灌南供电公司2011年上半年营销农电工作总结

第一篇：灌南供电公司2011年上半年营销农电工作总结

灌南县供电公司

2011年三季度营销农电工作总结

及下一步重点工作汇报

今年以来，灌南公司在市公司营销农电工作部的正确领导和关心指导下，全体营销农电员工认真贯彻落实省、市公司“两会”精神及各项工作部署，扎扎实实开展营销（农电）各专业工作，积极开展“四个一”配套服务，圆满完成了各项工作任务。

现将三季度重点工作开展情况及下一步工作打算汇报如下： 一、三季度重点工作开展情况

㈠、主要指标完成情况

1、未发生电力设备考核事故和重大生产人身伤亡事故，未发生人身触电死亡责任事故，实现了安全生产无事故的管理目标。2、1-9月份完成供电量11.63亿千瓦时，同比增长29.17%；售电量10.58亿千瓦时，同比增长30.62%。综合线损率9.01%，同期下降了1.01个百分点。3、1-9月份电费回收率因国庆长假，9月份还有15万元欠费。没有发生陈欠电费，电费预结算比重始终位于全省前列。应收电

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费余额完成50万元，完成下达的考核指标。

4、截止9月份累计营业户数达22.2109万户，同比增加4.20%；用电容量197.1517万千瓦，同比增加13.00%，供用电合同签订率达100%。

5、查处窃电、违约用电户94户，追补电量 7572kWh，追补电费14723元，追补违约使用电费491909元；稽查工单完成率100%。

6、按照序时进度开展计量专项检查工作和电能量信息采集工程工作。

7、未发生影响公司形象、稳定以及市级及以上媒体曝光或被上级通报批评事件，客户满意率为99.99％，“十项”承诺兑现率为100％。

8、负荷管理终端通讯成功率99.70%（主要是堆沟基站出现故障，厂家维修不及时造成）；负荷管理终端现场巡检完成率100%；负荷管理终端投运率100%。

9、供电方案答复超期率和装表接电超期率均为0。

10、用电检查户巡视检查超周期率和客户受电设施档案资料完整率分别完成0和100%。

（二）、主要工作开展情况

1、电费回收业绩突出。出台了《负控、卡表购电应急预案》

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和《提升电费预结算水平专项管理办法》等一系列办法，进一步明确了电费预结算工作任务以及工作思路，形成了一套有效的运行机制。根据公司年初和市公司签定的电费预结算目标责任状，及时分解指标，同每个供电所签定责任状，每月都亮化指标、严格考核。每月对预结算指标进行排名，并根据公司相关考核办法考核兑现，充分调动电费抄核收人员的积极性。截止9月份，公司预结算比重在市公司排名始终位于前列。

2、提升服务创新品牌。积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“绿色电能、创新奉献”优质服务主题活动及“四个一服务”活动，开展了大型广场宣传、用电安全知识进校园、供电服务进大棚、温馨回访客户、开展“关注民生、诚信计量” 宣传和“5.20世界计量日”专项活动以及“倡导新型交费理念，共享便捷和谐生活”为主题的电费回收宣传推广专项广场宣传活动，与邮政公司联手推广“福农卡”惠农工程，9月底已签定委托代扣协议8120份。积极服务重点客户，不断创新服务模式，设立园区办公室，圆满完成县委、县政府组织的重大政治活动和高考、中考保供电工作任务。

3、营造和谐供电氛围。认真做好迎峰度夏期间的电力供应工作。合理编制了《灌南县2011年电力供应应急预案》，联合县经信委进行了电网迎峰度夏有序用电应急演习；及时召开参与紧急

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避峰重要客户座谈会，随时了解客户用电特点和掌控企业用电情况，使其合理安排生产班次，将因避峰用电带来的损失降到最低，取得了供、用双方的双赢。8月18日在诸多不利因素条件下，由于公司组织有力，措施到位，顺利完成了全省统一组织的负荷测试工作，全县最大网供负荷30万千瓦，创历史新高，同比增加7万千瓦，增长率30.43％（2010年网供最大负荷23万千瓦），日最大供电量550万千瓦时。

4、计量工作有序推进。完成新上大用户计量装置安装72户、公用变计量装置安装106台，居民用户1782户、非居民用户274户；共完成表计轮换602只；更换不带485接口表计5204户；处理故障表计164只，校验311只单相故障表；完成214户大用户周期校验，校验率、合格率100%；信息采集工作有序开展，公司1-3季度共完成终端安装159台，连接电表总数2805只；累计安装负控144台，己投运终端660台，已投运电表数2314只。抄表成功率为94.90%。完成综合变GPRS智能电表更换215台。圆满完成计量资产的清仓利库盘点工作。

5、强化培训提高素质。为深入推进营销农电业务工作专业化、集约化、精细化管理，提升营销农电业务水平。针对营销农电业务工作中出现的业扩回访和规范化服务等问题举办了两期培训班和一期农电中级工培训班。通过举办营销新系统、业扩回访和规

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范化服务、服务礼仪、业务技能等培训活动，有效的提升营销农电员工业务技能服务水平。在今年全省农网配电营业工职业技能竞赛中，公司农电员工汪辉代表市公司代表队参加农网配电营业抄核方向竞赛，获得个人第五名的好成绩。

6、开展“三指定”专项治理。积极向社会各界广泛宣传了“三指定”相关规定，主动向县经信局进行动态汇报，各对外窗口通过展板、宣传材料发放等形式宣传“三指定”规定。根据上级文件精神要求，公司多次召开用户受电工程“三指定”专项治理会议，对用户受电工程“三指定”专项治理工作进行再动员、再部署，明确时间节点，责任到人，确保自查任务能保质保量按时完成。同时由公司领导带队的“三指定”专项治理督查小组深入基层，督查各部门自查整改工作开展情况，对自查整改工作中遇到的各类问题进行指导。重点对各部门专项治理工作的部署及落实情况、档案资料清理自查情况和信息披露情况进行检查。督查过程中，对存在的问题下达限期整改指令，使“三指定”专项治理工作形成“无缝闭环”。

7、营销稽查效果明显。建立好营销稽查网络机制，并做到责职明确，责任到人,实现稽查管理的闭环运行的机制；通过《灌南县供电公司2011年营销稽查方案》等一系列专项稽查活动，形成有效的约束和控制机制，实现稽查工作为加强营销管理服务，达

