菲多利案例分析总结

第一篇：菲多利案例分析总结

菲多利案例分析总结

小组成员：

辜思凯：201045070229 程冠方：201045070230 韩正方：201045070231 杨

勇：201045070232

相关资料整理

公司介绍部分

发展历程

1932 年，两个独立事件的发生标志着百事公司小食品业务的诞生。在德克萨斯州圣安东尼奥(San Antonio)，艾尔默.杜林（Elmer Doolin）买下了一种不为人所知的食品—玉米片的配方，从此开创了一个全新的行业。这种产品就是Fritos牌玉米片，而他的公司也命名为Frito 公司。同一年在田纳西州的纳什维尔，赫尔曼.W.雷（Herman W.Lay）开始做分销薯片的生意。Lay先生后来买下了为他供货的公司，并将其名称改为H.W.Lay公司。

Frito公司和H.W.Lay公司于1961年合并，成为菲多利（Frito-Lay）公司。

百事可乐公司于1965年与休闲食品巨头菲多利(Frito-lay)合并，正式更名为百事公司。领导者地位

知名品牌和产品多

目前有33个品牌，知名品牌多，乐事、多利多滋等就是旗下品牌，得到广泛的好评。不同品牌下有很多不同类型、不同口味的产品。

占有率高

世界范围内脆片休闲食品生产和营销的领先者，占美国休闲食品市场的

13%.8种在美国在美国超市最畅销的休闲食品名单中榜上有名。（1990年结果）

如今，百事公司被公认为世界上最大的食品饮料公司和最成功的消费品公司之一。2003至2005年，百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首；在2004年《商业周刊》评选的全球100强品牌中，百事以120.66亿美元的品牌价值位列第22位；2007年，百事公司位列年度全美最受赞赏公司的第19名和“全球最受赞赏的10家企业”之一；在2008年公布的《财富》杂志 全球500强名单中，百事公司名列第184位。

2009年，百事公司的系列产品中有18个品牌的年销售额都在10亿美元以上。这18个品牌包括：百事可乐（Pepsi-Cola）、激浪（Mountain Dew）、佳得乐（Gatorade）、乐事（Lay's）、百事轻怡（Diet Pepsi）、纯果乐（Tropicana）、立体脆（Doritos）、立顿茶（Lipton Teas）、桂格麦片（Quaker Cereals）、奇多（Cheetos）、七喜（7-UP）、Ruffles、Aquafina、美年达（Mirinda）、Tostitos、Sierra Mist、Walkers，菲多利（Fritos）。

2011年 百事公司的系列产品中有19 个品牌的年销售额都在 10 亿美元以上。这19 个品牌包括：百事可乐（Pepsi-Cola）、激浪（Mountain Dew）、佳得乐（Gatorade）、乐事（Lay's）、百事轻怡（Pepsi Light）、百事极度（Pepsi Max）、纯果乐（Tropicana）、多力多滋（Doritos）、立 顿茶（Lipton Teas）、桂格麦片（Quaker Oats）、奇多（Cheetos）、七喜（7-UP）、美年达（Mirinda）等。

业务范围广

囊括休闲食品的各个方面，有很忠实的农场主，从农场到超市的货架，从原料到产品一切都在监控之中，有质量保障，能产出安全、可靠、优质的产品。

营销战略

复制，将内外成功模式复制，经过一些列并购和合作。

1998年，百事公司全盘收购了世界著名的Tropicana果汁饮料公司。2000年，百事公司收购SoBe饮料公司，推出一系列自然口味的健康饮品。2001年8月，经欧盟委员会 和美国联邦贸易委员会批准，正式与世界著名的食品公司Quaker公司合并。通过此次收购，将占有美国运动饮料市场绝对份

额、被称为“美国生活的一部分” 的佳得乐（Gatorade）品牌归入百事旗下，百事公司一跃成为非碳酸饮料行业冠军。合并后的百事公司，重点发展需求强劲的休闲食品和饮料业务。

百事公司还通过与一些全球知名品牌建立伙伴关系，不断扩大自己的业务能力。1992年，百事公司与Thomas J.Lipton结成战略伙伴关系，在北美市场生产即饮茶饮料品牌--立顿(Lipton)茶，并于2003年将这一北美市场最大最成功的即饮茶合作关系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包装咖啡饮料也深受广大消费者的欢迎。

品牌与产品

品牌罗列墙，产品时间线，图片来自 菲多利官网：http://www.xiexiebang.com/ 菲多利小吃与健康保健网：SnackSense.com 广告视频来自：www.xiexiebang.com

产品特色：丰富，自然，美味，健康，有趣，有益

百事公司在Health & Wellness的战略非常明确，就是努力为广大消费者提供引导他们实现健康生活方式的产品。百事公司旗下的品牌都体现了“健康有益”（good-for-you）及“更益健康”（better-for-you）的理念。我们为消费者提供的一系值得信赖的品牌和广泛的、高质量的健康产品选择。

为了鼓励人们过上更健康的生活，同时满足消费者对更健康、美味产品的期望，百事公司致力于达到行业领先的营养目标，包括： 提高以全谷类、水果、蔬菜、坚果、种子和低脂肪奶制品为原料的产品在产品组合中的比重。

2015年之前，在关键市场中，实现全球主要食品产品的平均单位钠含量降低25%

2020年之前，在关键市场中，实现全球主要食品产品的平均单位饱和脂肪含量降低15%

2020年之前，在关键市场中，实现全球主要饮料产品的平均单位添加糖含量降低25%

“我们相信，人类及地球更健康的未来意味着百事公司更成功的前景”，百事公司董事长兼首席执行官卢英德说，“这些承诺贯穿于我们的所有业务，也反映出我们注重可盈利的长期增长。它们将引导我们继续为全球消费者推出更美味、健康的产品。”

2008年，十家全球主要食品饮料企业共同签署了《关于饮食、体育活动和健康的全球战略行动承诺》，并将其提交世界卫生组织。百事公司是这十家企业之一。此次百事公司推出的全球目标是向世界卫生组织所作承诺的具体行动。人们对饮食健康和营养问题的关注，油炸食品和快餐正受到冷落，这些提供“非健康”食品的餐饮业增长率逐渐变得缓慢。

健康的目标已有获益。

百事公司完成对桂格麦片（Quaker Qats）公司收购，2002年投入研发力量开发健康型产品，将全部产品分为3大类：“有益类”（good for you）、“健康类”（better for you）和“趣味类”（fun for you）。由此，百事公司在全球非碳酸饮料行业占据25%的市场份额，是主要竞争对手可口可乐的1.5倍。

2003年，百事公司的销售收入达到270亿美元，增长率为8%，运营利润为58亿美元，增长10%.2005年，百事公司在美国“有益类”和“健康类”产品的销售额占美国市场总额的40%.从2001～2005年，百事公司增加了超过90亿美元的净收入，增幅为70%.2005年12月12日，百事公司股票总市值达到1108亿美元，首次压过可口可乐（987亿），而10年前百事的市值还不到可口可乐的一半。

2007年，借助于并购资源，百事公司加快了推出产品的速度。例如：利用菲多利北美公司的资源连续推出Tostitos tortlca Chips、Cheetos Cheese Flavored Snack、Fortos Corn Chips、Branded dips.有趣有益在包装、薯片花纹、声响等下下工夫。

