陪访心得

第一篇：陪访心得

陪访心得

——管理周记

（五）从9月3日公司正式运营，到昨天中秋节——本月关账日，在这短短的17个工作日里（还要扣除公司开业仪式的一整天活动、以及近二十位PAS参加演出活动所耗费的排练时间），我们的PAS们做到了人均近13000元标准保费的优异成绩！——而且这个成绩是在没有万能（旧万能要停，新万能未出）、投连等产品的情况下取得的！我们不能不为PAS们的优秀表现而喝彩！

在为PAS们喝彩之余，我们更要感恩那些为PAS们取得的成绩、默默流下汗水的陪访人员。

陪访不是目的，陪访的目的有三：

第一，了解我们每一位PAS的客户资源与客户特点，以便未来帮助PAS建立与拓展目标市场；

第二，了解我们每一位PAS，对于NBS（以客户需求为导向的销售）下的FAST销售流程的掌握情况，以便促进PAS的销售技能；

第三，帮助每一位陪访人员认识陪访的要领，以便建立标准的陪访流程（标准的流程是为了复制——任何没有复制能力的管理，都是没有价值的）。

在过去的这17个工作日里，我们的陪访人员进行了大量的陪访，我本人带着以上三个目的，也参加了6次陪访，总结心得如下：

有关客户资源与客户特点的心得有：

第一，没有不适合保险的客户，只有不适合客户的销售人员与产品。浙江的社会主义市场经济经过多年高速发展，已经逐渐形成了富有阶层、中产阶层（与白领阶层）和工作阶层等等几个主流人群。每个人群都有特定的保险需求，只不过每个人群都需要有特定的销售人群与特定的产品相适应；

第二，较理性的、年龄在30—40岁、受过一定教育的中产阶层（白领阶层），更容易接受以客户需求为导向的销售模式；其他阶层也不排斥以客户需求为导向的销售模式，但他们中间比较感性的群体，更容易为产品导向的销售所吸引；

第三，浙江保险客户，尤其是富有与中产阶层，对保险的认知日趋提升。信息一代或者说网络一代的年轻人，会在未来的三到五年内，成为保险消费的主流人群。怎样介入现有的客户群体与怎样发展未来的客户群体，对于我们这新一代的PAS来说，都是至关重要的。

关于对FAST销售流程的心得有：

第一，要成为工具的主人，而非成为工具的奴隶。FAST销售流程是工具，要成为工具的主人，首先就要求我们非常熟练的运用。FAST销售流程的每一个步骤都是在不断发现与激发客户的需求，它的目的就是NBS——以需求为导向的销售。所以在销售面谈过程中，使用FAST这个工具并不是目的，目的是运用这工具让客户自己发现自己的需求。当有些客户自己没有感受的自己的需求时，就需要我们不断激发客户。

第二，FAST是体验式消费的工具，而非被迫式消费的工具。如今，最为广大消费者、尤其是有一定教育程度的消费者所接受的是体验式消费——即通过客户自己的参与和体验，让客户在感同身受的过程中产生消费的需求。FAST销售流程，在很多环节都需要客户的互动和参与，互动和参与本身不是目的，目的是让客户体验到自己的财务是否足够的安全？ 第三，管理是一个由简到繁、再由繁到简的一个过程，销售也一样。FAST销售流程看似繁琐，但分解开来就会发现：其中的每一个步骤，都是从非常简单的一个道理开始，每一个简单的道理汇总在一起，就看似有些复杂，但再多复杂的步骤到最后却只有一个简单的方向——发现与激发客户需求！所以运用FAST销售流程，也是一个由简到繁、再由繁到简的过程，一旦掌握了其中的规律，一切都是很简单。

对于陪访人员也有以下心得：

第一，陪访的事前比事中更重要、陪访的事后也比事中更重要。马基雅维里在《君主论》中说道：人的头脑有三类，一类是靠自己就能够理解，另一类是能够辨别别人所说明的事情，第三类是既不能自己理解，也不能理解别人的说明。陪访的事前准备，目的就在于准备更多的先知先觉的内容；而陪访的事后，就是帮助PAS辨别更多的事实与真相。——哪一天PAS们都能做到“靠自己就能够理解”，那么他们就都成了优秀的财务安全规划师了！

