百度移动搜索落地页体验白皮书4.0

第一篇：百度移动搜索落地页体验白皮书4.0

百度移动搜索落地页体验白皮书4.0 目录

1.百度坚决捍卫移动搜索用户体验 2.名词解释

3.百度移动搜索落地页体验标准 3.1.资源流畅性 3.1.1页面加载速度 3.1.2页面加载动效 3.2.页面浏览体验 3.2.1 排版布局 3.2.2 移动端适配 3.2.3 落地页广告规范 3.3.资源易用性 3.3.1 通用页面标准

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起 3.3.3 音视频资源标准 3.3.4 图片页资源标准 4.尾声

正文

1.百度坚决捍卫移动搜索用户体验

进入移动互联网时代，百度搜索致力于提升搜索用户的浏览体验，营造健康的搜索生态。过去一年中，在百度搜索和全网资源提供者的共同努力下，移动搜索落地页广告问题已经得到了明显的改善。现在，百度搜索发布《百度移动搜索落地页体验白皮书4.0》，旨在继续与各内容生产者、服务提供者携手同心，全方位提升移动搜索落地页体验，给亿万用户以最优质的资源与服务，给网站以最持久鲜活的生命力，形成搜索用户与网站的良性互动，共启全新的搜索之旅。

与2018年年初发布的《百度移动搜索落地页体验白皮书——广告篇3.0》相比，无论是页面加载、广告位置，还是功能交互、资源有效性，白皮书4.0都有了更全面、更明确的规范。这是百度拥抱移动搜索的重要举措，也彰显了百度重塑移动生态的决心与信心。

2.名词解释

2.1.主体内容：可以认为是页面最想表达的内容总和。对于内容详情页来说，主体内容指从标题开始至正文内容结束，翻页区域也被视为主体内容，文章后的评论、分享、推荐等不视为主体内容。

2.2.首屏：用户点击搜索结果后进入移动页面，不滑动屏幕即看到的所有内容，称为首屏。

2.3.一屏：用户滑动屏幕至主体内容展现结束之前，在页面任意位置停留时看到的所有内容，称为一屏。

2.4.移动端适配：为了使PC页面能够在移动端正常展现的手段，保证用户不需要缩小、放大、左右滑动即可看清全部字体。

2.5.列表页：指信息聚合展示的页面，包括图片列表页、问答列表页、文章列表页、黄页信息列表页等。

2.6.详情页：指信息全部展开显示的页面，包含文章内容页、问答详情页、商品详情页等。

2.7.广告：指为了某种特定的需要，通过一定形式的媒体，公开且广泛地向公众传递信息的宣传手段；本白皮书中的广告泛指所有在落地页中出现的面向用户的传播行为。需要注意的是，对网站自有产品的推广也视作广告。

2.8.APP引导：引导用户下载安装或激活调起APP的行为，包括大段文字、图片、弹窗浮窗等形式。百度移动搜索为了降低用户获取内容的成本，要求凡可在H5端观看、操作的内容及功能，均不可引导甚至强制用户下载APP来解决。

2.9.一跳页面：从百度搜索结果点击进入落地页时，进行第一次跳转后到达的页面。

2.10.多跳页面：从百度搜索结果点击进入落地页后，进行二次或多次跳转所到达的页面。

3.百度移动搜索落地页体验标准

3.1.资源流畅性

3.1.1页面加载速度

页面的首屏内容应在1.5秒内加载完成。

页面加载速度是影响用户搜索体验的一个重要因素。百度搜索对用户行为的研究表明，页面首屏的加载时间在1.5秒以内的网站，会带给用户流畅快捷的极速体验。

3.1.2页面加载动效

从搜索结果页进入站点落地页的一跳以及多跳页面都应有加载动效。

在页面加载等待的过程中，应有加载动效及时反馈（如页面自右向左滑动进入等），带给用户优质高级的感受。

3.2.页面浏览体验 3.2.1 排版布局

3.2.1.1 页面字体、字符大小、文本行间距等设计，应适合手机用户阅读，不可明显过大过小，正文文本字号不小于10pt。

负面case：

上图：文本行间距过小

3.2.1.2 首屏主体内容必须占屏幕的50%以上。

负面Case：

上图：首屏主体内容小于50%

3.2.1.3 主体内容应与其他板块有明显区分，且位于屏幕的中心位置，使用户获取信息时不受任何干扰。

3.2.1.4 导航的功能与位置明确，避免用户使用过程中被误导。

3.2.1.5 除以上提到的内容外，网站还应避免其他影响页面内容辨识的情况，例如页面出现大面积空白、文本无任何排版、段落/图片排版错乱不整齐、主体内容展示不全等。

3.2.2 移动端适配

3.2.2.1移动搜索结果落地页必须是移动页而不是PC页。因此，针对PC站点我们建议：（1）设计搭建与PC站形成对应适配关系的移动站，并积极向百度提供移动页面及适配关系；（2）若网站暂时没有搭建移动站的计划，请将PC站点进行自适应改造，以便适应移动浏览器的界面，给用户带来良好视觉体验。

负面case1： 上图：PC站点移动端用户浏览及交互体验差

3.2.3 落地页广告规范 3.2.3.1 禁止的广告样式

3.2.3.1.1悬浮广告、弹窗广告、遮屏广告

在页面的任何位置都不允许放置悬浮广告和弹窗广告，避免阻碍用户浏览或引起用户误操作。遮屏式广告，列用户最抵触的广告形式之首。落地页不允许有任何遮屏式广告，无论任何大小和目的。

负面case1:

