高效能团队领导艺术学习心得

第一篇：高效能团队领导艺术学习心得

高效能团队领导力培训班学习心得

2017年12月16日，电厂组织科级管理人员赴武汉开展了“高效能团队的领导艺术”培训班，邀请了领导力系统提升专家李伟授课，生动形象地对领导力课题进行讲解。通过此次培训班，我对领导力有了一个新的认识：领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力，领导力是怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导者的能力是个人的品质和个性。

领导力在领导系统中是一个根本性、战略性的范畴，是领导者凭借其个人素质的综合作用在一定条件下对特定个人或组织所产生的人格凝聚力和感召力，是保持组织卓越成长和可持续发展的重要驱动力。当今时代，领导力已经成为综合领导能力不可缺少的构成因素之一。那么如何提升个人的领导力，促进个人在工作组织中发挥更大的作用？

一、有效沟通，改善人际关系

冲突在人际关系中几乎是不可避免的。本身冲突不是个问题；而如何处理冲突，可能使人们团结或造成分裂。拙劣的交流技巧、分歧和误解可能会引起愤怒和距离, 而有效的沟通技巧则可成为通向更紧密的人际关系和幸福未来的跳板。

人际交往的真正意义是为了寻求真诚的友谊与合作，从而获得事业的成功，人生价值的实现，那么沟通在改善人际关系的过程中就显得尤其重要。

二、学会倾听，创建良性的交流通道

倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导，倾听不能止于听，在听的过程中要对信息进行解析，并且给出积极的回应。倾听是沟通的基础，善于倾听的人才能当个好领导。兼听则明，在现代企业中，善于倾听也是员工最看重的管理者品质之一。倾听不是被动地等着,倾听更是一个接收对方信息的过程。善于倾听的人可以将对方表达出来的以及未表达出来的信息尽可能接受,提升双方的沟通效率,建立彼此之间的信任感,为管理工作的顺利进行打下坚实的基础。

三、有效利用时间，拒绝无效努力

把时间用在关键要务上，作为团队管理者,我们需要跳出“瞎忙”的怪圈,我们的时间要用在全局规划、解决根本问题上,“好钢要用在刀刃上”。管理者要做的是通过培养员工去解决具体问题,将自己从“瞎忙”中拯救出来。这样才能站在更高的地方,发现更好的机遇,指挥企业前进的方向。只有从具体工作中脱离出来,让员工承担他应承担的那部分责任,企业领导者才能算是真正成功了。领导者在团队中的作用归纳起来就是六个字:找准关键要务。

通过此次培训工作，我深刻的认识到建设一支高效能的管理团队，对一个企业发展来说意义重大，只有充分的发挥每一个管理者的潜力，提升每一位职工的工作效率，才能激发组织活力，打造企业的核心竞争力。在今后的工作中，我会将所思所学积极运用到实际工作中去，努力解决工作中面临的各种问题，更好的为企业服务。

第二篇：团队领导艺术

团队领导艺术

韩非子有领导七术之说，即众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言反事。

一、众端参观

众端参观作为七术之首，指要从多方面、多角度观察和了解一个人，才能够对其作出正确的判断。

具体来说，领导者考察下属时可以用以下方法：

1.穷之以辞，以辨其知

要了解一个人是否具有智慧，就要穷之以辞，也就是进行漏斗型问话，对其每一次回答都再次提问，追根究底到一个特定的原因。

领导者在率领团队时，要注意不断地与下属探讨问题，冷静、理性、深入地对问题进行追问，不能顺着部属的回答思路走，以此来观察、训练部属的智慧。

在这个过程中，要注意点到为止。

2.使之以远，以辨其忠

把部属调到远离自己的位置上，如职能部门主管，使其独当一面，拉大与自己的距离感，以此来观察其对自己、对企业的忠诚程度。

3.使之以近，以辨其敬

将部属调到身边做特别助理一类的工作，使他接近权力中心，考验他是否能够继续保持对领导者的尊敬，是否能够在不同场合把握好分寸。比如，在私下场合能够提出逆耳忠言，在公共场合能与领导者保持步调一致。

