第一篇：浅谈医药营销人才必备的素质与能力培养
浅谈医药营销人才必备的素质和能力培养
随着我国的医药市场走向了全面开放的时代，经过近二十年的市场洗礼，我国的医药产业逐渐成为地方经济的支柱产业。我国医药产业的不断蓬勃发展，要求医药营销人员必须具备极高的综合素质，不但要掌握扎实的专业基础知识，还须具有高超的销售技巧和较高的职业素养。
进入市场经济社会以来，我国的医药市场走向了全面开放的时代，经过近二十年的市场洗礼，我国的医药产业不断蓬勃发展，并逐渐成为地方经济的支柱产业。但是与国际大型医药企业相比，我国医药产业不仅仅研发水平落后，还缺乏有效的营销手段和高素质的营销人才，这使得我国医药企业陷入恶性竞争的重围中，难以做大做强。
尽管产业在不断发展，医药营销人才队伍中从业人员的素质和能力良莠不齐，非“科班”出身的不在少数。根据本人多年教学经验和结合当前医药市场的变化对医药营销人才的必备素质和能力做简要探析。
医药营销行业要求从业人员具备极高的综合素质，不但要掌握扎实的专业基础知识，还须具有深厚的社会知识以及高超的销售技巧。成为一名优秀的医药营销工作者，下面的几点能力和素质是必不可少的。
1熟练掌握医药专业知识
作为一名医药营销者，必须对药学知识有较全面系统的掌握和了解，这是开展好营销工作必备的前提和基础。必须熟练掌握的专业知识至少应该包括基本的医学知识，常用药物学知识，其中包括药物基本作用机理(药动学和药效学)，功效和常见不良反应，中药和西药均应涉猎。与此相应需要掌握的核心课程有基本医学综合知识理论、药理学、药物商品学、中药学、中药商品学等。
(1)具备较强的沟通表达能力。一个好的药品必须以一个优秀的、乐于被接受的表现形式来跟消费者见面，在市场推广的过程中要能够做到清楚、简洁、有力、易懂、形象还要上口，突出优势特点，让一个好药品以最好的方式、最快的速度在消费者及医药界中被较好接受并留下最好、最久远的印象，这也是广大营销工作者需要不断攻克的课题。
(2)较好的组织策划和管理协调能力。现代营销是高度复杂的系统化工程，市场信息万变，风险永恒存在，为规避风险扩大利益，营销人员必须具备上述能力，这种应对和处置能力的获得除了通过一部分专业学习，从专业的角度用专业的方法进行锻炼和培养外，大部分能力的获得还要靠在实战中亲身去体会、揣摩和不断地总结、学习得来。
(3)具备较好的团队合作精神和人际关系处理能力。当今世界是一个分工与协作紧密结合的社会，医药营销的开展往往需要许多人的共同参与努力，所以良好的团队合作精神和卓越的人际关系处理能力将有助于将一个队伍打造成整齐划
一、坚强有力、充满战斗力的团队，这样的团队也有助于每个人的快速成长，形成成员之间互相互助、互相学习共同进步和共同成功的和谐局面。同时也能够融洽地处理来自客户和各方面的关系，建立牢固的工作友谊。
2具备较高的医药销售技巧和能力3具备较好的职业素质
医药代表应该具备让人信赖的自我形象，用生活中的心理学以顺应人性，应当善于察言观色，随时了解客户的真实意图，当然说服力和易于亲近的第一感观也是不可缺少的。根据药品销售的特点，医药代表应该具备的职业素质有以下几个方面。
(1)具备吃苦耐劳、勇于奉献的精神。能吃苦耐劳是医药代表必备的基本素质，同时也是一个医药代表的资本。要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，会遇到许多问题与障碍。营销工作需要经常出差和外地工作，生活比较艰苦，应酬比较多，加上中国所特有的“餐桌文化”，所以需要有一个健康的身体，同时又高涨的工作激情，能够拥有吃苦耐劳、勇于奉献的精神。现代医药营销者还必须具有这样一种信念：“坚持到最后的才是胜利者”，“精诚所至，金石为开”，一定要有韧性、耐心、百折不挠。
(2)具备自信自制的特质。自信包括三个方面：①对自己的信心;②对企业的信心;③对产品的信心。自信是热情执着的基础，只有确信自己推销的商品能给客户带来利益，推销才能成功，才能在无数次拒绝面前，不气馁、不自卑、不沮丧，充满斗志。
(3)诚实正直的人格品质。作为一个出色的医药代表，必须要成为品德高尚的人，加之才华就能称为真正的人才。否则，品德不正，客户不会相信你，你的领导也不会相信你。忠义诚信，对医药代表同样重要。
(4)适应环境的交际能力。工作性质决定了医药代表的知识面的广博，但不一定精、深。因为医药代表没有过多的时间、机会去深入了解和研究。医药代表的知识可以说是一种杂学，涉及天文、地理、旅游、时事新闻、文学、美学、医学、药学、音乐等。主要是从中发现适宜交谈的新话题、热门话题，以及最新发生的奇闻轶事。医药代表要随时随地搜集话题，才能在商谈时引起对方共鸣的话题。
随着市场对医药营销人员的需求也会越来越大，同时对知识和能力的要求也越来越高，各大制药公司在招聘营销人才时，往往是从该人的专业知识和职业素养方面进行综合考察。所以在培养医药营销人才时，应不断加强对学生的医药专业知识、医药销售技巧和能力，以及职业素养的培养。
第二篇：浅谈医药营销人才职业能力及评价
..教育管理
浅谈医药营销人才职业能力及评价 贺丹娜, 魏..松
(江苏联合职业技术学院连云港中医药分院, 江苏连云港222006)
....[ 摘要]..医药行业成为国民经济支柱产业之一, 企业和社会对医药营销人才的需求随之强烈, 对医药
营销人才的职业能力要求也逐渐提高。医药营销人才应具备哪些职业能力? 该专业的培养目标是什么?
