电子商务读书心得

第一篇：电子商务读书心得

《电子商务》读书心得

本学期我修读了电子商务这门课，对于大学的电子商务这个专业我不是很清楚地了解。对于这本书，我花了1周左右的时间看完了，看完之后感觉对这个专业稍稍有了大致的了解。这本书针对电子商务的基础知识及各个名词术语讲解比较详细，并且每一章都会有很多实际的案例，其中有不少经典的值得一看。这本书对于电子商务的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗定义就是：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化,例如网上购物，最明显的问题就是企业的电子商务例如B2C,B2B,C2C等等，他不仅对企业带来巨大利润，同时他也会对整个社会有贡献。

电子商务的发展对于21世纪来说是一个必然的趋势，21世纪作为一个信息时代，各种知识相互交替，人类对于交易的需求以及质量的要求越来越高。电子商务凭借其交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的交易优势，可以为21世纪的人类提供各种各样的便利。电子商务使得在不同地区的企业可以相互沟通，并且可以尽最大程度的实现“货比三家”这条规则。所以报告中所提出的“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”是非常有道理的。

作为一个在校的大学生对于电子商务的接触，最多以及有最大感触的就是B2C和C2C。对于B2C，我们有过实际接触的有当当网、卓越网、有趣网等等，通过这些网站上购买物品的经验，这些电子商务企业正在尽力转型，提升自己的实力，是企业能够在竞争激烈的电子商务行业中占有一席之地，比如说有些网站建设属于自己的物流体系，提高自己的配货速度（当当网与卓越网有属于自己的快递公司），并且这些电子商务企业也努力提高自己物品的质量，在一定程度上达到物廉价美的要求，以此跟实体店进行竞争，在消费者心目中占据地位。我认为如果B2C服务商能够在现在的基础上发展下去，在不久的将来，大部分人们可能会选择进行网购而放弃在实体店中购买，首先，B2C服务商会保证我们购买物品的质量，会保证我们购买的物品与在实体店中购买的物品相差无几，所以不管是在实体店还是网上购买物品是没有差别的。其次，在电子商务服务商中购买，由于服务商与实体店店主相比成本的减少，物品的价格会相对降低，可以为我们减少花费。相对的，进行网上购物也可以为我们节约时间。最后，B2C服务商可以送货上门，为我们消费者提供了很大的便利。从此也可以看出B2C电子商务应用体在今后的互联网发展中是不可小看的一部分。

在我们实际生活中，另一个我们接触最广的就是C2C电子商务应用体，大部分大学生每个星期至少会逛2-3次的淘宝网，有些甚至是每天都会逛淘宝网，在我们周围我们应该几乎已经不能找出没有在淘宝网上买过东西的同学了，这也直接反映了C2C服务商的业务之广，服务人群之广。但是淘宝网在现在的发展中也存在着一些不可抵抗的缺点，比如说商家之间的恶意竞争、顾客商家之间的恶意交易等等，总体上淘宝网给我们带来了生活上的便利，通过以后的改革以及优化，淘宝网可以为我们提供更好的服务。C2C服务市场在接下去的时间中也会呈现发展趋势，并且一些大型的实力强劲的服务商会取缔一些小型的服务商。

通过对电子商务的学习，我们可以在网上进行购物。这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货及面谈等购物方式，这是一种新的，很有效的电子购物方式。当然，要想放心大胆地进行电子购物活动，还需要非常有效的电子商务保密系统。现在已经有很多的在线交易平台，如：淘宝网、易趣网等。这些交易平台为很多消费者提供了在网上开店的机会，使得越来越多的人进入这一个系统。

目前最大的电子商务平台阿里巴巴拥有极多的合作企业，作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，主要是B2C,B2B。目前随着网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站各项指标持续高速发展，其中代表商务网站活跃程度和网站质量的重要指标――每日新增供求信息量比去年同期增长3至5倍。截至2006年12月31日，公司拥有超过3，500名的专职雇员。成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”,其次是made in china，环球资源和tradett。在众多和阿里巴巴合作的企业里很多都取得了巨大的经济效益。很多中小企业通过阿里巴巴可以取得和大企业直接合作的机会，例如微软、IBM等。企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。通过电子商务，商贸企业可以更及时、准确地获取消费者信息，从而准确定货、减少库存，并通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。

