车间主任培训心得摘要（共5则）

第一篇：车间主任培训心得摘要

杭州弹簧有限公司一行5人参加杭州市经济管理中心举办的杭州汽车行业第四期车间主任岗位知识培训——如何当好车间主任。

着重学习车间主任在车间管理流程，怎样才能提高车间主任的领导力和执行力。结合自己的实际工作谈一下学习的感受。

这一次岗位培训对于我来讲是及时雨，帮助我明确车间主任在整个企业管理中的“角色”定位，车间是一个实体属企业的中层，它决定着企业的生命。那么车间主任就要围绕产量、质量、消耗、设备、班组建设和安全6个方面开展工作，对于企业的高层而言，它要反映车间各项工作（6个方面）情况，帮助高层作决策与计划；对基层而讲，就是传达公司各项工作精神，并且要编制和落实生产计划、生产的产量进度、质量核制、成本控制、设备管理和安全管理、对班组进行管理、人员的培训、教育等工作。

要完成车间主任的使命与职责，就必须在实际工作中不断提高与完善自身的素质。首先要提高职业道德素质、忠诚于企业、做事要讲原则、民主、要有事业心；其次要努力学习自己的专业技术知识；再次是提高组织管理素质。组织管理素质要从①提高品质意识，质量永远是第一位，有质才有量，每一工序要确保自己的工序质量，并向下一工序讲清工作标准、时间期限；②成本意识，要学会成本分析，通过改革创新降低生产成本，各工序要合理安排，产品才有利润可言；③责任意识，工作要积极进取，工作成果要有明确的舆论导向，表扬要及时表扬，不正确的要委婉指正。要有团队合作精神，听的进不同的声音；④效率意识，明确产品的工作期限，要有快速反应能力，任何事情要往前赶，留有工作余地或紧急插单。最后，要学习文化知识。

要从提高自身素质为基础，来提高自己的领导力和执行力，两者相互统一的，但也有区别。总的来说，提高领导力和执行力就是管好“人、机、料、法、环”五要素。充分了解员工的性格、工作态度（能力）、了解设备能力（状态）、材料的性能、加工方法，以及现场的环境、安全等。人与事的相互调解，合理分配。尽管车间有了很大的进步，要达到目标，还需要努力工作。通过培训使我学会应用理论知识，学会使用几种工具。工作（决策与计划）有7成把握，就可以实施。但是要有严谨的、可实施、评审过的工作计划，有了工作计划就要严格实施，不折不扣的的执行。并且对它进行时时的监控，偏离了工作目标，就要及时进行纠正，最终达到工作计划的目标。加强生产和现场管理，加强人员培养、安全教育。培养车间员工“车间兴亡是每个员工的责任”。

通过2天的系统学习，有些事只可意会不可言传，只有用活它，受益非浅，希望有更多的学习机会，提高自己，服务于热卷簧车间，在全体员工的共同努力下，领导的关心支持下，车间要以崭新的面貌迈向2009年，为公司的发展作出更大的贡献。

----热卷弹簧车间副主任

车间主任 在企业中的角色地位

——电器厂 陈鸿庆 月 7 日 参加了武汉市中小企业委员会组织的车间主任培训班学习。通过一天的学习启迪了思维，开拓了视野。对现场精益管理的方法有了更明确的认识和了解。

对制造企业来说，车间主任在企业中扮演着生产参与者、策划者和组织者的多重角色，是公司战略实现的关键，地位相当重要。衡量企业管理水平高低的一项重要标准是现场管理。企业的各项管理没有一项不是以现场管理为基础并通过现场来实施的。现场管理是提高企业素质的保证，没有现场管理做保证，全面提高企业素质只能是一句空话，离开现场管理来谈企业管理是没有任何意义的。

