加油站的感想

第一篇：加油站的感想

加油站给我的感受

告别了美好的校园生活，带着憧憬踏入了复杂的社会。面对着严峻的就业环境，一张张简历如石落大海杳无音讯。

就在我心灰意冷的时候，朋友告诉我，中石化威宁公司在招工，我立即跑到县城，慎重的投去了简历。没过多久，期待的面试消息终于传来，我抱着执着与信心顺利的面试过关。

3月1日，我大早就到加油站报道，站长看着我来，忙着给我找工作服，安排宿舍、安排生活„„员工们的热情，随和而富有亲和力的态度，让我深刻的感受到他们身上浓郁的企业文化，心理的紧张化作了兴奋。

在站长的引导下，我陪同站里的两名员工上了加油岛，踏上了我加油生活的征途。在我的心理，加油是件小事，谁都会，何况我还是个学校优秀的毕业生，看到车子进站，我要求司机把油箱打开，提起油枪就开始向油箱注油，此刻，我看到站在一旁的站长脸上带着微笑，向我招招手，示意要我过去，把我带进办公室，亲切的对我说：“加油是有步骤的，规范的加油操作被称为“加油八步法”。跟着他们好好学，很快你就会领悟加油八步法的精髓，还有加油站最重要的就是安全，要把安全放在第一位，其次服务态度，记住，我们是服务行业，服务行业你是理解的，就是向别人服务，不是别人向我们要油，其实顾客跟我们是平等的，只是需求不同，他们需要的是油，而我们需求的是把油卖了所得到的工资，既然选择了这个行业，就认真的做，付出与报酬是平等的。”这一刻，我真不知道说什么，心理似乎被塞

上了铅块般的难受。

我明白，在这个人才竞争激烈的社会，谋求一份工作的艰苦，站长说的不错，是自己选择的，那就应该好好做，放下面子，认认真真的做好自己的工作，做好了自己的工作，才有资本去谈很多的条件。

我回到了加油岛，跟随着加油站加油的两位前辈，认真的学习起加油的每个步骤。加油前辈们对我的指导及百般的呵护，让我渐渐的融入了这个群体。

在加油站工作，开发票、做交接班表每个环节都非常重要。在自己的体验和同事们的指导下，让我学会细心，特别是加油站一些数据微小的地方，稍不小心就会填写错误。开发票还需要讲究速度，要快要准；做交接班表数字填写要准确、工整。如果粗心大意写错了一位小数点，那么结果与实际收入相差大半，会让你“丈二和尚摸不着头脑。”这点让我再次体会到细节的重要。

加油站的业务，表面上看去似乎一切都那般的简单，但实质上，他需要具备较强的业务技能才能干好工作，加油站员工特别站长要是一个不折不扣的“万金油”，机械及电器设备维护管理、安全数质量管理，电脑操作技能、档案管理、现场服务管理、营销技能、组织协调能力„„无一不是加油站人所要具备的知识。

加油站的工作，不仅仅学习上面所说的那些，更多的是学习做人。俗话说的好“先做人，后做事。”怎样建立自己与同事的关系，怎样协调自己与顾客之间的关系。这些都是一门很重要的学问，用真诚去对待身边的每一个人，别人才会用真诚来回报你。加油站的知识我要

学习的还有很多，就因为这一切让我对加油站有了更深层次的认识，也激起了求知欲，我相信自己能在这里一天天的成长。

我怀着自己美好的希望和从零开始的心态，在加油站这样一个充满生机活力的团队中，开始了一个新的征程。通过自己不断的学习努力，在一年不到的时间里，在领导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情去挑战新的工作，我知道，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台；是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。在今后的工作中，我一定会踏踏实实做人，认认真真做事，努力成为一名能办事、勤办事、办好事的优秀员工。