通过对电子商务的学习，我了解了目前电子商务仍有很多的缺点：

1、网络自身有局限性。在这一模式上，只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式，向消费者展示商品。

2、交易的安全性得不到保障。电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。

3、标准问题：各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的搞商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散、无序、局部的状态.虽然与传统商务方式相比，电子商务仍存在很多的缺点，但任何一个新事物的产生和发展壮大，总要经历一些问题，才能够更好更快的，因此结合相关法律知识和电子商务技术来改正缺点：

1.扩展网络带宽，通过技术手段降低上网费用。应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯。

2.考虑到当今业务的分散性和使用互联网具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证。必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。

3.建立安全可靠的通讯网络，有效防护连接在网络上的信息系统，有效防止资料被窃取或盗用，培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。

4.建立健全于管理和使用的操作系统的准则。必须远离来自互联网的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用统去完成重大的商务应用。

5.电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

6.在制定与电子商务有关的政策法规时，需重新审视传统的税收政策和手段，建立新的、有效的税收机制。

7.需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准，以解决电子商务活动的互操作问题。中国电子商务需要解决统一标准的电子商务综合服务平台，把各种各样的业务和服务接进来，解决互联互通的标准问题。

8.保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性，保证电子商务活动

第二篇：电子商务心得

电子商务的心得

我作为一名国际经济与贸易专业学生，起初认为电子商务这个课程对我们来说没那么重要，所以带着一种敷衍的态度去学习。但是经过这三天电子商务平台的模拟实践，我感觉收获颇多，也改变了些许看法。

刚开始听说要实行一周的模拟实践，有些害怕也有些兴奋。一方面怕没有好好掌握这一学期所学的知识，不能完成相应的任务。另一方面认为可以一星期接触那些网上购物的幕后操作，还是有些小惊奇的。所以第一天上午认真的听完老师讲的一步步操作，可以说当时听得稀里糊涂，不禁要为接下来的几天捏一把汗。的确，当天下午就开始了操作，果然有我想象的复杂程度。不过按照步骤一步步来也还行，注册该注册的，绑定该绑定的支付通，并且都有了相应的记录。只是刚开始还没怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之间的作用与联系，一下子去动手操作，所以只能马马虎虎的完成一小部分任务。至于接下来的几天，情况好转很多，由于第一天的重复操作，加上更加熟悉了整个操作的流程，所以B2C，C2C等的模拟实践显得更加得心应手。虽然中途也有一些小问题，不怎么清楚，但是后来也顺利的解决了。

总之，这几天电子商务的模拟实践让我学到了很多。不像之前简单的理论课，听得只能说是一知半解。但经过具体的实践操作，起码让我了解了B2B，B2C，C2C三种模式的大概流程，和这三种之间的联系与区别。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品式，收益主要收取会员费，广告收入，商务服务收入，交易收入。B2C是商业机构对消费者的电子商务，一般以网络零售业为主，收益主要是销售收入和广告收入。C2C是用户对用户的模式，为买卖双方提供了一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。既有拍卖平台运作模式，也有店铺运作模式，其收益主要来自交易收入。

随着电子技术的一步步推进，目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销行业也是接下来的热门选择。作为国际经济与贸易专业的我，今后也必将与电子商务有着不可分离的联系。所以这几天的模拟实践使我有了更深一步的了解，也使我产生了去涉足更多关于电子商务的兴趣。

第三篇：电子商务心得

电子商务实验心得

电子商务是一门越来越重要的课程，我们国贸专业很有幸学到了这门课程。现在终于可以做实验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得高兴的事，在操作中巩固理论知识.通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

B2B和B2C是和我们生活最接近的了，这里就着重说说我对这两个实验的体会与认识。首先是B2B,在这个实验中，主要认识到以下内容：

1．理解企业形象展示功能

发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。

2．理解企业产品展示和查询功能

提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。

3．熟练操作网上订货

系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。4．熟悉在线洽谈、议价

系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。5．熟悉合同（订单）管理

系统内构成由合同（订单）生成，网上签单，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。

6．理解客户管理

系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。7．熟练操作配送管理

合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。

8．熟练操作商品退货处理

体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。

9．熟练管理供货商后台

系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同点： 1．理解商品查询功能

学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。2．理解商品信息发布/管理功能

学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。

3．熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了.通过这次实验,我学到很多东西.对电子商务这门课程有了更深刻的理解.认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性.感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成实验.