4.使之以烦，以辨其能

多向部属布置任务，以此来考验并锻炼其能力。

磨练干部

最典型的磨练干部的方式，就是经常将潜在性、未来性的问题作为议题与之探讨，让其写出解决这一问题的书面计划，并不断地对计划进行追问，督促其重新完善，最后将计划书归档，以备后用。

作为部属，应珍惜这种磨练机会，不能逃避，否则很难成长为合格管理人才。

磨练员工

对员工也应多加磨练，锻炼其解决问题的能力，拓宽其视野，使之心怀公司大局。比如，实行提案制度，规定一个部门每个员工一年内要有几项提案，然后每月由一级主管主持提案评委会，对优秀提案适当加以鼓励。5.使之以间，以辨其诚

派人到部属面前进行怂恿、挑拨，以考验其对上级的忠诚。

高层在基层中选拔中层管理者也常采用这种方式。比如，在与员工谈话时，高层故意流露出对该员工的直属管理者不满意的态度，观察员工是否顺着负面思维指责直属管理者。

6.告之以危，以辨其勇

对部属说自己或企业陷入了困境，考验其是否有勇气临危受命、担当重任，与领导者或者企业共患难。

企业中应被重用的经理人最重要的特质不是才能、技巧、资历，而是能够与企业和领导者共渡难关的忠诚。

7.告之以秘，以辨其信

将机密告知部属，考验其能否保守秘密，以此判断其是否值得信赖。

8.诱之以利，以辨其廉

用钱财、权力等利益来诱惑部属，考察其是廉是贪。

选拔重要干部时，可以先对其家庭进行了解，治家如治国，通过家庭状况来判断他为人的廉洁程度，能否做到公私分明，是否可以委以重任。

9.诱之以色，以辨其贞

观察部属在遇到美色时能否克制，以判断其是否会在个人作风上引发祸端。

10.灌之以酒，以辨其性

酒量其实也体现着品性，可以在饭桌上灌醉部属，观察其言行举止，以判断其品性和对领导者内心的真实态度。

二、必罚明威

企业应制定严格的制度，并对违反者处以必要的惩罚，以显示组织的威信。在这个方面，领导者应注意以下五点：

1.不容特例

制度面前人人平等，不容许任何特权特例，不允许任何人对违规行为进行辩解。

2.以身作则

领导最重要的是要做到以身作则，只有领导者先严格遵守有关规定，下属才有可能服从。

3.口服心服

惩罚要做到有章可循、公开公正、尺度适当，使受罚者口服心服。

4.以身试法

领导者适时可故意违反规定，不给自己的违规找任何借口，并按照规定对自己处以相应处罚，以示组织规则的威严和自己恪守规定的坚决态度。5.坚持到底

在执行中，领导者要一直保持严格遵守制度的认真态度，切忌虎头蛇尾、不了了之，否则根本无法使整个组织形成规则意识，威信也就无从树立。

三、信赏尽能

管理部属应从严，但也要进行必要的激励、奖励，这样部属才会竭尽所能为企业和领导者服务。

在这个方面，领导者要注意以下方面：

1.不信无以立

如果不能守信，就无法达到激励部属的目的，相反会使他们心生不满。所以，不论出现何种情况，都不能轻易改变已经约定好的奖励方式。

2.不勉为其难

即使在困难情况下，也要履行原先的奖励约定，切不可表现出勉为其难的样子，以免让部属感觉激励是勉强得来的。

3.迂回改变

如果需要改变奖励方式，领导者不要自己提出，而是让具有影响力的部属当众提出，根据反馈的情况确定新的能使部属普遍满意的激励方式。

4.激励方式随着要求变

如果对部属提出的要求有变化，相应的激励方式也一定要有所改变，使部属感觉奖赏是合情合理的。

5.最需要的激励是最好的激励

对于受激励者而言，最需要的激励才是最好的激励，因此要根据受激励者的实际情况采取相应的激励方式。

四、一听责下

领导者应在集思广益之后作出决定，一旦决定就要贯彻到底。

1.一听：集思广益

一听，即与议题相关的职能主管一起进行开放式讨论，制定出解决问题的方案，并开展这一项目。

2.责下：贯彻到底

首先，将拟订的计划贯彻到底，如果不能及时完成目标，就要对包括自己在内的相关责任人进行处罚；

