海航新时代文化的实践者

第一篇：海航新时代文化的实践者

海航：新时代文化的实践者

海航：新时代文化的实践者

人类社会的每一次跃进，人类文明每一次升华，无不镌刻着文化进步的烙印。当前，中国崛起与世界转型并行不悖，赋予中国巨大的战略空间，也赋予世界发展的崭新机遇。这一趋势体现在文化上，就是以西方文化反思和中华传统文化复兴为对照性标志，世界进入文化复兴与重塑的新时代，新的世界性文化在探索之中；中国迎来文化建设的新时代，文化力量在中国崛起进程中进一步彰显价值。如何迎接中国文化建设的新时代，每一个中国人都在思考，而海航集团做出了积极探索。创业１８年来，海航集团坚持文化立业、文化兴业，自觉肩负起复兴中华优秀传统文化的历史使命，为塑造以中华传统文化为基石、开放、创新、包容的新时代文化做出了不懈努力。

中国前景与海航文化使命

中国崛起与世界转型并行推动中国时代的到来。如何实现中华民族伟大复兴的夙愿，中国以什么样的国家形象展现在世界面前，是中国时代的核心议题。真正的世界大国，其文化必有典范意义，中国应致力于经济现代化、制度现代化与文化现代化的结合，以中华文化的力量温暖世界。

伴随着中国的和平发展，东方文化复兴成为推动世界发展的重要力量，中国正在成为东西方文化交汇的中心舞台。展望未来，中国将在经济可持续发展的基础上，大力弘扬中华优秀传统文化，积极吸收世界其他文化的优秀成分，促成一种新的世界文明在中国生成，占据文化发展的制高点，更好地在激烈的国际竞争中掌握主动权，推动中国时代的展开，为中国成长为世界大国打下坚实基础。

致力于中华传统优秀文化复兴，促进世界文化融合，奉献于中国文化建设的新时代，具有根本性意义。大型企业是推动中国时代展开的先锋队，而成功的企业无一不是把文化视为灵魂和神韵的。海航集团就是这样一个承载中国历史使命、立足于为人类谋福祉、共建人类文明的幸福家园的大型企业集团。

海航成立于１９９３年，经过１８年的超常规发展，从地方性航空公司发展成为现代服务业综合运营商，资产规模从创业的１０００万元增至２０１０年的２０１４．６２亿元，营业收入达６４７亿元，为社会提供９万多个就业机会，其下属海南航空有限公司被评为世界七家“五星级航空公司”之一。展望未来，海航确立了五年内成为世界级卓越企业的目标，将创建世界级企业和世界级品牌、引领国民消费观念转型、推动中华传统文化复兴作为其历史使命。

海航梦想，以其文化建设为基石。海航持之以恒地致力于文化建设，打造以中华传统文化精粹为内涵、面向世界、面向未来的思想文化体系，致力于新时代条件下的文化融合。海航文化体现了中华传统文化的复兴与创新，昭示着中华文化现代化的方向。海航在文化建设和推广过程中，追求内化于心、固化于制、外化于行、物化于境的境界，为中华文化包容性发展提供了重要启示。海航文化的核心内容

创业伊始，海航就高度重视企业文化建设，提出了“内修中国传统文化精粹、外融西方先进科学技术”的经营管理思想。海航决策者躬行倡导，逐渐培育出中西合璧的企业文化。伴随着海航事业的全面发展，海航文化在实践中得到检验和进一步升华，其境界、视野更加开阔，中华基石、世界眼光、战略思维的内涵凸显，其内容更为丰富和前瞻，跨越国界、跨越行业、普适性的思想文化体系正在形成之中。海航文化的核心内容包括： 企业使命：海航终极使命是“为了人类的幸福与世界和平”。海航坚持全球视野和世界市场之立场，致力于人类的幸福与世界和平，在创造经济效益的同时创造更大的社会效益，自觉将创建世界级企业和世界级品牌、引领国民消费观念转型、推动中华传统文化复兴作为其历史使命。

企业愿景：海航的愿景是“创建世界级企业和世界级品牌，立足于为人类谋福祉，共建人类文明的幸福家园”。海航致力于成长为世界级卓越企业，并将企业规模进入世界５００强前列、管理模式和企业文化堪称现代企业典范、成为造福于人类的杰出企业公民作为基本标准。

企业精神：海航的企业精神是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。“大众认同”是指通过创造社会效益、促进社会进步获得社会大众认同；“大众参与”是指让社会大众广泛参与、支持、关心海航发展，推进海航事业；“大众成就”意味着海航事业永无止境，需要一代代海航人创造成果的积累；“大众分享”指的是员工与社会大众分享财富，确保企业获得不断发展的生机。

企业宗旨：海航的企业宗旨是“为社会做点事、为他人做点事、人生不留遗憾”，“追求真善美”。海航人致力于实现从谋生到人生的升华、从个人小我到社会大我的转化，秉持从人生精进到为社会创造财富、为他人做出贡献的精神价值，追求社会价值和自我价值的实现。海航强调追求真善美，以真诚为品、以奉献为格，把展现心灵之美、行为之美作为人生坐标，追求人、社会、自然的和谐共处。企业理念：海航的企业理念是“诚信、业绩、创新”。诚信是海航信誉之源、立身之本、发展之基。诚信的表现形式就是业绩。海航业绩观致力于海航发展、海航人发展和社会发展的 结合，既考虑长期、中期和近期考核的结合，又强调经济指标与人的发展、社会责任相结合。创新是实现诚信和业绩的必由之路，是海航事业的永恒主题。

企业训条：海航以“团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则；健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门；待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本”为企业训条。由国学大师南怀瑾主持议定的《海航同仁共勉十条》集中体现了海航人做人做事的具体标准和人道精神。海航文化的精髓集中体现在２０１１年初颁布的《“海航精神”价值体系》这一重要文件中。面向未来，海航站在人类文明的高度思考，强调让国家放心、让国民信任、让世界接受的文化取向，提出了以“四个共同”为核心的精神价值体系：以造福于人类的幸福和世界的和平为共同理想；以天佑善人、天自我立、自我主宰为共同信仰；以大众认同、大众参与、大众成就、大众分享为共同追求；以诚信、业绩、创新为共同理念。海航文化的建设历程 海航文化建设是一个逐步的过程，伴随着海航事业发展而丰富完善。在海航事业发展的每一个重要阶段，海航决策者都以前瞻的战略眼光，率先推动企业文化的提升，不断推动文化创新与升华。迄今，海航文化发展历经了三个重要阶段： 奠基时期（１９９２－１９９９年）。此时的海航文化可称为航空文化。创业伊始，海航决策者就深刻认识到企业文化建设的重要性，提出“内修中国传统文化精粹、外融西方先进科学技术”的经营管理思想，为培育中西合璧的海航文化打下了坚实的基础。早在筹建之初的１９９２年，海航创业者编写《企业文化建设纲要》，提出“凝聚、奉献、腾飞”的创业精神。１９９４年，海航制定《企业文化建设大纲》，提出“至诚、至善、至精、至美”的企业宗旨。１９９５年，海航编写《中国传统文化导读》，全员学习。１９９７年，海航颁行《员工守则》，确立“外兼西方现代企业制度，内修中国传统文化精粹”的企业文化精华。１９９８年，推出《管理研究》、《原本大学微言》等企业文化书籍，正式向社会发布ＣＩ系统。发展时期（２０００－２０１０年）。此时的海航文化可称为集团文化。２０００年元旦，海航抓住国家要求组建大型企业集团的契机，组建海航集团，实施“出岛战略”，其事业触角迅速向全国铺展，其文化建设进入全新阶段。伴随着中国崛起，中华文化复兴的重要性愈加突出，海航文化进一步强调了中华文化的重要性；伴随着海航事业向商

