(标准)大学生人际关系沟通存在的问题与对策（共五则）

第一篇：(标准)大学生人际关系沟通存在的问题与对策

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一、大学生良好的人际关系沟通的重要性„„„„„„„„„„„„„„„„1

（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础„„„„„„„„„„„1

（二）良好的人际关系沟通能力有利于培育大学生健康的心理„„„„„„„1

（三）良好的人际关系沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质„„„„„2

（四）良好的人际交往沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满„„„„2

二、大学生人际关系沟通的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

（一）大学生人际关系沟通的特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2

（二）大学生人际关系沟通中存在问题的类型„„„„„„„„„„„„„„3

（三）大学生人际关系沟通不适的表现„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、大学生人际关系沟通存在的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„5

（一）大学生人际关系沟通存在的问题及原因„„„„„„„„„„„„„„5

（二）人际关系沟通存在的心理问题及解决的方法„„„„„„„„„„„„6

四、处理大学生人际关系沟通的对策„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（一）学习人际交往的理论知识„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7

（二）学习人际交往沟通的技巧„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

（三）掌握良好人际关系的原则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

（四）塑造良好的个人形象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

（五）拓宽交际范围，提高交际能力„„„„„„„„„„„„„„„„„„10

五、总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 摘要

良好的人际交往能力和良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，大学生作为一个特殊群体，正处于青春期，他们的心理发展水平正处于迅速走向成熟但尚未完全成熟的阶段，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往和人际关系沟通中存在的问题以及其对策，具有重要的意义。人际交往有障碍会给大学生的生活、学习、情绪、健康、工作等各方面带来一系列不良影响；通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，了解到了大学生应该如何保持和提高自身良好的人际交往能力和沟通能力。同时形成一种团结友爱、和谐的人际交往环境，也将有利于大学生健康发展自己的良好品质。

关键词：大学生，人际关系，沟通 引言：众所周知，有良好的人际关系能让人们在工作生活中更加出色，更加方便，如鱼得水。正处于踏进社会的大学生更加需要有良好的人际关系。我们将会对大学生在日常生活中的人际交往中存在的问题以及原因进行分析，让我们更好地了解和提高自身良好的人际交往能力，从而建立一个更加团结友爱，和谐的人际交往环境。大学生良好的人际关系沟通的重要性

人际交往是人们在日常生活、学习、工作等过程中通过相互联系、相互作用而形成的心理与行为的活动。大学生们肩负着承续历史、繁荣当代、开创未来的重任,是建设和谐社会、推动经济发展的生力军，所以，了解和认识大学生的人际交往是非常重要的。

（一）和谐的人际氛围是大学生顺利完成学业的基础。

社会不是抽象、窃同的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起对于大学生来说，与周围的同学、教员交往、沟通中融洽相处，这就为自己减少烦恼，心身愉快，集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。

（二）良好的人际关系沟通能力有利于培育大学生健康的心理。联合国世界卫生组织对健康下的定义是：“健康，不仅没有身体疾病，还要有完整的生理、心理状态和社会适应能力。”从这个定义中可看到，心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。从这个意义上讲，交往是人类维持心理健康的重要保证。由于人是有感情的动物，人的情绪体验往往会决定人的心理状态，而情绪的困状又大多表现在人际关系上。人有相互交往的需要，当一个人有了群体归属感才会有安全感，才会消除孤独感，形成愉悦的情绪体验。大学生正处于自我与社会外性发展的重要时期，这种群体感的获得显得尤为重要。而群体感的获得需要通过良好的人际交往和沟通，达到相互了解、理解和认同。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。

（三）良好的人际关系沟通能力是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。而且像你们这样的地方委培生还面临着自己找工作的问题，今后要融入社会＝开创事业。特别是在市场经济的条件冲击下，社会竞争激烈，如果你们布局备人际交往能力，将来就无法在社会上站稳脚跟。

（四）良好的人际关系沟通能力有助于大学生未来家庭生活幸福美满。

只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。大学生人际关系沟通的现状 在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和沟通不畅的情况，影响其身心健康和学习进步。(一)大学生人际关系沟通的特点

随着年龄的增长，生活空间的扩展，社会阅历的不断加，一部份大学生的交往愿望也变得越来越强烈，但是，有一部份大学生反而会变得消沉，他们觉得面对的人际关系太过于复杂了，自己掌握不住这种节奏，他们会封闭自我，宁愿躲在宿舍也不外出交友。我们来分析下大学生人际交往的现状： 1.交往需求强烈的人

作为大学生群体中的一员，他们十分关心自己所扮演的社会角色以及在集体中的位置，关心自己的发展和奋斗目标、肩负的义务，希望开阔视野，早日成熟，适应社会。所以，这种人表现出比以往更加强烈的交往愿望。2.交往内容非常丰富的人

