企业后勤人员安全培训试卷(附答案)

第一篇：企业后勤人员安全培训试卷(附答案)

安全生产培训试题

姓名：_______ 岗位：_________ 日期：_________ 成绩：_________

一、填空：

1、我国安全生产方针是 _____________、_____________、_______________。

2、三级安全教育是企业安全教育的基础，三级教育是指__________、__________、___________。未经安全生产教育和________________的从业人员，不得上岗作业。

3、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者采取可能的应急措施后________________________。

4、作业现场70%以上事故是由于“四违”造成的。“四违”是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律和___________________________。

5、职工在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的_______________。

6、工伤保险的内容包括：对伤残职工的医疗救治、______________、职业健康训练、对工伤死亡者遗属的经济补贴。

7、食物中毒其症状以恶心、呕吐、腹痛、腹泻为主，首先应立即停止食用中毒食物，对一般神志清醒者，急救可以采取喝温水300-500ml，用压舌根部或刺激咽后壁的方法，目的是___________。

8、触电急救的主要原则是________________________，就地正确抢救，坚持到底不中断。

9、带电设备火灾、可燃气体火灾和轻金属火灾，不得使用____________________灭火。

10、岗位消防安全“四懂四会”中的“四会”是指：___________、会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。

二、选择题：

1、生产经营单位与从业人员订立的（），应当载明有关保障从业人员劳动安全、防止职业危害的事项，以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。A、管理职责

B、劳动合同

C、工资标准

D、安全协议

2、劳动者对用人单位管理人员（）有权拒绝执行。

A、违章指挥

B、强令冒险作业

C、危害生命和身体健康行为

D、A, B, C

3、生产经营单位与从业人员订立协议，免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任的，该协议（）。

A、有效

B、无效

C、本人同意为有效

D、本人不同意为无效

4、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位应当（）与其解除合同。

A、提前三十日以书面形式通知劳动者本人

B、立即

C、15日内通知劳动者

D、电话通知劳动者本人

5、液化气或煤气泄漏，首先要关闭总阀门，停止气体的继续泄漏，同时要绝对禁止一切能引起火花的行为。下列做法正确的是（）。

A、立即开灯查找原因

B、就地拨打电话报警

C、打开门窗通风换气

D、打开抽油烟机或排风扇

6、正确使用电器设备，（），外出时要关闭电源开关。

A、不乱接电源线

B、不超负荷用电

C、及时更换老化电 器设备和线路

D、A, B, C

7、移动非固定安装的电气设备，如电风扇、照明灯、电暖气等，必须首先（）。

A、戴绝缘手套

B、请示保管员

C、切断电源

D、停止设备运行

8、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的（）。

A、上空

B、上部

C、中部

D、根部

9、身上着火后，下列哪些灭火方法是正确的：（）。

A、找人扑救

B、就地打滚或用厚重衣物覆盖压灭火苗

C、迎风快跑

D、等待救援

10、为保护环境，生活垃圾不能随意乱丢，必须按（）分别投放。

A、固体、液体

B、废油、污水

C、电子废物、普通废物

D、可回收、不可回收

三、简述本岗位的安全职责

答案：

一、1、安全第一，预防为主，综合治理

2、公司级、项目部级、班组级

培训合格

3、撤离作业场所

4、违反工艺纪律

5、认定工伤

6、经济补偿

7、催吐

8、立即切断电源

9、泡沫灭火器

10、会报警

二、1、B

2、D

3、B

4、A

5、C

6、D

7、C

8、D

9、B

10、D

三、职责：

1、严格执行国家和企业职业健康安全环境保护法律法规和规章制度；

2、自觉遵守本工种安全操作规程，杜绝“四违”现象。

3、检查本岗位工作环境存在的安全隐患，发现隐患及时整改，不能整改的及时上报。

3、做好所使用机械的维护保养，不得“带病”作业。

4、积极参加专业知识培训，持证做到上岗。

5、正确使用、维护、保养劳动防护用品。

6、发生事故要立即报告，保护好现场，如实向事故调查人员介绍情况。

第二篇：试卷(附答案)[模版]

文档名称 文档密级

试 卷

一、判断题。

1、华为备件从借用之日起15天内归还。备件正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

2、因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错货或华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时，即被视为勘测质量违约，所造成损失或浪费的质量违约金由ASP支付。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

3、ASP落地办事处必须建立工程质量管理组织，定制工程质量管理制度，明确工程质量管理流程，各岗位质量职责及规定动作，每年定期优化，确保质量管理方法与流程适应新的形势要求。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

4、ASP应对所有合作工程实行100％的质量自检„„„„„„„„„„„„„（T)

5、EPMS系统中录入的实际开工时间、实际完工时间不能早于PO生成日期。„„（T）

6、EPMS中上载初验证书的命名规则为：合同号+初验的客户签署日期„„„„（T)

7、EPMS在完工日期录入前，需先点击“工程局点信息列表”中的“拆分订单”，录入设备安装的“实际安装地点”。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

8、设备档案在工程完工后3个自然日内通过电子件邮件发送给代表处维护管理接口人、TAC文档管理文员。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

9、初验证书必须与最终用户签署，不能与代理商进行签署。„„„„„„„„（F)

10、每次现场维护服务，工程师需按照400要求达到现场的时间与客户联系，在抵达现场、故障恢复后两个时间点分别向400报CALL，如与客户联系变更到现场时间点，也需向400电话备案（400-822-9999）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

