第一篇：收费班班组年终总结
收费班班组年终总结
收费站班组工作总结
20xx年是我们晋城西收费站运营通车的第二年，也是我站由摸索到规范运营的转型期，具有特殊的意义。在一年的工作中，我们收费二班在领导的统一领导部署下，以建管处开展“精细化管理”为契机，结合“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，不断总结经验、教训，取得了很好的成绩，也发现了一些问题。现将一年的工作体会报告如下。
作为高速公路的第一线，保证车道畅通，确保通行安全，一直是收费站，也是每个收费班组最关注的问题。大家都知道，我们晋城西收费站是晋城市的西大门，连接贯通着环绕晋城市的几条重要高速公路，车流量大而且通行时间集中，很容易出现通行拥堵。因此，我们班一直是以“保畅通，重安全”为工作重心，采取了多种方法，实现通行工作的顺利完成。
(1)提高班组成员的业务能力。我们收费三班在过去的一年里针对发卡收费操作流程、点钞点卡、突发事件应急处理预案等方面，在备勤期间，进行了专门的讨论和学习。例如，针对突发事件处理，我们在学习正规操作流程只外，每周就实际情况，进行班组通报，针对实际工作出现的特殊事件处理办法，进行规范，统一处理措施，使每一位班组成员的业务水平得到提升;针对车流量较大情况，我们在上班期间多设置一机动人员，对拥堵车道或机器故障车道进行疏导指挥;交接班时，要求每一位成员首先检查打印机、票据是否正常，在开始上班，确保系统机器不出现故障，减少作废票、卡票数量。
(2)积极参加公司举办的礼仪操、点钞点卡比赛和站上的业务培训考核，通过培训和交流，一来巩固了微笑服务礼仪、点钞点卡技能，及发卡收费操作流程，二来通过交流观摩，认真汲取别人的经验，提高点钞点卡能力，和操作水平，确保在实际收费工作中能够快速准确的找零和完成操作，保证收费工作的准确无误。
保证收费工作的顺利进行，纪律是至关重要的。一个班组必须团结协作才能更好的完成工作。在过去的一年里，我们班针对班组纪律有以下增补：
(1)严禁未通知班长随意脱岗。在离岗时，除通知班长外，要告知离岗原因，并通知相邻岗亭人员;
(2)特殊事件处理、机器故障等情况在处理过后，要向班长报告处理原因及程序;
(1)上岗队列要整齐，着装要统一;
(2)上岗期间姿势端正，礼仪服务手势规范，语言标准，严格深化微笑服务;
(3)岗亭内设备摆放整洁，窗口干净，弃票箱随时清理;车道不得出现废弃纸张或垃圾，保证岗上卫生;
(4)针对司乘人员的提问，要尽量详尽简明，不清楚时，要道歉，态度温和。第三、促团结，重交流，增进班组和谐氛围。
众所周知，收费工作单调枯燥，压力很大，我班在保证工作顺利完成的同时，也开展了各种活动，缓解大家的工作压力，增进班组成员的感情和协作能力。同时，通过和其他班组的交流，提高认识，扩宽视野，实现共同进步。例如，我们班成员积极参与了公司举办的五四篮球、羽毛球比赛、普通话演讲，提高业务能力的同时丰富大家的业余生活，增进班组和谐进取的工作氛围。
在过去的一年里，我们班积极响应公司和站上的指示，围绕“求实、尚德、和谐、进取”的公司精神，深化落实“十种理念，十种人”的公司风尚，紧抓班组的精神建设，注重树立大家不怕苦不怕累，勇于奉献的品质。通过研读公司文件，学习先进人物事迹，培养班组“以路为业，以站为家”的工作理念。并在党的十八大召开期间，认真学习党的十八大精神，了解国家建设的现状及未来发展目标，更好的认识自身工作的重要性，提高了班组成员的思想认识，深化了“和畅通达，心路相融”的精神内涵。明白了，我们的工作虽然平凡，却关系着国家的交通命脉，影响着经济建设跨越转型的国家大局。
