区工信局党工委关于开展“四亮四创四评”活动情况总结

第一篇：区工信局党工委关于开展“四亮四创四评”活动情况总结

区工信局党工委关于开展“四亮四创四评”

活动情况总结

区工信局党工委按照区委的安排部署，根据区委深入开展创先争优活动领导小组文件要求，结合我局实际、精心组织，大胆创新、把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合起来，并一同部署一同开展，扎实推进创先争优活动，取得了较好的成效。现将工作情况总结如下：

一、“四亮四创四评”活动开展情况

按照区委的要求，我局把“四亮四创四评”活动与提升部门形象，加强队伍建设相结合，与创建省级文明城市相结合，与抓项目、保增长、促发展等重要工作任务相结合，于10月下旬召开了在全系统开展“四亮四创四评”活动动员，就此项工作做了动员部署，并结合实际，成立了以李德军书记为组长，张晓华局长、孙彦局长、汪顺才副书记为副组长，相关领导为成员的活动领导小组，制发了我局活动工作方案，明确了任务和要求，严格按照“四明四严”要求，抓出特色，抓出亮点，确保活动不落实，不走样。

二、突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进

一是亮流程，方便群众查询；结合股室实际，设立便利的展务平台，展示业务流程图，发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮 身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”。“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放台签，佩戴党徽、挂牌上岗等方式，服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督。目前，我局设立党员先锋岗2个，26名党员实行了挂牌上岗。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对窗口单位和服务行业人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。把单位和党员服务承诺情况，通过公开栏、宣传橱窗等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到突处。

三、存在的问题

经过“四亮四创四评”活动的开展，亮出了单位干部职工的身份，增强了人民群众对行政人员的监督。特别是单位职能职责和承诺的公开，便利了人民群众，通过公开栏，来办事的人清楚了解我们能为群众办什么事和在哪个股室办理。在创先争优活动中，结合本部门实际做了积极的工作，但还存在着不足。一是由于办公室条件受限，制度或个人承诺及流程难于上墙；二是党工委除了局机关支部外，一部分企业正在深化产权制度改革，因此，各项活动难于正常开展；三是在深化企业产权制度改革时期，企业难于开展四亮四创四评活动；四是改制企业内部经济利益矛盾纠纷不断出现，解决好矛盾纠纷，做好社会稳定工作，还要增强同司法、企改等部门的协调。

针对以上存在的不足和问题，我们边学边整改，一是认真抓好群众工作，不断推进创先争优活动；二是加大对企业的宣传化解矛盾力度，把矛盾纠纷尽力解决在萌芽状态之中，以此来维护社会的和谐发 展；三是通过创新实践，实现密切联系群众，达到人民群众满意的工作目标。

二Ｏ一一年十二月十五日

第二篇：四亮四创四评活动总结

自开展“四亮四创四评”活动以来，我局紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动的推进促进干部职工立足岗位创先争优，服务移民创先争优，切实提高干部职工素质，提升统计工作效能。开展活动近三个月来，收效明显，现总结如下。

一、活动推进情况

我局及时制定了活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏和网站已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月创优质服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，评星活动按“自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤进行，结果公开，提高星级党员群众公信度。

二、主要做法

1、加强组织领导，全面落实责任,我局加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党组书记负总责，党组成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党组会议专题研究，针对存在问题制定措施跟踪落实。

2、制定活动方案，精心组织实施

为开展好“四亮四创四评”活动，我局研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容和方法步骤进行了明确，使活动开展有序推进，可操作性强。方案制定后，精心组织实施，完善了相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。

3、加强督促检查，确保活动质量

在开展活动过程中，由党组一名成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。

三、典型经验

（一）紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象

坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩作为统计部门创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。一是“亮身份”作表率。通过开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，采取摆放台签，佩带党徽、挂牌上岗等形式，主动向社会和群众亮出身份，增强党员意识，强化自我约束，进一步增强创先争优的积极性和主动性。二是“亮职责”明目标。通过专栏和网站等方式将工作职责、工作时限、工作流程、办事程序、办事要件等向群众进行公开，让服务对象全面了解整个业务流程，使行政审批项目公开透明，方便群众办事。三是“亮承诺”办实事。紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面作出承诺；党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面作出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。承诺事项4件、兑现4件，党员承诺事项12件、兑现12件。四是“亮实绩”建真功。统一制作业绩公示栏，每季将党组织、党员承诺完成的情况，党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开，并公布监督举报电话，接受群众监督。