11、高危操作是指所有可能影响设备稳定运行、客户业务正常运转、网管正常监控的操作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

12、ASP工程师只可通过电话的方式获得高危操作管理授权„„„„„„„„„（F)

13、华为ICARE录单接口人邮箱是AspTechSupport@huawei.com„„„„„„„（T)

14、高危操作实施前要求通过书面或传真方式向客户递交《现场技术服务申请》，客户签字/签章后，工程师才允许进行现网设备的操作„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

15、对于高危操作没有获得相应授权即擅自实施，从而引发重大事故的，按照人为事故计入2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第1页, 共11页

文档名称 文档密级

考核。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

16、客户若要求操作友商设备，现场服务工程师必须先与客户签署《现场服务申请》。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

17、授权服务中心接单（工单、PO）的渠道来自于办事处服务经理。„„„„„„（F)

18、小L到客户现场交付安装服务。客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备。小L经过客户口头同意后便进入机房独自调试设备。请问小L的做法是否正确？„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

19、工程师小B到客户现场进行开局，在将存储上电，准备调试时发现一块硬盘已经故障，遂打400热线建单并用此问题单号申请备件后进行更换。请问小B的做法是否正确？„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)20、工程师小B在接到客户故障申报后赶到客户现场，发现问题无法解决，于是及时将情况反馈至技术支持响应工程师小C，小B就和小C协商由小C远程解决此问题，后小B离开客户现场。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

21、客户埋怨某产品的功能与华为销售宣讲的不一样，正在现场服务的工程师小A为了满足客户需求，自行帮助客户开通了该功能。„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

22、客户埋怨华为产品的服务价格太高，为了打消客户疑虑，现场服务工程师小A耐心向客户解释华为服务的成本，说服客户认可该价格。„„„„„„„„„„„„„„（F)

23、现场服务工程师小A完成故障排除后，客户随工老B这时不在现场，小A找到另一客户工程师在现场服务报告上签字后离开。„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

24、小A在现场巡检过程中，发现一设备运行有问题，经400确认，需要及时更换备件。因该设备安放位置问题，不方便获取条码；于是，小A在征得客户同意后，将同一个机房的另外一台同型号同批次采购设备的条码提供给了400。„„„„„„„„„„„„（F)

25、周日，小A正和女朋友在逛街；一关系相当好的客户工程师小B打电话给他，请求协助解决一网络问题。街上比较吵闹，沟通半小时都没解决问题；于是，小A将华为研发小C（小A大学同学）的手机号码告诉小B，让小B找小C帮忙解决。„„„„„„„„„（F)

26、在客户现场绝对禁止用客户的网络上网聊天打游戏，除非用自己携带的移动无线网卡，同时注意不要影响客户工作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

27、ASP工程师小A还没有获得华为资格认证，某天收到客户的电话要求到现场处理紧急故障，由于联系不上自己的导师老B，为了赶时间，独自到现场帮助客户处理故2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第2页, 共11页

文档名称 文档密级

障。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

28、项目实施完成后，需要提醒用户修改项目中使用过的用户/密码。„„„„„（T)

29、项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)30、ASP工程师拒绝客户无礼要求后，被客户投诉，ASP可通过《XX项目回溯报告》澄清事实，经华为查实后，将视该投诉为无效投诉。„„„„„„„„„„„„„„（T)31维护工作完成后，现场工程师只需在《现场服务报告》中记录下好件条码即可。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

32、硬盘安装前要戴好 ESD 防静电手腕，并且工作在 ESD 防静电工作区，防静电手腕必须紧挨皮肤而不能戴在衣物外。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

33、为了加快客户签署产品安装报告，项目经理可以向客户主管赠送贵重礼品。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

34、工程师小A在现场处理故障需要重启服务器，由于服务器是主备用，客户认为有安全保障，要求在工作时间进行操作，小A认为客户既然已口头要求，可以进行操作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

二、单选题。

1、以下哪项不属于备件借用的条件？（B）

A、重点客户或项目售后升级或割接

B、项目测试 C、重大事件值守

D、重大项目开局保障

2、华为客户满意度达标分数为（B）

A、80分

B、85分

C、88分

D、90分

3、在行业默认时间外进行高危操作,处罚金额为（A）A、5000元

B、10000元

C、2000元

D、1000元

4、重大客户投诉（省公司级客户投诉），处罚金额为（C）

A、5000元

B、10000元

C、8000元

D、1000元

5、三级重大事故华为处罚金额为（A）

A、1-2万元

B、2-5万元

C、5-8万元

D、8-10万元

6、以下哪种行为不应成为争取客户的方式？（D）

A、产品优势

B、优秀的解决方案

C、良好的服务

D、友商的劣势

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第3页, 共11页

文档名称 文档密级

7、小B在进行维护完毕以后，观察了两天，运行一切正常，然后征得客户同意后，离开现场。数月以后，客户反馈设备配置被修改，怀疑是我司小B所为，请问小B在项目收尾时，缺少了哪个流程未执行？（B）

A、运行状态观察

B、通知客户更新设备密码 C、未进行数据的备份操作

D、现场培训

8、以下关于授权服务中心工程师与客户交流时言语规范的描述，不正确的是？（D）A、在公共场所语言温和平静，注意不影响他人

B、沟通时双眼要直视对方肩部以上的位置，切忌左顾右盼、不看对方 C、首问负责，言而有信，不随意承诺，言必行，行必果 D、与不懂技术的客户交谈时，善于把握谈话主动权

