第一篇:关于简单管理的几点感想(精)
关于简单管理的几点感想
一、用“简单”挑战、战胜自我
简单管理就是自我管理,把自己管理到“职业化”的境地,把“职业化”的要求和微软 的“离破产只有 18个月”、“华为的冬天”以及海尔“战战兢兢,如履薄冰”相提并论,她 实际上是从企业生死存亡的角度来思考问题的。
如果在简单管理和“职业化”之间寻找一种逻辑关系,我认为就是“自我管理”。简单 的过程就是“精于此道”的过程,只有“精于此道”,才能复归于简单。两者皆系于个人的 努力、提升和发展。
而“自我管理”就是自我挑战,需要勇气。简单管理的终极,是达到一种境界。
二、穿过复杂 , 才能走向简单
1、简单管理的几个关键点是:1.立足事实,贯通表里;2.深入本质,把握规律;3.删繁 就简,直截了当,提高效率;4.强调执行,即把理念转化为实际行动。
简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式;本质上它是一种执行文化,解决 的是国内企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘,行为在地上爬”的矛盾。
穿过复杂, 才能走向简单。简单必须先经过复杂的过程, 就像读书一样, 要先把书读厚, 再把书读薄。简单是在复杂之上, 跳出复杂才能简单。而简单管理真正落实到企业组织流程 上,真正形成自觉的行为,更需要有一个过程。必须先复杂、精细,然后简单。
2、强化执行冲击力。执行上似乎缺少一点冲击力和市场冲动力。境界太高反倒不利于 提高执行力,同时也违背简单管理的原则。还是需要根据市场的情况,该怎样就怎样。
3、建立简单管理的机制。一是建立牵引、激励、压力、动力机制:制定标准方法工具, 让员工知道怎样做;奖励那些做得好的人;形成文化的和制度的压力;让员工明白不这样做 就会受到约束。二是建立制度:推行简单管理不是自觉的行为,要形成相应的规定,在某种 程度上需要强制要求。三是改造流程。复杂是因为流程太长,要重新梳理,形成面向客户的 简单流程。四是强化管理技术。
简单管理强调执行,强调操作方法和流程,可以很好地解决这个问题。
4、万事皆有度,简单就是度。经营和管理是阴阳两面:经营关注的是发展、活力和机 会;管理关注的是效率、理性和规则;以前是有经营无管理,现在是有管理无经营,总也把 握不好这个度。整合企业内外部价值链的系统效率, 提升系统竞争能力, 都要靠简单管理来 解决。
三、争取企业价值链的简单
1、大公司躯壳 小公司灵魂
2、获取利润:让目标简单
3、敢于说不:让战略简单
一旦价值目标明确,譬如回到企业生存的本源—— 追求持续利润,企业中的很多环节 就不会再疙疙瘩瘩、枝枝蔓蔓,而会融会贯通。
联想集团的做法也许值得重视。据《联想为什么》记载,当年柳传志制定战略,明确 谈到 “没钱赚的事不能干;有钱赚但是投不起钱的事不能干;有钱赚也投得起钱但是没有可 靠的人去做,这样的事也不能干。” 多年来,联想的发展一直是稳健的,不冒进,也不跃 进,相对于那些来势汹汹的后起之秀,譬如实达、同创,联想甚至有点蔫。但是,别的企业 真蔫的时候,联想却仍然坚挺。
4、以人为本:让组织简单。管理的最终目的是将人力资源充分转化为生产力,不管你 是造肥皂的,还是制造航天飞机的,最终的目标是人的成功。
5、以客为尊:让流程简单。这种过于倡导内部竞争、相互提防、打埋伏的气氛显然让 高管们伤透脑筋。怎么唤起那些离真刀真枪的一线市场比较远,习惯按部就班的那些员工的 危机感,使企业全员具备共同求生的意志呢?
