营销：重在沟通+赢在执行

第一篇：营销：重在沟通+赢在执行

营销：重在沟通 赢在执行

营销这个词，诞生于工业时代，自人类发明这个词后，其内涵一直随着时代变化而发展，其理论也是富于变换：从营销大师菲利浦•科特勒的4P（产品、价格、渠道、促销）营销理论，演化到6P（政府及公共关系），再到后来的4C理论（顾客、成本、便利、沟通），目前比较流行的营销理论是舒尔茨教授的整合营销传播及5P之营销平台（plantform）。对它的理解，可谓“仁者见仁，智者见智”。笔者涉入营销实践时间不算长，只想把自己对市场的一点拙见和理解作下交流，以飨读者。纵使贻笑大方，成为饭后余资，吾姑且认之。

一、方法篇

一、摆正心态 积极面对

时下有句比较流行的励志语“态度决定一切”。这句话的隐含意还有：心态决定态度，态度决定命运，命运决定一切。我想这个规律同样适合营销界，没有一种正确的心态应对营销，其结果往往比较被动，事倍功半或事与愿违。作为一个营销人员，一定要有阳光、积极和空杯心态：看待事物要乐观，遇到事情要主动，碰到熟知的东西要谦虚、抱着学习的态度。笔者刚涉入营销领域时，心态一度不能摆正，做事情时老是有抵触情绪，在遇到自己熟知的事情更是傲气逼人，后来发现结果与自己的预期存在很大的差距。在参加一次摩托车营销人员心态培训会议上才恍然大悟，随后在时间的推移和实践的磨合下，心态及时调整，营销工作逐渐步入正规。

二、宏观调控 胸有成竹

为确保很好地完成当月各项任务，在月初规划出当月的行程安排及需处理的事情，同时预留部分时间，应对突发事件，提高自己的宏观把控和应变能力。在安排行程安排表时，确定好行程路线及路线所在的车站，规划好同一路线的销售单位的拜访工作，这样有利于提高行程安排表的科学性和效率性。

三、明确目的 把控资源

在营销工作中，各类拜访或沟通事项是不可避免的，在拜访或沟通前，一定要明确此次工作的目的。如：促销政策洽谈、活动开展沟通、店堂形象及样车检查、经销思路沟通、媒介宣传计划安排、装修及协议工作落实等。同时要明确，达成此目的所需资源，若资源超出自己的权利范围，一定要及时与上司进行联系，力图完成工作。在经销思路方面，可携带与洽谈工作相关或有利的杂志资料，以提高说服力和可信度。涉及具体的方式方面，要做到入乡随俗，换位思考，切忌夸夸其谈。

四、利用政策 开展促销 开展促销活动可能是业务代表每月遇到最多的常规性工作。能否开展活动，在很大程度上取决于县/市级销售单位的配合程度。当然促销是需要投入的，商家会找到各种理由不配合，如活动花钱，工作繁忙，公司投入少（理由：促销为厂家作广告宣传，费用由理应由公司全面支付或大部分支付）、没有效果等借口。在这种情况下，做好县/市级经销单位老板的思想工作就显得异常重要了。涉及具体方法时，可结合当月促销政策，政策不下放，转为开展促销活动，一方面刺激市场消费需求，促进销售。同时可以消化库存，加强对网点的样车、提货及经营思路等方面的管理。

为达成共识，一定要把活动目的、意义及方法，明确、清晰地告之经销商。同时在允许的情况下，可收集竞争对手开展促销行为的信息及方法与经销商分享。达成共识后，为提高活动效果，确定开展活动的网点及赶集时间，统筹安排。

五、理清实况 规划市场

经过在市场磨合一段时间后，对管辖市场的基本状况如人口、竞争状况、销售单位情况等有了一个大致的认识，理清实况后，规划就显得很有必要了。要规划出：重点市场、难点市场及空白市场，并制定出相应对策，借鉴商业二八法则。为确保品牌在当地能持续、稳步发展，要求对竞争车型、保量车型、保利车型及品牌车型作出部署，确保商家利润、制定对应的促销策略。

此外，对自己的营销定位，不仅仅只局限于销售。应理解为集销售、技术（部分常识性的）、服务（合格证办理、机油和配件销售、服务站建立等）、培训与管理于一体的综合性工作。在督促网点提货时，依据该网点的畅销车型及进销存报表，与县/市级经销商沟通，制定一定的促销政策，给予网点提货数量及车型建议，以便于消化库存。在遇到市场竞争行为如价格管理、区域销售价格协议及网点开发与管理等问题时，在不犯本质性错误的前提下，将原则性和灵活性相结合。与此同时，遇到问题及竞争信息，及时向上司汇报工作也是应该而且必要的，要有汇报的观念。