第二，销售不仅仅要重直觉，更要重思考。新一期的《中国企业家》杂志，有一篇《我们发现了中国企业领导者的四大“基因缺陷”》，谈到中国企业管理的一个通病——凭直觉而轻理性思考。新一代PAS的销售不仅仅要培养直觉，更要重理性思考，原因只有一个：老一代寿险从业人员的特长就是直觉，要战胜老一代从业人员，就必须在培养直觉的同时，更要重视理性思考！陪访者带着这样的目的去陪访，其结果就是事半功倍。

回顾这个月PAS取得的成绩，再去对照行业的平均水平，我们可以从浙江省2007年上半年的寿险业统计数据中发现这样一组数据：季度（三个月）人均标保最高的公司是25500元、季度人均标保最低的公司是4900元。我们PAS在不到17个工作日里，取得人均13000元标保的成绩，应该是一个不俗的成绩。新万能开卖在即，加上投连的上市，一定会让PAS们创下业务新高！

作为一名主管是少不了陪访，在所有的辅导方法中陪访是最常用、最有效的手段之一。陪访是一种现场指导，但同样是陪访，有的主管陪访的效果显著，而有的主管却做得不够好，总是急功近利，仅仅是为拿单而陪访，把陪访做成了替代。长此以往不但属员带不起来，主管自己也很累，因此，主管必须认真研究陪访问题，特别应注意陪访中的几个观察点。

访 前

这个阶段主要是对属员自身准备的观察，主要包括以下几个方面：

●是否带齐展业资料和工具 任何一次拜访都应当是有目标的，特别是需要陪访的拜访，因此，在访前主管应观察要陪访的属员是否已有针对性地准备好所有展业资料和工具，比如拜访高端客户，就应带一些高层人士投保的信息资料和名人谈保险的名人名言之类的资料；拜访所有客户都应随身携带一些有关理赔的案例，特别是所拜访客户身边的理赔案例，而诸如保单、划款协议书、笔和计算器等常规展业工具更应无条件准备好。

●是否已做好心理准备 寿险营销工作是一项遭受拒绝多的工作，作为一名寿险营销员应当随时做好心理准备。陪访前主管要有意识地测试一下所陪访属员的心理准备程度，比如可以问他：如果客户说没有钱怎么办？或者说客户担心理赔难，你该怎样解答？

●是否对产品有深入了解 当营销员自身都没有把所推销的产品弄懂的时候，是很难令客户信服的，要想签下保单会难度更大，所以，访前主管应当清楚属员是否已对产品有深入的了解，如果属员对产品还有不清楚、不了解的情况，就应及时辅导和纠正，一定要在面见客户前把问题解决好。

●是否对准客户有详细了解 了解准客户是营销成功的前提，所以对于要拜访的客户了解得越详细越好。访前主管应当向属员询问其对要前往拜访的客户了解程度，这对主管陪访的针对性和要达到的目的性是极有帮助的，也是陪访工作中一个非常重要的环节。

●是否得当安排拜访时间 即便是有意投保的客户也不是任何时间都可以随便登门拜访的，拜访时间一定要选择好，否则往往事倍功半，因小失大。

●着装和展业工具是否大方得体 营销员的着装是有讲究的，不可以太随便，也不一定总是职业装，要根据所拜访客户的不同而有所不同，整体要求是得体大方。

访 中

访中主要是对属员展业过程的观察，包括许多方面，主要有：

●是否做好陪访人的介绍 在陪访过程中，主管自始至终是一个配角，绝不能“喧宾夺主”唱主角。但对于属员的客户来说，前来陪访的主管也许是一个从未谋过面的人，对这样一个突如其来的“陌生人”，客户会有许多疑问：他来干什么？他为什么会帮着我所熟识的业务员来说服我入保险等等，主管要留意被陪访属员是否能够做好对陪访人的恰到好处的介绍，这对于主管在陪访中角色的扮演，陪访的成败有很大关系。

●是否遵循销售流程 许多营销员开口就谈保险，上来就促成，难免遭到很多拒绝，也给客户造成很大压力，甚至令客户反感。寿险营销有其自身规律，有专门的销售流程，展业时应当按程序进行，比如面见客户时先寒喧、赞美，然后是通过与客户聊天儿的方式进一步搜集客户资讯，并设法寻找到客户的购买点，而后再进行产品的说明和投保建议书的讲解等等。

●是否自然切入保险话题 往往被陪访者单刀直入地与客户谈保险，给人一种十分生硬的感觉，让客户感到很尴尬。如果客户直接拒绝则更令自己尴尬，陪访时主管要注意及时纠正，引导属员先与客户谈保险理念，待时机成熟时再自然切入保险话题。