业、资本、实业、物流等领域的扩张，海航文化从单一的航空文化走向集团文化，其内涵外延均不断发展。２０００年，南怀瑾受邀主持议定《海航同仁共勉十条》，为海航文化进一步丰富奠定了基础。２００１年，海航开展企业文化工程建设，汇编完成《海航故事》、《企业文化教程》等，制定《海航集团员工守则》、《海航集团管理干部守则》，编写《海航管理干部必修读本》、《红日当空》、《精进人生》等文化读物，丰富了海航文化的内涵。２００３年，海航深入开展“诚信、业绩、创新”管理理念变革，为海航文化建设提供了积极动力。２００７年，海航启动“心灵工程”，教育员工爱祖国、爱公司、爱员工、爱家庭。２００７年和２００９年，海航邀请中共中央党校学者门洪华撰写《海航软实力》、《中国时代与海航科学发展之路》等著述，对海航发展道路进行了深入总结，丰富了集团文化的内涵。其间，海航确立了立足于成为现代服务业综合运营商、促进国民消费观念的转型、推动中华传统文化复兴的战略目标，致力于为中国新经济时代的到来创造条件。在此基础上，海航２００９年制定《海航集团管理干部道德操守准则（试行）》，颁布了《海航同仁守则》，明确提出了爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展的宗旨，强调海航文化体系以“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”为核心。升华时期（２０１１年至今）。以世界转型和中国和平发展的深入为背景，海航集团实施“走出去”战略，其事业迅速向全球布展，海航进入跨文化管理的新时代。海航确立五年内成长为世界级卓越企业的目标，以此为基础提出了新时代的文化畅想，即２０１１年初颁布推行的《“海航精神”价值体系》。这一战略性文件的主题是，站在人类精神文明的高度思考，海航文化致力于构建共享型、普适性的价值观体系，将其文化上升到“道”的层次，进入到精神信仰领域。就此，海航决策者提出了“艺术海航”的命题，强调秉持“天地之间皆为用心之处”的理念，继承和发扬海航创业精神，以和而不同的心态展开合作，通过中国传统文化和世界各地优秀文化的艺术性融合，建设更具适应性、包容性和全球性的海航精神价值体系。

海航文化建设历程展现出进步、包容、创新和超越的价值。梳理海航文化的核心内容和发展历程，我们认为其基本特点是：

第一，中体西用、多元一统。海航强调，海航文化核心是如何做人、如何做事，“中学告诉我们如何做人、西学告诉我们如何做事”。海航强调其文化是中国文化核

心部分的传承和弘扬，而真理性认识具有普适价值，应以更大的包容性看待不同地域的文化，善于吸纳，勇于开放，追求多元一统。

第二，以人为本。海航文化注重人的发展，注重人与人、人与社会、人与国家之间和谐发展的意义，强调以事业成就感提升人，把人的发展和事业的发展紧密结合，重在实现人的自身价值；用感情来凝聚人，造就出一支有战斗力的队伍；用精神和物质利益的机制激励人，鼓励员工发挥其积极性。第三，诚信为基。《管子》曰：“诚信者，天下之结也。”海航决策者高度重视海航诚信建设，强调诚信是海航的立身之本，要求海航事业以诚信为基，对社会要以诚信为本，遵守法律法规，坚持实事求是，恪守职业道德，珍惜公司商誉，维护社会公德。

第四，创新为本。海航决策者将创新提升到海航事业指导思想的高度，以创新思想促进海航事业的健康、持续、高速发展，以是否有经营管理的新思维和新方法、是否有创新意识作为考核管理干部的标准，以创新作为变革时代、勇担使命的不竭动力。

第五，奉献为信。海航文化强调奉献的价值，追求为社会做点事、为他人做点事，舍弃私我、放下小我、成就大我，认为奉献是一种福报，是个人立于天地之间的根本依托。第六，理想为念。海航文化以反映人性、反映普遍规律、反映世界潮流为己任，强调在哲学层面和价值观层面理想的价值。与此同时，海航致力于理想与现实的结合，强调文化培训形成制度，文化背后有纪律。党建工作与海航文化建设

海航党建工作与企业文化建设与均着眼于精神文明建设，重在人的培养，二者目标和宗旨高度一致，即同为构建海航和谐内部环境的“粘合剂”，同为帮助职工实现从谋生到人生的转变，帮助干部员工成长为社会和谐的积极促进者、科学发展观的忠实执行者。海航党委将党的思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，把党的思想政治工作视为海航文化的精神堡垒和政治保障，坚持以党建工作推动企业文化建设，以企业文化承载党建工作职能，为海航文化建设提供思想凝聚力和行动感召力，促进党建工作创新。在日常工作中，海航党委本着文化强企、建立学习型企业的理念，立足党的工作传统和优势，坚持党建工作为企业文化建设提供指导，将思想政治工作与企业文化建设有机结合起来，通过构建共同信念、共同愿景，为海航发展营造了持久和谐的内部环境。与此同时，海航文化建设是党的思想政治工作的良好载体，海航各级党组织均把加强干部员工的企业文化学习作为其首要任务来抓。海航党组织深刻领

会党中央提出的以人为本、构建和谐社会、落实科学发展的战略思想，建立起把共产主义精神、共产党员信念、中国文化精粹融为一体的海航文化建设和培训体系。海航文化坚持服务社会、服务大众、实现人的全面发展，强调干部员工的社会责任意识及其与党和人民的血肉关系。

海航党委把企业文化建设、文化培训纳入到思想政治工作的轨道上，以海航文化承载党建工作职能，以党建工作推动海航文化建设，不仅使思想政治工作有了显著的针对性、主动性、实效性，使海航文化渗透到海航的各项制度中，全面提升了海航的核心竞争力。最能体现二者有效结合的，即２００７年９月海航启动的“心灵工程”。“心灵工程”旨在发扬海航热爱祖国、热爱社会、热爱海航事业、关爱每一位员工的优秀企业文化，进一步形成海航事业的强大推动力。“心灵工程”有三方面的侧重：发挥党群组织的活力，完善“员工关爱站”体系，加大解决员工实际困难的力度；建立员工与企业负责人的对话机制；将“心灵工程”与海航企业文化建设结合起来，形成制度化的长效机制。“心灵工程”融洽了员工与员工、干部与员工和员工与企业之间的关系，夯实了海航的凝聚力。

海航文化建设与海航事业

企业文化是海航恒久昌隆的根基，亦是海航的核心竞争力。海航事业的成功，在一定意义上是海航文化的成功。海航通过全员培训与文化推广体系，增强员工对公司的认同感，形成了强大的内聚力。海航文化建设贯穿在海航整体经营管理活动中，始终与海航战略的制定实施、海航现代企业制度创新、社会环境的不断优化紧密结合。海航文化通过企业重组跃出海南岛，走向全国和全世界，重组企业对海航文化的积极接纳吸收，验证了海航文化强大的生命力和普适性，促成了海航文化的发展与升华。海航文化的作用体现在企业精神基础的夯实和员工素质的培育，对员工思想行为产生导向、凝聚和约束作用。海航集团董事长陈峰１８年来持之以恒亲自抓文化培训，为海航文化建设不遗余力。在海航决策者的引领下，海航文化确立了固化于制的基本特色，即构建完整的企业文化培训体系，制定完备的企业文化培训规划，编制规范化的企业文化培训教材，建立企业文化辅导员制度，将企业文化培训作为一个系统工程看待，经由制度化管理培训，实现员工对海航文化的认同进而自觉践行。海航文化培训强调以人为本，把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人的追求，把员工的理想、信念、价值观统一于企业的共同价值取向和整体观念上，促进员工对海航的认同

感、荣誉感和使命感，为海航事业的腾飞奠定了坚实的基础。海航文化的作用在海航事业拓展和企业重组中发挥着巨大威力，其辐射功能得以全面展现。海航事业拓展，以海内外兼并重组为重要路径，海航注重制度刚性与文化柔性的结合，强调“文化先行”的战略价值，即整合之始就把输入海航企业文化作为重组工作的首要环节，通过集中学习海航企业文化、参观、感受、交流等形式，有效增进干部员工对海航事业的认同感，通过干部员工思想的统一促进整合工作。文化先行有积极注入的含义，但海航并不强行推广自己的文化，而是在尊重对方的前提下开展平等的文化交流，使重组企业员工主动接受海航文化。海航决策者强调，重组企业体现行业特点的优秀文化传统要继续保留，海航应注意吸纳重组企业的文化精华。海航文化在向不同行业拓展的过程中，其内涵和外延在不断发展；随着越来越多的外籍员工和外籍企业加入海航大家庭，海航文化开始超越国界，体现出更为宽广的视野。