6、有效沟通:让协作简单 而有效沟通又是构建工作团队、提高工作效率的重要途径。“领头羊” 不是靠上级任命的, 而是自己的四条腿跑出来的, 并被大家认可他寻找方向的能 力、形成了事实上的权威才形成的。一个团队对“领头羊”的价值观、做事风格的肯定、沿 袭,果真能达到宗教信仰式的地步,这种企业文化的力量还能有敌吗? 如果没有适当的领头羊跑在前边,如果不能形成共同价值、团队的力量,即使规模 再小的公司也会每天上演复杂、烦心的故事,就是韦尔奇,也会找不着北。
四、诚信是简单管理的灵魂
1、诚信和简单管理是怎样的关系? 我认为,诚信是简单管理的基础,也是灵魂,没有诚信,事情就变得复杂了。比如, 在企业, 为什么有些人会踢皮球推诿, 不负责任?首先是不讲诚信, 没有明确他自己的定位, 没有明确他的承诺有多么重要。他和企业签了合同,就是约定和承诺;他上一个岗位,就是 和企业约定把岗位的工作做好, 就要履行岗位职责, 否则企业请你来做什么?如果每个人都 按要求履行了自己在岗位上的承诺,管理就简单了。你没有做到,就是不守承诺,违背了职 业人的基本准则。我在企业一直提倡职业化,其实职业化的核心,也是诚信。诚信是简单管 理的基础、灵魂。
2、诚信和商业竞争中的“兵不厌诈”如何统一? 竞争的最大法则是什么?是生存, 那么生存的立身之本是什么?是诚信。为了达到自己 的目标不惜一切手段,可能暂时有用,但最终是否有好结果呢?竞争也要讲法律、道义,这 就是诚信。竞争不排斥诚信,一句谎言要用十个谎言去遮盖,所以不要做假账,要道实情说 实话。竞争之中有基本的法律道义基础,否则社会就没有规则了。
3、简单管理怎样解决企业中普遍存在的管理问题? 首先找到企业发展的“一”,规律,核心价值观,找不到,一系列问题就会接踵而至。其次是机制。系统要设计好,要“情理法”变为“法理情”。战略、计划、预算要协调 好,立法、执法、监督三权分立。管理到位,就一定要有个系统。
五、头脑清醒意志坚定的人才最简化
简化管理的两个必要条件:一是领导人要头脑清醒、意志坚定, 有着对自己表达清楚准 确的自信;二是组织中有非常明确的价值之榜, 每一个人都能理解事业的目标, 每一个环节 都能恰当地发挥着作用。这是韦尔奇在接受财经记者采访时脱口而出的话语, 他并没有准备 给出简化管理的充分必要条件,却也像一束闪电照亮了混沌的管理世界。
简化管理的核心是形成自然秩序简化管理的核心,就是要形成一种自然秩序。一个组织中自然秩序怎样形成?任何一个群体或者组织, 总要围绕核心做一件事, 由此 决定了在各个环节上应该什么时候做到什么和做到什么程度,这些用不着管理者指东道西。较为贴近的例子是一个交响乐团, 号手也好, 小提琴手也好, 他知道到了哪个环节他应该做 什么,用不着指挥告诉他。也就是说,当组织中的每个岗位、每个环节、每个人都知道什么 时候该做什么,企业的自然秩序就形成了。
企业逐渐形成运作的规范,这种规范演变成每个人的自然的思维方式,就像呼吸一样 自然。
六、简单管理是一种智慧
德国人喜欢几张纸的事情变成一张纸来说,一张纸的事情最好变成几行字来说。崇尚 简约,讲究效率。简单管理的精髓是效率。效率以结果为导向,能用一句话说清楚的,为什 么要用几句话呢。理念不同,后面什么都不同了。
战略和市场战略一定要清晰。要用清晰的、专注的战略来实施简单管理。很多企业赚到 了钱以后, 战略模糊了, 战略模糊必然导致下面的复杂和模糊。我们在实行简单管理的时候, 对战略的描述很清晰,该做什么,不该做什么,现在擅长做什么,清清楚楚地告诉我们的员 工, 这样员工都知道该做什么, 擅长做什么, 我们现在不应该做什么, 可能今后应该做什么。他就很清晰了。
还有, 实行简单管理一定要用市场需求来统领员工的意识和行为。一定要让员工知道我 们所做的一切都是为客户创造价值。客户需要速度、效率,我们怎样满足他,怎么才能快, 不是我总经理要你快,而是客户要你快;不是我总经理要求你的质量,而是客户。用这种客 户关系来使企业内部关系简单化是一个很重要的方面。其实离客户最近的是总经理, 他一直 在搭着客户的脉搏, 民营企业为什么能做得很快, 因为他的老板一直在和客户沟通, 每天都 在揣摸客户,如果把这种揣摩扩大,变成员工自觉揣摩客户,那么简单管理就成功了。
七、表述是简单的,执行是复杂的