（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠移民。坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。在党员中开展“四比四看”活动，即比学习，看综合素质；比作风，看思想境界；比干劲，看工作业绩；比服务，看践行宗旨，通过“四比四看”，提升专业人员的业务素质和履职能力，激发争创热情。二是创群众满意窗口。我局分别设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员群众责任区”，认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务，不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌，努力提升服务质量和水平。我局志愿服务队，深入挂钩扶贫村、挂钩移民村、工矿企业开展帮扶活动，千方百计为群众办实事好事15件，营造了党群共建、创先争优的良好氛围。

（三）紧扣“四评”提效能，点评目标见成效。结合民主生活会和创先争优点评会，扎实开展党员自评、互评、领导点评、群众测评活动，着力打造群众满意工程。一是党员自评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责，每月开展1次自我评价，对照身边先进典型，查找不足，提出整改措施，明确努力方向，党员共查找出存在的问题和不足24个，提出整改措施41条。二是党员互评。由党员汇报

自我剖析材料、陈述履职践诺情况，组织与会党员对陈述对象进行履职质询、平等对话，然后由党组书记对每名党员履职践诺情况进行现场点评，肯定成绩，指出不足，提出整改建议，并组织党员进行互相评议。三是领导点评。针对党组织和党员承诺践诺情况，采取现场评、分类评、书面评等方式开展点评。先后开展领导点评活动12次，点评党员干部84人次。四是群众测

评。围绕服务态度、工作作风、办事效率等8项内容，采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式，邀请“两代表一委员”、特约监督员、行风评议员、服务对象和党员群众代表进行评议，对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐，提出整改措施、整改时限，逐项落实，以实际效果取信于民。我局开展“四评”活动以来，已完成阶段移民工作和月度数据的准确及时上报，干部职工撰写统计分析54篇，其中专题分析9篇，被领导批示7篇，被省统计内网转载1篇。

四、存在的问题

总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密，以利于党员更好地履职完成，更好地促进工作，服务群众；二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。

五、意见建议

上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查，规范动作，各单位也要大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

六、下步工作打算

今后，仍然要按照“四亮”、“四创”、“四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，要做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思想认识，使活动的开展变为党员干部的自觉言行。

第三篇：XXXX党工委“四亮四创四评”活动工作总结

XX党工委2011年开展“四亮四创四评”活动

工 作 总 结

自开展“四亮四创四评”活动以来，XXX党工委紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动促进街道社区广大干部职工立足岗位创先争优，服务群众创先争优，切实提高干部职工素质，提升工作效能。通过整合社区资源、丰富活动载体，在街道社区深入开展创先争优活动，工作特色突出、亮点凸现，扎实推进街道社区各项工作。开展活动以来收效明显，现总结如下：

一、活动基本情况

及时制定了城区街道社区“四亮四创四评”活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏、黑板报、宣传栏、简报和网站等多种形式已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月围绕社区工作实际确定了“居民需求调查之星”、“创先争优承诺之星”、“队伍素质提升之星”、“扩大党组织覆盖之星”、“工作经费落实之星”、“党员人大代表进社区之星”、“志愿者服务居民之星”、“政策法规宣传之星”、“构建邻里和谐之星”、“活动场所建设之星”、“区域化党建之星”“完善制度建设之星”等多种主题的服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质社区服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，各社区党总支评星活动严格按照要求开展 “自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤点评活动，公开结果，提高社区党建工作的主动性及创新性，呈现“一居一品”、“一居一特色”的局面。评选活动开展以来，共有 25 家社区被评为每月之星，一些平时工作后进的社区通过努力，也被评为了“星级”社区，激励了社区党组织内在活力。

二、主要做法

1、加强组织领导，全面落实责任

XXX党工委加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党工委书记李梅负总责，班子成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党委会议专题研究，针对存在问题及时制定措施并跟踪落实。

2、制定活动方案，精心组织实施

为进一步开展好“四亮四创四评”活动，XX工委研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容、活动方法及步骤进行明确，使活动开展有序推进，可操作性强。方案制定后，精心组织实施，完善相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。