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到提高经济效益的目的。以营销稽查监控系统为平台，稽查专业围绕营销业务全过程存在的相关问题利用稽查工单系统开展工作，其中包括：用电报装及业务变更稽查、抄核收业务稽查、电能计量业务稽查、电费帐务稽查、用电检查稽查等项目，每月订阅相关稽查项目，形成工单下发到各班组、供电所进行处理。2011年1-9月份共订阅处理稽查工单82861条次，完成归档数82861条次，完成率100%。

8、大用户项目推进服务水平得到了进一步提升。

按照市公司“四个一”、“三个跟进”和在对大用户项目推进方面优质服务出亮点的具体要求，建立项目备忘录，加快项目推进，强化责任考核，并不断探索、创新服务举措：一是实行大用户项目经理“三级负责制”。110Kv及以上的用户由一把手直接任大客户经理，35Kv的用户由分管领导负责，10Kv按照容量大小结合地理区域，由营销部领导分工负责，专项服务，提前介入，急事特办，加快推进。二是设立“三个服务中心”。在六塘工业园区、半岛工业园区设立电力服务中心，在堆沟工业园区设立为亚新钢铁、兴鑫钢铁两大企业专项服务中心。三是建立落实“四个会议制度”。每周一次大用户工程推进会议；每半个月组织一次项目协调推进现场会；每个月主动向县委、县政府汇报招商引资项目用电推进情况，专题汇报电网建设现状，以及具体重要项目推进中

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政策处理等方面存在的难题；每半年召开一次大客户和行风监督员座谈会，听取意见，改进措施。四是认真贯彻落实“四个一”和“三个推进”工程的逐步深入实施。

9、安全基础得到了夯实。建立完善了农电安全生产岗位责任制，公司先后印制20万份安全宣传画页，连同家保安装友情提醒书，签字留存，有效提高农村安全用电意识和促进家保安装进程；播放安全宣传电影150场次，刷制墙体安全标语180条；对10千伏通道超高树木，通过县乡政府发文支持，彻底清理改观，低压通道也得到彻底整治。认真开展对农村生产设施设备及装置的隐患排查及整治，施工现场安全组织措施和技术措施落实到位。

10、标准化创建工作扎实开展。根据省公司的统一部署，公司加强组织领导、强化责任落实，按照国网公司《标准化供电所建设标准》和《江苏省电力公司标准化供电所建设标准》要求，制定了标准化建设任务分解表，将任务分解到每一个专业小组、每一个专职，并制定下发了《灌南县供电公司标准化供电所创建工作实施方案》，明确了目标任务，时间节点，细化了责任和措施，依靠“四轮驱动”，即领导带动、全员互动、竞赛推动、考核促动保证供电所标准化建设在有力、有序、有势的状态下稳步推进。到目前为止，全县14个农村供电所42个专业班组已有27个班组

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创建为标准化班组，创建比率达64%。

11、积极推进农网项目建设。2011年省公司下达灌南公司项目共161个、资金2605.82元，目前已基本完成；上报2012年储备项目448个，资金6112.59万元。

12、农电突出矛盾和问题排查有序开展

按照省公司《关于开展农电管理突出矛盾和问题调研的通知》（苏电农„2011‟1350号）以及市公司下发的活动实施方案要求，灌南公司对照七个方面100条，全面开展再梳理、再归类、再分析、再完善、再提高，共发现问题75个己整改18个，还有57个.正在处理当中。

同时，根据农村供电所突出矛盾和问题排查方案活动要求，灌南公司领导班子还带头分组下去开展“大走访”活动。结合近期改革的新形势和出现的信访等新问题，分头到14个供电所和4个施工队，主动听取员工意见，了解员工思想动态，关心员工关注的问题。发放一封“征求意见公开信”和600多封贴好邮票的“总经理征求意见信封”；收集了大量宝贵意见，经梳理共十大类89条问题或建议，公司营销农电部门组织讨论，并上报公司领导研究，对员工的合理诉求及时答复，逐步解决；对员工关心或不了解的政策问题，积极沟通，做好解释工作。对一时难以解决的问题，归类分析，研究措施办法或及时上报。

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通过市公司李总带队走访，在省市公司农电工作部关心下，近期农电安全工器具的统计上报和试验维修、办公用品等陆续得到了落实。

二、存在的主要问题

1、电费回收压力依然很大；营销基础管理还需进一步加强；高危及重要客户的安全管理工作还需深入。

2、线损精细化管理难度仍然较大。由于实行双月抄表，月度线损在一些月份波动变大，这给线损分析和月度考核带来一定难度。

3、信息量采集工程施工进度偏慢，采集正确率较低，物资配送滞后，下一步工程任务压力较大。

4、营销农电队伍整体结构素质有待提高；农电员工老龄化，制约了管理水平的快速提高；员工的工作责任心、工作效率、工作质量和业务技能仍然有待加强。

5、五大体系改革后，营销、农电公司人员均比较紧缺，给计量专业管理等工作造成一定的被动；各专业管理部门的工作界面还不明晰，供电所专业管理的好坏未能与各管理部门的业绩考核挂钩。营销与农电公司的工作交叉地带有必要进一步健全制度、规范流程、强化衔接。

6、部分农电员工的服务观念、风险意识、竞争意识不强；供

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电所的营销规范化、精细化管理尚有一定差距。

三、下一步工作要点和工作措施

1、认真抓好安全生产和安全用电管理工作

继续开展“三个一”农村用电安全活动，组织形式多样的安全用电宣传，提高客户安全用电意识；加强客户用电设备检查，及时下达整改通知书，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保不发生负主要责任的农村触电死亡事故。

2、持续深入做好员工队伍稳定工作

按照省市公司要求，切实抓好农村供电所突出矛盾和问题排查、治理、整顿、提高工作，加强农村供电所制度学习和贯彻执行，强化阳光规范管理。持续开展明察暗访、定期大走访和领导接待日接访工作，切实发挥农电公司党总支的组织力量，做好群众热心、关心的重点、难点、疑点问题的解决、解释工作，努力打造良好的内部稳定局面。

扎实落实“为民服务，争先创优”主题活动，细化实施措施方案，不断创新优化服务举措，打造和谐的外部环境。

3、确保电费回收月结月清，圆满完成全年电费回收任务 采取扎实有效措施，坚定电费回收百分之百目标不动摇，坚持全市前列不退位。不断开拓电费回收方式渠道，扎实利用好“福农卡”推广使用机会，强化对农村地区的电费回收和优质服务。