海航文化建设推动了海航文化产业的兴起。随着中国和平发展的深入，弘扬中华文化，深化文化体制机制改革，推动文化大发展大繁荣成为国家的重要战略目标。海航集团抓住机遇，组建海航新华文化（控股）集团，迅速整合海航旗下文化企业，初步构建起海航文化产业格局。

面向未来，传承、创新、升华海航文化成为海航决策者关注的核心命题。海航精神价值体系的提出，彰示着海航文化的发展方向。海航作为全国最大的现代服务业综合运营商，致力于促进中国人消费观念的转型，引领新的生活方式，这一进程必然对海航文化建设注入强劲的动力。

海航文化建设与社会发展

海航文化建设的根本目标在于促进海航发展、推动社会进步。海航秉持“己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语》）的精神境界，致力于树立良好的企业形象，提供社会服务，推动社会发展，引领社会潮流。

海航文化渗透在海航事业发展的全过程，体现在全体干部员工身上，凝结在所有服务与产品之中，是海航核心竞争力在精神层面的表达。海航文化建设向社会大众展示着海航成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，为海航塑造着良好的整体形象。海航文化充分展示了以文化建设作为企业内治之道的独特魅力，促进了以中国传统文化为基石的企业文化的不断完善，对于中国企业发展无疑具有极大的启示意义。

海航文化为其提供精美的社会服务奠定了坚实的基础，诚挚于心、卓越于行成为海航人的不懈追求。海航人将为他人服务视为一种福报，倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念，致力于通过服务赢得市场。海航不断创新服务产品和理念，其服务经历了从热情服务到职业化服务、从职业化服务到个性化亲情服务的飞跃。海航将东方文化与国际服务标准相融合，与海航文化在精神层面形成价值共鸣，主动承担起传播中华文化的重任。２０１１年１月，海航集团下属海南航空被评为世界七家“五星级航空公司”之一，实现了创造中华民族世界级航空品牌的梦想，为海航打造世界级卓越企业奠定了坚实的基础。

海航认为，企业只有融入到社会需要中，勇于承担社会共同发展的责任，才能得到社会的认可和尊重，企业发展才能产生源源不断的动力。海航自觉以推动社会发展进步为己任，持续投身社会公益事业，通过实际行动践行海航文化。迄今，海航向自然灾害地区、海南省、西部贫困地区、慈善总会、红十字会、青少年发展基金会、妇女发展基金会等地区、单位或个人捐款、捐物、捐机票等价值７亿多元，为社会公益事业做出了突出贡献。期间，海航创立了海航带动、社会参与的慈善工作新模式，并将社会公益事业更多地引向公益性文化事业上，成为社会风气的引领者。

海航致力于成为社会潮流的引领者。海航不仅全力发展产业、实业报国，更致力于引领消费理念的转型和观念创新，推动中华优秀传统文化的复兴，推动中华文化进一步走向世界，为新的世界文明形成做出贡献。正是源于这样的宏大理想，海航才能够不断推动企业文化的升华。海航之作为，合人间之正道；海航之理想，达世界之至美。海航文化与中国未来

我们正在走进文化制胜的新时代。文化是软性的，其影响如同春风化雨，润物细无声；文化又是硬性的，由文化形成的竞争力最难替代和模仿。文化反映了民族特征，同时又包含着普适价值；文化是传统的，又需要与时俱进。

随着中国的全面崛起，文化建设提上议事日程，并逐渐成为现代化建设的核心内容。我们深知，文化建设者，实百年大计，惟有协力同心，方能硕果盈枝。我们相信，中国秉持“和而不同”的思想，主张世界各国和衷共济、讲信修睦，共克时艰，共享和平繁荣，这样的文化精神终将获得世界的积极认同。中华文化复兴并大步走向世界，是中国成长为世界性大国的重要基础，也是中国成长为世界性大国的必由路径。

海航集团创业以来，持之以恒地进行文化建设，追求中体西用、多元一统，致力于成为中华传统文化复兴的推动者，其文化建设探索对企业文化建设、中华文化繁荣具有重要的启示意义，其跨文化建设实践对世界文明的塑造具有

引领意义。展望未来，海航将抓住世界转型与中国崛起并行不悖的战略机遇，在全球范围拓展事业，海航文化亦将大踏步走向世界，在全球舞台上续写精彩。

第二篇：海航制度文化

企业文化 精简 “举而措之天下之民，谓之事业”。能够造福于天下人，这才叫做事业

根本宗旨：爱党爱国，举业为民，感恩社会，和谐发展 基本价值观：我们心系党、国家和人民；我们立志成为世界级品牌和世界级企业；我们以感恩的心回馈社会；我们致力于促进和谐发展 海航目标：海航立足于成为现代服务业综合运营商，以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局，提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。（目前的七大产业集团：海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股）海航理念：诚信、业绩、创新；为社会做点事，为他人做点事；大众认同、大众参与、大众成就、大众分享；至诚、至善、至精、至美 文化体系：诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义 同仁共勉十条：团体以和睦为兴盛；精进以持恒为准则；健康以慎食为良药；诤议以宽恕为旨要；长幼以慈爱为进德；学问以勤习为入门；待人以至诚为基石；处众以谦恭为有理；凡事以预立而不劳；接物以谨慎为根本。

二个垂范：做制度和执行制度的垂范，做学习和提高学养的垂范

海航的三大支柱：航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业 管理干部操守：管理干部要做到“三为一德”，要做道德操守楷模，树商界君子典范；应遵守社会公序良俗，遵纪守法、文明礼貌，成为优秀公民；应遵守职业道德规范，遵章守纪、恪守诚信，成为业绩精英；应发扬民族传统伦理，尊老爱幼、勤俭持家，成为家庭模范

“三为一德” “为人之君”，要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”，就是亲情般地善待他人；“为人之师”，即要求别人做到的，管理干部自己先要做到。

“三个明白”：想明白，说明白，做明白。“四个会”：一是会出主意；二是办事；三是会用人；四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应；“三想”站在他人的立场想，从他人的好处想，多为他人想；“三差”责任心太差，服务意识差，办事能力差 领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力；执行力“四性”

1、坚定性

2、准确性

3、创造性

4、成功性 科学发展观：科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障，构建企业内外的和谐环境。人生观：生有所立（立德、立言、立功），死有所归（不折磨自己，不连累他人）事业观：源于《易经》—能造福天下的事叫事业，精进人生：认真对待生命的每一时刻，勤勉、不懈怠。

世界级卓越企业有三个基本标准：

1、收入超过一万亿。

2、在管理模式和企业文化上，堪称企业之典范。

3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。

海航人三大历史责任：

1、创建中华民族的世界级品牌，创建中华民族的世界级企业；

2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者；

3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。海航大厦三个内涵：慈悲、利他、智慧

海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠，以镜为鉴以正其身。

海航的科学发展之路包含三方面内容：

1、建立了适应市场经济的管理体系；

2、海航特色的企业文化；

3、海航的党建工作。

海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点：

1、是规范健全的法人治理结构；

2、是集团-产业-企业的三级管理构架；

3、是以数字化海航为平台的信息管理系统。

海航员工必读书籍有哪几本？

必读：《海航同仁守则》《中国传统文化导读》《管理干部必修读本》《海航科学发展之路》

“海航精神”价值体系

一、海航与海航人：海航：将是一种组织形态，一种信念符号，一个精神家园海航人：一群有着“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”的人。