其次，努力获得董事会对计划的支持，动员团队上下共同作业，排除万难达成目标。

五、疑诏诡使

疑诏诡使就是给部属布置任务时，不给其明确的指令，而使其有所质疑，留有思考的空间，使部属能动地领会领导者的意图。

如果管理者经常下达明确的指令，就会让部属失去独立思考的机会，养成盲目跟随的坏习惯。

【案例】

客户与员工的冲突

某经理在办公室里听到一位客户在营业大厅向部属A咆哮不已，担心会影响到其他客户，便上前处理。通过倾听客户的抱怨，他了解到双方是因对某项手续的认知产生分歧而引发冲突的，员工A确实存在没将服务程序清楚扼要地讲解给客户的问题，但客户的言辞也过于尖锐。

为快速有效地平息纠纷，经理首先以严厉的目光瞪视员工A。员工A迅速领会了经理的意图，默契地低下头以示屈从。随后，经理刻意提高音量，小题大做式地对员工A进行严厉斥责。员工A明白这是经理处理危机的手段，继续保持沉默。客户感到不好意思，劝经理不要过于严厉，主动要求到办公室和经理私下解决。问题解决后，经理让员工A向客户承认错误，然后一起送走客户。

事后，经理和员工A以这次事件为原型，制订出训练新进人员的A计划，以便再出现类似情况，新进员工能够迅速理解经理意图，明白应当如何应对。

案例中，经理运用的就是疑诏诡使的方法，不给员工明确的指令，只通过一个严厉的眼神，让员工从中思考，并主动迅速地领会经理的意图，进而配合经理解决了问题。

六、挟知而问

挟知而问就是明明已经知道事情的一些情况，仍然对负有责任的部属加以询问，以使问题得到更为妥善的解决。

1.原则

挟知而问的原则源自韩非子的思想：

挟知而问，不知者至

领导者对于事情的了解至多是90%，总会有一些是未知的，因此不能武断地将已知当做全部去处理问题，而是要明知故问，探究未知的部分。

深知一物，众隐皆现

当深入探究一件事时，所有之前隐藏未知的情况都会显现出来。

2.具体操作 实行挟知而问时要注意六个问题：

就事论事

针对具体事情进行讨论，不要加入对当事人的主观情绪。

只问事实

提问中只涉及事实，不要涉及原因的叙述。

不肯定主因

不要在提问中提出领导者已知的主因，否则会让部属寻找其他理由来回避这一主因。

客观了解

客观地了解事情的原因，给部属阐释领导者未知理由的机会，以便找到解决问题的更全面的方法。

不直接点明责任

若部属对事情负有重大责任，领导者应在言辞上为部属的失误设想良好的初衷，这样有责任心的部属反而会主动谈及应负的责任。

请君入瓮

对于责任心不够强的部属，领导者要将责任假意全部包揽在自己身上，这样部属就会主动承认责任主要在于自己。

七、倒言反事

1.概念

所谓倒言反事，即将话反过来讲，尤其是在处理负面事件的时候，更要避其锋芒，进行疏导，而不是围堵、对抗。

2.具体应用

谋求个人发展在现代社会是正常现象，所以不能奢求员工只忠心于一个企业或领导者。面对爱将辞职的情况，讨人情是不可取的做法。因为人情是对方主动回馈的，如果领导者在这种时候向爱将讨要人情，爱将会以家人的意愿等理由推托，或者直接回答已经用努力的工作回报过领导者了。

正确的处理步骤是：

原则同意

赞赏爱将对自己未来具有深远意义的职业规划，对其决定表示支持。一般来说，员工辞职一定是经过深思熟虑、权衡过利弊之后提出的，领导者很可能是最后一个知道的，表示反对更无法挽留。

掌握去向

领导者清楚爱将的去向和岗位，才能作出相应的应对。领导者和爱将之间不同的人际关系状态可能会导致不同的结果。如果两者之间是坦诚相待的朋友关系，领导者可以让爱将出示新公司的聘书，直接进行了解，如爱将能如实告知，至少彼此之间还存在信赖感；如果两者之间仅仅是上下级的关系，爱将担心领导者断其后路，通常不会说出真正的去向，一旦事后领导者发现回答并不属实，也会明白自己与爱将间的交往存在问题。