医药营销人才如何培养和评价? 是现在我国高等职业技术教育的热点和难点, 该文就上述问题进行了探 讨。
....[ 关键词]..医药营销人才;职业能力;培养目标;评价机制
....[ 中图分类号]..G640....[ 文献标识码]..A....[ 文章编号]..1002-1701(2007)03-0042-02
....世界医药市场被称为 永远的朝阳事业!。2002 年全球医药产值为4110 亿美元, 且仍以每年7%的幅度递增, 2005 年更达到5000 亿美元。近年来医药行业被列入国家高新技术产业后, 得益于国家政策的大力扶持, 医药经济始终保持了旺盛的发展势头, 产值每年增长幅度达到18%, 发展之快达到世界前列。当前医药营销是医药经济工作的重中之重, 在我国目前以非专利药为主的医药市场上, 营销的意义举足轻重。从某种意义上说, 好坏全在营销!。企业和全社会对医药营销人才的需求越来越强烈, 对医药营销专业人才的职业能力要求也就随之提高。培养专业人才需要高等职业技术教育, 而高等职业技术教育又必须紧紧围绕医药市场的需求, 培养以能力为本的高素质人才。
一、医药营销人才应具备的职业能力
医药营销是指专门研究医药市场营销规律与营销策略的管理应用学科。那么, 医药营销人才应该具备哪些职业能力呢?
第一, 必备的职业道德素质。第二, 综合的医药知识。第三, 必备的营销技术应用能力。第四, 职业发展能力。
二、医药营销专业高等职业教育的培养目标
医药营销专业人才的能力, 可概括为生存需要的职业能力和发展需要的综合能力两个层次, 即基本职业能力和综合职业能力。基本职业能力是指从事某一职业所必备的能力, 包括专业技能及其相关知识, 从事职业活动的工作方法和学习方法, 从事职业活动所需的社会行为方式等。综合职业能力是指专业能力、方法能力和社会能力的拓展、升级, 包括对新观念、新技术的理解能力, 业务创新能力等。这两个层次的能力实质上是交叉、复合的, 体现的是综合素质。厚基础!、重技能!的概念, 属于基本职业能力培养目标, 这是医药营销毕业生成为专业人才的条件, 也是其应用医药和营销知识、技能以求得未来发展的前提;宽视野!、能发展!的概念, 属于综合职业能力培养目标, 是对医药营销毕业生未来发展能力的培养、训练和期望。
三、医药营销人才职业能力培养
专业培养目标要通过专业教学来实现。我校在医药营销教学设计上提出 立足专业, 课程交叉;能力复合, 多证多岗!的思路。立足专业!是指以医药营销为基本职业能力培养的立足点, 打好基础, 熟悉药品和医疗器械知识, 确保学生毕业后能熟练从事医药营销工作;课程交叉!是指医学、药学专业课程与营销课程交叉, 理论教学与实践教学交叉, 专业课与选修课交叉, 专业能力培养与素质教育交叉, 确保学生毕业后具有较强的发展潜力。能力复合!是将学生的基本从业能力和综合发展能力复合, 确保学生毕业后具备适应多种岗位(如药品销售、药店经营、医疗器械销售、医药市场策划等)的能力。多证多岗!是指学历证书、培训证书、职业资格证书等, 以保证学生毕业后能凭借这些证书获取相应的职业岗位, 这是我国高等职业技术教育的方向, 也是检验营销专业教学效果的评价标准, 更是专业培养目标的具体体现。
专业教学要依据教学计划来完成。教学技术的实质就是对教学资源、教学过程及教学效果的组织、管理和控制。因此医药营销专业教学计划的编制, 必须围绕培养目标, 强调能力本位, 做到切实可行, 突出开拓创新;将医药营销人才培养与市场需求紧密结合, 注重知识的针对性、应用性和超前性;走理论联系实践, 校企结合、产学研结合之路;进一步完善 理论...实践...再理论...再实践!的循环教学模式;课程体系要具有灵活性、启发性和互动性, 同时还要能满足个性化教育的需要。可见, 营销专业教学计划的编制是医药营销教育的核心内容, 是实现培养目标的根本保障, 其中课程体系设计是关键。第一, 在公共基础课程以外, 构造 三加一板块!体系。
所谓 三加一板块!体系是指专业基础课板块、专业核心课板块和能力拓展课板块, 再加上 个性化教学板块!。专业基础课板块包含医学基础课程和药学基础课程;专业核心课是指市场营销所必需具备的理论与技能课程;能力拓展课板块包含医药营销专业及其以外的职业能力和综合能力拓展课程;个性化教学板块包含医药市场调研、(下转第64 页)要求均作了具体的规定和考评, 并且记录档案与个人专业职称晋升和评聘挂钩, 以保证学科人才队伍梯队的建设和个人专业素质的进步与提高。
我们在不同层次的教学中始终贯彻一个思路, 强调疼痛医学技术发展的前景和解决疼痛人群痛苦的意义, 始终把疼痛学基本理论技术和未来发展及市场前景紧密结合起来教育学生, 吸引他们在未来的工作中对疼痛医学的发展和魅力给予更多的关注与投入。我们认为疼痛医学教育是发展疼痛事业的重要策略, 免除疼痛是患者的基本权利!, 除痛乃是我们的神圣事业!, 培养德、才兼备的人才是学科发展的关键!。[ 参考文献]
[ 1] 王锦琰, 罗..非.为什么疼痛在致死性疾病泛滥的世界中占一席之地? [ J].中国疼痛医学, 2005, 11(2): 65.[ 2] 韩济生.神经科学与疼痛医学[ J].中国疼痛医学, 2004, 10(1): 1-2.....[ 收稿日期]..2006-06