首先，仍然是公司提倡的微笑服务活动。在实际工作中，通过近一年的时间，我们发现微笑服务转变了以往高速公路的收费模式，由强行硬性的“征收”，变成了司乘同公路单位的协作。注重“服务”，体现了高速公路新的“服务”本质，转变了工作重心，实现了由为国家征费向服务司乘的转变。在高速公路行业激烈的竞争中，好的地理位置，好的服务同等重要。我们经常能发现一些司乘在闲聊时说，你们这儿的服务态度很不错，甚至能发现很多经常走着一线的熟客，都开始主动向我们问好、打手势、微笑，这证明了“微笑服务”的必要性。但，面对与日俱增的车流量，如何深化“微笑服务”，却是我们还没有深刻认识到的问题。除了更严格的规范用语、手势，还有什么方法能够进一步深化“微笑服务”，是一直困扰我们班组的大问题。
在我们看来，“微笑服务”是一个切入点，转变了司乘人员同高速公路工作者的关系，深化“微笑服务”就是整体提高高速公路的服务质量，而不是单一指“微笑”一个方面。在改善司乘和高速公路人员关系的基础上，进一步促进和完善公路运营服务，继续深化“精细化管理”才是重心。
其次，应对突发事件处理，我们收费员也面临着良莠不齐的现象，有人应急能力强，而有的则比较弱。就像“木桶原理”一样，一短则全短。严重影响着工作完成进度。希望，在新的一年里，能够加强业务培训，真正实现我站业务水平的整体提高。
第六、新的一年，我们班组也制定了新的工作目标。
(1)继续深化“微笑服务”，探索提高服务质量，严格规范礼仪手势、用语;
(2)紧抓班组纪律，加强班组协作能力;
(3)督促班组人员业务学习，树立应急意识，提高应急处理能力;
新的一年，新的开始，希望我们班组的工作在新的工作中取得更好的成绩，认真贯彻站上的指示，为提高我站的服务能力贡献自己的力量。班组建设年终总结
“五型”班组建设的重要内容提出已有数月，在我们的建设中真正的落实是在最近的七、八两个月份。近两个月的工艺学习，事故演练和日常生产数据统计，让我们这些适应了粗放型的增长方式和不完善的管理方式的员工，着实的感到了吃力和任重道远。但也正是因为这种种困难的存在，不断的遇到问题，不断的解决问题，使我们经历了五型班组建设过程中所有的问题。使得近两个月的努力富有成就感和夯实。在“五型”班组建设中，尽管存在着诸多的不足，但两个月的付出还是让我们学到了丰富的知识，积累了宝贵的经验。作为一名班长，班组内的核心，“五型”班组建设的倡导者和执行者。通过这一过程的建设，为的感受颇深，同时也给了为许多的感悟，启发和鞭策。
对于我们的管理方式而言，集学习、安全、清洁、和谐、节约重要内容于一身的五型班组是一个新生事物，它囊括了企业存在的所有内容。而班组又是企业的细胞。一个健全的，合理的班组才能真正意义上搞好生产经营和安全生产。
班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的根基，根基不牢固，大厦就会有倒塌的
危险，所以班组安全管理好坏直接决定了安全生产的状况。可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”。只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才能落到实处，安全管理才能收到实效。
事故的发生往往十分简单，只有把握住其中一个环节，就可以避免事故发生。基于安全责任重大，学的教学警示我们：必须带着感情抓安全。因此，用严谨、认真的态度来对待，自觉的精力用到一项工作上，聚精会神，专心致志，带着感情去做，才能干好此项工作。
因此倡导“五型”班组建设安全型重要内容，提高了我们员工安全生产的意识，做到措施到位，形式不走过场，同时，责任心的提高还可以及时发现和消除安全隐患。