争取咨询

了解了爱将的去向之后，不要单纯用加薪的手段进行挽留，而要考虑多方面因素。这时候要主动向爱将提供一些意见，并提出为爱将咨询相关信息，帮助他在新公司工作起来更加得心应手。

避重就轻

领导者答应替爱将咨询后，要认真地打听新岗位的相关情况，包括面临的最大困难、该公司为何如此需要这个岗位的人才、该岗位前任的情况以及离职原因等。了解清楚后，不要急于告诉爱将，而是等他询问。负面信息要故意以轻描淡写的方式说出，绝不要强调困难的严重性，更不能有所夸大，这样爱将反而会重视负面问题，再次仔细思考。

【案例】

懂得避重就轻的总经理

某总经理手下一名爱将被一家企业的高薪聘请做人事经理，总经理承诺帮他咨询相关信息，但并没有在咨询后马上告知爱将。

等到爱将问起时，总经理首先肯定这确实是一个非常好的机会，然后说：“这个岗位存在两个小问题，不过这只是对别人而言，对你来说不成问题：第一，这个人事经理的岗位在之前的三年内一共更换了四次，都是由于成熟度不够高，情绪不够稳定，而你最大的特性就是成熟稳重；第二，该岗位需要能够妥善地解决冲突、进行协调的能力，这也是你的最大特长之一。所以虽然该公司内部有两派经理人缺乏磨合，但正是你发挥特长的大好机会。”

爱将听后通过仔细打听，了解到该岗位的挑战性远比总经理所说的困难许多，于是主动向总经理提出收回离职申请书，继续留了下来。

案例中，总经理通过避重就轻的方法，在主动替爱将打听新公司情况后，委婉地将一些负面的东西轻描淡写地说出来，最终使爱将在慎重考虑后选择继续留在公司。

祝你幸福

即使最后签署了辞职报告，还是可以作最后一次努力，这称为口香糖策略。具体操作方法是：

在爱将离开前一天，恭喜爱将找到新公司，可以更好地发展，接着表示自己正在担心这份工作该谁来接替，因为对方做得太出色，很难找到一个能力相当的人继任，只能自己先兼任； 在爱将到新岗位上不久，借口自己不能处理好兼任的工作，经常打电话咨询，同时还要装作不能在电话中理解其意思，变相促使爱将回原公司帮助解决；

在爱将回来帮忙时，继续示弱，设法让爱将亲手代为解决，并多做称赞、肯定，同时多与爱将交流新公司的情况，多说鼓励的话。

在爱将抱怨新公司情况时，要不断地进行鼓励。这样做的好处是，如果爱将在新公司很难适应，联想起在原公司是如何深得领导信任，离开后领导不但没有介意反而不断给予鼓励，很有可能回心转意，选择回到公司工作。

第三篇：团队领导艺术

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 掌握观察人的方法；

● 清楚必罚明威的注意事项； ● 熟知信赏尽能的要点；

● 掌握挟知而问的原则和方法； ● 学会倒言反事的操作步骤。

团队领导艺术

韩非子有领导七术之说，即众端参观、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言反事。

一、众端参观

众端参观作为七术之首，指要从多方面、多角度观察和了解一个人，才能够对其作出正确的判断。

具体来说，领导者考察下属时可以用以下方法： 1.穷之以辞，以辨其知 要了解一个人是否具有智慧，就要穷之以辞，也就是进行漏斗型问话，对其每一次回答都再次提问，追根究底到一个特定的原因。

领导者在率领团队时，要注意不断地与下属探讨问题，冷静、理性、深入地对问题进行追问，不能顺着部属的回答思路走，以此来观察、训练部属的智慧。

在这个过程中，要注意点到为止。2.使之以远，以辨其忠 把部属调到远离自己的位置上，如职能部门主管，使其独当一面，拉大与自己的距离感，以此来观察其对自己、对企业的忠诚程度。