我们五部的三个车间主任都是从调试人员中提拨上来的，技术能力和对产品的熟悉度应该来说有相当的基础，但从管理水平上来看还有很多做得不够，还有很多地方有待于学习提高。要完成车间主任的使命与职责，就必须在实际工作中不断提高与完善自身的素质。首先要提高职业道德素养素质、忠诚于企业、做事要讲道德讲原则、民主、要有事业心。其次是提高组织管理素质。组织管理素质要从提高品质意识、成本意识、责任意识、效率意识这四个方面抓起，最后要学习文化知识。

要从提高自身素质为基础，来提高自己的领导力和执行力，两者相互统一的，但也有区别。总的来说，提高领导力和执行力就是管好“人、机、料、法、环”五要素。最终达到工作计划的目标。

车间主任要在平时的工作中注重对下属员工的认识与合理使用。有的人能力强、人品差是“人才”，工作中又不可获缺要限制使用；有的人能力强、人品好是“人财”，要重视使用；有的人能力弱、人品又差是“人裁”，不能使用，需采取末位淘汰制；有的人能力弱、人品好是“人材”，只要好好培养可使用。

另外在工作中做事情我们时刻要掌握住重要性和紧急性。明白做什么事、为什么要做、什么人来做、什么时间做、什么地方做、怎样做才能达到最佳效果。不断培养个人扎实、严谨的工作作风。事无巨细，要做到事事有人管、时时有人查，时时有计划有总结。只有这样才能提高我们的管理水平，有了团队的力量才能使企业在竞争中保持活力。

为了艾立卡企业的兴旺发达、经久不衰努力学习，工作吧！

学习如何当好车间主任 —— 物业管理公司 冯长海

为适应公司今后的快速发展的需要，进一步提高干部的科学管理水平，我有幸参加中层干部培训班。这次培训主要内容有 5S 精益现场管理。课程安排内容贴近工作实际，针对管理实用性强。短短一天培训，使我受益非浅，不仅对自身的业务知识有了很大的提高，而且对今后的日常管理工作有了针对性的指导，特别是对创新管理有了更高层次的认识，现就如何做好管理工作谈一下自己的体会：

车间主任在企业中起着承上启下的作用，是员工联系领导的纽带。有句话说的好： “ 火车跑得快，全靠车头带 ”，车间主任这个头衔，在企业生产管理当中是一个重要的管理岗位，他的管理水平的高低直接影响了生产效率，乃至影响企业的经营状况的好坏。怎样使车间的各项工作开展得有声有色，当好这个领头人，我想不仅需要有坦诚宽广的胸怀，知人纳谏的睿智，更要做好以下几方面的工作：

一、树立良好的自我形象，提高自身素质和专业技能。

在工作中要认真严谨，待人和善，有困难时要挺身而出，时时处处要以身作则。另外，在不忘加强思想理论方面的学习的同时，还要认真钻研专业知识，拓宽知识面，不断提高自身的专业技能，从而提高自己解决实际问题的能力，才能把管理工作做好。

二、制定新的管理制度。

抓好管理工作，我认为关键是抓制度。因此，在工作中我们不断的制订完善各项管理制度，用各项制度来规范员工的行为，并通过日常的检查督促，逐步培养员工良好的工作习惯，鼓励员工自觉按规程去做，固化良好行为，改正错误行为，为管理的正规化打下了坚实的基础。

三、强化安全管理，牢固树立职工安全意识

作为一名管理者，必须要把安全生产工作放在第一位。它的稳定与否直接影响着公司的生产，甚至整个公司的经济效益，因此，安全工作是我们工作的重中之重。在追求效率的同时，一定要注重安全生产工作。制度是屏障，文化是纽带，职工的安全素质和技能是安全生产的重要保障。为此，要认真 落实各项安全规章制度，建立安全机制，强化安全责任，加强有关安全知识的传授，时刻把安全教育牢牢抓在手上，贯穿于生产（工作）的每一个环节，通过岗前培训、经验交流、事故分析等形式，使全体人员知道本岗位的安全工作的重点，掌握安全操作规程和标准，熟悉事故防患措施和预案，努力提高安全系数。并做好安全监督检查工作，消除安全隐患。同时要培养职工的安全意识，规范职工的安全行为，改善职工的安全环境，真正形成 “ 人人注意安全，个个珍爱生命 ” 的良好氛围。