另外在实际操作中，为了达到安全要求，我们制定了班组安全五要素：坚持、认真召开班前安全会;坚持每周开展班组安全活动;坚持做好日常安全检查工作;做好五型班组安全教育工作;工作踏实，不走过场，不搞临时突击。
要想做到一流的企业，就必须提要企业职工的综合素质，因此就要求我们不断的学习，提高自己。班组恰恰是培育人才，激励人才最重要、最直接的阵地，所以说学习型班组建设时企业核心竞争力的本质要求。
学习型班组的建设，提高了我们的创新思维和创造能力。知识经济的时代，企业的生存和发展已不再是单纯依靠降本增效，而是更多的体现在创新了、学习力、以及反应速度的提升。学习型班组建设有效的把学习转化为创造力，通过集体学习，持续激发员工的创新欲望，使班组成员在交流互动中各具特色的创新思维和创造性才能。
另外，学习型班组还促进了企业的和谐建设，充分挖掘学习型班组建设的和谐内涵，让我们心更平，气更顺，干劲更足。能够有效的促进企业全面系统和可持续发展，加强学习型班组的减少，可以让企业核心竞争力的提高建立在牢固的基础之上。
像炼油行业中，各生产单位都是以“班组”为单位的形式存在的，而这种存在方式恰恰表明了一个人的成功不代表成功，一个团队的成功才是卓越的。这就好像正常运转的机器，我们是机器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作机器才能正常工作。如果只有一个零部件在起作用，那么着台机器就发挥不了作用，无法正常生产或者说可以直接报废，所以团结协作即：和谐型班组是班组建设的第一要以。
合理利用可以理解为节约型班组建设的重要内容，而节约型和清洁型则又是环环相扣不可分割的。在日常生产管理中，往往存在
第二篇：电工班班组总结
保全部电工班2010工作总结
随着XXXX年的悄悄到来，我们走过了XXXX。回头看看，到底有了几分耕耘，几分收获。XXXX在公司﹑部门的正确领导下，经过全班员工的共同努力﹑齐心合作，在确保安全生产的基础上，克服了人员少﹑工作强度增加等不利因素，圆满完成了公司﹑部门下达的各项生产任务。为了更好的做好XXXX年的各项工作，现将XXXX主要工作总结如下：
一、安全生产方面：
1、全年出勤率100﹪。
2、巡检工作到位。为了确保全厂电气设备的正常运行，加强了对电气设备的巡检，要求全班员工走到哪里巡检到哪里，发现问题及时汇报﹑及时处理，并在日常工作中取得了成效，多次发现设备隐患；其中3月份发现的高温风机高频斩波整流柜整流模块A相接线柱温度高，8月份发现的高温风机高频斩波整流柜冷却风机工作不正常，10月份发现的F6风机电机前轴承温度过热达200度等，由于发现及时处理到位，避免了可能发生的停产事故。
3、按公司、部门要求完成大修﹑中修及临时检修任务﹑抢修任务。预热器电缆多次被高温物料烧坏报废，均能及时恢复不影响窑投料，并进行了整改。
4、确保了全厂功率因素的提高及稳定。加强了全厂无功补偿设备运行的监视，对原有的低压电容补偿设备进行了改造，投运后情况稳定补偿效果明显，全年达到并超过了公司预定的功率因数目标。
5、严格执行公司各项规章制度。有效保证了设备健康运行，为公司安全生产作出了贡献
6、按三合一体系认证要求完善和改进岗位制度﹑报表制度。
7、认真开展班组安全活动，组织学习相关文件和有关技术措施，针对相关安全事件吸取经验教训，全年实现了“零安全事故”。认真开展安全文明大检查，杜绝习惯性违章，对查出的问题及时整改，有效保证了班组安全生产。
二、培训方面
1、组织全班参加了部门组织的技术比武，参与率100﹪，达到了岗位技能培训与考核的目的。
