听余世维博士讲课心得体会

第一篇：听余世维博士讲课心得体会

听余世维博士讲课心得体会

昨天，我听了余世维博士讲的《根性和能力》这一课，心有感想，他把这这一课分七种讲解。

一沉稳，二细心，三胆识，四积极，五大度，六诚信，七担当，我觉得这七种都很重要，我作为一名教练员，对于其中的三点感想最深。

比如细心，在我以前的教学中，在开课的第一课（上下车），我就是随便讲一下上车、下车，从来没有很细心地讲解，学员不是很清楚上下车的规范方法，所以在考试的时候会被警察打为不及格，这样学员不高兴，我也不好受。因此，我觉得在教学中一定要细心、有条不紊地教学，对学员讲话要清楚，做到有问必答，不怕麻烦，在生活中做什么事情都要细心再细心，这样我们就会开心。

比如大度，在我以前的教学中，侄桩，比较难点，有些学员接受能力慢，心里紧张，学了好几天都学不会，我心里就烦了，沉不住气了，不大度，就有点讲话声音大，自己也气得要死，反而学员学车更差，我觉得这就是我的不大度，不宽容。如果学员在心里紧张，学不发时，我应当要大度，耐心，对他讲些学员积极的话，打消他认为学车难的念头，要让他有积极性学车，这样他就不会放弃学习，也就一定会学好，我也不会自己气自己，所以，我觉得教学中一定要大度，宽容别人，就是善待自己。

比如担当，在我们对学员所有课都学完后，因为不能马上考试，学员过一段时间来考试，他就忘记了很多，我们就应自动担当起跟学员补课，而不是不理他们，怕麻烦。

通过这次学习后，我觉得在以前的教学中，态度不好，不细心，不主动担当起对学员的关心。在以后的工作，我要认真工作，把大度、细心、担当，真正用到教学中去，让我的教学更完善，让我的工作生活更美好！

今年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学习，聆听了单位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课电教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维，开扩了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木三分,让人悟出许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微妙技巧，比如：许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为要进一步认……

<<<<<全文未完，本文约1711个中文字，未计算英文字母、数字>>>>> 今年9月初以来，我参加了单位举办的管理人员培训班学习，聆听了单位领导的亲自授课，观看了曾仕强和余世维教授的讲课电教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知识教育，进一步启迪了思维，开扩了视野，细细品来，感受很多，结合本人工作情况主要感想是：

（一）要进一步理解和消化所学内容。由于所学内容涉及管理思想、管理观点和管理新理论，古今中外，历史与现实，内容很丰富。在参加学习的时间内虽然有了大致的了解，但远远不够，还需要“学而时习之”，要把理念同社会实际环境、企业和个人工作相结合起来，认真加以实践，学以致用，促进单位各项工作的发展和创新和个人管理才能的提升，才能达到学习的目的。

（二）要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通过学习，我感到曾教授对中国文化研究多年，他的管理方法是中国式的管理，讲解透析有其特有的文化背景和过人之处，他把企业组织行为当作“天、人、地”；把企业比作人一样的系统，把经理层或领导层比作“头”，把中层管理比作“身体”，把基层人员比作“肢体”。强调每一个企业，每个人都要合理“定位”，要认识自己所处地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的“专长”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，费力不讨好。并着重论述了高层管理和基层管理干部各自的作用和工作方法、行为模式，剖析精到，入木三分,让人悟出许多在中国现实社会环境中处理关系人际关系的微妙技巧，比如：许多场合下交流只可意会不可言传的暗示；对不同身份的人用换位思考来处理沟通等等。通过学习余仕维教授讲解的管理方法，认为要进一步认真履行工作职责，大胆负起自己的责任，勇于承担责任，要加强企业文化建设，充分发挥团队作用，提升企业竞争能力。

（三）吸收借鉴和比较国内外管理优劣，为我所用。曾教授的中国式管理与余教介绍的老外管理各有所长，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的观点多么新，方法多么精，归根到底是理论和实践相结合，能在实践中有用，好用，才能成功。认为要搞好本单位各项管理工作，还是要注重细节管理，脚踏实地工作。在今天，随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，一个要求精细化的管理和生活时代已经到来，每个人把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每个企业把自己的产品不断做精作强，占居市场的独一位置，就是成功。要在管理中积极推行“严、细、实、恒”的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，企业的发展就会不断强大。