大学生进入大学之后，在校园的影响下，对人生目标有更高的要求，对社会政治、经济、文化的变革与发展也更为关心，因此，大学生交往形式多种多样，诸如各类剧社、协会、兴趣小组等等。交往的内容也是多层次、多色彩的，内容广泛涉及文学艺术、政治、经济、文化、历史、民俗等等各个方面。这种人交际能力很强，能适应各种不同群体的交往。3.人际关系不适的人

进入大学，远离原来熟悉的生活与学习环境，面对新的人际群体，学生多少有些不适。部分学生对大学的师生关系、同学关系、异性之间的关系显得很不适应。一些学生会说：“在大学，没有一个可以谈得来的朋友，心里感到好孤独。”有的学生从未离开过家庭，在父母的呵护下成长，对于如何关心别人，得到朋友的关心想得较少；从而造成他们人际关系不适。4.人体心灵闭锁的人 学生从校门到校门，缺乏人际交往经验，而自身在人际交往中的不自信又不利于增加自身的人际魅力，妨碍了良好的人际交往圈的形成，一些新生认为没有朋友，有些学生感到孤独、寂寞，对与人主动交往，有些学生更希望自己成为交流的对象而不是交流的直接发起者。与此同时，由于个体间的正常的交往不够，又易引发猜疑、妒忌等，不利于学生的健康成长。

（二）大学生人际关系沟通中存在问题的类型

1、自我中心型。在与别人交往时，“我”字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不考虑别人。在与他人相处时，不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境和利益。

2、自我封闭型。这种类型有两种情况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，故意把自我封闭起来；另一种情况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解自己。这样的人一般性格内向孤僻，形成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种圾不和谐的情况。

3、社会功利型。任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己通过交往得到提高，进步的愿望，这些都是好的。但如果过多过重地考虑交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的“等价交换原则”用于人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或“唯利是图”；大利多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己“实惠”的人，滥交乱捧能给自己“实惠”的人。个别学员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区队有困难的时候不愿伸手帮助一下，希望自己所在分队，区队成为一枝独秀。

4、猜疑妒忌型。猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，一定的嫉妒心，可以激发人奋发向上的积极性。而一旦这种嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的“嫉贤妒能”。如若自己不能够很好的调节心态，发展到极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也休想成功。能够坐在这里的，大家都是通过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越感，自然而然的滋生。但进入大学校园情况就不一样了，中学的优秀者云集在一起，有的学员不能够保持优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

5、江湖义气型。有些学员热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他学员称兄道弟，拜把子，管它什么军纪，国法，集体利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风范。而实际上，这是对革命同志关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的同志友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们一定不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到“人伴贤良智更高”。

（三）大学生人际关系沟通不适的表现

1.具有社交恐惧症：这部分大学生对人际交往特别敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任务。社交恐怖症是非常痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有意义的活动。2.缺少知心朋友：这部分大学生通常能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互诉衷肠、同甘共苦的知心朋友，因此有时感到孤独和无奈。这个问题的很大一部分原因是大学生的自我保护意识比较强，在交往中只追求广度而不追求深度。这个问题在人际交往中比较常见，有时不免感到孤寂和无奈。

3.与他人交往平淡：这部分大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏深厚友谊，没有关系比较密切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以保持和发展良好的人际关系。这类学生多会感到空虚、迷茫、失落。

4.与人交往困难：这部分大学生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼、空虚、迷茫和失落，很希望改变社交状况。

5.不想与人交往：这部分大学生缺乏与人交往的愿望与兴趣，他们自我封闭，孤芳自赏或怪僻，陷入看书的泥潭，甚至缺少一般朋友。大学生人际关系沟通存在的问题

大学生人际关系沟通存在的问题及原因 刚进入大学校园的大学生们，难免会在人际关系中遇到很多不同的问题，我们应该认真去了解和认识这些问题，从而避免或减少出现这些问题。1.人际交往中的功利性

有的大学生在与别人交往时处处为自己着想，只关心自己的需要和利益，强调自己的感受，把别人当作达到目的、满足私欲的工具；不尊重他人的价值和人格，漠视他人的处境和利益；在交往中目中无人，与同伴相聚时，不顾场合，也不考虑别人的情绪。这种人在人际交往中，缺乏对自己的正确认识，无论他们多么精明，永远也不会与人建立牢固、持久的、良好的人际关系。2.面子心理作怪

人要面，树要皮。爱面子也许是人的一大怪癖，大学生也不例外。大学生的许多人际冲突，都是发生在小事情上。有很多事情，其实我们能低下头来，不太过在乎面子，在人际交往中就没有那么多的冲突，日久见人心，大家都会喜欢和你做朋友。

3.自私自利。现在的大学生基本上都是独生子女。父母对自己的子女都是“望子成龙”、“望女成凤”，过份呵护，使孩子形成一种自私自利的坏习惯。当他们成为在校大学生时，一些同学自小形成的“以自我为中心”的自私心理就让别人难以和他相处。