威宁县公司：张兴群

第二篇：加油站工作心得感想

加油站工作心得感想

四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；

第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；

第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；

第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；

第五：解封。登上罐车抽样进行外观检查，做密度、油温；

第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超过定额损耗，超出部分由运输方承担；

第七：通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业；

第八：核对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能发生的问题；

第九：卸油完毕，登上罐车确认油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封；

第十：与司机共同签字确认，引导油罐车离站。

加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。

我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！

第三篇：学习《加油站管理规范》后的感想专题

学习《加油站管理规范》后的感想

大家知道，现今的加油站的竞争，主要是服务和信誉的竞争。对服务理念的认识，决定成功的程度。

平时，我们遵循《加油站管理规范》和人性化管理的模式下，时刻铭记“今天的服务，就是明天的效益”这一竞争观念、服务观念、效益观念。诚信为本，服务取胜，永固客源，稳中求进，注重塑造自我。在客户中树立良好的工作形象、仪表形象、语言形象和环境形象，在服务中做到来有迎声，问有答声，去有送声。以一张温馨的笑脸，一杯浓浓的热茶，一句亲切的问候，千方百计的增设便民措施来获取客户的满意。我们的服务不但要更好，而且要最好。以诚待人，以信留人，以服务取人。站长常对我们说：“顾客总是对的，我们的服务就是顾客的需要”。

因此，在石油市场竞争激烈、强手如云的今天，想要在本行业中站稳脚跟，树立起“中国石油”的品牌，在竞争中立于不败之地，就必须有一支诚信的队伍，诚信的管理制度，诚信至上的服务。特别是我们中油人的服务，更应是“优质”的，“一流”的，“五个一流”既是集团公司的奋斗目标、立足之本和庄重承诺，更是对我基层员工的具体要求和行为准 1

则，我们深深懂得作为工作在加油站的一线员工，直接面对方方面面的顾客，我们的一言一行，一举一动，都代表着中油的企业形象，代表着中油人的素质和水平，我们是展示形象的“窗口”，联系顾客的“纽带”。我们身上的工作服和胸牌，体现的不仅是形象，更多的是责任和义务。把顾客当亲人，以诚信换真心，顾客的需要就是我们的义务，顾客的满意就是我们的目标，这是我们的共识，也是庄重的承诺。一个甜美的微笑，一声亲切的问候，让顾客感觉到春天般温暖，送上一标热茶，道一声“辛苦”，让顾客体会到回家的感觉。顾客有困难，我们帮助解决，顾客有要求，我们尽量满足，让来站加油的每位顾客都感受到中油人的真诚、热情、周到、细心，诚信服务是我们赢得市场的“法宝”，是服务内涵的“灵魂”。

最后，只要我们坚持规范是根，诚信为本的宗旨，我们就有理由相信，天道酬勤，美好的明天一定会属于我，属于你，属于我们在座的大家，属于我们昂首奋进的中油人！

静宁界石铺加油站王晓宇

二○○五年六月三日

第四篇：从家到家-加油站工作感想

从家到家

——威宁片区城南加油站：凌杰

每个人都向往拥有一个温暖的家，因为家的感觉真好。那里是心灵的归宿，让你疲惫的身心得以舒展，让你受伤的心灵得到抚慰，让你不必受到日的熏烤，让你不在受到寒风的......小到一个小家大到一个国家，家是什么，是一方温馨的港湾，是一把育树的黄土，是一点柔和的莹光，是一把慈爱的花伞……每当追忆过去时，时间如梭，转眼间来到中石化已一年了，在一年的时间里让我学到了很多校园中学不到的知识和技能，也享受到了中石化这个大家庭的温暖，也让我深刻的体会到人生的酸甜苦辣，也使自己逐步地成长起来。记得，离开家去外地读书时，还是一个莽撞的青年。如今，在从事加油员岗位的一年来收获颇多，感受颇丰。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是人生的一次考验，也是一次良好的发展机遇，更是一次锻炼自己提高自己各方面能力的机会。人生多少都要经历一些坎坷，只有在崎岖的道路中前行才能真正磨练一个人的意念，虽然加油员这份工作很苦.很累，但是从中学会了学校里无法学到人际关系，每天面对不同的客服，和不同的人打交道，让我真正懂得如何更好的融入社会这个大家，更加地有自信生活。

很多人都认为加油员就是提着油枪给人加油，是每个人都会做，很简单的一种工作，在没进入中石化这个大家庭以前我也是这样想的，现在可以完全可否认这一观点，加油员365天8760

