《打造动车型班组》心得体会

第一篇：《打造动车型班组》心得体会

读 书 心 得

--《打造动车型班组》

班组长基层管理能力提升班培训班结束后，为把培训成果在三江项目部落到实处，结合讲义读了张全磊老师的《打造动车型班组》，这里写一点自己的体会。什么是动车型班组？张全磊老师是这样诠释的：所谓“动车型班组”，其典型特征就是班组成员人人参与建设，人人担当责任。在动车型班组中，无论是班组长，还是一线员工，都是班组管理中的参与者和建设者、责任的承担者、问题的发现者、经验的传授者和创新的驱动者。

班组是企业的“细胞”，也是最基本的生产单位。班组建设的好坏是关系到企业能否立于不败之地的主要因素之一；同时，它也是实行精细化管理的一个层次，是企业最广泛、最直接的管理基础。企业管理是永恒的主题，是包罗万象的系统工程，班组是企业最终的执行者和操作者，是企业管理中的关键环节之一。

作为一个企业的管理者，特别是基层管理者，有时自己虽然每天忙地焦头烂额，但团队整体效率不高、目标难以有效达成或增长乏力，好像存在一个天花板无法突破，这样的状态不仅身累而且心累。《打造动车型班组》给了一把解决班组管理问题的钥匙，读一读这本书，并学习运用到实际工作中，将会产生事半功倍的效果。

读本书，使我了解到班组管理的意义，当前对一个企业来说，建立现代企业制度，努力提高管理水平，是企业改善经营管理，提高竞争力的必由之路，班组管理源于基层，班组管理的落脚点就是基层，离开了基层，班组管理就失去了发展的土壤。

打造动车型班组能够提升公司对基层的管理水平，有助于班组成员的职业发展方向和自我能力的体现，激发出员工的积极性，动车型班组是以班组成员为主体、以班组内部为主要空间、以班组精神为

主要特征，以生产效益为主要目标的一种小集体，是企业管理的灵魂。一个班组想要长期稳定的发展，就要杜绝个人英雄主义。班组是个团体，班组成员人人参与建设，人人担当责任，班组成员一定要具备协同意识，共同构建和谐班组；班组长要起到带头作用，真诚的对待班组每位成员，关心员工的个人生活，帮助班组成员减压；班组成员要配合班组长的工作，充分发挥个人才能，营造良好的工作氛围。动车型班组的构建，主要发挥的是人人都是班组管理者，如果要打造出高效团队，班组长必须掌握更高的技能。一是设定合理的目标，对于一个团队首先一定要有既定的目标，目标的制定一定要根据每名成员的特性，让每一名成员牢记目标；二是有效管理时间，优秀的班组必须树立效率至上的行为习惯，管理好时间，在有效的时间内创造出最大的价值；三是发挥特长，互补协作，班组成员能力互补，分工协作，把班组成员长处与绝活充分展示出来。四是有效决策，快速执行，引导班组成员积极思考，让班组团队充满活力。

在打造高效团队的同时，更要重视学习与创新。班组长是基层班组员工的“标杆”，起着“兵头将尾”的作用，是班组成员学习的楷模和典范；适时组织班组内部学习，不断挖掘自身潜能，挑战自我，从而使班组的各种能力得以加强。创新机制的建立，班组是企业运营的最基本单位，班组没了动力，企业必将衰亡，因此企业的创新源于班组，只有班组创新，才能真正成为企业创新的组织基因，才能适应时代的发展要求。

动车型班组的管理，是把班组员工作为中心的管理，坚持把对员工的管理作为班组管理和工作的中心，在班组发展的同时，使我们创新意识和团队协作能力得到发展，实现员工自我价值的体现，确定自己努力及发展的方向，加强动车型班组的建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。

柏拉图说，树的根须深扎在泥土中，才能吸收生命需要的每一种养料。班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点。班组是企业生产经营活动中的最基层组织，是企业生存与发展的灵魂。从产品的价值创造、技术的提升、管理的改进到职工的安全防范，无不关系企业的健康发展。