二、技巧篇

一、中立立场 杜绝绝对

在营销工作过程，难免会碰到一些比较棘手的问题。如在谈论到活动开展或媒介宣传计划时，在利益方面可能存在冲突，这时候，中立的立场就显得异常重要了：既不能一味从公司角度出发，亦不能简单地应从商家的意见或建议，而应在双方友好约定及协商的情况下，寻找一个平衡点，进而达成共识。

考虑沟通话题的重点不同，在与各商家洽谈工作时，原则和立场应适时与话题相匹配。在沟通存在分歧时，考虑自己掌控资源的有限性，态度不能过于绝对，即绝对肯定或绝对否定。给商家和自己留一个缓冲余地，便于进一步商榷。

二、把握话题 统一战线 在沟通过程中，话题的把握是讲究十分考究的。用生活性的话题穿插始终，既能拉近彼此的心理距离，还可以起到抛砖引玉、铺垫、烘托谈话气氛的作用。在熟知当地销售实情下，可以对网点管理和销售单位的管理结构给予一定的建议，让厂商统一战线，共同应对市场变化风云。必要时，先抛绣球给对方，看对方接否或如何接，再做定论。

三、巧用通讯 攻心为上

在当月的促销政策、工作信息宣传方面，可以充分利用通讯工具的优势，用短信群发的方式告之各商家。

攻心策略在战争及商战中应用屡试不爽。事实上，做销售的要决在于：销售自己先于销售产品。在节假日及商家生日的时候，用礼品相送（时空条件允许的情况下），电话或短信问候的方式致意，增进彼此的感情。

营销是一本永远读不完的书，因为永远有新的问题出现，新的方法问世。我们所能做的只是善于思考，勤于总结，以空杯的心态去学习与面对新的问题，举一反三，旁敲侧击，触类旁通，以不变应万变，方能在变化莫测的营销市场中，立于不败之地。

总之，“赢在执行，重在沟通”应该是一个放之四海而皆准的规律。

第二篇：赢在执行重在执行

赢在执行重在执行

在参加中层干部、管理骨干培训班期间，我认真观看了余世维教授的《赢在执行》讲座，深受启发。我认为，中层干部队伍的执行力强弱，直接关系到企业经营的成败，因此，强化干部的执行力是我们今后干部队伍建设的重要任务。

当前，我们在干部队伍建设中，注重培养干部“想干事、会干事、干成事”的能力。所谓执行力，对个人而言，就是把正确的事干成功的能力，而对于企业来讲，则是将长期的企业战略落到实处的能力。企业战略的成功实施离不开好的执行力，战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践的是方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是战略明确，执行力强的企业。不论如何宏伟的目标与构想和完美的操作方案，如果不去坚定有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要强化干部的执行力，应注重以下几个方面：原创：wenmi114.com

一是要带上“指南针”，找准执行力的方向。这里所说的“指南针”就是我们的政治鉴别能力和自身的整体素质。有了“指南针”，我们就要结合企业发展的目标做大量的分析调研工作，找准哪些工作是重点，哪些工作是难点，然后还要把企业的不同目标分解到自己的工作中，以求更具体、更具操作性，执行力才有前进的方向，而不是像盲人骑马，走到哪算哪。同时，还要注重与不同的职能部门、不同的员工在工作中形成凝聚力，从而更好地发挥知识与技能的聚合作用，促进目标的实现。

二是要绑上“助推器”，打牢执行力的基础。知识与技能是完成任何工作的基础，是提高执行力的“助推器”。它不仅体现在完成任务的能力要求上，而且体现在完成任务的效率与质量上。比如，同样完成某一项工作，不同的人，所花时间有长短，费用使用有高低，完成的质量有好坏，这就是个人所具有的知识与技能的高低在发挥作用。另外，在现代企业各项战略实施中，注重环环相扣，一项任务完不成，下一项工作就无法开展；一个分目标实现不了，就会影响整体目标的实现。这样就对我们干部队伍在知识层面和技能层面都提出了更高的要求。因此，我们要提高执行力就要投入一定的精力来“充电”，如饥似渴地学习各类知识，不断提升自己的综合能力。