二、继承和发扬海航创业精神：为了梦想永不满足、勇于担当、敢为天下先。

三、海航人的共同理想-“造福于人类的幸福与世界的和平”。

四、海航人的共同信仰-“天佑善人、天自我立、自我主宰”（上天保佑善良的人，路在自己脚下，命在自己手中），“真、善、美”，“无疆大爱”。

五、海航人的共同追求-“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。

六、海航人的共同理念-“诚信、业绩、创新”。

艺术海航是一种境界，是一种永无止境的追求。体现在“作品精神”上——我们为社会提供的每一次服务、打造的每一件产品，都应该是一件艺术作品；体现在过程控制上——制作艺术品的过程也应是一种艺术，当管理成为一种艺术，美感会在控制和平衡的过程中体现；体现在思维方式上——以“云理论”的思维组合每一种资源，打破边界，勇于创新，为社会创造最大的价值。海航商业五年战略目标：到2015年，经营收入1000亿元人民币，资产规模500亿元，门店数3000家，进入全国百强零售连锁前5名。（新海航实业下设7家专业公司：

海航商业、海航臵业、海航酒店、海航易控股、海航实业投资、贵州海航酒业、国付宝控股）集团在“十二五”期间的战略目标：以“做大”为主线、以“做强”为主题，昂首挺进世界500强的前100名。实现海航“全球卓越企业”伟大目标。篇二：海航集团文化

海航集团“三、七、九”发展目标：

自二〇〇〇年起：三年之内，造就中国品牌企业；七年之内，造就亚洲品牌企业；九年之内，造就国际品牌企业。

海航集团两大目标：要为中华民族创建世界级企业和世界级品牌。

企业信条：变革理念——恪守诚信、追求业绩、持续创新。

员工训条：敬业乐群

积厚德，存正心；乐敬业，诚为本。入角色，融团队；坚誓愿，志高远。赢道义，勿自矜；吃些亏，忌怨恨。讲学习，敬师长；不夸能，勤精进。除懒惰，止奢欲；培定力，绝私弊。离恶友，甘淡泊；忍人辱，达道理。企业训条：“同仁共勉十条”

团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则，健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要，长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门，待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理，凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。

“六度法门”：布施、忍辱、持戒、精进、禅定、般若。

“人生成功五要素”：一德、二命、三风水、四积阴功、五读书。

企业精神：“四大”——大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。企业宗旨：“四至”——至诚、至善、至精、至美。

“三以”：以德养身、以诚养心、以义制利。

“三和”：和谐发展、和谐社会、和谐世界。

“三个什么”：你想要什么、你有什么、你准备付出什么。

“三个明白”：想明白、说明白、做明白。

企业理念：“三为”——为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，在回首往事的时候不留下遗憾。

“人生做人与做事的两大圆满境界”：生有所立、死有所归。“生有所立”是指立德、立言、立功。“死有所归”是指人在走的时候不折磨自己，不连累他人。

第二部分:海航集团“心灵工程”

“心灵工程”主题：海航是我家，关爱你我他。

“心灵工程”口号：爱祖国、爱公司、爱员工、爱家庭、爱海航爱工作、倡导和谐新生活。

“心灵工程”“四观”：社会责任观、国家民族观、企业认同观、家庭和谐观。第三部分：八荣八耻

以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。第四部分：工作方针及战略目标

2009年海航集团工作方针：应对挑战，深度调整，抢抓机遇，实现跨越。2009年海航集团工作思路：以创新为指针，通过“两个坚持”（坚持深化管理构架调整、坚持捕捉市场机遇），实现“两个确保”（确保完成经营指标、确保实现安全生产），完成“两个10%”（人均收入上升10%，人均成本下降10%），并全面完成集团下达的“在调整中求发展，在发展中求跨越”的各项战略任务。

海航商业2009年工作方针：紧密围绕海航集团发展战略目标，积极应对挑战、稳抓发展机遇、夯实管理基础、不断强壮自身，实现海航商业的跨区域发展。

海航商业2009年工作任务：海航商业要在完成百货、超市、专业店进行分业态运营的基础上，实现“走出陕西，走向全国”，向国内一线城市迈进。要充分利用资本运作平台，加大商业地产投入力度，打造新型商业圈，提升整体竞争能力，打造国内知名大型商业企业品牌。

未来五年海航集团战略目标：总体资产规模力争达到5000—6000亿元，总体收入冲击1000亿元。

第五部分：企业文化释义

变革理念释义：诚信—诚即真诚、诚实；信 即守承诺、讲信用。“诚信”的基本含义是守诺、践约、无欺。

业绩—企业发展的目标。作为社会的经济细胞，“业绩”既是企业当前发展所追求的目标，又是企业将来发展的基础和起点。

创新—实现“诚信”和“业绩”的必由之路。“创新”一词，特指组织挖掘潜力，创造性地、有目的地集中变革的系统性实践。

恪守诚信—海航及其员工在工作和生活中恪守“诚实、公正、守信”的原则，遵守法律法规，严守公司规章，讲求职业道德，营造一种相互信任尊重的工作氛围。

追求业绩—海航及其员工视卓越业绩为企业一切生产经营结果的最终体现，以工作成果作为判断组织及个人价值实现的核心标准。

持续创新—海航及其员工以开放的心态和谦逊的作风，不断学习先进的技术和理念，以敢于自我否定、渴望变革的激情捕捉和创造发展机会，超越自我，超越客户期望，超越竞争对手。

《中国传统文化导读》的内涵是什么？简要说起来，“义与利”，世事与人生。“义”就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德，在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，你说他当一名干部会对别人负责吗？作为管理人员，最重要的品质就是对下级负责任，对社会负责任。人与人之间，要有爱心，要真诚。

■海航文化

人生是人心的体验过程，而海航正是给员工创造一个舞台，让他们把人生过得好一些，生活质量高一些，让他们感悟到人生的真理。这是我们企业文化的根本。在这个文化核心的作用下，产生许多文化的链条∶

第一个链条，是“四大”——大众认同，大众参与，大众成就，大众分享。第二个链条，是“三为”——为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事，在回首往事的时候，不留下遗憾。

第三个链条，是行为规范上的“四至”——至诚，至善，至精，至美。

人生一世，不外乎两件事——做人与做事。人生真正圆满要做到两大圆满——做人要做圆满，做事也要圆满，这是人生的最高境界。

■创新

“新锐”是新经济发展的特征。社会把海航推举为“新锐”，它的特征有以下五点∶第一，“新锐”突出“快”和“新”。在二十一世纪，人们已经意识到新经济发展的开始和信息时代的来临，它的所有表现在于快，变化快。老牌的资本主义用了二百多年积累的资本。取代了中国五千多年封建积累的资本.最近二十年，由于新经济的发展，信息时代的来临，资本积累速度远远超过了以前，取代了二百多年的资本积累过程。这种快，体现在传播媒体的快，新观念改变的快，适应时代发展的快。

第二，“新锐”具有旺盛的生命力和适应能力。“新锐”的东西有着健壮的体魄，年轻而有冲击力，有后劲，有着强烈的对未来的向往，因此，它代表着未来。第三，“新锐”适应社会潮流的发展，顺应新经济的发展。当大多数人们还未觉察时，它已经迅速地向前发展。“新锐”倡导新的思维。

第四，“新锐”采(转载于:海航制度文化)用新技术，采用世界上最先进的技术。对于企业来说，关键在于能否采用世界上先进的经营理念和管理办法。

第五，“新锐”具有瞻前性和创新性。“新锐”在节奏上和理念上要比“老”的快上几百倍，甚至上千倍。在传统的经营理念下，要从美国的西海岸运送一卡车土豆，用现在最快的运输方式也得九个小时，但是，如果换成运送一百亿美金，只需不到一分钟的时间。这种创造的瞻前性和引导性就在新的人类中体现出来了。■《中国传统文化导读》的内涵是什么 ？

简要说起来，“义与利”，世事与人生。义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德，在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，你说他当一名干部会对别人负责吗？作为管理人员，最重要的品质就是对下级负责任，对社会负责任。人与人之间，要有爱心，要真诚。■ 舞台

