2、林肯案例学习体会整理--下发版

第一篇：2、林肯案例学习体会整理--下发版

集团部门对林肯电器案例研讨

学习体会

时间：2015年4月15日、4月16日两次案例讨论会议 地点：青岛渤海九楼培训室、麦岛会议室

案例学习体会如下:

1、公司定位清晰

林肯公司的定位——世界最出色的制造企业，是世界上最大的弧焊产品制造商。定位和发展战略非常清晰。

渤海的定位：大豆板块是加工贸易，纤维板块是制造业。从成功企业的发展来看，必须打造核心竞争力及拳头产品。因此，首先要确定战略发展方向。其他一切工作围绕公司定位和发展战略展开。

2、发展战略明确而稳定

林肯公司——因为定位于制造业，所以就根据制造业的特点来确定价值创造的核心，在于技术和管理。他们的战略就是专注于降低成本，并通过不断降低售价使顾客受惠于成本节约。

1）大豆板块和纤维板块定位不同，价值创造的核心、管理的聚焦点也应有所侧重。纤维板块工艺控制点多，生产费用比重大，企业竞争和发展核心是成本控制和产品创新，因此管理和技术相对重要；大豆业务定位为加工贸易，价值创造过程和管理重心在大豆采购定价、生产加工、销售、资金管理。

2）稳固基础，历练内功，规范操作流程，尽快探讨出适合行业特点的管理模式、商业模式、盈利模式、分配模式。

3）大豆粮油板块、纤维板块、创新板块三大板块，真正找到了好的管理模式、商业模式、盈利模式、分配模式之后，最终目标是实现企业、员工、客户三者的共兴共荣。

3、通过创新获取竞争优势

林肯公司——通过产品创新获取和保持竞争优势。“约翰发明了一种便携式的焊机，林肯电气在该领域取得了领先地位。即使两大巨头西屋和通用电气不久也进入这个市场，到了第二次世界大战，林肯已经成为弧焊设备首屈一指的美国制造商。”

我们的市场是通过建工厂带网络取得的。通过林肯的案例看，不一定大企业就一定能够战胜小企业。小企业即使规模做不到最大，但在某个领域、某个点上一定要形成自己企业的核心竞争优势，不论是产品，还是服务。大豆板块创新重点应在贸易方面，其次是管理创新；纤维板块定位是制造业，创新应该是产品创新，产品差异化。

4、合理的激励体系和良好的公司氛围

林肯公司——管理层相信，它的激励体系和公司氛围是生产力不断提升的重要因素。

体会：他们的方向和目标始终不变。价值创造的重心：降低成本、扩大客户群体、提高产品质量。激励的重心：员工的收入和提高与其对公司的个人贡献成正比。

反思：理念和文化很大程度依靠薪酬推动，这方面我们做的不够，需要深入思考。

例如： 1）不同的业务，不同类型的员工，采取不同的工资政策和激励政策。普通员工采取高固定工资，低浮动工资；高层员工采取低固定工资，高浮动工资政策。生产类人员采取高固定工资，低浮动工资，销售类人员采取低固定工资，高浮动工资的政策。

林肯公司根据所需技能、付出、责任等给每项工作设定等级，并给这项工作确定一个基本的工资水平。自1945 年以来，平均奖金水平保持在工资水平的78%到129%之间。

2）建立有活力、有激情、开放包容的工作和生活氛围，提高员工满意度，提高员工的认同感和荣誉感。只有员工满意认同，才能做出好产品，才能服务好客户。对于存在的各种问题，集思广益，积极面对，努力解决。

5、高效的扁平化组织体系，顺畅的沟通交流，平等的管理风格 5.1 林肯公司——扁平化的组织层级。

合理的组织结构扁平会提高效率，但是必须要根据行业的不同和管理模式的不同选择相适应的组织结构，在适应的组织结构下根据信息化的发展、管理的优化根据各线条的规律进行扁平化。科学合理的流程和信息化是提高效率的保障，应进一步梳理和规范职责、授权，通过信息化流程固定。