三是要用好“登高梯”，提供执行力的保障。实现企业目标，离不开团队的协作，集体的智慧和力量就是我们登高的“梯子”，就是提高执行力的最好的武器。因此，不依靠全体员工，发挥集体执行力就无法很好地达到目标，就无法登得更高、看得更远。现在，我们在干部、员工队伍建设中，建立健全了各种激励机制，这些机制和其他体系就像梯子上连接踏板的绳索，原创：wenmi114.com对干部、员工之间的团结起到了有效的促进作用。我们要努力培养干部、员工的团队意识与合作精神，制订符合实际的企业长远发展战略，树立美好的发展愿景，让员工对企业发展的前途和方向充满信心，引导员工为共同的目标而努力奋斗。

四是要甘为“千里马”，把握执行力的关键。成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键在于“做”，而“做”的好坏，关键在于你想不想做，想不想永不停歇、日行千里的“做”。做工作不是给别人看的，重要的是要学会自动自发地“做”，而不是作秀和表演。自动自发就是积极主动地自觉完成自己职责范围内的各项工作任务，是一种对待工作的态度，也是一种对待人生的态度。无所事事、懒散松懈的习惯会使天赋很好的人步入平庸。无论是历史还是现实之中，许多成功的人并不一定天赋很高，是勤奋使他们一步步走向成功与卓越。

当前党委、厂部正在全厂开展“四好”领导班子创建活动，这就是检验干部员工队伍执行力强弱的最佳载体，具备了强劲的执行力，达到“四好”班子目标就能水到渠成。让我们借这次集中学习培训的东风，认真学习先进的管理知识，以崭新的、饱满的工作热情，投入到工作中去，为企业的发展贡献自己的智慧和力量。

第三篇：赢在执行 重在执行

赢在执行重在执行

“以人为本 和谐唯美 诚实守信 激情工作 重在执行 持续创新”是新疆联通的企业文化，做为一名联通人，我为我们的企业文化而感到骄傲,如今通信行业竞争日益激烈，市场风起云涌，未来的竞争是责任心的竞争，每一位员工的责任心都是企业核心竞争力，同样每一位员工也只有具备了高度的责任心才会有完美的执行力。不论如何宏伟的目标与构想和完美的操作方案，如果不去坚定有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。“重在执行”是新疆联通企业文化6个支点中的1个支点，我认为“重在执行”是新疆联通企业文化中最重要的一点。

因此我将我对新疆联通企业文化中 “重在执行”的认识与大家共同分享。

一、执行——没有任何借口

执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法解决问题，而是去找各种各样的借口，这样只能导致失败，也会

使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力想办法解决问题，出色完成任务。

记得2010年1月裕民县在连续6天遭受严重雪灾的情况下，又刮起了8级大风，风雪天气导致塔城至裕民的两条道路全部封闭。1月19日裕民县吉也克出现停电，必须尽快想办法赶往现场发电，接到命令后我带着简单的御寒物资直奔事发现场。由于路况极度恶劣，到达吉也克乡的两条必经道路全部封闭，交警在各路口实行道路管制禁止行车，我只能从新地乡至井灌区路段赶往基站，到达新地乡时整个道路全是白茫茫的一片，能见度不到一米，根本看不到路，汽车无法行驶，为了保障通信畅通，我只能硬往前冲，在新地乡十公里处汽车还是无耐的下了路基，这种情况下即无法前进也无法后退，三九隆冬寒风刺骨，肆虐的狂风还在示威、怒吼，吹得耳朵刺心一样地痛，严实的冬装几乎如同纸一样薄，在这样恶劣的天气下我一直坚持，不断寻求解决办法，虽然饥寒交迫，一般的车辆根无到法到达救援，如果得不到救援生命将会受到威胁，但我想的如果4小时内不赶到基站，基站将会断电，在遭受雪灾的同时，如果手机不通，出了什么情况都没法联系，这不行，不说多少用户量，多少话务量，这是多少救急的分量在肩上，是公司的命令就必须执行，保障通信畅通很简单，只要发起电来通信自然正常，然而这一切在道路封闭，机械、车辆败下阵来的情况下，靠的只能是最

原始的资本：两条腿、两只手和一副骨头架起的肩膀，硬是用铁锹挖，刚挖好了又被雪埋了，再挖，不停的挖，天色渐渐暗了起来，气温已经降至零下42度，幸好井灌区附近农用大马力在18日拖车时才加过35号柴油，3小时后到达了现场救援，并顺利将车辆拖出道路封闭段，否则后果真是难以想象。发电的工作就是这样，非常简单却充满艰辛，经历风雨、经历冰雪那是常有的事，有时甚至可以在荒无人烟的坟地里呆上几天，但保障通讯畅通的责任丝毫不能放松，在经历这场有惊无险的灾难后，吉也克基站没有发生通讯中断事故。我为又一次圆满执行了任务而自豪。