[ 作者简介]..陈金生(1969-), 男, 江西南康人, 副主任医师, 主要从事慢性疼痛诊疗和教学工作。
Preliminary discussion on pain medicine education management CHEN Jin..sheng , GAO Chong..rong , LU Zhen..he, et al
(Pain Clini c Centre , Second Aff iliatedHospital of Guangzhou Medical College , Guangzhou 510260, Guangdong , China)
Abstract: At present, pain medicine has quickly developed in clinical diagnosis and therapy in our country, but the education management of
pain medicine has relatively lagged behind, which will affect the progress of this science.The importance of the construction of pain medicine
in the course of our medical education must be emphasized.And its education system should be built up and perfect, and medical students.in..terest and recognition of the subject should be enhanced.The three..basis trainings!and the continuing medical education for clinical pain
physician should be formulated and implemented, thus ensuring the sustainable development of pain medicine in our country.Key Words: pain medicine;education management
.药店实践、社团活动、个人专长发展(如演讲专长)、多种职业岗位能力培养等。
第二, 在专业课程设置上, 建立两大模块, 即医药知识模块和营销知识模块。这两个模块构成一个有机的整体, 医药知识是医药营销专业的基础, 营销知识是医药营销专业的核心, 两者都应当建立一个完整、科学的课程体系。
第三, 理论教学与社会实践并重的 交叉式!教学模式, 即 浓缩理论教学、强化实践技能!。浓缩理论教学是指对理论课程适当压缩, 减少课程数量和课时数量, 实行 能综合的综合, 能压缩的压缩!, 避免教学内容的重复和盲目延伸, 比如基础课板块中将医学知识综合为%医学基础&。强化实践技能是指对实践技能的培养进一步强化, 课时量可适当增多(实践课时与理论课时之比达到1.1)。
第四, 实现 方法训练、能力培养和科研指导!的三位一体, 充分发挥教师与学生的互动作用。方法是指学生的学习兴趣和科学思维方法等;能力是指基本职业能力和综合发展能力;科研是指学生对医药营销领域最前沿的知识、科技和应用的了解、参与和探索, 这也是高职院校学生建立合理知识结构、满足高层次心理需要的必由之路。教师的作用就是对学生进行训练、培养和指导。
四、建立和完善医药营销专业学生职业能力评价机制 评价机制包括: 第一, 专业课程的建设。原则是浓缩理论教学, 突出社会实践, 设置个性化课程, 身心教育并重。
第二, 专业教学或职业培训的管理。医药营销是一门复合型学科, 销售业绩是医药营销的最终目的。第三, 专业教学效果和职业能力考核、评价要从两个方面考虑。一是强化高等职业教育, 将高等职业学历教育与职业能力对称。二是强化职业培训, 将实际应用能力与职业能力对称。
由于医药营销专业在我国仍属于新兴行业, 它要求从事该行业的是高素质的复合型人才, 因此, 在高等职业教育中, 必须尽快开展职业培训, 有针对性地为医药企业进行专业人
才培养, 将企业和社会需求与医药营销专业人才的职业能力、职业等级对称起来, 不断完善职业能力评价机制。[ 参考文献]
[ 1] 黄水品.创新教育模式培养实用人才[ J].教育与职业, 2005, 5.[ 2] 王国生.高等职业教育深化改革初探[ J].职教通讯, 2005, 4.[ 3] 陈轶艺.高校教师职业素质的构成及培养[ J].职教论坛, 2005, 6.....[ 收稿日期]..2006-07
[ 作者简介]..贺丹娜(1978-), 女, 湖南湘潭人, 讲师, 学士, 从 事医药营销教学与研究工作。
# 64 # 中国高等医学教育..2007 年..第3 期
第三篇：营销业务员的素质能力培养
营销业务员的素质能力培养
为期两个月的实习已经结束了。这次的实习是在双汇，双汇是中国最大的火腿肠加工基地。我实习的地方是在沈阳，我的工作主要是为双汇的产品做促销和推广。在实习的两个月中，我深深的体会到，作为营销业务员，有具备了好的素质和能力才能称为一个合格的营销业务员！而这些素质和能力我认为主要有以下几点：