9、维保外包PO在SCS中提交验收需上传的扫描件文档为（B）

A、现场技术服务报告

B、维保服务交付完工报告 C、设备巡检报告

D、产品安装报告

10、自检报告模板、质量标准可以在哪里下载（A）

A、SUPPORT网站

B、EPMS系统

C、SCS系统

D、SRM系统

11、ASP工程师应在操作结束__小时内，发送操作结果反馈。（B）A、12

B、24

C、36

D、48

12、ASP工程师无法确定是否属于高危操作，请及时咨询（A）A、华为代表处合作管理接口人

B、华为代表处维护接口人 C、华为采购部人员

D、自己公司领导

13、一线工程师到达客户现场，发现现场的产品配置满足不了客户需求，此时一线工程师首先应该如何处理？（B）

A、直接与客户说明该产品配置不能满足要求

B、立即与代表处服务合作经理联系，反馈情况，商量解决方法 C、不管客户如何追问，只说不知道，让客户找销售 D、继续安装，直到问题暴露再说

14、小C到某国企现场维护服务完成后，发现用户日常维护操作很不规范，存在影响设备稳定运行的因素。小C最好怎么做？（A）

A、给用户提出维护改进建议，作为《现场技术服务报告》或《变更实施总结报告》的附件2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第4页, 共11页

文档名称 文档密级

提交给客户

B、设备是客户的，他怎么用不关我事，直接离开现场 C、客户出了问题是我们的表现机会，等他出了问题再说 D、直接向客户上级汇报，要求纠正错误做法

15、下列关于设备加电流程的描述，正确的是？（A）A、供电设备加电-配电设备加电-受电设备加电 B、配电设备加电-供电设备加电-受电设备加电 C、受电设备加电-配电设备加电-供电设备加电 D、受电设备加电-供电设备加电-配电设备加电

16、工程师申请备件后，超过多少天未归还即为超期挂账？（B）A、45

B、15

C、20

D、40

17、工程师小H到用户机房处理故障，以下哪项行为是错误的？（D）A、工作结束后，清理工作现场

B、不在用户业务高峰期进行设备操作

C、操作设备时佩戴防静电手腕

D、应客户要求为了开通业务操作其它厂家设备

18、ASP工程师在现场交付时，发生了计划之外的紧急事故，应立即知会华为方：（C）A、产品技术支援组长和技术支持专家

B、服务渠道经理 C、技术支持响应工程师及代表处服务合作经理

D、客户经理

19、某局点连续发生同一问题，并且多次通报事故，华为研发已经在分析此问题，某日又发生同一问题，以下做法正确的是：（D）A、考虑事故频发会导致客户满意度下降，就不再申报故障 B、ASP工程师可不用关注事故级别，只管干活就行 C、立即解决问题，待问题解决后通知400进行事故通报

D、立即拨打400电话，同时告知热线工程师此局点同类事故频发，客户满意度有下降的可能

20、某天，一局点发生故障，现场技术支持过程中，服务工程师在操作用户设备前，需要先填写以下哪个文档，得到用户签字许可后才能实施？（A）

A、现场服务申请

B、设备操作申请

C、安装环境检查表

D、现场服务报告

21、现场维护时工程师需报CALL几次？（B）A、1

B、2

C、3

D、4 2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第5页, 共11页

文档名称 文档密级

22、开箱后发现缺货、错货（或到货即损或license）等问题，需填写《货物问题反馈单》提交给：（A）

A、400热线工程师

B、供应链接口人

C、调度工程师

D、备件管理员

23、现场工程师在重大故障处理操作过程中如对故障处理方案或操作步骤有疑问，需要：（A）

A、求助服务合作接口人，由服务合作接口人与专家团队再次确认 B、立即向开发人员求助 C、根据以往经验操作 D、向客户求助

24、硬件安装检查时，以下描述哪个是正确的？（B）A、违反A类条款，本次工程无法整改可以不整改 B、违反B、C类条款，本次工程无法整改可以不整改 C、以前工程遗留的问题即便违反B、C类条款，也不用管它

D、违反A类条款，如果客户坚持不整改，且不在备忘录上签字，就不用整改

25、以下对于电源、接地，描述正确的是：（B）A、为节约材料，电源线、地线中间可以接头，接头不能超过2个 B、公司发货防雷箱与设备连接的电源线不宜剪除，允许盘绕

C、电源线、地线与信号线需要整齐捆绑在一起，以节约空间，外形美观

D、电源线、地线电缆走线路在实际上有更方便的捷径，可以不管工程设计文件根据自己的经验灵活处理

26、小Z到客户现场进行安装服务，客户要求只安装一部分设备，后续完成剩余部分，小Z应该如何处理安装报告？（B）

A、等项目交付完毕之后，将后续的报告一起寄回

B、先将已完成的报告寄回，后续交付完毕后将剩余部分再请客户签一份报告 C、让客户不要签报告，后面一起签

D、请客户将所有应交付内容先签字，后面履行剩余服务内容

27、差错货申报时间为签署POD后多少天内？（C）A、10天

B、14天

C、30天

D、45天

28、事故等级从高到低：（D）

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第6页, 共11页

文档名称 文档密级

A、分为一级事故、二级事故、三级事故、四级事故 B、分为四级事故、三级事故、二级事故、一级事故 C、分为三级事故、二级事故、一级事故 D、分为一级事故、二级事故、三级事故

