一定能够认真办案，违法事情坚决不做（不要拿自己的前途开玩笑）2，会见往往一次，咨询时要取得当事人的信息，不卑不亢，了解当事人的性格脾气，某些领导可能存在患得患失，务必要控制当事人的情绪。

3，侦查阶段没必要了解详细案情（一则无法调查取证，二则怕侦查机关反侦查），在证据有可能灭失的情况下可以申请保全证据。

4，测重点是如何咨询：

A详细解释涉嫌罪名法条，分析法条规定，构成要件给当事人讲（当事人会对自己行为做出判断与取舍），法律没有对咨询时间作出限制，所以侦查机关如果限时就违法。

B与涉嫌罪名相关的法律规定也可讲，比如盗窃案中可能会涉及销脏等。

C程序方面咨询，强调、解释“如实供述”，就是供述事实的本来面目（防止受哥们义气等影响供述一些不符合事实的事情）。

D查阅笔录时千万要注意（有些侦查机关笔录都是事先做好的）：漏记的要补充，有错的要修改。

E对不涉案的问题可拒绝回答。



（二），审查起诉阶段：

1，和当事人亲属联系。

2，查阅技术性鉴定材料（程序性问题），提出：需要起诉意见书、鉴定材料、传唤时间、逮捕时间等程序性文件，必要时可向检察院申请重新鉴定（切忌由自己在开庭时出示可推翻鉴定结论的证据），精神病病历由医院保存，当事人留有复诊卡。

3，审查起诉意见书。

4，会见当事人，详细了解案情，针对起诉书所列事实进行核对，遵守会见纪律，禁止带信、串供。

5，可以调查取证，对有可能灭失的证据。证人证言最好在看到证检察院提供的证人证言后再去取，相比较，找漏洞，能录音更好。



（三），审判阶段：

1，和检察院保持联系，知道办案时间，收到起诉书后马上会见当事人。

律师没有办委托程序之前，法院无义务通告律师；办理委托程序后，法院则有义务通告律师。2，查阅，摘抄：如果检察院移送的主要材料较少怎么办？

A复印证人名单，证据目录，与卷内目录对照，如果发现卷内没有的，则委托法院庭前查阅，法院可能会找借口不同意庭前查阅，那么在庭审中申请准备时间，当庭查阅。当庭查阅容易发现案卷问题。

B认真仔细反复查阅对比案卷，对实体程序异议作论述，提出异议的基本原因。

3，会见：根据起诉书指控内容进行核实，听取辩解，提供调查线索，提出辩护方式、内容，事先与被告人沟通。

4调查取证：

A对证人调查取证要慎重，程序要规范，方式要客观，注意、防范风险，自我保护。在规定的时间内向法院提出申请证人出庭作证。

B庭前准备工作：草拟辩护意见，事先越详细越好，与庭审有出入，再改，准备控方可能提出的反驳意见及对策。

C辩护意见中，观点明确，不要自相矛盾。开始的观点是无罪，结束的观点是减轻。必要时可打一些情理辩护，即用法理、情理来辩护。

D不要过分渲染被害人的过错，不要哗众取宠。

5，庭审阶段：

A法庭调查比辩论（流于形式）重要。准备发问提纲，不要重复，如检察院诱导发问，律师则可能扭转过来。

B不要与证人辩论，仅要求证人回答是与不是就可以了，如果律师认为证人说假话，在总结时自己可向法院提出（防止律师与证人关系搞不好，证人会坚定其观点）。

C程序上要申请对鉴定人进行资格审查：是否具有专业知识，是否经过专业培训，是否有资格证书等。

D庭审质证：质证内容为三性（关联合法与真实性），合法性从程序、证据来源、资质、资格上考虑。

E对证据提出异议后还要表示态度，即可否作为证据

F以异议证据的反驳可进行辩论（此辩论不是在辩论阶段）

G对控方的偷袭证据（即证据目录以外的证据）可依法拒绝质证。

2007年浙江律师上岗培训之六细节决定成败

整理者：一生无悔

一，细节与法律人的形象：

1，庭审中法官“开小差”时，律师可以暂停发言，注意随机应变。

2，对什么样的法官说什么样的话。比如法官业务水平差或穿着较随便，律师在庭审当中不要直接指出或指责。

3，律师穿着要与办公环境相协调。

二，要学会“包装”：

比如律师函、法律意见书之类：加封皮（牛皮纸）、塑料膜，内容充实一点，印刷、装订的质量高，那么不但价格会上去，当事人也会觉得律师的服务上档次，多花点钱也值得。

三，案卷内容至少包括以下四部分：

1是原告资料。2是被告资料。3是省高级或最高级法院案例、相关法规、相关文章（能够支持自己方观点的）。4是程序文件（传票、委托书之类）以及自己的分析意见。

四，研究同行的穿着、业务水平、语言习惯、庭审风格等等。

五，一些律师的投诉细节：

1，内部协调、报告、沟通不够。

2，未经当事人同意私下与对方当事人接触。

3，把工作情况未向当事人汇报。

4，庭审表现不佳，精神萎靡不振，穿着过于随便。

六，谈判穿着要与环境相适应：比如去农村谈判，女律师过于打扮、满身香水就不太合适。去高档的写字楼，穿着过于寒酸也不合适。在较正式的场合中要考虑一些礼仪，比如坐位、举止、表情等。