第四篇：电子商务读书报告（精选）

电子商务概论读书报告

经过一学期对于电子商务概论的学习，我自助阅读了很多关于电子商务概论与电子商务概论的书籍。接下来就是我的读书报告。

时光荏苒，转眼已结束了电子商务概论课程的学习，对于自己所不熟悉的电子商务课程有了一定程度的了解和认识，通过老师的面授与上机的实习，更进一步地对电子商务有了身临其境的感受，也感受到了电子商务的发展对会计这个行当带来的冲击与挑战。而立志于为国家金融事业献身的我，怎么不为这一新的学科的崛起而震惊，怎么能不为电子商务的发展带给我们会计业内人士的挑战而思考，我们的路在何方，电子商务的发展是否会将我们从事会计工作的人士扫地出门，诸多的困惑与疑问让我有感而学，所以电子商务的学习收获良多。先说一说我所了解到的电子商务，授课中，我归纳了下，大致可分为三大类，概念类、技术类、应用类。概念类主要是说电子商务的概念，比方说EDI的概念与存在的问题，还有电子商务的定义、特点、结构、功能、分类与模式及应用领域与发展前景。

技术类主要是说：电子商务系统的开发，包括可行性分析、组成规则、组织与项目管理；电子商务网络基础设施的建设，包括网络规划、局域网规划、广域网规划、语音图像网规划、网络安全的规划等等；电子商务应用系统的建设，包括企业资源计划（ERP）系统的建设、供应链管理（SCM）系统的建设、客户关系管理（CRM）系统的建设、办公自动化系统（OA）及知识管理系统（KM）的建设等等；网站的建设与管理，包括网站建设相关技术、门户网站的建设、网站的实施、维护与管理、宣传与推广等等。

应用类主要是说：网络营销，包括概念、调研、营销的环境分析、网络市场的细分与定位、网络营销的组合、广告策略、公关策略等；电子商务物流，包括物流概念的演变、电子物流的技术与应用、其它的电子商务物流技术如全球卫星定位系统等、发展环境现状与趋势；电子银行与电子支付安全，包括网上银行的概述、电子支付工具、电子支付系统；电子政务，包括电子政务的概念、国际电子政务与国内电子政务、电子政务建设的内容、电子政务的体系结构等。

实际上的学习分为的三个方面，系统而且分类清晰，让我们学习的侧重点与抓重点的能力大大加强，再加上老师谆谆的教导与对我们严格的要求，我们更加喜欢上电子商务课程的学习电子商务（e-business,e-comerce,e-trade）从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。这是一个比较严格的定义，说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务

Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。

2.电子商务的分类及模式

2.1 按商业活动运作方式分类

（1）完全电子商务：即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。（2）不完全电子商务：即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。2.2 按电子商务应用服务的领域范围分类。

（1）企业对消费者（也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C）的电子商务。商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。目前，Internet上已遍布各种类型的商业中心，提供各种商品和服务，主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。（2）企业对企业（也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B）的电子商务。商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。商业机构对商业机构的电子商务发展最快，已经有了多年的历史，特别是通过增值网络（Value Added Network，VAN）上运行的电子数据交换（EDI），使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。

（3）企业对政府机构的电子商务

在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。目前我国有些地方政府已经推行网上采购。

（4）消费者对政府机构的电子商务

政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。

（5）消费者对消费者的电子商务

2.3 按开展电子交易的信息网络范围分类。

电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统：一，参加交易各方的电子商务信息系统，包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统；二，银行金融机构电子信息系统；三，保险公司信息系统；四，商品检验信息系统；五，税务管理信息系统；六，货物运输信息系统；七，本地区EDI中心系统（实际上，本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心）。本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。