29、高危操作操作后做短信通知，需要在操作结束__小时内完成。（B）A、0.5

B、1

C、2

D、3

三、多选题。

1、高危操作包括（ABCE）

A、数据调整

B、数据迁移

C、数据恢复

D、备件更换

E、系统扩容

2、ASP做高危操作时需要获得授权有（ABC）

A、管理授权

B、技术授权

C、客户授权

D、行政授权

3、ASP主要录入EPMS系统信息有以下哪几项（ABCDE）

A、工程计划进度日期

B、施工人员信息、客户信息

C、工程实际安装地点、实际进度日期

D、上载工程自检报告 E、上载工程文档

4、以下哪几种场景可以以《产品安装报告》代替《初验证书》上载到EPMS（ABCD）A、腾讯客户工程安装

B、百度客户工程安装 C、阿里巴巴客户工程安装

D、奇虎客户工程安装 E、金融客户工程安装

5、去客户现场前需要做哪些事情？（ABCD）A、做好相关准备，包括服务方案、操作步骤、工具、备件 B、与客户确认安装/维护环境是否具备，产品及其配件是否齐备 C、客户确认上门安装/维护时间，预约时间时向客户说明有半个小时误差 D、做到仪容仪表整洁大方，并准备好安捷信提供的服务名片

6、在与客户交往时应注意哪些商业规则？（ABCD）

A、不泄漏安捷信未经授权的技术机密，不泄漏其它客户的商业秘密和技术机密 B、不私下接受客户进行合同交付范围外的服务委托 C、经公司授权进行的义务服务也应按照正式工作对待

D、不得私刻或使用非法安捷信或客户公章，不仿冒安捷信或客户相关业务授权人员签字

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第7页, 共11页

文档名称 文档密级

7、高危操作操作前后，ASP工程师短信通知（ABC）

A、ASP单位授权人

B、代表处/系统部网络维护接口人 C、代表处/系统部服务Leader

8、以下哪些内容属于客户的保密信息？（ABC）A、客户业务运作体系、组织结构，以及业务关系及工作职责 B、客户管理制度、业务流程、工作规划（计划）、作业计划 C、客户技术档案与资料、工作记录、设备维护技术指标 D、客户公共网站信息、客户业务宣传资料

9、对于客户信息我们有哪些保密义务？（ABC）A、客户的相关帐号密码要及时归还客户并让其修改

B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、转让、许可使用或共享客户的技术信息、经营信息

C、合作项目结束时，应根据客户的具体要求返还全部或部分含有“技术信息”、“商业秘密”的书面、电子资料

D、对客户的保密义务直至项目中止才能结束

10、现场服务过程中，以下哪些行为是错误的？（ABD）

A、客户要求提供本次PO以外的服务，如果能私下出费用给我，可以提供

B、安装完成后客户不在，打电话给客户通知后，在客户同意下代客户在安装报告上签字 C、由于项目需要，征得客户同意后，在机房搭简易床过夜 D、客户人员在机房玩游戏，为了拉近关系，帮他打通关

11、安全生产风险控制包含哪些方面（ABCD）

A、通信安全风险控制

B、人身安全风险控制 C、财产安全风险控制

D、客户满意度风险控制

12、DOA受理条件包含如下哪些情况？（BCD）A、所有华为设备用户均可直接向华为申请DOA B、申请时必须提供货物问题申请表和货物问题设备照片 C、必须提供原外包装箱和包装材料

D、产品必须外观完好，必须无物理损伤，主机上所有封条未启封。

13、验货发现货损需向华为提供哪些信息？（ABCD）

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第8页, 共11页

文档名称 文档密级

A、装箱单号和货损/丢货箱号

B、物料编码、数量、设备序列号Barcode C、受损部位清晰照片、内外包装六个面清晰照片 D、POD（必须备注货损、丢失）、倾斜/振动标签等

14、以下对于Hi-Care服务维保方案描述正确的是？（BCD）A、Hi-Care基础维保服务方案包含标准、银牌、金牌、白金四种 B、Hi-Care高级维保服务方案包含标准+、银牌+、金牌+、白金+四种 C、高级维保带现场服务，基础维保不带现场服务 D、所有高级维保都含巡检