企业的精神、文化、价值观很容易讲清楚。但是日常管理却不能简单,因为会有各种情 况出现。比如价格战,竞争对手偷工减料,但却有价格优势,这时你怎么办?怎么确保你的 价值观仍然可以执行下去?怎样用管理机制贯彻下去? 管理和领导是不同的:管理是建立秩序,核心问题是计划和预算、组织及配置人员、控制并解决问题;领导是产生变革,核心问题是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞。领导 要做的是描画出一幅明确有吸引人的未来远景, 合理推出实现远景的策略;管理要做的是制 定执行策略的具体步骤和时间表,并依计划提出财务预估和目标。
管理是一种交换过程是什么导致了管理复杂?是因为管理是一种交换过程。比如员工, 他每天上班,业绩好坏直接影响到他的薪水;一个企业,怎样获得合理的利润,需要支付多 大的成本,都是一种交换。
管理是一种执行,执行就要求系统、均衡、一致。但做到这一点是很不容易的,比如 作业标准,第一个很简单,第二个也可以,可是第三个制定出来,就可能出现三个标准互相 冲突矛盾的情况。执行本来就很复杂,执行到位更不容易,会有各种压力、变数、例外。
第二篇:管理感想
管理体会及建议
自从融入到大地集团以来已经3年零1个月了,通过这三年多时间的锻炼,感觉自己比以前成熟了许多,无论从工作热情还是从工作积极性上都比原来提高许多。虽然情绪高涨,但是能力还是跟不上,仅从管理角度上来说自己还有很多地方没有管好,没有真正的为领导当好助手和参谋,有些事情很想去管但不知如何下手,总感觉自己还有很多的“劲”没有使出来。下面我就根据自己在平时的管理中感觉应该改善的地方谈谈我的感想,提一下我的意见或建议,提的不一定正确,还请集团领导批评与指正。
一、组织架构有待继续完善
我们公司需要继续完善组织架构,比如说,乳业公司与化工集团是什么关系?这两个公司是在一个组织架构当中还是划分两个并列的架构。再就是乳业公司与化工集团的组织架构有待进一步完善,我感觉一个布局合理的组织架构图就能从一方面映射出一个公司表面管理的严密程度。
建议:乳业公司与化工集团,重新设计组织架构图,只有组织架构设计好了才能为以后的岗位设置奠定基础。
二、岗位设置有待继续完善
随着公司规模及经济实力的不断扩大,核心技术型人才的培养已迫在眉睫,假如说集团再上新项目,由谁来进行技术支持?新项目上完后也需要一个人或一个部门来进行技术管理。包括乳业公司也是同样的问题。
督,要充分保证分公司权利的完整性。
3、建议生产统计人员的日常行政管理下放到各分公司,集团财务设置一个“总统计”岗位。由总统计对各分公司的统计员进行业务上的指导。
设置方案:每个分公司设置一名具备财务或统计知识的统计员,每天主要工作为:①⑥⑦⑧⑨⑩监督生产员工的考勤;②每天早晨对三个班的生产原始记录表进行及时收发;③统计员上午首先统计昨天一天的产成品产量及库存、原材料的消耗及库存、统计上一天的维修费用、核算系统收率、核算上一天的产值、利润、生产成本等情况;④负责向有关领导及总统计报表,如日报、五日报、旬报、月报、年报等,报表中体现与上月、上年的同期比及环比,如果利润和消耗有增长或减少还要进行分析原因;⑤各分公司的统计员每天下午14:00前必须向财务总统计报表,总统计审查、汇总后再向集团总经理或董事长报表。
4、为了提高车辆的综合利用率,提高办事效率,建议集团设置一个车辆调度平台,实时掌握全集团的出车情况。(比方说集团有人要去东营办事,但是没有车辆,可是乳业公司正好有人去东营办事,这样就可以乳业公司的车辆再来集团拉上他一块去东营办事。)
总而言之,就在前几天集团刚刚成立“监督办公室”后,我感觉集团的管理比以前已经进步很大了,希望大地集团今后在以丁总、王总的英明引导下,在各级中层领导及全体职工的共同努力下,积累经验、改善管理,我坚信大地集团一定能够走向辉煌,我对大地集团的
第三篇:品质管理感想
品质管理的感想
-----记健信塑模五金品质管理案例分析
我们正在走向一个质量制胜的时代,无论是制造业、服务业,还是其他任何行业,也不管企业的规模
有多大,质量终将成为企业经营过程中无法回避的大问题,近段时间公司接到多家客户投诉品质不良事件,发生过的、未发生过的、对策过的、未对策过的,等等不良事件最终证实都是由于我们的管理过程中忽视了一些小的问题从而使这些小的问题转变成为了不该发生的问题,导致公司浪费了很多不必要的损失。
提到质量管理,不能不说日本和美国。关注过日本产业发展历程的人估计都会清楚地认识到,日本产