海航是一家大众公司。在大众公司这个前提下，我们为了共同的目标在奋斗。我们这么拼命地干，这么辛苦地奋斗，到底为了什么？

这是我们的事业所在啊！人要为社会做点事，为他人做点事。海航这个团体是属于大家的。

海航是什么？

海航是我们这些人的舞台。我们中有人是主角，有人是配角，有人是第二场的主角。我们今天能在这个舞台上演这出戏，我们大家就应该珍惜这个舞台。这个舞台能不能搭好，戏能不能唱好，就要看我们大家的努力了。

大家要有这点雄心，为社会做点事。人到社会来，为人一世，应该有点社会功德。为社会为他 人做点事，给你的妻子和你的子孙做点事。对自己的家庭要

负责任，你应该为家庭增光，为你妻子增光。

■ 角色

我们的员工有的进入角色，有的没有进入角色，有的员工感觉自己进入了角色，有的员工就认为自己不应该进入角色。

我们希望大家自动进入改革这个大舞台的角色中去，在历史和潮流中要找到自己的位置。

■ 作品 我们所做的事是为大众做了一件好事，今天我们完成的海航这个作品，还只是一个毛坯。

海航在今后八年的时间里要再创一个辉煌的成绩，再创造一部新的作品，要在中国航空舞台上占一个新的角色。

■追“新”求“变”

“标新立异”一直是我们追求的东西。“新”和“变”是一个企业的内涵，是一个生命的内涵。人的生命的存在就在于“变”的存在。它的变化是从出生开始一直到生命结束，而后到新的生命的开始，如此重复下去。这个过程就在于变化，“变”，才有不变甚至永恒东西的存在。另一个就是“新”，只有新的东西出现，才能使一个企业具有发展的延续性。

■海航集团企业标志阐述

“创意缘起”

海航集团，二oo一年元月注册成立，与二十一世纪同行。海航集团理念是什么？ 海航集团企业标志，将以最大包容量、最大前瞻性和最大张力，阐述海航事业独特的生命法则和宏大志向。

“创意与构图” 海航集团企业标志以“生生不息”为理念创意。

生生——中国古代哲学命题，指变化中时时有新事物产生。《易·系辞上》论曰∶“生生不息谓之易。”

生生——东方哲学佛家本初理念。《萨婆多部·俱舍论》论曰∶“本无今有谓之生。能生此生谓之生生。”

“生生不息”是宇宙的根本生命法则。

“生生不息”是海航事业的根本生命法则。

海航集团企业标志以“无限空间”为理念定位。

标志构图中注目之处是一核心球体，然而海航创意的独特之处在于∶以“无限空间”为定位的主构图乃是核心球体之外的无限空间带。

这一无限空间带，取“大道无形”之意，以无形为形，以无图为图，以无色为色，述说 浩瀚宇宙关于生生不息的故事∶当有二气交感，阴阳互动，乃有鸿蒙开辟，天地初成，乃有万物发端，依序而生。《老子》论曰∶“无生有，有生一，一生二，二生三，三生万物。”《太极图说》论曰∶“二气交感，化生万物而变化无穷焉。”篇三：海航文化

海航文化

团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则；

健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要 长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。《同仁共勉十条》是海航集团在企业文化理论建设中，通过自身的长期实践和不断提高，将企业员工行为的两个内涵“做人与做事”具体标准化为十个别训条，在国学大师南怀瑾先生主持下议定的，以此作为指导广大员工行为的基础准则。

《同仁共勉十条》不仅是指导我们工作、学习和生活的金玉良言，更向海航集团全体员工倡导了积极向上的人生哲学，《同仁共勉十条》亦可谓人生的一剂二全大补良药，它的配方从养生、防病到对证治疗均包含其中，体现了集团领导为培养和造就一大批高素质人才的良苦用心。它是海航企业文化精髓的延伸和扩展，同时也丰富了海航企业文化的内涵，使之得到充实和升华，是一个现代企业中企业文化的重要体现。对这些富有哲理的警句格言细心品味、深刻领悟、努力践行，无疑会极大地提高我们的个人修养，在海航实现人生的精进、事业的成功。

1、团体以和睦为兴盛

一个人独善其身，老实做人、忠实做事，只是具备了立峰于世的基础，并不能在人群中形成更多的能量。因此，必须融入团队之中，才能超越自身的局限。如同一只手，一根根手指的力量显得单薄，但如果握成一个拳头，形成合力则力量倍增，这就是团结和睦的力量。“家和万事兴”，何况一个组织、一个企业、一个团体？天时、地利、人和才能成就事业，然而“天时不如地利、地利不如人和”，对于一个家庭、一个国家、乃至整个世界而言，和睦是至关重要的先决条件，有和睦才可能有家庭幸福、国家兴旺和世界和平、共同进步。

海航集团要持续、健康、高速发展不仅需要每个员工出众的才华，而更重要的在于全体员工应具有团结奋进的精神。现代企业制度强调团队合作精神，树立“把内部员工当作顾客一样来对待”的意识，而一切的根本在于人与人之间的相互尊重，不管职位高低，无论性别、容貌、民族、宗教信仰如何不同，能在一起就是有缘，必须珍惜这份缘份，对人要尊重、信任、体谅、宽容，但决不是

无原则、无条件、一团和气地和睦。每个员工有所长、亦有所短，“人心齐，泰山移”，作为主管人员更要成为下属的良师益友，通过努力使团队达到“人心齐”的和睦境界，只有在和谐的氛围中，大家同舟共济、团结奋斗、取长补短、同心协力，海航事业才能永远兴旺发达。

2、精进以持恒为准则

精进，是佛家的词汇，是菩萨修行“六度”法门之一，其对治的是人们久远以来形成的凡事容易“懈怠、懒惰”的习气。也就是说，每个人都有一定的惰性，这是正常的，但必须自觉地加以克服，以勇猛心去破除。而惰性是最容易滋长的，如果你只是一时的冲动去对付，一时放松了对自己的要求，它随时都会“野火烧不尽，春风吹又生”，要根治它就必须有持之以恒、滴水穿石的耐心和毅力。一时之间做好事不难，难的是一辈子做好事，说的就是这个道理。

做事贵在持之以恒、勇于进取，其实成功与失败往往就在一念之间，但效果差别很大。人在先天上或许有聪慧、愚笨之分，但持恒往往是多数人后天所缺乏的，江朗才尽和牛顿的大器晚成主要区别正是后者因持恒而述业有成。而佛家在修行中正是提倡这种精进的精神，每天“日行一善”，每天做一点有益于社会、有益于他人、有益于自己的事，虽然不是什么惊天动地的业绩，但如能坚持不懈，你自然而然会走上一条充满希望的人生之路。“不积跬步无以致千里，不积小流无以成江海”，只有重视量的积累，方可获得质的提高，不断得以精进。

作为管理人员要有所作为，不仅要有开拓精神和工作魄力、决策能力、沟通能力和组织能力，才能成为知识经济时代的合格管理干部，也只有持之以恒，才能精益求精、才能忠实实践海航“至诚、至善、至精、至美”的企业宗旨。

3、健康以慎食为良药

身心健康是根本，如果一个人失去健康的身体和心灵，则生命将会常常处于痛苦之中。那么要想在生活之中有所作为、成就一番事业，将会难上加难，甚至使自己的亲人为你的病痛担负更多，付出更多的体力和精力。因此，你的健康不仅仅是自己的事，为了自己，也为了关心和爱护自己的亲朋良友，每个人都有让自己保持身心健康的责任。

俗话说：“病从口入”、“预防是最好的治疗方法”。因此，要“防病于未病”，选择合于健康的食品，按规律进食，按身体所需吸收充足的营养，自然可以使自己的防疫机能保持正常的状态，那么病魔自然就会远离你。