食品脆片行业

1990年休闲食品及脆片行业的巨大发展（图片

休闲食品大致可分为八大类，即谷物膨化类、油炸果仁类、油炸薯类、油炸谷物类、非油炸果仁类、糖食类、肉禽鱼类、干制蔬果类。1990年美国休闲食品脆片行业的零售量为370亿美元，比1989年增长了5%。，其中，薯片、玉米片以及食爆米花的销量约为98亿美元，比1998年增长了5%。主要的增长来源于消费资本的增加，1990年，美国消费者购买了35 亿磅休闲食品脆片，接近人均14磅，1986年休闲食品脆片的单人消费量还不足12 磅。拓展：目前国内市场概况

也是从上个世纪从90年代开始，国外的大公司开始进军中国市场，“洋”休闲大举进入国门，其中，糖果、蜜饯、膨化、谷物类是休闲食品行业起步最早，也是发展最为成熟的品类，已经形成了强势的领导品牌梯队。手撕牛肉、豆干、瓜子、米饼、馍片、锅巴、卤肉等传统风味小吃经过企业不断创新，再加上营销思路上的改进，它们也有了一大批客户，成为新兴的休闲食品市场，但目前尚未出现全国性的强势品牌。历经10年，休闲食品市场发生了翻天覆地的变化，仅饼干一类2003年就达到150万吨，全年销售收入在150亿以上，年环比增长18.25%。

我国当今的休闲食品行业与上世纪90年代的美国较像，休闲食品行业已经形成了一定规模，人们对休闲食品的追求更加趋于健康时尚，主要是健康绿色。

统计资料显示，2009年休闲食品制造业创造工业产值4364.5亿元，同比增长27.5%；销售收入达到4304.0亿元，同比增长31.4%；实现利润117.7亿元，同比增长52.9%。其中，2009年我国休闲食品市场容量已达400亿元以上。市场规模正在以几何级的速度增长，消费市场也在快速增长，年增幅在25%左右。2009年，我国休闲食品市场容量虽然已高达400亿元以上，但人均消费量仅为23.6g，远低于发达国家每年人均消费3.2kg的水平。随着我国经济水平的提高及人们消费水平、购买能力的不断提高，休闲食品市场仍将会以20%以上的速度增长，仅仅休闲食品企业注册一项就已高达10多万家，这些数据无疑都昭示着我国休闲食品企业在未来具有巨大的发展潜力和生存空间。

几大代表品类的发展特征：

（1）“主食类”休闲食品（如面包/蛋糕和饼干）已融入人们的日常生活。调查数据显示，在各种休闲食品中，面包和蛋糕是京沪穗三城市家庭消费综合指数最高的休闲食品，一半以上的家庭会经常购买面包或蛋糕；其次，则是饼干类食品。

面包、蛋糕和饼干是休闲食品中的“主食”，其“充饥”性能是其他休闲食品所无法替代的。

（2）口香糖和干果类食品日渐成为主流休闲食品

除了“主食类”食品，口香糖和干果类休闲食品最是受到各类家庭的喜爱。口香糖已经成为各类家庭尤其是高收入家庭消费新宠，43%的高收入（5000元以上）家庭会经常购买口香糖。这与几大口香糖品牌成功的市场开发有着莫大的关系。

相对口香糖来说，干果类食品则属于传统且大众化的休闲娱乐食品，但也会有不同层次之分。瓜子、花生类属于大众皆爱之食品，既便宜又老少适宜；而核桃、开心果、松子之类虽价格较高，但由于其丰富的营养也受到了很多家庭的喜爱。

（3）果冻、肉脯、果脯类休闲食品市场反应一般，消费潜力有待挖掘。虽然目前肉脯和果脯的品种和品牌众多，但该市场一直处于鱼目混珠的状态，缺少一些具有较强影响力的品牌来领导并拓展市场，所以市场反应比较平淡。

果冻市场虽然也有喜之郎、亲亲等较有名气的厂家支撑着，但近两年市场一直处于沉寂状态，既很少有新厂家进入该市场，也鲜少见老厂商采取新举措来推进市场发展，人们对果冻的消费意识正在逐渐淡化。

膨化食品和巧克力/朱古力受到部分家庭的青睐，膨化食品和巧克力更受年青消费者钟爱。

休闲食品的消费人群

从年龄上看，休闲食品的消费人群能明显地区分出三类：18岁以内青少年及儿童、青年人、老年人。目前，消费主体已经由原来以儿童和青少年为主，拓展到以年轻成人为主，其中少年儿童，青年人中的女性消费者更是已上升为当前休闲食品的主流消费者。

从性别上看，15-34岁年轻女性仍是引导时尚食品消费的主流群体。

从职业类别上看，目标消费者多为在读学生或办公室白领，正在接受或接受过高中以上的教育。

从家庭生命周期来看，各种休闲食品的热衷消费家庭主力是有12岁以下小孩的家庭，消费占比为41%；而高收入满巢家庭（即有孩子，但孩子尚未独立的家庭）和空巢期家庭（即孩子已独立，老人自己构成的家庭）则占到了一半。竞争者：

该品牌的竞争者有三种类型

1.全国品牌企业：borden（博登，发明家也是食品专家，他发明了炼乳，牛肉干，浓缩果汁）他旗下的guys拍薯片和玉米片，wise牌薯片奶酪泡芙和脆饼，宝洁的品客，RJR Nabisco的planter’s牌脆片、奶酪泡芙、和玉米片，鹰牌休闲食品的脆饼和薯片、玉米片，2.地区品牌

代表品牌是milk sell查理斯休闲食品

3.自有品牌企业

自有品牌是有地区或当地生产商与连锁超市的合同基础上生产

休闲食品脆片行业的竞争非常激烈。每年由全国和地区品牌企业新投入市场的产品就有650种。大多数产品是已有的休闲食品的新口味。休闲食品的新产品失败率很高，行业显示不到百分之一的新产品能够在第一年获得2500万美元的销售量。

休闲食品的竞争者主要依靠电子和平面媒体广告以及消费者促销和进场费交易来刺激销售量并且保留在超市的货架空间。定价的竞争性很强，休闲食品生产厂商经常通过价格来吸引消费者。休闲食品的生产技术允许生产商以较快的速度对竞争对手的新产品或新口味做出回应。全国品牌企业所采用的密集的销售和分销系统，允许他们见识新产品和促销行动，并且迅速在超市陈列有竞争力的产品。

发展前景： 经济条件：80年代美国经济出现转折，逐渐摆脱经济危机，从中复苏过来。里根政府实施美国历史上最大规模的减少联邦所得税计划，为企业继续进行投资创造了一定条件。

潜在顾客：二战后的美国, 出现了一次人口生育高峰。从1946 年到1964

年的18 年间, 共出生人口7600万。菲多利的主要目标客户分布在18-34岁的成人。（所以到80年代时1946-1964年间出生的人正好成为公司的目标客户）因此，菲多利拥有很大的潜在顾客量，这也是其开发新产品以满足目标顾客需求实现公司目标战略的主要因素。

