赢在营销

第一篇：赢在营销

赢在营销——做一个优秀的营销人

无论你是否承认，当今社会已进入了一个营销的时代。你每天都需要推销自己，同时还要被别人强大的营销所包围。我们的日常生活工作处处接触着营销的方方面面，感受着营销无处不在，在过剩经济时代的营销王国里，只有通过差异化来创造竞争优势，这才是真正意义上的营销，尽管这样做正成为一件越来越难的事情。在市场营销学中，我们常常会把企业已存在的市场空间和即将拥有的市场空间比喻成“红海”和“蓝海”，从目前全球化的经济趋势来看，企业比较适合实行“蓝海”战略，而“蓝海”的核心思想便是差异化营销，这是开创新的市场空间，摆脱竞争对手的一种终极战略。也就是说，在市场经济条件下一种产品想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就必须走差异化的经营之路。正是我们新红阳企业正在走的两条路:《一是服务营销;二是渠道营销》,这是我们的即定方针,那么怎么才能把这两条走好走稳还需要在坐的各位老板及同仁们共同努力,以下就如何做好营销，怎样才能成为一个优秀的营销人，我从十二个方面浅谈怎么样做营销，让我们共同分享：

（一）相信自己是优秀营销工作者的第一心态

（二）点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始

（三）厚积才能薄发：机遇只降临在有准备的人身上

（四）精通访问技巧：通向生意成交之门由此打开

（五）时刻注重顾客的感受：顺利结交客户的有效策略

（六）人品重于商品：良好的信誉更容易赢得客户认同

（七）突破异议：善于驾驭销售控制权

（八）客户的需求是销售的根本：推销员要激发客户的购买欲望

（九）没有成交何谈销售：成交是推销的关键

（十）真正的销售始于售后：服务比产品更重要

（十一）先花钱后赚：投资客户积聚人脉资源

（十二）推销无处不在：生意遍布于每一个细节之中

（一）相信自己是优秀营销工作者的第一心态：

信心是取得成功的法宝，也是营销制胜的秘诀。一个成功的推销员，必须具备一股鞭策自己、鼓励自己的内在动力，相信自己这是推销取得成功的绝对条件，好的心态，也是取得成功的重要保证，因此每一位推销员都需要时常修正自己的想法和行为。

1、相信自己是最棒的营销人

2、谁都可以创造奇迹

3、信心可激发出更大的信心

4、推销产品不如说是推销自己

5、不要害怕与众不同

6、你完全可以和大人物打交道

7、正确对待竞争对手

8、控制情绪，以良好的心态面对客户

（二）点燃你的激情：成功从热爱自己的事业开始

每一个成功者都有他不同的优势，但有一点是所有成功者所共有的，那就是能够肯定自己的职业。在销售过程中，推销员如果不能正确认识自己的工作，肯定自己的职业，那么他就不能为自己的目标而努力进取，也不会取得任何成绩。

1、推销员要热爱自己的职业

2、点燃你的激情

3、永葆进取心

4、敬业、敬业、再敬业

5、每天都要耐心的工作

6、远离怠慢工作的小圈子

（三）厚积才能薄发：机会只降临在有准备的人身上

时刻准备着，对于营销人来说，他应当被牢牢记住。因为一切幸运都存在于实力之中，在营销中只有做好充分的自身准备，拥有丰富的知识储备，培养自己的职业素质，对自己的产品，公司的文化，竞争对手了如指掌，有自己的目标和规划，打造好自己的外在形象，才会有十足的信心去面对自己的客户和自如应对所有可能出现的困难及问题，而胸有成竹取得客户的信任，抓住成功的机会，使自己的事业不断取得突破。