四、抓好管理，提升整体工作效率。

管理水平是企业形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。抓好管理最有效的措施是推行６Ｓ管理，它可营造一个干净、整洁、有序、安全的工作现场，在激发员工的潜能、增强上进心、培养团队精神、克服拖拉情绪等方面都有潜移默化的作用。学会日常管理中： 1、将复杂的事情简单化； 2、将简单事情标准化； 3、将标准化的事情经常化； 4、将经常的事情习惯化； 5、将习惯的事情“傻瓜”化。搞好管理，有利于企业增强竞争力 , 改善工作环境，消除 “ 跑、冒、漏、滴 ” 和 “ 脏、乱、差 ” 状况，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。

五、抓好员工培训工作，提升员工技术、能力水准。

随着科学技术的发展和社会的进步，对员工的要求越来越高、越来越新。一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须重视对员工的培训。员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强职工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与 “ 事 ” 相匹配的有效途径。同时职工培训是激励员工工作积极性的重要措施。员工培训工作对于企业来说是长期的基础性工作，必须长抓不懈，应制定长期的员工培训计划，根据不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度。要定位准确，因岗有别，各有侧重，精心组织，注重效果。针对员工素质参差不齐状况，掌握不同层次人员培训要求，本着 “ 缺什么，补什么 ” 的原则。同时，要制定有效的激励措施和办法，唤起员工现实危机感，使员工从 “ 要我学 ” 转变为 “ 我要学 ”，培养员工自觉学习，终身学习的良好行为。

六、提高员工的敬业精神、团队精神。

坚持每天召开班前会，把上个工作日的工作进行总结，发现的问题及时解决，把当天的工作安排进行部署，做到每个人都心中有数，使员工树立以司为家的敬业精神。通过从管理团队自身做起，加强沟通交流，搞好团结协作，逐步形成一种人人都把事情做好，充分激发出员工的工作主动性和积极性。

通过不断的培训和提高，强化管理，节能降耗、挖潜内需、节约开支，减少生产成本，是当前的重要工作，作为基层的管理人员，做好员工与企业的纽带，提高员工的敬业精神和团队凝聚力，为公司经济效益的提高和企业竞争力的增强做好铺垫，齐心协力使公司走向更加辉煌的明天！

第二篇：羽毛球心得摘要7

20.小孩子

12岁，他网球的训练时间每天多少合适？

答：两个小时左右。要想让小孩有发展，不要过多地关注网球，要提高多方面 的能力，比如说：灵活性，协调性、心肺功能、智力等。这些综合素质提高了以后，才会有潜力。费德勒、休伊特、罗迪克等年轻选手都是很晚才确定发展方向。

21.上臂内侧肌肉下端，每次打球到一定程度的时候会出现酸的现象。答：

1、动作不正确；

2、肌肉力量不够。从这两个方面解决问题！

22.中国网球队目前有没有身体方面的训练指导教练？

答：这个我很清楚！现在，临时聘请了两名体能教练，我们正在合作！进行体 练习方法

用于增加

CHO，提高血糖指数。调节渗透压，有利于吸收。

(我买的4。8元，500g)。

3.食盐，补充电解质钠

(Na)，氯(Cl)，调节渗透压。

根据等渗饮料的常见配方和生理盐水的配方，给出家庭羽毛球运动补水饮料配 方： 纯净水

1000ml，食盐：

9g，葡萄糖：

40g，蜂蜜：

30-50g。玄铁：

问题出在其根据的原理上面（运动流汗以后要补充等渗饮料）：很多饮料商家，包括楼主的文章都认为运动后补充液体应该使用等渗液体（等渗液体的张力值是

1）。

但我认为根据运动后人体失水的特点，应该补充张力值为

1/2至

1/3的液体，也就是需要将等渗运动饮料再稀释

1－2倍。据我所了解的实际资料，体育运动中

运动员的失水主要就是等渗性失水或高渗性失水。这里大家不必费心思理解

X渗性

失水的定义，只需知道，在一般的运动中，我们若需要科学的补充水份，应该补充

1/2－1/3张力的液体最好（等渗液体为

1：1张力）！也不需要那么复杂的搞一千毫 升水、9克盐（谁家还会准备天平的？）。最简单的方法：取医院常用的生理盐水、再配与该盐水等体积的葡萄糖溶液或蒸馏水即可了。价格便宜、绝对卫生、非常方 便！