上图：底部悬浮广告（APP引导）

负面case2：

上图：右侧悬浮广告

负面case3：

上图：顶部悬浮广告

负面Case4：

上图：弹窗广告

负面case5：

上图：遮屏广告

3.2.3.1.2广告重叠

误点击对用户来说感受极差，请不要让广告与功能按钮过于接近甚至重叠。

负面case：

上图：广告低质且靠近翻页按钮

3.2.3.1.3抖动或轮播广告

广告不能抖动或轮播，面积和位置要固定。负面case：

上图：顶部轮播广告

3.2.3.1.4自动播放广告

广告不能自动播放，干扰用户的视线。

3.2.3.2 广告位置以及面积

无论任何性质的移动页面，用户都不希望看到太多广告。

3.2.3.2.1 文章内容页或信息详情页，从页面顶端到正文内容结束前，禁止插入任何形式的广告。注：文章下方的评论、分享、推荐等不算作正文内容，翻页功能区算作正文。

负面case1：

上图：页面顶部（标题上方）嵌入广告

负面case2：

上图：标题后正文前嵌入广告

负面case3：

上图：正文中穿插广告

3.2.3.2.2列表页或检索结果页面，一屏的广告面积必须小于1/3，且广告内容视觉感知上不能与原生内容反差很大。图片列表页中的广告也会被计算为广告面积。

负面case1：

上图：列表页插入广告面积超过1/3

3.2.3.3

广告内容

落地页体验除了在广告样式、广告位置以及面积大小的要求外，还会考虑广告内容体验。如果广告内容给用户带来干扰，不管广告面积和位置是否符合规范，都会成为被打击的对象。

3.2.3.3.1 严禁低俗违禁内容

在用户正常浏览页面时，低俗违禁广告无论是图片还是文字链，都对用户产生极大的干扰，百度对此将严厉打击。对低俗违禁广告（包括但不限于色情、赌博、法律规定的违禁品或服务）更是从重从严。负面case 1：

上图：低俗违禁广告

负面case 2：

上图：低俗违禁广告

3.2.3.3.2严禁虚假广告

对于带有诱导、欺骗、虚假内容的广告，百度会坚决予以打击。负面case：

上图：虚假广告

3.2.3.3.3提倡优质的视频贴片广告

精美的贴片广告对用户来说是一种享受，但低劣粗糙的贴片广告对用户来说却是一种折磨。未来百度移动搜索会加大对视频资源的覆盖，除了对资源有效性及质量提出更高要求外，也会考虑贴片广告带给用户的视觉感受，除了播放时间不应过长而提高用户获取视频内容的成本外，还对广告的质量提出了更高的要求。

负面case：

上图：不精美的视频贴片广告

3.3.资源易用性 3.3.1 通用页面标准

3.3.1.1 功能按钮的位置必须固定，不可抖动或闪烁；按钮功能必须可用，且实际功能需与文字描述完全一致，不可出现诱导信息；功能按钮不可与页面其他内容重叠，避免引起用户误操作；功能按钮的位置应符合用户习惯。

负面case1：

上图：功能按钮抖动

负面case2：

上图：广告与功能按钮重叠

负面case3：

上图：功能按钮未放置在底部，不符合用户习惯

3.3.1.2 评论功能：若评论编辑框在页面中直接展现，则应保证评论的编辑、发送功能在当前页可用。

负面case：

上图：评论编辑框在当前页无法编辑

3.3.1.3咨询类按钮当前页只能出现一次，且位置不允许出现在顶部，面积不应过大避免干扰用户浏览；在用户未主动点击的情况下，咨询的对话窗口不可自动弹出。

负面case：

上图：咨询功能自动弹出且面积超限

正面case1：

上图：咨询功能悬浮在页面底部，面积较小

正面case2：

上图：咨询功能悬浮在页面右侧，面积较小

3.3.1.4 一切为了导流和曝光广告等目的，而提高用户阅读成本的行为，都会对搜索用户造成伤害，是百度搜索不允许的。

3.3.1.4.1展开全文功能：展开全文的功能按钮需具有文字标示，且功能可用；展开全文按钮最多只能出现一次，但不可出现在落地页的首屏内容中（列表页除外）；展开功能按钮附近不能有干扰用户操作的引导内容。

负面case1：

上图：展开功能无文字标示，且与APP调起按钮距离过近

负面case2：

上图：展开按钮在首屏

3.3.1.4.2 用户应可以直达目标页面和功能，操作简洁，没有阻碍。

如：选择感兴趣的商品，先到达商品详情页，还需要再次点击才可到达购买页，这种造成用户多余操作的情况是不允许出现的。

错误：选择感兴趣的商品——>商品详情页（多余操作操作繁杂）——>商品详情页，可下单购买

正确：选择感兴趣的商品——>商品详情页，可直接点击购买

负面case： 上图：购买路径繁琐

3.3.2 禁止任何形式的APP自动调起

3.3.2.1 禁止落地页自动调起APP，或强制下载APP的情况。任何打乱用户搜索路径、误导用户调起app的行为都是不允许的。

负面case1：

上图：落地页自动调起APP下载

3.3.2.2 禁止使用评论、咨询、查看全文等功能时强制要求下载APP的情况。负面case1：

上图：点击评论等功能强制打开APP

负面case2：

上图：用户需要查看电话，强制下载APP

3.3.3 音视频资源标准

3.3.3.1 音频、视频资源播放时，进度条应可被拖拽。

负面case1：

上图：音频进度条不可拖拽

3.3.3.2 视频资源应可以全屏播放；竖屏视频在全屏播放时，应保持竖屏模式的全屏播放。

3.3.3.3视频不可出现抖动、颤抖、卡顿多次的情况，避免伤害用户体验。

3.3.3.4音乐资源播放页，歌词需要与歌曲有映射关系，保持同步。

3.3.4 图片页资源标准

3.3.4.1详情页中主体内容包括图片的情况下，图片应能点击调起大图、缩小放大功能使用自如，手势支持顺滑，图集能自由切换。

4.尾声

百度搜索将持续在提升移动搜索体验上发力，我们希望和内容生产者、服务提供者一起，共建一个良好正向的移动搜索生态环境。对于符合规范的内容生产者、服务提供者，百度搜索也会重视你们付出的努力，竭尽所能为优质资源带来更多用户沉淀。