（二）人际关系沟通存在的心理问题及解决的方法 人际关系沟通存在的心理问题具体有以下几种：

1.自卑心理。长期学校与家之间两点一线的生活方式使大学生在面对一个相对宽松的环境时难以适应，觉得总有种莫名的不安；当与一个素不相识的人面对面时，往往觉得浑身不自然；当看到一个比自己成绩好的同学时往往有意无意地避开；当老师叫到自己名字时，第一反应总是自己做错了什么事等等。这些都是自卑心的体现。

2.冲动心理。现在的大学生中许多都是平时受到家长的精心呵护，因此难免会有种娇气，遇到问题总以自我为中心。大学生的许多人际冲突，都是发生在一些鸡毛蒜皮的事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害等等，本来只须说声道歉，也就没事了，但双方都赌气，结果争吵起来。

3.封闭心理。有的大学生由于种种原因则形成不同程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的形成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭。有的是因为紧张的学习所累，心处于疲倦状态，自然也缺乏热情。有的则是因为心灵上的创伤所致。心理封闭往往使自己在有困难时一个人去想办法解决，苦楚时一个人默默承受。久而久之，心理问题在心里积压，造成了愈加自闭，与人交往也就更少。面对这几类心理问题，大学生应该怎么摆脱呢？首先从自我开始，提高人际关系和沟通能力，毕竟主观的因素是最主要的，重新认识自我，尊重自我，接受自我，能够正视和包容自己的缺陷和不足，克服自卑心理。一个人越是尊重自己，就越可能以宽容的态度对待他人，最后就能克服不好心理。

提高大学生的人际关系和沟通能力的渠道，主要从以下几方面着手：

（１）建立良好的第一印象。好的第一印象往往会直接影响一个人在他人心中的形象，所以首先应建立良好的第一印象。保持微笑，真诚地对待他人认真聆听他人的话语，主动谈符合他人兴趣的话题等相信都是不错的方法。

（２）保持正直，平等，诚信，宽容的原则。这便要求与他人进行人际交往的时候要互相帮助，团结友爱，尊重他人，保持他人的自我尊严；真诚对人，既不要当面奉承人，也不要背后诽谤人；同时还要宽容待人，接受双方的差异。

（３）要善于结交，表达，倾听和处理矛盾。首先要主动去和他人结交认识，自然地与对方初步接触；然后在与他人交往中要明确地表达自己的意思，表达方式恰当，幽默风趣；在此过程，倾听是很重要的，并不是一切问题你都能帮对方解决，大多时候我们应该懂得去倾听。（4）培育良好的性格特征。往往那些性格比较好，不易发脾气的人的身边朋友比较多，而那些性格暴躁的人或者为人自私，虚伪的人，别人反而不去搭理他。所以要有良好的人际交往，必须要培育良好的性格特征。

当代大学生的人际关系沟通问题越来越得到社会的重视，建立良好的大学生人际关系沟通，能够间接地推动社会的发展，人类社会的进步。处理大学生人际关系沟通的对策

（一）学习人际交往的理论知识

关系是一个很广泛的概念，包括了人与天，人与地，人与事，人与人等的关系，而其中的人与人即人际关系是一个越来越受到人们重视的方面，人们都把人际关系挂在口头，都知道人与人的关系太重要了。所谓的人际关系，可以解释为：在人们物质和精神交往过程中产生、发展和建立起来的人与人之间的心理关系。是社会关系的表现形式，由行为、情绪、认识三个相互联系的成分组成。可见，人际关系是多么的重要。

（二）学习人际交往沟通的技巧

根据《人性的弱点》一书作者卡耐基介绍，我们可以总结在人际交往在沟通的几个技巧： 1.记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。

2.举止大方、坦然自若，使别人感到轻松自在，激发交往动机。3.培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。

4.培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。

5.做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。

6.要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。

7.处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。

（三）掌握良好人际关系的原则

1.平等的原则：人际交往，我觉得首先要坚持平等的原则，任何人都应该没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因经济条件差和自身缺点而自卑，也不要因为自己是豪家出身而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。

2.宽容的原则:表现在对小事不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要克制忍让，不计较对方过分的言辞，并勇于承担自己的行为责任，只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容是建立良好人际关系的润滑剂，赢得更多的朋友。

3.互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。

4.信用的原则：交往离不开信用。古人有言：有一言既出、驷马难追。就是教育我们要守信用。以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。