15、Hi-Care高级维保方案现场服务响应时间有哪几种？（ABCD）A、5×10×NBD

B、7×24×ND C、7×24×4

D、7×24×2

16、以下哪些属于现场服务工程师的职责？（AB）

A、参照《现场服务操作指导书》，配合TAC中心工程师完成现场服务实施，如有备件，须完成备件接收和更换

B、完成《现场服务报告》的签收和返回，如有备件，须完成坏件的返还 C、提交工单关闭申请

D、根据设备变更情况，刷新设备档案

17、物流取货时需注意以下哪些内容？（ABCD）

A、物流商上门取件时，一定要核对《物流商上门取货信息确认单》上信息是否与系统中填写归还信息一致，严格按照确认单上信息进行发运物料

B、若确认单上信息不完整，请及时知会到备件平台，按照平台指示进行发运 C、若物流商无信息确认单，不能将物料交给物流商带走

D、如果物流商取件无确认单就让其带走备件，引起后续备件挂帐超期或无法核销由工程师负责

18、工程完工后，在EPMS中涉及可能提交的自检报告有哪几种（ABC）

A、硬件自检报告

B、软件自检报告

C、规范性检查报告

D、流程遵从性检查报告

19、华为文档质量考核要求包含以下几个维度（ABCD）A、及时性

B、规范性

C、完整性

D、准确性

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第9页, 共11页

文档名称 文档密级

20、服务业务质量违约通用处罚细则中违规操作包含以下几项（ABCDE）A、在行业默认时间外进行高危操作

B、事故隐瞒或事故通报不及时 C、私自更换和调动施工人员

D、无方案或方案未经审核进行高危操作 E、未经客户许可进行设备操作

21、现场维护服务准备需要做哪些工作？（ABCD）A、查询技术文件

B、定制服务方案 C、向客户申请现场维护服务

D、资源准备和申请

22、现场维护服务收尾工作有哪些？（ABCD）

A、设备健康检查

B、业务运行观察

C、密码更新

D、维护文档更新

23、如何关闭现场维护服务？（ACD）A、签订《现场技术服务报告》 B、得到客户许可后即可离开现场

C、《现场技术服务报告》以及相关附件文档邮寄给安捷信文档管理员进行归档保存 D、及时归还工具和备件

24、授权服务中心工程师小H去用户现场处理故障，但到现场后用户要求小H将另一台正常运行的设备进行版本升级，小H以下做法正确的是：（BC）A、满足用户要求，立刻进行版本升级

B、了解用户要求升级的原因，如是故障导致的升级需求，须立即拨打400 C、告知代表处服务合作接口人，等待处理意见 D、处理当前故障问题，拒绝用户的要求

25、以下对于安装服务文档返回描述正确的是？（ABD）

A、经销商转售情况下安装服务需要客户签字的产品安装报告，以此为证到转售经销商处获得盖章的初验证书，返回华为

B、华为直销情况下，如无特殊约定，需要客户签字盖章的初验证书 C、华为直销情况下，如无特殊约定，需要客户签字的产品安装报告 D、需要返回《产品安装检查表》

26、以下对于机房环境要求描述正确的是：（ABD）A、配线设备应可靠接地，用户外线电缆屏蔽层须正确接地。B、PDF（分线盒）、一次电源输出限流保险应满足设备运行要求。

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第10页, 共11页

文档名称 文档密级

C、土壤电阻率太高时，可以放宽到50欧姆

D、ODF宜接保护地，光缆内用于增加强度的金属线宜接保护地。

27、以下哪些服务内容需要返回项目配置信息？（ABD）

A、安装服务

B、现场维护服务（现场配置有更改）C、现场维护服务（现场配置无更改）

D、专业服务

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散 第11页, 共11页

第三篇：机械加工企业安全生产知识试卷(附答案)

安全生产知识试卷

部门/车间：

姓名：

得分：

一、判定题（对的打“√”错的打“×”，共50分，每题1分）

1、对事故的调查、处理必须按照“四不放过原则”，即：原因不清不放过、不查明事故性质和责任不放过、事故责任者没有处理不放过、没有防范措施不放过。

（√）

2、公司员工应严格执行安全生产的规章制度，遵守安全操作规程，正确使用防护用品，及时发现和消除事故隐患。

（√）

3、操作员工在接到上级不符合安全生产、文明生产指令或意见时，有权拒绝生产，但在生产等要时可以进行生产。

（×）

4、公司按上级规定发放给员工的防护用品（手套、电焊帽），员工可以不用。

（×）

5、我公司为机械加工企业，吸烟不会引起火灾，公司没必要对吸烟规定这么严。

（×）

6、作业现场“5S”管理，安全警示标志、安全线，作业现场材料码放管理，物料、设备、工位器具的现场管理等的好坏对员工安全有很大的影响。

（√）

7、防触电的方法有：绝缘、屏护、间距、保护接地、保护接零、安全电压、电气隔离及漏电保护（√）

8、在雷雨天气时，应注意关闭门窗，避开树木、烟囱、金属晾衣绳等，并减少在外逗留时间。（√）

9、公司有些岗位在工作时不会出现工伤事故，所以也不用参加公司组织的安全培训课程。

（×）

10、清理铁屑或接近危险部位时，不能直接用手操作，必须使用夹具（如搭钩、铁刷等）。

（√）

11、有害因素的作用如果达到一定程度，持续一定时间，在防护不好的情况下将造成特定功能和器质性病理改变，引发职业病。

（√）

12、机械加工车间常见的防护装置有防护罩、防护挡板、防护栏杆和防护网等，任何人都不能拆除防护装置进行机器操作。

（√）

13、操作机器设备前，应对设备进行安全检查，而且要空车运转一下，确认正常后方可投入运行，严禁机器设备带故障运行，千万不能凑合使用，以防出事故。

（√）

14、机械设备在运转时，工人可以用手调整、测量零件或进行润滑工作，这样有利于提高工作效率（×）

15、车床在车削工件时，可以戴手套操作，防止工件上的毛刺把手刺伤。

（×）

16、冲压小的零部件时，应使用专用夹具装卸工件，不得把手伸进模具内。

（√）

17、如果工件卡在模子里，应用专用工具取出，不准用手拿，并应将脚从脚踏板上移开。

（√）

18、焊工在焊接时应防止飞溅金属造成的灼伤和火灾及电弧光辐射对人体的危害。

（√）

19、在操作冲压机前应整理好工作空间，将一切不必要的物件清理干净，以防止工作时震落到开关上，造成冲床突然启动发生事故。

（√）20、只要不出安全事故，操作工不必要严格按《安全操作规程》操作。

（×）

21、工伤也称职业伤害，是指劳动者（职工）在作业或者其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。