●拒绝处理后能否再次转入推销 寿险营销中一旦客户的拒绝被有效处理，便是一次难得的再次推销时机，乃至是促成时机的到来，所以在陪访中主管不但要引导属员善于处理客户的拒绝，还应留心属员能否由拒绝处理顺利地转入再次推销，这是一种营销工作所特有的应变能力，主管必须至力于对属员这一能力的培养。

●是否及时捕捉到促成时机并努力促成 拜访的最终目的是使客户接受我们的保险理念，成为我们的保户，既销售流程中的促成，这是寿险营销的关键性问题，但促成时机稍纵即逝，如果抓不住，往往会使营销努力前功尽弃。所以，陪访的主管要十分注意被陪访者是否能及时捕捉到促成时机并努力促成，要适时给予暗示和帮助。

访 后

陪访结束后要立即对本次陪访作一个总结性的归纳、点评和指导。

●点评及时，中肯有效 陪访结束，不管是否签单，都要对属员的整个展业过程进行及时地点评，让其知道自己存在哪些不足，扬长避短。这种点评应当是十分中肯和有效的，能够给属员留下深刻印象。

●针对要点，回顾演练 在陪访过程中所发现的要点问题，有必要进行一次回顾演练，从而使陪访成为属员向主管学习展业技能，培养和提高独立展业能力和营销水平的有效手段。

●记入笔记，总结提高 每次陪访结束，主管都应将陪访的关键环节记入笔记，以期总结提高陪访的水平和效力。同时，要求被陪访的属员也要这样做，并且要写出展业心得。

第二篇：国陪心得

初中数学远程培训心得体会

作为一名刚上岗的特岗教师，我有幸参加了2011年国培初中数学远程培训。在刚得到这个消息时，想着在教学平台上许许多多有着和我一样的职业、一样的使命、一样的追求的同道者，我就感到非常幸运。数学教学应当有意识、有计划地设计教学活动,引导学生体会数学与现实社会的联系,加强学生的数学应用意识,不断丰富解决问题的策略,提高解决问题的能力。结合有关的教学内容,培养学生如何进行初步的分析、综合、比较、抽象、概括,对简单的问题进行判断、推理、逐步学会有条理、有根据地思考问题,同时注意培养思维的敏捷性和灵活性。在日常学习生活中能撇开事物的具体形象,抽取事物的本质属性,从而获取新的知识。为此，我告诉自己，我一定要好好把握这次研修的机会，面对专家，面对同道者，我要敞开胸怀，张开思维的触角，择其善者而取之、从之、创新之，同时积极参与，也把自己的观点播散出去，在大家的反馈中不断去完善自我。经过这些天的学习，可谓收获颇丰。通过本次学习，使我的执教观念有了变化，对新课程有了更深刻的认识与理解，提高了我的思想认识和学习理念、丰富了我的数学专业理论。下面我从五个方面来总结我此次远程研修活动的心得体会。

一、通过培训，提高自己的认识，促进自己的数学专业发展

师者，所以传道受业解惑也”，我们要有“道”可传，有“业”可授，时能解“惑”，就必须不断学习，不断充实完善自己，而研修就是非常好的途径。在以前的教学中，遇到了这样那样的问题。没有机会和没有时间来解决他们。心中很是苦恼。几十天的国培学习解了我的一些“渴”。培训的每个专题都设置了理论研讨和作业，为我的理论学习提供了发展的可能。通过视频领略了各位专家学者的理论与实践相结合的理论阐述，这是一种提高，更是对我更新观念的最好礼物，使我在教学中遇到的问题有了理论上的保证，对提高我的专业化发展起到了良好的促进。

二、通过交流，使自己进步

学习，需要耐得住寂寞，关起门来用心钻研是必要的。但不能永远关起门来搞建设，我们还要尝试走出去和引进来，这种走出去和引进来就是交流的过程。而交流是我们学习成长的催化剂，很多平时百思不得其解的问题，可能因为对方的一句点拨就有如醍醐灌顶，豁然开朗。肖伯纳说，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而朋友之间相互交流思想，那么，我们每个人就有两种思想了。但我觉得我们很可能不单单因为交流有了两种思想，我们非常有可能在交流的过程中产生多种思想，所以这远非一个“一换一”、“一换二”的交流，而是“一换多”的交流。所以，交流非常有必要。