1、随时储备自己的知识

2、培养推销业务的职业素质

3、透彻地了解自己的产品

4、对销售要有目标和计划

5、对时间进行合理的规划

6、注意打造美好的第一印象

（四）精通访问技巧：通向成交之门由此打开

坐等客户来，是一种类似于守株待兔般的非常愚蠢的思想和行为。对于每一位营销员来说，永远都不是坐着等客户前去拜访你，如果想要获得更多的订单，你就必须更多地主动前去拜访客户。这是因为作为推销员只有拜访客户才能更直接地面对客户，掌握客户的真正需求，而且常拜访客户，才能在交流中不断地总结经验，提高自己的销售能力，同时，推销员还要做好拜访前的准备工作，在拜访中也要注意使用得体的语言和适当的方法，从而帮助自己打开销售成功之门。

1、进行成功预约

2、制定访问计划

3、做好心理准备

4、检查随身工具箱

5、开场白要精彩

（五）时刻注重顾客的感受：顺利结交客户的有效策略

推销员要善于赢得客户的好感，顺利接近客户，这样才有机会向客户推销自己及自己的产品。接近客户的成功与否，决定了推销员接下来销售的进展，此外在客户的交流过程中，推销员还要具备巧妙而不留痕迹地拉近客户关系的能力，不断学习营造个人亲和力的技艺，以便顺利地接近客户，为接下来的继续沟通和成交打下良好的基础，从而获得销售的成功。

1、积极地倾听

2、推销时要集中精力

3、谈论客户感兴趣的话题

4、经常微笑会处处受欢迎

5、赞美你的客户

6、用声音打动顾客

7、推销中要保持幽默感

8、通过电话拉近与客户的距离

（六）人品重于商品：良好的信誉更容易赢得客户认同

一名推销员获得了客户的信任，就已经成交了一半。如果推销员不能够取得客户的信任，无论他所销售的产品有多么的优质，客户也不可能够买。所以说：诚信是推销之本，人品重于商品，如果一名推销员在销售过程中，展示出自己的良好信誉，注重诚信，注意好每一件小事，处处满足客户需求，那就真的是不成交都难了。

1、诚信能够赢得客户的信任

2、诚实是相对的3、塑造真诚的推销员形象

4、兑现你的承诺

5、真心与客户交朋友

6、不掩盖产品的缺陷

7、展示公司的良好信誉

（七）突破异议：善于驾驭销售控制权

推销员要使自己的推销成功，就必须设法克服客户的异议，并学会精神抖擞地勇敢迎接挑战，把异议看作是生意的一部分。事实上，在我们整个推销生涯中，大约80%的生意都是在遇到至少一次或两次异议的情况下成交的。事实上，推销是从拒绝开始的。虽然这些异议是影响推销进程的障碍，但也是客户的权利。因此，优秀的推销员必须掌握各种方法及策略，善于突破客户的异议，牢牢掌握销售的控制权，为成交做进一步的努力。

1、成功源于拒绝的坚持

2、听懂顾客异议背后的潜台词

3、不要与客户争辩

4、让客户无法拒绝

5、化解顾客的价格异议

6、善于处理客户的价格异议

7、针对不同性格的客户要用不同的突破方法

（八）客户的需求是销售的根本：推销员要激活客户的购买欲望

顾客对产品感兴趣最终做出购买行为，都是由于产品在一定程度上满足了他们自身的某种需求，因此在销售过程中，推销员必须用心地观察客户的需求，了解客户的需求倾向，摸透客户的心理，有重点地向顾客推销并采取行动满足客户的要求。只有如此，客户才能购买

你的产品。

1、客户的需求是购买的动机

2、客户的购买欲需要激发

3、让客户知道你重视他

4、充分阐述产品能给客户创造利益

5、一次演示胜过一千句话

6、用产品特点吸引客户

7、用配套产品入手扩大客户的需求面

（九）没有成交何谈销售：促成成交是推销的关键

在营销中，要做正确的事，而不是多做事，要做需要做的事，而不是你喜欢做的事，对推销员来说，只有成功地达成交易，才是真正成功的推销，因此，我们每一位推销员都要掌握有效的成交方法，去促进成交，让客户充分相信你的产品的好处，能为他带来利益。