佳得乐就宣称是等渗饮料，大家如果试过，觉得效果真有广告吹的那么好吗？ 我觉得搞这个等渗配方的人，误导了全世界，其实做医生的很多人都知道，特别是 搞儿科的经常需要研究失水补液问题的医生，但却没有谁会指出来。

什么叫等渗液体呢？根据计算人体体液中的各种电解质的物质的量的浓度，医 学上得出的结论是

280－320mOsm/L。这个浓度范围内的液体与人体体液的渗透压

相同，我们就称它为等渗液体。等渗饮料就是根据这个数值，将配方中的电解质的 物质的量的浓度控制在这个范围之内。

第三篇：党课培训摘要.doc

党的性质

同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的指导思想

毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。

党的最高理想和最终奋斗目标是实现共产主义 代表中国最广大人民的根本利益。科学发展观

是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表””重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

科学发展观的科学内涵：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

党的思想路线：一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中 民主集中制

民主基础上的集中和集中指导下的民主相结合。它既是党的根本组织原则，也是群众路线在党的生活中的运用。民主集中制原则中的“四个服从”：党员个人服从党的组织，少数服从代表大会和中央委员会 民主集中制的基本原则：

（一）党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

（二）党的各级领导机关，除它们派出的代表机关和在非当组织的党组外，都由选举产生。

（三）党的最高领导机关，是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会。

（四）党的上级组织要经常听取下级组织和党员群众的意见，及时解决他们提出的问题。

（五）党的各级委员会实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。

（六）党禁止任何形式的个人崇拜。

党的纪律（三个必须）党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证。党组织必须严格执行和维护党的纪律，共产党员必须自觉接受党的纪律的约束。党必须在宪法和法律的范围内活动．党组织对违犯党的纪律的党员，应当本着惩前毖后治病救人的精神，按照错误性质和情节轻重，给予批评教育直至纪律处分．严重触犯刑律的党员必须开除党籍．

党的纪律处分有五种：警告，严重警告，撤销党内职务，留党察看，开其中，留党察看不超过两年，无表决权，选举权，被选举权

党的三大优良作风：理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评。： 务必使同志们继续保持谦虚，谨慎，不骄不躁的作风 务必使同志们继续保持艰苦奋斗的作风 中国特色社会主义理论体系的内容？ 内的科学理论体系。

中国特色社会主义理论的精髓：

解放思想、实事求是、与时具进、求真务实 党在社会主义初级阶段的基本路线：

坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗。

党的最高理想和最终奋斗目标是实现共产主义 党在现阶段的最低纲领：

全面建设小康社会，发展中国特色社会主义。基本纲领：

主要包括发展中国特色社会主义的经济、政治、社会、文化四个方面 基本经验：十个结合（小课本127页，比较少考）

党在现阶段的奋斗目标是全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，把我国建设成富强民主文明和谐的社会主义国家。实现建设小康社会奋斗目标的新要求？

1增强发展协调性，努力实现经济又好又快发展2.扩大社会主义民主更好保障人民权益和社会公平正义3.加强文化建设，明显提高全民族文明素质4加快发展社会事业，全面改善人民生活5.建设生态文明基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构，增长方式，消费方式 四项基本原则

必须坚持社会主义道路； 必须坚持人民民主专政； 必须坚持共产党的领导；

必须坚持马列主义、毛泽东思想 党的宗旨

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，它是由党的性质决定的，是党的优良传统，在全面建设小康社会的环境下，一定要坚持全心全意为人民服务