一、业务员的行销“四心”——爱心、信心、恒心、热忱心
爱心是业务员成功的最大秘诀。它以无与伦比的力量，成为业务员在商战中的护身符。爱心是业务员在销售中的最大武器，因为人们可以拒绝一切，但决不会拒绝爱心。世界上没有人能抵挡爱的威力，爱可以帮助业务员解除客户心中的怀疑和恐惧，爱是帮助业务员打开客户心灵的钥匙。在实习中，经常会有形形色色的消费者，对于每个消费者，作为一个营销业务员。我们都因该具有爱心的同等接待，不能以貌取人。
信心是每一个成功者必须具备的。如果不能将自己想象为成功者，你永远不会成功。“人之所以能，是因为相信自己能。”由此可见，信心是“不可能”这一毒素的解药。其实我在实习过程中有好多次都对自己没有信心。面对消费者怕引起他们的抵触。因为双汇刚刚经历3.15事件，市场还没有恢复，刚开始向他们推销时很多时候有时会惹起一些人的反感！因为我实习的地方是沈阳，东北人给人的感觉就是直来直去，不会拐弯抹角，有时候他们说的很过份！但是我们要有信心，相信自己的能力，从哪里跌倒就从哪里汲取教训。
恒心——就是忍耐、一贯和坚持。既然无论业务员走哪一条路都要付出这种坚持到底的恒心，那为什么不选择有鲜花和掌声的恒心呢？而做到这一点并非太难，只要业务员肯有正确的生活目的。所以作为一个好的业务员，我想这一点必不可少。
热忱心是一种意识状态，能够鼓舞及激励业务员对手的工作采取积极行动。热忱也是推销才能中最重要的因素之一，把热情和您的推销工作结合在一起，那么，您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。对推销工作充满热忱的人，不论推销时遇到多少困难，面临多大压力，始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度，推销才会成功，才会达成目的。
二、内在动力
不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等，但所有优秀的销售人员都有一个共同点：有成为杰出人士的无尽动力，这种强烈的内在动力可以通过锤炼和磨练形成，但却无法教会。人的内在动力的源泉各不相同，如受金钱的驱使、渴望得到承认、喜欢广泛的交际等，根据内在动力源泉的不同，可以将销售人员大体分为四种类型：成就型；竞争型；自我实现型；关系型。
具体的说，“成就型”销售人员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力；“竞争型”销售人员不仅想获得成功，而且渴望战胜对手（其他公司或其他销售
人员）以获得满足感，他们通常会站出来对其同行说，“我承认你是本的最佳销售人员，但是我会与你一比高低的”；“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀，他们总会把自己的目标定得高一些；“关系型”销售人员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系，他们往往为人慷慨、细致且做事尽力，“这样的销售人员非常难得，”美能达公司的一位培训经理如是说，“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”
没有单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售人员，优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特征。而且，属于某种类型特征的销售人员要是能有意识地多培养一些其它类型性格的人所具有的特征，他就会变得更成功。例如，“竞争型”销售人员如果多一些关系意识，他便会在客情关系方面也做得不错，并且能因此获得更多的订单。
三、严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何，如果他们组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客户越来越多的要求。
优秀的销售人员总是善于制定详细、周密的工作计划，并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。其实，销售工作并不存在什么特别神奇的地方，有的只是严密地组织和勤奋地工作。一位成功的总裁如是说：“我们优秀的销售人员从不散漫和拖拉，如果他们说将在2天后与客户会面，那么你可以相信，2天后他们肯定会在客户那边的。”
销售人员最需要的优秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“运气”或技巧虽然运气和技巧有时也很重要；或者说，优秀的销售人员有时候之所以能碰到好运气是因为他们总是早出晚归，他们有时会为一项计划工作到深夜，或者在别人下班的时候还在与客户洽谈。
四、完成销售的能力
如果销售人员不能从客户那里获得订单，即使他的技巧再多、再好，那也是枉然。
无法成交就谈不上完成销售，一般而言，优秀的销售人员总会想方设法来与客户达成共识，从而顺利签单。如何才能成为一名优秀的销售人员呢？研究表明，有一点很重要，即销售人员应该具备一种百折不挠、坚持到底的精神，销售人员应该像运动员一样不怕失败，甚至到最后一刻也不放弃努力。