在研修中这种交流就包括很多种，比如你读文本资料，从文本资料中获得知识和思想，你将写出的文章发表出去，别人读你的文章而与你的思想交流有了他自己的收获；又比如我们给别人评论，会吸引来作者或其他学员回复，然后再回复下去，或者参与班级研讨和在线研讨，这种交流就是一种非常及时的交流；甚至我们还可能由此而结交些许好友，大家相约着面对面交流。总之，交流让我们们学到更多的知识，让我们收获更多的思想，也让我们结交更多志同道合的好友。当然，在主动学习和主动交流之后我们还要学会主动反思和总结，这个过程也是非常重要的。

三、通过熟读课程标准，提高自己对新理念的认识

我认为对课标的正确落实源于对课标的准确理解。课程标准体系严密、内容丰富，是我们教学设计对照的标杆、教学评价依托的依据。我们所使用的不同版本的教材的编制都是源于课标的，课标才是最高统帅，但我们在平时的教学中，往往局限于教材和教参，甚至对教参中“对应的课程标准”也不大在意，只有在做说课评比、优质课准备等比较“重要”的事时才想起翻翻课程标准对这一课是怎么要求的。

四、吃透教材，使自己对新教材把握更到位

我认真学习了视频和文本资料，张开思维的触角，学人所长，取其精华的同时我也在对比思考，在对比中，我发觉我对教材体系的理解和掌握是如此的肤浅，这也是我们年轻老师往往薄弱的地方，但是没通过对比，自己往往没有这么强烈的感觉。我觉得如果对数学教材不熟悉的话，参加这样的研修就会困难重重，难以取得非常好的效果。这就好比去听一堂自己根本没有看过、没有备过、没有讲过的课，效果肯定不会太好。所以在研修的第二天，我就开始给自己多安排了一项任务：回归教材，认真研读。通过认真研读，再将自己对教材的理解和掌握与研修结合起来，惟其如此，才能收到更好的效果。后来的学习也证明我的这个反思是对的。所以，在沉浸于研修资料何活动的过程中，我们不能忘了教材，教材是我们教学研究的一块主阵地，这块阵地要守住，还要守好，研究它，吃透它。

五、研修之路是鼓励之路，温情之路

在此次研修中，我认识了很多学员，也认识了很多优秀的老师、专家，他们都给了我诚挚的鼓励，非常感谢他们！这次研修跟以往相比作业量、评论数大大减少，任务安排比以前更加科学，更加人性化。特别值得记住的是，在我们的研修平台上，学员之间相互通过“公告”、“花絮”、“评论”留言等方式传递着温暖的提醒。我们在研修中知识得到提升，思想得到升华，头脑得到充实，这是一种提高，更是对我更新观念的最好礼物，使我在教学中遇到的问题有了理论上的保证，对提高我的专业化发展起到了良好的促进。

第三篇：访名师心得

访名师，促成长

他，勤勤恳恳，兢兢业业；他，爱护学生，严谨求实；他，热爱教育事业、热爱教学工作。爱岗敬业，教书育人，用辛勤的汗水浇灌着教育园地。他，就是我们今天采访的名师— —于洪峰老师。

（一）谈教学经历

于老师出生于教育世家，初中毕业后以优异成绩考入邢台师专。****年正式步入教师行列，那时，刚毕业的他被分配到了村小学，担任那里的音乐和生物老师。五年后，于老师因教学成绩优异被调入威县实验中学。刚入实验中学的他就被委以重任，接手了毕业班的教学工作，而且带出了那届最好的升学成绩。三年后，于老师因各方面表现突出一跃成为学校最年轻的年级主任。

（二）谈教学理念

于老师始终信奉“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”这句话，他能精心讲授每一门课、每一节课，能真诚面对每一名学生，循循善诱，因材施教。教学工作中，钻研教育教学新方法，吸收先进教学理念，博采众长，大胆创新，总是以鼓励学生为主，增强学生们的学习自信心，从课题导入上吸引学生，培养学生学习的兴趣。教学效果良好，深受学生欢迎。