打造和建设“动车型班组”，绝不能仅凭班组长一己之力，而是要将动车驱动系统的“内核原理”真正融入班组当中，在班组内营造一种团结互助、和谐上进的工作氛围，由点到线、由线到面、由面到体地唤醒每一名员工的职业精神，提升班组整体素质水平，由此实现“人人都是班组长”的班组建设理念。其中，“班组宗旨”是班组建设的起点，也是班组存在的目的所在；“班组理念”是企业在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用;有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求;行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现；“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知；“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。

围绕动车型班组的建设，采取灵活多样的形式开展活动，班组建设才能取得理想的效果。具体来说为：

一是培养主人翁精神的教育。现在很多的人都会这样想“企业是老板的，干好干坏跟我无关”，有这种心态了，再有本事也干不好工作。我个人认为主人翁责任感就是一种对企业的敬业精神，要增强敬业精神．我们要对于上级的指示和工作安排，立即采取切实行动，当成“自家事”一样的全心全意去完成工作任务。

二是要提高团结协作意识，推进班组建设工作稳步前进。班组建设工作的开展不仅需要我们自己的努力，也需要我们员工之间加强团结协作意识。在工作中相互包容是团结协作的基本条件，员工之间

各有长短，关键是容人之短，取人所长。彼此互相学习、互相促进与提高。作为年轻员工，更要具有谦虚谨慎的学习态度，不仅要加强对书本知识的学习，深入实际向现场学习，更要向有经验的老师傅学习。因此，我们提高自身素质的同时，还要与其他同事互相学习，共同提高业务水平；我们不仅要关注自己的工作，也要关注班组工作的开展；对班组和其他同事开展的工作，想办法、提建议，才能推进班组工作扎实前进。要注意倾听他人的意见，不断调整心态，摆正自己的位置，虚心向他人学习，这样才会不断进步。

三是严格标准，提高自身素质。随着三江项目部不断发展壮大，对每一名班组长以上管理干部都提出了更高的要求。我们在认真完成本职工作的同时，还要加强本专业技术的学习，从各方面严格要求自己，发奋努力、追求卓越，以超出寻常的进取精神，以不断创新永远争先的意识，立足岗位，努力学习和工作，使自己在工作和学习中永远处于上游，使项目部在激烈的市场竞争中永远保持优势。读《打造动车型班组》，深刻感受到组建动车型班组，切忌走形式，利用好各种管理工具，让班组理念建设与班组的日常管理工作有机融合，成为动车型班组管理的有效途径，让管理在动态中升华，让班组目标在管理中落地。

第二篇：打造动车型班组学习心得

打造动车型班组——“自我管理”学习心得

近日，拜读了张全磊老师《打造动车型班组》第二章“自我管理”收获颇丰，了解到作为一名基层管理者人员，在日常工作中的“自我管理”尤为重要。只有先管好自己，改变自身不足，实现班组由“被动管理”到“自我管理”的转变，才能将自己的团队打造成一支高效的动车班组。我认为，做为一个部门管理人员，需做好以下几点：

一、关爱员工，创造氛围。

将部门当做一个家庭来经营，关心员工、同事，换位思考，多站在下属的角度分析问题，消除员工心里存在的消极情绪，无论是工作问题还是个人问题都要积极地给予帮助。

好的工作氛围有利于工作的顺利开展，体现方式也是多种多样，日常交流时的微笑表情，夹带一点正能量的玩笑，都有利于促进沟通的快速达成；做好办公区16S的前提下，再置办几盆绿植来点缀，员工心情好了、心态好了，工作质量、工作效率也会随之提升了。

二、模范带头，以身作则。

本人工作调动到物资部时间不长，刚来之时专业技术能力接近空白，这样的基础要做好“领头羊”的角色，我的压力很大。边学边干，向每一位同事虚心求教，一起学，一起干，加强自身修养，不断完善自我，“模范带头”永远在路上。