3.使之以近，以辨其敬 将部属调到身边做特别助理一类的工作，使他接近权力中心，考验他是否能够继续保持对领导者的尊敬，是否能够在不同场合把握好分寸。比如，在私下场合能够提出逆耳忠言，在公共场合能与领导者保持步调一致。

4.使之以烦，以辨其能 多向部属布置任务，以此来考验并锻炼其能力。

磨练干部

最典型的磨练干部的方式，就是经常将潜在性、未来性的问题作为议题与之探讨，让其写出解决这一问题的书面计划，并不断地对计划进行追问，督促其重新完善，最后将计划书归档，以备后用。

作为部属，应珍惜这种磨练机会，不能逃避，否则很难成长为合格管理人才。

磨练员工

对员工也应多加磨练，锻炼其解决问题的能力，拓宽其视野，使之心怀公司大局。比如，实行提案制度，规定一个部门每个员工一年内要有几项提案，然后每月由一级主管主持提案评委会，对优秀提案适当加以鼓励。

5.使之以间，以辨其诚 派人到部属面前进行怂恿、挑拨，以考验其对上级的忠诚。

高层在基层中选拔中层管理者也常采用这种方式。比如，在与员工谈话时，高层故意流露出对该员工的直属管理者不满意的态度，观察员工是否顺着负面思维指责直属管理者。

6.告之以危，以辨其勇 对部属说自己或企业陷入了困境，考验其是否有勇气临危受命、担当重任，与领导者或者企业共患难。

企业中应被重用的经理人最重要的特质不是才能、技巧、资历，而是能够与企业和领导者共渡难关的忠诚。

7.告之以秘，以辨其信

将机密告知部属，考验其能否保守秘密，以此判断其是否值得信赖。8.诱之以利，以辨其廉

用钱财、权力等利益来诱惑部属，考察其是廉是贪。

选拔重要干部时，可以先对其家庭进行了解，治家如治国，通过家庭状况来判断他为人的廉洁程度，能否做到公私分明，是否可以委以重任。

9.诱之以色，以辨其贞

观察部属在遇到美色时能否克制，以判断其是否会在个人作风上引发祸端。10.灌之以酒，以辨其性

酒量其实也体现着品性，可以在饭桌上灌醉部属，观察其言行举止，以判断其品性和对领导者内心的真实态度。

二、必罚明威

企业应制定严格的制度，并对违反者处以必要的惩罚，以显示组织的威信。在这个方面，领导者应注意以下五点： 1.不容特例

制度面前人人平等，不容许任何特权特例，不允许任何人对违规行为进行辩解。2.以身作则

领导最重要的是要做到以身作则，只有领导者先严格遵守有关规定，下属才有可能服从。3.口服心服

惩罚要做到有章可循、公开公正、尺度适当，使受罚者口服心服。4.以身试法

领导者适时可故意违反规定，不给自己的违规找任何借口，并按照规定对自己处以相应处罚，以示组织规则的威严和自己恪守规定的坚决态度。

5.坚持到底 在执行中，领导者要一直保持严格遵守制度的认真态度，切忌虎头蛇尾、不了了之，否则根本无法使整个组织形成规则意识，威信也就无从树立。

三、信赏尽能 管理部属应从严，但也要进行必要的激励、奖励，这样部属才会竭尽所能为企业和领导者服务。

在这个方面，领导者要注意以下方面： 1.不信无以立 如果不能守信，就无法达到激励部属的目的，相反会使他们心生不满。所以，不论出现何种情况，都不能轻易改变已经约定好的奖励方式。