5.2 林肯公司——平等、开放的沟通机制。

反思我们，沟通存在壁垒，需要建立沟通体系，倡导沟通文化。高管应首先以身作则。沟通应该围绕管理、围绕工作改进，管理者应该有解决问题的能力；沟通也可以为员工提供发牢骚、宣泄的机会，便于及时发现、安抚员工的负面情绪，从而向积极向上的方面加以引导。

例如： 1）倡导和培育开放、积极、活泼的氛围，鼓励员工提出建议和意见，鼓励讨论、辩论。

2）对于员工的建议和意见及时回应，无论建议对错。好的意见或建议给予表扬或奖励，错了耐心解释和沟通。

3）提高沟通的技巧和方法，提高沟通的效果。开会也有专门的课程《高效会议技巧》。

4）可以规定每月召开一次员工座谈会，每个集团领导每年至少参加3次员工座谈会。总之，上下要达成一致共识，建立和维护一种平等沟通的企业文化氛围，鼓励员工敢于表达自己的意见。

5.3 林肯公司——所有人都是管理者。不管在停车场、餐厅，并没有给高管准备的专门车位或就餐室。例如：

1)我们应当取消领导小餐厅就餐的惯例，与员工共同就餐。不仅增加和员工沟通交流的机会，也能促进餐厅服务水平的提高。

2)管理者和下属在一块办公也是减少特权，体现平等的较好方式，也有利于和下属沟通交流，业务指导。现在很多外企都是开放式的办公，惠普的CEO也不设单独的办公室。

6、市场营销

林肯公司——产品定位明确，销售管理理念明确。战略方向形成坚定的营销理念，通过自己的营销人员队伍，对外对客户建诚信、推理念，对内通过分配方式推管理文化、建团队。我们需要根据我们各板块的客户需求、营销方式和对团队要求结合我们的战略发展要求各自考虑，哪些方面我们可以利用经销商，哪些方面我们应该通过自己的销售队伍来做。不仅要了解下游客户的需求，还要了解客户的下游客户的需求，才能做到未雨绸缪。

7、用人政策

7.1 林肯公司——“尽管总裁、主管销售的副总裁和人事主管都是哈佛商学院的毕业生，但是公司很少雇佣刚毕业的大学生。”

我们应根据公司的实际情况，做好社会招聘和应届大学生招聘的结合，应届大学生和社招人员各有优点和缺点。过去我们偏向招聘应届大学生培养，认为可塑性强，忠诚度高，但是也有上手慢，流失率高的不足。

7.2 林肯公司——“内部提升的政策从未被动摇过，除非对于某些需要专业技能的工作岗位。”

我们要进一步建立健全内部晋升机制，拓展发展通道。建立管理职能和专业技术双通道人才发展体系，并通过完善任职资格体系、后备人才梯队建设体系等配套机制，健全内部晋升机制，横向、纵向皆可晋升。

注重内部培训和知识沉淀传承。

二、林肯公司企业文化分享——摘自林肯公司网站

公司愿景

展望

我们是全球高品质焊接、切割产品的行业领导者。我们在产品开发和技术应用方面的不懈追求使我们能够不断的向广大客户提供更完善、有效的焊接解决方案。在不断发展新技术的同时，降低生产 成本，以满足客户对于更好服务及更高性价比焊接的需求。我们通过对员工坚定的信念及股东利益的最大化来实现自我价值。核心价值 客户导向

