学习《加油站管理规范》后的感想4doc（共五则范文）

第一篇：学习《加油站管理规范》后的感想4doc

加强规范学习，打造品牌形象

要想盖高楼先要打基础，所以对于加油站就应该以制度管理、规范管理来激励人、约束人，以站务公开民主管理，调动员工的积极性。要按照上级要求，将规章制度化，做到制度上墙，制度量化，落实到人。

1、在制度落实中，把落实《加油站管理规范》作为管理规范化的重要一环，加以控制，对员工的劳动纪律、安全、环保、设备保养、销售进行综合考核，评定出员工每月得分，并根据得分做出相应的奖励，对员工中的好人好事，在个别事件中表现突出的员工，及时通报表扬，并给予物质和精神奖励。

当日值班应巡查整个加油站对员工的着装，工卡进行检查，并带领员工一起喊口号，努力使员工在当日值班时精神面貌达到最佳状态。

对于加油站专人负责车辆，进出站有秩序、加油、员工认真按照“十三步法”加油，收银员按照“六步法”收银，安全人员严格巡检。

提倡“人人做油站人，人人为油站贡献”的民主观念，让员工形成“进中油门，就是中油人，作为站主人”的良好 氛围，全体员工应积极献计献策，参与民主管理，在各自岗位上发挥应有的作用，充分发挥员工主人翁责任感、员工对管理人员应积极配合。

制度化、规范化、民主化是管理好加油的基础。

2、销售方面：特色化、亲情化、职业化

要树立企业形象，不断提升中国石油品牌知名度与信誉度，通过对用户消费结构及消费习惯的对比分析，以“优质产品为顾客服务”的经营理念，开展特色化、亲情化、职业化服务。

首先，做人做到样样业务精通，从而为顾客提供全面周到的服务，定期注意观察加油站的情况，根据季节的变化为顾客提供尽可能的优质服务，也是树立企业形象的根本之一。

其次是亲情化服务，建立用户档案，开展用户满意率调查活动，定期与机构用户进行电话沟通，并在员工生日及大型节假日期间向用户进行纪念品的赠送，亲情化服务接近了用户与服务者间的距离，加深了双方的感情。同时，加油站应为过往车辆提供现场修理，产品代购、货源、路线、天气变化等信息，为司机洗衣的亲情化服务，用户可以对员工进行“挑刺”，从而加强员工个人的形象与素质，从而更好地服务于企业。再次，提供职业化服务，把此项作为展示中国石油的一个重要手段。把加油站管理规范要求宣讲给员工，并悬挂在墙上，员工利用业余时间按照图解进行自学，以加强石油运付的职业化、当用户遇到困难时，应主动提供服务，以保证用户满意。

当遇到用户投诉、员工不要生气、热情接待、稳定顾客、情绪，诚恳正面回答客户的问题，也是树立加油站的形象根本之一。

3、队伍建设：家庭化、友谊化、朋友化

创建优秀的库站文化、打造健康向上的团队，保持员工稳定，不断创造销售佳渍。加油站的团结、奋进的团队精神是站领导和员工创建家庭化、友谊化、与朋友化的基础。

人与人之间个性不同决定工作中不可避免地产生一些摩擦，但员工与领导之间更应该树立朋友关系，互相辅助来促进站内各项工作的进步，站长与员工隔一段时间进行一次谈话，征求员工对加油站的管理的意见，对加油站人员的评价，以及他们个人的一些要求，通过这些，及时掌握员工的思想动态，了解员工的管理能力和工作状态从而可以使员工享受加油站的关怀，使员工的精神面貌积极向上，工作热情高涨。

4、安全管理：长期化、延续化、稳定化

对员工进行安全意识，安全操作规程重点培训，保证每 位员工都会使用灭火器，并牢记自己在消防预案中的职责，对老员工开展经常性，定期性的安全教育，把安全教育工作作为一项长期、稳定化的工作，站领导把安全作为五项来强调，安全责任落实到人，对当班的安全工作进行安排，重点对油罐区、加油区、营业室和顾客有可能吸烟的地方进行监督，每周对加油站各种设备及安全设备进行一次检查，确保安全工作万无一失。