1、销售的关键是成交

2、紧紧抓住有决定权的人

3、学会识别成交的信号

4、制造紧迫感促进使客户成交

5、通过提问进行假定成交

6、促成成交的其他有效方法

7、从客户的弱点着手突破实现成交

8、克服成交的心理障碍

9、推销员应遵循的成交原则

（十）真正的销售始于售后：服务比产品更重要

推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结果，又是下次活动的开始，推销员只有做好服务，你的销售才会越做越大，客户才会越来越多。所以说服务比产品更重要，对于一个推销员来说，一定要用良好的服务体现在推销的每一步骤之中，唯有如此才能始终让客户愿意与你合作。

1、推销开始是在成交之后

2、服务比产品更重要

3、服务不周会令客户悔约

4、不要害怕客户的抱怨

5、正确处理投诉

6、不要忘记那些琐碎的服务

7、去注重服务的公司学习推销

（十一）先花钱后赚钱：投资客户积聚人脉资源

在人的成功中，奋斗占15%，其余的85%则是靠人脉关系。事实上，普通的推销员与顶尖推销员的真正区别也在于人脉，而非仅仅是才学和能力。因此对于推销来说，只有建立起一个强大的客户关系网络，才能最大限度地积累人脉资源，才能让自己的业绩不间断地持续增长，而不断地投资于自己的客户，让客户为自己引荐新客户，逐步形成一条人脉链，这是推销建立客户网络的最好方式

1、不断开发人脉资源

2、注重维持你的人脉

3、要求客户为你引荐

4、老客户要尤其重视

5、先花钱后赚钱的猎犬计划

（十二）推销无处不在：生意遍布于每一个细节之中

推销无处不在，顾客也无处不在，作为推销员只要你处处留心，善于抓住各种细小的生意线索，就能发现商机，抢占先机，争取到最多的客户。同时，推销员也要善于把自己身边的每个潜在的客户都升级为自己的准客户，总之，要想成为一个优秀的推销员，就要眼光独到地发现每一次机会，把每一个客户都当成最有价值的资源来对待，从而促进自己的销售事业顺利发展。

1、把每一个客户都当成有价值的客户

2、别轻易对客户下结论

3、未成交的客户也很重要

4、散发一张名片就是创造一个商机

5、到鱼多的地方去打鱼——鉴别准客户

6、抓住所有细小的生意线索

各位经销商朋:商战是一场无硝烟的战争,有你死我活的结局,我们不能轻视他,也不是什么高不可攀东西,营销人是外交官,营销工作是一项很有价质趣味工作,只要我们爱好他,他一定会与你结缘,我真诚地祝愿各位朋友都能成为一位优秀的营销人,为自己的伟业作贡献。