（√）

22、员工在操作机器时，紧急情况下可以停止作业进行避险，不必要把事故隐患或其他不安全因素上报上级主管。

（×）

23、公司员工因犯罪或者违反治安管理伤亡、醉酒导致伤亡及自残或者自杀的不可以定为工伤。（√）

24、员工在操作车床时，为了使用方便可以把工具、夹具或工件放在车床床身上和主轴变速箱上。（×）

25、安全隐患可存在于机器的设计、制造、运输、安装、使用、报废、拆卸及处理等各个环节。（√)

26设备发生故障时，可不停机打开防护装置检查、修理。

(×)27 在钻床上钻孔时，未用压板或平虎钳，可能发生零件飞出、击伤事故。

(√)28加工机械、运输机械以及其他各种机械的广泛使用，要求作业人员必须遵章守纪，严格按照操作规程进行操作，否则将不可避免地导致机械伤害事故的发生。

(√)29未经培训上岗、操作者业务素质低、缺乏安全知识和自我保护能力、不懂安全操作技术、操作技能不熟练、工作时注意力不集中、工作态度不负责、受外界影响而情绪波动、不遵守操作规程等都是事故的直接原因。

(√)30车工可以戴手套操作。

(×)

/ 3

31运转中的机械设备对人的伤害主要有撞伤、压伤、轧伤、卷缠等。

(√)32机器保护罩的主要作用是使机器较为美观。

(×)33机床上所安装的安全防护装置主要是用于防止物件进入机器里面。（×）34如果乙炔着火后，无法关闭气瓶阀门时要迅速灭火。乙炔气灭火只能使用干粉式灭火和带喷嘴的二氧化碳灭火器。（√）35火场上扑救原则是先人后物、先重点后一般、先控制后消灭。

（√）36发现火灾时,单位或个人应该先自救,如果自救无效,火越着越大时,再拨打火警电话119。

(×)37灭火器材设置点附近不能堆放物品,以免影响灭火器的取用。

(√)38安装在爆炸危险场所的灯具应是防爆型的。

(√)39发生火灾后，为尽快恢复生产，减少损失，受灾单位或个人不必经任何部门同意，可以清理或变动火灾现场。

（×）40在特殊情况下，单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。

（×）41配电箱内所用的保险丝应该越粗越好。

（×）42禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火。因特殊情况需要使用明火作业的，应当按照规定事先办理审批手续。