第二篇：百度搜索竞价产品销售管理模式

百度搜索竞价产品销售管理模式

1、销售是什么

销售：帮助你的客户改善目前不满意的现状；

2、说服性销售流程

了解现状（客户无意识）—提问扩大问题（有客户有意识）—扩大需求（客户考虑）—了解购买特征（客户偏好）—推荐产品（客户选择产品）—完成销售（客户购买）—优质服务（售后）

3、销售人员的销售能力 重要的销售能力是：（1）发现机会的能力 －了解需求背后的需求（2）把握机会的能力

－等待你的是5％的成功率

4、优秀销售员的标准

（1）F3H(Food、Head、Heart、Hand)（2）签单、回款、与客户保持良好关系、新单、（新单－横向和纵向挖掘）（3）大量潜在客户和拜访客户的频率（4）行动快捷而且有效

5、如何达到优秀的业绩

优秀业绩＝客户的拜访量×销售技巧＋专业知识×实际操作能力＋自我激励手段

二、销售过程

（一）找到潜在客户群和决策人

1、百度搜索竞价排名的潜在客户群特征:（1）企业有自己的网站

（2）网站有详细的产品或服务介绍和齐全的联系方式（3）企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散

企业的产品或服务可以是工业类产品，也可以个人消费品，或是针对企业或个人的各类的服务；

企业的目标客户跨地域或分布在全国，或企业希望在全国范围拓展新客户； 企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务，即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力;

2、关键决策人

百度搜索竞价排名的决策人是：（1）企业老板（2）市场部经理（3）网站管理员

3、如何找到潜在客户

（1）原有老客户：如虚拟主机服务、域名服务，网站建设、提供过其它的网络服务的客户；

－百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务，请务必向自己的老客户推荐；（2）拓展全新客户群：搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等；（3）处处留心机会，建立和丰富自己的客户数据库;销售漏斗结构（如右图）

（二）接近客户

1、事前做准备：

（1）熟悉自己销售产品的特点－百度搜索竞价排名的特点（2）公司的销售政策－收费标准

（3）竞争产品的相关特点－SINA/SOHU/3721等

（4）了解客户公司的相关信息，如：企业规模、产品等（5）广泛的知识、丰富的话题－新闻、娱乐，其它产业等（6）衣着和名片－个人专业素质的体现

2、销售工具

（1）百度搜索竞价排名介绍资料（2）三个标准的销售方案（3）范本合同（4）关键字提交表（5）报告样本

（6）当地企业的成功案例

3、方法：

（1）电话销售（2）上门拜访（3）邮件、信函

（三）介绍产品

1、SPIN－重要的询问技巧 S—situation 状况询问 P—problem 问题询问 I—implication 暗示询问 N—Need Pay-off 需求确认

2、应用在百度搜索竞价排名上 S—situation 状况询问 A、你企业网站建了多久？ B、网站访问情况怎么样？ P—problem 问题询问

A、企业建网站的目的是什么？ B、以前有没有做过其它推广？ I—implication 暗示询问

A、有没有考虑通过企业的网站直接吸引潜在的新客户来咨询产品、询价或下订单？

B、有没有考虑到竞争对手在利用有效的百度搜索竞价排名进行推广，提升市场竞争力？如果我们不做，竞争对手会在一个新的媒体上占到优势？ N—Need Pay-off 需求确认 以上问题，必须要让企业明白：

（1）企业建网站的目的是：发布公司的产品（或服务）信息，增加一个产品销售的渠道,能获得潜在新客户的订单才是建网站的最终目的；（2）企业建网站和进行网站推广应该讲求的经济效益，如果企业网站不能产生经济效益，企业投入资源也就白白浪费了；

（3）推广网站要看投资回报，百度搜索竞价排名就是可以帮企业带来大量新客户，而且投资回报率非常高的推广服务；

3、介绍产品

FFAB－产品简介的关键技巧 Feature －产品的特点

Function －产品的作用（有何用处）Advantage－产品的优势（相对其它产品）Benefits －优势而带来的利益（回报）Feature－百度搜索竞价排名特点：