部门工作的经营，需要我们管理者带头行动，以身作则，发扬“跟我上”的工作作风，在部门中树立良好工作风气，努力做一个领头羊、先锋官、掌舵者，带领自己的团队朝着正确的方向前进。

三、言行一致，激励斗志。

作为管理人员，工作中要做到言出必行，做好表率。在工作中要结合自己团队的工作性质和员工性格，合理实施各类激励办法，来促进员工的工作积极性，提高工作效率，提升部门业绩。

四、责任担当，自我批评。

“金无足赤，人无完人”。工作中难免会因为能力、经验等方面的原因出现一些工作失误，我们也不例外，这就要求我们要经常展开自我批评和自我反思，做错了要勇于承担责任。只有以身作则，敢于担当，才会让人心服口服，下属才会与你共进退。就像张老师的讲课案例所讲，团队出现了问题责任，管理人员应该承担95%的责任。所以说，在日常工作中遇到此类问题不要一味的指责、训斥下属，首先要端正自己的态度，梳理审视自己在这个问题上是不是存在指挥和判断失误的情况，努力从自身找原因，再根据实际情况与大家一起寻找解决或弥补失误的办法。

第三篇：学习型班组打造

征费一班——“学习型班组”打造方案

征费一班自组建以来，坚持自上而下的严格要求每一位员工，班组长具备过硬的业务能力，发挥着良好的带头作用，并以优良的作风，将每个成员凝聚在一起，积极响应上级领导的各项安排，带领班组做好收费工作的同时，在精神文明建设方面争先争优，取得了多项荣誉，得到了大家的一致认可。在收费岗位上，我们不止要成为优秀，更要适应时代的发展，紧跟企业建设的脚步，始终走在创新争优的前列。所以我们必须不断学习，不断更新理念与服务，总结过去，保持进步。因而打造“学习型班组”是我们最恰当的选择，是每个班组成员一致的奋斗目标。

在以上理念的指引下，征费一班积极配合“臻心商南”的收费站品牌的建设，落实“一班一特色”的创新管理模式，全力打造“学习型班组”。根据工作实际特提出以下措施：

一、明确创建目标，凝聚全员合力

1)首要任务是，通过对品牌建设精神和材料的学习，将 “学习型班组”打造的意义和目标的传达给每个班组成员，使大家提高思想认识，明确以下三个问题：学什么、跟谁学、怎么学（即：我们要向“为人民服务”的榜样学，向艰苦朴素、坚守奋斗的一线同胞学，同时要向服务行业的优秀人物、典型事迹学，学习他们服务奉献的态度，吃苦耐劳的品质，以及创新争优的精神。另外，要向过去的经验教训学，诚心向服务的对象学，明确自身的优势与不足，了解司乘人员的需要。打造过程中，班组干部、党员要发挥带头作用，保证全员参与，明确目标，制定考核规范，建立有效的反馈机制，把措施落到实处。）；

2)同时，将特色班组建设设置为定期召开的班组例会的重要环节，每次例会期间，首先由班长对班组建设任务进行传达，并将阶段性成果进行总结，然后由班组成员进行学习讨论，最后每位职工提出意见与建议由班长主持收集评议。将每次例会对特色班组建设成效与改进方案记录成册。

二、班组内分组分工，相互学习相互促进

1)将班长与副班长之外的班组成员划分为两个小组，以小组为行动单位，合理划分时间与任务，在班长的带领下各有分工，又互相协作，使得各项具体措施更有效的落实的同时，在班组内部形成学习氛围；

2)两个小组每半年为一个周期，对工作实效进行相互考评，在开展活动的同时，分享各自经验教训，从而相互促进，不断优化与提升工作效率，将 “学习型班组”的理念深入人心。

三、设立班组“微课堂”，服务规范互相学

1)定期开展学习规范活动。主要包括利用多媒体观看以及对典型事例或反面事例的讲解，每次分别由一个小组进行学习资料的搜集整理，在班组例会期间合理安排时间组织组员学习，另一小组负责对学习内容进行反馈，并负责下次学习内容的整理； 2)班前讲评期间划分固定时间对文明服务动作、微笑、文明用语等进行练习，两个小组成员一一对应，进行“你做我学，你错我纠”，相互指导学习，掌握文明服务要领，抓好每一个动作细节。