（四）塑造良好的个人形象

人们在日常交际中对他人的第一印象非常重要，第一印象无论好坏都很难抹去。那么，什么样的举止会给人留下糟糕的第一印象呢？初次见面就讲述私人生活或个人问题、搬弄是非或批评他人、只谈论自己、过于活泼或好开玩笑、举止莽撞冒失、自己高谈阔论却不给对方说话机会、认为自己永远有理或目空一切，都会给人留下坏印象。怎样留下良好的第一印象呢？这需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。在这我总结几个良好的个人形象： 1.装扮得体。现实中有很多人会以貌取人，衣着打扮品味好、格调高的人，往往占尽先机。然而这并不意味着打扮越华丽越好，对大学生来说，最重要的是打扮适宜得体，这样才能得到朋友的信任和好感。可以说，注意着装是塑造良好个人形象的基本素养。

2.带上微笑。微笑是与人交流最好的方式，也是个人礼仪的最佳体现，对于正处于人际交往的大学生来说，更为重要。给朋友一个微笑，一个好心情，这样与朋友洽谈才会更容易成功。

3.举止有礼。行为举止是一种无声的语言，是一个人性格、修养的外在体现，它会直接影响到周围人的观感和评价，因此，在朋友面前一定要做到举止高雅，坐、立、行、走都要大方得体。

4.学会倾听。卡耐基认为：一个不懂得倾听，只是滔滔不绝、夸夸其谈的人不仅无法得知别人的各种信息，还会引起对方的反感，导致交友失败。认真倾听对方讲话，是赢得对方好感的一种非常有效的办法。

5.言谈有礼。我们要学会面对各种的人。这就对语言有了要求，不仅是要善谈，更主要的还要有礼节，言谈的有礼与否往往决定了对方对你的感觉。

（五）拓宽交际范围，提高交际能力

1.大学生可以利用寒暑假这段时间广泛地接触社会,开展诸如社会调查、打工务农、科普宣传等各类社会活动。通过这些活动,不仅能拓宽视野，学会如何与不同群体的人进行有效交流,还可以了解社会各个层面的生存状况,增加对社会的感性认知和理性思考,增强交际能力。2.大学生可以利用周末积极参加社会公益活动。比如环境保护、关爱孤残儿童、敬老助老、青年志愿者活动等等。通过这些活动,让他们了解人与人的交流实际上是心与心的沟通,有了真诚、理解和关爱,人心的隔膜就会被打破,交往的坚冰就会被融化,也许由此,他们就能体悟出人际交往的真谛。

3．教师也可以对大学生进行人际交往的课堂实践教学。比如人际交往的情景模拟,可以给同学们分配不同的角色,在角色扮演和互动中学习交往技巧;然后进行角色互换,体会不同角色在交往中的心理差异,锻炼不同的人在不同环境中的交流的能力。教师还带学生到人群中去进行人际交往的实时实地演习,教师只给同学们指导性建议,至于交往目的、对象、过程等皆由同学们随境而定,如此可以引发同学们的交往兴趣,调动他们交往的积极性。总结

大学校园里的人际其实就是一个关系网，要想在这个网中取得好的成就，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，我们希望通过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，可以使大家领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则，我们可以找到合适的方法增强我们的人际交往能力，促进我们自身的人际关系。让那些在生活﹑学习﹑工作中，不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的同学，塑造自身形象，以积极的态度和行为对待人际交往，建立和谐的人际关系。为提高大学生的基本能力做出一份贡献。参考文献

[1]凡禹《人际交往的艺术》北京工业大学出版社，2002年。[2]夏伟东《思想道德修养》中国人民大学出版社，2003年。[3]戴尔—卡耐基《人性的弱点》中国城市出版社，2007年。[4]柳青,蓝天《有效沟通技巧》中国社会科学出版社，2003年。[5]范文琼《人际沟通技巧》华中科技大学出版社，2005年。[6]汤舜《大学生健康心理导航》光明日报,2007年。

[7]桑作银,蓝天《大学生人际交往心理学》西南财经大学出版社,2007年。[8]贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学2006年 [9]赵晓．论宏观政策取向的调整．世纪中国(http://www.xiexiebang.com/)。

第二篇：沟通与人际关系

沟通与人际关系

我觉得沟通是一面镜子，从中可以看到自己的一言一行，同时在这个竞争越来越残酷的社会中，会不会沟通、懂不懂沟通成为一个人生存的重要条件。选择沟通是想让自己得到全面的发展，是自己的自尊心告诉自己：在任何方面都不要输给别人。

以前我总是觉得：自己付出了多少就要得到多少回报。通过沟通课的启迪也源于自己慢慢地长大，其实有时当你付出了许多，得到的好少，甚至是等于零，或许它符合哲学上的量质变原理，难道我们付出的还不够？这时要告诉自己：如果你认定他是你的朋友，认定他就不要放弃，总有一天他会在困难的境地因为你的出现而感动。对于朋友我们要有足够的耐心，等着属于你的吧，不要着急。同样关于爱情更是这样，它没有公平对错，不是你爱他多些就是他爱你多些，不要去计较。现在我不像以前了，我相信我的一片好心总有一天大家会懂。其实当你不去想回报的时候，回报反会越来越多的向你集聚过来，使你欢心与感动。