优秀的销售人员往往对自己和所销售的产品深信不疑，他们通常都十分自信并坚信自己的决策是正确的；他们十分渴望成交，通常会在法律和道德允许的范围内采用各种方法来使设法交易获得成功。
五、建立关系的能力
在当今的关系型营销环境中，优秀的销售人员最需要注意的一点是：成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家（未来的销售人员将不再是销售人员，而是客户的顾问），力求敏锐地把握客户的真实需求。
优秀的销售人员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心，细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
今天，客户更希望销售人员成为其“业务伙伴”而不是“玩友”，销售人员应该很清楚这一点。优秀的销售人员所做的不是去讨客户的欢喜，而是应该真正去关心客户的利益，关心客户的业务发展方向，关心怎样才能帮上客户的忙。
六、好的交际能力
避免口头禅。
避免发音出错。
一个业务员的形象，除了应注意服饰和语气，更应注意自身的修养。优雅。礼貌的行为变、弈会促成你的销售。
避免语气蛮横：因此会破坏经松自如的交流氛围，客户的反感心里会使全理建议不能付诸乃至不能实行。
避免谈话时无重点：销售时间宝贵的，而购买时间也，我们的销售介绍诮有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出，客户无法知道你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够。准备不足导致销售失败。
在这次实习中我深有体会，有的时候一句话说不好，或者说不清晰顾客没有听明白都有可能照成不必要的矛盾。
当然一个好的业务员，只有这些也是不够的。最主要的是要能在工作中找出自己的缺点与不足之处，并加以该正！
在这次实习中感受很多，也让我更深层次的了解了社会的复杂。感谢双汇给我这次实习的机会！
实习论文
营销业务员的素质能力培养
2班康辉2009020102011
电子商务
第四篇：医药营销人才的要求
医药营销人才的要求
进入本世纪以来，我国对医疗卫生事业逐步加大了改革力度，广大人民群众的健康水平得到了不断提升。以此为契机，我国的医药行业得到了快速发展。医药生产企业数量快速增加，生产规模不断扩大，使医药市场得到了充分的发育。这种态势对作为沟通生产和流通两大领域媒介的医药市场，提供了巨大的发展空间。
我们认为我国未来医药市场对营销人才的需求数量大、层次高、结构呈多样化。
1．营销人才未来需求数量巨大
随着国家一系列医药制度和政策的改革与规范，以往那种单凭好的销售政策就能做好市场的时代将逐渐离我们远去。取而代之的是企业还必须有疗效确切、安全可靠、方便消费者使用的产品作为营销的坚强后盾。因此，医药行业对同时具备医药理论知识和研发技能的研发人才会有较大的增长空间。同时，随着医药行业科技的进步，未来新产品的周期性将会越来越短，对营销队伍的要求会越来越高。在未来的几年中，各医药企业的首要任务就是建设一支更加强大的营销队伍。公司目标的完成要靠提升大多数营销人员的效率；对于营销人员和营销管理人员来说，具有营销或医药专业知识技能，受到过良好的培训，对市场敏感并且反应迅速，团队意识强是必须具备的条件。
2.企业需求是高质量的营销人才
一方面企业需求大量的营销人才，连续多年高居各地人才需求榜首；另一方面，虽然社会上愿意从事并且正在从事营销的人员很多，但真正符合企业要求的营销人才较少。全省现有医药营销人员3.2万余人，这些人员极少数毕业于医学、药学专业，很多毕业于管理、贸易以及其他于医学无关的专业，大学毕业生占8%，专科占32%，其他占60%。从上表中显示的营销人才的学历上看，具有本科学历的仅占6.5%；专科学历的仅占17.9%，而未受过专业教育的却占到37.5%。以至于我国目前营销人员专业水准，做市场的能力和营销观念等不能符合市场实际需求。市场需求使高质量营销人才变得更加抢手，因此营销人才的短缺实质上也是一种质量上的短缺。
3.复合型的营销人才越来越受到用人单位青睐
从长远看，具有一定的专业知识，又有市场营销技能的复合型人才会逐渐受到用人单位的青睐，通过用人单位的接触了解，他们最需要不但懂得营销技能，同时还要懂得专业知识的复合型营销人才。这样的人才应该具有一定的药理学、药物学、药品生产工艺以及产品特点等专业知识，以便更好地宣传产品，取得用户的广泛信任。所以，医药行业对从事医药营销人才的要求是理论扎实，技能娴熟，经验丰富，思路开阔，踏实勤奋；同时也必须是医药专业知识和营销技能双方面的行家。据医药营销权威人士说：能够在中国把药卖好的人，从事他种营销总能驾轻就熟，百试不爽。医药营销人员是医药行业链条中的关键环节之一。从目前的情况看，一方面是企业大量需求市场营销人才，另一方面，相当一部分求职者不能被企业聘用。供需达不到平衡，这里边的关键问题就是人才知识结构和能力素质的差异所造成的。真正符合企业所求的营销人才十分稀缺，满足不了用人单位需求。所以在制定医药营销人才培养方案时，请医药营销专家参与指导，才能使培养出来的人才真正符合用人单位的需求。而真正符合用人单位的人才，就业前景是相当光明的。
据资料显示，目前，中国OTC市场发展强劲，每年基本保持在10%左右的增长