我们要顾客感受到，我们所做的一切都是以他们的实际需求为出发点，这需要我们提高对顾客需求的理解，需要我们对顾客有高度的责任心，需要

质量

我们为客户提供全球领先的产品和服务，力求不断地提高和扩大我们的品牌知名度，我们同样也要不断努力地改善自身生产工艺的质量水平。

我们始终维护好对他们的服务。

承诺

我们期待我们每一位员工都以我们的承诺为荣，每一位员工都是诚信可靠的，高度负责的。

表现

我们应该在工作中表现得积极主动，充满自豪感，同时合理、谨慎地使用公司的各项资源。我们会认可个人的优异表现，并对在业务中做出突出贡献的个人进行嘉奖。

人员发展

做为一家公司，我们为员工提供成长和发展的机会。同时把我们的全球业务战略应用于保持稳定的财务表现，从而促进公司发展。

职业操守

我们希望别人怎样对待我们，我们就应该怎样对待别人：相互尊重，公平和诚实。我们认为我们是一家负责任的公司，公司的行为会对整个社会及周围的环境负责。

第二篇：案例学习体会

武林新员工的案例学习心得体会

自工行成立以来，在对员工的培养上，一直秉承着“员工是最宝贵的财富”的培养理念，因此工行的员工一直以来都是行业内的翘楚。“水能载舟，亦能覆舟”，对于工行来说，员工虽是财富，但有时候也是一把双刃剑，很多违规的行为。

首先，在学习案例的过程中，笔者发现，很多时候案例中的违规事项均是工行内控制度中有明文规定严禁的，在这种情况下，员工由于主观行为发生风险事件，大致有两方面的原因。一是员工自身对内控制度的学习和了解的程度不够透彻，风险意识缺失，总有种“这样也没关系”、“打擦边球”的侥幸心理，疏不知早就每一条内控规章的背后，不是凭空的想象，而是一个个真实的风险案例。二是“熟人作案”的情况时候发生。对于大多数网点来说，客户粘性是一个很重要的考核指标，因此每个网点总有几个和员工关系非常好也特别熟悉的客户。对于这些客户，员工可能会出于好意，本着想帮助他们的态度，进行一些“额外”的服务，然而正是这些看似好心的“额外”服务，造就了风险事件的根源。在案例139中，大堂经理出于帮客户节省汇款手续费的考虑，将大额资金（102万元）存入自己汇款有免费优惠的卡中，再通过自己的卡将款项汇出以节省手续费，然而在《员工行为禁止规定》中有“严禁违规出租、出借员工本人账户（卡）代客户办理业务员”的规定，而本案例中大堂经理明知故犯，属于严重的违规。在这个过程中，既威胁到了客户的资金安全，又让银行受到了经济损失。而对于本案例而言，完全会有更好的解决方法，譬如通过让客户办理具有汇款优惠的卡种，将款项先汇入该卡种中，再汇出，这样既推广了工行的产品，又实实在在地帮助客户节省了不菲的手续费，完全是一举两得的。而该大堂经理选择了这样的违规方式去“帮助”客户，从本质上而言，完全是工作的失职。

针对这种情况，支行要出台严格的内控制度并加以推广，切忌重营销而轻内控，在风险事件上，做到“预防为主，防治结合”，严把风险关口。而员工在实际业务操作中养成良好的操作习惯和风险意识，切实保障工行和客户的利益，在做到“零风险”经营的同时，再去提高自身的营销意识和服务水平。

其次，在案例中频频出现对大额资金往来的业务审查不细致而导致的财产损失。在案例122中，由于经办员工因为疏于对现金支票的验印，习惯性的用目测的方式对签章的影状、文字、字体进行验证，并且现场审核人员在审核时也没有对凭证进行仔细的审查就予以授权，最终导致被不法分子窃取了38万元现金，对客户造成了巨大的损失。在实际业务操作过程中，面对大额资金业务，一定要按照严格的规章制度办理，严防不法分子诈取客户资金。

这便对员工的客观业务能力提出了更高的要求，在办理业务过程中不仅仅要关注服务的态度，更要扎实自身业务基础，在实际业务中养成良好的习惯，将内控规章中的每一个细节糅合到具体的业务办理过程中去，争将一些具有重大风险的业务，特别是牵涉大额资金往来的业务规范化、流程化、具体化，严防不法分子各种“钻空子”的行为。