（四）加强本企业文化建设。通过学习感到，在文化建设方面也要首先对建立什么样的企业文化进行合理“定位”。建设企业文化并不是思想政治工作，是有其明确的功利目的性，是通过塑造某种文化，使自己能够获取更高的市场价值。是保守传统的，还是创新进取的；是面向国内的，还是放眼世界的；是追求利益的最大化，还是创造优质服务、追求利益的合理化；是自由式的，还是科学、规范的等等值得我们进行认真研究。要采取自上而下的方式，统一规划，统一实施。在建设企业文化的三个主要方面，即理念识别系统，行为识别系统和视觉识别系统时，要把确定我们企业核心价值观，作为重中之重，形成一个适应现实又具有长远意义的统一思想信念。其次在建立行为识别系统工作中，要在建立统一科学的行业规范系统，如种类岗位规范、守则及员工培训规范等方面下功夫，力求简明扼要。在视觉识别系统工作中，要细心规划，合理设计，突出行业特点和文化特点。

（五）要重新认识人力资源管理，进一步加强人力资源管理。通过学习认识到人力资源管理比以往的劳资管理大为不同，不论内容还是方法，效果和作用都是一个飞跃。认为我们要在人力资源管理诸多环节中，特别是绩效考核这一环进一步予以重视，在绩效指标设定、绩效指标跟踪、绩效考核评估、奖金发放、绩效改进方面制订切实可行的办法，把我们企业人力资源管理从经验化提升到科学化，科学撑握人力资源管理方法,充分发挥每一个人的作用，为企业发展打下良好基础。

余世维博士浙江精彩讲课：领袖的第二种根性是细心

编者按：美国哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后余世维博士7月12日受杭州慧泉企业管理咨询有限公司邀请，在杭为一群企业界人士讲课，主要是讲如何提高人的管理能力，怎么当好“领袖”。其实，每个人在生活中都可能扮演领袖的角色——企业领导、部门主管、车间主任、一家之长等。如何当好一位领袖，与大家都有关系。余博士讲了当好领袖的7种根性——根本性格，《教育大汇》陆续刊登。

领袖应具备的第二种根性是细心。心细的人，外在表现的就是谨慎、缜密、专业和完美。

这个我们又要今古论证，先拿一个帝王来解释，再把这棵“细心树”展开。这次我们讲的是女皇帝武则天，她是一个做事情非常细心的人。

武则天其实根本就不是后妃，在唐太宗的时代，她连做后妃的资格都没有，她是替唐太宗换衣服的。一般人在做这个工作时只会说，皇上，等会儿您穿哪一套衣服？武则天知道，唐太宗换来换去就是那几套重要的衣服，所以武则天自己做了个衣架，把唐太宗常常穿的几套衣服挂好，所以皇上一进寝宫，她就说，皇上，这几件衣服您打算穿哪一件？嗯，第五件。唐太宗很舒服。

人如果非常细心，他提出的目标或者口号就不会没有方法，没有手段。我发现，我们有些人很喜欢讲目标和口号，都讲成了习惯。每年都讲相同的话，有什么意义呢？我们最主要是把目标做出来，讲口号有什么用呢？

一个口号没有方法和手段，就是不细心。所以各位，做企业也是一样的，不要在公司讲太多口号目标。

最近，于丹小姐讲论语心得，大家都非常有兴趣，这是件好事，表示大家对国学都有兴趣。我太太是文学硕士，经常和我讨论国学方面的问题。中国古代的孔子、孟子、老子、韩非子等都是非常伟大的思想家，但他们系统的方法论还没有形成，讲的都是想法、思想和道理，至于怎么做，这都不是他们注意的问题。

我不认识于丹教授，哪天碰到她了，很想给她一个建议，以后讲《论语》，分成两部分，一个是论语心得，一个是论语操作。甲午战争的时候，拿论语去打，怎么打得赢？我这里就是要提醒，再精彩的思想，如果没有方法，是做不出来的。

