“换位”思考出效益——假如我是项目单位大讨论发言稿

第一篇：“换位”思考出效益——假如我是项目单位大讨论发言稿

“换位”思考出效益

假如我是项目单位大讨论发言稿

市发改委环资科

大家好！今天我很荣幸代表环资科，谈一谈假如我是项目单位对服务部门特别是发改委的办事体会。因为环资科的工作性质，我们日常工作中直接面对项目单位服务的机会还是比较多的。

假如我是项目单位，到部门办事特别是到发改委办事最想要的是什么服务呢？有一个舒适的服务环境、良好的服务态度、高效的服务质量这些都应该是服务对象所需要的，但我觉得作为项目单位更需要部门提供对政策精准的掌握和全面的业务指导。

我们是服务者其实也是服务对象，我们身处基层，到国家、省发改委汇报工作，就象项目单位到部门咨询和办事时一样，心里多少都有一些忐忑，因为自己决定不了办事的进程和结果。如果我要是项目单位到部门办事。一是希望遇到的工作人员态度要好。进门后能主动的打个招呼，友好的微笑，短时间内与办事者拉近心里距离，让办事者在轻松的环境里把事情说清楚。虽然现在人们的法律平等意识有了很大提高，但仍有部分人到机关办事，心里还是有些紧张，说起话来逻辑性不强、条理不清，这时就需要服务者多一些耐心、多一些理解。二是希望办事程序少、速度快。过去项目单位对繁琐的办事程序有个顺口溜，叫“办事找部门，半天摸到门；一问搞不成、下次再来办；来回跑几趟，真是磨死人”。所以办事程序也要以人为本，用“一纸清”让办事“一趟清”，一张纸告知，简单明了，让所有办事人都能看的懂，知道怎么办、如何办。在最短的时间内把想要办的事情办完，减少项目单位办事成本。三是希望工作人员业务素质高、指导性强。特别是发改委部门，紧跟国家的宏观调控政策，能在第一时间掌握国家政策动向，能给企业提供一些具有建设性的意见。

在此我举一个例子。2013年8月，泽东化工有限公司要上硫酸余热发电项目，该项目属省发改委核准，按照现行文件要求节能评估审查也由省发改审核。由于固定资产投资项目节能评估审查从2011年才执行，企业对这项工作还不熟悉，再加上该项目属余热发电项目，能耗的界定无论是上级部门还是专家都存在一定的分歧，没有参考的先例。

按照正常程序，由省发改委核准的项目节能评估市发改委不参与前期的节能量审核，这种情况企业可以直接上报省发改委。但在接受企业咨询时我们本着对企业负责的态度，针对该项目的特殊性，我们认真研究了国家发改委《固定资产投资项目节能评估和审查暂行办法》，邀请专家对制酸余热发电工艺和能源利用情况进行了分析。我们认为该目虽然能耗较大，但所消耗的能源主要是制酸过程中产生的余热，对企业的能源需求总量不会产生影响，同时符合国家产业鼓励政策。在此基础上我们及时与省发改沟通汇报，得到省发改委的认可，企业的节能审查由最严格的节能评估报告书改为节能评估登记表。这样以来，不仅简化了办事程序，加快了项目推进速度，同时也为企业节省了一笔不小的咨询费用。也在全省内明确了对类似余热发电项目节能评估审查的参考模式。

该项目顺利获得省发改委的批准后，泽东化工总经理赵俊华有一次到到办公室交流思想，他说：“到部门办事，一杯热茶暖人心，一个好的指导建议更能加快企业的发展，我们的确需要这样的服务。”

通过这件事，我感觉项目单位更需要的是部门能够提供优质的服务，迫切需要得到一些建设性的意见。下一步，为了更好的为项目单位服务，环资科要确保做到“两个同步”：一是与国家政策导向同步，加强学习，紧密跟踪国家政策导向，第一时间了解国家最新政策，认真消化吸收，为企业提供有时效性的服务。二是与企业需求同步，加强调查研究，了解企业真实述求，有针对性的提供服务，提高服务质量和效率。

第二篇：假如我是项目单位演讲稿-精选

假如我是项目单位演讲稿

假如我是项目单位演讲稿

换位思考 永葆公仆本色

尊敬的各位领导，各位同事：

记得在部队的时候，一位老首长在官兵关系教育中，曾给我们讲了一个小故事，至今我仍记忆犹新，故事内容大概是这样的：二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%。这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求，厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说，我们已经竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。于是军方改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。为什么厂家口中的“竭尽全力、极限、不可能”最后变成“奇迹”？不用我过多解释，大家都明白，这就是换位思考产生的奇迹！