所以我们应以百倍的努力对待站里的每一项工作，把取得的每一项成绩当作新的起点，以一流的标准、一流的工作、一流的业绩、创造中国石油宝石花的品牌形象。

我想这是一定的，也是必然的。

静宁界石铺加油站

潘自力

二○○五年六月三日

第二篇：学习《加油站管理规范》后的感想专题

学习《加油站管理规范》后的感想

大家知道，现今的加油站的竞争，主要是服务和信誉的竞争。对服务理念的认识，决定成功的程度。

平时，我们遵循《加油站管理规范》和人性化管理的模式下，时刻铭记“今天的服务，就是明天的效益”这一竞争观念、服务观念、效益观念。诚信为本，服务取胜，永固客源，稳中求进，注重塑造自我。在客户中树立良好的工作形象、仪表形象、语言形象和环境形象，在服务中做到来有迎声，问有答声，去有送声。以一张温馨的笑脸，一杯浓浓的热茶，一句亲切的问候，千方百计的增设便民措施来获取客户的满意。我们的服务不但要更好，而且要最好。以诚待人，以信留人，以服务取人。站长常对我们说：“顾客总是对的，我们的服务就是顾客的需要”。

因此，在石油市场竞争激烈、强手如云的今天，想要在本行业中站稳脚跟，树立起“中国石油”的品牌，在竞争中立于不败之地，就必须有一支诚信的队伍，诚信的管理制度，诚信至上的服务。特别是我们中油人的服务，更应是“优质”的，“一流”的，“五个一流”既是集团公司的奋斗目标、立足之本和庄重承诺，更是对我基层员工的具体要求和行为准 1

则，我们深深懂得作为工作在加油站的一线员工，直接面对方方面面的顾客，我们的一言一行，一举一动，都代表着中油的企业形象，代表着中油人的素质和水平，我们是展示形象的“窗口”，联系顾客的“纽带”。我们身上的工作服和胸牌，体现的不仅是形象，更多的是责任和义务。把顾客当亲人，以诚信换真心，顾客的需要就是我们的义务，顾客的满意就是我们的目标，这是我们的共识，也是庄重的承诺。一个甜美的微笑，一声亲切的问候，让顾客感觉到春天般温暖，送上一标热茶，道一声“辛苦”，让顾客体会到回家的感觉。顾客有困难，我们帮助解决，顾客有要求，我们尽量满足，让来站加油的每位顾客都感受到中油人的真诚、热情、周到、细心，诚信服务是我们赢得市场的“法宝”，是服务内涵的“灵魂”。

最后，只要我们坚持规范是根，诚信为本的宗旨，我们就有理由相信，天道酬勤，美好的明天一定会属于我，属于你，属于我们在座的大家，属于我们昂首奋进的中油人！

静宁界石铺加油站王晓宇

二○○五年六月三日

第三篇：学习《加油站管理规范》后的感想3

至诚服务 赢得天下客 ——落实《规范》与打造品牌大讨论

伴随着中国加入WTO，石油的批发、零售现已逐步放开。现在的石油零售市场早已从以前的价格、质量、数量等单一的竞争而变为现在的优质服务的竞争，服务精细化的竞争，正如规范中所提到的“人无我有，人有我优，人优我变”。也就是说只有认真学习《规范》，只有真正做到“为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务”，才能赢得终端市场。

我们界石铺站，位于国道312线1940处，这里离县城20公里，离最近的界石铺镇也有3公里，自然环境恶劣，可谓前不沾村后不着店。最值得一提的是这里的地下水味苦，质开，我们都戏称这里的水是不花钱的“消食药”。可就在这里我们站上员工依然保持着中油人“信誉第一，服务一流”的优良作风。寒来暑往，迎接着南来北往的车辆。经过全站人员几年不懈的努力，连续两年超额完成了上级公司下达的销售任务。虽然我们没有骄人的业绩，但我们用真情打动着每一位顾客。

我站地处乡下，农用车、摩托车是我们的主要服务对象，这个10元，那个5元，最多时一班下来，能加上百辆摩托车。可是我站员工都能不厌其烦的把汽油一桶一桶地提到定点加 1 油处。不时还有老乡问“为啥不能直接往油箱里加”，“为啥还要离过4.5米后才能发动”，“加油站不能抽烟有道理，可为啥不能打手机？”我站员工都会用质朴的话语去耐心地解释、说服，直到他们憨厚的脸上露出笑容伸出大拇指“娃娃，这回我懂了。”渐渐地知道的人多了，他们都能自觉遵守站上的这些规定了，偶尔有人不懂要问或违章，不等我们制止，有老乡还会帮我们上前解释、制止呢！