2、积极参加公司组织的全员安全教育培训，消防演习等。
3、定期召开安全例会，学习规章制度﹑相关规程及应急预案。
4、班组成员XXX﹑XXX参加了高压配电操作证的培训，并顺利取得操作证书。
5、积极鼓励员工参加提升专业技能等级的培训，取得一定的成效。班组成员XXX﹑XXX等四人参加了技师资格认证培训，XXX参加了高级工培训，并顺利通过考核，相应的等级证书也在审核中。
三、抓好班组建设
班组是企业的细胞，是企业的基础，班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理，提高职工队伍素质，增强班组的活力，发挥每一位成员的作用，是班组建设的根本。
1、认真规范及时做好各类台账，所有的工器具及班组资料实行定置管理。
2、认真搞好班组软件记录。
3、以“争先创优活动”的标准严格规范班组各项工作。
四、存在问题及采取措施：
1、制度的执行和落实力度不够。特别是内部汇报制度的执行不够理想，几次由于汇报不及时延误主机设备的开机及运行。加强班组制度垂直执行力度，充分发挥班组骨干的作用，各司其职，各尽所能，把制度落实到人。
2、班组新员工学习进度不够理想。加强培训工作，针对不同的人，采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度﹑多方式，让学习变得充满生趣。
3、白班维修工作情况与值班员沟通不够。值班室增加白班维修记录本，以便值班员及时了解电气设备的检修、改造以及更新情况。
五、明年目标：
1、组织学习新更换设备知识，掌握相关操作技能。
2、争创“争先创优先进班组”。
3、加强对“修旧利废 ”工作的力度。
4、开展班组培训和技能竞赛，重点抓好新员工技能培训和值班员的模拟事故竞赛。
全年的工作已经结束，我们总结成绩，找出不足，在今后的工作中加强克服不利因素的能力，积极与车间班组沟通联系，根据各种信息及时调整班组管理，在保证工作质量的前提下，确保电气设备安全﹑健康的运行，全力协助部门完成责任制指标。我们将以全新的面貌迎接新的，努力增强班组成员的个人素质，充分挖掘全体组员的潜力，实现班组综合素质的提升，保质保量的完成上级交给的各项工作任务，使我们班组的各项工作更进一步。
XXX电工班
XXXX年X月X日
第三篇：收费班组新风貌
收费班组新风貌
江平线收费站成立于一九九四年，实行四车道双向收费方式。自开征以来，我站在公路处和交通局的领导下，以“邓小平理论、三个代表重要思想”和“十六大”“十七大”精神为指导，按照“安全畅通、依法征费、文明服务、应征不漏”十六字方针开展收费工作，以争创“文明单位”、“青年文明号”、“文明服务窗口”等活动为载体，以收费工作为中心、以“畅、洁、绿、美”和优质服务为目标，弘扬“团结拼搏、求真务实、争创一流”的精神，为公路事业的发展作出了自己的一分贡献。
班组是收费站的细胞，是收费站的前沿阵地，班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。收费站成立十六年来，在上级领导的关怀下，在全体职工的探索中，我站已培养出了一支能吃苦耐劳，能打硬仗的班组队伍。涌现出了一大批的好人好事，树立了文明窗口形象。