在当前职能划转机构改革的时代背景下，第二批群众路线教育实践活动的开展，对发改部门进一步转变职能，服务经济社会发展提出了新的更高要求，如何进一步优化服务环境，提高服务质量，全面树立发改部门新形象，实现发改事业新跨越，同样也需要我们进行换位思考，进行角色转换。我一直在问自己，假如我是项目单位，我希望的发改部门工作人员怎么做呢？

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部真情付出再多一点。感情是项“软指标”，看不见、摸不着，但却都能感受到。只有付出真情，才能收获感情。感情不是凭空而降的，必要的应酬虽然可以拉近心的距离，但我们更希望大家彼此真心沟通、真诚交流、诚信谋事、实在干事，在共同谋划项目建设、推动经济社会发展的行动中加深单位与单位之间的联系、个人与个人之间的感情。这会让我们联系的更多一点，心与心的距离更近一点。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部姿态再低一点。不要坐在办公室里等服务，而是经常深入基层了解情况，深入项目单位倾听心声。我希望，每次走进发改委机关大楼时，就像走进亲人的院落一般，每一张面孔都带着微笑，每一个办公室都充满着温馨，每一个问题都能得到满意的回答。这会让我们如沐春风，感觉温暖，让我们觉得自己要办的事能得到很好的解决。即便事情办不了，至少我们会知道问题出现在哪里。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部业务再熟一点。给群众一瓢水，干部自身先要有一桶水，我们希望与我们打交道的每一名发改干部，在政策的指导、业务的办理、相关问题的回答上，都能够做到“一口清”。我们不是专业人士，政策了解的也不够全面，我们希望与发改部门做到，对接经常，信息畅通。对于我们提出的一些“外行”性问题，希望多给予一些通俗的、专业的政策性解答，尤其是在项目的审批、核准、备案等环节，希望将工作流程、要件办理、要求事项等一次性告知，这样有利于我们做到心中明白、脑子清楚，不瞎跑路、不白忙活。

假如我是项目单位，我希望，发改委项目审批改革节奏再快一点，审批程序再少一点，办事的效率再高一点，权力清单建立的时间再缩短一点。时间对企业而言就是金钱，我们等不起，也耗不起。在市场经济体系确立的今天，市场具有比行政意志更为敏感的经济意识和更为快捷的纠错能力。十八届三中全会也明确提出，要使市场在资源配置中起决定性作用。只有加快审批改革节奏、最大限度地减少审批环节，才能更快地提高办事效率，更好地调动项目单位、投资主体的热情，这既是国家的方针，也是项目单位的现实需求，希望这些政策能够尽早得到落实。

假如我是项目单位，我希望…假如我是项目单位，我还希望…太多的假如，太多的希望…

假如虽然是一种假设，但在建设服务型、效能型、廉洁型政府的今天，这种假如是必需的，这种换位思考也是必要的，没有这种假如，不搞这些换位思考，项目单位的实际需求，对发改工作不满意的地方，我们就不会清楚地知道。怎么办？践行党的宗旨、永葆公仆本色，换位思考经常、换位做事经常、换位做人经常!借用群众工作的典型代表王运福同志的一句话，就是，对照理想照镜子、对照信仰查意志、对照历史查得失、对照法纪查影子、对照典型查标尺、对照群众查共识、边学边查边反思。

第三篇：假如我是项目单位演讲稿

换位思考 永葆公仆本色

尊敬的各位领导，各位同事：

记得在部队的时候，一位老首长在官兵关系教育中，曾给我们讲了一个小故事，至今我仍记忆犹新，故事内容大概是这样的：二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%。这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求，厂家

必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说，我们已经竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。于是军方改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。为什么厂家口中的“竭尽全力、极限、不可能”最后变成“奇迹”？不用我过多解释，大家都明白，这就是换位思考产生的奇迹！

在当前职能划转机构改革的时代背景下，第二批群众路线教育实践活动的开展，对发改部门进一步转变职能，服务经济社会发展提出了新的更高要求，如何进一步优化服务环境，提高服务质量，全面树立发改部门新形象，实现发改事业新跨越，同样也需要我们进行换位思考，进行角色转换。我一直在问自己，假如我是项目单位，我希望的发改部门工作人员怎么做呢？

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部真情付出再多一点。感情是项“软指标”，看不见、摸不着，但却都能感受到。只有付出真情，才能收获感情。感情不是凭空而降的，必要的应酬虽然可以拉近心的距离，但我们更希望大家彼此真心沟通、真诚交流、诚信谋事、实在干事，在共同谋划项目建设、推动经济社会发展的行动中加深单位与单位之间的联系、个人与个人之间的感情。这会让我们联系的更多一点，心与心的距离更近一点。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部姿态再低一点。不要坐在办公室里等服务，而是经常深入基层了解情况，深入项目单位倾听心声。我希望，每次走进发改委机关大楼时，就像走进亲人的院落一般，每一张面孔都带着微笑，每一个办公室都充满着温馨，每一个问题都能得到满意的回答。这会让我们如沐春风，感觉温暖，让我们觉得自己要办的事能得到很好的解决。即便事情办不了，至少我们会知道问题出现在哪里。