谢谢各朋友的倾听 ——朱长远—二0一一年三月

第二篇：营销赢在策略

营销赢在策略 主讲：苏锋利

第一讲 企业成长的系统诊断

从树种到参天大树，是什么决定企业的成长？ 企业的竞争力分析

• 恐龙型的企业

• 鳄鱼型的企业

企业凭什么养活自己

企业获取资源的能力

企业为什么可以生存？

企业为什么可以发展？

什么是顾客价值？

购买的冰山理论

常见13个卖点

第二讲 如何获取竞争优势

1、低成本战略

何为低成本？

2、差异化战略

区域差异与产品差异化

案例：双鹿冰箱

 2008年双鹿依然保持20% ；

 顾客就是农民

 降噪功能 ；

 防鼠设计 ；

 稳压设计 ；

 防腐设计 ；

 配送服务

3、集中优势战略

梳子大王谭木匠

集中优势的五大方面

目标客户集中

——有所为有所不为，要学会放弃金利来 市场的集中

——做小池塘中的大鱼.称王的两种方式 概念集中

——瞄准消费者内心：定位、诉求一致，可口可乐 关注的集中

——优点才能带来成功，强化优势胜过弥补不足 产品的集中

——集中前提是选择

第三讲营销之道

1.什么是战略

 一抓方向：

定位：我的业务是什么？我的顾客是谁？我为顾客提供的独特价值是什么？

 二抓主动权

 经营模式是什么？竞争优势是？

2.赚钱的生意必须包含的因素

 能否产生现金？

 能否获得一个很好的资产收益率？

 能否持续的成长？

3.经营之道与销售之道

营销模型

销售之道

经营之道

价值经营模式：

 第一招叫做免费，用互补产品来挣钱。

 价格战进行到底，然后向价格链其他环节找效益 ；

 第三方付费

 始终比对方好一点点

第四讲如何获得优势:1

1.企业竞争优势的表现

 成本优势：一个企业能够用比竞争对手更低的成本生产相同的产品。

 产品优势：企业的产品没有完全相同的替代品，从而使企业变成相对的垄断者，可

以以较高的价格出售产品而不失去顾客。

 品牌优势：顾客愿意为一个企业生产的产品比竞争对手生产的质量、性能相同的产

品支付更高的价格。

 渠道优势：企业拥有可控的销售渠道

2.如何获得优势：市场地位与竞争策略（上）

东健阿胶：在东阿、九芝堂和时代阳光的江湖寻求自己的利基市场

领导者之防守战打法：自己否定自己——微软，永远跑在对手的前面

3.如何获得优势：市场地位与竞争策略（中）

挑战者之进攻战打法：“进攻立邦漆”经典策略剖析

跟随者之跟随战：有选择地跟随，以小博大

4.如何获得优势：市场地位与竞争策略（下）

补缺者之补缺战：汇银家电如何在春兰跌倒的地方崛起为巨人

第五讲如何获得竞争优势2

1.企业定位——你的企业为谁存在任何企业不可能为所有的人提供价值

市场营销是感知的战争，不是产品的战争，占有顾客的“心智资源”者胜。

1)定位策略——属性偏好的定位

功效定位：江中牌健胃消食片，贴近生活的“小药”

消费者定位：大宝护肤品的定位

2)定位策略——态度偏好的定位

哈根达斯：它不是在卖冰淇淋，而是在卖人类最昂贵的感情——爱情。

韵泓公司：筷子不只是中国式餐具，而是中国传统特色文化的载体。

第六讲如何获得竞争优势

21.企业品牌战略

什么是品牌？

派克品牌延伸的失败：高端向低端品牌延伸，往往会损害原有的品牌形象。

三九药业：从“999胃泰”到“999啤酒”，心理冲突让消费者不知所措，不是滋味。

2.做渠道就是做品牌

 功能替代

 资本掌控

 管理与信息掌控

第七讲如何获得竞争优势3

1.整合资源做营销

 自然资源

 社会资源

 客户资源

 行业内存量资源

 资源运作：

“你手上有了别人想要的资源，就可以调动、使用、支配别人的资源.”

案例：蒙牛

 小到：联合促销

 大到：异业联盟或混业经营

2.企业成长与创新战略

立思辰的思考：客户不是需要钻头，而是需要一个孔。顾客的真实需求不是一件产品，而是产品背后能够实现的功能。

第三篇：营销：重在沟通+赢在执行

营销：重在沟通 赢在执行

营销这个词，诞生于工业时代，自人类发明这个词后，其内涵一直随着时代变化而发展，其理论也是富于变换：从营销大师菲利浦•科特勒的4P（产品、价格、渠道、促销）营销理论，演化到6P（政府及公共关系），再到后来的4C理论（顾客、成本、便利、沟通），目前比较流行的营销理论是舒尔茨教授的整合营销传播及5P之营销平台（plantform）。对它的理解，可谓“仁者见仁，智者见智”。笔者涉入营销实践时间不算长，只想把自己对市场的一点拙见和理解作下交流，以飨读者。纵使贻笑大方，成为饭后余资，吾姑且认之。