居民收入水平：这些数据时美国基本生活线标准的收入水平，如下：1960年：3022美元

1965：3223美元

1970年：3968美元

1973年： 4540美元

1975年： 5500美元

1980年：8414美元 1983年： 10178美元。有这些数据可以看出，居民收入水平不断提高，而且经济的复苏和收入水平的提高，刺激了它们的消费欲望。

消费观念：美国消费观念以求实原则为主，对品牌忠诚度比较高，而且到80年代后期，消费理念也逐渐改变，更加追求健康与质量。菲多利公司在新产品的研发上，努力开发出对消费者有吸引力的杂粮小吃，捕捉消费者对零食的偏好。公司在新产品的市场测试中，充分证明了其开发新产品对顾客的满足程度。

市场测试

前市场测试

前市场测试包括消费者态度和产品种类使用习惯上网访谈。消费者将会接触到以产品描述或模拟你广告形式传递的产品理念，并评估他们的反应。

前市场测试的步骤如下：

有兴趣的顾客会收到产品，经过几周的家庭使用后，会电话联系他们并询问他们对产品的态度、产品的使用情况和购买意图。将数据输入计算机模型，包括产品的营销计划。PMT提供的结果包括家庭食用率、重复率、初尝购买的平均单位和第一年后续重复次数，产品蚕食和第一年销售量的估计。

PMT的结果显示Sun chips杂粮小吃在第一年可以创造将近1.13亿美元的销售量，其中包括2200万美元的广告和推销支出。估计第一年销售量超出了新产品销售1亿美元的目标。原味和法国味洋葱组合创造了对其他菲多利品牌的最低蚕食率42%。

消费者对产品理念和品牌名称积极的回应促进了对Sun Chips商业潜力的预先估计

在竞争日益激烈、消费者越来越喜新厌旧的今天，没有新产品的企业是注定要被淘汰的，新产品的开发和推广具有很大的风险性，如何降低和规避风险是每个积极开发新产品的企业必须面对的问题。企业在新产品上市前进行市场测试是降低风险的一种有效手段。

一、新产品上市前进行市场测试的必要性

一个新产品的引入往往带有很大的风险性。传统的观点认为：随着竞争的日趋激烈以及变革速度的加快，新产品的利润贡献将超过以往。然而，新产品上市推广的失败率却很高，大致从66%到90%。美国威斯顿调查小组1991年的调查结果显示，市场经营者预计86%的新产品是失败的，1984年的估计值是80%。另外，美国伯克营销研究所的数据表明，新产品开发费用的65%用于边际或失败品牌。为了弥补损失并将企业的利润保持在一定的水平，则那些成功的产品必须在投资上获得高于平均水平30%的回报。

进行市场测试的目的是协助营销经理对新产品作出更好的决策，并对现有产品或营销战略进行调整。市场测试通过提供一种对真实或模拟市场的测试来评估产品和营销计划。营销人员利用市场测试在规模较小却成本较低的基础上，对所提出的全国性计划的所有部分进行评估。这种基本思想可以用来确定产品在全国推广后得到的估计利润是否超过潜在风险。

市场测试研究可以为企业提供以下信息： 1.评估市场份额与容量以推测整个市场;2.新产品对公司已上市的类似产品销售量的影响，这种影响可用替换率表示，它是指新产品取代公司现有产品的程度;3.购买产品的消费者特征(人口统计数据、生活方式、心理特征和其他形式的分类数据)，这些信息有利于企业有效地改进产品的营销战略，如了解可能购买者的人口特征将帮助我们创造出更有效、更有影响力的媒体计划，了解目标消费者的心理和生活习惯将对如何进行产品的定位和确定吸引顾客的促销手段提供有价值的参考;4.测试期间竞争者的反应也可以提供一些信息，预示产品在全国推广后竞争者可能的动态。

产品模拟市场测试

首先，从新产品的目标市场获得有代表性的消费者样本来参与一系列的实验。在实验中，消费者被领入一间测试室，并要求完成一份有关他们的人口统计特征、购买实践以及新产品类别的购买行为的问卷调查;其次，让消费者观看竞争环境中的新产品测试广告。这些商业广告在实际电视节目中播放，其中包括许多属于产品类别中的现有品牌的商业广告，也有一些其他种类的产品和服务的商业广告。其目的在于测试环境要尽可能的现实，而并不仅仅是覆盖产品类别中的每一种品牌。其中，保证将广告投入巨大的领先品牌包括在内是非常重要的。

然后，把参与者组成小组进入一家模拟商店。在节目中做了广告的品牌和一些测试实验内没有包括的其他竞争品牌都可以在这家商店找到。给予受测试者一定数量的钱，让他们在这家“商店”购买东西，但所给的钱要低于测试产品的价格。之后要求他们根据自己的喜好进行购物(或决定不买)。很显然，要想购买测试产品就需要他们补上一部分钱。在这个测试中，只有哪些受到品牌特征和用途的强烈吸引的受测试者才会用自己的钱去购买产品。

之后，让参与者讨论他们的选择以及做出选择的原因，同时填写覆盖同样问题的结构化问卷。在完成讨论和设计选择原因的问卷调查后，消费者回到家中，按平常的方法使用他们购买的产品。

最后，在经过足够长的一段时间后，打电话给受测试者或登门收集他们使用产品的态度。值得注意的是，受测试者事先并没有被告之会再次回访他们。回访跟踪调查的目的是为了了解：

1.他们对自己所选的产品感觉如何;2.其他家庭成员对产品有怎样的反应(如果这是一种可能被其他家庭成员使用、消费和注意的产品);3.对产品的满意程度;4.是否满意的原因;5.他们对所选的产品与其他曾经用过的同类型产品的比较;6.使用产品的数量/频率;7.如果产品在市场上可以买到的话，他们是否已购买了更多的产品，以及将来他们购买此产品的可能性。

市场测试

测试点:测试点选在圣保罗—明尼苏达都市区

选择这一地点的理由：该地区代表了美国的社会和经济特征，圣保罗地区总体看来是测试消费者接受程度和竞争行为的典型竞争环境。该地区有198万户家庭是休闲食品脆片的消费者，占美国9000万休闲食品脆片消费家庭的2.2%。

市场测试时间:12个月 测试市场计划

产品策略:菲多利公司的经理决定同时开发原味和法国洋葱两口味。Sun Chips 杂粮小吃推出两个包装：7盎司和11盎司。这些包装大小与多利多滋玉米薄饼类似。

包装的设计很重要，该小吃的包装袋上是太阳和一颗小麦

定价策略：Sun Chips 杂粮小吃与多利多滋玉米薄饼建议零售价相同。（我们这里可以看到Sun Chips在包装和零售价上都和多利多滋玉米薄饼相同，这里是有其原因的。多力多滋（英语：Doritos）是一种调味墨西哥玉米片，由亚契·魏斯特（Arch West）发明，1964年菲多利公司创立这个品牌，销售于全球各個国家，并推出了多种口味。多力多滋的主要成分为玉米、玉米油及香料。该小吃是菲多利公司非常成功的一款小吃，公司新推出的Sun Chips在包装和零售价上和多利多滋玉米薄饼相同是想让Sun Chips很快能被消费者接受，同时我们发现Sun Chips作为一种新型健康休闲杂粮小吃的初始定价与顾客对休闲食品脆片参考价一致，并不比其高。

广告与推销策略：Sun Chips的促销方式分为以下几个方面：电视广告、报纸优惠券、超市中发放免费样品、为零售商提供交易进场费。Sun Chips电视广告第一层级的受众是年龄18-34岁的成人，这些人原则上休闲薯片的购买者和重度使用者。第二层级的受众年龄界限延伸到了49岁，因为34-49岁更容易接受健康的休闲食品。18岁以下家庭成员会因在家食用产品而接触到产品。