四、利用驻地周边资源，优良品质身边学

1)在工作之余，与兄弟单位，共建单位多交流，多学习。每个季度组织员工代表前往其他单位进行参观学学习，或邀请其他单位优秀员工分享工作经验心得，同时需要参与人员在班组例会上进行学习心得的分享，将每次学习心得整理记录在册； 2)利用节假日时间，带领大家走出去。通过组织清明扫墓、慰问孤寡老人、关爱留守儿童、与附近村镇优秀老党员老干部交流学习等活动形式，提升对服务奉献的理解，增进对艰苦奋斗品质的培养，并在每次活动过程中，专人负责拍照记录，整理成册。

五、利用旅游旺季，开展“我与司乘零距离”活动

通过问卷，宣传册等的印制发放，短视频录制，留言信箱等形式，与过往司乘进行面对面，零距离的沟通交流，向司乘人员宣传解答相关政策，以及高速路行车收费注意事项，同时收录司乘人员的建议与诉求，获取反馈。

在每年6-8月旅游旺季，综合考虑天气、车流量等因素，选择合适的时间段，由两组人员分工协作进行开展，一组负责活动内容、材料的设计与准备，另外一组负责与过往司乘进行沟通，联系，获取第一手反馈建议，并对司乘人员的反馈建议进行整理和归纳，最终记录在册，以期对班组建设和服务工作的提升起到借鉴和指导作用。

征费一班 2018年6月16日

第四篇：学以致用 打造学习型班组

学以致用 打造学习型班组

近日业务管理室根据班组内的每个组员的自身情况，利用班组的图书角。制定出专项学习计划表，从业务知识，BOSS操作、稽核标准、业务管理办法、营销活动等等；A、B岗位互换，互相学习，从各个岗位上体验学习，对每个岗位有新的不同的认识；大家一起学习，共同成长，即凝聚了团队的力量，又让团队中每个成员自身业务有了提高。

（业务管理室供稿）

第五篇：积极打造学习型班组

积极打造学习型班组

在周安全例会上，某单位某班组组长提出要想建设素质过硬的集体，必须积极打造学习型班组，“学如逆水行舟，不进则退”、“知识就是力量”，要求全体干部员工积极、努力学习，惟有勤奋学习，才能提高自身本领。

勤奋好学、学以致用、相互学习、加强交流，促进各项工作开展。学习不只是校园里学生的事情，要树立起终生学习的信念，不断获取新的知识，适应社会的发展，认真将这句话的深刻含义应用到小队的学习中，一直以来，全队上下拧成一股绳，生活中相互关心照顾，工作中相互学习、加强交流，形成了一个“赶、追、比、帮、超”浓厚氛围的学习型小集体，因此除了厂、大队要求的技术、安全环保、质量、纪检学习以外，我们队还加强了现场实际学习，新调换岗位的人员虚心、积极向原岗位人员学习，原岗位人员毫不吝啬地向新调岗人员传授着他们的知识与经验，现在，所有人员基本掌握了现场的知识，能够达到单独顶岗的要求，达到学以致用的良好效果。

搞好学习，必须坚定信心，辛勤耕耘，相信一分汗水一分收获；必须心无旁骛，坚持不懈，不能“三天打鱼，两天晒网”；必须端正态度，矢志不移；必须统筹兼顾，合理安排，不为工学矛盾所困。

功到自然成。只有坚持学习，学习，再学习，才能全面

锤炼出工作所需的各项本领。把学习转化为建设小队的强大动力时，就一定能树立起一个学习型班组的良好形象。

自从该小队形成全员学习的氛围以来，各方面建设得到了很大程度地提高，员工也踊跃为小队献计献策了，打造学习型班组已经得到了全体员工的肯定，他们决心将学习进行到底。