（√）43消防车前往执行火灾扑救任务时，不受行驶速度、行驶路线、行驶方向和指挥信号的限制，其他车辆、船舶以及行人必须让行，不得穿插、超越。

（√）44电焊工尘肺病是长期大量吸入电焊烟尘所致的尘肺。

（√）45在焊接操作时，戴好防尘口罩，是预防电焊工尘肺病的有效措施。

（√）46国家明确规定了女职工禁忌从事的劳动以及在经期、孕期、产期和哺乳期特殊保护的要求。（√）47未成年工是指年满16周岁，未满18周岁的劳动者。

（√）48在我公司，冲压工是特殊工种，需持证上岗，叉车司机、电焊工不是特殊工种，无需持证上岗。（×）49身上着火，应尽力奔跑。

（×）50火灾报警电话是119，急救报警电话是120。

（√）

二、单选题（共50分，每题2分）1．我国消防工作贯彻（B）的方针。

A．以防为主，防消结合 B．预防为主，防消结合C．专门机关与群众相结合 D．以防为主，以消为辅

2．任何人发现火灾，都应当立即报警。任何单位、个人都应当（A）为报警提供便利，不得阻拦报警。

A．无偿 B．有偿 C．自愿 D．自觉 3．任何单位、个人都有维护消防安全、保护（B）、预防火灾、报告火警的义务。

A．消防环境 B．消防设施 C．公共设施 D．公共财产

4、发生火灾时（A）。

A、不能随便开启门窗 B、只能开门

C、只能开窗 D、门窗都不能打开

5、据统计，在火灾事故死亡的人中，大多数是由于（B）。

A、被火直接烧死 B、烟气窒息致死

C、跳楼或惊吓致死 D、人员拥挤致死

6、当遇到火灾时，要迅速向（C）逃生。

A、着火相反的方向 B、人员多的方向

C、安全出口的方向 D、着火方向

7、发生火灾时，首先要保持冷静，并用（A）捂住口鼻，采取匍匐前进或低头弯腰的方法迅速朝安全出口的方向逃离火灾现场。

A、湿毛巾 B、手 C、干毛巾 D、被子

8、用灭火器灭火时,灭火器的喷射口应该对准火焰的(D)。

A、上空 B、上部 C、中部 D、根部

9、我国安全生产管理方针是（B）。

A．安全为了安全，生产必须安全

B．安全第一、预防为主、综合治理

C．安全第一、预防为主

D．安全第一，预防为主；全员参与，强化管理；以人为本，安全发展。

10、我公司安全生产管理方针是（D）。

/ 3

A．安全为了安全，生产必须安全

B．安全第一、预防为主、综合治理

C．安全第一、预防为主

D．安全第一，预防为主；全员参与，强化管理；以人为本，安全发展。

11、根据安全生产概念和工作要求，对于生产经营单位安全生产需要保护的第一对象是（B）。

A．设备

B．从业人员

C．管理人员

12、电焊时，若有其它人在现场，应采取下列哪项安全措施（C）。

A．放置警告牌以示警惕 B．放置警告牌，在工作场所周围设置屏幕 C．规定在场人士佩戴眼睛

13、特种作业人员经过（A）合格取得操作许可证者，方可上岗。A．专业技术培训考试

B．文化考试

C．体能测试

14、进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员，必须（B）。A．满十六周岁

B．持证上岗

C．具有相应学历

15、《安全生产法》规定，生产经营单位应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（C）。

A．警示颜色

B．安全宣教挂图

C．安全警示标志

16、（B）是提高职工安全技术素质的有效措施。

A.实践锻炼

B.加强安全教育

C.加强批评

17、职工在工作过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（A）。

A．劳动防护用品

B．工作牌

C．安全标志

18、未成年工是指年满（C），未满18周岁的劳动者。

A．14周岁

B．15周岁

C．16周岁

19、抢救烧伤人员时，不应把创伤面的水疱弄破，是为了避免（C）。

A．身体着凉

B．扩大影响

C．伤面污染

20、职业病患者（C）享受国家规定的职业病待遇。

A．可以

B．免费

C．依法

21、停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌（C）。A．“在此工作”

B．“止步，高压危险”

C．“禁止合闸，有人工作”

22、如果触电者伤势严重，呼吸停止或心脏停止跳动，应竭力施行（C）和胸外心脏挤压。

A．按摩

B．点穴

C．人工呼吸

23、使用手持电动工具时，下列注意事项哪个正确（B）。

A．使用万能插座

B．使用漏电保护器

C．身体或衣服潮湿

24、手用工具不应放在工作台边缘是因为（C）。

A．取用不方便

B.会造成工作台超过负荷

C．工具易于坠落伤人

25、冲压加工生产中最容易发生（A）伤害事故。A．断指

B.绞伤

C．烫伤

注：及格：90分

/ 3

第四篇：信息安全概论试卷附答案（定稿）

1、虚拟机技术是检测病毒的基本方法之一，虚拟机技术的产生是为了检测下列哪种病毒（A）。

A、蠕虫B、多态性病毒C、特洛伊木马D、宏病毒

2、下列病毒种类中，不是按感染系统进行分类的是（B）。

A、DOS病毒B、宏病毒C、Windows病毒D、引导型病毒

3、能够真正实现内外网隔离的技术手段是（B）。

A、防火墙B、物理隔离C、安全网关D、安全路由器

4、各国电信主管部门之间协调电信事物的国际组织是（B）。

A、国际电子技术协议（IEC）B、国际电信联盟（ITU）C、电子工业协会（EIA）D、通信工业协会（TIA）

5、用于解决IP地址短缺问题的技术是（B）。

A、VPN技术B、状态检测技术C、NAT技术D、包过滤技术

6、安全问题的技术根源是（B）

A、黑客的攻击B、软件和系统的漏洞C、安全产品的缺陷D、操作员的失误

7、对于同一个事物，不同的观察者所能获得的信息量可能不同，这反映了信息的（B）。

A、普遍性B、相对性C、传递性D、变换性

8、从应用和企业层角度来解决安全问题，以面向任务的观点，从任务的角度来建立安全模型和实现安全机制的访问控制模型是（D）。

A、强制访问控制模型B、基于角色的访问控制模型

C、基于对象的访问控制模型D、基于任务的访问控制模型

9、攻击者发送大量声称来自银行或其他知名机构的欺骗性垃圾邮件，意图引诱收信人给出敏感信息的攻击手段是（B）。

A、社会工程学B、网络钓鱼C、旁路攻击D、授权侵犯

1、信息系统的安全是三分靠

2、入侵检测系统的两种基本检测方法是检测和

3、访问控制技术包括三个要素：

分析题（本大题共15分。）

下面是一段C语言代码。

#include

#include

char name[] = “abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ”；

int main()

{

char output[8]；

strcpy(output, name)；

for(int i=0;i<8;i++)

printf(“x%x”,output[i])；

return 0；

}

1、上面这段代码隐含了一种程序漏洞，该漏洞可导致攻击。

2、指出该程序漏洞是由哪段代码或哪个函数引起的？

3、简述该攻击的原理。

（1）该漏洞会导致缓冲区溢出攻击

（2）该程序漏洞是由strcpy(output, name)；这段代码引起的（3）strcpy()将直接把name中的内容copy到output中，output的容量仅仅为8字节，而name长度为27会造成buffer的溢出，使程序运行出错。缓冲区溢出攻击是通过往程序的缓冲区写超出其长度的内容，造成缓冲区的溢出，从而破坏程序的堆栈，使程序转而执行其它指令，以达到攻击的目的。

论述题

通用入侵检测框架CIDF模型的基本组件及各组件的作用。

事件产生器（Event generators）：从入侵检测系统外的整个计算环境中获得事件，并以CIDF gidos格式向系统的其他部分提供此事件。事件产生器是所有IDS所需要的，同时也是可以重用的。