（1）“有效推广” － 按照给企业带来潜在客户的有效访问数量收费，有潜在客户访问才收费；

（2）“全面推广” － 产品关键字数量没有限制，企业的全线产品都可以进行推广，每一种产品都有销售的机会；

（3）针对性推广” － 有针对性的产品关键字能将潜在新客户直接带到产品的介绍页面上；

（4）“最大的搜索流量” － 作为全球最大的中文搜索引擎，有80％的潜在新客户都是通过百度来寻找自己所需要的产品；

Function－百度搜索竞价排名产品的作用（有何用处）：（1）可以帮助企业在短期内获得大量新客户；

－老客户是企业生存的基础，新客户是企业发展的根本 企业必须要稳定老客户，大力发展新客户

（2）针对有需求的潜在客户进行“许可营销”； Advantage－百度搜索竞价排名产品的优势

（1）投资回报高：每获得一个潜在新客户的访问最低只需要0.3元钱；（2）操作灵活：随时调整产品关键字的排名，增减产品关键字数量；

（3）成本容易控制：设定每日最高消费限额，根据地区出现企业的结果； Benefits－百度搜索竞价排名优势而带来的利益

（1）1500元投入可以获得近2000次潜在新客户的有效访问；

（2）2000次的有效访问，最少可以获得200次业务咨询的机会，包括电话、邮件、传真等；

（3）200次业务咨询的机会，可以获得20次交易，按照每个定单5000元计算，销售额是投入的50倍以上；

成交率与企业产品吸引力、销售人员能力、公司品牌等因素有关；

4、百度搜索竞价排名操作简单（1）注册竞价排名帐号；

（2）提交最适合企业的产品关键字；（3）管理关键字；（4）审核关键字；（5）查看统计报告；

5、专业化服务的客户服务

1、咨询服务：根据企业的业务和产品情况，挑选最恰当的产品关键字；

2、开户服务：为企业注册帐号，填写客户的详细信息和联系方式；

3、管理服务：为企业所有产品关键字填写最合适的产品介绍和每个产品关键字相对应的网页，同时提供日常的管理；

4、报告服务：每个月一份访问报告，内容包括：所有产品关键字的访问人次，每一个产品关键字的访问人次，访问者的地区来源；

5、年服务费仅为： 600元/企业；

4、回答客户问题

（四）回答客户提问

1、回答客户提问的原则及技巧：（1）立刻回答；

（2）正面回答，不要回避；（3）熟悉产品的FAQ;（4）不断积累并总结归纳“问题库”；（5）“说着走”的技巧

（6）当时确实无法说服的，要诚恳的解释，并请求客户允许后再答复；

2、处理客户反论的技巧

（1）碰见客户异议第一反应：高兴（2）鼓励客户提出反论：

A、把你的顾虑讲出来，看看我还能为你做什么？ B、你还有别的问题吗？

3、回答客户问题

百度搜索竞价排名业务中客户经常问到的问题：（1）怎么收费（或收费的标准）？

A、收费标准是：1500元首次推广费和每年600元专业服务费：

B、专业服务的四项内容：咨询服务、注册服务、管理服务、报告服务；（2）你们为什么能确保效果？

A、80％的潜在客户都在使用百度搜索引擎找其需要产品； B、按潜在客户的访问数量计费；

C、产品关键字数量没有限制；而且所有产品关键字都是有针对性的，比如：机械制造、化工设备等，找这些产品的潜在客户有明确的需求；（3）其它问题

A、每次访问的价格是多少？－每次0.3元起；

B、搜索结果是怎么排列的？－按每次访问价格高低来确定的；（4）百度如何防止恶意访问？

A、在统计访问量时百度用数十个参数来判断一个访问是否真实、有效，主要有以下四个因素：访问者IP、被检索的词、从哪个网站来的访问、被访问的网页； B、如果从某个IP不断访问进入一个网站，则无论有多少访问都会只计算一次，以防止恶意访问或程序自动访问，最大程度保证了科学性和合理性；

C、如果企业对访问量有疑问，百度公司可以提供详细的后台各项参数的统计以便核实有效访问量；如果企业还有疑问，百度建议客户下载第三方的流量统计软件（详情请www.xiexiebang.com中的说明）

（5）搜索固定排名与百度竞价排名服务有什么不同？

A、固定排名服务一般注册一个网站，百度搜索竞价排名可以不限数量的网页对应企业的产品关键字（专－产品关键字）；

B、固定排名服务一般支持选择几个关键字，百度搜索竞价排名支持选择不限数量的产品关键字（全－让企业的每种产品都有机会）；

C、固定排名服务是按时间收费的，百度搜索竞价排名是按有效的访问量收费的（活－按效果付费，灵活控制成本和力度）；

D、固定排名服务只在某个网站上生效，搜索流量远远小于百度搜索的流量，效果的基础是搜索流量，在这个方面，任何门户网站都无法与百度相比。

（五）提交合作方案

百度搜索竞价排名提供三个合作方案： 方案一：1500元推广费＋600元专业服务费 方案二：2200元推广费＋800元专业服务费 方案三：4200元推广费＋800元专业服务费 合作方案一

1、针对的客户群

A.对网络推广意思淡薄，但有尝试的意愿； B.企业规模小，网络推广预算少；

2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置：

A.企业所属行业类的“产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位；

B.企业产品名称类的“产品关键字”6个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位；

C.企业产品组合类的“产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位；

D.企业名称类的“产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位； 合作方案二

1、针对的客户群

A.对网络推广有了解，处在选产品阶段； B.有固定的网络推广预算；

2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置：

A.企业所属行业类的“产品关键字”1个，例如：机械、化工、纺织等，出现在百度搜索结果的前10位；

B.企业产品名称类的“产品关键字”15个，例如：包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位；

C.企业产品组合类的“产品关键字”12个，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位；

D.企业名称类的“产品关键字”1个：例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索结果的前1位； 合作方案三