（三）谈教学感悟

教学的真正目的不是知识地点的储存转移，而是将知识化为智慧，因此于老师身上所具备渊博的知识、聪明的才智、宽广的胸怀等各方面优秀的素质使他成为我们学习的楷模。而这一切均有赖于教师的学习、实践、积累、反思与创造。无论是什么科目的教师，都要有开阔的视野，这样也会使我们更多的体会到收获的喜悦和满足。“成功之花，人们只惊羡它现时的明艳，然而，谁又知道，当初它的芽浸透了奋斗的泪痕，洒遍了牺牲的血雨。”这是我学习名师过程中最真切的感受，每一位名师在成长过程中，无一不在孜孜不倦地探索着，学习着，积累着。

人民教师对我来说是一个既亲切又熟悉的职业，我的母亲是一位小学教师，我的童年就是在母亲的谆谆教导下成长的，她对每一名学生的细致和耐心深深地影响到年幼的我，点滴间感受到教师的神圣与伟大，从此成为一名人民教师这个梦想就在我年幼的心灵中生根发芽。终于，我怀揣着崇高的理想和满怀的热情站在了三尺讲台上。看着孩子们一双双渴求知识的眼睛，一张张可爱的脸庞，我暗下决心：一定要倾付自己全部的热情，把所学的知识传授给他们。如果我们仅仅只懂得书本上的知识去教育学生，那是远远不够的。为此，我深感知识学问浩如烟海，同时我也深深地体会到，要想成为一名优秀的教师，不仅要渊博的学识，其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。这都需要我不断地学习、探索、更全面的掌握各学科的知识，来帮助学生们更扎实掌握所学知识；“冰封三尺非一日之寒”这句话使我认识到要做一名优秀教师不但要有

丰富的书本知识，还要有丰富的教学知识，对事业的热忱和责任感。所以在以后的学习中我一定会更加努力，注意观察，不断培养和发掘自己的各方面能力。

教师的工作平凡而辛苦，然而当我全身心投入其中时，我感受到了教师工作的幸福与快乐。在今后的工作中我会一如既往地坚持心中的信念，希望通过我点点滴滴的努力让我的学生们都拥有一双属于自己的心灵翅膀，在知识的海洋中自由的翱翔。

第十四期威县临西支队威县实验中学音乐 张启蒙

第四篇：访港心得

5月份访港心得

这一次的学习活动真的没有让我们失望，行程上虽然有点紧，但是整个活动下来都是非常充实也非常有意义，同时很感谢这一路上陪伴我们的老师们，感谢他们的无私付出。

这次活动的而效果比预期的还有好，无论是在内容方面还是在活动方式上面都是比较多样的。其中有几个地方是让我感到很震撼的。首先是毅力协会的成员给我们示范怎样攀岩。这样一种场面不仅给视觉上的冲击也是给心灵上的撞击，从来没有想过就算截肢也可以往上爬，这靠的就是一股韧劲，一份是我们正常人所不能体会的艰难，一份我们难以想象的坚持。所以，我真心很佩服他们能够这样走出来，去挑战一些这么有难度的事情。若非意志坚强怎么能够做到？

再来就是到匡智松岭第二小学观摩，想必很多同学也是对这个环节很有感触的。怎么说呢，就算是正常的小学，老师也要花费极大的耐心和付出极大的热情，而这里面很多都不能够自理或者无法交流的学生，老师们的压力必定是常人无法想象的。在重复无数次简单动作还是无法给你一个反应的时候是很难控制情绪的额，但这里的老师恩给我们一种像是圣母般的关怀和无尽的热情与耐心。因为自己会难做到，但是看着能够坚持一直这样做的老师们，内心充满敬佩。

最后是天水围灵爱小学参观学习，这里的教学刷新了我对学校教育的系统的认识。在内地我所知道的教育都是填鸭式的，是充满学生每一分钟的，恨不能24小时学习。但是，我在那位阳光焕发的校长口中却听见他们学校每周有专门给孩子留白时间，太不可思议了，在充斥着课外辅导班的时代，学校竟然还有给学生留白，给他们思考的空间，让他们做自己想做的事，真是难能可贵的。虽然，我不知道这样的做法是否纵容了懒惰学生，或是成就了真正有想法的学，又或者，在家时候真的把时间都用在自己喜欢的额事情上还是被家长安排去别的辅导班，但是有这样的一个想法还是值得赞扬和肯定的。

对学习的感受心得其实在路上的时候很多的，但是回来后有事情耽搁了，感情没一那么强烈了。但是，在整个过程中，真的很感谢一路随同的老师们，李君老师当然不用说，除了睡觉时间都在身边，非常辛苦。同时很感谢香港的老师们在百忙中抽空出来陪伴我们，对于我们总有一股使不完的热情与期盼，我希望我们没有让老师们失望。