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4、扎实开展同业对标和标准化建设

强化农电信息化系统和SG-ERP系统的推广应用，确保所有供电所通过标准化验收考评，力争创建1-2个标准化示范供电所，及时完成省公司下达的农村供电所“四个一”建设工程。通过标准化班组创建和“五加强、五推进”劳动竞赛，推进营销农电班组建设，全面提高营销农电规范管理水平。

5、深化农网工程管理，全面推进农网改造升级工程 结合省公司农网项目稽查，进一步做好农网工程管理；认真宣贯和执行《农村低压电网工程管理办法》，加强工程项目全过程管理，提前准备，做好新一轮农网改造升级工作和2011年下半年项目实施工作，进一步完善农村电网结构，提升农村居民用电质量。

6、扎实推进营销农电人员培训，提升营销农电员工技能素质 继续开展供电所四大员和营销农电班组长的集中轮训工作，进一步提升业务能力和执行能力，提高营销农电规范化、标准化、精益化管理水平。

7、全力推进营销农电各项工作争先进位

严格规范业扩工程管理，继续开展客户受电工程“三不指定”检查工作，规范业扩流程运作，各环节相互闭环；稳步推进低压信息采集工程建设工作；继续深入开展“绿色电能创新奉献”优

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质服务主题提升活动。不断完善客户经理负责制内容及权限，建立快速反应的客户服务体系；持续完善电费工作管理手段,继续做好业务受理人员培训，提升服务技能；继续做好新农村电气化建设和低压接户线改造工作；加强对信息量采集工程建设的队伍和施工过程管理，确保圆满完成序时进度任务；对重大项目继续做好跟踪服务，积极协调，全力确保亚新制管、兴鑫钢铁、天乙、润新、巨隆、宝石等大客户的用电工程序时推进。

灌南公司2011年营销农电三季度的生产经营管理工作的顺利开展，为完成全年的争优创先指标任务打下了良好的基础。但对照全年目标任务，对比兄弟公司，距离市公司领导的要求和期望，我们还有一定的差距。我们将树立信心，克服困难，奋勇拚搏,开拓创新,确保全年目标任务的实现。

二〇一一年十月十日

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第二篇：××年电公司行风建设第二阶段工作总结

××年电公司行风建设第二阶段工作

总结

××年电公司行风建设第二阶段工作总结2007-02-06 09:50:46

满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结

市软环境建设领导小组办公室

热电公司按照市委、政府××年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面

向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。

一、“自查自纠”中所采取的办法

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收

费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法

在自查自纠工作中公司通过多种

形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来

负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

⒈抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘

请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

⒉拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户 的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

⒊加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，××年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开

透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

⒋规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对

营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

⒍加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量××年夏季公司投资万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，××年公司冬季供暖期将新增加供热面积万平方米，供暖用户将接近万户，为了保证月日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种

困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，月日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。

××年满洲里光明热电公司通过软环境和机关作风建设的深入开展，促进了各项工作，××年公司供热面积增加万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收元，热费回收达到％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，××年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。

第三篇：电公司××年党建工作总结及××年工作安排

电公司××年党建工作总结及××年工

作安排

“>电公司××年党建工作总结及××年工作安排2007-02-01 11:14:07

××年满洲里光明热电公司党总支坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导，认真贯彻落实安泰公司××行政、党委工作安排，紧紧围绕企业发展中心工作，以开展党员先进性教育活动为载体，全面加强了党建各项工作，以务必完成安泰公司下达的各项经营指标为重点，团结带领全体员工齐心协力、积极进取，突出了党组织的凝聚力、创造力和战斗力。为确保完成各项工作任务提供了坚强有力的政治保证。

一、统一员工思想，着力把安泰公司工作目标落到实处

⒈制定公司工作目标、统一员工行动步调：月日公司召开了一届三次职代会暨××工作会议，对行政工作和党建工作进行了总结和安排，充分肯定了全体员工团结一心，奋发进取，经过顽强拼搏实现了由单一供热向热电联产过渡的工作目标，极大地鼓舞了员工士气。在××工作安排中公司党总支号召全体员工要在安泰公司的领导下，强化安全生产管理、加大基本建设步伐，确保发电、供热稳定运行，进一步提高企业的经济效益和社会效益。

⒉贯彻落实安泰工作精神，确保完成工作任务：月日安泰公司召开了工作会议，详实部署了××年各项工作任务。为了将会议精神及时的传达到每一位员工，月日公司召开了贯彻安泰公司会议精神、部署光明热电公司工作会议。公司经理、书记分别与职能

部门签订了工作目标责任状。

二、加强党组织自身建设、提高党组织的战斗力和凝聚力

⒈组织建设：为了更好的发挥党组织在企业中的政治核心、战斗堡垒和党员的先锋模范作用，月日党总支针对×热电厂投产后，党员工作变动大的实际，重新划分了四个基层党支部，按照党章规定召开了支部党员大会选举了支部书记、配齐了支部委员，在划分党支部的同时党总支还针对公司班子成员分管工作的不同，把班子成员划分到相应的四个党支部，确保了公司全体党员都能接受到保持先进性教育活动，⒉制度建设：我们以基层支部调整为契机，按照《党支部工作条列》规定，开展了规范化、制度化和标准化管理，为四个党支部统一定制了工作台帐。修订了《党支部目标管理细则》、《党风廉

政建设实施细则》、《行政领导向党总支汇报制度》和《民主生活会制度》等多项工作制度，通过对上述制度的认真执行，有效的发挥了党支部为员工析疑解惑、排忧解难的桥梁与纽带作用，切实把党支部工作纳入规范化、制度化轨道。

⒊党员发展：公司党总支把发展积极分子入党作为党建工作中的一项重要工作，在党员发展中注意在一线员工中培养，严格按照党员发展规定对重点培养对象进行广泛征求党内外群众意见和集中培训学习，进行了入党前公式。保证了发展党员工作的公正、公开同时也确保了发展党员的质量。××年四名入党积极分子被上级党委批准为预备党员。

⒋民主评议党员：为了增强党员党性观念，在建党周年之际，按照安泰党号文件要求，月日开展了民主评议党员工作，全体党员都能以对同志高度负责的态度，从相互学习、相互帮助的角度

出发，互相指出在工作、学习和生活中存在的不足。公司名正式党员被评为为合格党员。月日在安泰公司党委庆“七一”表彰会上，公司科室党支部、四名共产党员被安泰公司党委分别授予优秀党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者荣誉称号。

