电子商务心得5篇

第一篇：电子商务心得

《电子商务》学习心得

下面该说说我对这门课程的感受了：

当国际互联网（Internet）在全球范围内兴起的时候，一个由传统商务活动与新兴网络技术相结合的商务模式产生了，这就是电子商务。电子商务已成为当今世界上最热门的商务领域，它把传统的商务活动与先进的网络技术结合起来，成为全新的商务模式。

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。它指的是利用简单、快捷的现代通信网络，实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式。它具有以下特点：

1、商务性；

2、服务型；

3、集成性；

4、可扩展性；

5、普遍性；

6、方便高效性；

7、安全性；

8、协调性。电子商务作为一种新时代下产生的，时代发展需要而新兴的一种事物，我深信，它将以其不可阻挡的潮流，深深冲击着我们这一代的年轻人，还将更加强烈地冲击着下代人，下下代人。因为它具有以前人所不能想象的和在至少未来几十年内其它事务无可企及的优点：

1、交易虚拟化 通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、鉴定合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

2、交易成本低 电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在： 首先，减少了贸易的中间环节。对企业来说，B2B运营模式，大大简化了企业间传统运营模式的一系列复杂的过程。企业或者厂家的新产品可以通过电子商务网站即时达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇；第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，节省了宝贵的时间，自然降低了产品的价格，也使得企业有更多的对产品质量的投资。这对社会，对国家，对任何消费群体或个人来说，不能不说是一种幸事呀。

3、交易效率高 由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，是商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短时间内完成。这极大缩短了交易世界，使整个交易非常方便和快捷。

4、交易透明化 买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程均在网络上进行。

5、提升企业竞争力 电子商务使得许多的中小企业可以通过网络全天候、国际化的商务活动，通过网络进行宣传、营销，可以创造更多的销售机会，以此来提供企业的竞争力。

6、促进经济全球化 电子商务使得世界各地人们可以了解到国际上的商业信息，加速了信息沟通和交流，促进了国际商务活动的开展，跨国商务活动变得越来越频繁，符合经济全球化的发展趋势。

说了这么多，还是看看我们国内的形势吧： 我国电子商务的现状、发展前景及存在的问题

电子商务在我国起步较慢，发展速度却非常惊人，大大超出国际平均发展水平。随着支付的支持和法律体系的完善，各大传统企业的参与，电子商务在我国有着广阔的发展前景。

1、我国电子商务的现状

我国的电子商务发展始于20世纪90年代初期，从1998年开始我国电子商务得到了空前的发展，以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”、“金桥”、“金税”和“金卡”四个信息化工程为代表。我国在推动电子商务发展发面做了大量的工作，进行了许多积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。1996年2月成立中国国际电子商务中心；1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了国内外数据交换技术委员会，电子商务在我国全面启动；2000年6月，经国务院批准，中国电子商务协会在北京正式成立；同时成立的中国金融认证中心（CECA）开始挂牌运营。

2007年1月，中国互联网网络中心（CNNIC）在北京发布了第十九次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，在宏观上的各项数据均保持了快速的增长，到去年底，我国网名数量超过13700万，上网计算机5940万台，域名总数为4,109,020个，包括中国国家顶级域名CN和通用顶级域名（gTLD，如COM域名）两部分，其中CN域名为1,803,393个。中国网站总数为843000个。国际出口带宽总量为256,696M，连接的国家有美国、俄罗斯、法国、英国、德国、日本、韩国、新加坡等。互联网已经发展成为我国影响最广、增长最快、市场潜力最大的产业之一，正以超出人们想象的深度和广度迅速的发展着。

2、我国电子商务发展的前景

应当清醒的认识到，迄今为止，尽管已经有很多不同的行业、不同层次和不同水平的电子商务应用实例，但是电子商务的优越性和经济效益在我国还没有得到充分的体现，也没有被广大的企业和消费者所接受。应用电子商务较好的企业多为外贸企业和外资企业，而作为我国企业主体的国有企业，大约只有%20左右对电子商务由一定的了解。多数从事电子商务的企业还面临着许多困难，举步维艰。与此同时，真正全面融合商流、物流、资金流和信息流的完整的电子商务应用几乎还没有。经过近几年的发展，中国电子商务在技术方面的问题已基本解决，关键是采用什么样的方式和手段运作。但总体而言，在当今的新形势下，我国的电子商务发展有着广阔的前景。