2.不勉为其难 即使在困难情况下，也要履行原先的奖励约定，切不可表现出勉为其难的样子，以免让部属感觉激励是勉强得来的。

3.迂回改变 如果需要改变奖励方式，领导者不要自己提出，而是让具有影响力的部属当众提出，根据反馈的情况确定新的能使部属普遍满意的激励方式。

4.激励方式随着要求变 如果对部属提出的要求有变化，相应的激励方式也一定要有所改变，使部属感觉奖赏是合情合理的。

5.最需要的激励是最好的激励 对于受激励者而言，最需要的激励才是最好的激励，因此要根据受激励者的实际情况采取相应的激励方式。四、一听责下

领导者应在集思广益之后作出决定，一旦决定就要贯彻到底。1.一听：集思广益

一听，即与议题相关的职能主管一起进行开放式讨论，制定出解决问题的方案，并开展这一项目。

2.责下：贯彻到底 首先，将拟订的计划贯彻到底，如果不能及时完成目标，就要对包括自己在内的相关责任人进行处罚；

其次，努力获得董事会对计划的支持，动员团队上下共同作业，排除万难达成目标。

五、疑诏诡使

疑诏诡使就是给部属布置任务时，不给其明确的指令，而使其有所质疑，留有思考的空间，使部属能动地领会领导者的意图。

如果管理者经常下达明确的指令，就会让部属失去独立思考的机会，养成盲目跟随的坏习惯。

【案例】

客户与员工的冲突 某经理在办公室里听到一位客户在营业大厅向部属A咆哮不已，担心会影响到其他客户，便上前处理。通过倾听客户的抱怨，他了解到双方是因对某项手续的认知产生分歧而引发冲突的，员工A确实存在没将服务程序清楚扼要地讲解给客户的问题，但客户的言辞也过于尖锐。

为快速有效地平息纠纷，经理首先以严厉的目光瞪视员工A。员工A迅速领会了经理的意图，默契地低下头以示屈从。随后，经理刻意提高音量，小题大做式地对员工A进行严厉斥责。员工A明白这是经理处理危机的手段，继续保持沉默。客户感到不好意思，劝经理不要过于严厉，主动要求到办公室和经理私下解决。问题解决后，经理让员工A向客户承认错误，然后一起送走客户。

事后，经理和员工A以这次事件为原型，制订出训练新进人员的A计划，以便再出现类似情况，新进员工能够迅速理解经理意图，明白应当如何应对。

案例中，经理运用的就是疑诏诡使的方法，不给员工明确的指令，只通过一个严厉的眼神，让员工从中思考，并主动迅速地领会经理的意图，进而配合经理解决了问题。

六、挟知而问

挟知而问就是明明已经知道事情的一些情况，仍然对负有责任的部属加以询问，以使问题得到更为妥善的解决。

1.原则 挟知而问的原则源自韩非子的思想：

挟知而问，不知者至

领导者对于事情的了解至多是90%，总会有一些是未知的，因此不能武断地将已知当做全部去处理问题，而是要明知故问，探究未知的部分。

深知一物，众隐皆现

当深入探究一件事时，所有之前隐藏未知的情况都会显现出来。2.具体操作

实行挟知而问时要注意六个问题：

就事论事

针对具体事情进行讨论，不要加入对当事人的主观情绪。

只问事实

提问中只涉及事实，不要涉及原因的叙述。

不肯定主因 不要在提问中提出领导者已知的主因，否则会让部属寻找其他理由来回避这一主因。

客观了解

客观地了解事情的原因，给部属阐释领导者未知理由的机会，以便找到解决问题的更全面的方法。

不直接点明责任

若部属对事情负有重大责任，领导者应在言辞上为部属的失误设想良好的初衷，这样有责任心的部属反而会主动谈及应负的责任。

请君入瓮

对于责任心不够强的部属，领导者要将责任假意全部包揽在自己身上，这样部属就会主动承认责任主要在于自己。

第四篇：高效能团队建设

期待高效能团队

两天的内训真让人激动。我一直喜欢这样的培训形式，可能与我的学科有关吧。生物学科强调的是实践性，课标要求在教学中使学生能运用知识解决生活问题，在实践和体验中学习。学生们喜欢各种各样的动手或做游戏或展示的课。在这次内训中，真正吸引大家的不仅仅是讲师的谋划，更多的是在各种体验活动中，感受到的温暖支持，有了体验和感受，才能关注他人的感受，倾听他人的分享以及讲师的精妙讲述。最后胜利队长说的话最给力：胜利队的胜利，也是十五中的胜利。怎样让这次得来不易的胜利能够延续下去呢？

