做售后的一点感想

第一篇：做售后的一点感想

做售后的一点感想

回忆 过去的工作，有成功的喜悦也有失落的遗憾，但更多的是对今后工作的期望，现将工作总结如下：

一、坚持全局观念，做好本职工作

不论从事什么工作，坚持全局认识是首要的问题，现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是，“坚持企业形象，使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处，是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作，还也是对公司产物的宣传，以及对公司产物功能的谍报搜集，以便作出实时改良，使产物更好的知足现场的运用要求。

二、擅长沟通交流，强于协助协调

现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识，还应该具有优越的沟通交流才能，一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题，而往往不是如客户反映的质量不可，所以这个时分就需求我们找出症结地点，和客户进行交流，规范操作，然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技艺，勤于现场察看

随着电子行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好壁挂炉售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流, 努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

四、技能常识程度与实践操作纯熟

在过去的工作中获得了一些领会，在工作中间态很主要，工作要有热情，坚持阳光的浅笑，可以拉近人与人之间的间隔，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

更

第二篇：售后工作的感想及建议

售后工作的感想及建议

在现在市场激烈竞争的今天，客户在先择产品时，不仅注意到产品的实体本身，在产品性能和质量不相上下时情况下更加注重产品的售后服务。因此，我们做好售后服务工作就更为重要了。

我今年23岁，工作有一年半了，我是一名售后服务人员，长年在西安出差。在外的生活吃的并不是很习惯，让我常想念家里的“妈妈菜”。“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。”想家是售后服务队员的一个不变的主题。再谈谈理想。想想年少时代“指点江山，激荡文字”那份壮志凌云梦想。随着时间的推逝，已慢慢被“小家庭”的油盐米茶取代。踏踏实实工作更贴近生活中的实际。

做一个学习型员工，积极向上。从最开始的四方站长怀疑专业实力，到四方站长的认可，得到赞许。其中有一个长长的学习过程。子曰：“三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。”从售后老师傅身上学了不少专业知识。在售后学到的不仅有专业知识，还有生活上的经验，做人的道理。在售后点，我们就是一个“小家庭”，买菜，做饭，炒菜，做家务，这些以前都是做的很少的，在售后可以做的很顺当。所以应那句古话叫：活到老，学到老。

售后服务不单是技术的支持和故障的排除，应该是一门公关的艺术，赢得顾客的满意，树立公司的形象和信誉，那么公司也就能更好地发展。优秀的、高素质的一线服务人员能更好的代表公司为顾客送去温暖，为顾客排忧解难；通过售后服务队员传达了公司的最新信息；树立了公司的形象和声誉；

工作建议，来售后有一年多了，认真的看了一个我们售后系统，很全面。在领导的精心安排下，我们都井然有序的做着售后工作。随着物价上涨，手中钱越来越不值钱，纸币贬值。希望领导可以考虑一下提高我们差费标准。

在未来的工作中，我们会心往一处想，劲往一处使，积极主动服务于公司的各项工作中，为公司产品能更好的在动车上的使用，为集团公司能实现“时代列车，南车创造”的目标，贡献自己的微薄之力。

第三篇：做志愿者感想

假期做献血志愿者感想

这个假期我参加了学校社团组织的献血志愿者活动。起初只是出于好奇，虽然“献血”二字经常出现在电视和公共场合的宣传中，但我一直对献血很陌生，认为献血很神秘。这次为期五天的献血志愿者活动让我对献血有了重新的认识。

在这五天的活动中，我感慨良多„„

白天，我坐在图书大厦的门口，身穿志愿者背心，指导有意愿献血的人填写表格。每天来来往往的人很多，但是有那么几个人让我记忆犹新，甚至现在回想起来，我仍有感慨。有一位男士，来自黑龙江。填写表格的时候跟我说在他们那里只有一个固定的献血地点，去那里献血特别远，一点都不方便。他说没想到大老远的跑到首都来献血了。虽然只是闲聊，可我却感到了些许的讽刺，全国各个地方虽说有献血地点，可是根本就不方便，没有几个城市像北京一样有这么多的流动献血站。血库缺血，想献血的人又没处去献血。本是来北京旅游的，却发出“大老远跑到首都来献血”的感慨。可见,城市在献血地点建设这方面还需下功夫。

有一位阿姨带着自己的孩子来献血。填写表格的时候，对她的孩子说：“妈妈现在来献血，来帮助需要帮助的人。将来你也会受益。”我们之所以对献血没有感觉，是因为周围没有人影响着我们。虽然阿姨只说了一句话，但我敢肯定她平时教育孩子的时候一定是以身施教的，以亲身行动来影响自己的孩子，这应是最好的教育了吧。她用自己的行动来告诉她的孩子：自愿献血是去帮助需要帮助的人。她的这种传播会使更多的人来献血的，比起表面上的宣传要有用得多。