报告上的优惠券在市场测试期间用来刺激尝试和重复购买的销量。超市派发的免费样品能够吸引新顾客

分销与销售策略：Sun Chips的分销和销售将通过多菲利商店-门户递送系统进行处理，在这个系统中递送人员的责任结合到了一起。

生产的思考：开发一种新产品，大规模生产要求产品线有能力满足市场测试的充分需求，由于谷物产品不同于薯片或玉米片的产品和流程技术，所以要投入新产品线。

市场测试预算

进行市场测试的广告和推销预算相当于在全国分销基础上的2200万美元的支出。近70%的预算会用在市场测试的前六个月。

市场测试的结果

够买类型：2.25盎司包装占购买量的15%，7盎司包装占47%，11盎司包装占38%，其中55%购买量属于法国洋葱型，45%属于原味。

尝试与重复购买率

菲多利的管理层十分关心家庭尝试和重复购买行为的发生率，下表显示了市场测试前10个月两种口味累计的尝试率和重复率。测试市场中约1/5的家庭选择了尝试产品，而这些尝试的家庭中有41.8%选择了在10个月中至少重复购买一次。

管理同时也很关心由调研公司提供的重复购买的深度数据。Sun Chips的重复购买者重复购买的次数为2.9次。尝试着估计的平均购买量为6盎司。初次重复购买和深度重复购买的家庭在每次购买时的平均购买量为13盎司。

产品蚕食

公司的追踪数据显示Sun Chips 30%的净销量来自顾客从菲利多的薯片、玉米片、玉米薄饼的转换行为，大约1/3的蚕食量来自

多利多滋玉米薄饼，30%的蚕食量在休闲食品的新产品推广中是常见的，但是Sun Chips的毛利润比其他薯片高。

市场测试回顾 规划思考

在菲多利进行市场测试时，全国性和地区性的竞争对手正密切关注菲多利的市场测试。很有可能这些竞争对手已经在研究薯片已开发他们自己的版本。这个时候，里斯基有两种选择。第一种是继续进行产品测试，但竞争者有可能开发一个类似的产品推广，使菲多利相形见绌，成为市场先锋的机会就会失去。第二种

是把产品向全国推广，这样就必须迅速地决策来确保充分的生产能力和有效运作。生产能力的扩展要求不少的资本投入。

里斯基要求营销人员提供O’Grady’s薯片的品牌认知度、累计的家庭尝试率和重复购买率。O’Grady’s薯片的认知度在市场测试期间为28%，而Sun Chips 的认知度为33%。O’Grady’s薯片的重复购买深度或者“重复购买者的重复频数”为1.9次，即每年2次，相比Sun Chips为2.9次，即每年重购3次。

战略思考

这里还有几种战略选择。许多产品管理团队的成员主张该品牌的测试延伸或进行全国推广时增加广告和产品支出。他们相信随着支出的增加品牌的认知度也会增加，并且感觉3000万美元的全国推广支出同样会刺激品牌的尝试购买。其他人认为引入更大的包装意味销量有可能增加。他们相信更大的包装会增加消费者的购买量，每盎司还按11盎司的包装定价，这对每磅的毛利润不会有实质的影响。其他人相信等品牌已经在市场建立的时候另一种包装规格会更有意义。并且四种规格的生产和营销会扩大生产能力，增加目录，并且给销售人员带来获得零售商货架和展示空间的能力。

还有一些讨论也围绕着建立家庭重复购买率和重复购买深度进行。有人提出增加一种口味的延伸，他们认为这样可以增加顾客的选择从而将重购者的重购量年均增加3.5次，但是有人认为另一种口味的延伸会是蚕食率增至35%。并且还要完善工艺。其他人强调大包装和口味同时延伸，大家都认为这样会带来严重的生产困难，仓库单位数量会从6变为12，而且杂粮小吃的工艺技术还没有经过测试。

第二篇：年终案例总结及分析

年终案例总结及分析

单证员的工作与制单，交单，办理证书密切相关，而单据流转后的留底备案工作至关重要。以下介绍几个我的亲身经历：

1.四部主要做代理，CCPIT和F/A 证书经常通过储运部门直接寄给货代，在CCPIT刚刚寄走时候业务员找我询问CCPIT副本，因为用来清关所以时间很紧，幸亏每次在寄给货代之前我将CCPIT中的副本撕下一页作为留底备用，解了业务员的燃眉之急。

2．遇到信用证的交单问题留底更加重要，因为有的单子从托单到几次的更改再加上

办理F/A等证件，最后提单的到达并交单，时间周期拉的比较长，业务员很容易遗忘。2012年下半年，业务六部从托单下来到三次改单之后办理F/A 再到交单，交单后三十天左右业务员打电话来问钱为何没有到账？面对火气冲天的业务员我只能拿出留底，解释清楚何时改单何时交单，最后被承认并不是我工作失职，而是其助理没有将办理F/A证书时间安排好，拖延了时间。

3．2013年上半年，六部代理客人的交单文件，文件是客人自己做的，到达我手里时

候我确认过单据，按照信用证要求无不服点，并交给审单员审核，同样确认无误后交单。但是由于我的疏忽没有将所有单据留底，交单后到达中行审单到出单都没问题，当到达开证行时，发来不服点说明缺少F/A证书。业务员来询问是不是我们将F/A 遗失，审单员与我将交单及审单文件留底找出后，确认F/A当时是在交单文件中，可能是中行遗漏，但由于中行没有做单据留底，无法说明此票F/A去向，只能重办F/A。

以上三件事情足以说明留底的重要性，虽然会麻烦但是它是证明我们工作没有失职的铁证。

第三篇：案例分析总结

考题序号

2010年

2009年

2008年

一1材料进场验收、工序检验索赔——成立的理由吊装方案编制依据

2特种作业人员的上岗资格

管理3单机试运行后的工作

固定总价合同是否可调整弥补工期落后的措施——进度控制

合同管理——价格风险吊装的直接成本——成本控制投标——价格风险

索赔——设计变更后的费用调整

施工现场管理：保护措施

4竣工资料——施工纪录是

否完整

二 1纯施工技术——空气处理

机叶片

特种作业人员的配置

2纯施工技术——空调风量单机试运行

施工现场环境保护（扬尘、废弃物）施工现场环境保护（噪音）

现场环境保护措施的主要内容工程项目划分

3纯施工技术——阀门漏水

处理4建筑工程项目划分、分部

工程验收程序

单位工程验收程序

竣工资料是否完整

三1纯施工技术——工业管道

阀门试验

2索赔——成立的理由

施工方案比较——技术效率比

质量失控——生产要素五因素

施工方案的交底内容

3安装前备案等、施工许可特种设备安装前的备案

等、施工许可4

安全技术措施的内容

工程竣工验收必须符合的规定最低保修期

四1特种作业人员的配置风险识别

2纯施工技术——吊装地基

处理3施工顺序安排

作业人员配置要求

内外部协调的单位

4纯施工技术——试吊步骤回访的作用

第四篇：案例分析总结

（一）建筑防火案例

1、防火间距不足，可采取哪些措施解决并说明原因？

(1)降低拟建（厂房）的火灾危险性，将（生产）火灾危险性级别将至戊类，该建筑与相邻建筑的之间的防火间距为（8）m；(2)提高拟建（厂房）的耐火等级，使其耐火等级不低于二级后，该建筑与相邻建筑之间的最小防火间距为（12)m;(3)对已建建筑进行结构改造，提高其耐火等级，使其耐火等级不低于二级后，该建筑与相邻建筑之间的的最小防火间距为（12)m;(4)在对已建建筑进行结构改造，使其耐火等级不低于二级的同时，将这两栋建筑中的相邻较 高一面外墙改造为不开设门窗洞口的防火墙，或将比相邻较低一座建筑屋面高15m及以下范 围内的外墙改造为不开设门窗洞口的防火墙后，其防火间距均可不限；