由于我站建站晚，固定客户少，有好多过路司机都是抱着半信半疑的态度来的，因为他们吃不准我们是“冒牌”的还是“正规军”。通过我们的耐心说服，还教司机如何辨别中油加油站的真伪，以及如何辨别油质的好坏等一些简单的油品知识。同时，我们根据长途司机对加油站依靠性较大的特点，还开展了免费加水、洗车、停车休息等服务。使不少经常跑新疆、兰州的车辆把我站视为定点加油站。

今年春季，得知由平凉天翔路桥工程公司二处承接了界石铺至司桥的312线的公路罩面工程的消息后。我们站长张晓峰通过经营部的衔接与工程取得了联系。工程车到我站除了加油以外，我们还针对他们工期紧、施工任务重的特点，司机没有时间洗衣服，开展了给司机免费洗衣服的服务，赢得了工程处广大职工的一致好评和感谢。只要有付出就有回报。短短的1个月时间工程处就累计在我站提油13吨之多。工程处负责 2 人还慎重承诺后半年的巉罗高速公路工程一开始。我们界石铺站将成为他们加油首选站。

像这样严格遵守“规范”无微不至、诚信服务的例子举不胜举。在界石铺站天天存在，时时发生。从而进一步树立“中国石油”良好的市场形象，不断创造油品销售业绩的新辉煌。

巉

静宁界石铺加油站

史会义

二○○五年六月三日

第四篇：学习《加油站管理规范》后的感想2

落实《规范》与打造品牌大讨论

按照公司的安排，我站对《规范》进行组织学习讨论，通过学习员工能够发扬“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，进行规范服务，积极营销，推动了零售业务的快速发展和加油站管理水平，市场控制度为目标，以“加油站的形象就是中国石油的形象”为思路，不断转变经营观念，对《规范》要进行长期学习，将学到的知识用到自己的岗位操作上。结合《规范》学习讨论三点：

一、以服务带动销售。我们是企业，现在的企业必须将服务搞上去，服务搞上去销量自然会上升，我们对规范进行多次培训和考试，而员工们没有标准的做到“加油十三步”法和“收银六步”法，“十三步”法是每个环节相连的，缺一不可，如迎候，加油员必须站在加油岛靠近入口一侧，面向车辆进入方向迎接顾客，引导车辆，当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到所需的加油岛，在5秒钟内到达车前，做到“车到人到”等。必须无条件执行“加油十三步”和“收银六步”，对顾客找零时要双手找零，做到来有迎声，问有答声，走有送声，按标准程序去为顾客服务。许多客户 1

都希望得到这种标准程序这样做，少一个环节，他们就觉得不舒服，但即使我们这样做，也只能让客户感到舒服。结合学习讨论，对“十三步”和“收银六步”要求每位员工能够按照规范的标准更好的为顾客进行服务。

二、以诚待客，微笑服务。对顾客要真诚的问候，我们每天接触的客户很多，但没有问候会影响到我们的工作，假如加油员对你说“您好，请问您加满吗？”或者这样说“早上好，对不起让您久等了”，因为真诚的道歉和亲手服务的态度，让你感觉到被尊重。现在我们提倡微笑服务，微笑实际上是一种信号，等于告诉客户，你愿意为他服务或者你乐意与他交往，做到真诚、微笑，将会留住更多客户。

三、不断增加服务项目：我们每天为顾客提供各种服务，如开水、茶叶等现在每个加油站都有这样的服务项目，是加油站不可缺少的，主要是要有创新服务，如在节假日赠送礼品，礼品虽小客户挂在车上，当看到这件小礼品时，就会想起在那个加油站赠送的，将这座加油站留在自己的内心，会经常光顾本站，加油站大多数有便利店，司机购物在加油站，对便利店的服务要求更高，日常用品必须要齐全，即加油又购物，不但务行车时间，现在驾驶员常常拿了我们一点洗衣粉，在站内随便扔垃圾，还有外面人使用加油站的厕所等等事情，我们就有意或无意识的过多关注类似这些不愉快的事

情，而形成一个思维定式，觉得客户总在给我们找麻烦，因而很少感激客户。想一下，如果加油站没有了客户，甚至没有人进来，我们的公司将一无是处，对待这些小事我们还是热情的去对待要做到让自己成为一个细腻、热情、充满感激之心的人。