有一位特别胖的人想来献血，可是却被工作人员拒之门外。她恳求了五分钟，可是工作人员死活不让她献血。我看了献血单上并无体重上限限制，不明白为何拒绝了那个人。既然符合要求，又有献血的这份心，为什么不让她献血呢？真是奇怪，难道志愿献血还看三六九等？

在献血车服务的这几天，我逐渐熟悉起来，对献血流程也很清楚了。志愿献血分为三步，首先，先填写一个表格，表格内容全为否方可有资格进行第二步。第二步，抽血化验，只是化验血型和常规的几个指标，指标合格后就能抽血了。表格内容填写时全凭自己判断，其中有一项为是否有癌症，癌症这项是不会在第二步抽血化验中进行验证的。大多数癌症都是在后期才有所征兆的。当填表人问工作人员怎么知道自己没有癌症时，工作人员回答：“如果你近期没有觉得身体不适就没问题。”我认为这样的回答太不负责任了，如果一得癌症自己就能察觉的话，为什么有那么多的人到了癌晚期才知道？有多少癌症是在前期根本无法察觉的？他这样的回答既对献血者不负责任，也对用血者不负责任。我不知道这是局部地区的局部现象还是全国的普遍现象，如果是普遍现象的话，那我真是有些后怕。还有一项是是否为同性恋。我认为这是带有偏见歧视色彩的。同性恋只是性取向不同于大多数人。根据科学调查，只有少数人是纯同性恋和纯异性恋，大多数人都是双性恋。那些承认了自己是同性恋的人，只能说明他们十分勇敢，像旧社会旧思想发出的抗议。社会没有理由歧视同性恋，我们应该包容，这也应是北京精神的体现。

由于我是北京人，所以我特别注意了填表人的户籍。在五天中，我只发现了三个北京人有志愿去献血，经化验后，只有一人成功献血。而每天有三四十人成功献血。这样的比例，我不禁感慨。对于这样的情况，我分析原因如下：

一、北京看似人多，其实真正的北京人很少。每当过春节时，北京就会人烟稀少，道路一路畅通。

二、在传播献血公益活动时，宣传途径过于表面，唤起不来人们的积极性。虽然大多数人知道献血对自己有好处，但也只限于表面的认识。我们缺少对献血的深入知识，应该将宣传献血走进校园，现场讲解示范，让学

生们对献血有直观的正确的认识，而不是道听途说和凭空想象。

经历了这次志愿服务，我受到了触动，原来还有那么多的好心人、热心人。他们不管来自何处，却聚集在北京，来无私献血，帮助他人。每一个献血者好似微尘，看似无力与渺小，但当这些献血者聚集在一起时，却充满了能量。这是一种正能量，感染了我，使得我也想加入到志愿献血的队伍中了。

五天的时间不长，但足以让我对献血有了焕然一新的认识。我也将把我知道的传播给我周围的人，将我的经历、见闻告知于他们，将献血方面的知识告诉他们，以纠正“献血”在他们心中的认识，为此求得更多的传播。我希望以我一人之力求得我能力范围内的更广的传播，将献血的知识传播与他人，帮助别人。

第四篇：做手工后感想

手工制作心得

综合课上，老师教了制作树叶画，我十分感兴趣，回家后迫不及待的拉着全家人一起去收集树叶，我们来到锡惠公园，地上铺满了各种形状的树叶，有红色的、绿色的、黄色的…… 在妈 妈的提议下，我们分组行动，不一会就收集了很多树叶，有妈妈收集 的花瓣叶，有爸爸收集的银杏叶，有我收集的枫叶。

回家后，我把捡到的树叶倒出来，迫不及待的要做贴画。做什么 好呢？突然想起爸爸暑假带我去动物园看见的孔雀，于是我决定做一 只开屏的孔雀。在爸爸妈妈的帮助下，我们开始制作了，我把枫叶剪 成圆圆的，当作太阳挂在太空中，用花叶做成孔雀的身体，在将花叶 剪成长长的三角形当作孔雀的嘴，用剪成长条的银杏叶当作孔雀的爪 子，用剪成圆圆的枫叶当作的眼睛，做完后，妈妈看见了说：