三、保持共产党员先进性教育：

月日安泰公司党委召开了保持先进性教育动员大会，会议对开展先进性教育活动进行了动员和部署，公司党总支按照安泰公司党委的统一安排，周密部署，认真落实。按照教育活动和各项工作“两不误、两促进”的要求，在公司内迅速掀起了开展保持党员先进性教育活动的高潮。

在开展先进性教育活动中公司把提高党员、干部的责任感、荣誉感和对全体员工进行爱国主义、集体主义及树

立良好的道德风尚融入其中，在动员大会召开前举办了隆重的升国旗和呼伦贝尔市级文明单位揭匾仪式。

在发动宣传工作中，邀请了当地媒体记者全过程参加升旗、揭匾和动员大会，按照“规定动作不走样、自选动作丰富多彩”的要求，聘请了市委宣传部讲师给全体党员授课。在公司院内醒目位置悬挂了保持先进性教育宣传横幅，制作了宣传展板，为了提高党员的学习热情和营造出浓厚的学习氛围还制作了党员学习心得交流栏，将全体党员的学习心得面向员工公示，为学习动员打好了坚实的基础。

在学习动员期间，从月日至月日，全体党员利用每天下班后的一小时时间参加支部组织的集中学习，经过一个月的集中学习，党员的学习笔记都达到了规定要求，并且都撰写了不少于字的学习心得。

月日公司进入了保持先进性教育分析评议阶段，在此阶段党总支重点把握住了层层征求意见、广泛开展谈心，查找存在问题、自我党性剖析和开好专题组织生活会等项活动，为了找准问题我们设立了意见箱、发放了征求意见表，广泛征求了员工对公司党总支和公司职能部门的意见及建议，经过对征求上来的意见进行汇总，共整理出员工意见条，对这些意见公司给予了高度重视，经过领导班子集体研究，逐条落实给班子成员和相关的部门，为评议分析和整改提高找准了方向。在党性分析材料的撰写上所有党员都能对照党章规定的义务和条件及北方公司保持先进性教育具体要求，认真查找自身存在的问题。

月日公司召开了总支专题民主生活会，公司环节干部列席参加了会议并对总支成员的党性分析材料和履行党员先进性具体要求进行了满意度测评。月

日。公司召开了领导班子民主生活反馈会，职工代表、环节干部余人参加了会议，通过民主生活会情况通报，让员工了解了专题民主生活会的基本情况，会议中员工代表和环节干部对班子民主生活会的质量、效果和班子的整体素质进行了民主测评。通过我们对测评调查表的汇总，双项测评的满意度全部达到了。

通过为期三个月的保持共产党员先进性教育活动的开展，达到了提高党员素质、加强基层组织建设、服务人民群众、促进各项工作“的目的，在活动开展中，全体党员积极响应，在公司公里管线施工和热电厂尾工完善中全体党员迎难而上，放弃了节假日的休息，每天加班延点工作在施工现场，较好的发挥出了党员导向和辐射作用，让员工和群众看到了党员身上发生的变化、看到了党员的先进性。

在先进性教育活动中公司党组织

坚持“党员受教育、群众的利益”的原则，始终把为员工解难事、办实事作为重点工作来抓，科室党支部针对外网施工全面展开，及时开展了送温暖活动，在中秋、国庆两节日期间，公司党政工深入车间，带着慰问品，看望了节日坚守在岗位上的员工，活动中我们还对家有难事的员工进行了帮扶活动，在整改提高阶段公司解决了员工提出的洗浴难、食堂伙食不好和日勤班通勤难的一系列问题，通过这些顺民意、暖人心的举措真正提高了党组织和全体党员服务员工的意识和水平，让全体员工得到了实惠，感受到了先进性教育活动带来的新变化。

四、加强领导班子建设、提高班子的执政能力

⒈班子分工负责、完善决策机制：××年２月根据工作需要，安泰公司党委对公司班子成员进行了重新调整，配齐

了班子指数，按照“集体领导、民主集中、分工负责、团结协作”班子建设要求，公司党总支在班子新成员上任的第一时间内召开了党政联席会议，针对公司××年党风廉政、经营管理、安全生产、增供扩销和基本建设等项重点工作对班子成员进行了明确分工，以规范权力运行为重点，完善了领导班子决策程序和机制。促进了民主决策的水平。

⒉加强中心组学习、提高领导执政能力：为了提高班子成员的理论水平和工作能力，确保重大决策不出现失误，党总支认真开展了领导班子中心组学习，按照安泰公司党委有关规定重新制定了中心组学习制度和中心组学习计划，在学习内容上除思想政治理论学习外还重点学习了《北方公司领导干部廉洁警示、戒勉谈话规定》、《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》及《预防腐败体系实施纲要》和《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等规定要求，通过中心组学习活动的认真开展，增强了中心组成员适应市场竞争力和驾驭企业发展的能力，确保了公司各项工作目标的圆满完成。

五、认真抓好党风廉政建设、增强党员干部廉洁自律和拒腐能力

⒈抓好领导干部廉洁自律的各项规定，针对班子成员变动情况，重新调整了党风廉政建设领导小组，在经营管理实行预算审批制的同时，成立了财务预算审批监督领导小组，每月定期对各部门的申请计划进行审批核准，合理的减少库存。××年公司热电厂尾工完善、老热源点设备大修和外网施工等基建项目多，为了确保这些工程的顺利实施，党总支成立了设备订购、大宗材料采购监督监察领导小组，规定在设备、大宗材料采购和超过万元以上的设备订购必须经过党政联席会议集体研究后上报上级公司做出决定，从源头防止了腐败事件的发生。

⒉公司党总支在强化党风廉政建设中以开展共产党员先进性教育活动为契机，进一步完善了党风廉政建设责任制，推进了企业廉政文化建设，通过效能监察等有效手段，确保了党总支各项要求和部署落到实处。为了全心全意解决员工困难畅通员工反映情况渠道公司确定每月日下午为党总支书记访民意、听民声接待日，使党风廉政建设在公司切实得到落实和体现。

⒊在党风廉政建设中党总支从加强管理入手，推行从上至下一级对一级管理，至下而上一层对一层负责的管理理念，做到了工作有规范、考核有依据、行为有准则，保证公司管理的有序性和员工行为的规范性。在严肃劳动纪律管理中公司党总支按照安泰公司《关于严肃查处党员、干部参与赌博的通知》要求，从月日开始禁止全体员工参与任何场合、任何形式的赌博活动及其它场合 的不健康娱乐活动，同时要求公司所有计算机内的游戏全部删除，禁止任何人在工作时间玩电脑游戏。