2、沟通课对我的影响

在短短的十几周内，老师教给我们好多东西，让我明白了一些沟通技巧。比如：如何倾听、如何适应环境、如何正视自己等等。有些方面我也实践了，基本上收到了较好的效果。

上沟通课是一个不断检查自己的过程。在老师讲到的每一点内容，我都和自己做比较。其间，我发现自己做得远远不够，有时老师提到的范例就是自己存在的问题。在老师讲到“影响人际关系的几个方面”里，我觉得在生活中我的付出与回报做得挺好的。在生活中，我喜欢付出我的真情，也喜欢收到别人真情的象征－诚心的给予。

上了大学之后，我们多数同学都变得对学习要求不高，不要求掌握知识，只要蒙混过了就行，我也不例外，我也以为自己的未来在适当的时刻就会到来，命运已经确定，我付出再多的也是白搭。在老师讲完之后我明白：即使所做的事一样，它也有好与坏之分，还有优越与差劲之分，我们付出了，就有相应的回报，只要我们用满腔的热情追求，自己就会有所提高，等到机会来临时我们才能抓住机会，到那时体现了回报。

在沟通课中，我还学到点表扬与批评他人的妙招，有些我也用到生活中。老师说：“表扬别人要在人多的时候，批评别人要在没有人的时候。表扬时，不要凭空赞美，不要让他人有一种恭维的感觉，要诚心诚意地给予别人赞美，并且必须抓住别人的优点。”

我喜欢有话直说，在那次课之后，我明白有些话必须隐藏，在自己心平气和时说，才不会惹出麻烦。当我一个人快乐时，我自己会更加快乐，为了让他人快乐，我不时地给予他人赞美，起初并没有收到预期的效果，我百思不得其解，感觉生活就是这样不公平，自己诚心地赞美别人却只是淡淡的回应，甚至有时会回绝。在上了这节课后，才明白自己只是给予了别人赞美，却没有抓住好的方面，有一种凭空赞美的感觉。之后我在赞美时都将别人的优点说出来，他们听了之后都很高兴，我也高兴自己的沟通成功。

我觉得对我影响最大的还有“学会倾听”这一部分内容。在平时我们不时地在听朋友倾诉，在朋友讲话时我们会走神，在朋友说完之后我们经常会有些迷惑，这些都让对方感觉不好，我也一样，在很多时候我都装着很认真，等对方说完了我还回不过神来，有时会误解我。在听完老师这节课之后，我听人家讲话的时候，给予他人充足的时间，一般都不看书看报、东张西望，身体坐直且前倾，眼睛看着说话人的脸部，并不时地给予回应表明我在仔细听，不明白的地方或与他人意见不同的地方我都不去打断他，让他人顺利地说完，在抓住问题的关键，和对方交谈。沟通课的目的是让我们更好地沟通，需要我们将之用于实践，我想我会常常用沟通知识与他人沟通，并不断总结沟通妙招，来促进人与人之间的友谊

8、沟通使我学会了与人相处

在课程学习过程中，我学会了如何与人沟通，主要有与他人的沟通，自我沟通，人际关系能力，倾听及访问交谈。印象最深的是访问交谈。访问交谈包括信息的获取，微笑，握手，赞美。倾听不仅仅指“听”，而是要学会“如何听”，倾听含有接受信息，集中注意，联系自我，选择记忆。

特别是作为大学生，在人际交往中要更加注意创建和谐的人际关系。人际间的摩擦，思想的困惑和学习上的压力，使得大学生越来越希望有一个轻松的人际关系。那就要求大学生要学会巧用幽默。每个人的性格，习惯上和他人都有所不同，要想和睦相处，除了要彼此包容之外，还需要具备看人下菜的幽默谈吐技巧。在校园里，才华出众，性格豪放的同学难免会被人误认为是骄傲和不易接近的人，这就要学会使用幽默的语言，有意识地与人沟通，就会比别人多一些成功的机遇和桥梁，拉近彼此的心理距离。

因此，要学会待人处世的智慧。首先宽容是待人之本，宽容是做人的美德，是友善，明智与中庸这些高贵品质的体现，对生活有很大的价值，时刻保持谦逊的态度，谦逊礼让是做人的根本。拥有一颗博爱的心，博爱可以让地狱变成天堂，我们都在渴望着我们的人际关系更加和谐。如果，能用爱心去面对这个世界，那么，就会成为一个他人喜欢的人。

14、沟通课让我体悟人生

通过学习，我觉得与人相处始终要怀着一颗宽容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而远之，吝啬付出，试问谁愿意去用善良的心不厌其烦地扣响铜门铁壁？人与人之间是相互的。要做一个懂得感恩的人，别人对你哪怕只是一句言语的好，还是更多的，我们都要记住，记住别人的好，在别人需要帮助的时候去帮助，这样你会得到许多真正的朋友。