一、方法篇

一、摆正心态 积极面对

时下有句比较流行的励志语“态度决定一切”。这句话的隐含意还有：心态决定态度，态度决定命运，命运决定一切。我想这个规律同样适合营销界，没有一种正确的心态应对营销，其结果往往比较被动，事倍功半或事与愿违。作为一个营销人员，一定要有阳光、积极和空杯心态：看待事物要乐观，遇到事情要主动，碰到熟知的东西要谦虚、抱着学习的态度。笔者刚涉入营销领域时，心态一度不能摆正，做事情时老是有抵触情绪，在遇到自己熟知的事情更是傲气逼人，后来发现结果与自己的预期存在很大的差距。在参加一次摩托车营销人员心态培训会议上才恍然大悟，随后在时间的推移和实践的磨合下，心态及时调整，营销工作逐渐步入正规。

二、宏观调控 胸有成竹

为确保很好地完成当月各项任务，在月初规划出当月的行程安排及需处理的事情，同时预留部分时间，应对突发事件，提高自己的宏观把控和应变能力。在安排行程安排表时，确定好行程路线及路线所在的车站，规划好同一路线的销售单位的拜访工作，这样有利于提高行程安排表的科学性和效率性。

三、明确目的 把控资源

在营销工作中，各类拜访或沟通事项是不可避免的，在拜访或沟通前，一定要明确此次工作的目的。如：促销政策洽谈、活动开展沟通、店堂形象及样车检查、经销思路沟通、媒介宣传计划安排、装修及协议工作落实等。同时要明确，达成此目的所需资源，若资源超出自己的权利范围，一定要及时与上司进行联系，力图完成工作。在经销思路方面，可携带与洽谈工作相关或有利的杂志资料，以提高说服力和可信度。涉及具体的方式方面，要做到入乡随俗，换位思考，切忌夸夸其谈。

四、利用政策 开展促销 开展促销活动可能是业务代表每月遇到最多的常规性工作。能否开展活动，在很大程度上取决于县/市级销售单位的配合程度。当然促销是需要投入的，商家会找到各种理由不配合，如活动花钱，工作繁忙，公司投入少（理由：促销为厂家作广告宣传，费用由理应由公司全面支付或大部分支付）、没有效果等借口。在这种情况下，做好县/市级经销单位老板的思想工作就显得异常重要了。涉及具体方法时，可结合当月促销政策，政策不下放，转为开展促销活动，一方面刺激市场消费需求，促进销售。同时可以消化库存，加强对网点的样车、提货及经营思路等方面的管理。

为达成共识，一定要把活动目的、意义及方法，明确、清晰地告之经销商。同时在允许的情况下，可收集竞争对手开展促销行为的信息及方法与经销商分享。达成共识后，为提高活动效果，确定开展活动的网点及赶集时间，统筹安排。

五、理清实况 规划市场

经过在市场磨合一段时间后，对管辖市场的基本状况如人口、竞争状况、销售单位情况等有了一个大致的认识，理清实况后，规划就显得很有必要了。要规划出：重点市场、难点市场及空白市场，并制定出相应对策，借鉴商业二八法则。为确保品牌在当地能持续、稳步发展，要求对竞争车型、保量车型、保利车型及品牌车型作出部署，确保商家利润、制定对应的促销策略。

此外，对自己的营销定位，不仅仅只局限于销售。应理解为集销售、技术（部分常识性的）、服务（合格证办理、机油和配件销售、服务站建立等）、培训与管理于一体的综合性工作。在督促网点提货时，依据该网点的畅销车型及进销存报表，与县/市级经销商沟通，制定一定的促销政策，给予网点提货数量及车型建议，以便于消化库存。在遇到市场竞争行为如价格管理、区域销售价格协议及网点开发与管理等问题时，在不犯本质性错误的前提下，将原则性和灵活性相结合。与此同时，遇到问题及竞争信息，及时向上司汇报工作也是应该而且必要的，要有汇报的观念。