我们后代子孙应该提炼方法，德国、法国、英国之所以成为强国，是他们不断研究方法，这就是细心。反过来说，细心的人一定有方法手段，你的细心和方法结合起来就叫做专业。

细心的人在各种竞争中总是先人一步，高人一分，高人一档，并且在执行任务的过程中不会有破绽和漏洞。

听过新东方吗？老总俞敏洪是北大光华管理学院第一届MBA，新东方外语补习班是中国第一个在美国股票市场上市的教育产业，那么，你认为俞敏洪的成功在哪里？两点：一点是所有新东方的学生都是他的资源，俞敏洪在美国上市，替他做审计、做调查的，都是他的学生；第二，中国企业想在美国上市，财务报表要送去检验，第一次如果没有检验通过，第二次、第三次就很困难了。俞敏洪做了件很聪明的事情，很早就让审计师进入公司。他比别人细心，多走了一步。

我们都没有想到，一个外语补习班能在美国上市，其实，什么事情都有可能，重要的是，想到了就要开始做准备，这就是细心。

“细心树”讲完了，我再给大家提提生活与工作中的建议。

关于细心，余世维给大家提建议

第一，对身边所发生的事情，要常常思考它们的因果关系。

听说现在有个新观念叫做农业学韩国。中国以农立国，是世界上数一数二的农业大国，很久以来，农业就很受别国关注，是被学习的。怎么要反过来向韩国学习呢？

我请教你，这中间的症结在哪里？有很多问题其实根本不用到韩国去，想想问题的原因，我们自己就可以解决。

在中国的社会里，老百姓种石榴、杨桃、芒果、桂圆等，那么我请教你一个问题，你的水果是被谁出口了？韩国规定，出口水果的必须是水果商，这个水果商就是水果的种植者。所以对比看来，我们就知道我们国家农民贫穷的原因，是他们只负责生产而不销售。

第二，对于做不到位的执行问题，要挖掘它们的症结所在。

第三，对于习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

第四，做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。

第五，经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

第六，自己要随时随地对不足的地方补位。

一个老板总有做不到的事情，有看不到的时候，你作为一个细心、有潜质的中层、下属，你就要补位，为老板把事情办妥，培养自己的领袖气质。大家都在做的事情，你也做，这没有什么了不起，你就去补老板的位，为他解除后顾之忧，体现你的细心，老板一定会信任你。

第二篇：听余世维讲课笔记

演讲与口才

——余世维

沟通不是一种本能是一种能力，沟通是训练出来的。要从小学起如何讲话得体。沟通的目的：

1）小心注意你的手下有没有按照你的意思去做，控制成员的行为，让手下知道事情应该怎么做。遵守公司的政策。2）激励员工，改善工作绩效。电脑不见得能做出什么东西，电脑只是一种工具。人与人之间失去了一个激励。作为一个主管，要及时与员工沟通，懂得激励。（沟通其实是一种激励）3）流通的信息。敌人之所以能成为我们的敌人，就肯定有其优点。在交接时一定会有一本备忘录，在移交的时候让后面的人清楚明确。离岗时都不会断了关系。4）让上司轻松：充实学习，才能了解领导的言语。不断学习，站在上司的角度思考问题。让上司省事：接受批评不犯三次过错，第一次犯错是不知道；第二次犯错是不小心；第三次犯错就是故意了。

5）不忙的时候主动帮助他人，让上司有效。如果将自己的事忙完以后，帮助他人是会得到他人喜欢的。这个好习惯在大公司都有！

6)上司丢下来的任务要毫无怨言的接受，让上司圆满。（残废哲学，让上司残废）

7)对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步；上司进步就是部门进步，主动提出改善计划。

成功并不是想象中的那么困难。不是领导了解你，而是让领导知道你。主动、自动、不断充实自己学习了解上司的语言。不是领导不了解你，是你没有做到让他喜欢。（要让上司怎么看你）

行为——肢体语言：动作、表情、记忆力。

礼貌行为：1）鞠躬2）敬酒：酒杯的高度不要超过领导的杯沿；3）上车的时候也要礼貌：领导坐车不坐副驾驶；司机旁边是最小的位置；最大的位置是后面靠右边。4）车主开车，旁边的位置是最大的位置，表示对车主的尊重。

第三篇：余世维博士讲义

中文名: 余世维——软实力 资源格式: RMVB 版本: 无任何广告、杂质、LOGO的纯净清晰版【2010.02.22更新】 发行日期: 2009年02月11日 地区: 大陆

对白语言: 普通话 文字语言: 简体中文 简介:

预告：近期将更新

《赢在执行第Ⅱ版》

主 讲：余世维

出版日期：2009年11月10日

规格：7盘DVD+5CD+1核心荟萃DVD+1盘学习工具

定价：1280

[课程大纲]