除了业务能力以外，员工自身的素质也亟待提高。在案例中也有一些员工监守自盗、损害客户和工行利益的行为产生。譬如某柜员利用他人的商友卡充当跨行跨地区转账的“中介卡”，借此来赚取客户的汇款手续费。而其金额并不高，仅为一千多元，而其影响却十分恶劣。为了一千多元的蝇头小利，不惜铤而走险违规操作，监守自盗，该员工的廉洁意识显然不不过关。商业银行作为与钱直接打交道的高风险行业，员工要时刻保持廉洁自律的清醒认识，切忌被利益冲昏头脑，耍小聪明做出损害客户也损害自己的违规行为，以上的真实案例，便是一个很好的警醒。作为一名新员工，在学习案例的过程中真心地体会到了规则与纪律的重要性，只有在严格遵守内控规章的前提下，才能保障工行和客户的财产安全，以此为基础营销和服务才能实现它们的价值。希望各位同事特别是跟我一样的新入行员工在今后的日子里能够提升业务素质、扎实业务能力、养成廉洁意识，三位一体地抓学习、争实干。以人为镜，以史为镜，透过这些案例的表象，看清其内在的风险，时刻提醒自己对违规的操作和行为说“不”，这样才能更好的实现客户、工行和自身之间的三赢！莫愁前路无知己，天下谁人不识君，拙作一篇，愿与君共勉！

第三篇：名人演讲稿2：亚伯拉罕.林肯

葛底斯堡演说

演讲时间：1863年11月19日

——史上最著名的十大演讲NO.2：亚伯拉罕.林肯演讲稿

葛底斯堡演说是林肯总统演说中最著名的一篇，也是在美国历史中最常被引用的演说。这篇演说时值美国南北战争，距北方军击败南方叛军的葛底斯堡决定性战役仅4个半月;而演说的场所则是在宾夕法尼亚州葛底斯堡国家公墓的致辞典礼。

87年前，我们的先辈在这个大陆上创建了一个新的国家。她孕育于自由之中，奉行人人生来平等的信条。

现在我们正进行一场伟大的内战，以考验这个国家，或者任何一个孕育于自由和奉行人人生来平等信条的国家是否能够长久坚持下去。我们相聚在这场战争的一个伟大战场上，我们来到这里把这战场的一部分奉献给那些为国家生存而捐躯的人们，作为他们最后的安息之所。我们这样做是完全适合的、恰当的。但是，从更高的意义上说，我们是不能奉献，不能圣化，也不能神化这片土地的，因为那些曾经在这里战斗过的人们，活着的和死去的人们，已经圣化了这片土地，他们所做的远非我们的微薄之力所能扬抑。这个世界不大会注意也不会长久记得我们今天在这里所说的话，但是，它永远不会忘记勇士们在这里所做的事。

毋宁说，我们活着的人，应该献身于留在我们面前的伟大任务：从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神，以完成他们精诚所至的事业;我们在此下定最大的决心，以不让死者白白牺牲;让这个国家在上帝的保佑下获得自由的新生;让这个民有、民治、民享的政府与世长存。

第四篇：学习体会2

学校管理心得体会

我在二中已工作26年，虽然当校长只有三个学年，但我深深体会到：校长是学校的灵魂，其管理理念，管理水平不仅决定着学校的办学质量，也决定着学校的生存与发展。为此我不断学习，不懈追求，学习中也积累了不少心得感受。

一、把学校、学生的发展当作自己最大的快乐。

要办好教育，校长是关键，要做一名成功的校长，就要把教育、教学工作和学校管理工作看作是一种事业，看作是自己生命中的组成部分，是生命的延续和发展，把学生的成长，学校的发展当作自己最大的快乐。正如陶行知先生所说：“捧着一颗心来，不带半根草去”，全身心地投入和奉献教育工作。要始终以学生为本，以教职工为本，团结带领广大师生创佳绩。这既是一种责任，更应该是自己的人生目标。