3、加强督促检查，确保活动质量

开展活动过程中，由一名班子成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，及时收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。

三、典型经验

1、突出“四亮”比干劲，提升服务水平创先进 一是亮流程，方便群众查询。结合街道社区工作实际，设立便民服务平台，通过展示业务流程图、发放便民服务手册、亲口解说等方式，将工作流程和办事要件进行公开、宣传，方便群众办事。二是亮身份，接受群众监督。积极开展“党员示范窗口”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡、挂牌上岗等方式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开，接受群众监督，实行挂牌上岗，主动为群众提供服务，有效提升了街道社区服务质量和服务水平。三是亮职责，主动服务群众。通过岗位监督栏、党务公开栏、佩戴上岗证等形式，对街道社区窗口单位和服务岗位人员工作职责、履职要求、工作时限等进行公开。四是亮承诺，落实承诺事项。窗口单位把服务岗位个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报、宣传橱窗和网站等形式进行公开，自觉接受社会监督，促进承诺事项落到实处。

2、深化“四创”优环境，延伸服务触角

坚持把创“岗位奉献先锋”、创“群众满意窗口”、创“文明接待室”作为延伸服务的关键环节来抓，切实提升街道社区服务水平。一是创岗位奉献先锋。以“查学习、看素质，查作风、看服务，查干劲、看业绩，查创新、看奉献”为主要内容的“四查四看”为载体，激励党员干部立足本职学榜样、当表 率、树标杆、创一流。紧紧围绕“当先锋，强素质，履职能，优服务”的要求，强化“党员先锋岗”责任。创建部门结合效能建设，围绕本部门、本单位中心工作，创新落实党员责任制，明确党员职责，发挥党员作用。二是创群众满意窗口。以“进窗口部门、看服务限时、看服务效率、看服务态度”为标准，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，全面推行城区街道社区服务窗口工作，实现 “示范窗口”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，以创建“先进科室”、“先进党组织”、“文明单位”、“满意单位”为目标，不断巩固提升各部门服务水平。

3、坚持“四评”促效能，提高群众满意度

结合“领导点评”、“授旗评星”等活动的开展，通过“自己评、群众评、领导评、组织评”的“四评”活动找差距，比成绩，促使各街道社区在“四评”中整改提高。一是自己评，主动剖析找差距。窗口服务行业人员结合岗位职责、承诺事项等，每季度组织开展一次自评和互评，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是群众评，接受监督优服务。通过安装服务评价信箱、发放工作评价表等方式，让服务对象能够及时、简便地对服务单位和服务人员的工作质量进行评价。促使窗口单位服务人员创新服务方式、提升服务水平，满足群众需求。三是领导评，找准问题求提高。根据员工自评和 群众评的情况，分管领导及单位领导按照“当场议问题、集中评效果、整改抓落实”的程序进行点评，对员工取得的成绩实事求是地肯定，对员工存在的问题客观公正地指出，并提出改进意见，促进员工在提升自身素质、完善服务质量等方面创先争优。实现了领导点评全覆盖。四是组织评，表彰先进促赶超。制定了服务考核评价办法，实行支部一季一评比、半年一通报、一年一表彰，对优秀个人和集体授予荣誉证书、流动红旗等，努力营造比学赶帮超的浓厚氛围，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。

四、存在的问题

党工委“四亮四创四评”活动深入扎实，取得了明显的成效，但还仍存在一些问题和不足：

一是活动与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密；

二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，街道社区服务人员思想认识也待进一步提高；

三是少数社区党组织负责人对“四亮四创四评”活动认识不到位，重视不够，工作存在滞后现象。

五、意见建议

一是健全公开机制，做到公开“无遗漏”。上级部门多加强对各街道社区开展“四亮四创四评”活动指导检查，不断规范 工作程序，使各项工作有章可循，办事程序公开透明。各社区通过公示栏、电子触摸屏等形式，对社区党务、居务、财务、服务进行公开，使社区始终置于“阳光”下运行。

二是各街道社区要不断大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

三是健全监督机制，做到监督“无死角”。积极探索实践“141”社区权力运行新模式，即建立一个异体监督机制，强化四项公开，完善一考三评三挂钩的一套考评制度，将“四亮四创四评”活动落实到实处。