第一讲：执行力——如何完成任务的学问执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。

一、案例平安保险董事长马明哲伊利集团董事长

二、分析你如何检查部属的执行力？

第二讲：执行力马上执行 执行力的三个核心 ——人员流程、战略流程、运营流程。

一、案例华润集团总裁宁高宁 上海申沃执行副总干频

二、分析《致加西亚的信》：别问加西亚是谁，只管把信送给他。

第三讲：执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务国内企业家在 “人员流程”上的缺失

（a）不具备挑选人才的能力（b）缺乏对人才的信任

（c）不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）。

一、案例上海波特曼丽嘉酒店副总裁狄高志 招聘网CEO刘浩

二、分析你如何挑选有执行力的人。

特色:自动、自发、注意细节、诚信、负责、善于分析、判断、应变、乐于学习、求知、有创意韧性——对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈。

第四讲：决策的首要问题不在速度，而在于是否可行和是否有方法（a）策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化。（b）员工等待老板自己发现错误。

一、案例温州民企的特质 长虹与华为的ERP经验

二、分析执行力不佳的8个原因

第五讲：我们更需要一个执行型的企业领导人─他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。

一、案例英特尔公司总裁 大众影视文化广告公司副总吴佳 华硕电脑副董事长童子贤

二、分析执行型领导者要做的7件事 1．了解你的企业和员工 2．坚持以事实为基础

3．树立明确的目标和实现目标的先后顺序 4．跟进

5．对执行者进行奖励 6．提高员工的能力和素质

7．了解你自己 第六讲：执行—— 一步一个脚印。补充“科学的程序”是执行的保障。

第六讲：执行-------一步一个脚印。

补充：“科学的程序”是执行的保障。

2010.02.22 更新：

这次更新的《余世维——卓越管理者的辅导与激励技巧》无任何广告、杂质、LOGO的纯净清晰版 是和http://www.xiexiebang.com/topics/2784972/一样的，只是因为那里做不了精华，但却有很多人下载，相信需要的人很多，所以放到这里来让更多的人分享到！！

2010.02.21 更新： 更新两个访谈余世维的视频

[讲师介绍］

余世维：美国诺瓦大学公共决策博士、哈佛大学企业管理博士后研究、牛津大学国际经济博土后研究、被誉为“中国管理教育第一人”、国人最为推崇的实战型培训专家之

一、演说家的风采，战略家的气度，理论家的才华

2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005杰出贡献奖”。2007年再次荣获“中国十大领导力专家”荣誉称号 [内容简介]

【余世维将从四个维度三个层面全面解析企业软实力】

http://res.shenzhenair.com/b2c/upfiles/20090522/Image/***8275700.gif 四个维度：

·成为技术和创新的领跑者 ·拥有独具魅力的管理体系和领袖 ·注重客户的精神需求和渴望 三个层面： ·企业软实力 ·产品竞争力 ·个人魅力修炼 课程纲要：

第一部分 什么是软实力

综合实力=硬实力（产品/服务）＋ 软实力 软实力=掌控能力×（1＋展现能力）第二部分 个人软实力

能力——信誉度如何为能力加分 仪表——洁净度提升仪表形象 绩效——诚信度为绩效添彩 资质——多才多艺弥补资质缺陷 第三部分 产品软实力

产品技术平平，如何在稀缺性上加分 产品直接价值平平，如何在附加价值上加分 产品品牌竞争平平，如何在独特性上加分 产品坚实性上平平，如何在持久性上加分 第四部分 企业软实力 让速度支撑规模——快 勤奋深耕、全面覆盖网络——狠 依靠有效的方法解决生产力——准 通过曝光度扩大软实力——广 问题： 企业：

当您的企业规模不够大、客户忠诚度不够高、市场覆盖面不够宽、知名度很小时，您是否为打造团队凝聚力、营销纵深、影响力、知名度的灵魂企业而绞尽脑汁？ 产品：

在红海竞争和蓝海博弈中想脱颖而出，您是否常常评估您企业的产品，在技术、品牌是否独创一格？附加值有否得到充分的挖掘？ 个人：

企业正处于发展扩张之时，作为企业中高层管理者的您是否常思考除了企业经营所必备的专业技能外，信誉度等方面营造出其个人势能的提升？ 总结：

上述种种都是企业围绕软实力衍生的问题，其经验表明，增加产量易，提高品牌知名度难；做大易，做强难。而其培育优秀企业文化，打造一流的核心生存力，是把软实力灵魂作用于硬实力的躯壳从而形成一套经营管理模式。企业间的最高的竞争或战争，实际上是双方灵魂的博弈„„