要掌握人际关系与沟通原则和技巧，必须了解的文化和人性差异，才能达到既不食言也不失人的境界。试着去发现别人的优点，赞美别人。赞美的魔力不言而喻。同时，赞美别人，通常也会得到别人同等的回报。这使我自己也信心倍增，面带微笑，人缘比以前更好。其实，良好的沟通，不只是能带来种种实惠，更重要的是，学习和领会沟通理念能够在无形中提高一个人的修养。不仅使人成为一个受人欢迎、爱戴的人，自己的人格更会得到进一步的发展。

第三篇：浅析大学生的人际关系与沟通技巧

三亚航空旅游职业学院2013—2014学年第一学期酒店计算机信息管理期末论文 题目：（宋体 二号字 加黑）

班级：姓名：学号：（宋体 四号字 加黑）正文：（每个段落首行缩进二个字 四号字 宋体）

一、所论述问题的现状及背景

二、存在的问题

三、提出的建议或解决方案

四、总结

五、摘要、参考文献不需要

要求：2000字左右

第四篇：当代大学生寝室人际关系存在的问题及对策研究

当代大学生寝室人际关系存在的问题及对策研究

摘 要：高校寝室恶性事件不断发生折射出大学生寝室人际关系存在“寝室人际交往呈现冷漠化”、“寝室人际交往趋于金钱化”、“寝室人际关系认知偏差化”“寝室人际关系问题处理极端化”等问题，在认识到这些问题之后，提出重新构建大学生寝室人际关系的对策。

关键词：大学生；寝室；人际关系；问题；对策

中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：2095-9214（2016）05-0260-01

从2003年云南大学马加爵寝室杀人事件到2013年复旦大学林森浩寝室投毒案，再到最近沸沸扬扬的四川师范大学卢海清被室友杀害事件，网友纷纷微博自嘲：感谢室友不杀之恩。高校寝室恶性事件的直接导火索大多都是因为寝室关系恶化，因此了解当代90后大学生寝室人际关系存在的问题并提出实效性对策显得尤为重要。

一、当代大学生寝室人际关系存在的问题

当代大学生在寝室人际交往方面除了具有大学生普遍存在的问题外，还呈现出一些新的问题，主要表现在以下几个方面：

（一）寝室人际交往呈现“冷漠化”

1、互联网时代所带来的寝室关系“冷漠化”。当代大学生处在网络和信息更为发达的时代，高校寝室几乎人手一台电脑，一部手机，尤其是很多高校寝室可以使用WiFi，学生在寝室更多的时间都留给了网络，寝室成员之间的交流自然变少。

2、当代大学生个性所带来的寝室关系“冷漠化”。90后大学生一方面个性张扬，很多同学常常奔波于学校的各个组织和社团，于是常常出现“寝室外人缘不错，寝室内常常沉默”。

（二）寝室人际交往趋于“金钱化”

当代大学生的寝室人际交往中“情感”、“友谊”的因素正在弱化，“金钱化”的因素趋于加强，这也是高校校园人际关系的一个新特征。很多同学为了搞好寝室关系，在拿到助学金、奖学金时会请室友吃饭，甚至有些家庭经济困难的同学在生日的时候咬牙拿钱请同寝室的室友吃饭。这种趋势的出现一方面与在市场经济体制下成长起来的90后的“全新生活观念”有关，另一方面也受到大学半社会环境下“人情消费”的风气的影响。

（三）寝室人际关系认知“偏差化”

当人际认知出现偏差且与个体的期望值出现较大差距时，人际关系往往更容易出现障碍。当代大学生寝室人际关系认知的偏差主要体现在以下几个方面：

1、中国应试教育体制下学生人际交往技能缺失。中国应试教育体制下，更多强调的是考试、成绩、排名，对于人际交往的技能等则鲜有提及，学生进入大学后，面对半社会化的环境，缺乏人际交往技能，在“首因效应”、“晕轮效应”、“刻板效应”等的作用下，人际认知更加容易出现偏差。

2、大学公寓化管理模式下学生普遍存在“业主”意识。当前，绝大部分高校采用的是公寓化管理，这就导致学生普遍存在“业主”意识，认为寝室内出现的问题都可以找物业处理，东西坏了找物业修，忘拿钥匙了找宿管拿，甚至寝室有问题直接找老师换一间就好。这种认知下，寝室人际交往出现问题时，“业主”直接要求换房间，往往不会寻求自我解决，导致人际交往技能愈发缺失。

（四）寝室人际关系问题处理“极端化”

当代大学生寝室人际关系问题的处理常常呈现出“极端化”的特点，这种极端主要体现在当寝室人际关系出现问题时，要么选择逃避，要么选择“以牙还牙”。选择逃避的这部分人常常只有睡觉才会回寝室，其他时间都呆在自习室、图书馆、或其他同学寝室，回到自己寝室几乎不与室友交流；而选择“以牙还牙”的这部分人则常常做出一些过分举动，例如你影响了我休息，那我一定会在你睡觉的时候故意弄出很大的动静。这两种极端化的处理方式，都更容易引发寝室恶性事件。