六、工作打算

在今后的工作中，XXX党工委将继续按照“四亮”、“四创”、“四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思想认识，使活动的开展变为党员干部的自觉言行。在 “十二五”的关键开局之年，XXX党工委将牢牢把握这一历史机遇，深刻学习“四亮四创四评“内涵精神，把我党立党为公、执政为民的执政思想理念化为自身的根本动力，不断总结，牢牢记取、坚持运用，并在新的实践中继续加以丰富和发展，毫不动摇地坚持党的思想指导方向，提高公务服务的时效性，增强工作流程的 协调性，继续把建设服务型政府伟大事业推向前进。

XX市XX党工委 2012年8月30日

第四篇：开展四亮四创四评方案

开展四亮四创四评方案范文

为认真贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”视频会议精神，省委创先争优活动领导小组决定在全省窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动，为民服务创先争优。现根据中共弥勒县委深入开展创先争优活动领导小组办公室关于转发《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见>的通知》，结合我局实际，提出如下意见。

一、目标要求

全局各部门要深刻认识在窗口部门深入开展为民服务创先争优活动的重大意义，把思想和行动统一到中央和省委、县委的决策部署上来，把服务人民群众作为创先争优的一个突出重点，与贯彻落实为民服务五项制度十条措施、“三五”群众工作法紧密结合起来，引导基层党组织和党员牢固树立民生为重、服务为先的向导，自觉把增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平的理念渗透到各项工作中，让人民群众感受到创先争优活动带来的新气象新变化，把创先争优活动办成群众满意工程。

服务意识明显增强。牢固树立群众观点，真正做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，满腔热忱对待群众，全心全意为人民群众服务，切实增强服务意识，使为民服务成为自觉行动。

服务作风明显改善。要切实改进政风行风，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务，切实解决一些单位存在的“庸、懒、散”现象和门难进、脸难看、事难办的问题。

服务效能明显提高。要坚持便捷、高效、优质原则，优化工作流程，规范服务标准，创新服务方式，健全服务体系，坚决防止办事拖拉、推诿扯皮、敷衍赛责等问题，不断提高服务效能。

服务能力明显提升。要主动适应人民群众的新要求，加强党性教育、职业道德教育和业务技能培训，带动本单位本行业服务能力和水平的全面提升。

二、参与范围

参加窗口单位深入开展“四亮四创四评”活动的部门主要包括各分局、地籍科、耕地保护土地利用科、矿政地质环境科、规划科、国土资源事务所、办公室、信访接待室等窗口单位。

三、活动载体

根据中央创先争优活动领导小组《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见>的通知》、中共云南省委深入开展创先争优活动领导小组《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见>》和中共弥勒县委深入开展创先争优活动领导小组办公室关于转发《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见>的通知》精神，结合我局实际，在今后一段时间要把“四亮四创四评”主题实践活动作为窗口单位和服务行业开展创先争优的主要载体和重要抓手，强力推进，扎实开展，不断推动创先争优活动向纵深开展。

（一）亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺。

1.亮流程：通过摆放展板、设置电子屏幕、报刊、网站等多种形式对服务事项、工作流程、办结时限进行公开。

2.亮身份：通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、团徽、胸卡等方式，亮出党员身份。

3.亮职责：通过电子显示屏、展板等方式对服务窗口和相关岗位人员的工作职责、履职要求进行公开，亮明岗位职责。

4.亮承诺：通过设置展板、公示栏、承诺卡、网络平台等方式，公布服务承诺内容，亮明承诺，接受群众监督。

（二）创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部。

1.创优质服务之星：量化争创标准，制定争创办法，按照“授旗评星”要求，每季（月）评授“优质服务之星”。

2.创流动红旗标兵：实行“流动红旗标兵”动态评比制度，每季（月）进行一次“流动红旗标兵”评选，对服务态度良好、工作作风踏实、服务质量较高的单位及个人授予“流动红旗标兵”。

3.创党员示范窗口：党员积极做表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩，积极争创“党员示范窗口”，争取打造一批在全镇乃至全县有一定影响力的“党员示范窗口”。

4.创人民满意支部：党支部要带领工会、共青团、妇女组织不断提升为群众服务的能力，争创“人民满意党支部”、“人民满意工会”、“人民满意团支部”、“人民满意妇女组织”等。