(5)在对已建建筑进行结构改造，使其耐火等级不低于二级的同时，将这两栋建筑中的相邻较低一面外墙改造为防火墙，且其墙上开口部位采取防火保护措施后，该建筑与相邻建筑之间的最小防火间距为4m；(6)拆除防火间距内的原建筑。

2、封闭楼梯间的设置应符合那些要求？

(1)封闭楼梯间应靠外墙设置，并设可开启的外窗排烟，当不能自然通风或自然通风不能满足要求时，应设置机械加压送风系统或采用防烟楼梯间。

(2)封闭楼梯间的首层可将走道和门厅等包括在楼梯间内，形成扩大的封闭楼梯间，但应采用乙级防火门等措施与其他走道和房间隔开。

(3)除楼梯间的门之外，楼梯间的内墙上不应开设其他门窗洞口。(4)通向楼梯间的门应采用乙级防火门，并应向疏散方向开启。

3、防烟楼梯间的设置应符合那些要求？

(1)不能天然采光和自然通风时，楼梯间应按规定设置防烟或排烟设施、消防应急照明设施。(2)在楼梯间入口处应设置防烟前室、开敞式阳台或凹廊等。(3)前室的使用面积不应小于（6）㎡。（依照案例内容填写：前室的使用面积：公共建筑、高层厂房（仓库）不应小于（6.0）m,居住建筑不应小于4.5㎡,合用前室的使用面积：公共建筑、高层厂房以及高层仓库不应小于10.0m，居住建筑不应小于（6.0）m。）(4)疏散走道通向前室以及前室通向楼梯间的门应采用乙级防火门。

(5)除楼梯间门和前室门外，防烟楼梯间及其前室的内墙上不应开设其他门窗洞口。

(6)楼梯间的首层可将走道和门厅等包括在楼梯间前室内，形成扩大的防烟前室，但应采用乙级防火门等措施与其他走道和房间隔开。

4、当建筑的地下总建筑面积大于20000㎡时，应采用不开设门窗洞口的防火墙分隔，相邻区域确需连通时，应选择采取哪些措施进行防火分隔？ 应采用不开设门窗洞口的防火墙分隔。相邻区域确需局部连通时，应选择采取下列措施进行防火分隔：(1)下沉式广场等室外开敞空间。该室外开敞空间的设置应能防止相邻区域的火灾蔓延和便于安全疏散。

(2)防火隔间。该防火隔间的墙应为实体防火墙，在隔间的相邻区域分别设置火灾时能自行关 闭的常开式甲级防火门。(3)避难走道。该避难走遒除应符合现行有关规定外，其两侧的墙应为实体防火墙，且在局部 连通处的墙上应分别设置火灾时能自行关闭的常开式甲级防火门。

(4)防烟楼梯间。该防烟楼梯间及前室的门应为火灾时能自行关闭的常开式甲级防火门。

5、用于防火分隔的下沉式广场等室外开敞空间，应符合下列规定：

(1)不同防火分区通向下沉式广场等室外开敞空间的开口最近边缘之间的水平距离不应小于13m。室外开敞空间除用于人员疏散外不得用于其他商业或可能导致火灾蔓延的用途，其中用 于疏散的净面积不应小于169 ㎡。

(2)下沉式广场等室外开敞空间内应设置不少于1部直通地面的疏散楼梯。当连接下沉广场的防火分区需利用下沉广场进行疏 散时，疏散楼梯的总净宽度不应小于任一防火分区通向室外开敞空间的设计疏散总净宽度。(3)确需设置防风雨蓬时，防风雨蓬不应完全封闭，四周开口部位应均勻布置，开口的面积不应小于室外开敞空间地面面积的25%,开口高度不应小于1.0m;开口设置百叶时，百叶的有效排烟面积可按百叶通风口面积的60%计算。

6、防火间隔的设置应符合哪些规定?(1)防火隔间的建筑面积不应小于6㎡;(2)防火隔间的门应采用甲级防火门；

(3)不同防火分区通向防火隔间的门不应计入安全出口，门的最小间距不应小于4m;(4)防火隔间内部装修材料的燃烧性能应为A级；(5)不应用于除人员通行外的其他用途。

7、中庭的防火分区怎么算？如中庭超出一个防火分区最大允许建筑面积，应采取哪些措施？

中庭防火分区面积应按上下层相连通的面积叠加计算；因其超过一个防火分区最大允许建筑面积，故应符合下列规定：(1)房间与中庭相通的开口部位应设置能自行关闭的甲级防火门窗；

(2)与中庭相通的过厅、通道等处应设置甲级防火门或防火卷帘；防火门或防火卷帘应能在火 灾时自动关闭或降落。(3)中庭应按《建筑设计防火规范》的规定设置排烟设施。

(4)建筑物内设有上下层相连通的中庭、走马廊、开敞楼梯、自动扶梯时，其连通部位的顶棚、墙面应采用A级装修材料，其他部位应采用不低于B1级的装修材料。建筑物内的厨房，其顶棚、墙面、地面均应采用A级装修材料。

8、避难层的设置应符合哪些要求？

建筑高度大于54m的住宅建筑，每户应有一间房间符合下列规定：(1)应靠外墙设置，并应设置可开启外窗；(2)内、外墙体的耐火极限不应低于l.OOh，该房间的门应具有防烟性能，其耐火完整性不宜 低于l.OOh，窗的耐火完整性不宜低于l.OOh。

建筑高度大于100m的公共建筑，应设置避难层（间）。避难层（间）应符合下列规定：(1)第一个避难层（间）的楼地面至灭火救援场地地面的高度不应大于50m，两个避难层（间）之间的高度不宜大于50m;(2)通向避难层的疏散楼梯应在避难层分隔、同层错位或上下层断开；

(3)避难层（间）的净面积应能满足设计避难人数避难的要求，并宜按5.0人/㎡计算；(4)避难层可兼作设备层。设备管道宜集中布置，其中的易燃&可燃液体或气体管道应集中布 置，设备管道区应采用耐火极限不低于3.00h的防火隔墙与避难区分隔。管道井和设备间应 采用耐火极限不低于2.00h的防火隔墙与避难区分隔，管道井和设备间的门不应直接开向避难区；确需直接开向避难区时，与避难层区出入口的距离不应小于5m，且应采用甲级防火门，避难间内不应设置易燃、可燃液体或气体管道，不应开设除外窗、疏散门之外的其他开口；(5)避难层应设置消防电梯出口；(6)应设置消火栓和消防软管卷盘；(7)应设置消防专线电话和应急广播；