一、对高效能团队的认识

“橡皮圈”和“新年大塞车”两个体验活动，大家玩得十分投入，分享是可以发现大家有那么多的感触。

1.高效能团队要目标清晰。整个团队对要达到的目标有清晰的理解，清楚地知道团队要去做什么，怎么做，要知道必须通过共同的工作才能实现目标。明确效益至上的原则，一切以结果为导向。2.高效能团队成员之间要相互信任。感情融洽就能多包容很多过往，信任自己的团队。也就是团队成员要对其他人的品行和能力确信不疑。团队成员信任自己的核心领导，团队核心信任每个成员。3.高效能团队成员都要具有相关的专业技能，并形成优势互补，在不同的岗位尽职尽责。高效团队是由一群有能力的成员组成的，滥竽充数者会被淘汰掉。成员每个人都有完成目标所需要的各种知识和能力，并且各有所长。团队的分工能让每个成员在合适的 岗位上发挥优势体现自己的位置。通过优势互补，集大家所长成大事。这也是孩子们喜欢小组合作学习与展示的原因之一。4.高效能团队成员要有高度的认同感。成员们要认同团队的工作，认同每个成员所付出的努力，认同自己的归属感，为属于这个团队而骄傲。

5.高效能团队能很好地沟通。团队要有时间进行充分地沟通，交流思想方法。才能解放思想，统一认识，排挤解难。在团队中汲取力量，实现高度协同、快速反应。

6.高效能团队要拥有一个优秀的核心成员。团队的核心很重要，他能站在较高的高度去思考，激发引导成员积极投入到工作中，能让团队随自己一起度过难关时不抱怨、不放弃；他能为团队提供更多的平台和资源支持，充分发挥每个成员的主观能动性；他能做好表率，依靠个人魅力得到团队的充分信任。

7.高效能团队要要有良好的激励环境。团队中要有清晰的正确的绩效考核体制，主要考核方面应是团队理念所在，素质所在。希望什么，就奖励什么，使团队进入良性循环。

期待以班级为单位的高效能团队。现在决定一个学生的中考成绩是他最短的那块板。这最短的板，有可能是一科或两科薄弱学科，也有可能是能力或心理，这需要家校联合起来，建立一个高效能团队，带领班级中的孩子们，从胜利走向胜利。这个团队以班主任为核心，要协调各学科在孩子们身上不同的展现，引导教师关注学生薄弱学科；要指导家长正确对待学生的点滴进步，积极配合学校教育，与孩 子一起成长；要带领学生们开展多种教育活动，提高素质，养成好习惯，具有负责任、抗挫折等优秀的心理素质。。

二、正确运用“重视-关注-发现-肯定-奖励-收获”

讲师讲的那个捡瓶子的故事，我深有体会。

学生们分组完成的探究实验，需要每组展示，但是大家总扭扭捏捏的，怕拿出来不够完善，让被人笑话。我在上课时一改原来挑一组具有典型错误的实验活动进行纠错式讲评，采用表扬法。就是从第一组开始，组里展示结束后，让他组说说这组活动值得学习借鉴的地方，学生看不到的，教师特别指出；每一组都会有更完美之处，后面的组依据大家认同的优点，不断检视、修正自己的方案，六七组下来，最后的几个小组能拿出很好的活动方案，尤其是教学重点不断被各组反复强调、强化，比教师一遍一遍说要好很多，而且学生会觉得是自己发现并完善的。

每年市里都有一些学科要组织论文评比、赛课，但是有些教师觉得自己职称评完了，没有用了，就不再参加活动。可是，当有机会参评市级骨干教师、省级骨干教师等专业荣誉称号时，怦然心动之后，却是材料不够，而不得不放弃。

我自己觉得，尤其是在专业上的努力付出，也许眼前不一定会有回报，但是机会是留给有准备的人的。正如讲师所说：现在不如意一定是以前的不努力造成的。我认为现在的付出也许是以前欠下的，也许是为未来准备的。不论如何，当下都要努力，为过去也为未来。

讲师提出的管理策略之一“重视-关注-发现-肯定-奖励-收获”，说 的太好了。你希望等到什么，就关注什么；你关注什么，就倡导什么；你倡导什么，就奖励什么；你奖励什么，就能收获什么。这句话不仅仅是对管理团队来说，对自我激励十分有效。