假如我是项目单位，我希望，每一名发改干部业务再熟一点。给群众一瓢水，干部自身先要有一桶水，我们希望与我们打交道的每一名发改干部，在政策的指导、业务的办理、相关问题的回答上，都能够做到“一口清”。我们不是专业人士，政策了解的也不够全面，我们希望与发改部门做到，对接经常，信息畅通。对于我们提出的一些“外行”性问题，希望多给予一些通俗的、专业的政策性解答，尤其是在项目的审批、核准、备案等环节，希望将工作流程、要件办理、要求事项等一次性告知，这样有利于我们做到心中明白、脑子清楚，不瞎跑路、不白忙活。

假如我是项目单位，我希望，发改委项目审批改革节奏再快一点，审批程序再少一点，办事的效率再高一点，权力清单建立的时间再缩短一点。时间对企业而言就是金钱，我们等不起，也耗不起。在市场经济体系确立的今天，市场具有比行政意志更为敏感的经济意识和更为快捷的纠错能力。十八届三中全会也明确提出，要使市场在资源配置中起决定性作用。只有加快审批改革节奏、最大限度地减少审批环节，才能更快地提高办事效率，更好地调动项目单位、投资主体的热情，这既是国家的方针，也是项目单位的现实需求，希望这些政策能够尽早得到落实。

假如我是项目单位，我希望…假如我是项目单位，我还希望…太多的假如，太多的希望…

假如虽然是一种假设，但在建设服务型、效能型、廉洁型政府的今天，这种假如是必需的，这种换位思考也是必要的，没有这种假如，不搞这些换位思考，项目单位的实际需求，对发改工作不满意的地方，我们就不会清楚地知道。怎么办？践行党的宗旨、永葆公仆本色，换位思考经常、换位做事经常、换位做人经常!借用群众工作的典型代表王运福同志的一句话，就是，对照理想照镜子、对照信仰查意志、对照历史查得失、对照法纪查影子、对照典型查标尺、对照群众查共识、边学边查边反思。

让我们彼此面带微笑，从现在做起，从手中的事做起，以孔繁森、焦裕禄、郑培民等“公仆”模范代表为榜样，以“为民、务实、清廉、高效”的工作作风、工作干劲，破“四风”、除“四病”，为襄阳的发展和改革事业贡献青春和热血。唯有如此，才能当得起“公仆”二字，唯有如此，才能永葆“公仆”本色。

第四篇：假如我是服务对象的大讨论发言稿

假如我是服务对象的大讨论发言稿

用心感受 真诚服务

（周立进）

尊进的各位领导、同事们：

大家下午好！

今天局机关党支部组织党员、职工开展“假如我是服务对象的大讨论”，我发言的题目是：用心感受、真诚服务。

价格认证主要负担着意识调解价格矛盾、处理价格纠纷；二是对司法、执法领域价格不明或者价格有正义的事项进行行政裁定；三是对行政机关公务活动中价格不明或价格有正义的各类有形产品无形产品，有偿服务收费进行价格认定；四是对纪检监察机关查办案涉

案财物进行价格认定；五是为社会提供价格水平合理性、价格行为合法性公正性认定；六是办理属行政审批项目的价格评估人员资格认定和价格机构资质认定工作。因此价格认证工作面临的服务对象既有国家机关，又有企业法人还有社会各领域各阶层的人员，服务对象结构复杂，因此要求从事价格认证工作的人员不但要具备丰富的工作经验扎实的理论知识，过硬业务技能，同时还要具有全心全意为服务对象的态度和能力。必须做到用心感受，真诚服务。

作为一名价格认证工作人员，首先要明确自己的职责，必须看清楚，自己的工作于上级的要求相比，于服务对象的期望相比还有那些问题和不是，用换位思考的方式设想一下，假如我是一名服务对象，我心目中的价格认证人员形象是什么样的，我希望得到怎样的服务。

假如我是一名服务对象，我想在去你单位办事的过程中，怕遇到门难进的衙门作风；怕遇到脸难看的官僚作风；

事难办的不正之风。我希望工作人员能够热情地对我，()言谈举止礼貌得体，我希望能看到你们的一张笑脸、得到你们的一杯热茶，哪怕是数九寒天、我也会感到春天般的温暖，其乐融融，春风拂面，我觉得自己要办的事情能够顺利地进行。我不希望你们头也不抬，甚至重复多次后都得不到回应，更不希望遇见态度蛮横，举止随意，无视服务对象诉求的工作人员。