总之通过学习《规范》我认为我们是企业，要不断提高服务质量，服务搞上去，销售自然上升，管理好自己的员工，以人为本，从服务做起，以良好服务和细心照顾，不断培养出一种发自内心的爱站如家般的爱岗敬业精神。

静宁界石铺加油站张晓峰

二○○五年六月三日

第五篇：加油站管理规范

加油站消防安全管理规范范围

本标准规定了加油站消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、防爆防火管理措施、防火检查

及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等内容。

本标准适用于营业性汽车加油站。其它加油站也可参照执行。规范性引用文件

下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的

引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用

于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文

件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GBJ16-87 建筑设计防火规范

GB50058-92 爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范

GB50156-2002 汽车加油加气站设计与施工规范术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1加油站 automobile gasoline filling station

为机动车油箱充装汽油、柴油的专门性经营场所。

注： 加油站属于消防安全重点单位。

3.2埋地油罐 underground storage gasoline tank

采用直接覆土或罐池充沙（细土）方式埋设在地下，且罐内最高液面低于

罐外4m范围内地面的最低标高0.2m的卧式油品储罐。消防安全责任和职责

4.1 一般规定

加油站应按GB50156-2002进行设计、施工，并经公安消防部门审核、验收

合格后投入使用。

加油站应落实逐级和岗位消防安全责任制，明确消防安全职责。

加油站应报当地公安消防部门备案，建立与当地公安消防部门联系制度，及时反映单位消防安全管理工作情况。

4.2 消防安全责任人

加油站的站长或公司经理是加油站的消防安全责任人，对本单位的消防安

全工作全面负责，应履行下列职责：

a)组织建立消防安全例会制度，每月至少召开一次消防安全工作会议；

b)组织防火检查，每月至少参加一次检查；

c)组织火灾隐患整改工作，负责筹措整改资金；

d)组织建立消防组织，每半年至少组织一次消防宣传教育、灭火和应急

疏散演练；

e)贯彻执行法律法规，保障加油站消防安全符合规定。

消防安全责任人可指定一名消防安全管理人协助开展工作，消防安全管理

人应至少每月向消防安全责任人报告一次消防安全工作情况。

消防安全责任人、消防安全管理人应报当地公安消防部门备案。

4.3 消防安全管理人员

加油站各班组应设专、兼职安全员。安全员应履行下列职责：

a)检查各岗位人员执行消防安全制度和操作规程情况；

b)进行防火巡查，记录检查情况；

c)及时处置火灾隐患，并向消防安全管理人或消防安全责任人报告。

4.4 其它人员

其它人员应严格执行消防安全制度和操作规程，参加消防安全教育、培

训，掌握初起火灾扑救办法，发现火情及时报警。加油员还应对加油现场 的消防安全负责，不应让车辆驾驶员等无关人员进行加油作业。计量员还

应严防发生油品跑、冒、滴、漏现象，监督卸油情况。消防安全制度和操作规程

5.1 消防安全制度及制度要点

5.1.1 消防安全例会制度

应包括会议召集、人员组成、会议频次、议题范围、决定事项、会议记录

等要点。

5.1.2 消防安全教育、培训制度

应包括责任部门、责任人和职责、频次、培训对象（包括特殊工种及新员

工）、培训要求、培训内容、考核办法、情况记录等要点。

5.1.3 消防值班制度

应包括责任范围和职责、突发事件处置程序、报告程序、工作交接、值班 人数和要求、情况记录等要点。

5.1.4 防火检查、火灾隐患整改制度

应包括责任部门、责任人和职责、检查频次、参加人员、检查的部位和内

容、火灾隐患认定、处置和报告程序、整改责任和看护措施、情况记录等

要点。

5.1.5 防雷、防静电、电气设备5.1.6、线路的检查和管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、设施登记、检查人员的资格、检查部

位、内容、检查工具、发现问题处置程序、情况记录等要点。

5.1.7 用火、用电安全管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、重点部位和设施、电工资格、动火审批