中文名: 余世维-有效沟通 资源格式: RMVB 版本: rmvb 发行日期: 2005年 地区: 大陆

对白语言: 普通话 简介:

申明：经检查无病毒

杀毒软件：Symantec企业版本 10.0.1客户端 版本：病毒库11月22日 常驻：服务器随机

开源时间：本人每天在线时间基本可以24小时，电信线路，如果是意外停电或其它不可抗拒原因，可能停机较长。

原名： 余世维-有效沟通

原出版社： 上海慧泉企业管理咨询有限公司 作者： 余世维 出版日期： 2005

使用realplay10或暴风影音都可以播放。

基本内容：

善于沟通的能力

沟通的目的： 控制成员的行为； 激励员工改善绩效； 表达情感； 流通信息。

个案研讨： 苏州吴宫喜来登； 黑手党； 日本人。

沟通的基本问题是“心态”

基本原理是“关心”

基本要求是“主动”

沟通过程模式： 编码——渠道——解码

个案研讨： 健力宝的总裁； 电脑； 广告； 开会的通病。

沟通的个人障碍：

地位的差异；来源的信度；认知偏误；过去的经验；情绪影响

沟通的组织障碍：

信息泛滥；时间压力；组织氛围；信息过滤；缺乏反馈

讨论问题：

沟通时的文化差异、性格差异、习惯差异，有什么值得学习的地方

障碍的克服：

利用反馈；简化语言；主动倾听

沟通循环

往上沟通

水平沟通

你的上司怎么看你？

行为（肢体）语言的问题

讲话的态度

中文名: 领袖性格——如何塑造管理者的性格魅力 资源格式: RMVB 版本: 更新完毕（余世维2008最新课程）发行日期: 2008年 地区: 大陆

对白语言: 普通话 文字语言: 简体中文 简介:

作者简介

余世维博士，当今中国广受欢迎的实战型管理培训大师，美国诺瓦大学公共决策博士，美国哈佛大学企业管理博士后，英国牛津大学国际经济学博士后。

现任名仕领袖学院院长、名仕硕学管理顾问有限公司总经理、上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长，曾任日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽·雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、美国富顿集团中国总经理等职。

他的管理课程“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，不仅案例丰富，而且能实实在在地为企业提供针对性的解决方案。2005他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予“2005杰出贡献奖”，2007荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。

服务客户：统一、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、波司登、贝尔、华瑞制药、三得利、中国电信、中国移动、摩托罗拉、蒙牛乳业、联合利华、中央电视台等国内外著名企业、机构和北大、清华等知名高校。