个小时525600 分钟31622400秒都要坚持在岗位上，经历着春夏秋冬四季不同气候变化的考验，每逢佳节备思亲时，又有多少加油员是不能陪伴家人的，又有多少加油员是默默坚持在自己的岗位忙碌的工作，这难道只是一种简单的工作吗？我有幸能够成为中石化这个大家庭的一员，在未来的工作中，我要认真履行加油员职责、认真学习加油站各项规范，提高自己的业务能力，增强责任心和事业心，不断提高自身素质和目标，树立中国石油良好的企业形象。增强市场竞争能力，提高企业经济效益，认真落实规范服务、规范管理，脚踏实地的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己。经过一年的锻炼，已经从一个刚从学校毕业的学生，变成了可以独立完成一项工作的石化员工。

家是温馨的，我坚信在中石化这位母亲的呵护保佑下这个大家庭将会更加和睦，更加的壮大，愿我们的家一天比一天好。

第五篇：学习《加油站管理规范》后的感想3

至诚服务 赢得天下客 ——落实《规范》与打造品牌大讨论

伴随着中国加入WTO，石油的批发、零售现已逐步放开。现在的石油零售市场早已从以前的价格、质量、数量等单一的竞争而变为现在的优质服务的竞争，服务精细化的竞争，正如规范中所提到的“人无我有，人有我优，人优我变”。也就是说只有认真学习《规范》，只有真正做到“为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”，才能赢得终端市场。

我们界石铺站，位于国道312线1940处，这里离县城20公里，离最近的界石铺镇也有3公里，自然环境恶劣，可谓前不沾村后不着店。最值得一提的是这里的地下水味苦，质开，我们都戏称这里的水是不花钱的“消食药”。可就在这里我们站上员工依然保持着中油人“信誉第一，服务一流”的优良作风。寒来暑往，迎接着南来北往的车辆。经过全站人员几年不懈的努力，连续两年超额完成了上级公司下达的销售任务。虽然我们没有骄人的业绩，但我们用真情打动着每一位顾客。

我站地处乡下，农用车、摩托车是我们的主要服务对象，这个10元，那个5元，最多时一班下来，能加上百辆摩托车。可是我站员工都能不厌其烦的把汽油一桶一桶地提到定点加 1 油处。不时还有老乡问“为啥不能直接往油箱里加”，“为啥还要离过4.5米后才能发动”，“加油站不能抽烟有道理，可为啥不能打手机？”我站员工都会用质朴的话语去耐心地解释、说服，直到他们憨厚的脸上露出笑容伸出大拇指“娃娃，这回我懂了。”渐渐地知道的人多了，他们都能自觉遵守站上的这些规定了，偶尔有人不懂要问或违章，不等我们制止，有老乡还会帮我们上前解释、制止呢！

由于我站建站晚，固定客户少，有好多过路司机都是抱着半信半疑的态度来的，因为他们吃不准我们是“冒牌”的还是“正规军”。通过我们的耐心说服，还教司机如何辨别中油加油站的真伪，以及如何辨别油质的好坏等一些简单的油品知识。同时，我们根据长途司机对加油站依靠性较大的特点，还开展了免费加水、洗车、停车休息等服务。使不少经常跑新疆、兰州的车辆把我站视为定点加油站。

今年春季，得知由平凉天翔路桥工程公司二处承接了界石铺至司桥的312线的公路罩面工程的消息后。我们站长张晓峰通过经营部的衔接与工程取得了联系。工程车到我站除了加油以外，我们还针对他们工期紧、施工任务重的特点，司机没有时间洗衣服，开展了给司机免费洗衣服的服务，赢得了工程处广大职工的一致好评和感谢。只要有付出就有回报。短短的1个月时间工程处就累计在我站提油13吨之多。工程处负责 2 人还慎重承诺后半年的巉罗高速公路工程一开始。我们界石铺站将成为他们加油首选站。

像这样严格遵守“规范”无微不至、诚信服务的例子举不胜举。在界石铺站天天存在，时时发生。从而进一步树立“中国石油”良好的市场形象，不断创造油品销售业绩的新辉煌。

巉

静宁界石铺加油站

史会义

二○○五年六月三日