总的来说，整个行程很不错。所以，有些东西眼见为实，震惊到了，也学着在生活中试着去做些能够到帮助他人的事。将这一份坚强的信念，将这一份对年青一代的热情，将这一份对教育的执着传递下去，薪火相传，生生不息。

胡月怡

第五篇：复旦大学访学心得

复旦访学总结报告

随着第62期全国高校辅导员骨干培训班暨2013年骨干辅导员高级研修班的召开，我有幸能够去上海这个大都市特别是复旦大学参加培训，十天的培训生活很短暂，匆匆而过，但是过程却很难忘，这期间不仅提升了自己的理论知识，而且还加深了同学之间的友谊。培训过程中的思维方法，基础知识等使我受益匪浅，我想今后不仅在学习中、在工作中也会成为指引我人生道路的一盏明灯，下面就这次访学简单谈一下我的心得体会。

一、课程学习：

十天的培训涉及的内容很多，请到的专家水平更是国内一流。涉及到的专题有：

1、王宏舟“青年学生健康成长创造和谐稳定的校园环境”

2、马立成“当代中国八种社会思潮”

3、复旦大学国际关系与公共事务学院的邱柏生教授的“开展高校德育理论研究的几个问题”

4、上海教育卫生工作党委、上海市教育委员为高德毅“高等教育国际化背景下的大学生思政工作挑战与应对”

5、思想政治教育大家郑永廷老师关于思想政治教育前言问题的研究。

“时而严肃的面孔，时而又有幽默与诙谐伴之，用简单易懂的语言和事例讲解复杂高深的理论，灵活多变的学习组织形式，对学生自主性和思考能力的不断激发，又时刻不忘教给学生做人做事的道理”——马立成老师。研修上课的老师们不仅用广博的专业知识吸引了我，也用自己的人格魅力感染了我，人的一生中能够遇到几位好老师实属幸事，好的老师既交给我们所需的知识，又不忘教给我们做人的道理。

二、高等教育国际化背景下的大学生思政工作挑战与应对专题研究及个人感想 各个老师术业有专攻，讲解内容广泛而深刻，如春风雨露般浇灌我们心灵的润土，其中对我印象最深感受最多的就是高德毅老师的关于“高等教育国际化背景下的大学生思政工作挑战与应对”这一专题的论述，这一专题从宏观上讲了21世纪世界教育的三大发展趋势：终身教育、以学生为中心、教育国际化。联合国教科文组织解释高等教育国际化是这样说的：“教育国际化就是把跨世界和跨文化的观点、氛围与大学的教学、科研和社会服务等主要功能相结合的过程，这是一个包罗万象的变化过程，既有学校内部的变化，又有学校外部的变化，既有自上而下的变化，又有自下而上的变化，还有学校自身的政策导向的变化。”

高等教育国际化这个不断发展的过程，随着经济全球化的深入，国际政治格局的形成及

通讯、信息等科学技术的迅猛发展，高等教育涉及的内容也非常广泛，一、教育理念国际化，这其中包括没有围墙的大学，网络和通讯技术的支撑国际化，教育主权既有保护，又有部分共享，甚至受让。就网络通讯这一点而言，我有深刻的体会链条由传统模式的供应链转换到服务经济时代的需求连，像苹果虚拟的门店APP STORE第一时间了解到消费者的需求，而产业链中的方式让消费者参与制作，发挥了很好的效果。再例如淘宝网的双十一，直接面向消费者都取得了不错的成效。

二、培养目标国际化。我们应提倡建立一个未了全球社会的多元文化，共存融合类的的全球性大学，提到全球性大学让我想到了日本的早稻田大学，它在建校125年之际树立了向“世界性大学”转变和成为“适应21世纪的开放性大学的目标”可以看出日本的教育者早就有了这种国际化教育的理念，的确教育不分国界，在这里我也希望早稻田大学突破日本大学的界限，构建成为一所全球性的大学。

三、办学模式国际化、师生来源国际化。在上海的这几天，发现上海的高校中外国人特别多，查阅资料发现上海高校大学生人数达43000多人，来自全球177个国家和地区，其中韩国、日本、美国在沪的人数特别多。多元化的师生背景加速了中国文化的传播与扩散。