（三）自己评、群众评、领导评、组织评。

1.自己评：通过每月组织开展自评互评会，查找存在问题，明确自身努力方向。

2.群众评：通过设置意见箱、安装服务评价器、摆放工作评价表等方式，让服务对象对服务质量进行评价。同时，采取邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改问题。

3.领导评：建立领导点评机制，领导及时指出存在问题，提出改进意见。

4.组织评：党总支要制定服务窗口考核评价的具体措施和办法，定期对服务窗口和党员进行评议，帮助查找问题，提出整改意见。

四、推进措施

窗口部门涉及范围广、情况差异大，各部门要立足行业实际，积极拓展服务平台，提供服务场所，开设服务窗口，搭建方便快捷的为民服务平台。

（一）加强组织领导，落实部门责任。各部门要根据工作的实际情况，制定一个工作方案、提出一个具体目标，对不同领域、不同类型的窗口单位有具体措施，对不同行业、不同岗位的党员有不同要求。党员领导干部要做到工作重心下移、工作力量下沉，要建立领导干部服务窗口联系点，帮助基层解决困难和问题。要大力推行党员责任区，把党员责任区作为创先争优为民服务的一项重要内容和任务，作为服务群众的一项重要措施，切实把为民服务的各项措施落到实处。要对群众最关注的服务态度、服务质量、承诺践诺、办事效率情况等方面，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体以及服务对象担任监督员，要定期进行督促检查，并将检查结果及时通报。

（二）注重群众参与，抓好延伸拓展。要积极扩大群众参与面，广泛听取群众意见，建立群众评议机制，组织群众对活动开展情况进行评价，让人民群众切身感受到活动的意义和带来的实实在在的好处。要深化党群共建。坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“四亮四创四评”活动。要进一步创新服务方式，拓宽服务渠道，延伸服务，把为民服务从窗口延伸到后台，从一线延伸到机关，让更多的党员干部参与到“为民服务创先争优”活动中来。

（三）加大宣传引导，营造良好氛围。要加大宣传力度，搭建电视台、报刊、活动简报、互联网“四位一体”的宣传体系，为活动营造良好氛围，使“四亮四创四评”活动成为窗口单位和服务行业党员、干部职工的自觉行动。

（四）注重总结经验，构建长效机制。要注重探索方法、总结经验、寻找规律、形成制度。推广一批典型经验、形成一套工作机制，使创先争优常态化，为窗口单位创先争优提供持久动力。

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第五篇：镇四亮四创四评活动总结

某某镇开展“四亮四创四评”活动工作总结

“四亮四创四评”活动开展以来，我镇紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动的推进促进干部职工立足岗位创先争优，服务移民创先争优，切实提高干部职工素质，提升工作效能。活动开展以来，收效明显，现总结如下：

一、活动推进情况

我镇及时制定了活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月创优质服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，评星活动按“自己评、群众评、领导评和党委评”先后步骤进行，结果公开，提高星级党员群众公信度。

二、主要做法

（一）加强组织领导，全面落实责任

我镇加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党委书记负总责，党组成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党委会议专题研究，针对存在问题制定措施跟踪落实。

（二）制定活动方案，精心组织实施

为开展好“四亮四创四评”活动，我镇研究制定了具体实施方

题办实事等方面作出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。承诺事项9项、兑现9项。四是“亮实绩”建真功。统一制作业绩公示栏，每季将党组织、党员承诺完成的情况，党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开，并公布监督举报电话，接受群众监督。

（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠移民。

坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。在党员中开展“四比四看”活动，即比学习，看综合素质；比作风，看思想境界；比干劲，看工作业绩；比服务，看践行宗旨，通过“四比四看”，提升专业人员的业务素质和履职能力，激发争创热情。二是创群众满意窗口。我镇分别设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员群众责任区”，认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务，不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌，努力提升服务质量和水平。我镇结合“十万党员进农家、万名干部下基层”活动，深入移民村驻村开展

四、存在的问题

总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密，以利于党员更好地履职完成，更好地促进工作，服务群众；二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。

五、意见建议

上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查，规范动作，各单位也要大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。

六、下步工作打算

在下步工作中，仍然要按照“四亮四创四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，要做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思想认识，使活动的开展变为党员干部的自觉言行。