全心全意为人民服务是共产党员的世界观，人生观，价值观的集中体现。树立正确的世界观，人生观，价值观是实现党的宗旨的前提条件 ★党在社会主义初级阶段的根本任务：进一步解放和发展生产力，逐步产力发展的方面和环节。

为什么党的最高纲领是实现共产主义 1.共产主义是最高理想和奋斗目标。

2.共产主义是人类社会发展的必然趋势。3.实现共产主义是一个漫长的历史问题。准确把握全心全意为人民服务宗旨的基本要求、1.坚持以人为本，以党为公，执政为民，始终把人民群众放在第一

位。

2.要认真贯彻落实科学发展观，坚持发展这个党执政兴国的第一要

务。

3.坚持拒腐防变，始终保持清正廉洁，干干净净为人民服务。共产党员的条件

起码条件（申请入党的条件）：年满18岁的中国工人、农民、军人、承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中积极工作、执行党的决议和按期交纳党费的，可以申请加入中国共产党。

基本条件（思想政治素质条件）：中国共产党党员是中国工人阶级的有不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。中国共产党党员永远是劳动人民普通的一员，除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。8项义务和权利是共产党员的具体要求 共产党员的义务（党员对党应尽的责任）

代表””重要思想，学习科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。

（二）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。

（三）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。

（四）自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

（五）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。

（六）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。

（七）密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。

（八）发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。

党员享有下列权利：党章规定的党员应该享有的权力和利益．

（一）参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。

（二）在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。

（三）对党的工作提出建议和倡议。

（四）在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

（五）行使表决权、选举权，有被选举权。

（六）在党组织讨论决定对党员的党纪处分或做出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

（七）对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。

（八）向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。义务和权利的关系

1.无论履行义务或行使权利，目的都是更好地建设有中国特色的社

会主义，尽快实现共产主义。

2.党员在党章规定的义务和权利面前都是平等的一员。3.党员的义务、权利是辩证的关系。

4.党章对义务和权利的规定有权威性和严肃性。

发展党员，必须经过党的支部，坚持个别吸收的原则．预备党员必须面相当期进行入党宣誓。党徽为镰刀和垂头，组成的图案。党旗为缀有金黄色党徽图案的红旗。

入党誓词：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党．

申请入党的人要有两名正式党员作介绍人，要经过上级党组织批准 我党最大的政治优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众

第四篇：培训论文摘要

摘要：

通过培训使我感受到学生军训的重要性，面对困难的态度，如何培养孩子，学习“工匠精神”，活到老，学到老，身体健康，家庭和谐是一切工作的前提等等重要理论指导，使我受益匪浅。

关键词：培训

教师

创新

中职生

文化 工匠精神等 参考文献：

1.《中华人民共和国国防教育法》.解放军报（第二版），2001.4.29 2.教育部，总参谋部，总政治部.关于在普通高等学校和高级中学开展学生军训 工作的意见.国办发[2001]48号文件

3孟兰洲;苏春青;;学困生的元认知特征分析及教育干预[J];赤峰学院学报(自然科学版);2007年03期

4王丽媛;;高职教育中培养学生工匠精神的必要性与可行性研究[J];职教论坛;2014年22期 作者简介： 姓名：梁建西

出生年月：

1982 05 19 性别：男 民族：汉

籍贯：河南省濮阳县鲁河乡 联系方式：

*** 学历

：本科 学位：学士 职称：中学二级 职务：教师

邮寄地址：河南省商丘市夏邑县第一中等专业学校

第五篇：员工培训摘要

摘要

培训，是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能。它是指企业通过教学或实验等方法促使员工的行为方式在知识、技术、品行、道德等方面有所改进或提高，保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作与任务。从某种意义上说，它是企业人力资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高、核心竞争力增强的重要途径。作为培训管理者或人力资源管理者，如何去思考并采取措施构建适合于企业情况的培训体系?这些问题对培训管理者或人力资源管理者而言，有着非常大的挑战性;对于企业而言，却有着非常大的现实意义。而新员工培训作为员工培训的重要环节，它是企业开发人力资源、激发新员工活力的一个重要途径和措施。通过入职培训可以影响新员工的稳定性和忠诚度；能帮助新员工快速进入岗位角色，提高工作效率；能提高企业培训投资回报率。