率。2005年中国OTC市场增长情况位于全球第五位，为42亿美元，增长11.2%；五年之后，中国就可能成为全球OTC的第三大市场，十年之后，也将超过日本位居第二，到本世纪中叶，有望成为全球最大的OTC市场。
随着医药企业每年以18％的速率递增，其对人才的需求远远高于市场供给，医药人才已经进入中国十大高薪职业排行榜，同时，医药行业也成为人才流动最快的行业之一。
在2007年山西的一次人才市场举行的“医疗、药品、保健品、旅游、餐饮、娱乐、休闲类专场招聘会”上，医药行业人才需求继续扩大，医药代表成为各大企业招聘的主流。在山西人才市场参会的80多家医药企业发布的职位中，医药代表、药品销售等销售类职位占去了整个招聘需求的半壁江山。据山西人才市场工作人员介绍，医药代表的基本薪资为1500元～2000元，收入大部分来源于提成。
营销人才需求类型
1）营销管理人才
医药营销管理人才缺乏已成为影响医药行业发展的重要因素，我国急需医药营销管理人才。他们应有较高的学历，受过良好的培训，团队意识强，对市场敏感且反应迅速；有较强的管理能力和战略判断能力，能够对营销的各个环节进行宏观调控和有效控制。
2）基层营销人才
医药行业市场竞争的日趋激烈，是基层医药营销人才的需要也越来越迫切。基层营销人员主要从事具体的药品销售、市场开发与推广。售后服务、药品推介的工作，因而他们应具有一定的医药专业知识、较强的语言表达能力、沟通能力、应变能力和吃苦耐劳的精神。
1.1营销人员必备的基本素质
1.1.1信心营销人员要顺利地开展自己的营销活动，信心是必不可少的。信心包括对自己、对企业和对产品的信心。营销人员要相信自己能干好，才能克服一切困难，干好自己的工作；还要相信企业能为自己提供发挥才能、实现价值的机会，使自己的行为纳入到企业行为中，为成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同和忠诚［2］；相信自己营销的产品是最优秀的。要相信自己的营销是在为消费者提供服务，给消费者带来快乐的活动。
1.1.2反应速度营销人员每天都要面对瞬息万变的世界，在这善变的世界里如何发现有用的信息，对周围的细小变化做出及时灵敏的反应，这就要求营销人员要有狐狸的狡猾、猎鹰的机敏，这样才能正确、及时地把握市场机会。
1.1.3热情营销人员能力发挥的多少并不完全取决于他所受的教育，更要看他对工作的热情。营销人员只有全力投入工作，并且用自己的热情去点燃对方的斗志，这样才能赢得消费者的认可。一个能力强，但没有满腔热情工作态度的营销人员，那工作能力几乎等于零。
1.1.4韧性与此同时，要做成一笔生意，并不是一帆风顺的，要遇到很多问题和障碍。营销人员要想办法解决遇到的问题，一定要有韧性、耐心和百折不挠的精神。如果一遇到困难就打退堂鼓，就心灰意冷，那什么事都将做不成。
由上述可知：
大多数医药企业都认识到医药营销人才综合素质的重要性，故应注重提高营销人才的综合素质。加入WTO，面对国际国内的竞争、知识快速更新、企业对营销人才的严格要求等的挑战，只有对营销人才培养模式做出一些相应的调整，加强对学生实际操作能力的培养和各种素质的建设，才能适应21世纪社会发展对营销人才的需要。目前对于营销人才的培养，应该围绕社会需求，培养学生市场营销的职业能力和综合素质，这也是各院校营销专业改革的目标。对市场营销课程理论与实践教学内容、方法、手段、课程建设方面进行了多方面探索、创新和实践，培养了学生创新意识和开拓性思维及市场营销专业技能与素质，在创建特色课程建设上取得了一定成果，为今后进一步深化教学改革奠定了基础。
08中澳（2）班朱嘉蓉23号
第五篇：建筑室内与环境艺术设计人才的素质及能力培养
建筑室内与环境艺术设计人才的素质及能力培养
华中科技大学建筑与城市规划学院艺术设计系副主任 副教授 硕士生导师 辛艺峰
从建筑室内与环境艺术设计涉及的专业范畴来看，它是一门建立在现代环境科学研究基础之上的新兴边缘性学科，其设计的对象包括自然生态环境与人文社会环境的各个层面，是一个与可持续发展战略有着密切关系的艺术设计研究领域，其任务主要包括对整个人类生存和生活相关的自然环境、人工环境及社会环境的规划与设计。为此对其室内与环境艺术设计人才的素质及能力的培养也就显得至关重要，尤其是面对当今社会的激烈竞争与科学技术的高速发展，怎样立足未来社会发展对高素质室内及环境艺术设计人才的培养需要，着眼于学生创新能力与终身学习能力的培养，则是面向新世纪高等学校艺术设计教育中必须面对与思考的重要研究课题之一。
1．素质的理念及其建筑室内与环境艺术设计人才培养的意义
所谓素质，即指人在先天禀赋的基础上，通过教育和环境的影响形成的适应社会生存和发展的比较稳定的基本品质，它是能够在人与环境的相互作用下外化为个体的一种行为表现。素质教育，就高等教育来说，就是以全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量、人才素质为宗旨的教育。具体地说，素质教育应包括政治思想、道德素质、文化素质、健康的身体心理素质及专业技术业务素质四个方面的内容。其中政治思想道德素质是方向、是先导，应放在首位，文化素质是基础，健康的身体心理素质是条件，专业技术业务素质是本领。要实现素质教育，有两个最关键的环节必须首先建立起来，那就是必须构建一个适应素质教育要求的教学体系；另一个就是要建立起与素质教育相适应的监督、引导和评估制度。否则，全面推行素质教育，提高对人才的合格培养水准，就会成为一句空话。这是我们在推行素质教育的过程中必须弄清的关键问题，切不可等闲视之。