推而广之，需要“慎食”的何止于物质粮食，作为“精神食粮”的文化产品更是一样的道理。尤其是现代社会精神文化产品日益丰富，对人们的分析、判断、选择和把握的能力提出了更高的要求，这就要求我们有明辨是非的基本能力、择善行而去恶习的清醒头脑。然而精神愉快、心理健康要以注重道德修养为前提，知道有所为、有所不为，有良好的人格和高尚的思想品德。尤其是非曲直管理干部在理论水平、思想境界、治理策略等精神世界的丰富与提高，更需要良师益友的帮助才能得到健康地升华。

4、诤议以宽恕为旨要 “诤”乃直言劝告之意，“宽”有宽厚、仁爱之意，“恕”即合于我心之意，“宽恕”二字不仅代表着做人的美德，也表明着做人的水准，对他人应多一些宽容、爱护和仁慈之心。孔子讲“宽则得众”，做到“宽厚”便能得到广大员工的拥护与支持，才能通过建立企业内部良好的情感关系，激发全体员工强烈的认同感、责任感，使每位员工能明大义、识大体、顾大局，从而以团结增强企业的凝聚力。人生于世，在千丝万缕的人与人之间的关系之中，常会有一些磨擦，但要知道自己的舌头和牙齿尚且有打架的时候，何况在生活中的人和人。因此，和别人有些口舌之争是难免的，只要不是出于自己的一已私利，则为了大家、公司、社会的利益，不计较一言之短长。从根本上讲，就要有“躬自厚而簿责于人”的态度，应该宽以待人、严以律已，时常反省自己。而且，对不同意要善于倾

听，要善于在诤议中吸取他人言论中有益之处，有“不以人废言，不以言废人”的气度，心里尽量设身处地为对方着想，少些先入为主的偏见。孔子曰：“益者三友，友直，友谅、友多闻”，因为人生三种良友中，敢于直方不读的“诤友”是最难得的，过失相规、直言相劝，敢于指出自己的缺点，虽然有时“忠言逆耳”，但是这样的言论千金难买，自然会从中受益，也许应该庆幸，而不是生气。这一条对管理干部尤为重要，作为管理干部要想成就一番事业，必须要有宽阔的胸怀、恢宏的气度，能容天下人才能为天下人所容。作为唐太宗李世民的一面“明镜”——魏征为民众和社稷负责、一生中向唐太宗进言600多条，并且敢于直言相谏、冒死相谏，以致李世民多次扬言欲斩杀魏征，但是由于魏征所谏皆为逆耳良言，太宗最终对诤议宽容、采纲的态度，使初唐贤臣广进良言，君王兼听则明，不断修正治国的政策、法令，百姓安居乐业、国家长治久安，由此开创了贞观之治的太平盛世。这虽然是一种封建式的君臣关系，但也为我们现代企业中的管理干部做出了良好的榜样。

5、长幼以慈爱为进德

“慈”在佛家语汇中是“与乐”的意思，就是给予别人快乐。以“慈心”、“爱心”面对芸芸众生，正是增进德性、完善品格的根本目的。倘无长幼慈爱之心，而空谈爱集体、爱国家，岂可令人信服。长者有慈爱之心，对幼者给予关爱、帮助，幼者有敬长之德，以学习长者的知识、经验为自豪，由此长幼皆有进行。

“尊老爱幼”是中华民族传统美德中最为人熟悉也是最为大家所认同的一条，“老吾老以及人之老，幼吾幼经及人之幼”是脍炙人口的格言，也是最让人感觉到温暖如春和浓厚人情味的表述。中国之所以被称之为礼仪之邦，其根本点也就在这里，它表达了对长辈的孝敬，传达了对后辈子孙的关心和爱意。因为，中国人文精神中早就传达了一种信息，人不能独自存活，是父精母血，孕育我们的血肉之躯，没有父母的含辛茹苦，何来我们的成长？可怜天下父母心，父母心是天下最无私的，故“百善孝为先”。中国人骨子里明白这一点，中国社会倡导的是在父母年老体弱时敬之以“孝”，回报以“反哺”之情。谁做到了，才成为完全意义上的人，而一旦背离了这一点，他也就和禽兽为伍——甚至于禽兽不如。

6、学问以勤习为入门

学问不只是读书，而是要在实际生活中懂得为人做事的道理，生活之书时时刻刻让你常读常新，要从探求学问中获得乐趣。对于学问，孔子说：知之者不如好知者，好知者不如乐知者。“读书之乐无窍门，不在聪明只在勤”，此外强调的是“勤习”，学问之道靠的是长期勤勉的熏习、努力和感情，不能三天打渔两天晒网——学而时习之，要养成“勤习”的良好习惯，才能不断的长进，才算

是真正的“入门”走上正轨，此后则“修行靠个人”。学无止境、不进则退，勤习正是“精进”、持恒的一个体现。东晋大书法家王羲之的儿子为达到其父的书境界，潜心钻研、勤习苦练，染黑了无数缸水，终于成为与父齐名的大书法家。

7、待人以至诚为基石

“诚”与“真”相近，密切关联，但诚更富有内涵和深度，“诚”乃是发自我们内心深处的真挚情意。推动了“真诚”，“善”与“美”就无从谈起，（真：合规律性；善：合目的性；美：即两者的和谐统一）。人与人之间，最根本的莫过于一个“诚”字，诚是培养自己善行的土壤，如果每个人待人以至诚，自然能齐心协力，相互信赖，则事业必然会成功。否则，每个人待人都百般防范，与人为敌，则凡事要有成则难而又难，就算有“收获”，也怕是难以长久。

尤其是现在中国社会出现了信用危机，诚实守信的人成了奸商们取笑的对象，这种病态的心理成为了一种势力极大的社会现象，这也正是当场市场经济秩序极为混乱的根源。按照现代经济学的说法，诚与信已成为了“稀缺资源”，按照经济学的观点，物以稀为贵，也许谁在这“乱世”——市场规范急需重建的时代抢先拥有这种“稀缺资源”，以诚待人，形成良好的信誉，则一旦市场规范、走上正轨时，这种无形的力量胜过无数有形的资财。海航为什么将“至诚、至善、至精、至美”作为企业宗旨？并且将“至诚”作为前提和基础？正是充分认识到了这一点，将“至诚做人，至诚做事”贯穿于每项工作和事业。之所以取得现在的成就，也正是因为拥有了“至诚”这块事业的基石。

8、处众以谦恭为有理

《易经》称，谦：亨，君子有终。谦谦君子，卑以自牧也。劳谦君子，万民服也。“谦”是长养德行、增长学问最好的方式，只有以谦虚谨慎、戒骄戒躁的态度行事，才能在和众人相处的过程中以众为师，不断充实自己。正如一只杯子，如果装满了水，要继续往里面倒水是不可能承受得住的，一定会倒多少溢出多少，而一只空杯子，才可以往里面注入并承受清水，这就是我们所熟知的“谦受益，满招损”的道理。虚心使人明白“人无完人，天外有天”，可以使自己不断去学习、去进步，骄傲则使人自满，因而失去向别人学习的机会。

谦虚方为大度，恭敬方显有礼。因此，与人相处，贵在谦和，同时要恭敬，所谓“恭则不侮”“，敬人者人恒敬之”，一个人不懂得尊重别人，是难以在众中获得同样的尊重和礼遇的。故而，「应以谦逊的态度去学习、以平和礼敬的心态去处世，积极培养谦虚为人的作风，内心要诚恳、态度要和蔼」作为君子更应“动容貌、正颜色、出辞气”。并且，要明白“三人行，必有吾师”，“师”有正面的，也有反面的—见善则引以为戒，别人的好东西赶紧去学，别人做得不对的事情，则作为反面的例子，不去重蹈覆辙，这就是为人处世最基本的道理。

作为管理干部不仅应以谦恭和宽容的态度待人，而且要求管理者“宽以理事”，即实行有效地分权与分级管理，鼓励员工各负其

责、发展个性。古人说：“泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深”。如果管理者唯我独尊，那只能是一枝独秀，造成管理的混乱与低效。