二、大学寝室人际关系重建对策

（一）公寓化管理模式下优化寝室人员组合、加强寝室文化建设。系统论认为，当系统内分散的各部分有机地组成一个整体时，整体的功能就会大于各部分的功能之和，即1+1>2。因此，为更大限度发挥整体功能，在公寓化管理模式下优化寝室人员组合。这就要求高校一方面要实现公寓化，另一方面也有适时参与，如在分配寝室时放弃传统的随机组合模式，根据地域、专业、年级、性格、个人意愿等优化寝室人员组合。与此同时，大力加强寝室文化建设，通过“寝室文化秀”、“楼栋活动”等多重途径调动楼栋内各寝室积极参与，增强寝室的凝聚力。

（二）建立并完善大学生心理咨询体系、健全学生人格。如今，高校中普遍都设有专门的心理咨询中心，但鲜有高校在学生公寓设有流动心理咨询处等类似机构，这就要求我们继续完善大学生心理咨询体系，使得心理咨询真正走入学生身边，走进学生日常生活中，进而引导大学生遇到寝室人际交往等问题时及时寻求心理老师的帮助。通过这种帮助，一方面学生通过倾诉，释放了压力，缓解了焦虑；另一方面，在这种帮助下，纠正了自身原本错误或者偏激的认知，起到了健全学生人格的作用。从而一定程度上减少甚至避免寝室恶性事件的发生。

（三）大数据结构下精准掌握学生寝室人际关系情况，第三方适时介入。大数据结构下，高校应为每一位学生建立公寓电子信息档案，与此同时，充分发挥公寓楼栋干部、学生党员的作用，摸清学生寝室相关情况，随时更新电子信息档案，从而使辅导员、心理咨询老师等能精准掌握学生的寝室人际关系情况，一旦发现异常情况，同学、辅导员、心理咨询老师等能及时介入进行处理，提高大学生寝室问题处理的实效性。

（四）针对大学生寝室人际关系建立一套完整的寝室危机事件处理预案。据统计，除去睡眠时间，我国大学生平均每天在寝室的时间大概有5-6小时甚至更长，如此长时间的接触，寝室人际关系出现问题不可避免，因此，要针对大学生寝室人际关系建立一套包括“防范”、“预警”、“干预”、“反思”等在内的寝室危机事件处理机制，力争做到事前有防范，事来有预警，事中有干预，事后有反思，力争实现寝室危机事件处理得当且有章可循。

参考文献：

[1]汤建南.人际关系心理[M].北京：中国科学技术出版社，1995.[2]林晓.大学生寝室和谐人际关系的构建[J].高校辅导员学刊，2009（01）.[3]吕鹏.重庆市大学生寝室人际关系调查研究[D].重庆：西南大学，2006.

第五篇：浅谈大学生就业存在的问题与对策

浅谈大学生就业存在的问题与对策

【内容摘要】大学生就业是个社会热点问题，本文针对大学毕业生就业难的问题,分析当前出现大学毕业生就业难的原因,提出了只有充分发挥政府、用人单位、社会以及大学生本人的各自优势,才能使大学毕业生就业难这一根本性问题得到有效的缓解和很好的解决。

【关键词】大学生 就业 问题 对策

大学生就业是个社会热点问题，当前大学生“就业难”已是不争的事实。从就业需求角度和供给来看，存在很大矛盾，大学生仍然存在着“就业难”的问题。因此，分析大学生就业难的问题，探讨解决大学生就业难问题的对策，这是很有意义的。

一、当前我国大学生就业的形势

1、劳动力供需结构性矛盾突出

当前，我国劳动力供需结构性矛盾十分突出。从新增就业来看，我国城镇近几年每年需要就业的人数仍将保持在2400 万人以上，而新增岗位和补充自然减员大约只有1200万人左右，供大于求的缺口约在1200万人左右。这些年来，高校毕业生逐年增加，2008年达559万人，2009年达610万人，2010年达630余万人，因此，就业矛盾十分突出。由于劳动力市场并不健全，形成劳动力市场信息不完全，劳动力供需双方信息不对称以及地理障碍的特点。一方面，增加了就业者职业搜寻成本；另一方面，在劳动力市场未充分发育的前提下，劳动力市场机制不能充分发挥优化配置劳动力的职能，造成劳动力市场“失灵”。

二、大学生就业存在的问题

1、没有真正认识到自身的价值

在新形势下，许多大学生毕业生都自我感觉良好，在就业问题上，普遍存在高不成低不就的现象，而引起这一现象的原因主要是：

毕业生就业观念存在误区。一是选择地域。在许多大学生看来，大都市总是意味着多机会、有高薪和有发展前途的地方，这就导致最需要大学生的小城市很少人有问津，而大都市的大学生求职者则人满为患。二是挑选单位。许多大学毕业生都希望选择一个单位条件好、待遇优厚、社会地位比较高的职业。三是重薪酬。