3、我国电子商务中存在的问题及策略

电子商务具有很大的前景，但在我国许多行业信息化程度不够高，信息基础设施建设还比较薄弱，存在以下障碍。

（1）、电子商务人才 我国目前从事网络行业的人数超过百万。中国电子商务的急剧发展，使得电子商务人才严重短缺。

（2）、企业电子商务 迄今为止，B to B 还没有大的发展，B to C也受到制约。

（3）、安全障碍 任何事物都有其两面性，Internet在给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的、首要的、也是最大的问题就是安全问题。

（4）、诚信和法律 2007年1月，中国互联网网络中心（CNNIC）在北京发布了第十九次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，诚信问题依然是人们比较关注的问题。虽然说我国在与互联网相关的立法方面已经取得了很大的进展，但是这些法规和章程并没有对在线交易运作环境和行为做出实质性的规范，这就使得在发生申诉案件时审理的法官无法可依。在这种情况下，法官也只能凭借一般法律理念、国内外经验行使裁量权。此外，取证困难等也是困扰法律界的极大问题。

针对目前我国电子商务存在的问题，目前应该采取如下的对策：（1）、建立适合中国国情的电子商务的初级体制；

（2）、建立良好的支持环境，才国家、企业和个人三个发面加强信息化建设；（3）、有重点地开展示范工程，切忌一哄而上、无序发展；（4）、鼓励电子商务领域的国际合作；（5）、培养电子商务领域的专业人才；（6）、有选择地开展科学预测和攻关。

近期，要尽快引导企业上网，将企业上网率提高到理想的水平。只有尽快提高企业上网率，才能增加商机，广泛地参与国内外业务分包，提高国际市场上的竞争力。啊，写完（打完）上面这些，我真的很累呀！眼睛和电脑屏幕对视了三个小时，我早已是头晕眼花了。但是，我又将咱们电子商务的知识大体上复习了一遍，对这门课程有了更深一步的认识了，我觉得——值了！既然电子商务这么好，这么有用，而我又作为一个计算机专业的学生，将来更应该投入到我国的电子商务领域中去，为我国的电子商务发展贡献自己的一点微薄的力量。

在一个学期的电子商务课程学习中，之于广大的电子商务领域还只浮光掠影，每周星期五2节课的学习和刘娜老师的介绍，逐渐有了电子商务的概念意识和小部分的电子商务运行模式。以下是我根据这学期所学的电子商务，简略总结一下对于电子商务的认识。

电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换。文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网能实现的全部功能。

在电子商务的学习中，刘老师介绍到B2B电子商务模式，在日常大学生活中，B2B模式运用最为广泛。曾经有一项调查，有些大学的大学生网上购物比率，达到了惊人的百分之九十五，可见网上购物已经融入到大学生的生活中。B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家，他们使用了互联网技术或各种商务网络平台，完成交易的过程。B2B电子商务模式包括两种基本模式：一种是企业间进行的电子商务，另一种是通过第三方电子商务平台进行的商务活动。例如国内著名的电子商务网站阿里巴巴设计一个B2B电子商务平台，各类企业可以通过阿里巴巴进行企业间的电子商务，如发布和查询供求信息。

随着网上购物环节的简易化及网上购物安全保障的日益提升，网上购物人群逐渐壮大。网店是一种在互联网时代背景下诞生的新型销售方式，区别于传统销售商业模式，与大规模的网上商城与零星的个人闲置商品网上拍卖相比，网上开店投入不大、经营方式灵活，有着较高的利润空间，一切只需要简单的鼠标就可以轻松搞定！网店与传统店铺相比，进入门槛低、启动及运营成本低；经营风险小，经营方式灵活；不受时空限制，传播速度快；区域覆盖广、传播范围广等优点。

现在很多大学生毕业后都有网上创业的冲动，比如说在淘宝网上开店自己经营，我觉得这也是中挺不错的创业方式。但是还是得具备一定的基本素质，要保持一种积极的心态和坚定的信念，不要害怕失败。目前，就我个人而言，只懂得电子商务的皮毛，这门课程对我最大的启示就是更懂得网上购物的技巧和方法，还有很多知识值得去探索去学习。从各方面来讲，电子商务这门课程对我们来说都是至关重要的。

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第二篇：电子商务心得

电子商务的心得

我作为一名国际经济与贸易专业学生，起初认为电子商务这个课程对我们来说没那么重要，所以带着一种敷衍的态度去学习。但是经过这三天电子商务平台的模拟实践，我感觉收获颇多，也改变了些许看法。