“咦，这孔雀怎么没有羽毛呢？” 我听后又把剩下的三个长长的三角形做为 孔雀的三根羽毛，一副太阳照射下，翩翩起舞的孔雀的贴画就完成了。

爸爸妈妈看了后，同时向我伸出大拇指，我心里美滋滋的。期待着明 天和老师、同学一起分享我的作品，和我一起体会制作贴画的快乐！这次作画活动，不仅提高了我的绘画能力，而且还让我体会到自 己动手制作的乐趣，期待下一次还有这样的机会。

第五篇：《学做共产党员》感想

学做共产党员

近日，理学院开办了党校。党校第一课，就请来了理学院党委书记朱全德老师为我们演讲“学做共产党员”。

朱全德书记从学习、榜样、先进性三大方面展开，联系实际，生动而形象的讲述令我感受颇多。

一、学习

每个人都有很多角色，子女、父母、学生、老师„„现阶段，对于我们来说，最重要的还是学生。不管你的角色是什么,你还是个学生。作为一名大学学生，与高中生、初中生相比，学习方面压力是小了不少，但是成绩一样重要。很多人会说到了大学，学习只要不挂科，不管多差都是无所谓的，这显然是不对的。要想成为一名共产党员，必须比平常人更加优秀。这是你的资本，这是为什么是你能成为党员，而别人却不能的原因。那么优秀在哪里？最显而易见的就是成绩。当你成为全班第一时，你就能说：我成绩好。这不是骄傲，是自信。但第一名只有一个，我拿走了第一，别人就最多第二了。这方面，不必谦虚，不是你的，就算抄也不会是你。只有当你努力了，你才会问心无愧。又有些人会说，我天生不是学习的料，拿个前几名真的有难度。那么对于这些人，可以适当放宽要求，前几名不行就前50%，这是最低的要求，否则难以服众。当学习这个基本要求放在我们面前时，在促进同学认真学习的同时，也助长了另一些人投机取巧的火焰。考试作弊，这是一个普遍而又严肃的问题。即使看到身边有同学作弊，你也要管好自己。诚信，丢不起！一旦没了诚信，你连一个最基本的人的本质也没有，更何况是代表广大人名群众的共产党员。总之，学习很重要，但诚信更重要。

二、榜样

党章上党员必须履行的义务中多次提到党员的榜样作用，例如：贯彻执行党的基本路线的各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋作用。“带头”、“先锋”等字样无不说明了党员的榜样作用。但是党章又太过笼统和书面化，到了现实中不知如何实行。朱全德书记给我们讲了个生活中的例子：一个寝室很脏，而且没人愿意打扫卫生。这个时候，你就该主动带头开始打扫。注意，是带头，不是承包。要让那些不打扫的同学因为你的作用而开始打扫。这个例子很简单，却又发人深思。为什么有些寝室总是很干净？为什么有些班级学风很好？为什么有些学校名声显赫？每个大大小小的团体，都需要一个以身作则的带头人，用一个不太合适的比喻：上梁不正下梁歪。共产党是人民群众的先锋队、榜样。只有自己端正态度，端正行为，以身作则，才能带动群众。令人民群众也端正态度，端正行为，以身作则。整个世界就像一个庞大的食物网，个体之间息息相关，相互循环。这个循环不可避免，所以要靠党的榜样作用，使它成为一个良性循环，影响整个中国，甚至整个世界。

三、先进性

所谓“先进”，是先行、先导、先锋的意思。所谓政党的先进性，是指一定阶级、阶层和集团中的先进分子，顺应时代进步潮流，代表和实现本阶级利益的各种思想和行动的集中体现。所谓共产党的先进性，是以马克思主义为指导、以工人阶级作基础、以优秀分子为成员、以民主集中制为组织原则所形成的具体体现在党的理想、宗旨和路线、纲领、方针、政策之中，体现在党员和党的干部的模范带头作用之中的一种特质。作为一个党员要时时刻刻提醒自己要有先进性，且要把握尺度，不能骄纵狂傲。有时候，先进性和榜样性结合在一起，要求每个党员起带头领导作用。足够自觉，多做对社会有利的事，阻止不法分子做危害社会的事。与周围的同学相互帮助，相互督促，共同进步。这些都是一些日常的具体变现，看似简单，实则并不简单。另外，课外时间，党员也需要学习一些先进思想，马克思列宁主义毛泽

东思想三个代表重要思想科学发展观。当头脑里充满这些知识，会更加帮助日常中先进性的表现。

要做共产党员也许不止这三方面，但也不能缺少这三方面，它们相辅相成，有机结合，成为学做共产党员的要求。记住，如果你已经是一名共产党员，你必须做到这些；如果你想要成为一名共产党员，那你更加需要努力，为之奋斗。