1、针对的客户群

A.对网络推广比较熟悉，而且可能曾经做过其它推广； B.企业有一定的规模；

2、帮企业挑选的产品关键字数量和出现的位置：

A.企业所属行业类的“产品关键字”3－5个，例如：机械、化工、纺织等；出现在百度搜索结果的前5位；

B.企业产品名称类的“产品关键字”20个以上，例如：包装机、干洗机、包装机械、清洁机械等，出现在百度搜索结果的前5位；

C.企业产品组合类的“产品关键字”20个以上，例如：包装机械设备、清洁机械制造等，出现在百度搜索结果的前3位；

D.企业名称类的“产品关键字”3－5个，例如：神马机械、浙江神马、浙江神马机械等，出现在百度搜索的前3位；

E.企业注册商标类的“产品关键字”3－5个，例如：神马，出现在百度搜索结果的前1位；

（六）商务谈判

1、什么是商务谈判

谈判是一种为了和合作或竞争的对方达成共识

意味着需要按照一定的方式，按照一定的次序来实施一些步骤

2、谈判要素：

（1）双方必须在利益上存在着根本的不同意见；

（2）双方在达成一致的、正确的解决方案上有一定的模糊性；（3）必须存在妥协和折衷的机会；

3、客户与你讨价还价

坚持原则，以送赠送优质服务或其它产品打动客户；

4、面临其它代理商价格竞争

突出公司专业地位、服务品质，拿到证据，向百度及时举报；

5、客户不签合同的借口： A、考虑考虑

解决办法：明确下次联系的时间，时间不能间隔2天以上； B、过几天再说

解决办法：与客户确定到底是哪天联系方便，引导客户3天内再落实； C、向领导回报

解决办法：如无明确答复，用“领导”对“领导”的办法对付；

注：找出真原因，向客户提出下一步行动的建议或确定再次面谈的时间；

（七）签署合同

1、注意观察对方的信号

2、把握住最佳时机

3、打铁趁热

A、随身准备标准合同文本、附带关键字提交表； B、编好合同号，盖上公司的合同章；

（八）收款

1、带好发票

2、帮客户注册竞价排名帐号

3、开通客户的竞价排名服务

4、为客户提供优质售后服务及使用指导

5、进行再销售 销售过程总结

销售的基础: 对产品的信心 销售的要素: 人、钱、需求 销售的过程: 有效的沟通 沟通的技巧: 有效的提问 百度搜索竞价排名

市场是检验产品的唯一标准

已经为数万家企业赢得了大量新客户，提升了企业销售额，是未来“网络营销”的主流产品

三、销售管理 主题

1、心态管理

2、时间管理

3、目标管理

4、客户管理

1、心态管理

（1）自信：对销售产品的熟悉、自己的销售技能、成为客户的顾问（2）积极向上的心态：客户资源是自己的财富（3）自我的目标激励：个人收入、生活状况（4）应对压力和挫折：调整、放松；

2、时间管理 七大步骤

（1）确定目标

（2）测试目标，排出优先顺序（3）列出主要任务（4）将任务排列成序（5）描述可衡量的结果（6）确定所需要资源

（7）将每一项都按排进时间表

3、目标管理

销售的天职就是：达到销售目标（1）以目标为导向：

领导下达的指标是：每月发展的新客户数量8个以上，销售额1.6万元；（2）制定合理且富有挑战性的目标: 计划每月发展的新客户数量不少于10个，销售额2万元；（3）不断检查执行与目标之间的差距： 日、周、月、季、半年、年

4、客户管理

（1）建立自己的客户数据库

（2）对客户进行分类管理（A/B/C/D四类）A类客户－现场管理 B类客户－精细管理 C类客户－记帐管理 D类客户－间隔管理（3）遵循80/20法则

（4）时常关注自己的销售漏斗 成功的两种能力

学习能力与归纳总结能力

第三篇：提高百度搜索技巧2

百度搜索技巧

百度搜索技巧

怎样成为搜索高手——选择适当的查询词

搜索技巧，最基本同时也是最有效的，就是选择合适的查询词。选择查询词是一种经验积累，在一定程度上也有章可循：

表述准确 百度会严格按照您提交的查询词去搜索，因此，查询词表述准确是获得良好搜索结果的必要前提。

一类常见的表述不准确情况是，脑袋里想着一回事，搜索框里输入的是另一回事。例如，要查找2004年国内十大新闻，查询词可以是“2004年国内十大新闻”；但如果把查询词换成“2004年国内十大事件”，搜索结果就没有能满足需求的了。

另一类典型的表述不准确，是查询词中包含错别字。例如，要查找林心如的写真图片，用“林心如写真”，当然是没什么问题；但如果写错了字，变成“林心茹写真”，搜索结果质量就差得远了。

不过好在，百度对于用户常见的错别字输入，有纠错提示。您若输入“林心茹写真”，在搜索结果上方，会提示“您要找的是不是: 林心如写真”。

查询词的主题关联与简练 目前的搜索引擎并不能很好的处理自然语言。因此，在提交搜索请求时，您最好把自己的想法，提炼成简单的，而且与希望找到的信息内容主题关联的查询词。

还是用实际例子说明。某三年级小学生，想查一些关于时间的名人名言，他的查询词是“小学三年级关于时间的名人名言”。

这个查询词很完整的体现了搜索者的搜索意图，但效果并不好。

绝大多数名人名言，并不规定是针对几年级的，因此，“小学三年级”事实上和主题无关，会使得搜索引擎丢掉大量不含“小学三年级”，但非常有价值的信息；“关于”也是一个与名人名言本身没有关系的词，多一个这样的词，又会减少很多有价值信息；“时间的名人名言”，其中的“的”也不是一个必要的词，会对搜索结果产生干扰；“名人名言”，名言通常就是名人留下来的，在名言前加上名人，是一种不必要的重复。