刚开始听说要实行一周的模拟实践，有些害怕也有些兴奋。一方面怕没有好好掌握这一学期所学的知识，不能完成相应的任务。另一方面认为可以一星期接触那些网上购物的幕后操作，还是有些小惊奇的。所以第一天上午认真的听完老师讲的一步步操作，可以说当时听得稀里糊涂，不禁要为接下来的几天捏一把汗。的确，当天下午就开始了操作，果然有我想象的复杂程度。不过按照步骤一步步来也还行，注册该注册的，绑定该绑定的支付通，并且都有了相应的记录。只是刚开始还没怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之间的作用与联系，一下子去动手操作，所以只能马马虎虎的完成一小部分任务。至于接下来的几天，情况好转很多，由于第一天的重复操作，加上更加熟悉了整个操作的流程，所以B2C，C2C等的模拟实践显得更加得心应手。虽然中途也有一些小问题，不怎么清楚，但是后来也顺利的解决了。

总之，这几天电子商务的模拟实践让我学到了很多。不像之前简单的理论课，听得只能说是一知半解。但经过具体的实践操作，起码让我了解了B2B，B2C，C2C三种模式的大概流程，和这三种之间的联系与区别。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品式，收益主要收取会员费，广告收入，商务服务收入，交易收入。B2C是商业机构对消费者的电子商务，一般以网络零售业为主，收益主要是销售收入和广告收入。C2C是用户对用户的模式，为买卖双方提供了一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。既有拍卖平台运作模式，也有店铺运作模式，其收益主要来自交易收入。

随着电子技术的一步步推进，目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销行业也是接下来的热门选择。作为国际经济与贸易专业的我，今后也必将与电子商务有着不可分离的联系。所以这几天的模拟实践使我有了更深一步的了解，也使我产生了去涉足更多关于电子商务的兴趣。

第三篇：电子商务心得

电子商务实验心得

电子商务是一门越来越重要的课程，我们国贸专业很有幸学到了这门课程。现在终于可以做实验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得高兴的事，在操作中巩固理论知识.通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

B2B和B2C是和我们生活最接近的了，这里就着重说说我对这两个实验的体会与认识。首先是B2B,在这个实验中，主要认识到以下内容：

1．理解企业形象展示功能

发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。

2．理解企业产品展示和查询功能

提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。

3．熟练操作网上订货

系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。4．熟悉在线洽谈、议价

系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。5．熟悉合同（订单）管理

系统内构成由合同（订单）生成，网上签单，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。

6．理解客户管理

系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。7．熟练操作配送管理

合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。

8．熟练操作商品退货处理

体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。

9．熟练管理供货商后台

系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同点： 1．理解商品查询功能

学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。2．理解商品信息发布/管理功能

学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。

3．熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了.通过这次实验,我学到很多东西.对电子商务这门课程有了更深刻的理解.认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性.感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成实验.

第四篇：电子商务研修心得

电子商务概论研修体会

上海财经大学浙江学院胡强

2013年9月，刚开学不久，人事处发布了关于全国高校教师网络培训计划的通知，强调此次培训对青年教师业务水平和教学能力的提高具有重要意义。刚参加工作不久的我明白了这次培训的重要性，结合以往老师在这方面培训的经验，加上我本人对电子商务的热爱，我选择了专业的核心课程《电子商务概论》。基于此次培训的重要性，在进行电子商务概论学习之前，我非常认真的研读了咱们此次研修课程的条件、上课要求和课程安排以及作业要求，在做好了相关的准备工作以后，我就开始了该课程的在线学习。

通过这次培训我收获颇丰。

2003年中国高校电子商务专业建设协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况差异很大。

在这种情况下学生应该如何学习呢？我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的；第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整；第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。

电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。据了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理（比如网站管理、网站编辑）、电子商务技术（比如：网站开发、技术维护）、电子商务策划、界面设计（不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。）等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长（比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等）、本学科师资特长、社会对各个岗位

人才的需求状况等。“点”的方向最好在专业课开始之前就做出选择，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰富当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。

总之，通过这次难能可贵的网络培训，我在教学方法和教学理念上均得到了一定幅度的提升，在参与论坛的互动中学习了其他的知识和技能。电子商务概论对于老师来说也是一个挑战：如何让学生更好更快的掌握电子商务，我想在我这次网络培训中我似乎找到了答案。我会更加努力将所学知识投入到教学中。