（2）远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等。

（3）全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。涉及到有关交易各。全球电子商务业务内容繁杂，数据来往频繁，要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠，应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务（贸易）协议，使全球电子商务得到顺利发展。

以上就是我对于最近阅读电子商务相关书籍得到的一些体会。

第五篇：电子商务研修心得

电子商务概论研修体会

上海财经大学浙江学院胡强

2013年9月，刚开学不久，人事处发布了关于全国高校教师网络培训计划的通知，强调此次培训对青年教师业务水平和教学能力的提高具有重要意义。刚参加工作不久的我明白了这次培训的重要性，结合以往老师在这方面培训的经验，加上我本人对电子商务的热爱，我选择了专业的核心课程《电子商务概论》。基于此次培训的重要性，在进行电子商务概论学习之前，我非常认真的研读了咱们此次研修课程的条件、上课要求和课程安排以及作业要求，在做好了相关的准备工作以后，我就开始了该课程的在线学习。

通过这次培训我收获颇丰。

2003年中国高校电子商务专业建设协作组制订的电子商务专业开设课程的指导意见中建议将电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践、电子支付与网上金融学列为专业核心课，本科专业应该至少开出六门以上。而实际各个学校课程的开设情况差异很大。

在这种情况下学生应该如何学习呢？我们没有办法等到这些问题都彻底解决以后才开始学习。因为，第一，这些问题何时能彻底解决是根本不可控的；第二，电子商务不会停止其瞬息万变的发展，即便是成型和权威的教学指导也要面临随时的调整；第三，我们在校学习的时间是有限的。所以，我们应该主动地寻找在这种情况下如何学习电子商务的方法，当然最直接的方法是和老师共同探讨，实际上，老师们一直就没有停止寻找和探索。

电子商务知识内容的综合性、交叉性决定了电子商务学习的复杂性和艰巨性。有利的是，电子商务实务工作对其知识的要求还是有确定的规律可寻的。而电子商务实务和电子商务实践体系两个体系却给我们提供了两个学习的线路。这样就构成了对电子商务“面”上的学习和实践。据了解，各个学校在这方面普遍做的比较深入和系统。我更要强调的是“点”上的学习。从电子商务学习的方法上讲，叫做“点”和“面”的结合。“面”指的是专业基础知识，包括经济学、管理学、计算机技术、基本法律、法规知识，具体而言就是协作组推荐的核心课程。“点”上的学习包括电子商务管理（比如网站管理、网站编辑）、电子商务技术（比如：网站开发、技术维护）、电子商务策划、界面设计（不要小看，优秀的设计师是非常受欢迎的，而且需求也非常大。）等，应该可以看得出来这些几乎都是具体是工作岗位。“面”上的学习是基础保障，“点”上的学习是技能突破，是就业或者开展问题研究的直接保障。如果只有“面”上的学习，可能做具体工作就很困难，就可能出现好像什么都知道，但是什么都做不了的尴尬。反之，只有“点”上的学习，工作或者研究就很难深入，也深入不下去，也会缺少迅速成长和进步的基础与动力。

建议每个同学在学习中选一个“点”，选择的要考虑的因素包括：个人兴趣喜好、本校专业特长（比如：有的学校原来是金融专业强、有的技术强、有的物流特长等）、本学科师资特长、社会对各个岗位

人才的需求状况等。“点”的方向最好在专业课开始之前就做出选择，这样才能在以后的学习中有的放矢，集中精力使得学习和实践有深度和广度。对于掌握知识比较快、综合实力比较强的同学多选择几个“点”，使自己的知识和技能更加丰富当然更好了。但要注意，切勿贪多嚼不烂。

总之，通过这次难能可贵的网络培训，我在教学方法和教学理念上均得到了一定幅度的提升，在参与论坛的互动中学习了其他的知识和技能。电子商务概论对于老师来说也是一个挑战：如何让学生更好更快的掌握电子商务，我想在我这次网络培训中我似乎找到了答案。我会更加努力将所学知识投入到教学中。