二、技巧篇

一、中立立场 杜绝绝对

在营销工作过程，难免会碰到一些比较棘手的问题。如在谈论到活动开展或媒介宣传计划时，在利益方面可能存在冲突，这时候，中立的立场就显得异常重要了：既不能一味从公司角度出发，亦不能简单地应从商家的意见或建议，而应在双方友好约定及协商的情况下，寻找一个平衡点，进而达成共识。

考虑沟通话题的重点不同，在与各商家洽谈工作时，原则和立场应适时与话题相匹配。在沟通存在分歧时，考虑自己掌控资源的有限性，态度不能过于绝对，即绝对肯定或绝对否定。给商家和自己留一个缓冲余地，便于进一步商榷。

二、把握话题 统一战线 在沟通过程中，话题的把握是讲究十分考究的。用生活性的话题穿插始终，既能拉近彼此的心理距离，还可以起到抛砖引玉、铺垫、烘托谈话气氛的作用。在熟知当地销售实情下，可以对网点管理和销售单位的管理结构给予一定的建议，让厂商统一战线，共同应对市场变化风云。必要时，先抛绣球给对方，看对方接否或如何接，再做定论。

三、巧用通讯 攻心为上

在当月的促销政策、工作信息宣传方面，可以充分利用通讯工具的优势，用短信群发的方式告之各商家。

攻心策略在战争及商战中应用屡试不爽。事实上，做销售的要决在于：销售自己先于销售产品。在节假日及商家生日的时候，用礼品相送（时空条件允许的情况下），电话或短信问候的方式致意，增进彼此的感情。

营销是一本永远读不完的书，因为永远有新的问题出现，新的方法问世。我们所能做的只是善于思考，勤于总结，以空杯的心态去学习与面对新的问题，举一反三，旁敲侧击，触类旁通，以不变应万变，方能在变化莫测的营销市场中，立于不败之地。

总之，“赢在执行，重在沟通”应该是一个放之四海而皆准的规律。

第四篇：移动互联网时代—赢在微信营销

《移动互联网时代——赢在微信营销》

课程背景：

自金融危机以来，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化服务。功能强大的微信营销系统成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握微信营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高层欢迎的重要原因。