业的竟急力与戴明质量管理理论息息相关,日本在在企业界推行戴明质量管理理论约始于20世纪50个代,这从产业发展优势上为日本的发展竟争力奠定了基础,以至于制造业的为著的美国也不得不学习日本的做法,从现阶段品质实例中我们可以发现很多问题都是之前发生过的,比如:尺寸不良、外观不良、包装管理不良等。这些异常都是我们之前对策过问题,但是由于一段时间的风平浪静,监督者将这些不良慢慢的淡忘,没有彻底的跟进对策和实施对策,使员工慢慢的抛弃了对策,最终变成了最初的作业,由于这些不好的作业习惯引发不良的再次产生,真的是“好了伤疤忘了痛”,再加上管理领导层没有科学的管理方法,错了就处罚、责骂、人员更换或者没有深入现实的精神,质量管理的持续改善就无法进行。
通过这些不良案例使我真正认识到质量管理大师威廉.戴明博士提出的“产品的品质是生产出来的,不
是检验出来的”。这名话指明:只有在生产过程中的每个环节,严格按照生产工艺和作业指导书要求进行,才能保证产品的质量,如果忽略过程控制,单纯依靠检验将难以保证产品质量,因为质量犹如一幢高楼的地基,房子建的再高,质量不过关就会使平地而起的万丈高楼移为平地,纵使有再多优秀的人员找到无数客户,质量不良这道坎也会让他们望而却步。作为一名品质管理员我能深刻的体会到,产品质量代表的是企业信誉,是能和客户保持长久合作关系的关键。通过这些问题点我们可以总结出这样一些结论:我们身为现场的监督者和管理者,为了现场顺利生产,我们监督者首先应以身作则,抱着重大的责任心去做每一件事和判断每一件事,将现场发现的问题点和员工反馈的问题点及时分析,做出对策,将那些不良事件防患于未然。
21世纪的今天质量管理的道路已从点、线、面、体、网快速发展着,要想让企业在同行中立于不败之地,我们质量管理的意识也必须随之改变,上行下效,全员参与品质管理,自我提升质量意识,坚信公司质量管理一定会走向更理想的新台阶。
宁波健信塑模五金有限公司
品证课张明2012.4.18
第四篇:精细化管理感想
《精细化管理》读后感
财务部方叶琴
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式,是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。它的精髓就在于:企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系,建立确保质量精品形成的体系,为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
只有不断地深化精细化管理,提高自身的应变能力,规划好每一分钱、用好每一分钱、赚到可以赚到的每一分钱,企业才能健康稳定的发展,才能在未来的竞争中立于不败之地。随着行业竞争的不断加剧,精耕细作将成为企业生存和发展的基本条件,保持企业的竞争力将越来越重要。面对越来越多、越来越强的竞争对手,企业作强作大是一个必然的发展方向。虽然影响企业赢利的因素很多,但内部管理依然是一个最重要的因素。如何洞察市场的变化、如何指定对应的方针、如何扩大自己的利润源、如何减少企业的成本等都是可以通过到位的管理来加强的。
精细化管理最终要落实在行动上,并通过实施来体现开展管理活动的效果我们认为,任何一个企业、任何一个部门,在管理的过程中,一定要针对自己的经营管理实际,针对自己的实际情况,研究自己的管理方法,才能形成自己的特色管理。为了实施精细化管理,我们主要从以下四个方面入手:
1、明确各自责任
“态度决定一切”。我们先利用各种方式对员工进行观念培训,要求大家“在细字上做文章,在实字上下工夫”,反思自己以往的工作,统一大家的思想认识,形成精细化管理的舆论氛围。然后,我们通过召开财务会议,在讨论的基础上,出台了《财务部精细化管理方案》,用这把尺子来加强对员工的管理。明确责任分工,努力履行自己的岗位职责,要对得起自己的工作。每个人都会有自己的岗位分工,只有完全尽到自己的岗位职责,才能实现自己的价值观。既然选择了一个岗位,不管你愿意与否,首先就必须对得起这份工作。假如为履行而尽自己的岗位职责,那只能说对自己的价值观是一种否定。只有把每个人的力量集中在一起,那么这样的企业也定会在激烈的环境中更好的生存、发展和壮大。
2、重视过程管理