程序、检测和管理要求、发现问题处置程序、情况记录等要点。

5.1.8 灭火器材维护、管理制度

应包括责任部门、责任人和职责、设备登记、保管及维护管理要求、情况

记录等要点。

5.1.9 义务消防组织管理制度

应包括组织机构及人员、工作职责、例会、教育培训、活动要求等要点。

5.1.10 灭火和应急疏散预案演练制度

应包括组织机构和分工、联络办法、预案的制定和修订、演练程序、注意

事项等要点。

5.1.11 消防安全工作考评和奖惩制度

应包括责任部门和责任人、考评目标、内容和办法、奖惩办法等要点。

5.1.12 其它必要的消防安全制度

加油站还应制定易燃易爆危险物品和场所管理等其它必要的消防安全制

度。

注： 消防安全制度应予公布，注： 并根据实际情况随时进行修订。

5.2 消防安全操作规程

5.2.1 卸油作业

卸油作业消防安全规程应包括下列内容：

a)卸油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋；

b)油罐车进站后，卸油人员应检查油罐车的安全设施是否齐全有效，检

查合格后，引导油罐车进入卸油现场，接好静电接地；

c)油罐车熄火并静置3min后，卸油员按工艺流程连接卸油管，将接头结

合紧密，保持卸油管自然弯曲；

d)计量员应检查油罐计量孔，确定计量孔密封良好后，油罐车驾驶员缓

慢开启卸油阀卸油；

e)卸油完毕，油罐车驾驶员应关闭卸油阀；

f)卸油员拆卸连接管线，盖严卸油帽，整理静电导线；

g)卸油员引导油罐车启车、离站，清理卸油现场；

h)卸油过程中，卸油人员和油罐车驾驶员不应远离现场，雷雨天不应进

行卸油作业。

5.2.2 加油作业

加油作业消防安全操作规程应包括下列内容：

a)加油员上岗时应穿防静电工作服装、鞋；

b)进站加油车停稳，发动机熄火后，开始加油；

c)不应直接向塑料桶等非金属容器加注汽油；

d)摩托车加油后，应用人力将摩托车推离加油岛4.5m后，方可启动；

e)加油站上空有高强闪电或雷击频繁时，应停止加油作业，采取防护措

施。

注： 消防安全操作规程应予公布，注： 并根据实际情况随时修订。站房、设备7 管理

7.1 一般规定

加油站内的站房及其它附属建筑的耐火等级不应低于二级。有爆炸危险的

建筑物应按GBJ16-87中的有关要求采取泄压措施。

加油站内不应设置经营性的住宿、餐饮和娱乐设施。

7.2 油罐及管线

加油站应采用埋地油罐。油罐及管线应无泄漏。埋地油罐防腐绝缘层不应

低于加强级。

油罐的通气管、密闭量油孔、阻火器、进出油管、液位计、潜油泵、人

孔、进出口阀门等应配备齐全，并能正常工作。

安装、验收及检修记录等资料应齐全。

7.3 加油机

加油机运转时，电机和泵温度应保持正常，计量器和泵的轴封应无明显泄

露，汽油加油流量不应大于60L/min。

加油机机件应保持性能良好，油气分离器及过滤器应保持功能正常，排气

管应畅通、无损，泵安全阀应保持压力正常。

加油机进油管线和付油胶管连接处应无泄漏，电动机外壳接地电阻不应大

于4Ω，付油胶管两端电阻不应大于5Ω。

加油机安装、验收、检修记录等资料应齐全。

7.4 采暖设备7.5加油站的采暖设备应符合GB50156-2002中的有关要求。

加油站内设置独立的锅炉房时，宜选用小型燃气（油）热水锅炉，也可采用具有防爆性能的电热水器。采用燃煤锅炉时，宜选用具有除尘功能的自

然通风型锅炉，锅炉烟囱出口应高出屋顶2m以上，且应采取防止火星外逸 的有效措施。

7.6 通风设备7.7

加油站内爆炸危险区域内的房间应采取通风措施，并应符合GB50156-2002

中的有关要求。

7.8 灭火器材

7.8.1 配备7.8.2灭火器、灭火毯等灭火器材的配备应符合GB50156-2002中的有关要求。

7.8.3 管理

6.6.2.1 对灭火器材应加强日常管理和维护，建立灭火器材维护、管理档

案，记明类型、数量、部位和维护管理责任人。

6.6.2.2 灭火器应保持铭牌完整清晰，保险销和铅封完好，应避免日光曝