六、认真做好思想政治工作、保证安全稳定的生产、生活局面

⒈解决员工后顾之忧、保持员工队伍稳定：在做好员工思想政治工作中，党总支从员工关心、关注问题入手，××年从汇电和灵电调入公司技术员工名，这些员工调入公司后，子女就学、爱人就业，户口迁移，食宿交通等诸多问题使他们面临了许多不便，为了使这些员工能够安心工作，公司安排了专人为他们解决困难，由于这些员工暂时没有固定居住地点，当地派出所不给办理落户手续，影响到了他们子女就学，公司领导亲自到当地公安部门协调解决，在解决这些员工家属就业问题上公司针对热电厂投产后人员紧缺的实际，雇佣了员工家属进入生产附属岗位从事些临时性

工作。××年满洲里房价大幅上涨，名新调入员工和部分老员工没有住房的困难摆在了公司领导们面前，党总支把解决这些员工的住房困难作为近期思想政治工作的一个切入点，为了降低建房造价，公司经过多方努力，争取到了在公司墙外空地上新建三栋员工集资建房的审批手续，房屋比市面上的商品房每平方米降低造价多元。

⒉满洲里光明热电公司是原呼伦贝尔电力公司唯一的一家工资试点单位，工资相对于其他兄弟单位同岗位低很多，年初热电厂投产运营后，由于定岗定编工作没有确定，运行员工资暂时按七岗标准发放，员工收入低，造成生活困难加之和其它电厂员工工资相对比又有很大的差异，致使部分员工有想法，为了解开这些员工的思想疙瘩，公司党总支积极向安泰公司请示抓紧落实公司定岗定编工作。同时公司党总支在各种形式的会议上多次向员工讲发展前景，帮助员工认清暂时困难，认真做好员工情绪的疏导工作。

３、满洲里光明热电公司员工由电业和原地方员工组成，由于原地方员工没纳入北方公司职工人员管理，他们的住房公积金在××年被拖欠，这部门员工在地方贷款购房时无法贷款，员工对此很不理解，针对这一矛盾，公司党总支积极向上级公司反映，截至月份，解决了拖欠这部分员工的住房公积金问题，极大地稳定了员工队伍。

七、加大精神文明创建力度、树立企业良好形象。

⒈公司在开展三个文明建设中，以树立典型、弘扬正气为切入点，一月份，公司在全体员工中大张旗鼓的开展了评先、评优活动，公司有六个部室被评为先进集体、名员工被授予了“先进生产工作者、基建工作先进个人、四有员工标

兵和女工五能手先进个人”荣誉称号，为了激励员工向先进人物学习，在职代会和工作会议上，对上述先进集体和模范人物进行了大力表彰奖励，为全体员工学习树立的生动的榜样。

⒊文体活动：开展丰富多彩的娱乐文化活动是文明单位创建的一个重要载体，今年三八妇女节来临之际，为了对女员工表示慰问和祝福，公司向全体女员工每人发放了元的慰问金，同时在员工食堂举办了简朴、隆重的“庆三八”联谊会，联系会上女员工纷纷表演了自编自演的小节目，三个小时的联谊活动开的喜庆、温馨，全体女工一致表示要在新的一年里努力工作为公司发展做出更大的贡献。

２、公司在精神文明创建中在加强对员工文明素质教育的同时还加大了对生产生活环境的改善，夏季公司投入万元对热电厂厂区进行了硬化和美化，７

月日：公司顺利通过了呼伦贝尔市级文明单位的验收。进入呼伦贝尔市级文明单位行列，在精神文明建设中公司把引导员工积极参加社会公益活动作为一项重要内容，借以提高员工文明素质，树立良好的企业形象。年初印尼发生了强烈地震和海啸，为了帮助受灾国人民战胜灾难，公司员工发扬国际人道主义精神，名员工捐款万千元。在满洲里市委、政府组织开展的“爱心助学工程”捐款活动中公司全体员工捐款千百元。月日，扎兰屯市遭受级龙卷风的袭击，为了帮助灾区人民渡过难关，公司名员工捐款万千元。

满洲里市是全国双拥模范城市，作为一家驻地条管企业，公司一直把拥军爱民作为精神文明建设的一项重要工作内容，在“八一”节期间公司领导走访慰问了边防部队和消防部队按照国家民政部在全国开展“援建军营图书室、共建学习型军营”的号召，无偿为驻满部队购买

了图书。

在提高员工的团队精神中公司积极组织员工能够开展自帮互助活动，××年公司员工陈同文的爱人因患尿毒症需要患肾治疗，为了帮助陈同文的爱人战胜疾病，公司名员工捐款万千元，员工们无私的奉献给予了陈同文及家属极大地精神支持和经济帮助，通过此次献爱心捐款活动使光明热电公司扶贫济困、互相友爱的传统美德得到了进一步的弘扬和升华。

⒋公司作为一家公益性企业、一直把提高服务质量、让客户满意、政府放心作为公司生存与发展的根本保证，在满洲里市消费者维权有奖知识竞赛中公司三名生产一线员工参加了知识竞赛，在竞赛中充分发挥出了日常对优质服务工作的理解和经验的积累，获得了比赛第一名。

在行风建设中我们公司着重解决用户反映办事不公、服务意识不强和办事效率低下的问题，加大了对窗口营业单位服务人员的监督考核力度，为公司所有窗口服务人员建立了行风建设监督卡，对个人的工作纪律、群众举报、奖惩和学习培训及考核情况进行详细的登记，作为年终评先评优的一项重要考核内容。

⒌在开展精神文明单位建设中公司认真做好宣传报道工作，××年公司在中国电力报上稿篇，在北方联合电力公司系统报纸和满洲里市新闻媒体刊发反映公司文明建设成果的稿件多篇，××年由于公司新电厂锅炉调试期间运行不稳定，致使满洲里部分地区供热不稳定，用户以此为理由拒交取暖费的较多，公司党总支针对此情况，在满洲里新闻媒体就公司如何采取措施提高供热质量和加强服务工作等几个方面面向全体市民进行了解答。通过广泛的宣传，努力做

到了为市民消疑解惑。

八、加强社会治安综合治理工作、保持安全稳定的生产局面

１、安全保卫工作：公司党总支在××年工作中高度重视安全保卫工作，不断加大了对安全保卫工作的经济投入和人力投入，新电厂投入生产运营后，公司雇用了七名保安人员小时巡逻在电厂厂区，在老热源点停产安排了两名责任心强的老员工轮换小时在厂内巡逻护院，为了保证公司供应仓库的安全，公司还出资千余元安装了声光报警装置。