一个班组中班组长是核心是灵魂。在长期的收费工作中，我站打造出了一支能挑大梁的班组长队伍，为实现科学、规范、高效和文明管理打下坚实基础。他们一切以班组的利益为出发点，想班员之所想，急班员之所急，在工作中他处处严格要求自己，以班组为重，不搞特殊，能够摆正位置，处处做好模范带头作用。在工作和生活上，关心班员，深入到班员当中，做班员的贴心人，在班员中树立了较高的威信；在思想上，能够及时掌握班员的思想动态，及时纠正不正之风，引导班员树立正确的价值观、人生观和世界观，树立全心全意为人民服务的宗旨意识；在行动上，带领班员与站同步、统一。掌握了一套“管理讲科学，工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲实效，处事讲人情，做事讲风格”的工作方法。他们利用在站工作之余，组织班组成员学习各类业务知识和开展一些生动活泼、丰富多彩的文化活动，为充分调动班员的工作积极性，增强了班组凝聚力，确保了工作质量和效率。
如果说班组是收费站的细胞，那班员就是班组的细胞，班员的工作好坏关系到班组的荣辱乃至于收费站的形象。在站领导和班组长的管理和教育下，我站班组人员充分认识到收费工作虽然是一个平凡的岗位但也是一个重要的岗位，始终坚持以“应征不免，应免不征”为原则，克服岗位条件艰苦等诸多困难，在平凡的岗位上努力学习政治理论知识，刻苦钻研收费业务，努力提高自己的政治素质、业务素质和文明素质，微笑服务、文明执法，及时妥善地解决好每一个矛盾，积极主动地做好每一件工作。在实际工作中，比操作，看谁操作迅速，收费速度快；比形象，看谁文明得体，窗口形象好；比服务，看谁言行举止规范，服务周到；比素质，看谁工作业绩突出，工作效率高，使班组内形成“比”、“学”、“赶”、“帮”、“超”的良好风尚，让班组成员在评比、赶超中提高业务技能和服务素质，增强班组战斗力，使每一个人都成为收费站的形象代言人，树立了良好的社会形象。
在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，力争取得新的、更大的成绩，贡献出每一位收费员工的绵薄之力，为公路建设添砖加瓦，向全国人民展现出收费站的新风貌。
第四篇：收费班组工作总结
收费班组工作总结
××年以来，XX收费站收费X班在站部的正确领导统一部署下，紧紧围绕××工作目标及管理处工作会议精神，并以管理处开展“精细化管理年”为契机，从强化征收工作、狠抓班组教育、落实安全生产、树立岗上形象四个方面做好征收工作。通过全班成员的共同努力，我班圆满完成了今年的各项工作任务，现就我班××工作总结如下：
一、以征收工作为核心，严把收费政策，提升班组服务水准。
1、立足收费政策，围绕三保工作，确保征费顺利开展。收费班组作为收费一线，通行费征收必然成为班组工作中的核心。为此，我班在XX收费站的正确领导下，严格执行“应征不漏、应免不征”的收费政策及《江苏省高速公路条例》的相关规定，紧紧围绕“保征收、保畅通、保服务”的“三保”工作方针，从强化收费现场管理，规范收费操作流程，维护收费站区秩序，提升优质服务环境出发，确保了通行费征收工作的稳步开展。截止今年11月份，我班累计收取车辆通行费XXXXXXX元，发放IC通行卡XXXXXX张。
2、贯彻新《高条》，落实工作预案，全面保障车行畅通。今年三月新出台的《江苏省高速公路条例》，对征收工作提出了更新、更高的要求。我站作为南通市的北大门，面临着车流大、道口少等诸多压力，为了维护收费站安全、畅通的环境，减少因车辆拥堵、恶劣天气或突发事件造成的影响和损失，我班在站区统一部署下，按照《XX站高条实施工作预案》，结合班组工作，以提升收费工作效能、增强收费服务技能、提高道口通行能力为工作重点，扎扎实实开展好各项班组工作。自新《高条》实施以来，我班未发生一起因拥堵而免费通行的情况，从而真正做到了“应征不漏，应免不征”，且未发生一例责任性投诉事件。