假如我是一名服务对象，我在思考，我要求服务的内容专业性强，失效有限，涉及的领域较多，我希望我能顺利地找到一位有丰富工作经验，丰富理论知识，扎实的业务能力的工作人员为我服务。在遇上发了问题时，他就是我的法律顾问。在遇上专业难题时，他就是我的工程师、机械师、经济师等等。使所有的难题能够迎刃而解。

假如我是一名服务对象，我盼在接收服务的过程中，工作人员对认证的项目能做到公平、公正、公开，能够按照

法律程序依法办事，在收费的过程中要依法收费，诚信收费，要公开透明。

假如我是一名服务对象，我像真诚地对价格认证系统的工作者们说：你们肩负着法维护价格公平和社会稳定的重任，在神圣的职责面前，请用真诚的工作态度和扎实的工作作风，过硬的工作本领，为每一位服务对象服好务。

通过假如我是一名服务对象的讨论，我们要明白，无论我们在哪个岗位上，都要心里永远给服务对象留一个位置。只有心中有服务对象，脚踏实地去做，真诚地对待每一个需要的人，那样才会得到服务对象的认可，社会的认可。

谢谢大家！

第五篇：“假如我是服务对象”大讨论

如果我是你的学生

—— “假如我是服务对象”大讨论

作为一名教师，我们的服务对象是学生，在“假如我是服务对象”大讨论中，我们要从学生的角度去考虑我们的工作。“已所不欲，勿施于人”，孔子的这句话就是要告诫我们遇事要“换位”思考一下，在某种程度上，这也是教育的精髓。教师要养成换位思考的良好习惯，时时变换自己的角色，站在学生家长和学生的角度去换位思考。只有换位思考，才能对事情的前因后果、来龙去脉及性质趋向有更全面、更客观的把握，从而保证自己做出客观、科学的判断和选择。

一、站在家长的立场思考

过去我很难体现家长们的心情，如今我已经身为人母，我的儿子也有了他自己的老师。我发现自己作为家长，自然的对老师有着很高的要求。例如：有高尚的情操、有广泛的兴趣爱好、深厚的人文素养、广博的知识沉淀、阳光而充满激情、语言生动表情丰富、课堂简约而有效、对学生公平公正、有创新精神等等。经过“假如是我的孩子”的换位思考后，我理解每位家长那种“望子成龙”的心态；并且清楚的知道作为教师有着它本身的职业要求，必须懂得哪些事情该做好，哪些事情不能做，只有如何做才能成为家长所信任的教师。

二、站在学生的立场思考

作为教师每天都要面对学生，似乎长久以来我们已经习惯对孩子们“居高临下”，我们总是习惯打着一切为孩子好的旗帜要求他们做这做那，却忘记俯下身子听一听孩子们的心声，下课铃响了，我们为了完成自己的教学任务而拖堂，自以为是为学生好，却忽视他们的感受。学生作业没有保质保量的完成，我们会大声斥责却没有耐心听他们的原因，因为他们口中的任何理由都是我们心中的借口„„首先我们从学生的角度来思考拖堂的问题。孩子们上了一节课，课堂上他们被要求注意力集中，而当他们听到下课铃声时，注意力会不自觉地分散，换位思考一下，当孩子听到下课铃声时，他是多么希望老师马上下课，然后他们可以好好休息，尽情玩耍，不用像上课时那么受拘束。可是如果老师拖堂了，他们休息的时间自然就变少了，而室外其他孩子玩耍时发出的各种声音又是对孩子极大地诱惑。这样，他们的心思就完全不在老师那几分钟的讲解题目上。试想一下自己，自己在做学生时也不希望上课的老师总是拖堂，所以为了保证学生有足够的休息放松的时间，教师应该做到准时下课，不拖堂。作为教师在教育教学过程中要永远保持一颗童心，必须善于换位思考。该如何保持一颗童心呢？我觉得，其实就是要求我们学会用“学生的心灵”去感受，用“学生的大脑”去思考，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体验，用“学生的兴趣”去爱好。这就要求教师要善于发现学生的优点、多表扬、多鼓励、放大他的优点，关注学生、解放学生，帮她提高学习效率，对学生的错误要加以分析，正确对待，给他改正的机会。总之，要和学生多接触、多交流、多沟通、多了解他的内心世界、了解他在想什么，只有这样，才能做到有的放矢、对症下药。

总之教师要学会用换位思考方式去对待家长、对待学生、对待教育教学工作。只有这样，我们对学生才会少苛刻、多了宽容；少了埋怨，多了理解；少了指责，多了尊重，引导学生一步一步走向成功；对工作充满热情，不断的认识自我、完善自我，成就自己快乐的教育生崖。