二、树立依法治校、以人为本的学校管理理念。

学校的管理必须有“法”可依，人人必须“守法”，“法”就是学校的制度，这是实施学校管理的依据和准则。一个“法”治的学校，应当有科学的计划，缜密的实施，认真的检查，客观的总结。应当目标明确，责任落实，制度齐全，纪律严明。应当人人有事干、事事有人做，各尽其职，又协作配合，应当干多干少不一样，干好干坏不一样，奖勤罚懒，选优汰劣，在“法”的面前做到人人平等，校长必须坚持以法治校，使学校形成良好的校风，教风、学风，把调动教职工的积极性作为出发点和归宿点，在大事大非上讲原则，在小事小非上讲人情，力争做到和风细雨，润物无声。几年来，我依照法律法规和省、市、县有关工作要求，结合学校实际，与全体老师一起制度了《登封二中常规工作管理要求》等学校各项规章制度，学校开展工作有章可循，教师清楚自己的份内事情，大家平时工作起来有凭据。同时学校这些有系统的制度在教师中有较好的引领作用。极大地调动了广大教师的积极性，在教学管理中取得立竿见影的实效。

三、管理就是激励。

1、充分发掘教师的能力。

我觉得每个教师都有可取的一面，都有他闪光的一面。大家是因为有缘分才聚集在一个团队里。我始终坚持按才任使，尽可能地让每位教师任职在恰当的岗位上，发挥其能。学校工作是点点滴滴琐琐碎碎的，是需要有不同能力的人，少了将不行，少了卒同样也不行。

2、用赏识的心态来激发教师。

当前我们大力提倡赏识教育，其实在学校的管理，我们也要来一场赏识教师的活动。

教师的教育是要从他的内心深处来的激情出发，才有可能把教育工作做的更出色些，只有快乐的教师，才有快乐的学生。所以学校的领导多一些宽容，多一些理解，远比声色俱厉有用。这种宽容和理解是对老师最大的信任，绝大多数的老师会在这种信任中不断地调整自己的步伐，做好自己该做的事情，为学校，为校长分忧。教师从某种程序看是一种弱势群体。据我多年的体验，农村的老师是一个很容易满足的群体，所以在岗位上我努力用微笑来感染教师的工作热情，用倾听来排解他们的苦衷，并适当地提出我的看法来影响他，改变他，支持他努力向前进。几年来，我一直要求自己在学校工作制定校规要严，执行校矩要宽的作为信条，双线并行，努力营造一种既定严格认真而又轻松和谐的学校教育氛围，我觉得这也是算“理性治校”吧。

四、在学生管理上，通过组织各种活动，努力使学生学会做人，学会学习，学会感恩。

通过班主任、团支部、学生会加强对学生日常行为规范管理力度，让学生在《日常行为规范》的指导下努力做合格的好学生，通过升国旗、主题班会等活动强化学生的爱国意识，通过对四川地震灾区捐款，让学生懂得珍爱生命，懂得感恩。学校还组织作文比赛，演讲比赛，即锻炼了学生动手、动脑能力，还增强了学生的意志，提高了审美的能力，充分展示了孩子们的特长的同时，还促进了学校特色教育的发展。

五、时刻绷紧安全这根弦

学校切实加强内部安全管理制度，落实安全责任制，贯彻落实各级会议文件精神。

六、激发教师群体的活力，促进教师专业发展

对学校教师群体活力的激发，引导他们为学校的管理目标努力工作，是学校管理有效性的重点所在。学校管理者只有在充分了解管理客体及其特性的基础上，因势利导，才能发挥其管理效益。

1.培养教师具有现代教育的思想和观念

现代教师，必须具有素质教育的思想和观念。有全新的教学观、学生观、人才观和教育质量观。因此，为了培养教师具有现代教育的思想和观念，使学校各项工作能扎实地、有创造性地开展，学校结合本校实际情况，不断进行校本课程的培训，大力开展先进教育思想交流会等活动，制定各类教职工的岗位职责和行为准则，使得教师在对课程内容的确定，知识点、教学方法的选择上，都充分体现现代教育的教学理念：促进人的发展。