3、开展优质服务，推行便民措施，提升班组服务水准。收费站作为高速公路对外的“窗口”单位，仅仅“微笑服务”、“礼貌服务”已远远不能满足现今社会的需要，开展好优质服务要向深层次、纵方向发展，我站为了更好地开展优质服务，不断提高服务附加值，在今年夏季开展了“软硬”件相结合的便民服务措施。我班为了将站组织的便民服务落实到实处、细处，首先强化对“软”件即便民服务的学习，一是熟悉江苏高速路网以及当地的地形，从而确保给驾乘人员及时准确地指引线路；二是熟练掌握消防设施的操作和使用，做好对夏季遇险车辆的应急准备。其次，是做好对“硬”件即便民措施的管理，一是在收费亭里准备好充足的开水免费提供驾乘人员饮用；二是对站部所配备人丹、风油精等防暑药品要进行日常的检查管理，发现药配不足或快到期时及时报告站部以便更新。
二、以班组建设为主线，开展教育学习，强化班组内务管理。
坚持班组学习制度，充分利用 准军事化管理的要求，做到宿舍被褥叠放整齐、床面平整、窗明几净、物品摆放整齐划一。
三、以安全工作为保障，落实安全责任，牢抓班组安全生产。
我班将安全工作贯穿于征收工作的始终，通过重点学习上级有关安全生产文件精神，教育本班成员进一步提高安全意识，从而坚持“安全
第五篇：小五班个人总结、班组总结
个人总结
高静
时间飞逝，小五班结束了第一个学期的生活，回顾这学期的忙碌生活和孩子们的进步，还是让人感到很欣慰的!现将我这学期的工作做一个简单总结：
一、思想品德。作为一名团员，我时刻以严格的标准来要求自己、刻苦学习;听从领导安排，自觉遵守各项规章制度，和同事友好相处，关心每一位孩子;认真做好自己的本职工作。
二、保育工作。我接手的是托班的宝宝，和搭班老师保育员老师相互配合，使混乱无序的班级状态循序渐进到比较有序状态，孩子们掌握了较正确的洗手方法和饮食习惯、较懂礼貌讲道理、初步建立了宝宝的生活自理能力等。我们还定期对玩教具进行清洁和消毒，坚持每天给宝宝进行晨间，适时适当的对宝宝进行体育活动，以提高宝宝的身体素质，和各方面能力的发展。此外我们还注重安全教育，每次活动前先考虑游戏材料的安全性、及先提要求再游戏，在游戏中我们时刻关注宝宝，将危险指数降至最低。日常生活中我们也注重安全知识的讲述，如不玩小的异物、不乱吃东西等。
三、教育工作。通过对《纲要》的学习和实践操作，使我深刻的意识到孩子成为活动主人的重要性。因此在教育教学方面，我设置了很多让宝宝动手操作的活动，宝宝不仅对活动感兴趣而且增长了知识经验。教育教学方面主要体现在，认真备课、上好每一节课、写好教案，反思、听课纪律、公开课记录、撰写教育随笔和个案等。孩子们各方面的知识能力和行为习惯也有了明显的提高。会唱10首左右的儿歌，能初步区分颜色、形状、和简单区分不同材料的东西及沉浮，比较大小，能较安静的看图书，在老师的引导下能讲简单的故事等。结合我们的美术特色，初步尝试撕、贴的技能，效果较好。
四、家长工作。
1、学期初我们每天进行2位幼儿的深入了解，方式主要为面谈、电话，了解宝宝的生活习惯、性格特点、家长的教养方式等，了解了孩子的情况后，在对孩子进行教育时，我们就会有的放矢。
2、园内还开展了家庭讲座，使家长重视孩子行为习惯的培养;
3、定期家长会可以使家长了解班级各方面情况及工作任务，以使家园更好的配合教育好孩子!
4、另外我们还有QQ群，方便家长和教师及时沟通，宝宝在园的情况我们也会拍照随时更新，供家长查看了解宝宝在园情况，以便真实的记录宝宝的成长足迹，促成家园共育。
五、不足之处。
(1)班级秩序处于稳定状态，仍需常抓不懈。
(2)宝宝的语言表达能力相对较弱，倾听能力有待提高(3)宝宝的折纸能力相对较弱，有待加强。
在这学期的忙绿生活和学习中，我收获颇多，积累了经验和阅历!我相信自己的付出和自己的成长、孩子们的成长是成正比的!感谢我的幼儿园!