而从相关院校中环境艺术设计人才的能力培养来看，历经十多年艰难征程成长起来的我国室内与环境艺术设计教育，在世纪之交我国城市建设突飞猛进的今天，正成为一门发展前景广阔、社会急需与独具个性特色的艺术设计教育门类，并必将在走向新世纪的环境文化建设与可持续发展中为我国的城市建设事业起到至关重要的作用。由此可见，对未来人才的素质与能力培养的探讨，就显得意义深远了。
2．建筑室内与环境艺术设计人才应具备的素质与能力
我们知道，作为一个合格的建筑室内与环境艺术设计师来说，他们所从事的工作基本上都是一种创造性的劳动，因此对这类设计人才的培养，更应在素质与能力等方面的培养上多下功夫。然而作为一个面对现代社会与市场激烈竞争的合格设计人才来说，所具备的素质主要包括德、识、才、学四个方面的内容，其中“德”，主要指设计人才应具有明确的政治观、道德观、人生观、事业观、民族自尊观、自信观与正义感等；“识”即为见识，指设计人才应对事物的发展能够看到非常深远，并具有科学预见的能力；“才”则指才能，指设计人掌握的专业能力与实际操作技能等；“学”是指设计人才应该具有渊博的知识和学识，从而建构起自己的智能构架与系统。通俗地讲，从现代社会与市场所需要的合格设计人才应该具备的素质来看，作为一个合格的设计人才，首先必须具有强烈的事业心与献身精神；其次设计思路应非常开阔，具备超前意识；其三必须具有创造性的设计思维与实现创造的实际操作及表达的能力；其四应有较宽的知识面，且能成为一专多能的“博才”。
基于建筑室内及环境艺术专业设计人才培养在素质教育方面所确立出来的这种目标，结合当前经济建设给整个国家带来的种种变化，尤其是高新科技日新月异的发展，新科技、新结构、新材料与新工艺的不断涌现，CAD的普及，都促使我们传统的设计教育培养模式被迅速地打破，迫切需要我们的设计教育在观念、内容和方法上做出重大的调整与改进，以适应社会与市场对专业设计人才培养的需要。依据我们多年在教学第一线的教学体会，以及对未来与设计市场对人才需求的综合分析和预测，我们认为作为一个高素质且能适应社会需要的环境艺术专业设计人才来说，必须具有这样的专业素质与设计能力。
2.1 设计构思方面的创造与思维能力
建筑室内及环境艺术设计创造的关键在于构思，因此构思是其设计创作的灵魂。作为一个合格的环境艺术设计师，要养成勤于构思的良好习惯，并能在创造方案时，为了获得一个良好的设计构思而能达到废寝忘食的境地。
针对环境艺术及相关专业各种不同的设计对象，具体来说通过几年的学习，学生应该掌握这样几个方面的构思方法。其一，进行专业设计对象的构思，应能把握“由外到内”和“由内到外”地进行构思的方法，使其设计对象的外因(基地环境、现场条件、空间布局)与其内因(使用功能、技术、经济、美观要求等)能有机结合，并能在繁杂的设计关系中，能化不利的制约条件为有利的构思契机，从而激发出设计创作的火花；其二，能从环境艺术设计对象的立体形态研究开始，运用“加”与“减”的方法来展开体型上的构思；其三能够运用历史的、民族的、地方的建筑形态和文化特征，对其设计对象进行“历史文脉”与“文化意境”方面的构思；其四，能从结构带来的空间形象及其所产生的艺术效果，以及技术特征来进行设计构思；最后，还能利用设计艺术形式美的创作规律，从艺术构图规律和构成法则来展开设计，以创造出崭新的有时代特色和文化内涵的环境艺术设计形象。
而思维是设计创造的源泉与基础，作为设计人才一旦学习和掌握了设计的多种思维方法，在设计过程中同样能增加其设计的悟性，启迪自己的设计思路，直至创造出设计精品来。由此可见在设计人才的培养过程中，对其进行创造性思维方面的开发与培养，就显得至关重要。而作为设计创造思维的培养，一方面在于训练学生多想出智慧，这是因为人脑智力开发的潜力极大，若勤于思索就会思路敏捷、视野开阔、构思奇特、方案多变；另一方面在训练中要强调学生学会变换观察角度来进行设计构思，以达到“曲径通幽”及“柳暗花明”的效果。可见，对环境艺术专业设计人才创造性设计思维能力的培养，是在更深层次上提高设计人才综合素质与能力所必须进行的一项工作。
2.2 环境空间方面的认识能力
在建筑室内及环境艺术设计中，空间是其设计的本质与主体。作为一个合格的环境艺术设计人才，在几年的设计学习中，一定要掌握从环境空间设计入手的艺术设计方法，由浅入深地了解与把握其设计的规律与手法，使之表达的设计对象，能成为名符其实的环境空间艺术设计作品，而不至于使设计对象的表达语言被异化。从这一点来说，每一个设计师都必须明确其所表现的所有内涵都是围绕环境空间艺术设计来展开的。
2.3 形象塑造方面的观察能力
人类都生活在不同类型的建筑所限定的空间场所之中，而环境艺术设计师是依靠形象来塑造空间的，为此作为一个合格的专业设计人才，对环境空间中各种类型的形象都应具有敏锐的分析与观察能力，以及良好的记忆能力，这也是作为环境艺术设计师必须具备的专业素质之一。所以帮助设计师记忆形象，也就成了其训练的一种基本技能。
2.4 设计信息方面的筛选能力