经典课程与著作：《管理者情商》、《领导商数》、《赢在执行》、《职业经理人常犯的11种错误》等。

目录

第一章 根性与能力：塑造领袖人物的两把宝剑

领袖性格与操控能力

性格决定命运

能力决定成败

第二章 领袖根性之_：沉稳

今古论证：康熙与崇祯

“沉稳树”根性分析

1.沉稳的人，遇到公司危机不会惊慌失措

2.沉稳的人，面临有人“叛变”不会一筹莫展

3.沉稳的人，碰到市场逆转不会无计可施

4.沉稳的人，面对重要的投资决策不会草率从事

沉稳如何磨砺

1.不要随便显露你的情绪

2.不要逢人就诉说你的困难与遭遇

3.征询他人意见前先思考，但不要先讲

4.不要一有机会就唠叨你的不满

5.重要决定尽量与人磋商，至少隔夜再发布

6.走路与说话不要慌乱 第三章 领袖根性之二：细心

今古论证：女皇武则天

“细心树”根性分析

1.细心的人，不会空喊目标和口号

2.细心的人，产品与服务不会不专业、不内行

3.细心的人，在竞争中不会总是后人一步、低人一档

4.细心的人，在执行过程中不会看不出破绽与漏洞

细心如何培养

1.对身边所发生的事情，常思考其因果关系

2.对做不到位的执行问题，要发掘其根本症结

3.对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议

4.养成有条不紊和井然有序的习惯

5.经常去找别人看不出来的毛病或弊端

6.随时随地对不足的地方“补位” 第四章 领袖根性之三：胆识

今古论证：秦始皇与成吉思汗

“胆识树”根性分析

1.有胆识的人，在需要力排众议时不会瞻前顾后

2.有胆识的人，发现百年难得一遇的机会不会犹豫不决

3.有胆识的人，对于不能再用的人不会一再容忍

4.有胆识的人，在应该果断处置的当下不会畏首畏尾

胆识如何铸就

1.不要常用缺乏自信的词句

2.不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事

3.在众人争执不休时，不要没有主见

4.遇到不公不正、不仁不义之事，不要一味沉默

5.面对自视甚高的干部或员工，注意其逾越举动

6.不要忘记谁是主管，处罚人不要不好意思

7.对已经想好退路的尝试，可以鼓励自己放胆一搏 第五章 领袖根性之四：积极

今古论证：汉武帝刘彻

“积极树”根性分析

1.积极的人，做任何事情都不会欠缺主动

2.积极的人，将计划付诸实施时不会半途而废

3.积极的人，在事情不顺的岔口不会无力扭转形势

4.积极的人，被人赏识时不会表现平平、错失机会

积极如何建立

1.每天做一件实事

2.找一两件无论如何都要坚持的小事

3.计划开始实施时，要常想有没有更进一步

4.部门或公司士气低落时，表现得阳光乐观

5.做任何事情都要用心，因为有人在看你

6.事情不顺时重新寻找突破口 第六章 领袖根性之五：大度

今古论证：齐桓公小自

“大度树”根性分析

1.大度的人，不会刻意打压不同的意见与声音

2.大度的人，为其卖命的手下不会纷纷出走

3.大度的人，受过其恩惠的人不会见死不救

4.大度的人，在春秋战国的市场中不会到处树敌 大度如何修炼

1.不要刻意把本是伙伴的人变成对手

2.对别人的小过失、小错误不要斤斤计较

3.将佛法中的“三施”作为学习范本

4.避免权力的傲慢和知识的偏见

5.任何成果和成就都应与人分享

6.必须有人牺牲或奉献时走在前面 第七章 领袖根性之六：诚信

今古论证：唐太宗李世民

“诚信树”根性分析

1.诚信的人，在道德缺失的社会中不会随波逐流

2.诚信的人，品牌价值不会突然崩塌

3.诚信的人，永远不会缺少老客户

4.诚信的人，不管做什么都不会靠不住

诚信如何树立

1.做不到的事情不要说，说了就要努力做到

2.虚的口号或标语不要常常挂在墙上或吊在嘴边

3.针对客户提出的“不诚信”问题，拿出改善方法

4.停止一切“不道德”的手段

5.耍弄“小聪明”是从诚信向不诚信的过渡

6.除了“劳动模范”，更应该推选“诚信模范”

7.产品或服务的诚信代价就是品牌成本 第八章 领袖根性之七：担当

今古论证：宋神宗赵项

“担当树”根性分析

1.有担当的人，出现任何问题都不会怕事

2.有担当的人，在一片慌乱时不会临阵脱逃

3.有担当的人，不会粉饰太平

4.有担当的人，手下犯错时不会推卸责任

担当如何打造

1.检讨任何过失，先从自身或自己人开始反省

2.项目结案后，先审查“过错”再列述“功劳”

3.认错从上级开始，表功从下级启动

4.着手一个计划，先界定清楚权责

5.对“怕事”的人或组织要挑明说

6.对勇于承担责任造成的损失，公司应该承担 结语 培养领袖根性的成功法则

成功法则一：短板原理

成功法则二：根性互补原理

成功法则三：80/20定律

第四篇：听余世维《有效沟通》心得体会

听余世维《有效沟通》心得体会

为了加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，开阔思路，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，人力资源部特安排5月26日、27日、28日三天进行了余世维博士《有效沟能》讲座培训，以下是培训后的心得体会：

听余世维《有效沟通》心得体会

听过余世维博士的有效沟通讲座，令我感触很深，意识到沟通是一门艺术，也是一门学问。艺术需要技巧，只有在沟通中游刃有余的人才能取得令人瞩目的成就，沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。《有效沟通》中介绍了人们在日常生活工作中所需要掌握的各种沟通技能。这些包括倾听、面谈、电话沟通、会议沟通、演讲与演示，对于个人、团队和企业来说又是一个极其重要的事。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，那么沟通方式不同，则对事物直接影射出不同的结果，所以沟通是一门人生的必修课程。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办？出现了问题怎么处理？这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