第五篇：电子商务实验心得（范文）

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电子商务实验心得

前言：本学期我们学习了一门名为电子商务的专业课。作为一种新兴领域，电子商务从本世纪90年代经济全球化和信息网络化成为世界发展趋势开始，已经在全球范围内以一种前所未有的速度迅猛发展。它不仅改变着传统的社会生产方式，而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响，成为世界经济新的增长点。所谓电子商务就是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

虽然对于电子商务的学习已经进行了多半个学期。但是对于电子商务的理解，我还是仅仅停留在理论阶段，它的形象在我脑海里也十分抽象。终于在本学期的第十三周,我们有机会利用《浙科电子商务模拟教学软件》进行了为期一周的电子商务模拟操作上机实践．通过这一周以来的模拟操作，我以不同角色从不同角度亲身参与了电子商务在运行过程中各种交易模式的详细流程，这次实践帮助我把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，使我加深了对理论知识的认知，也加强了我对电子商务的感性认识及实际操作的能力。

本次实践周主要分为六节实验，实验要求我们以六个人为一组选定预先设置好的班级，并在每节实验期间同组成员进入相同班级，然后一组中的六个同学再从厂家、商场、物流、出口商、银行、消费者六个角色里面分别选择不同的身份进行注册。这样每节每组中都有六个不同角色进行交易活动，而六节实验下来正好每个同学也都扮演了六个不同的角色。以下是我在实验操作中通过参考浙科软件用户手册的介绍并结合自己的亲身实践经历对六个角色的理解：

厂家：厂家角色以产品最终供应商的身份存在，在本次实验模拟的交易中涉及到的所有商品（拍卖网除外）都是由厂家生产并供应的，而其他角色的商品都直接或间接的购买自厂家。系统中厂家角色的后台管理共包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问以及小秘书等几大主要模块，通过企业管理后台的这些能模块，厂家角色可以快捷有效的处理日常运作中遇到的各类事务。

物流：物流企业是电子商务物流工作的主要承担者。在系统中物流角色以第-1-

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三方物流的身份存在，通过接受客户的配送请求组织货物运输，收取运输费用，实现营业利润。物流后台的主要功能模块包括：客户管理、订单管理、运输管理、库存管理、配送管理、应收应付、财务管理、网络访问以及小秘书。货物的运输是开展电子商务不可缺少的环节，因而物流的职责显得尤为重要。

出口商：出口商角色的出口业务从查看国外采购信息开始，经过报价、合同磋商、确认合同一直到向国内厂家采购商品，组织货物通关，最终完成结汇。它把国外市场的需求通过贸易往来反映到国内的市场中来，是连接国内外市场的一 座桥梁。在电子商务的国际贸易中，出口商有着举足轻重的作用。

商场：商场角色是整个实验系统的零售商，它向厂家购买商品并组建自己的产品库，然后通过网络渠道把产品销售给消费者，从中获得利润。商场后台的主要功能模块包括：采购管理、销售管理、库存管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问，利用后台功能，商场角色可以方便的处理日常经营事务。

银行：银行角色在企业开展电子商务的过程中起着监督资金流动的作用，企业开展电子商务活动需要通过银行管理企业的资金，完成资金的划拨，同时各个角色都需要使用银行提供的网上银行、柜台业务以及在线支付等功能，因此银行角色必不可少且职责重大。

消费者：消费者角色虽然后台功能简单，但却是整个系统不可缺少的重要组成，作为消费者应该积极地通过各种网络资源搜索个人的需求，并通过网络途径进行消费。无论是现实中还是在系统的模拟环境里，宏观市场的运作都是由需求拉动的，实验系统中的市场需求就来自于消费者角色。因此可以说，消费者的积极消费，是推动整个模拟环境市场运作的动力。

总结：在电子商务活动中，每一个角色又有着他们独特的功能同时起着他们不同的作用。这次实验对我来说更像是一个把电子商务的形象化抽象为具体的过程。通过亲身模拟操作让我对电子商务有了更深刻的认识，电子商务本身并不是高科技，而是高科技的运用。它的核心应该是管理而不是技术。因此，作为管理专业的学生，我觉得自己对电子商务的学习除兴趣外更多了一份学好它的责任。希望有朝一日我可以将自己的管理知识同电子商务有机结合，为祖国的经济献出自己的绵薄之力。