因此，最好的查询词，应该是“时间名言”。

试着找出下述查询词的问题，并想出更好的能满足搜索需求的查询词：

所得税会计处理问题探讨 周星驰个人档案和所拍的电影

根据网页特征选择查询词 很多类型的网页都有某种相似的特征。例如，小说网页，通常都有一个

百度搜索技巧

对此作出回答。也就是说，猜测信息的表达方式，然后根据这种表达方式，取其中的特征关键词，从而达到搜索目的。

例如，我们上网时经常会遇到陷阱，浏览器默认主页被修改并锁定。这样一个问题的解决办法，我们应该怎样搜索呢？首先要确定的是，不要用自然语言。比如，有的人可能会这样搜索“我的浏览器主页被修改了，谁能帮帮我呀”。这是典型的自然语言，但网上和这样的话完全匹配的网页，几乎就是不存在的。因此这样的搜索常常得不到想要的结果。我们来看这个问题中的核心词汇。对象：浏览器（或者IE）的主页。事件：被修改（锁定）。“浏览器”、“主页”和“被修改”，在这类信息中出现的概率会最大，IE可能会出现，至于锁定，用词比较专业化，不见得能出现。于是关键词中，至少应该出现“浏览器”、“主页”和“被修改”，这是问题现象描述。

一般情况下，只要对问题作出适当的描述，在网上基本上就可以找到解决对策。

例：浏览器主页 被修改 例：冲击波病毒 预防

找产品使用教程

我们装了一个新软件，或者家里买了新的产品（如数码相机），往往会需要一个细致的教程。类似的教程在书店里常可以买到，但在网上一样也可以搜索到。教程的搜索，有两个要点，第一个要点是，这个教程是针对什么产品做的。这点比较好确定。比如说，我们想找office2000的教程，这第一个要点就是“office2000”了。第二个要点是，这类教程，通常会有一些什么样的特征关键词。也就是说，如果某个网页是某类产品的教程，这个页面上，会有一些什么样的词汇，来表明这个网页是个教程。

对这些特征关键词的把握是搜索老手和新手的差别所在。其实只要平时做个有心人，对类似问题多总结，多记忆，搜索技能就会慢慢熟练。对教程类网页而言，常出现的特征关键词有：教程、指南、使用指南、使用手册、从入门到精通等等，而在URL链接中，通常会有汉语拼音的“jiqiao”来标注这个页面是技巧帮助性页面。通过一次搜索就达到目的通常会有些困难，但多次试验，总会构建出一个非常好的搜索关键词。

例：photoshop 技巧集锦 例：数码相机 使用指南 例：dreamweaver inurl:jiqiao

找英汉互译

尽管手头有英文词典，但翻词典一是麻烦速度慢，二是可能对某些词汇的解释不够详尽。中译英就更如此了。多数词典只能对单个汉字词语做出对应的英文解释，但该解释在上下文中也许并不贴切。搜索引擎找英汉互译的一个长处就在于，可以比较上下文，使翻译更加精确。

找简单的英汉互译 百度本身提供了英汉互译功能。对找到释义的汉字词语或者英文单词词组，在

百度搜索技巧

找范文

写应用文的时候，找几篇范文对照着写，可以提高效率。

找市场调查报告范文 市场调查报告的网页，有几个特点。第一是网页标题中通常会有“xxxx调查报告”的字样；第二是在正文中，通常会有几个特征词，如“市场”、“需求”、“消费”等。于是，利用intitle语法，就可以快速找到类似范文。

例：市场 消费 需求 intitle:调查报告

找申请书范文 申请书有多种多样，常见的比如入党申请书。申请书有一定的格式，因此只要找到相应的特征词，问题也就迎刃而解。比如入党申请书的最明显的特征词就是“我志愿加入中国共产党”。

例：我志愿加入中国共产党 入党申请书

找工作总结范文 还是那个关键问题，工作总结会有什么样的特征词？将心比心的设想一下，就会发现，工作总结，总会写的象八股文一样，“一、二、三”，“第一，第二，第三”，“首先，其次，最后”。而且工作总结的标题中，通常会出现“工作总结”四个字，于是，问题就很好解决了：

例：第一 第二 第三 intitle:工作总结

找谜底

猜谜语 有时候，我们会遇上各种高难度的谜语，但有了搜索引擎，只要这种谜语的传播范围略广些，我们通常都可以在网上找到答案。搜索时候，我们只需把谜面和“谜底”作为关键词搜索就可以了。

例：眼皮上落着一只苍蝇 谜底

解难题 除了标准谜语，我们还会遇到一些类似福尔摩斯探案之类的智力题。比方说，有这么个推理题：“一个人在朋友家吃饭，问朋友这餐吃的是什么肉？朋友说是企鹅肉，他就号啕大哭自杀了。”为什么呢？搜一下。这个题目中的特征词串是“企鹅肉”和“自杀”，再加上问题答案的特征词“答案”，就可以快速找到结果了！再比如，微软招聘，曾有一个著名的题目：下水道的盖子为什么是圆的，也可以用搜索引擎找其他人五花八门的解答。

例：企鹅肉 自杀 答案

例：下水道 盖子 圆的 回答

找医疗健康信息

互联网上有大量的健康和疾病治疗方面的资料信息，他就像一个超级大夫，才高八斗，学富五车，关键是要看我们怎么去向“他”咨询。

根据已知疾病查找治疗方式 这类资料通常有这样的特点，在标题中会注明疾病的名称，同时会有诸如“预防”、“治疗”、“消除”等特征性关键词。于是，用疾病名称和特征性关键词，就可以搜到相关的医疗信息。