总之，我们在每个工作岗位上都存在一定的工作压力，但我们在不同的工作岗位都要主动的去沟通，主动的站到对方立场上多考虑，主动去挖掘共赢点，主动和各个级别、岗位的同事协调好工作关系，以一种积极、乐观、上进的态度，去面对每一个人，做好每一件事。

第五篇：余世维博士视频课程观后感

余世维博士视频课程观后感

余世维博士的讲座像一种震撼教育，给我一种醍醐灌顶的感觉。他理论联系实际，把很多艰涩难懂的管理学转化成一句句深入浅出的语句，也经常把自己经历过的事情当做教材，可能是前车之鉴，也可能是好的榜样，这样的讲座生动有趣，更能为多数人所接受。作为一名工商管理专业的学生，我受益匪浅。

余博士对目前国内外的形式非常了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并且认为有问题就要发现它，改正它，不能讳疾忌医。我们的社会就是在不断的发现问题，然后不断解决问题的过程中发展起来的。余先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现国内企业在管理方面的落差。比如说他非常赞赏日本公司的“伦理”，即主管和下属长幼有序。他有句话是这么说的：要做人就不要做事，做事就不要做人。意思是作为主管，不能与下属厮混在一起，甚至称兄道弟，要有一定的尊卑区分，否则工作就很难展开。这一点我是有异议的。我觉得如果我是下属，我会更喜欢那些平易近人、与下属打成一片的上司。而且，一个主管与他的下属是一个团队，并不是真正的要去分尊贵还是卑下，如果主管亲切和睦地与下属相处，每个人都在轻松愉悦的环境中工作，那么这个团队的凝聚力无疑会增强，从而提高整个团队的效率与业绩。当然，可能我还没有踏上社会，没有经历过工作中的残酷和竞争，这仅仅是我不成熟的观点。

说到团队，余博士对于如何打造高效的团队有很独到的见解。他认为一个团队要符合三个条件：自主性、思考性和协作性。如果没有这三个条件，只能说它是一个群体，一个由男人和女人组成的群体。自主性：给予员工适当的放权，让他们能自主做事，正常运作，要让员工在日常工作中，形成主动汇报、主动沟通的习惯。思考性：许多企业都存在这样一种现象，即领导下达意见，领导做出决策，都是员工依照领导的指挥做事。长期下去就会导致领导一人思考，一人决策，这就是一个没有思考意识的团队，也容易养成员工的惰性。作为领导者，要经常思考问题的关键点以及对自己的工作定期提出流程改善建议。合作性：如果没有员工、部门之间的合作，再聪明的点子也没有用，这就是协作。要形成同部门、同水平部门之间的相互沟通和配合，这就是成为一个团队的重要特征。将来工作，我希望我是在一个团队中，有共同的目标为之奋斗，互相沟通协作，而不是在一个互不相关的群体中。

余博士有很多经典语录，而让我影响深刻的是这样一句：不要说“我以为”。不停地辩解是一种恶习，也是一种推卸责任的表现。而“我以为”恰恰是很多人在辩解时的口头禅，但是上司不会因为你说了“我以为”就觉得不是你的错，反而会恶化你在他心中的印象。因此当我们犯错时，及时的承认错误，承担相应的责任，努力寻找解决问题的途径，可能上司仍然会责备你，至少留下一个敢于担当和可以信任的形象。其实不只在工作上，生活中我们也会常常犯错，然后说“我以为”。就像有一次我把一份文档传到了网络上，没有注意其中有我同学的联系地址、电话等私密信息，当我同学打电话来询问我时，我就脱口而出“我以为„„”，当然我也有道歉，并承诺马上把文档删除，然而我认为做的不够好，根据余博士的教导，我应该马上说：对不起，这是我的错。

几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维先生不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。余先生擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。余世维博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。具有国际演讲大师美誉的余世维博士的授课，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。在他的讲课中，我不仅学到了企业经营管理的知识，更学会了很多做人的道理。对于我们学到的理论，我认为不仅仅是思考，更要在生活中去实践，去开拓。未来正等着我们大展宏图！