七，如何赢得客户的依任（广积粮，重点培养）：

1，开价要合适。2，自己的宣传资料，要加封皮，具体内容为团队介绍，业绩等等。

3，有些案子第一次（俗称试验）可免费做，目的是为了取得客户的信任，也为第二次收费奠定基础。（当招牌，挣声誉）

八，总的来说就是多听，多说，多读，多写：

1，多听是指多听听案子的法律关系。比如离婚案子：何时结婚，是否有小孩，有的话什么时候生的，财产取得时间，分割是否有协议等等一系列问题。

*省律协正在做案件操作指引，这种指引对律师特别是刚入门的律师来说非常重要。2，多说就是在一些场合要大胆说。

3，多读就是把某些案件的法律关系要读出来（最高法案例选、公告等）

4，多写就是要通俗易懂、准确具体、字体字号字型等与判决书差不多。

*签合同时盖章一定要注意，等双方协商后最后盖公章，并且自己一定要留一份，千万不要轻信对方借口未带公章而要求把全部合同带回盖完公章后再送回（往往有去无回）。

九，给当事人材料清单，在案卷中写上收到材料清单、经办的案号、对方代理人、何时举证到期等等时间点一一在案卷中写明，对方电话等，防止过时效，客户投诉。

客户资料要整理、分类、贴标签。

2007年浙江律师上岗培训之七年轻律师怎样迅速适应和熟悉律师实务

整理者：一生无悔

一，适应和熟悉律师实务一般来讲需要1~5年，如果努力勤奋，可以缩短时间。

二，现实律师行业整体评价：政治地位边缘化，经济地位软弱化，社会评价庸俗化。但要有信心，前途是光明的。律师是自由择业知识分子阶层，社会重视程序在提高。三，律师角色多样性：仲裁员，人大代表，人大党委委员，信访随行人员等等。

四，风险意识：

1，刑事案件。2，群体性事件成为替罪羊。3，刑法306条。4，违规违法：与法官关系搞不清楚，私自收费，不正当竞争，代理冲突。5，刑事诉讼：言词证据确有必要向法院申请当庭质证，不要自己去搜集（地雷）。6，见犯罪嫌疑人时，禁止借电话，传递书信等。

五，诉讼与非诉关系：

1，诉讼业务可以提高法律知识，必须做，是基础。

2，专业还是万金油的问题：业务领域可专业化，但法律知识必须全面。

六，理论与实践关系：最高法《人民司法》，判例研究。

七，忠告：头要不停的点（要随和），脚要不停的踩（要勤奋）。

八，其它：

预售合同与售房合同是合同更新的关系。

示范合同条款与格式合同区别：拟定主体不同。

两份口供一模一样，很有可能是抄的。

比较详细的售房意向书，现在主流意见是预约合同。

无股份合作制公司这种公司形式。

风险保证金类似于担保质押。

2007年浙江律师上岗培训之八24年律师执业历程感悟

整理人：一生无悔

一，律师所面临的主要是生存问题，如何开拓案源，如何提高收入问题。

二，定位：提供法律服务，当事人就是上帝。

三，当事人提供虚假证据怎么办？对当事人提供的证据不服盲从，必要的时候自己要进行调查调查。

四，不能凭感情用事。

五，向当事人该问的一定要问到，并要求提供证据原件。

六，要经常代书：多写，各种格式都要尝试，一则在短时间内可以提高概括能力，二则代书收入也不错。

七，服务质量要保证，服务好了，客户会宣传。

八，案源：主动一点

1，亲朋好友：最可靠的，但要保证质量。

2，接待的咨询客户，注意咨询完后要留电话、地址，以后保持联系。

3，代书完后的客户，及时联系问问法院立案没有，要不要请律师。

4，帮助重点建设工程、项目，要主动联系，抓住时机。

5，积极参加社会活动，领导下访，信访接待等等。参加村民、主任、村长书记培训班，讲法律知识，解答法律问题。

6，法律顾问。

7，律师事务所活动，上街法律咨询，为当事人理财。

8，注意细节：

A，出差，住什么旅馆，在客户面前不要主动发现意见，客户定哪住哪。

B，客户请客吃饭，不要主动点菜，以免造成律师请客，客户买单。

C，坐车要注意安全，最好不要坐副驾驶的位置。

D，对当事人提供的证据，只收复印件并开具清单，不要收证据原件，以免原件丢失，律师背责任。

九，收费标准：与自己过去比，与本地收费水平比，不要与大城市比。谈收费时能尽量高的要高一点，当事人可能会嫌贵，把降低收费标准的决定权交给主任。

一次性交费有困难的，交多少欠多少，话要讲明，合同要写清楚。

十，律师收费要开发票，千万注意只开收据或暂时开收据没有开发票的，有些当事人会投诉。十一，保密问题：

十二，有些证据当事人拿不到，但律师可以从公检法拿到，这些东西不能给当事人。十三，非诉业务：

A，协议离婚。

B，乡镇农业承包合同。

C，国家建设征用土地，土地征用费支付问题。

D，农民工工伤问题。