(8)在避难层（间）进入楼梯间的入口处和疏散楼梯通向避难层（间）的出口处，应设置明显的指示标志；(9)应设置直接对外的可开启窗口或独立的机械防烟设施，外窗应米用乙级防火窗。

9、消防电梯的设置应符合哪些要求？

(1)消防电梯应分别设置在不同的防火分区内，且每个防火分区不应小于1台；(2)消防电梯应具有防火、防烟、防水功能；(3)消防电梯应设置前室或防烟楼梯间合用的前室并应符合以下要求：

① 前室宜靠外墙设置，并应在首层直通室外或经过长度不大于30m的通道通向室外。② 前室的使用面积（公共建筑不应小于6m2,居住建筑不应小于4.5m2),与防烟楼梯间合用的前室（公共建筑不应小于10m2,居住建筑不应小于6m2);③ 前室或合用前室的门应采用乙级防火门，不应设置卷帘。

(4)消防电梯井、机房与相邻电梯井、机房之间应设置耐火极限不低于2.00h的防火隔墙，隔墙上的门应采用甲级防火门。(5)消防井内要考虑设置排水和挡水设施，并设置可靠的电源和供电线路，以保证电梯可靠运行。在消防电梯的井底应设置排水设施，排水井的容量不应小于2m3,排水泵的排水量不应小于 10L/s;(6)电梯的载重量不应小于800kg,轿厢尺寸不宜小于1.5m*2m,电梯从首层至顶层的运行时间不宜大于60s;(7)在首层的消防电梯入口处应设置供消防队员专用的操作按钮；(8)电梯轿厢的内部装修应采用不燃材料；(9)电梯轿厢内部应设置专用消防对讲电话。

10、该住宅建筑为塔式高层建筑，其居住部分的两座疏散楼梯宜独立设置，当确有困难时，可设置剪刀楼梯，并应符合哪些规定？ 住宅单元的疏散楼梯，当分散设置确有困难且任一户门至最近疏散楼梯间入口的距离不大于10m时，可釆用剪刀楼梯间，但应符合下列规定：

(1)剪刀楼梯应具有良好的防火、防烟能力，应采用防烟楼梯间；

(2)住宅的楼梯间前室不宜共用；共用时，前室的使用面积不应小于6.0m2。高层公共建筑的 楼梯间前室应分别设置；（新规内容）

(3)梯段之间应设置耐火极限不低于l.OOh的防火隔墙；

(4)楼梯间的前室或共用前室不宜与消防电梯的前室合用；合用时，合用前室的使用面积不应 小于12.0m2,且短边不应小于2.4m;

11、消防车道的设置应符合哪些要求？

(1)车道的净宽度和净空高度均不应小于4.0m;(2)转弯半径应满足消防车转弯的要求；(3)消防车道与建筑之间不应设置妨碍消防车操作的树木、架空管线等障碍物；(4)消防车道靠建筑外墙一侧的边缘距离建筑外墙不宜小于5m;(5)消防车道的坡度不宜大于8%。

12、歌舞娱乐放映场所平面布置：

宜设置在商业中心首层和地上二、三层的靠外墙部位，不宜布置在袋行走道的两侧或尽端；当 必须设置在袋行走道的两侧或尽端时，其最远房间的疏散门至最近安全出口的距离不应大于9m。当必须设置在商业中心首层和地上二、三层以外的其它楼层时，应符合:

(1)不应布置在地下二层及其以下层。当设置在地下一层时，与室外地坪高差不大于10m。(2)一个厅、室的建筑面积不应大于200㎡,并应采用耐火极限不低于2.0h的不燃烧体隔墙和不低于1.0的不燃烧体楼板与其它部位隔开，厅、室的疏散门应设置乙级防火门。(3)应按《建筑设计翻过规范》设置防烟与排烟设施。

13、火灾危险性类别判断：

(1)甲类：白酒（38°C)、硝化棉、各种气体、（注意乙类)、汽油；(2)乙类：C0、液氨、氧气站、金属粉、面粉碾磨、煤油；(3)丁类：金属厂、锅炉房、电石炉、铝塑料、酚醛泡沫塑料；

14、防烟楼梯间设置要求：除满足疏散楼梯的设置要求外，还应满足以下要求：

(1)当不能天然采光和自然通风时，楼梯间应按规定设置防烟设施，并应设置应急照明设施。(2)在楼梯间入口处应设置防烟前室、开敞式阳台或凹廊等，前室可与消防电梯间的前室合用。(3)前室的使用面积：公共建筑不应小于6 ㎡,居住建筑不应小于4.5㎡。合用前室的面积: 公共建筑、高层厂房以及高层仓库不应小于10.0 m2,居住建筑不应小于6.0 ㎡。

(4)疏散走道通向前室以及前室通向楼梯间的门应采用乙级防火门，并应向疏散方向开启。(5)除楼梯间门和前室门外，防烟楼梯间及前室的内墙上不应开设其它门窗洞口。

15、防火防爆措施：

(1)控制可燃物：不燃取代可燃、加强通风、密闭可燃物、加强可燃物管理。(2)消除点火源：消除明火，如吸烟；房子电气火花，如漏电；防止撞击火花；防止静电等;(3)防火措施：如防火分隔、防火墙、防火卷帘等。(4)其它，（自由发挥）。(二）消防设施应用案例

1、消防设施的配置：

室外消火栓系统，室内消火栓系统、自动喷水灭火系统、自动报警系统、7方排烟系统、安全疏散设施、建筑灭火器。

2、自动喷水系统的适用范围：

(1)湿式系统适合在温度不低于4℃且不高于70℃的环境。(2)干式系统适用于环境温度低于4℃或高于7℃的场所。

(3)预作用系统消除干式系统在喷头开放后延迟喷水的弊端，因此其在低温和高温环境中可替代干式系统。严禁系统误喷的忌水场所应采用预作用系统。

(4)雨淋系统主要适用于需大面积喷水、快速扑灭火灾的特别危险场所。火灾的水平蔓延速度快、闭式喷头的开放不能及时使喷水有效覆盖着火区域，或室内净空高度超过一定高度且必须迅速扑救初期火灾，或属于严重危险级II级的场所，应采用雨淋系统。

3、闭式喷头的公称动作温度和色标：

红色公称动作温度为68℃;厨房用绿色；公称动作温度为93℃，比环境温度高30℃。

4、火灾自动报警系统的验收判定：

(1)系统内的设备及配件无国家相关证书和检验报告的；系统内的任一控制器和火灾探测器无法发出报警信号，无法实现要求的联动功能，定位A类不合格；

(2)验收前提供资料不符合要求的定位B类不合格；(3)其佘不合格定位C类不合格；(4)系统验收合格判定为：A=0, B≤2,且B+C≤检查项的5%为合格，否则为不合格。

5、湿式报警阀组漏水原因： 故障原因分析：1)排水阀门未完全关闭。2)阀瓣密封垫老化或者损坏。3)系统侧管道接渗漏。4)报警管路测试控制阀渗漏。5)阀瓣组件与阀座之间因变形或者污垢、杂物阻挡出现不密封状态。