听了高等教育国际化这一专题讲座，就教育国际化以及我们目前教育的发展成果趋势而言，我认为上海是建设现代化国际大都市的必然选择。早在2010年上海就提出要建设”国际文化大都市，这一战略的实施，教育国际化是题中之义。教育的国际交流与合作推动了上海大胆吸收和借鉴其他国家和地区的先进科学技术，优秀文化成果，并与其他国家和地区共学上海的成功经验。其次，上海市中长期教育改革和发展规划纲要指出把“教育国际化”作为上海教育改革和发展的十年重要任务之一，提出的目标是“让学生具备国际交流、理解、合作、竞争的能力，提出要扩大教育对外开放试验，列出了教育国际化重点建设工程。

教育国际化的同时老师自身的素质也必须要得提升，老师的素质也应该要专业化，我认为核心素质是思想政治理论素质，只有自身的政治素质过硬，才能以身作则，为学生树立榜样。这其中最关键素质是能力素质，这种能力应该是多方面的，知识结构能力，动手操作能力以及理论联系实际的能力等基础素质：道德素质、人文和科学素质、身心素质等。就辅导员老师而言，必须树立远大的理想，有坚定的共产主义信念，对党对人民忠诚，热爱自己的学生。贯彻落实党的十八大群众路线教育活动，落实到基层，不仅是每一位同学最贴心的老师更是他们最真挚的朋友，无论学习还是生活上都赢给予最大的帮助，除此之外还应该具有丰富的现代知识和宽广的国际视野，读万卷书行万里路，具有博学渊博的知识才能从当今复杂的国际化大背景下思考和分析问题，同时要警惕西方国家对社会主义国际的动向，警惕民族主义膨胀。复杂多变的国际社会好像一个大染缸，我们要想守卫自己，必须做到出淤泥而

不染，取其精华，去其糟粕。语言是我们不可忽视的一个话题，每一个在国际化背景下的人都必须具有良好的跨文化沟通能力，具有较强的外语应用能力，灵活的应变能力和果断的决策能力，公关判断能力和跨文化交流能力，具有国际化的视野和创新意识。具有良好的心理状态和与人沟通的能力，能较好的调适在激烈的国家竞争中遇到压力、挫折和打击，具有积极参加国际竞争力和合作的胆量，能正确认识不同国家和人群的差异性和多样性。

三 总结反思

来复旦访学的过程中，我努力做到及时对自己的学习情况进行反思和总结。我个人发现并反思的主要问题有如下几个方面：

1、所学专业基础知识不够扎实，没有形成一定的知识结构或理论框架，没有达到真正的内化。

2、问题意识不够强，不能提出比较有意义和深刻的问题，不善于发现和捕捉问题。

3、学习中的交流意识比较淡薄，不善于抓住机会和老师同学进行沟通和交流。针对自己在学习中出现的这3个主要问题，我制定的弥补策略主要有：第一、读深读透几本书，在专业基础知识的学习上，我也进一步认识到，读书多与少并不是最重要的，能将一本书真正读深读透且能够在学习过程中随时调用才是最主要的，否则读书就成了一个边读边忘，散而乱的过程。第二，提问其实是一件比回答更难的事，要想提出有价值和有意义的问题，必须建立在对自己所学知识有所认识的基础上，因此，进一步丰富和拓展自己的知识基础是关键。此外，也要谦虚地向他人学习，尤其是像那些能够提出好的问题的人学习。第 三，积极克服自己在学习中的自卑心理，多与老师和同学沟通交流不仅可以增强自信，也可以真正得到指导和提高，交流的过程就是向他人学习的过程。

访学期间，感触最深的是，复旦大学专业的课题研究大多能结合理论探索，深入一线教育实际，无论是政策的制定、还是课程改革相关方案和配套教材的研究、师资队伍的培训等研究和实施，都进行测试和实验，因而更加具有较高的信度和效率，给我的启示是在实际的教育科研确实也应该扎根于教育工作的实际之中，真正使科研与教学、与社会服务等工作紧密结合，发挥教育科研的引领导向作用。另外，也要发挥团队的作用，互相探讨，共同努力，使教育科研更加深入

回顾十天的学习生活忙绿而充实，收获颇多，感慨颇多。我相信，这既是我人生中一段非常重要的经历，也是我人生中的一笔宝贵财富，更是我今后更加努力的新起点。“学而笃志，切问而近思”以复旦的校训结束此次的汇报，激励自己同时也勉励大家！