例：消除青春痘

例：预防口腔溃疡

找专业疾病网站 对于某些大型的综合类疾病，如心脏病、癌症、艾滋病等，我么也可以先用搜索引擎查找这类疾病的权威专业网站，然后到这些专业网站上求医问药，获取有关知识。找这类网站很简单，就是用疾病名称作关键词搜索。搜索引擎通常会把比较权威、质量比较高的网站列在前面。

百度搜索技巧 的名字，加上“图片”、“写真”、“相册”、“图集”等图片特征关键词，进行搜索。

例：章子怡 写真

找明星档案

想了解明星的生日、三围、主要成就？除了到官方网站和门户网站的明星频道上找，也可以通过网页搜索直接获取。这些档案页面，通常有一些特定的词汇，如“身高”、“籍贯”、“档案”等；而明星的名字，则通常出现在网页标题中。用明星名字加上这些特征词，就可以快速找到明星档案。

例：章子怡 身高

例：档案 intitle:林青霞

找产品信息

对于高价值的产品，我们在购买之前通常会做一个细致的研究，通过对比，择优而购。研究过程中，会需要很多资料，如产品规格，市场行情，别人对产品的评价，等等。如何通过搜索引擎获取这些资料呢？

到制造商的官方网站上找第一手产品资料 对于高价值的产品，制造商通常会有详细而且权威的规格说明书。很多公司不但提供网页介绍，还把规格书做成PDF文件供人下载。利用前面小节谈到的企业网站查找办法找到目标网站，然后利用site语法，直接在该网站范围内查找需要的产品资料。

例：mp3播放器 site:Samsung.com.cn

找产品某个特性的详细信息 有时候，我们可能非常关注特定产品的某个特性。举例说，我们想了解一下著名耳机拜亚动力DT231的音质。就直接可以用产品型号“DT231”和“音质”这个特征词搜索媒体或者其他用户对这个产品的这个特性的评价。

例：DT231 音质

和上面的两种需求刚好颠倒过来,有时候我们先有了特定的需求，然后想找一些能满足自己需求的产品做对比研究。这样的搜索经常会发生。

找一篇综述文章 第一种方式，是希望借助于业内的行家评论，即所谓的综述性评论文章。我们经常可以在媒体上看到诸如“暑期购电脑指南”、“DVD机选购全攻略”等文章。如果我们对某类希望购买的产品一无所知，最好先找一些这方面的综合性评论做参考。这类综合评述文章通常有个特点，就是标题常常出现诸如“选购指南”、“综合评测”、“从入门到精通”等特征性词汇，当然，这些特征性词汇需要我们平时生活和学习中多做积累。我们用产品名称加上这类特征词汇做查询词，就可以轻松搜到类似文章。

例：MP3播放器 选购指南

利用需求直接搜索 如果对产品比较熟悉，也可以利用产品名称和提炼的需求，组成查询词进行搜索。比方说，我需要找一台用钻石珑显像管的19英寸显示器（特性是19英寸和钻石珑显像管）。于是就可以这样搜索：

例：19英寸显示器 钻石珑显像管

>上述搜索的关键，在于如何把自己的需求用简练的语言描述出来。

百度搜索技巧

位，通常是和销售直接打交道的采购、采购经理、物料经理等。如何查找这类变迁信息呢？在人力资源网上通常会有体现。人力资源网上的企业招聘信息，通常首先会介绍一下自己是做什么的，然后是招聘需求。于是用行业名称，加上招聘信息的特征词，在把搜索范围局限在当地的人力资源网站上，就可以随时关注最新动态。

例：笔记本电脑 招聘 采购 site:siphrd.com（注：siphrd.com是苏州工业园区人力资源网）

找企业或者机构的官方网站

很多时候，我们需要到企业或者机构的官方网站上查找资料。如果不知道网站地址的话，首先就需要通过搜索引擎获得企业或者机构的网站域名。

通过企业或者机构的中文名称查找网站，这是最直接的方式。我们可以直接利用企业在网络用户中最为广泛称呼的名称作为关键词进行搜索。什么是“最为广泛称呼的名称”呢？举个例子，新浪可能有很多称呼，比如“新浪”、“新浪网”、“sina”、“新浪公司”、“北京新浪互联信息服务有限公司”等等。哪个是网络用户最常用的呢？毫无疑问就是“新浪”。于是，我们在查询新浪的域名时，就最好使用“新浪”作为关键词。

例：海尔

例：上海市政府 例：大众汽车

第四篇：电信研究院发布移动终端白皮书

工信部电信研究院发布移动终端白皮书(2012)和云计

算白皮书(2012)

电信研究院2012-04-13 13:51:00

近年来信息通信技术革新日益活跃，以移动终端和云计算为代表的新兴技术和产业不断发展壮大。一直以来，工信部电信研究院高度重视移动终端和云计算领域的研究，积累了丰富的研究成果。为了充分发挥“政府智库、行业平台”的作用，电信研究院结合多年的研究基础向行业推出《移动终端白皮书（2012）》和《云计算白皮书（2012）》，旨在全面、系统的总结移动终端和云计算的发展状况、特征及变化趋势，并于2012年4月13日在北京隆重举办了白皮书发布会，来自政府、企业、科研机构、媒体的近两百位嘉宾参加了会议。

在本次发布会上，工信部总工程师王秀军致辞，并对我国移动终端和云计算的发展、监管提出了建设性的意见和建议。电信研究院专家对两份白皮书进行了详细的解读，电信研究院院长曹淑敏和两位主讲专家与到会嘉宾进行了交流互动。与会嘉宾对两本白皮书的内容表现出了很高的关注度，并对白皮书的研究水平普遍给予了较高评价。