晒和强辐射热。冬季应采取防寒措施。

6.6.2.3 灭火器材应设置在指定部位，并应摆放稳固，不应被挪作它用、埋压或将灭火器箱锁闭。

7.8.4 检查、维护保养

6.6.3.1 灭火器每年应由具备资格的维修单位进行一次功能性检查。

6.6.3.2 检查、维修过的灭火器，应在灭火器的筒身和贮气瓶上分别贴上

维修铭牌。防爆、防火管理措施

8.1 一般规定

加油站应明确划分爆炸和火灾危险区域，设置警示文字和标志，实行严格

管理，严格控制明火、摩擦和撞击、电气火花、静电火花等火源。

注： 加油站爆炸危险区域的等级范围划分按GB50156-2002中附录B执

行。加油站的火灾危险区域按GB50058-92中的有关规定执行。

8.2 明火控制

加油站区域内严禁烟火，加油站的醒目位置应设置带有“严禁烟

火”、“熄火加油”字样的标志，在加油岛附近应设置带有“禁止拨打移

动电话”字样的标志。油罐区应设置带有“禁止入内”、“禁穿钉子

鞋”和“着防静电服”字样的标志。

在加油站区域内进行电（气）焊等明火作业应办理动火审批手续。动火作

业前，应经本单位安全部门审批，并报当地公安消防部门备案。动火期

间，安全监护人员应到现场监督。动火人员应按动火审批的具体要求作

业，作业场所应增设消防器材。

动火完毕，监护人员和动火人员应共同检查和清理现场。

8.3 预防摩擦与撞击

在爆炸和火灾危险区域应采取下列防止火花产生的措施：

a)机械转动部件应保证润滑良好，及时加油并经常清除可燃污垢；

b)输送可燃气体或液体的管道，应定期进行耐压试验；

c)爆炸危险区域内的房间地面应铺设不发生火花的材料，并应禁止穿带

铁钉的鞋；

d)搬运金属容器时，严禁在地上抛掷或拖拉，在容器可能碰撞部位应覆

盖不发生火花的材料；

e)维修作业应使用防爆工具。

8.4 防止电气火花

爆炸危险区域和火灾危险区域内的电气设备选型、安装、电力线路敷设，应符合GB50058-92中的有关要求。加油岛附近应设置移动通信设备屏蔽装

置。

8.5 防雷、防静电

加油站防雷、防静电设施的设置应符合GB50156-2002中的有关要求。

加油站的装卸场地应设置为油罐车跨接的防静电装置。

雨季之前，应由当地气象部门对防雷、防静电设备和接地装置进行一次年

度检测。防火检查及隐患整改

9.1 防火检查

9.1.1 一般规定

8.1.1.1 消防安全责任人应至少每月组织一次防火检查。

8.1.1.2 消防安全管理人应至少每周组织一次防火检查。

8.1.1.3 班组每天巡查不少于两次。班组交班前，班组消防安全管理人员

应共同进行一次巡查。

8.1.1.4 检查结束，应做好检查记录，检查人员应在检查记录表上签名，存入单位消防档案。

9.1.2 防火巡查、检查内容

防火巡查、检查应包括下列主要内容：

a)站内电气设备、照明设施状况；

b)油罐区的油罐口、量油口、卸油口、阀门、人孔等油罐附件及卸、输

油管线、避雷针接线状况；

c)灭火器材的数量、摆放位置；

d)加油机运转情况；

e)加油车辆及人员作业情况；

f)其它消防安全管理制度、规程的落实情况。

9.2 火灾隐患整改

9.2.1 一般规定

8.2.1.1 加油站对火灾隐患应采取措施整改。整改完毕，负责整改的部门 或人员应逐级上报至消防安全责任人。

8.2.1.2 对公安消防部门责令限期改正的火灾隐患，应在规定的期限内改

正，写出火灾隐患整改复函，向当地公安消防部门申报检查、验收。

9.2.2 整改要求

8.2.2.1 发现下列火灾隐患，应责成有关人员立即改正，并做好记录：

a)在加油站区域内吸烟的；

b)员工着装不符合防静电要求的；

c)使用非防爆通讯电器设备和工具的；

d)违章动用明火、用电和进行电（气）焊的；

e)灭火器材被挪作它用的；

f)值班、防火巡查人员脱岗的；

g)其它可以立即改正的行为。

8.2.2.2 对不能立即改正的火灾隐患，应制定整改方案，明确整改措施、期限和人员，并向上级主管部门报告。对随时可能引发火灾的隐患或重大