三、心态决定一切，期待每年有机会内训，不断修炼。

终日埋头工作，难免摩擦误会。

第五篇：领导艺术课程学习心得

领导艺术课程学习心得

今年十分有幸选到了刘教授的领导艺术课程，这对于作为社团会长的我来讲，更是难得的学习机会。从第一节课开始，刘教授便以他的幽默风格给大家注入了兴奋剂，使所有同学很快就进入到了一个宽松和谐的学习氛围中。这样的氛围持续了一整个学期，使我们的学习过程充满了趣味。刘教授在课堂上经常会结合自己多年的工作经验，言传身教。围绕“什么是领导”，从管人、用人、驭人、修养、激励、决策、授权、管理、礼仪和处理问题等多方面来诠释“领导”的含义及如何才能成为一名合格的领导。其间，刘教授还不时列举古今中外成功领导者的事例, 深入浅出来阐释成功领导者必备素质。他的教导给了我很多新的启迪和感悟，也使我在今后的领导生涯中有了全新的思路。这里，我也结合这几个月刘教授的讲课，谈谈自己的学习心得：

一、领导者必须具备远见卓识。刘教授第一节课的时候讲了毛泽东眼里的领导，就是拿主意和下命令。我觉得非常对。结合刘教授的讲课，针对自己一年的会长生涯，我总结出领导就是能够激励自己的团队一起去实现共同的目标。俗话说“强将手下无弱兵”，而要做到这一点，作为领导者，必须博闻强识，有远见卓识。尤其是在经济全球化的今天，分工越来越细，专业知识要求越来越高，领导者只有高瞻远瞩、集众人才智、用人所长，尽

人所能，才能把事情做得更快更好。

二、领导必须用好人才。刘教授课程中多次强调“用一贤人而得天下，失一贤人而失天下”。正所谓，善用人者，运筹于帷幄之中，即可决胜千里之外；而不善用人者，虽然身边人才济济，但因不懂善用而才美不外现，致使自己抱着“金饭碗”要饭吃。在之前做会长的的时候经常会按照自己的喜恶来用人，结果造成了尾大不掉的情况，导致整个管理阶层分崩离析。经过本学期的学习后，我明白了要学会用一把钥匙开一把锁。要做好一名领导者，掌握用人技巧，使他们发挥出最大的创造潜力，用最小的代价换

来最大的效益，就显得尤其重要和迫切。

三、新型领导树立集体决定，领导负责意识。我印象最深刻的是刘教授讲的咸丰皇帝与奕争夺皇位的故事，咸丰以狡黠的伎俩赢了，但却不负责任，昏庸无能，将整个清王朝推向了没落和灭亡！课后我开始反思，领导在做决策的过程中必须做到调查研究、集思广益、去粗取精、拟定预案、集体决定。而领导负责，就要体现在团队精神之中，体现在领导对下属的关怀、信任、激励之中。让下属深感领导可靠，那才是成功的负责任的领导。

四、领导要学会礼仪艺术。在刘教授讲这节课之前，我也从图书馆借了《服务与礼仪》这本书，来学习各种礼仪。现代企业竞争的核心就是服务的竞争，以此将消费者的价值发挥到最大化。我课余是一家企业的业务员，平时要接触到各种各样的顾客。我在今年参加的联通公司暑假夏令营期间，跟随他们的业务员与顾客打交道，发现好的礼仪可以化解多种危机，尤其是在双方无法有效沟通的时候，礼仪可以让顾客渐渐地由愤怒变为理解，从而圆满的解决问题。对于领导来讲，待人接物的礼仪尤其重要！只有充分熟悉礼仪才能增加个人修养，提高个人威信，做到能服于人，从而带领团队披荆斩棘获得成功。

通过本学期刘教授的课程，让我对领导的具体职能、工作有了一个系统清晰的了解，尤其是对在管理上摸索了一年的我来说，更是受益非浅。这是我本学期结合自身经历的学习心得，在此也向敬爱的刘教授说声谢谢！祝老师身体健康，万事如意，笑口常开！