从目前情况看，高薪水、高福利等盲目求富观念在大学生中比较流行。以上存在的问题都给大学生就业带来了困难。

2、企业用人与学校培养目标存在差异

企业选择大学毕业生有许多要求，主要有：忠诚企业、学习能力、敬业精神、专业技能、沟通能力、协作能力、富有激情等方面，有许多企业还提出大学生要具备一定的实践经验，而目前许多高等学校存在招生的盲目性和专业设置的滞后性，课程内容设置与社会需求不相适应。课程内容陈旧，不能适应知识经济的发展要求。按照高等教育规律要求，高校在招生时应进行必要的人才市场预测，但现实是我国教育体制仍然没有实现市场化，政府对学校控制和限制较大，学校办学自主权较小，缺乏对专业的调整权，无法根据市场需要去培养人才。这样培养出来的学生与企业用人的目标相差甚远，严重影响了大学生的就业。在知识经济时代，更需要人才的全面发展，当前我国高校所培养的大学生大多在综合能力上比较欠缺，专业素质也不过硬，高校培养的大学生质量往往不能适应社会的需求。

三、新形势下大学生的就业对策

1、充分认识自我，做好职业规划

大学生在择业前应对自己充分了解，知道自己能干什么，擅长什么，想干什么。注意学以致用，除了要注意发挥自己的专业优势外，也必须注意发挥形象、气质、性格、语言表达能力等方面的非专业优势。在选择职业和确定目标单位之前，应从环境分析、企业分析等方面，评估职业和目标单位的各种因素对自己职业生涯发展的影响。“顺从”社会劳动力的流动分配形势，适时调整自己的就业心态，切忌按照自己的主观意愿挑选就业地域和企业类型。应当理智的把握“先就业后择业”的观点，灵活的处理面临的机遇。必须树立竞争性的择业观，主动出击，把能够证明自己才能的各种软硬件拿出来，自我推荐，这样才可能被“伯乐”相中。如果一味的“等、靠、要”，结果只会是一事无成。因此，只有在认知自己的基础上，了解社会的发展趋势，才能有的放矢，确定出最佳职业目标。大学生要了解社会政治、经济发展的状况；社会将出现的热门职业及需求状况；所学专业在当前和未来社会中的地位情况；不同就业方向的社会需求状况；从事所选职业的所需能力。并及时了解就业制度改革方向、当前就业政策、供求形势等。同时，大学生还必须做好职业规划，规划好人生和职业发展目标是通向成功的基石。在认知自我和社会的基础上，择己所爱、择己所长、择岗所需。遵循“人职匹配”的原则，选择最佳的职业目标。做好职业规划要注意以下三点：一是职业目标要符合个人的价值观、职业兴趣、专业技能、人格特质及社会需要；二是目标要适度，要有弹性，便于面临挑战性环境时进行适当调整；三是现实性与挑战性、可行性与激励性相结合，激发自己坚忍不拔、勇于成才的斗志，并把目标的实现落实到大学生活的各个环节中，步步为营。

2、高校对人才的培养必须符合社会的需求

对高校的人才培养来说，要把促进就业摆到更加重要的地位。优化专业设置，积极主动的适应就业市场的变化，加大学科和专业调整力度，并努力培养学生的实践能力，造就符合社会需要的复合性人才，努力拓展毕业生就业空间。各高等学校党委书记、校长作为本校毕业生就业工作的第一责任人，要把就业工作作为学校重要的战略任务和当前工作重点，摆在重要议事日程，要明确任务分工，逐级落实责任制，进一步形成全员参与、齐抓共管的工作格局，同时确保就业指导服务机构、人员、经费上的“三到位”，健全就业工作体系。此外，要重视毕业生的就业指导工作。高校应开设就业指导课程，要积极探索建立符合中国国情的职业发展和就业指导课程体系，有条件的学校可成立就业创业指导教研室，加强对就业创业规律的研究，改进教学方式方法，不断提高课程质量。通过开展就业指导课程观摩、评选等活动，建设一批精品课程、示范课程。开展创业教育与服务，并采取多种形式，通过多种途径多种方式为毕业生提供就业信息，努力完善就业信息网络，拓宽信息收集渠道，深入各行各业为毕业生挖信息、找岗位。开展毕业生求职技能培训，为在校学生提供多种参与社会实践的机会，要加大生产性实训教学安排，确保学生毕业前有充足的顶岗实习学习经历，时间一般不少于半年，并与行业企业实施多种形式的“订单式”人才培养，并逐步扩大规模。还要建立全员及全程的就业指导工作，即需要全社会的参与并贯穿学生在校学习的全过程。