《移动终端白皮书》从移动终端的范畴和架构体系、现状和趋势、国内外移动终端发展状况、我国移动终端知识产权体系与安全评测体系等方面进行了分析总结，并首次系统披露了部分关于移动终端的客观、公正、准确的数据。白皮书认为，移动终端作为简单通信设备伴随移动通信发展已有几十年的历史，自2007年开始，智能化引发了移动终端基因突变，根本改变了终端作为移动网络末梢的传统定位，移动智能终端几乎在一瞬之间转变为互联网业务的关键入口和主要创新平台，新型媒体、电子商务和信息服务平台，互联网资源、移动网络资源与环境交互资源的最重要枢纽，其操作系统和处理器芯片甚至成为当今整个ICT产业的战略制高点。移动智能终端引发的颠覆性变革揭开了移动互联网产业发展的序幕，开启了一个新的技术产业周期。

《云计算白皮书》从云计算内涵与架构体系、国内外云计算应用现状及趋势、云计算的产业体系和发展现状、我国云计算发展面临的机遇和挑战等方面进行分析研究。白皮书认为全球云计算的发展已经从概念炒作走向实际应用，发达国家在产业链布局和应用上处于领先位置，我国云计算应用出于初创待发阶段，存在较大的创新和发展空间，未来云计算应用将向标准化、产业化和安全化方向发展。白皮书提出了重点突破云计算关键技术、推动形成完整产业链和自主发展的规模产业化能力、推进重点行业和重点领域的云计算应用、统筹推进云计算的国际、国家和行业标准化、保障我国云计算发展和应用安全等若干发展措施建议。

两本白皮书将在电信研究院网站（/u/2618726865）与行业专家进行互动。电信研究院今后还将选择信息通信技术产业的热点和焦点问题展开深入系统研究，以白皮书的形式向全社会公开，为更好地推动产业发展、服务政府和社会公众做出持续努力。

第五篇：百度搜索数据库披露2010中国经济四大关键词（推荐）

百度搜索数据库披露2010中国经济四大关键词

2010-03-23 09:02

如果说某一个人的想法只代表他个人，那么，数以亿计的人表达的关注和愿望，就可以从中发现超越个人的集体意识和社会意识。

在刚刚闭幕的全国两会上，经济和发展是热议话题。而2010年，中国经济将走向何方？将会有哪些关键词对中国经济产生重要影响？中国3亿网民也有自己的看法。

《中国经济周刊》试图借助覆盖近90%中国网民的搜索引擎——百度，来寻找2010年中国经济关键词。据了解，百度每天响应数十亿次搜索请求，以庞大的网民搜索数据库为依托，于2007年2月成立百度数据研究中心。该中心每月发布热点专题，每季度推出涉及17个行业（如电脑、手机、汽车、房产、化妆品、网游、金融）的研究报告。近日，《中国经济周刊》从百度数据研究中心获悉，关于2010年中国经济，网民给出了4个关键词：低碳经济、三四级城市经济、世博会、电影娱乐。

关键词一：低碳经济

随着哥本哈根气候大会2009年底在丹麦首都召开，“低碳经济”一下子成为中国老百姓家喻户晓的名词。

百度数据显示，低碳经济的相关搜索在2009年增长迅猛，由年初日均搜索指数不足2000，到年末飞涨到3万附近，较年初增长超过10倍。尤其是在哥本哈根气候大会召开的那几天，国人对于低碳经济的关注提升至顶峰，期间网民对低碳经济日均搜索指数超过3.5万。而进入2010年，低碳经济的搜索指数再攀新高，达到6万左右。

而从网民搜索的低碳经济相关关键词来看，如何开展低碳生活和低碳的概念占据了主流。除此之外，低碳股票也成为网民关注的新宠，占到了16.88%。

国务院总理温家宝在今年政府工作报告中强调，2010年将着力加快经济发展方式转变和经济结构调整，而发展低碳经济为上述转变和调整提供了一个重要抓手。关键词二：三四级城市经济

2009年，国家出台了一系列宏观调控政策来促进内需、拉动增长，例如家电下乡、汽车摩托车下乡等等。百度数据显示，家电下乡和汽车下乡的日均搜索指数分别达到5.3万和3.3万。

2010年伊始，中央“一号文件”提出把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”，鼓励农民依法依规建设自用住房。与此同时，有关部门还计划在2010年着手推动“信息下乡”、“宽带下乡”等一系列措施。可以预计在2010年，广阔的三四级城市市场仍将是全国经济的重要增长点。

关键词三：世博会

即将于5月份在上海举行的世博会，是2010年不得不提的一件大事。从2010年伊始，上海世博会相关搜索就进入高峰时段，搜索量同比提高了110.74%，尤其是2010年1月21日世博会倒计时100天，检索量达到峰值。

关键词四：电影娱乐

过去一年，中国电影给我们带来了太多惊喜。不论是诸多不同题材的影片为2009年华语影坛吹响了嘹亮的集结号，还是华谊兄弟成功登录创业板，中国电影产业走进资本运营时代，都透露着一个信息——中国正从一个电影大国向电影强国转变。

而从百度的搜索数据中也反映出网民对中国电影的关注与期待——2009年网民对电影整体日均检索量为287.8万次，上半年日均搜索量266.3万次，下半年提升至309.0万次，增长16.04%。

近年来，我国文化体制改革不断深入，为文化产业发展提供了强大的动力。从今年两会上传递出的信息显示，包括电影在内的文化产业将成为发展转型的新亮点。