然而目前仍有企业观念上不够重视、为了降低成本，减少投入却忽视了这项工作，没有对新员工进行必要的入职培训，或者虽然开展但缺乏有效的形式和方法，结果出现了很多不良后果。因此，各企业务必站在战略高度重视和加强入职培训，并合理地确定培训内容和形式。本论文选取了郑州市某房地产公司的新员工培训体系作为研究对象，结合人力资源管理及培训相关理论和对知名跨国企业培训体系的研究，通过对其新员工入职培训情况进行调查研究，分析该公司新员工培训的现状，指出培训体系存在的不足之处，就当今企业如何在实际工作中建立有效的新员工培训制度提出自己的看法。公司概述 1.1公司简介

公司背景概况

天津市阿米德信息技术有限公司是一家国际服务外包公司，2002年成立，坐落于天津华苑产业区，总部位于美国西雅图，主要为北美、欧洲以及东南亚国家提供服务外包和软件开发外包业务。公司同时也承接欧美、中东和东南亚等客户外包项目，提供各种形式的软件开发和系统集成、系统维护、系统管理等服务。目前公司已发展成为国内软件、BPO领域知名的高新技术企业之一，并获得天津市政府颁发的“授权天津国家软件出口基地驻美国西雅图代表处的资格”证书，是天津科委指定的软件外包窗口企业。公司研发的多个项目，同时得到了国家科技部和天津市科委的高度重视，其中部分项目获得了国家科技型中小企业技术创新基金和天津市重大科技攻关项目基金。

2006年，阿米德公司通过了通过了在软件开发和外包领域要求极为严格的CMMI Level 3国际认证，建立了标准的软件开发流程和质量体系；还通过了ISO9001质量管理体系认证，建立了科学规范的供应链质量、生产、商务管理体系。这标志着阿米德信息技术有限公司正式参与到全球软件竞争中，也昭示着向规模化、集约型、世界级软件企业的进发。

阿米德的BPO中心，现有350个座席，占地1000多平方米。拥有300多名BPO专业人士，预计还将增加1000名，以国内外名牌大学毕业的IT新锐组成阿米德精英团队，员工队伍十分年轻，富有活力与朝气，公司的管理队伍由在美国公司工作多年并兼具中西方管理经验的人员组成，严明的工作纪律和宽松的工作环境营造了积极乐观向上的工作氛围。公司坚持“人才为本，科技兴业”的方针，不断强化自主品牌产品开发和技术创新，注重人才的开发与培训，先进的管理经验与“以人为本”的工作环境塑造了阿米德独特的现代化企业环境，锐气不失稳重、高效兼顾领先。遍布世界的信息资源网络，使阿米德坐拥尖端科技计

人员现状（年龄层次 文化层次）员工500余人

1.2公司培训现状

公司培训经费投入情况

公司制定员工培训计划情况

针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

1.确立训练目的--阐明培训计划完成后，受训人应有的收效。

2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。

3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数、日数及时数。

4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。

5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段，监督培训计划的进展。

6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。

公司员工培训计划执行情况

部分企业员工培训计划执行情况不好。“严格执行”培训计划的企业只有42.1%、“执行不力”的56.4%、“没有执行”的1.5%。尽管企业制定培训计划的情况较好，但执行不力，难以产生好的培训结果并达到预期的培训目的。

（）

2公司员工管理现状

3对公司调查结果的建设和分析

员工培训工作难点

1、如何提高培训项目的针对性和实效性？这一点是关键，也是大方向。建议培训项目负责人和培训讲师都要多关注企业的问题所在，从实际出发，不要盲目跟风。市场上的培训课程很多也很杂，要善于选择，取我真正之所需。只有从实际出发，精心设计培训计划，才能为培训的实施打好基础。