小五班班组总结
时光匆匆，转眼一个学期结束了，在这辞旧迎新的时刻，我们将本学期班级工作加以总结，找出工作中的优势和不足，以便今后更顺利地开展班级工作。一学期来，我班三名教师努力探索，磨合，合作非常默契，在工作中对幼儿的观察和指导更加细致到位，三名教师自身业务能力都得到了锻炼与提高。本学期班内所有幼儿均为新入园幼儿，开学初幼儿情绪很不稳定，老师在开学第一个月付出了极大爱心和努力，帮助孩子顺利度过了入园的分离焦虑期，初步适应了幼儿园的集体生活，并参与到班级各项活动中，幼儿和老师之间建立了良好的师生情谊。孩子们在小五班度过了一个愉快而充实的集体生活。为此，我们老师付出了辛勤的汗水。一份耕耘一份收获，当我们看到孩子的进步，我们从心理感到欣慰。为了今后更好的工作，现将本学期的工作进行小结如下：
开学伊始，班级幼儿情绪不稳定，规则意识很差，新入园的幼儿哭闹，不肯进班，家长久久陪着不肯离开。面对这种情况，我班多次召开班级会议，分析幼儿情况、班级实际情况，商订了每周工作重点，采取专人专项，重点突破的办法，尽快熟悉每个孩子和家长，用真诚的心对待他们，使班级工作尽快步入正轨。
一、教育教学
1、孩子较快适应了集体生活，在较短的时间就喜欢幼儿园，爱上了班上的老师。孩子的年龄小又是刚离开爸爸、妈妈来到一个陌生的地方，在感情上较难适应。我班的三位老师始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿，让孩子们感受到老师的爱，教师用多亲亲、搂抱、允许他们带宠物等方法让他们稳定情绪。使他们很快的就喜欢上幼儿园，和老师建立了感情。
2、自理方面提高较快，学习习惯正在养成中。
孩子生活自理能力较弱，在这方面老师花费了大量的时间和精力来培养幼儿的一日生活常规的培养上，如：手把手的教给孩子穿、脱衣服的方法，手把手的带孩子入厕、洗手，鼓励孩子自己动手、认真进餐。同时在常规的培养上，老师仔细观察，坚持统一的原则和一贯要求的原则，使孩子慢慢的形成一种较自觉的行为。同时，加强对孩子的文明礼貌的教育，使孩子从小接受文明的熏陶。老师带着孩子互相学习、共同进步。一方面，老师对自己的教育观念进行不断的调整和更新，另一方面，我们要仔细观察孩子与我们的互动的情况，有时孩子对我们的教学有些启发。在学习的过程中我们更重视激发孩子用各种方法探索解决问题的方法，让孩子从小养成一种好的学习态度。
3、组织生动有趣的活动，让孩子生活充实更有意义。
孩子到幼儿园最能感受的是一分亲情。通过集体活动的开展培养孩子的集体荣誉感和团队精神。如：我们根据季节的不同带孩子到户外体验天气的变化，观察春天、夏天的现象，感受大自然的美。我们组织孩子们与家长一起参加健康节、“金色童年 共享阳光”庆六一儿童节、美术节体验活动、美食节等活动；组织孩子们与大一班的小朋友开展“大带小”活动；班级的穿脱衣服比赛更是促进了孩子们自理能力的提高；在一系列的活动中，充分发挥了孩子的主动性、参与性，使他们得到了锻炼，让他们更健康、更自信。
二、卫生保健工作：
学期初制定的工作重点为：和家长共同培养幼儿的生活自理能力，包括自己穿脱衣服、鞋袜、吃饭、入厕等，养成做事专心、不拖拉的良好习惯。