２、消防管理：作为一家发电企业，公司把消防工作作为安全生产的一项重要内容，年初、成立了公司、车间、班组三级消防安全网，坚持每周对消防工作进行一次检查，全年提出消防隐患项，全部下整改通知书进行整改，针对煤厂燃煤自燃的情况，购买了煤厂灭火消防车一辆，有效控制了煤厂自燃，⒊交通管理，狠抓安全生产责任制、严格实行内部准驾证制度、多次重申禁止领导干部驾驶公司车辆，年初党总支书记和所有驾驶员签订了交通安全责任状，在停热期间对所有车辆进行车况检查，为了堵塞漏洞，减少费用支出，制定了严格的考核标准，每月组织驾驶员进行集中学习，有效提高了驾驶员的责任意识和安全意识。

七、加强对工会、团青组织的领导，提高民主监督、民主管理水平

⒈民主管理工作：注重深化民主管理的形式和途径，一月份召开了一届三次职工代表大会，会议收到员工生产生活提案条，全部分类落实到了相关的责任部门，并将部门整改落实情况张贴在公司厂务公开栏内，广泛接受了全体员工的监督。

⒉关爱员工生活：在企业发展中以人为本，把提高员工整体素质作为企业发展的第一要素，月日出资万元，对全体员工进行了身体检查。通过身体检查，使全体员工对自己的身体健康状况有了掌握和了解，同时也为在今后的岗位人员安排上提供了翔实可靠的基础资料。

⒊扶贫济困工作：××年公司切实把帮扶济困工作落在实处，春季前夕，出资万元对名困难党员、名困难、大病员工和二名军属进行了慰问补助。在关爱员工生活中，公司积极做好鼓励员工子女上大学工作，８月份公司为三名子女上大学的员工发放助学资金元，在员工家有亲人去世需要关心时，公司党政工领导都前往慰问，××年为名家中有亲人去世的员工支付慰问金万元。在做好自己员工帮困的同时公司还积极参加市委、政府组织的“一帮一”扶贫济困活动，春节期间，公司党总支书记在市总工会主席的陪同下，走访慰问了公司“一助

一”帮扶对象。

满洲里光明热电公司××党建工作要点

一、党建工作

１、建立健全党员“长期受教育、永葆先进性”的长效机制，全面推进公司党建工作的开展。

２、继续完善党内生活制度，强化对党员管理教育和监督，严肃组织纪律。加强党支部的管理和考核。

３、做好党员发展工作，加强对入党积极分子的培养和教育。

４、抓好班子建设，认真开展中心组学习活动、保证学习时间和效果

三、党风廉政建设

１、深入贯彻华能公司关于构筑华能惩防体系、建立廉政从业新党风廉政建设工作要求

２、积极推行厂务公开、政务公开，加强法律监督和群众监督工作

３、进一步规范领导干部的从政行为：严格对干部的监督和考察

４、密切联系员工，广泛听取意见和建议，进一步改进公司各项工作

四、精神文明建设工作

１、以满洲里市开展市民文明教育工程、干部知识更新、弱势群体脱贫三大工程启动为切入点，认真抓好员工文明素质教育。

２、继续开展群众喜闻乐见、丰富

多彩的文体活动，增强公司的凝聚力和向心力

３、继续深入开展软环境建设，提高供热质量和员工的服务意识，真正做到让政府放心和用户满意。

五、工会、青工工作

１、认真开展厂务公开工作，维护员工合法权益。让员工全身心投入到企业生产经营中

２、深入开展安康杯竞赛活动，保证设备运行稳定杜绝各类事故的发生。

３、关心员工生活、解决员工困难，消除员工后顾之优，调动员工工作热情。

第四篇：2010年供电公司农电工作部工作总结

2006年农电工作总结

今年以来,农电工作部认真落实公司农电工作会议精神，按照“两个坚持、三个确保、四个提一个领先”的工作思路，紧紧围绕会议确定的奋斗目标和工作重点，坚持以建设“一强三优”供电企业为主线，以经济效益为中心，不断提高优质服务水平，较好地完成了各项经济指标和工作任务，为全年农电工作目标的完成打下了坚实的基础。

一、主要经营指标完成情况 1、2006年完成10kv供、售电量30345万千瓦时、29179万千瓦时；完成400v供、售电量12595万千瓦时、11588万千瓦时；同比增长分别为19.99%、19.67%。

2、线损率：完成10kv、400v线损率3.84%、8%，同比下降0.67%、0.5%。

3、平均售电单价：10kv、400v平均售电单价0.57683、0.57747元/千瓦时。

4、电费回收率：应收电费16913.89万元，实收16913.89万元，电费回收率100%。

二、主要工作完成情况

(一)认清形势，开拓市场，努力增加电力销售

1、积极服务于招商引资和项目推进、服务于全民创业，努力为地方经济加快发展，提供优质便捷的服务和可靠的电力保障。累计完成业扩报装192户，增加用电容量1789千伏安。

2、针对部分乡镇经济发达的特点，及时解决制约电力需求的网络瓶颈，使配电网络更趋合理、输送能力更强、供电更加可靠。组织人员完成了35kv青蒲变10kv出线配套工程的施工任务。

3、加强检修管理。严格执行停电申请制度，合理安排停电计划，提高供电可靠率，供电可靠率达99.72%。减少重复停电引起的售电量损失，尤其要想方设法保证对大用户的连续供电。

(二)提高认识，强化管理，稳固农电安全基础

1、实现安全生产零事故目标。未发生供电所人员和村电工重伤及以上事故；未发生设备事故；未发生农村人身触电死亡事故；未发生轻伤和障碍、未遂和异常。

2、认真落实安全生产责任制，层层签订安全生产目标责任状。

3、认真组织开展“线路通道无障碍年”和“农电无事故年”活动；先后开展春季暨“迎峰度夏”安全大检查、“迎峰度夏百日安全竞赛”、“4.4安全生产警示日”、“安全生产月”、“安全周”等活动,使缺陷始终在控、受控，有效保证电力设备的安全可靠稳定运行。