2.不断提高教师的专业知识水平和教育科研能力

学校把提高教师的专业成长作为重中之重，积极开展师德师能提升工程、骨干教师培养工程、青年教师成长工程，完善考核机制，注重人文关怀，提高教师队伍整体水平，为学校可持续发展和教育均衡发展提供核心竞争力。

学校通过设置考核制度，大力开展教改实验，实行新的课堂教学模式改革。教师的理论水平、科研意识和教学能力都得到了较大的提高。并且在自己的教学实践中能够渗透各种教改思想，大胆实践，细心探索，不断总结教育教学经验。

3.不断培养教师熟练掌握和运用现代教育技术的能力

当今世界，计算机、电子邮件等现代技术运用于中小学教学已成为普遍现象且得到迅速发展。“一支粉笔、一块黑板”的教学形式已经不适应当今时代的要求。转变观念、强化科技知识、学会使用计算机、多媒体以及其它先进的教育技术，是对现代教师提出的新要求。学校通过各种途径，对教师进行信息技术的方面的培训，鼓励教师使用现代教育技术进行课堂教学，不断开展各种先进教学技术的竞赛活动，充分调动教师学习先进理念的兴趣，把学到的知识转化为运用到教学中去的能力。

七、加强校园文化建设，营造校园和谐氛围

校园既是文化建设的主阵地，又是文化传播的诞生地，加强校园文化建设不仅是育人的需求，还直接影响和改善、调节社会文化的大环境。因此，努力创设和谐的校园文化，有利于陶冶学生情操，促进学生心理健康发展，全面提高学生素质，营造校园的和谐氛围。

1、美化自然环境。

优美的校园环境具有陶冶学生心灵，熏陶学生行为，启发学生美好想象的作用。让校园的一景一物，一草一木都能成为无声的语言，从而促进学生的一言一行，一举一动文明而得体。

2、优化人际环境。

良好的人际关系是学生全身心投入学习的保证。据权威调查表明“领导+长者+朋友”型的领导角色和“师长+父母+朋友”型的教师角色及互助互爱、情同手足的同学角色是现代教育中的新型角色，颇受学生欢迎。让他们在一种和谐民主的氛围中，从小懂得互相尊重、帮助、关心他人，形成崇高的道德情操。

3、净化心灵环境。

在社会经济浪潮的冲击下，与社会发展相适应的学校及学生自然受到影响。学校开展各类活动，净化学生的心灵环境，青年教师做学生的知心朋友，对其动之以情，晓知以理。

实践证明，在学校管理工作过程中，只有不断探索，不断实践，不断总结，才能不断提高学校整体办学质量和办学效益，才能在全校上下呈现出风正气顺、人和业兴的良好发展态势，形成人心凝聚、安定团结、师生和谐的大好局面。

综合以上，我认为我在学校管理上的基本原则是以人为本，管理的本质就是激励。

第五篇：事故案例学习体会

事故案例学习体会

1989年6月15日，邵武市第二化肥厂脱硫工段在装填4号脱硫罐炭床活性炭及拆除2号炭床气体进口盲板的工作中，发生9人煤气中毒，其中4人死亡重大事故。我对此次事故进行了认真学习和讨论，也受到了很好的教育。

此次事故的发生，主要就是设备检修工作缺乏统一管理，交叉作业，各行其是，酿成了事故。回顾近年来国内的重大安全事故，无非是以下几种原因：安全意识薄弱，严重违反安全生产法；安全责任心不强，麻痹大意、习惯性违章；单位安全管理不严等等。这些惨痛的案例，无不折射出人们对安全教育的缺失，所以提高安全意识应从我们每位员工做起。从以上的事故案例认识到，在以后生产运行中做到以下几点：

1、加强检修工作的组织领导，制定设备的检修方案，落实检修人员和安全措施。

2、检修项目负责人必须按《检修任务书》和《设备检修安全作业证》要求，确定检修方法、步骤以及相关措施。

3、检修中应准备必要的防毒面具、氧气瓶等，防止意外发生。