我们是这样做的：在学期初，我们配合保健室工作，对全班幼儿进行了全面的身体发育评价分析，学期中做了护齿保健。本学期，我班对幼儿日常生活卫生习惯培养较为重视，从洗手、进餐，入睡、穿脱衣服、鞋等日常生活细节入手，教给幼儿正确方法，并引导大带小、强帮弱，互帮互学，特别对年龄小的幼儿给予较细致的照顾。根据幼儿及家长需求，我们逐步教给孩子生活卫生常识和自我保护知识，使幼儿提高了适应集体生活的能力和相互交往的能力。本学期我班幼儿出勤率较高，无一例传染病。新入园幼儿体质、进餐、运动状况比入园时有明显进步。我们还进行了过马路、不走失、防火、坚持早晚刷牙、按时入睡、等方面的常识教育。
1、注重孩子身、心健康。
由于幼儿年龄小，我们把保育工作放在较重的位置，对每一个孩子都要关注，观察他们情绪上的变化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用语言告诉老师对他的爱，使他们在一个温馨、和谐的环境中愉快成长。
2、严格执行班级卫生消毒工作。
保育老师每天必须按照规定的清洁、消毒，杜绝细菌、病毒的流传。为孩子营造一个舒适、卫生的生活环境。
3、在幼儿生活护理方面
我们能够根据天气变化，及时提醒幼儿增减衣服。由于天气干燥，我们每天为幼儿多做三至四壶的开水，并增加集体喝水的次数，保证幼儿一天最少喝水6---9 次，并且养成随时喝水的习惯，以免上火。随着气温的逐渐变冷，所以我们每次在幼儿户外活动之前，都做好各项准备工作，如：帮助每名幼儿塞好衣服，防止着凉；帮助幼儿抹油，以免皴手皴脸。所以我班的幼儿出勤还是很好的。
三、家长工作
开学初，我班及时召开家长会，就班级工作计划、师资情况向家长做了全面汇报，对幼儿家庭概况有了整体了解。在学期中的家长学校、班级亲子活动中密切保持和家长的交流，利用每日离园时间和家长交谈，一方面使家长及时了解孩子在园状况，另一方面了解家长的个别要求，家园互动，使家长成为幼儿园教育的支持者、合作者。面对不同素质、不同要求的家长，我们一视同仁、坦诚相对，站在家长角度去想去做，并以专业素养、敬业态度赢得了家长的尊敬与理解。在家长开放日活动中，向家长全面展示幼儿在园活动的方方面面，得到家长的信任与支持。一学期来和家长建立了信任，幼儿无一起事故发生。
1、发挥家长园地的作用。
以家长园地为窗口，让家长更深入地了解我们的工作，如：在开学前，我们为孩子设计了《幼儿一日表现》，将孩子在园的情绪、饮食、换衣服、盥洗、午休等情况细致地一一填写，家长非常关心。
2、通过各种渠道做好与家长的交流、沟通。
（1）向家长公布三位老师的电话。方便家长与老师间的沟通。
（2）配合幼儿园召开好每次的家长学校与家长会，使家长了解幼儿园实行的教学、以及需要家长参与配合孩子做的事情的重要性。
（3）成功的组织孩子半日活动开放，让家长更直接了解孩子在园的学习与生活情况，参与的家长百分之百。
（4）开通QQ群利用网络 向家长介绍幼儿一日在园的生活情况
四、努力方向
经过一学期的努力，班级各项工作已走向正轨，教师和孩子建立了感情，特别是家长工作，打下了良好的基础。下学期，将会有更多的工作任务等待着我们，我们将从以下方面做进一步的努力。
1、继续抓好幼儿活动常规，对几个特别幼儿加强引导，使之与集体同步。
2、重新设置活动区域，填充适合幼儿发展需要的新材料。
3、增进年级组之间的交流，学习其他班级的好经验。
以上是对我们班这个学期的工作总结，总之，在这学期里我们几位老师兢兢业业的工作，辛辛苦苦的劳动，目的就是要把我们小五班管理好，使幼儿开心、家长安心、园长放心。这学期我们虽然取得了一些成绩，但工作中仍有一些地方需要我们改进和向别人需心的学习，以使得我们的工作再上一个新台阶。
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