4、组织开展国网公司新版《安全工作规程》教育培训考试工作，全面提高遵守规程的自觉性。

5、组织农电“三方面”人员考试，重新明确各供电所三方面人员名单，定期组织对各供电所两票进行集中审核，努力提高两票的合格率。

6、及时按照公司工作计划安排，针对农电系统的特点，按照季度下发“两措”计划，确保现场各项措施准确到位。

7、组织开展配电线路、配电台区和计量装置标准化作业培训，组织制定现场施工作业流程图和人员到位管理规定，对现场施工作业的程序从制度上加以规范。

8、对农村综合变避雷器进行了专项试验，同时开展了安全工器具专项检查、试验。

9、全面贯彻落实《国网公司关于农电检修、施工现场“三防十要”反事故措施通知》精神，明确要求“三防十要”的标准，每一位员工都务必知晓；每一个流程都务必遵守；每一个现场都务必保证。

10、圆满完成高考、中考、两会、节日、抗洪排涝等重大政治经贸活动的保电任务，得到了政府的赞誉、群众的好评。

（三）注重细节，精益求精，全面提高管理水平

1、坚持将创一流同业对标工作与日常工作相结合，定期编制营销（农电）工作简报，作为探讨经验、对标交流的平台，以企业自我分析评价为基础，以学习标杆企业为手段，分析存在的问题,寻找管理上的差距，落实改进措施和办法，推行农电管理的精细化。

2、以迎接国网公司创一流动态复查为主线，及时组织人员对照省公司一流供电所标准，实行动态考核管理。

3、做好农电资源的整合，加快农电公司和农电服务公司的设立，确保农电管理机构的正常运转。

4、要认真抓好农电低维费的管理，严格费用和项目的审批程序。

5、加快农村电能表的轮换进度，改造了客户端电能计量装置，提高了准确度和可靠性。

6、全面规范了农电人员工资和用工形式。

7、深入开展农电线损管理年，始终把线损管理放在重中之重位置，今年以来线损考核达到46.97万元。

8、重视提高供电质量，今年1-6月份电压合格率c点：97.64%、d点：98.00%；

9、建立供电所信息管理系统，加快了农电信息化、科技化、规范化管理进程。

10、加强电价电费政策的执行和营销新系统的规范应用，对供电所的定比、所用电、职工用电、路灯用电情况进行专项专项营业稽查。

（四）内强素质、外树形象，不断提升企业形象 1、2006年电力供需趋于缓和，但全市仍存在区域性、时段性缺电情况。本着“缺电不缺服务，限电不限发展”的服务理念，按照编制的《东台市有序用电方案》，确保农村高峰用电有序进行。

2、贯彻学习“刘平亲情服务法”和《营销服务行为规范手册》，按照上级要求对业务处理、咨询服务、优质服务三大项十五个方面的工作进行了细化，制定了《供电所营业厅人员基本要求考核评分标准》，提高了服务水平和服务技能。

3、深入开展省公司“和谐节约电力先行”的优质服务主题活动，按时间进度扎实开展了“惠及乡村”专题活动。

（五）加强教育，增强管理，倾心构建和谐电力

1、着力抓好供电所党支部建设工作，并将党风廉政建设纳入供电所年内综合考核，完成了对各供电所规范化支部及党风廉政建设的考核。

2、全面开展社会主义荣辱观教育,利用多种形式进行教育活动，提升供电员工的政治思想素质，树立正确的社会主义荣辱观。

3、继续推行所务管理，增强所务管理的透明度，使供电所各项工作不断规范化、制度化。

4、认真落实督办95598投诉，保证报修反应迅速、咨询准确答复、投诉及时处理。

5、高度重视停电通知工作，采取多种渠道、多种方式，尽量扩大告知面，减少因停电带来的负面影响；

三、工作重点

1、积极开拓电力市场，努力使供、售电电量保持较快增长。广泛寻求和培育新的用电增长点，努力实现电力销售新突破。

2、组织对农网低压网络进行实施调整和改造，解决低压网络布局不合理及部分地区电压低的问题。

3、加强电费回收管理，建立电费回收预警机制，落实回收责任制，综合运用技术、经济和行政手段，杜绝“上清下不清”，确保电费按时足额回收。

4、抓好一流创建，年内要力争创建四个一流供电所，圆满完成三个国家级示范窗口的复查工作，树立标杆、培育典型。

5、配合做好供电所党支部组织关系的交接。

6、制定农电专业标杆供电所的评选办法，选定标杆供电所，对全市供电所进行供售电量和线损率的排序。

7、强化电力设施保护工作，主动与地方政府和相关部门进行沟通，针对影响线路通道安全运行的突出问题，切实解决好当前矛盾。

8、加强新农网建设工程的安全管理，全面贯彻落实“三防十要”反事故措施，开展“四个好”活动和反“六不”严重违章行为活动，切实做好专项督查工作，同时加强对农民工和临时工的使用管理。

第五篇：农电公司2006（共）

**市农电有限公司2006─2008精神文明建设工作总结

**市农电有限公司在市委、市政府的正确领导下，在省市供电公司的直接领导和关心支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻党的十七大、十七届三中全会精神为动力，围绕全面建设社会主义新农村的发展战略目标，按照精神文明建设工作“三贴近”要求，深入

开展以“文明创建”“安全生产”“规范服务”为龙头的群众性精神文明创建活动，加快创建步伐，拓展创建规模，注重创建实效，全面巩固文明行业和文明单位创建成果，不断提升我公司的精神文明建设水平，实现了精神文明建设新的发展。

**市农电有限公司现有职工768名，其中全民职工306名，农民合同工390名。负责**19个乡镇的工农业生产和人民生活的供电任务。66kv变电所13座，容量为111400kva。66kv送电线路2条121.59km，10kv配电线路40条2476.66km，0.4kv线路2203.7km，有配电变压器2096台，总容量为102040kva。公司年售电量2.42亿kwh，年上缴电费约1.3亿元。

几年来，我们坚持以江泽民“三个代表”理论为指导，紧紧围绕经济建设这个中心，在狠抓安全生产与经营工作的同时，注重精神文明创建工作，党政工领导班子深入基层，解决实际问题。加大优质服务工作力度，加强职工思想教育，有效地解决在机关干部和职工中存在的不良作风，弘扬正气，理顺了关系。通过全体干部职工的共同努力，公司的安全生产、经济效益、精神文明建设都取得了可喜的成绩，我公司曾先后被吉林省人民政府授予“精神文明建设先进单位”、“吉林市精神文明先进单位”、“吉林供电公司双文明建设标兵单位”、“吉林电业局先进党委”、“先进工会”“模范职工小家”等集体荣誉称号；在**市先后获得了“支持市政建设先进单位”、“综合治理先进单位”、“计划生育先进单位”和行业形象众人评“文明窗口”、市政府“振兴老工业基地重点服务企业”等荣誉称号。