故障处理：1)关闭排水阀门。2)更换阀瓣密封垫。3)检查系统侧管道接口渗漏点，密封垫老化、损坏的，更换密封垫；密封垫错位的，重新调整密封垫位置；管道接口锈蚀、磨损严重的，更 换管道接口相关部分。4)更换报警管路测试控制阀。5)先放水冲洗阀体、阀座，存在污垢、杂物的，经从洗后，渗漏减少或者停止；否则，关闭进水口侧和系统侧控制阀，卸下阀板，仔细清洁阀板上的杂质；拆卸报警阀阀体，检查阀瓣组件、阀座，存在明显变形、损伤、凹痕的，更换相关部分。

6、消防控制室管理：

消防控制室管理施行每日24h专人值班制度，每班不少于2人。消防控制室的值班应急程序应 符合下列要求：（1)接到报警后，值班人员应立即以最快方式确认；火灾确认后，立即将火 灾报警联动控制开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打119报警。还应立即启 动单位内部应急疏散和灭火预案，同时报告单位负责人。

7、灭火器配置问题：

(1)在同一灭火器配置单元内，采用不同类型灭火器时，其灭火剂应能相容。磷酸铵盐干粉灭火剂与碳酸氢钠干粉灭火剂不相容。

(2)A类火灾场所应选择水型灭火器、磷酸铵盐（ABC)干粉灭火器、泡沫灭火器或卤代烷灭火器。碳酸氢纳干粉灭火器不能用于A类火灾场所。(3)灭火器箱不应被遮挡、上锁或栓系。

(4)手提式灭火器顶部离地面高度不应大于1.50m，底部离地面高度不宜小于0.08m。

(5)歌舞娱乐放映游艺等人员密集的公共场所，堆场、罐区、石油化工装置区、加油站、锅炉房、地下室等场所配置的灭火器，应按规定的要求每半月进行一次检查。(6)储压式灭火器的压力指示器指针应指示在绿区范围内。(7)灭火器的维修年限：水基型灭火器为出厂期满3年，首次维修以后每满1年；干粉灭火 器、二氧化碳灭火器和洁净气体灭火器为出厂期满5年，首次维修以后每满2年。(8)灭火器的报废：干粉灭火器出厂时间迗到或超过10年报废期限时应报废。

8、通风、空调调节系统中，管道上应设置防火阀的部位有哪些？(1)在穿越防火分区处。

(2)在穿越通风、空气调节机房及重要的或危险性大的房间隔墙和楼板处。(3)在垂直风管与每层水平风管交接处的水平管段上。(4)在穿越变形缝处的两侧。

9、手动火灾报警按钮的要点设置有哪些？

(1)每个防火分区应至少布置一只手动火灾报警按钮；

(2)从一个防火分区内的任何位置到最邻近的一个手动火灾报警按钮的距离不应大于30m;(3)手动火灾报警按钮设置在公共活动场所的出入口处；

(4)手动火灾报警按钮宜设置在明显和便于操作的部位，当安装在墙上时，其距地高度宜为1.30-1.50m，且应有明显的标志。

10、点型火灾探测器安装验收的要求：

(1)探测器至墙壁、梁边的水平距离不应小于0.5m;(2)周围水平距离0.5m内不应有遮挡物；(3)探测器至空调送风口的距离不应小于1.5m;(4)点型感温探测器安装间距不应超过10m;(5)点型感烟探测器安装间距不应超过15m;(6)探测器倾斜安装不应大于45°(7)采用专用的检测仪器或模拟火灾的方法，检查火灾探测器的报警功能。(三）消防安全评估和性能化设计评估案例

1、建筑物性能化消防设计的基本程序：

(1)确定建筑物的使用功能和用途、建筑设计的适用标准；(2)确定需要采用性能化设计方法进行设计的问题；(3)确定建筑物的消防安全总体目标；(4)进行性能化消防试设计和评估验证；

(5)修改、完善设计并进一步评估验证，确定是否满足所确定的消防安全目标;(6)编制设计说明与分析报告，提交审查与批准。

2、请简述针对本项目中室内步行街防火区面积扩大、借用室内步行街进行疏散的消防问题，应当采取何种消防措施解决？

(1)解决防火分区面积超大问题（主动防火）：

① 剥离危险源，将步行街两侧分隔为面积不超过300m2的商铺，面向步行街一侧釆用耐火极限不应低于l.00h的维护结构分隔；

② 室内步行街不应布置可燃物，应采用不燃烧或难燃材料； ③ 室内步行街设置有效的排烟设施、自动灭火措施。(2)解决安全疏散问题（被动防火）：

①室内步行街应采取有效的自然排烟措施，自然排烟口的有效面积不应小于其地面面积的25%； ② 通过步行街到达最近室外安全地点的步行距离不应大于60m;③ 通过数值模拟确定人员疏散所需时间小于危险来临时间。

3、结合该建筑的特点，请确定该类建筑消防性能化设计评估的消防安全总目标，并确定两个主要目标。

(1)减少火灾发生的可能性；

(2)在火灾条件下，保证建k物内使用人员以及救援人员的人身安全；

(3)建筑物的结构不会因火灾作用而受到严重破坏或发生垮塌，或虽有局部垮塌，但不会发生 连续垮塌而影响建筑物结构的整体稳定性；(4)保证建筑物内财产的安全；

(5)减少由于火灾而造成的商业运营、生产过程中的中断；(6)建筑物发生火灾后，不会引燃其相邻建筑物；(7)尽可能减少火灾对周围环境的污染； 【建筑物的消防安全总目标视其使用功能、性质及建筑高度而有所区别，人员聚集场所或旅馆等公共建筑，其主要目标是保护人员的生命安全和建筑物内的财产安全，对于仓库，其主要目标则是保护财产和建筑物结构的安全】

4、请对本工程的安全设计及业主提出相应的消防安全管理建议。

(1)加强火灾危险源管理，音乐厅内严禁吸烟，并注意电气设备的安装和使用，定期对电气设备进行维护；

(2)保证疏散通道的畅通，禁止在疏散通道上堆放可燃物等杂物，疏散出口在疏散过程中起着至关重要的作用，应加强日常的消防管理，从而确保发生火灾时建筑内人员能够安全疏散；

(3)建立完善的疏散诱导系统，在各层疏散出口应设置明显的疏散指示标志，倮证疏散路线上的应急照明有足够的照度；(4)应对消防设施进行定期检测，加强维护、保养，以保证火灾时消防设施的可靠性和有效性;(5)制定灭火和应急疏散预案，定期对建筑内的使用人员进行消防培训和疏散演习，使他们能在火灾情况下迅速、准确地找到出口，并协助其他人员安全撤离。

5、火灾场景的确定。

(1)火灾场景应根据最不利的原则确定，选择火灾风险较大的火灾场景作为设定火灾场景。(2)火灾场景必须能描述火灾引燃、增长和受控火灾的特征以及烟气和火势蔓延的可能途径、设置在建筑内外的所有灭火设施的作用、每一个火灾场景的可能后果。

(3)在设计火灾场景时，应确定设定火源在建筑物内的位置及起火房间的空间几何特征。(4)疏散场景的选择应考虑建筑的功能及其内部的设备情况、人员类型等因素，反映可能的火灾场景和影响人员疏散过程的人员条件及环境条件。(5)确定可能火灾场景可采用下述方法：故障类型和影响分析、故障分析、如果怎么办分析、相关统计数据、工程核查表、危害指数、危害和操作性研究、初步危害分析、故障树分析、事故树分析、原因后果分析和可靠性分析等。