2、培训项目的实施。培训计划制定后，实施也很重要。包括合适的培训机构或培训老师的选择、培训环节的落实以及相关服务流程的衔接。

3、培训项目的效果转化工作，尤其是投资比较大的重要的培训项目。如果培训成果没有得到明显的回报，很难让老板和员工对该培训项目给予最充分的肯定和后续培训的支持

员工培训5要素

在员工的培训中，过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中，通常也会有“过程指导”的内容，但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解，达不到管理者的要求，主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。

经过总结分析，发现过程指导有五个关键要素，这五个关键要素缺一不可。

员工过程指导的五个关键要素分别为：

1、样板；

2、协同；

3、观察；

4、纠正；

5、强化。

一、样板example：“师傅做给徒弟看”

样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是员工日常工作的参照物。

培训者必须按各种工作标准做出样子来，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。

二、协同coordination：“师傅徒弟一起做”

协同即带领、陪同员工完成各项工作。

培训者按工作标准做出样板后，要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作，一方面使被培训者更理解样板内容，另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。

三、观察observe：“师傅看着徒弟做”

观察即通过对员工工作的全过程进行观察，以了解员工工作中的优缺点。

经过“样板”和“协同”后，被培训者已具备一定的操作技能，这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了，而要让其独立完成。这时，培训者一定要站在被培训者旁边，选取不影响被培训者工作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方进行标注。

四、纠正rectify：“师傅指着徒弟做”

纠正即根据观察被培训者工作的结果，指出做得好的和做得不足的地方，然后对做得不足的地方进行纠正。

纠正是确保过程指导效果的一个重要环节，但培训者在纠正时要注意以下几个要点：

1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬，最好是当众表扬；

2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边，单独进行讲解，同时多做演示动作，以加强记忆。

五、强化congsolidate：“师傅逼着徒弟做” 强化即按照样板标准坚持做下去，最终形成习惯。强化是一个长期的过程，培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做，而且要根据样板标准做出考核指标，没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后，被培训者也就可以“出师”了。

建立有效培训体系的基本原则

1、理论联系实际、学以致用的原则

员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。

2、全员培训与重点提高的原则

有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，应重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是对中高层管理人员。

3、因材施教的原则

针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。

4、讲求实效的原则

效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。

5、激励的原则

将人员培训与人员任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。

员工培训有效性的标准

什么是培训的有效性？简单说，它是指公司和员工从培训中获得的收益，对员工个人来说，收益意味着学到新的知识或技能；对公司来说，收益包括顾客满意度的增加，市场占有率的增加，最终是企业效益的增加。培训有效性往往是通过培训结果体现出来的，培训结果指的是用于评估培训的准则，而这些准则就成了培训有效性的标准。

一般而言，培训有效性的标准常表现在以下几个方面。

1.员工知识的增加。通过培训，员工具备了完成本职工作所必须的基本知识，而且员工能很好地了解企业经营的基本情况，如企业的发展前景、战略目标、经营方针、规章制度，等等。

2.员工技能的提升。经过培训，员工完成了本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人际关系的技能等。

3.员工态度的转变。通过培训，企业与员工之间建立了相互信任的关系，增强了员工的职业精神，培养了员工的团队合作精神；同时，也增加了员工适应并融于企业文化的主动性。

4.员工行为的改变。员工知识技能的提高和工作态度的积极转变，主要体现在员工回到工作岗位后的行动中去，把新知识技能运用到实践中，解决了以往工作中所遇到的困难和问题；转变原来的工作态度，增强企业主人翁责任感及团队合作意识，积极主动地为企业发展作出贡献。

5.企业效益的增加。员工将培训结果及时运用到工作中，提高企业产品和服务质量，降低企业的生产成本，最终提高了顾客的满意度，增加了企业的效益。

总结 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。员工培训作为企业人力资源开发与管理的一个主要内容，对全体员工知识与技能的更新和提高、创造力与创新精神的发掘和培养、行为准则与责任意识的规范和强化发挥着重要作用。伴随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争和学习能力的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。了解我国企业培训现状，有利于为制定有效的员工培训政策和制度提供决策依据。