火灾隐患，应将危险部位停业整改，并落实整改期间的安全防范措施。宣传教育、培训及灭火和应急疏散演练

10.1 消防宣传教育、培训

10.1.1 一般要求

9.1.1.1 消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的消

防安全培训。

9.1.1.2 加油员、油罐车驾驶员等特殊工种人员应经公安消防部门培训合

格后，持证上岗。

9.1.1.3 加油站对新员工应由组织一次上岗前消防安全教育、培训。

9.1.1.4 加油站施工期间，施工单位应对施工人员进行一次消防安全教

育、培训。

10.1.2 培训内容

9.1.2.1 消防宣传教育和培训应包括下列内容：

a)《中华人民共和国消防法》、《黑龙江省消防条例》、《机关、团

体、企业、事业单位消防安全管理规定》等消防法规；

b)消防安全制度和操作规程；

c)石油商品的火灾危险性及火灾预防等基础知识；

d)灭火器材使用方法；

e)报火警、扑救初起火灾及安全疏散引导常识；

f)其它消防安全知识。

9.1.2.2 单位组织开展宣传教育和培训的情况，应做好记录。

10.2 灭火和应急疏散演练

10.2.1 组织机构

灭火和应急疏散组织机构应包括下列组织：

a)指挥员：公安消防队到达之前指挥灭火和应急疏散工作；

b)灭火行动组：扑救初起火灾，配合公安消防队采取灭火行动；

c)通讯联络组：报告火警，与相关部门联络，传达指挥员命令；

d)疏散引导组：引导人员、车辆疏散，抢救设备、物资；

e)安全防护救护组：救护受伤人员，护送伤势较重人员到就近医院就

医；

f)其它必要的组织。

10.2.2 预案内容

灭火和应急疏散预案应包括下列要点：

a)发现火情，首先报警，讲明起火单位、部位、时间、单位详细地址，可燃物质、火势等情况；

b)通讯联络组立即迎接消防车辆，并视情况与供水、供电、医院等单位

联络；

c)指挥员组织扑救初起火灾，关闭相关阀门，切断电源，利用灭火器材

实施扑救；

d)在火情不能控制，即将发生爆炸时，现场指挥员应立即下达所有人员

撤离命令；

e)疏散引导组尽快有秩序地疏散站内人员、车辆；

f)安全防护救护组配合医护人员抢救受伤人员；

g)火灾扑灭后，派专人保护火灾现场，在事故调查结束后方可清理现

场；

h)指挥员组织填写事故报告。

10.2.3 演练的组织

9.2.3.1 演练时应在加油站入口处设置带有“正在进行消防演练”字样的

标志牌。

9.2.3.2 演练结束后，总结问题，做好记录，修订预案内容。消防档案

11.1 一般规定

加油站应当建立健全消防档案。消防档案应详实、准确，并附有必要的图

表，不得漏填、涂改，应根据情况变化及时更新。

11.2 档案内容

11.2.1 消防安全基本情况

消防安全基本情况至少应包括下列内容：

a)单位基本概况；

b)总平面图；

c)消防道路平面图；

d)爆炸和火灾危险区域图；

e)工艺流程图；

f)消防重点部位分布图和消防安全重点部位情况；

g)加油站消防审核、验收法律文书；

h)消防管理组织机构和各级消防安全责任人；

i)消防安全制度；

j)消防设施、灭火器材登记；

k)专职和义务消防队人员及其消防装备配备情况；

l)与消防安全有关的重点工种人员情况；

m)灭火和应急疏散预案。

11.2.2 消防安全管理情况

消防安全基本情况应包括以下内容：

a)公安消防部门填发的各种法律文书；

b)灭火器材维修保养记录；

c)火灾隐患及其整改情况记录；

d)防火检查、巡查记录；

e)动火审批记录；

f)有关燃气、电气设备检测(包括防雷、防静电)等记录；

g)消防安全培训记录；

h)灭火和应急疏散预案演练记录；

i)历次火警、火灾情况记录；

j)消防奖惩情况记录；

k)其它应备案的记录。

11.3 保管

加油站应确定消防档案保管人员。

流动保管的巡查记录等档案，交接班时应有交接手续，不应缺页。往年的

档案不应丢弃、毁损，应保存10年以上。