当今世界，是一个知识大爆炸的时代，各种信息与资料充斥着人们的生活空间。因此作为一个合格的专业设计人才来说，准确及善于发现信息、选取信息并为自己所用，已成为当今世界合格人才立足现代社会必备的能力。而善用与选取则建立在日积月累的大量积累与获取信息及知识的基础之上，所以勤于阅读与收集信息资料，无疑是设计人才成长的又一项基本的技能训练内容。
2.5 设计意图的表达能力
作为建筑室内及环境艺术专业的设计人才，在设计构思确立下来后，即要寻求能体现设计意图的表达来进行设计表现。这种能够运用自如的设计意图的表达能力，在于平时学习过程中的反复磨练与积存，需要平时的切题筛选。因此，作为一个合格的设计师，必须具有能用“图示语言”来娴熟地表达设计构思意图的能力。这样在几年的学习中，就需要熟练掌握徒手画、工具画、渲染图与CAD绘图，以及制作设计模型等方面的设计意图表达技能，并且能够较好地掌握设计艺术的形式美学规律，以创造与成功地表达出设计师心灵中美好的艺术形象。
2.6 设计方案的鉴别能力
作为合格的建筑室内及环境艺术设计人才，还必须通过长期的努力，训练出一双具有审美鉴赏能
力的眼睛来。而这双具有审美鉴赏能力的眼睛，是建立在长期的分析与比较以及较高的审美鉴赏能力培养基础之上的。它也是展示设计人才艺术水准、格调高低的主要内容之一，更是评价设计人才合格的一个重要依据。
除此之外，在建筑室内与环境艺术设计中，设计师往往处于整个专业设计中的龙头地位，它要协调与带动许多相关专业的诸多技术设计人员，共同协力才能完成好所担负的设计任务。为此作为一个合格环境艺术的设计人才，必须具备全盘指挥的能力、组织能力与协调能力。同时还要具备同甲方、审批单位、施工单位及其各级领导交往的能力，以便使对方了解自己的设计意图，并获得各个方面的支持，最终实现自己的设计意图。
由此可见，作为一个合格的建筑室内与环境艺术设计人才应具备的素质与能力还有很多，并且要完成一个合格设计人才的培养仅靠学校中短短几年的培养与训练是不够的。因此面对社会与市场的各种需求，设计人才能在社会实践中不断地完善自己就显得非常重要，这也是我们的教育从过去的一次性教育向终身教育转变的根本原因。
3．对未来我国建筑室内与环境艺术设计人才素质与能力培养的思考
世纪之交，我国的经济建设也正处在一个历史性的转型时期，而市场经济的汹涌大潮无疑给我们的环境艺术设计教育带来了强烈的冲击。新的情况在不断地出现，诸如学生培养机制的转换，招生制度的改革，专业教育的评估及将要进行的相关设计师资格考试等，都给走向新世纪的建筑内外环境艺术设计教育提出更大的挑战。尤其是素质教育及能力培养观念的提出，更加促使我们必须对面向未来的设计教育作出根本性的转变，归纳起来看我们认为有以下几点：
首先，走向未来的建筑室内与环境艺术设计教育必须紧跟时代的步伐，以迎接市场的需求与挑战。同时还需充分认识到，挑战即是机遇，要抓住这个有利的时机，探索与建立一条适合我国国情发展需要的素质教育和人才能力培养的系统。这不仅要建立起新的艺术设计教育标准体系，还需建立起新的教育管理体制与保障机制，以使教学改革得以顺利地进行。
其次，要转变教学观念，要把提高学生的综合素质与能力作为教学发展的方向。为此在建筑内外环境艺术设计教学中必须实现这样几个大的转变。即由过去比较封闭的办学模式向开放型办学模式转变，与社会接轨，与市场需求接轨；由以传统的教学方式为中心向以教学、科研为中心的方向转变，以形成教学、科研、生产三结合的设计教学新形式。作为环境艺术与室内设计专业更应面向经济建设的主战场，在科技、环境、节能、生态与可持续发展等方面进行教学内容与方式的更新与探索；设计教育还应从过去单一的学科发展向学科群的方向转变，以发展交叉学科与发挥多学科的优势；对学生的培养应由过去重视设计技能和表现技巧的建筑设计教育观，向综合型艺术设计教育，即重视设计技能和表现技巧的培养，加强CAD和环境艺术设计师所承担的各种社会职能的学习方向转变。除此之外，教师对学生的培养也应由重知识的传授，逐步转变为重学生创造能力的培养，直至个性与素质的培养上来；往日那种熏陶式的设计教学形式也应逐渐向理性与熏陶式相结合的教学形式转变。从面将环境艺术设计人才培养成能适应多方面需要的设计、科研与管理等方面的专业设计人才。
其三，面向未来的建筑室内与环境艺术设计人才培养，在其专业设计所涉及到的范围应更为广泛，围绕着城市与建筑环境，可说是大到大地与城市环境景观，小到一个居住区与街道的标志导向牌设计，都将是环境艺术设计师所要面对的工作。由此可见，这必将对室内与环境艺术设计人才素质及能力的培养提出更高的要求，以适应社会对环境艺术设计人才的实际需要。并且在室内与环境艺术设计的教学中，应更多地指导学生怎样去思考、怎样去学习、怎样自己提出问题与回答问题，以促使学生明确在人生道路的每一步上，自己所应承担的责任?quot;良师授以则，拙师授以法"。学习能力和责任感是拓展其他能力的基础，学生只有具备了学习能力和责任感，才能够不断吸取新知识，不断学到新本领，也才能为社会负责、为大众服务。
毫无疑问，加强未来建筑室内与环境艺术设计人才培养的素质教育，加强学生的能力培养，所应采取的措施与方法是多方面的。随着我国环境艺术设计教育的进一步发展，以及我们对室内与环境艺术设计人才素质及能力培养认识的提高，我们的建筑室内与环境艺术设计教育必将培养出更多高素质的合格的设计与建设人才来。
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