2006年以来，我公司在当地政府和吉林供电公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，按照年初制定的总体工作思路，以安全生产为基础，以优质服务为载体，以创一流供电企业为目标，以助力地方经济和新农村建设为目的，从严管理，全面提高企业员工素质，在实现企业管理科学化、标准化、规范化、经济效益最大化上取得了可喜成就。2005年售电量突破1.82亿千瓦时大关，2006年上半年完成售电量1.92千瓦时亿，实现了售电量三年翻一番的目标。截止　2009年3月18日　实现安全生产6948天，其它各项指标也都圆满地完成了上级下达的任务。2006至目前我们在精神文明建设方面坚持两个文明一起抓的原则，建立以党政一把手为核心的领导机制，制定了精神文明建设整体规划，明确了领导责任和考核办法，形成一把手亲自带头抓，班子成员分头抓，党政工团协调融合抓的工作体系，加强了双文明单位建设的软硬件资金投入，使创建“双文明单位”活动有组织、有计划、有力度的健康发展。

一、以安全生产为基础，促进双文明建设

1、**市农电有限公司坚持以“安全文明生产”为基础，努力提高设备的可靠率和可用率，以创一流供电企业为目标，以安全性评价工作为契机，对照标准找差距，全面提高安全生产和科学技术管理水平，使安全生产管理工作逐步达到标准化、规范化。特别是安监部成立后，进一步加大了安全管理工作力度，突出预防为主，强化安全基础工作管理，加大施工作业现场安全检查监督和考核，夯实班组安全生产基础，落实各级人员安全责任制，把各项安全生产工作提高到一个新水平，保证了安全年的顺利实现。

自2006年以来，**农电加大了对安全设施投入。在安全管理方面拿出180万元，为基层班所购置、配齐了安全工器具，从根本上确保了安全生产。2006年4月份公司建立了55万元的安全生产风险抵押奖励资金，建立了走动管理抓安全的大安全格局。通过以上工作的开展和措施的施行，强化了员工的安全意识，提高了各级管理人员的责任意识和管理技能。夯实了安全基础，为确保安全年目标的实现奠定了坚实的基础。使2006─2008年的安全生产工作，形势喜人，结出了丰硕的成果。

二、以各项活动为载体，双文明建设上台阶

多年来，我公司坚持从实际出发，制定了精神文明长年规划，通过开展“六查六改进”、“做合格党员工”、“保持共产党员先进性教育”、“党员亮身份”“忠诚企业教育”“抓、提、创”等一系列活动来提高党员干部的自身修养，以开展“党员先锋形像年”、“党员安全监督岗”活动为载体，提高党员的先锋模范作用;在开展“四有、四爱”教育的基础上，深入开展“电力市场整顿和优质服务年”“党支部建设年”“优质服务活动年”

和“我的言行就是企业形象”活动；在争做跨世纪合格吉电人的基础上，广泛开展“安全在我心中”、“安全活动月”、“百日安全”和“技术业务培训”、“安康杯知识竞赛”、“优质服务先进百所”等各种活动。

通过一系列的活动开展，极大地提高了企业的向心力与凝聚力，使干部职工思想觉悟得到了很大提高，思想观念有了根本性转变，极大地推进

了双文明建设工作的开展，2006年以来先后被省市级精神文明先进单位称号。

二、与时俱进谋发展，狠抓管理促文明

为了提高企业在电力市场中的竞争力，自从国家电网公司提出承诺后，我们向社会作出了优质服务十项承诺，同年以“电力市场整顿和优质服务年活动”为载体，深入开展双文明企业创建活动，以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了社会各界的广泛赞誉。坚持优质服务，塑造了供电公司新形象。

电力企业的服务质量，直接关系到企业的声誉，为了树立公司的形象，巩固优质服务年活动成时。公司狠抓服务质量。营业大厅是对外服务的窗口，2006年末我公司重新装修了基层各供电所的营业大厅，集登记和购电为一体，设有电子显示屏、触摸屏，方便用户进行各种用电查询；电价表、服务承诺、申请用电流程图上墙；同时大厅备有各种用电宣传单，方便用户了解各项用电常识；设有老花镜、饮水机、医药箱、空调等设施，既给用户提供了便捷的服务，又为供电公司树立了良好的外部形象。农网为了使张榜公布工作能够彻底落到实处、公布栏更加统一、规范。初统一制作了16000个张榜公布栏，并在各台区的公布地点公布完毕。对全体服务窗口人员进行了礼仪培训，加强了各供电所24小时报修工作的管理。我们的工作得到了社会各界的好评。

三、服务促文明，助力地方经济发展

几年来，中央各项惠农政策的实施，促进了农村经济社会的快速发展。为了满足社会主义新农村建设不断增长的用电需求，促进农村经济协调发展，**市农电有限公司结合双文明建设，紧紧围绕着“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，结合行业特点，主动承担社会责任，积极为“三农”和地方经济建设提供安全、经济、可靠的电力保障，做出了无数令农民兄弟及招商引资企业和地方政府满意的业绩。2006年至今，在新农村建设方面共投资360万，支持春耕生产，扶持农村农村养殖业发展，为农民服务扩宽了至富路。主动为政府解忧，支持和投资农村安全饮水钻井工程和政府新区扩建工程。

只有和谐服务，文明诚信，才能创造良好的企业信誉，社会才能和谐发展。几年来，**农电主动承担社会责任，全力服务招商引资企业，2006年，**农电在吉鑫、吉谷、吉辉等招商引资企业落户**市后，在自身生产经营工作十分繁忙的情况下，急企业之所急，无偿为招商引资企业勘测设计施工图纸，组织职工架设线路，以最快的速度完成了用户的用电需要。而面对吉辉钼矿电源问题，**农电对66千伏舒七线24.8公里线路提前进行勘测设计，为解决舒七线输电能力差、供电可靠性低等“瓶颈”问题打下基础，为吉辉矿业顺利生产提供可靠的电源保证。

由于我们对创建精神文明单位工作真抓实干，有布置、有检查，狠抓落实。几年来公司连续实现18年安全生产零事故，经营指标逐年递增，19个供电所均达到省级规范化的标准，并连续三年在地方软环境测评排名前三名。取得了精神文明与物质文明的双丰收，企业在同网同价政策的实施进程中保持稳定健康发展，保持员工队伍和诣、稳定。

**市农电有限公司

二00八年十月二十五日