“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障，我们要牢记责任，奉行职业准则，培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的，失败是没有任何借口的，人生更是没有任何借口。

二、执行更需要团队精神

大家也许都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝；当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝；可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致

失败。由于个人的能力有限，因而在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒。

记的2009年11月，我提出一个方案，在哈拉布拉乡霍东拉什村建直放站发展一批用户，方案提出后我团队中的魏俊丽、徐梦娜立即响应支持，我们联系好运维部前往霍东拉什村安装直放站，该地离县城50公里而且基本没有路，车辆行驶非常困难，直放站装好后我们在该地走家串户发展用户，该地一共230口人，我们在三天时间里发展用户120户，这三天的时间里，我们的团队吃住在皮卡车里，11月份的天在皮卡车里过夜非常冷，但团队里的成员没有一个人叫苦，我们只带了几个干馕和几瓶矿泉水，三天里我们连脸都没洗过，老乡们被我们的精神所感动，纷纷夸联通服务好，三天后我们带着120张入网单，带着满身的疲惫回到单位已是晚上11点多了，真想回去好好的睡一觉，可是想着老乡们还在急切的等着号码开通，团队里的所有成员谁也没提出回家，我们立即开始入网，凌晨1点多入完了所有的号码大家才回家休息。这是执行力的具体体现，这是团队精神的具体体现。大到一个国家，小到一个团队组织，服从领导、步调一致都是我们能完成任务、取得胜利的关键所在。领导者作为整个队伍的统筹策划者，站得更高，看得更远，只有领会领导意图、服从安排，我们的事业才能全面发展、整体推进。也只有这样，我们才能默契配合、精诚合作、从而无往不胜。

三、从我做起，提高自身执行力。

目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动，如果执行不到位，那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。要提高执行力，单位自身要有良好的执行氛围，让执行植根于单位文化中，让全体员工有良好的执行环境。

有这样一个故事：耶稣带着门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那换来三文钱，并用这些钱换了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒漠，耶稣猜彼得渴得厉害，于是把藏在袖子里的樱桃悄悄地扔出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣意味深长地对他说：“要是按我说的做，你最开始只要弯一次腰不就行了。”这个故事它说明了服从和执行的重要性。试想如果我们的员工都像彼得那样，对领导交待的任务充耳不闻，对领导的良苦用心视而不见，根本不去执行，或者不用心执行，那么所有指令都会变成一纸空文，毫无用处。

来联通工作的七年时间里，我基本都是身兼数职，从收缴欠费、网络维护开始，到渠道经理、3G专管、总经理助理以及公司里杂七杂八的琐碎事情基本都由我来干，几年来经常发电到半夜，早晨一大早照样我会第一个到单位，照样会布置及完成一天的营销活动，有次参加抗洪，在冰冷的洪

水中全身湿透发起高烧，但冲在抗洪前线的仍然是我，有人笑我傻，有人说在联通会累死能干的，其实我是心甘情愿多干一些，我认为每项工作对我都是一种锻炼，领导把每项工作交给我对我都是一种信任，只要是领导交办的工作就应该不折不扣的去执行，干的越多，学的也就越多，成长的也就越快。

作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。赢在执行，我们工作的每一个阶段，每一个环节，每一个细节都力求完美，追求卓越，这是我们联通人追求的目标。

第四篇：吴兴波——执行,赢在沟通

将培训转化为生产力，帮助我能帮助的每一个人，影响我能影响的每一个团队！

《执行，赢在沟通》

主讲：吴兴波

为什么同样的行业，有的企业做的风生水起，有的企业却濒临倒闭？

为什么好的决策、计划总是一而再、再而三地付之东流？

为什么员工没有积极性，时而发生低级错误?