6、解决防火分区面积超大问题。

(1)剥离危险源，将步行街两侧分隔为面积不超过300㎡的商铺，面向步行街一侧采用耐火极限不低于1.0h的维护结构分隔。(2)室内步行街不宜布置可燃物，应采用不燃烧或难燃材料。(3)室内步行街设置有效的排烟设施、自动灭火措施。解决安全疏散问题：

(1)内步行街应采取有效的自然排烟措施，自然排烟口的有效面积不应小于其地面面积的25%。(2)过步行街到达最近安全地点的步行距离不应大于60m。(3)通过数值模拟确定人员疏散所需时间小于危险来临时间。(四）消防安全管理案例

1、火灾事故发生的直接原因和间接原因： 直接原因是直接导致事故发生，主要体现在“三违”：间接原因不起主导作用，主要是制度、检查监管等不到位（展开写，大事故各种领导都有责任，因为都连带间接原因）。

2、整改规范措施或教训：(1)加强消防管理，落实灭火责任；(2)杜绝违章指挥，违规作业；(3)加强从业人员的 培训教育；(4)有管部门加强消防监管；(5)采取有针对性的防火措施；

(6)完善并落实火灾应急预案，定期进行演练。

3、重大火灾隐患为重点，必出案例题。

(1)旅馆、公共娱乐场所、商店、地下人员密集场所未按规定设置自动喷水灭火系统或火灾自动报警系统应直接判定为重大火灾隐患；

(2)人员密集场所场所，存在建筑物的安全出口数量不符合规定或者被封堵；(3)高层建筑和地下建筑未按规定设置疏散指示标志、应急照明或损坏率超过30%;(4)民用建筑内疏散走道、疏散楼梯间、前室室内的装修材料的燃烧性能低于B1级；(5)人员密集场所内的疏散走道、楼梯间、疏散门或安全出口处设置栅栏、卷帘门的；(6)未按规定设置室内室内消火栓系统或已设置不能正常使用；

(7)消防用电设备未按规定采用专用的供电回路；(8)违反规定，在公共场所使用可燃材料进行装修的。

4、单位消防安全制度主要包括哪些内容？

(1)消防安全教育教育、培训；(2)防火巡查、检查；(3)安全疏散设施管理；(4)消防（控制室）值班；(5)消防设施、器材维护管理；(6)火灾隐患整改；(7)用火用电安全管理；

(8)易燃易爆危险物品和场所的防火防爆；(9)专职和义务消防队的组织管理；(10)灭火和应急疏散预案演练；

(11)燃气和电气设备的检查和管理（包括防雷、防静电）；(12)消防安全工作考评和奖惩；(13)消防安全检查和火灾隐患整改责任制度；

5、灭火及应急疏散预案应包括哪些内容？

施工现场灭火及应急疏散预案应由施工单位负责编制。(1)应急灭火处置机构及各级人员的应急处置职责；(2)报警、接警处置的程序和通信联络方式；(3)扑灭初起火灾的程序和措施；(4)应急疏散及救援的程序和措施。

6、减少和预防火灾事故的措施： 提示：分为管理"措施和^术措;技术措施主要在火三角入手；管理措施一般包括：制度、规 程、防护用品、安全投入、安全检查、培训教育、应急演练等

第五篇：陈菲总结

总结

陈菲

时间如白驹过隙，本人自2006年7月份毕业参加工作以来，已三年有余。从小湾项目到机关团委，从一名实验员到一名团委干事，在领导和同事的关心和帮助下，经过三年的岗位历练，认真努力，勤恳工作，不断成长。现将三年来的工作总结如下：

一、在思想上不断要求上进

一直以来，我不断加强理论学习，认真学习了党的理论知识，与时俱进，除了积极参加分局党组织的各种政治学习，还将理论知识结合自身实际工作中，在思想上与单位保持高度一致。我积极向党组织靠拢，并不断向组织作书面思想汇报，经过严格的考察和考验，2009年12月25日，我得到机关党员的一致同意，加入中国共产党，成为一名正式的中共党员。

二、在工作中不断积极向上

2006年8月，我被分配到五分局小湾项目部，先后在拌和厂、实验室工作，因原本的专业是机械专业，对水工不甚了解，我经常用休息时间看书，反复做实验，不断请教领导和同事，仅两个月时间，就熟练了业内的工作。

2007年1月，因工作需要，我被调入分局党工部，主要从事团委和宣传工作，一直以来，我不断提高自己，工作尽心尽责。

1、做好宣传工作。除认真做好日常的宣传工作外，我多次深入重点项目施工现场采访报道，如亭子口、包西铁路、石忠路等项目部，挖掘企业亮点，树立支柱品牌，弘扬企业文化。经过不断的努力，在集团网站、《水利水电报》、和公司网站、《大渡河水电报》、《水电建设》以及分局网站和简报上发表了大量的新闻稿件，在岗以来，分局连获水电七局2006新闻宣传先进联通站、2007新闻宣传先进单位、2008年新闻宣传标兵通联站、个人获水电七局《大渡河水电报》优秀通讯员、优秀记者、“科学杯”征文三等奖；分局优秀宣传员、好新闻、好作品奖。三年来，我还在自己的岗位上，充分发挥自己的主观能动性和创造性，按照领导的安排撰写好各类文字材料。

2、做好共青团工作。积极配合团委副书记搞好团内工作。三年来，在领导和同事的支持和帮助下，经常在重大节假日期间组织或策划大量的团内活动，如“弘扬企业文化，传承爱国精神”纪念五四运动86周年知识答题赛、2008年元旦卡拉OK大赛、组织青年参加彭山县团委主办的“移动杯”蓝球赛；参加工程局五

一、国庆等文艺演出活动等等。期间，分局团委获四川省国资委系统五四红旗团委、集团公司五四红旗团委、水电七局团委青年文明号、获水电七局团委五四红旗团委等。个人积极参与各类活动并获得水电七局青年职工安全生产征文二等奖、演讲三等奖。

三、在学习上刻苦钻研

一直以来，为了提高自己，我不断要求上进，为了增进业务知识，我自学了摄影、新闻写作等方面的知识，不仅如此，我还经常请教身边的领导和同事。我一直刻苦努力，在参加水电七局新闻培训期间荣获了“优秀学员”称号；不仅如此，我还报考了大学本科，就读于西

南大学网络学院的汉语言文学专业，即将毕业。学习期间，被评为“西南大学优秀学员”称号。

四、在业余中不断提炼

因爱好广泛，积极参与企业社会的各项活动，在分局举办的《成为企业最受欢迎的人》读书征文活动中获优秀作品奖、纪念改革开放30周年演讲比赛中获二等奖、十七大硬笔书法比赛中获二等奖，彭山“永达杯”乒乓球比赛中获第二名。目前还是眉山市星火志愿者协会会员、彭山县摄影协会会员。

三年来，本人虽然在工作中取得了一定成绩，但也存在许多不足，比较突出的是工作上不够细心，全面；学习能力还有待提高。在今后的工作中，我将努力克服自身不足，发扬成绩，争取在工作中取得更加突出的成绩。

只有站得更高，才能看得更远。在知识的山峰上攀登地越高，领略的风景也越壮观，我知道自己现在只是在山脚下刚刚迈开脚步，但是我将满怀信心，为登上这座高峰而踏出一条新的道路。