曾有一著名学者如是说,学习如登山。山上本无所谓路,走的人多了就有了路。路多的是,在于你是否选择一条既有“无限风光在险峰” 乐趣,又有许许多多个体化的体验和过程性的享受的路。其实,管理也如同登山一样,我们应尽可能在“过程管理”中获得独特的体验,在“过程管理中”享受结果的快乐。对于管理来说,流程最难控制,但也最为实效。所有的问题也都出在流程,所有的答案也都出在流程,包括流程与现实环境的适应,如果不适应,只会促使完善流程。掌握了流程,也就掌握了重点问题的命脉。
3、在管理中应该善于抓重点,结合实际情况并兼顾全局
实施精细化管理不是漫无边际,全面开花,而是要对现有管理内容做出评估,查找管理薄弱的环节与方面,有选择、有针对性、有重点地实施。如果是制度问题就从完善制度人手,是责任问题就从明晰责任人手,是组织问题就从调整组织结构人手,是员工问题就从提高队伍素质、加强队伍建设人手,等等。当然细节也不能不考虑,若能做到主次分明,大部分问题都会很好的解决。除了原则上的问题,其它的事情不能都重点抓,要有个尺度,如果事无巨细,那么等于什么都没有抓。
4、注意循序渐进。
对于需要进行精细化管理的方面,在起初拟订的规章条款、操作策略不要太复杂,否则不易于员工把握和操作,由此影响精细化管理的实施效果;在初步实施取得一定效果的基础上,可以逐渐完善规章条款、操作策略,这样员工接受起来就比较容易,比较自觉。在员工逐渐接受的基础上,再设法将精细化管理具体做法根植于员工心目中,成为员工自觉的行为习惯。其实,精细化管理是一种管理理念和管理技术,这就要要求管理者不断学习和改善,只有这样,管理技术才会不断得到提升,那么这个方针问题会更加完善,运用到我们的实际管理中,才会有更好的效果和收获。
精细化是针对过去粗放化管理而提出的在管理上的精耕细作。精细管理强调目标的细化、分解、落实,强调数量化和精确化。精细化管理以提高企业经营绩效为目的。通过对企业战略目标的细化、分解、落实,保证企业战略能够在各个环节有效贯彻并发挥作用;通过细化企业管理单元,明确管理目标,改进管理方式,确保企业管理思想高效、准确、到位的落实。
通过《精细化管理》的学习,我们应懂得在工作中,没有一件事情小到不值得去做,也没有一个细节细到应该被忽略。用心是我们做好事情的关键。人与人之间的智力差别一是特别大的,差别在于人的努力程度,在于用心程度,而是否重视细节,则表明了你的用心程度。
第五篇:经销商管理感想
如何做一个销售人员
——经销商管理的感想
一、认识到什么是销售。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括有形的商品和无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。生活中到处都充满了销售,它是思想的传播充满了生活中的各个领域。
二、销售技能的重要性。在您所选择的工作领域,销售技能能成就您,也能毁了您。在职位提升、获得理想工作、得到梦中情人的过程中,是否具备良好的销售技能将会产生极大的不同。销售自己选择合适的公司作为自己的发展平台,经营自己做优秀的销售人员需要掌握让客户客户满意的技巧,提升自己做成功的销售人员要具有让自己满意的艺术。
三、怎样制定有效的销售目标。通过6W和2H设定有效的销售目标。“What”:您要达成什么目标?“When”:您要什么时候完成目标?“Where”:达成目标要利用的各个场所地点。“Who”:促成目标实现的有关人物。“Why”:更明确为什么要这样做。“Which”:思考上保持弹性,有不同的选择方案。
“How”:选择、选用什么方法进行,如何去做。“How much”:要花多少预算、费用、时间等。有效的销售目标有自己的特性:要具体化、要切实可行、需要超越、可以衡量、组织安排、过程中可以检查。分阶段实现自己的目标,设定长期目标和中期目标和短期目标。
四、专业销售人员必须具备的条件。正确的态度:自信、销售时的热忱、乐观态度、关心您的客户、Open-Mindedness、勤奋工作、能被人接受、诚恳;产品及市场知识:满足客户需求的产品知识、解决客户问题的产品知识及应用、市场状况、竞争产品、销售区域的了解;好的销售技巧:基础销售技巧、提升销售技巧;自我驱策:销售区域彻底访问、客户意愿迅速处理、对刁难的客户,保持和蔼态度、决不放松任何机会、维持及扩大人际关系、自动自发、不断学习;履行职务:了解公司方针,销售目标、做好销售计划、记录销售报表、遵循业务管理规定、了解各种合约
五、作为一名合格的销售人员还要有自己的职业素养。你是代表一个厂家的形象在和别人打交道,你的一言一行直接影响了别人对你公司的态度,也决定了你交易的成功与否。高辉华