为什么有些部门会陷入反授权，发生管理倒挂的现象？

什么是执行力？什么是团队执行力？

我们如何理解执行的方向？

我们如何理解执行是“结果第一，理由第二”？“认真第一，聪明第二”？

企业不是没有执行力，而是没有执行流程，没有执行体系，没有敢于执行的人；

打造系统执行力，执行型企业文化，彻底解决执行问题！

中高层管理干部、基层经理、全体员工

专题讲授/互动问答/案例分析/视频分析/现场讨论

一天 / 两天，每天不少于6标准课时

了解执行力，掌握提升执行力的方法

掌握执行的要素和核心流程，增强执行观念

提升员工工作的态度、方法，有效提升执行力

了解执行不力的原因，掌握绝对执行的方法和技巧

了解岗位与执行、执行与奖惩的关系

帮助中高层主管提升优质管理与贯彻执行能力

掌握执行型企业文化作用及核心关键

掌握并打造属于企业自己的执行流程

第一部分：没有借口，执行到底

1.“执行力”的重要性

2.“执行”PK“战略”

3.何谓“执行力”

4.谁是执行者，谁来执行？

5.执行不力的常见病因

6.解放军给我们的执行启示

7.企业执行力的要求

8.企业执行的五大作风

9.执行的过程管理

10.企业执行要坚持的原则

11.手机：***

第二部分：为什么执行不力

1.执行为什么不力？

A.态度

b.能力

c.习惯

d.没有执行的钢度

2.执行是一项系统工程

3.企业执行力的三个层次

第三部分：提升执行力需要职业化

1.中层管理者的角色功能

2.企业内部部门关系

3.管理者的五项素质修炼：

A.自察力

B.自我规范

C.自我激励

D.同理心

E.人际影响力

第四部分：执行，需要执行型企业文化

1.如何搭建执行型企业文化

2.执行型文化的基本作用模式

3.执行型文化的基本要素

4.企业文化就是老板文化？

5.执行型文化的建设过程

第五部分：执行，赢在沟通

1.组织与沟通

2.沟通的种类和过程

3.沟通的障碍与原则

4.沟通的四大秘诀

5.性格与沟通

6.沟通不畅的原因

7.沟通平台的建设

8.沟通的基本原则

9.沟通执行的四个化

总结：理解的要执行，不理解的也要执行，真的不理解，就在执行中加深理解！

第五篇：赢在执行-

读《赢在执行》几点收获

《赢在执行》是余世维老师的大作，大学期间就接触过他的教学视频，整本书详细介绍了企业和员工关于执行力的重要性，如何提高执行力，从而提高工作效率，创造价值。以下只是我感觉对我有感触的方面进行简单的介绍。

一是，强调了执行力决定企业生死存亡，所以要打造高效执行的员工。千里之行始于足下，如果一个企业没有不能贯彻制定的目标计划，员工不能脚踏实高效认真地的工作，我想企业很难有立足之地，员工也很难有好的未来。

二是，工作态度决定执行力。俗话说态度决定一切，没有端正的工作态度，得过且过，优哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很难将工作做下去。因此，态度，对我们的执行至关重要，这是执行力的开始。

三是，执行就是讲目标逐个落实。我们既然制定了目标，就要有目标实现的方式方法，步骤和流程，不能简单的就是我要达到什么程度就结束了。因此，要把目标量化到每个流程，细化到日常工作里面，然后一步一个脚印达成目标。

四是，沟通让执行更有效。书里面讲的“有执行力的员工主动回报（回头报告）”，勤与上级沟通，确保正确执行，很有必要，这样才能够准确知道自己当前工作的状态，并能够发现不足，得到有效的意见。当然领导同事让你做事情，一定要问清楚有什么要求和规定，什么时间完成，地点在哪里，要不要随时汇报等等。多听少说，简化语言，保持谦逊，能够更好的保证沟通顺利进行，从而知道执行力度。

五是提高职业化，提速执行力。要比客户懂更多知识才能镇得住场子，能够忽悠别人和防止被忽悠。用心的不要屡次犯同一个错误。书中提出了员工走向职业化的五个途径，值得思考：

① 帮客户买东西：了解客户的目的，真正需求和潜在的问题，提出指导性的建议； ② 搜集整理自己的资料库：能够为客户提供自己的独立的让人信服的看法；

③ 多与他人探讨交流：人很多时候都是当局者迷旁观者清，让客户有所收获； ④ 定期优化自己的工作流程：不能墨守成规，不断改进自己的工作流程；

⑤ 打破常规勇于创新。

要培养自己的职业化的工作习惯，有些东西养成对自己的工作特别有好处，如总是面带微笑，5S管理自己认真执行。不要掩盖问题的真相，不要过分夸张宣传，做销售千万不能流于形式而要去营销客户的潜意识，满足客户的安全感。

六是，形成团队执行合力。我们处在一个公司，一个部门，一个项目，这就是一个有目标有追求的团队，要求我们注重整个团队，自己代表着公司的形象。

大师的语言是让大家践行的，才能够真正明白，赢在执行，值得你执行！