9、凡事以预立而不劳

人生于世，不外做人与做事，其实人一生下来就在做人，关键的是做什么样的人？是成长社会的健康细胞，还是病毒？当然谁都想做前者，也就是要做有益于社会、他人的人，从而体现自己的价值。但是，要看一个人做人做得如何，更多的要在他做事的过程中才能体现。而一个人行事，必须有章法，有分寸，知道事情的来龙去脉：所要达到的目标是什么？所希望达到的效果是什么？都要了然于胸。

对每个员工而言，无论服务、经营、管理都要有计划、按规律去逐步实现。因此，所谓“凡事预则立，不予则废”，事前准备是关键一环，周密的计划、详尽的部署是非常重要的。必须做好预测工作，根据已知的情况和条件来推测未知的结果。要积极了解和掌握各方面的有关信息，做好处理预案，以便在处理问题时能够做到心中有数、从容不迫、事半功倍。将需要准备的重要事项列出清晰的条目，要达成一个计划，所须投入人手多少？多少资金？多少物资？多长的时间？会有什么样的意想不到的情况？如何把握应急处理的尽度？更关键的是要有充分的思想准备，注意其中的弹性，才能如行水流水，应对自如。总之，关键是要对整体方向和具体的细节心中有数，预先准备好相应的方案，才不至于在实践中劳碌却不得要领。

作为管理干部更要以全局性、前瞻性的眼光看问题，识得轻重、顾全大局，有预见性地做出决策，为下属和团队设计努力的方向。一年之计在于春，只有做好了一年的计划，才能播种耕耘、不识农时，才可能性在秋天收获丰硕果实。

10、接物以谨慎为根本

“接”乃靠近、接触之意，“物”指自己以外的人或环境，亦可指众人。世界上怕只怕“认真”两字，要认得人生的真谛，认得处世的真言，认得他人的真心，总在于一丝不苟的态度。受人之托，忠人之事，总要尽心尽力，尽已所能，天大的事情也必须从点滴小事做事，必须以谨慎、认真的态度去对待，竭尽全力去奋斗，不在任何细节上出现疏漏。

待人接物中应遵循的基本原则可谓：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。谨于言，慎于行，心中应明白事情的轻重，哪些话该说或不该说，哪些行为该做不该做，自己必须有一具明确的了解，弄清楚之后，才能在处理过程中保持清醒、冷静的头脑，也就是要做到清清楚楚、明明白白。而这一切的根本前提就是谨慎，这正是认真负责的敬业精神的体现。否则，盲目从事，反而会失去工作的准确性，最终欲速而不达，无法承担起自己的职责。因此，谨慎从事，正是达成良好效果的根本，否则无法形成“敬业乐群”的企业氛围。

总之，海航《同仁共勉十条》向我们提出了：对人要有诚心和爱心，有谦恭、谨慎的态度，才能保证团体的兴盛；对事，要有毅力和恒心，要树立远大目标，才有事业成功的可能；对学问，要时时精进，持续提高自己的学习能力、创新能力、决策能力、沟通能力和组织能力，方能发挥在团队中的核心作用。

第三篇：海航文化学习心得-论中西文化

海航企业文化学习心得

新学期伊始，我们领到了本学期的第一本教材《中国传统文化导读》，咋一看只是一本讲述传统文化大概的书籍。如果没有进入海航我永远也不会知道这本书其实出自一家企业之手，在这物欲横流的年代，还有谁回去追求心灵安宁，尤其作为一个企业，看似有点不务正业，有点偏离企业利润导向的宗旨，但是在近期听取了海航董事长陈峰在我校新生开学的第一课，以及后来在贵州黄果树瀑布拍摄的《论道》栏目之后，我茅舍顿开，也许这就是陈董事长所说的“大智慧”是一般的凡夫俗子所不能理解的。当然我一介凡夫俗子固然不能理解这样的大智慧，也就姑且试着、装着去理解，也就有了这篇在众多大仙面前班门弄斧之作。《中国传统文化导读》一书通过一系浅显易懂的话语把中国传统儒道释三家的经典著作抽取出来，并适当与现代思想相结合。说实话到目前为止，我并没有读完这本书，不是不去读，而是读的太慢，一篇篇小文章虽说不长，但处处折射出人生哲理，对照着自己投胎转世以来的点点滴滴，让我常常如鲠在喉，“活着不折磨自己，死了不连累他人”，看似简单的一句话，可问世间又有几人能做到呢？书还没完全读完读透，我也就不好多些书中心得，不然又有造假之嫌，在此暂且根据上次董事长在我校给学生的上课，以及贵州论道谈谈本人的对中西文化的理解吧。

投胎转世近30载，时至今日才明白自己其实是个文盲，一个连文凭和文化都分不清的高级文盲。曾经狂妄的以为自己是个知识分子，是个文艺青年。在听完董事长的第一课之后，我如梦初醒，也许是我在最靠近董事长的位置摄像，也许是那个大音响对着我把我震得差点忘记了自己摄像的使命，但我相信这一切一定都是源自我内心的震撼。在这近30载的人生经历之中，我从来没有深刻的反思自己对自己，对他人，对环境的态度，十几年的教育和受教育生涯让我拿了一堆堆的红本本，但是同样也让我迷失了自我，但一个人活在世界上都不知道自己是谁的时候，那么这个人是可悲的，可这个世界恰恰有很多像我这样的人。我感谢海航，感谢董事长，犹如一道光芒划破我的人生黑幕，让我看到丝丝曙光。近来常常问自己，一辈子难道就是不停地工作，挣钱，然后买个房子，娶个老婆，生个孩子，然后领着养老金终老。也许这个世界上很多人都是这样走完一生，就如我的父辈，我父辈的父辈。不应该是这样的，至少我的爷爷，乃至我爷

爷的爷爷不用为了房贷而奔波，不用担心孩子吃出肾结石。是啊，这个世界是怎么了，就想一锅沸腾的水一样，随时都会把锅炉掀翻了，这将是一个多么可怕的世界。再看看自己，上班下班，还有多少是属于自己的呢，西方两百年的工业革命带给我们物质文明是以前人类历史上从来未曾有过的，但是物质文明的发展让我们成为物质的奴隶，让我在追求物质的过程中忘却了物质的初衷，直至忘却了自我，也许现在西方的金融危机，世界的经济衰退也就是对我们追求物质忘却初衷最好的回应吧，但是西方工业文明的终点在哪呢？有终点吗？也许有，也许没有，也许是共产主义。曾经不能理解“快速发展的物质文明与群众精神文明之间的矛盾”，也许现在这个世界的现状就是这个矛盾的最好体现吧。西方的确数文化给我们带了物质的繁荣，带来了精密度技术，带来了不可思议的发展，甚至带来了“女娲”。所以我们有了吃了会得肾结石的奶粉，有了猪肉变牛肉的技术，有了转基因的玉米，有了太多太多我们的先辈们做梦都想不到的东西。在这个挖掘机雄纠纠气昂昂的唱着“人定胜天”的世界里，我们的灵魂是否还会有一丝安宁呢？不知道这个世界是不是真的有宁神花，能够安抚我们狂躁的灵魂。但是董事长的讲话为我指明了长着宁神花大山——中国传统文化。佛家说万事万物都是有“轮回”的，也许文化也是这样吧，中国的约数文化曾经影响世界上千年，现在当西方的确数文化成为我们灵魂的禁锢的时候，中国的约数文化应该成为拯救狂躁灵魂的宁神花。从这个角度来说，我很庆幸自己是海航的一员，很庆幸海航接管了我们南方职业学院，不管人家信不信，反正我是信了。在世界这锅大开水沸腾不已的时候，作为一个企业，代表着先进文化的企业接管学校，把这种文化传递给我们的下一代，这是一个企业对社会，对人民最好的回报。

通过对海航企业文化的进一步学习，我想我会有更多的心得和体会，作为一个企业公民，海航能够用自己的能力来给这个社会熬制宁神汤，这必定是一件功德无量的大功名。我为能加入这样的企业而感到荣幸，在以后的教学中，我将秉承教书育人的千古训条，做一个虔诚的宁神汤布施者，传播中国传统文化，治病救人，同时也拯救自我。