事件分析器（Event analyzers）：从其他组件接收gidos，分析得到的数据，并产生新的gidos。如分析器可以是一个轮廓特征引擎。

响应单元（Response units）：是对分析结果作出作出反应的功能单元，它可以终止进程、重置连接、改变文件属性等，也可以只是简单的报警。

事件数据库（Event databases）：是存放各种中间和最终数据的地方的统称，它可以是复杂的数据库，也可以是简单的文本文件。

第五篇：6S培训考试(后勤人员)答案

6S培训考试

部门： 姓名： 成绩：

一、填空题(每空1分,共20分)1.6S指的是： 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

2、整理主要是排除 空间 的浪费，整顿主要是排除查找 的浪费。

3、现在很多公司要求工人必须穿工作服，并且要干净整洁，同时要求与客户见面要使用文明语言，这属于6S工作中的 素养范畴。

4、物品或工具使用后要能容易恢复到原位，没有复原或误放时能及时发现是 整顿 的重点。

5、整理就是区分 要 和不要，把不要 坚决清理掉，把 空间 腾出来。

6、清洁是维护整理、整顿、清扫的结果。

7、素养 指树立 高品质、守纪律、爱岗敬业的精神。

9、已损坏不再使用的设备、工具、线缆乱堆在部门现场，这时应进行 整理 活动，从而腾出空间。

10、走道上堆满了各种必需物品属于6S中的 整顿 活动没做好。

11、清扫是指通过 清除垃圾 的行动使环境、物品、设备等干净整洁。

11、整顿是指把工作、生活场所内所有物品分门别类，摆放整齐。

二、判断题（每题1分，共10分）

1、整顿的内涵是明确数量，有效标识，合理定位。（√）2、6S 的精益管理就是大扫除，把工作场所打扫干净。（×）3、6S 活动是领导的事情，与员工无关，这种观点对吗？（×）

4、部门中的配件、原料、辅料分类放置后，标识明确，这属于 6S中的整理；（×）5、6S活动让员工将工作中的每件事做得彻底、规范、并持之以恒从而养成好习惯。（√）

6、仓库内物料的定置定位摆放，属于 6S 活动中的整顿。（√）7、6S 活动就是全员参与，有部分员工就是跟不上或者内心抵触，就说明 6S 活动失败了，这种说法对吗？（×）

8、推行 6S 的三大关键：领导重视、全员参与、持续改善。（√）

9、素养是通过教育使大家养成能遵守所有规定的事的习惯。（√）

10、安全色是表达安全信息的颜色，包括红黄白绿四种。（×）

三、选择题（多选或单选题，每题3分，共60分）1、6S 管理的作用是什么？（ABC）

A、提高效率，保证质量 B、使工作环境整洁有序 C、预防为主，保证安全。2、6S 活动的目的中提升企业整体效能的 6 大目标是什么?（ABCDE）A、效率 B、品质 C、成本 D、交货期 E、安全 F、士气

3、对要的物品的放置位置，按照（C）来决定。

A、使用价值 B、物品数量 C、使用频率 D、重要程度

4、下面哪一项不是整顿的目的的（B）

A、工作场所一目了然 B、清除不必要的物品 C、不浪费时间找东西 D、创造整齐的工作环境

5、工具用完后随意乱丢，未及时归还原处； 这不符合 6S 管理中的（B）A、整理 B、整顿 C、清洁 D、素养

6、公司 6S 管理是从哪几方面开展的？（ABCD）

A、现场管理 B、生产方面 C、设备方面 D、安全方面

7、通过（C）活动，地面没有杂物，设备上没有油污、灰尘，整个场 地焕然一新。A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁

8、在（D）阶段，应该建立健全系统的安全管理体系，加强员工的安全培训与教育。A、清扫 B、整顿 C、清洁 D 素养 E、安全； 9、6S 的实施者是（C）

A、高层领导 B、部门负责人 C、全体员工 D、推行小组

10、生产现场和工作台有许多东西没有用，扔了就可惜，这属于 6S 活动中的（A）A、整理 B、整顿 C、清扫 D、清洁

11、整顿实施过程中的“三定”不包括：（B）

A、定点 B、定时 C、定量 D、定容

12、整理主要是排除（C）浪费

A、时间 B、工具 C、空间 D、包装物 13、6S 活动中，下面哪个最重要（A）

A、人人有素质 B、地、物干净 C、工厂有制度 D、生产效率提高

14、安全包括（C）

A、紧急处理、查清原因和预防 B、舒适、明亮和无毒害

C、人身 安全、产品安全和设备安全 D、有效地安全措施、安全教育和遵守 作业规程；

15、清洁的状态包括三个要素（C）

A、干净、高效、安全 B、整理、整顿和清扫 C、检查、监督和改进 16、6S 管理的作用是什么？（ABC）

A、提高效率，保证质量 B、使工作环境整洁有序 C、预防为主，保证安全 17、6S 活动的目的中提升企业整体效能的 6 大目标是什么?（ABCDE）

A、效率 B、品质 C、成本 D、交货期 E、安全 F、士气

18、公司 6S 管理是从哪几方面开展的？（ABCD）

A、现场管理 B、生产方面 C、设备方面 D、安全方面 19、6S 现场的推行技巧包括（ABCD）

A、定点摄影 B、红牌作战 C、查核表 D、目视管理

20、整理”要”与”不要”的分类标准中,下列哪些属于不要的范围?（B）

A.偶尔使用的设备﹑工夹具﹑模具 B.老旧无用的报表﹑账本 C.尚有使用价值的边料;D.附属设备(工作台﹑物料架等)

四、简答题（共10分）整顿的实施要领是什么

（1）前一步骤整理的工作要落实

（2）流程布置，确定放置场所

（3）规定放置方法、明确数量

（4）划线定位

（5）场所、物品标识