课程收益：

1、了解微信营销和传统营销的差异；

2、明白微信营销对企业持续发展的价值；

3、掌握企业行之有效的微信营销策略

4、学会提升客户满意度和忠诚度的终极秘笈

5、简单易懂，操作性强，可以学以致用

课程时间： 2天

适合对象：董事长、总裁、总经理、中高管

课程大纲：

第一讲微信营销概述

1.“微信”出现，社交媒体的移动互联网化；

2.“微信”时代，是一个免费国际沟通的时代；

3.“微信”建造领袖营销的时代；

4.“微信”企业营销的“杀手锏”；

5．什么样的企业适合微信营销；

6.微信营销面临的问题；

7.微信营销中的矛盾根源；

8.微信营销的战略设计。

第二讲微信营销引领的F2F营销时代来临

1.新媒体，新营销环境；

2.传统媒体的“营销之困”；

3.微信：企业App营销的一把双刃剑；

4.微信营销：一场新的营销革命；

第三讲微信营销的步骤与技巧

1．微信营销的模式与观测参数；

2．内容为王——确定客户的需求维度；

3．确定需求——从了解客户基本情况开始；

4．推送信息策划细节之问题与信息设计；

5．推送信息策划细节之发送设计；

6．排兵布阵：搭建团队分工须明确；

7．微信客服人员的基本培训内容；

8．揣摩对方的心理需求；

9．其他情况下促成销售的技巧。

第四讲耀武扬“微”，微信营销与其他营销方式的异同与整合1.微信营销与微博营销；

2.微信营销与短信营销；

3.微信营销与搜索营销；

4.微信营销与门户广告；

5.微信营销与SNS营销；

6.微信营销与视频营销；

7.微信营销与视频营销。

第五讲全自动赚钱机器的营销利器及实战解析

1.营销利器一：漂流瓶；

2.营销利器二：位置签名；

3.营销利器三：“二维码”；

4.营销利器四：开放平台；

5.营销利器五：语音信息；

6.营销利器六：公众平台。

第六讲玩转企业微信公众平台

1.初识微信公众平台；

2.熟悉微信公众平台；

3.微信公众平台编辑模式实操；

4.微信公众平台开发模式实操；

5.腾讯微生活

（1）哪些企业在使用腾讯微生活 ；

（2）微生活功能；

（3）移动时代的泛会员管理平台；

（4）对接企业自有客户与交易系统；

（5）二维码+LBS的创新市场推广；

（6）移动时代的多客服系统；

（7）微信企业应用与电子商务

（8）企业自媒体平台

6.企业微信公众账号的十大运营准则。

第七讲微信营销效果的评估标准

1.评估要素；

2.效果衡量标准计算方法。

第八讲“微信”不可抗拒的未来

1.“微信”捆绑财付通，引领移动支付新潮流；

2．“微信”--一个全新的创业平台；

3.沟通矩阵的形成，牵引人类社交链；

4.“微信”在海外市场的积极扩张；

5.“微信”为中国的巨大变迁做见证；

6.“微信”创造了一个“没有陌生人的世界”。

第五篇：智能营销体系推动中国联通赢在未来

智能营销体系推动中国联通赢在未来

http://(2011/12/8 11:13)

在12月8日召开的“Wo +共赢未来”中国联通2011移动互联应用产业峰会上，中国联通明确提出了建设智能营销体系。借助智能营销体系的建设，中国联通将向所有用户提供更具差异化的服务，稳步提升业务能力。

中国联通所公布的智能营销体系主要分为两大组成部分，首先是渠道能力。中国联通的渠道能力分为线下、线上两种。线下渠道以营业厅、卖场等实体店面为主，主要为客户提供业务推荐、体验与订购等服务，并协助客户下载、安装、使用各类2Ｇ和3Ｇ应用。依靠实体渠道建立互联网应用助销支撑系统，以推动互联网应用营销有形化，提高其新业务的辅助式营销能力。

线上渠道则通过互联网渠道对用户进行业务营销。其推荐手段分为两类：一是通过在页面中插入悬浮框的方式对有价值的页面进行信息植入与推荐，使客户可以很方便的将网站内容转发至微博、SNS社区，形成由中国联通主导的互联网传播渠道；二是通过APP插件传播，也就是在APP中植入用户分享评论插件，实现APP聚合、转发分享、社区交流和通讯录整合，进而推动应用排名提升。

中国联通智能营销体系的第二大组成部分就是能力开放。能力开放首先能够拉动业务长尾，促进网络能力销售。通过能力开放吸引各类应用开发者进驻，继而推动业务创新，开发出大量长尾应用，还能把联通业务嵌入到大量成熟的第三方应用中，以促进网络能力的推广。能力开放的第二大好处便是能够吸引新用户，增强用户粘性。能力开放可以产生用户叠加效应，应用提供商的既有用户同时也是联通的潜在用户。通过业务植入和功能不断完善，使用户体验变得更好，这样就实现了以业务拉动用户的增长。此外，能力开放还可以培育更多的盈利点和可持续的盈利模式。通过能力开放的平台打造移动互联网生态环境，通过其开放性吸引各方合作者，满足灵活商业模式，为行业客户提供一站式ICT服务，满足客户的融合业务需求，进而打造以中国联通为核心的移动互联网生态体系。

业内人士明确表示，智能营销体系的建设对中国联通的进一步发展至关重要。通过智能营销体系，不但可以促进产业链资源整合，促进网络能力推广，提升中国联通在产业链中的地位，还可以细分客户需求，为客户提供定制服务，增强用户粘性，稳定现有客户并拉动新用户增长，这对推动中国联通的发展壮大具有极其重要的意义。