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2011年9月19日

第四篇：最佳实践者

轧钢厂开展“最佳实践者”活动小结

为进一步贯彻落实佳域公司关于开展‚深化最佳实践者，建设自主型职工队伍‛文件要求，通过培养、发现、宣传最佳实践者个人、团队，倡导广大职工在执行计划目标、履行岗位职责、完成工作任务中争当‚最佳实践者‛，努力创造最佳的精神、方法和业绩，从而推进建设自主型职工队伍工作，使企业管理更加生动而富有人性化，最终不断提升企业的抗风险能力与核心竞争力，2011年3月，轧钢厂结合生产实际，制定了轧钢厂开展‚深化最佳实践者，建设自主型职工队伍‛活动推进方案，现将活动开展情况汇报如下：

一、成立活动领导小组

组长：徐红副组长：王峰 朱连海梁淑兰

成员：闫军良 王军 何志东雷鸣

二、活动推进的内容

1、在4月1日召开班组长及主管以上人员参加的动员会，传达佳域公司党发【2011】第7号关于开展‚深化最佳实践者，建设自主型职工队伍‛文件，同时对轧钢厂开展此项活动进行安排部署。

2、在2010年开展的‚争做最佳实践者‘五先锋’活动‛的基础上，通过党员在加强学习、降本增效、安全生产、民族团结、节能减排五个方面继续发挥先锋模范作用，争做‘五先锋’最佳实践者。

3、以开展‚党员安全先锋‛活动为契机，通过‚党员标准化作业示范者‛，影响和带动身边职工遵章守纪，标准作业，争做‚党员安全先锋‛最佳实践者。

4、由厂工会为职工发放1300册金额为32000元的励志健康书籍，并对每季度的读书活动进行安排，职工上交读书心得305份，经工会委员评议，选出30篇佳作进行奖励。通过开展职工读书活动，提高了职工文化素养，也激发了职工积极向上的进取精神。

5、在2010年评选岗位操作最佳实践者的基础上，由各班组在4月10日前，确定了百荷丹等27名最佳实践者培养对象。通过对最佳实践者的培训、指导、支持、激励等方式，使最佳实践者在各自的工作岗位上发挥先进模范作用，从而影响和带动身边的职工共同进步，起到以点带面的先进表率作用。在2011年11月3日，轧钢厂在三楼会议室召开了轧钢厂党员安全先锋、最佳实践者座谈会，由各班组推选出来的‚党员安全先锋‛、‚最佳实践者‛二十七人参加了座谈会。会上‚党员安全先锋‛、‚最佳实践者‛们从安全生产、降本增效、学习创新、节能减排、民族团结等方面结合自身岗位进行了相互交流学习。厂工会还对‚最佳实践者‛们进行了奖励。

通过开展‚深化最佳实践者，建设自主型职工队伍‛活动，使广大职工通过创造最佳实践得到个人价值的实现和认可，增强

企业的核心竞争力和抗风险能力，激励职工与企业同舟共济、共谋发展的主动性和积极性。

2011.11.18

第五篇：海航企业文化

海航企业文化培训心得

------浅谈推动海航和谐发展的主动力

海航股份市场部 赵晓迪

现代科学的发展，为我们带来了工业文明，使我们获得了长足的外在发展，可令人遗憾的是，很多时候，我们忽视了决定外在的内在根本性因素。中国的和平崛起，靠的不仅是科学技术，更为重要的是中国传统文化的引导与促进。海航诞生在中华民族走向伟大复兴、和平发展的时代。立足于航空旅游、现代物流和现代金融服务三大支柱产业，从当初的地方企业走向今日的中国五百强，海航致力于成为现代服务业综合运营商，正朝着世界五百强、世界一百强迈步前进，为创建中华民族的世界级企业和世界级品牌而努力奋斗。

是什么推动着海航快速健康发展呢？是时代？是制度？是科技？我想其中的影响因素必然很多，但起决定作用的，必然是一种文化、一种性格、一种信仰。

海航创立之初，从第一代的创业者身上，便形成了“内修中国传统文化之精粹，外融西方先进的科学技术”的企业经营管理思想，从一开始，海航便走着自己独特的道路，因为在中国，海航是一个开拓者，理念与企业性质的不同，注定了海航要敢于突出重围、寻求突破，敢于打破常规、改革创新，走出属于自己的道路，只有这样才能立足于中国民航业，也只有这样，才能为中国民航业注入新鲜的血液，打造世界级企业。

一个企业要发展必须立足于社会，海航心系党、国家、和人民，积极地寻求创新，创建中国特色企业，海航抓住了改革开放带来的时机，也为这个时代增加了活力。海航以感恩的心回馈社会，把“为社会做点事、为他人做点事”作为企业宗旨，为天下人谋福祉，追求“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。海航不只是发展自己，还关注民生、依法纳税、倾力支持社会公益事业，从“光明行”到“山里孩子看世界”等公益活动，都见证着海航在企业公民形象及在企业社会责任方面所作出的不懈努力。

海航在发展中形成了“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独具特色的企业文化体系，这是海航成长的核心竞争力。海航的企业文化博大精深、凝聚人心，是推动海航和谐发展的主动力。

诚信是一个企业的立身之本，海航秉持着对内部员工、对外部社会的诚信，遵守法律法规、恪守职业道德、珍惜公司商誉、维护社会公德，不断为创造一个诚信的企业而奋斗。创新是一个企业发展的灵魂，《易经》的核心讲“三易”，即 “简易”、“变易”、“不易”。而这三者也正好是企业管理理论发展的基本方向，又是中国管理哲学的核心。因此，值得重视和研究。简单管理是管理发展的方向。管理的制度化、规范化、标准化、信息化、普及化，是“简易”的路径。只有了解企业组织的基因密码结构、基因代谢规律、基因进化规律，才有可能实现“简单化”。而《易经》为此提供了丰富的数学模型和理论模型，可供借鉴。变化就是变易，“变易”是易经研究的主要内容，《易经》的六十四卦、三百八十四爻、“彖传”、“象传”、“文言”等，核心思想讲述的事物发展、变化的基本规律，《易经》以“全息”、“系统”、“变易”的哲学观和独特的符号系统，为我们提供了“变易”的类数学模型；为我们研究企业、团队等组织系统的生命周期，组织DNA代谢、遗传变易和生存竞争，如何更好地把握变革管理，提供了科学的路径。不易，任何事物都有一定的生命周期，其产生、发展、变化都是有规律可寻的，构成其有机生命的基因密码DNA基本规律是相对不变的，因此，海航有恒久不变的企业根本文化，保证了其生生不息的生命力。海航在“变”中求生存，“变”中求发展，勇于做改革的先锋，勇于承担创新发展的使命。一个企业的发展必须立足于社会，将企业的利益与人民的利益紧紧的连在一起，海航追求“为社会做点事，为他人做点事，人生不留遗憾”，在面对危机的时候，海航人能够舍弃个人利益，为他人着想，这就是海航精神。追求业绩始终是企业发展的宗旨，海航不断发展壮大，就是要追求业绩，谋求大利，为社会创造效益。一个企业，对于责任的追求，应该是积极、主动的，海航在不断的发展中，形成了独特的责任文化。对消费者负责，倡导“至诚、至善、至精、至美”的服务理念。对投资者负责，从股东长远利益出发，回报股东和广大投资者。对同仁负责，关注同仁的人生和职业发展，以“海航同仁共勉十条”为行为规范，倾力塑造同仁健康性格，铸就海航性格。对社会负责，海航信仰爱，传递爱，奉献爱，为社会的和谐发展不懈努力。对环境负责，海航始终关注自然，秉持《易经》 “天人合一”的思想，将企业发展的使命同自然环境相结合，给人以便利，是人与自然和谐相处。

海航企业文化的精髓所在，便是“内修中华传统文化之精粹，外融西方先进的科学技术”，秉持“天人合一”的思想，以此保证了海航生生不息的生命力。