山西长子农商银行打造特色社区银行纪实

第一篇：山西长子农商银行打造特色社区银行纪实

颠覆行业思维：“金融与生活”服务的深度融合 ——山西长子农商银行打造特色社区银行纪实

本报记者 刘小萃 李玉萌 通讯员 任哲峰

小小手工课

儿童“跳蚤市场”

银行最重要的资源，一定是客户。

正在掀起的社区金融浪潮，实际上是对大量个人客户和小微企业的“争夺战”，这是任何一家银行都不愿输，也输不起的战争。

这场战争中，网点不只是一个点，而应该是一张网；银行不只是一个场所，而应该是一种行为。在山西长治，一家名不见经传的小银行却深谙此道，他们借助社区银行的平台，实现了“金融服务”与“生活服务”的完美融合。

社区居民不同于其他客户群体，他们选择金融服务的核心点，在于是否能满足持久的价值需要。正是看准了这种持久的价值需求，山西长子农商银行着手打造特色社区银行，加强社区客户的关系营销。

老人、妇女、儿童，这是三类特殊的客户群体。平日里他们很难得到银行的高端服务，却首先进入到了长子农商银行的视野中。

老年人的温馨家园、女性客户的精神港湾、孩子们的金融乐园——三家定位清晰、服务鲜明的特色社区银行相继成立。

专属服务： 直达内心的情感共鸣 “社区银行的服务，必须有很强的情感特色，顾客购买金融商品，看重的不是商品本身，而是一种情感上的满足、一种心理上的认同。”长子农商银行相关负责人介绍说，基于这样的理念，老年社区银行（长子农商银行晋丹支行）为老人们提供了五项专属服务：专属服务窗口、专属老年报纸、专属爱心座椅、专属理财产品、专属休闲区。

这种用爱、用心、用情的经营理念，使得长子农商银行的服务更具主动性，更加人性化。他们打造的“五个悠享”，让老年人感受到了无微不至的关怀。悠享健康：老人们随时可以免费测量血压，享有健康档案，聆听知名医师的养生讲座；悠享关爱：除了为中老年朋友量身定做简单易懂的金融知识宣传单页，老人们平日里购买米、面、油等生活必须品时，只需一个电话，银行员工就会送货上门；悠享健身：为中老年客户聘请专业指导老师，每天银行员工组织老年客户清晨练习太极拳、晚上跳广场舞，还定期举行门球赛活动；悠享才艺：为中老年客户量身打造多功能活动场地——夕阳红俱乐部，在这里练书法学绘画、下棋打牌、品茶聊天；悠享惠购：与特惠商户多领域合作，建立“卡商联盟”，定期组织爱心米、爱心油促销活动，同时，持该行银行卡客户可在指定药房享受最低折扣。

服务老年客户时侧重人文关怀，打造女性特色社区银行时，则把“情感营销”理念运用到了极至。寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

在女性特色社区银行——慈林支行，女性客户可以品花茶、聊美妆、学理财，充分满足当代女性追求自我的需求。“厨艺大赛”传递家的味道、倡导爱的温馨；“优雅女人，艺术插花”让她们悠然自得、自娱自乐，置身于花的世界，艺术的海洋；“健康女人节，韵动最美丽 ”“瑜伽讲座”让她们更加注重形体与内在美的结合，找回自信、找回青春；“高端女性客户文化沙龙”让她们汲取知识营养，充实精神世界。

不止于老人和妇女，对于如何给儿童提供特色鲜明的服务，长子农商银行也有着独特的认知。他们研究社区儿童的生活习惯，以社区银行为载体渗透进孩子们学习生活的方方面面，以精神文化层面的服务来打造儿童主题特色网点。

在儿童社区银行——府前支行，其金融业务区面积不到30%，70%以上的面积都承担着各项社区服务功能，五个特色区域充分体现了“渗透式营销”的精髓。

快乐游戏区：这里有大型儿童玩具和适合儿童翻阅的画册，还有专职人员陪护孩子，让家长安心办理业务；快乐如家区：设置儿童专柜优先办理红领巾业务，在大厅摆放糖果、水果、饮料等，孩子们可以免费品尝，感受到“家”一般的温暖；快乐学习区：打造了儿童游乐、学习园地，摆放了课桌、文具用品，同时还有积木玩具、儿童游乐设施，开办了红领巾学习班，小朋友们可以在玩中学、学中乐；快乐活动区：设置了儿童活动室，满墙的壁画和醒目的励志标语，为孩子们营造了一个奇妙的童话乐园，漂亮的儿童漫画墙、可爱的沙发摆设，为举办特色活动提供了便利；快乐阅读区：设立了儿童图书专区，孩子们在这里可以畅游书海、随时借阅，体会读书的乐趣。长子农商银行充分认识到了情感的特殊作用。他们用社区文明、道德观念、民族精神等深厚的文化土壤来创造无限的感召力，用信仰、时尚、保健等情感因素传递爱的思维和正能量，进而在内涵中获得客户的认同及忠诚。

特色活动：

“多向沟通”提升客户忠诚度

社区银行的客户群体有典型的封闭性，顾客之间通常会产生一种关联性。在营销中，如果把“单向沟通”变成“多向沟通”，就能利用客户之间的相互反射效应传播产品和服务。

在打造社区银行中，长子农商银行注重沟通形式的多样化，以“一对多”沟通为主，如组织各类生活知识大讲堂、参与社区活动、中老年活动等形式，沟通更注重群体效应，引导客户群体间的相互影响和相互渗透，实现客户与网点的粘合度提升。

“银行要教我们打太极拳？！”江长印以为自己听错了。

江长印是府前支行附近的居民，今年4月的一天，他散步到广场，看到农商行在招募太极拳学员，便凑上去问个究竟。原来，这是长子农商银行府前支行联合当地太极拳协会举办的公益普及活动。

江长印报了名。从那之后，每天早上6点—7点半，学员们都会准时到广场上练习太极拳。“我们每天不到6点钟就到广场了，这些农商行的年轻人比我们到的还早，帮我们接通音响、倒好热水，忙前忙后的，心里暖和啊！”江长印说。

社区银行的客户群体是大众化的，长子农商银行认识到不能把服务重点放到选择高端客户、设置贵宾服务等形式。服务重心要倾向于“二八效应”中的“八”，营销理念也要转变成服务群体。

面对规模群体的营销，就要注重营造网点营销氛围。他们通过推出各类活动、创造惊喜等形式适应客户需求，将特色活动常态化，例如：地主争霸赛、特色节日送祝福、金融知识进社区、狂欢7+1，惊喜每一天……实现与社区居民客户持续性的有效互动。

此外，长子农商银行还充分考虑到孩子对父母的重要性，组织开展了一系列女性客户与孩子门互动参与的特色活动：通过举办“感恩母亲节，我为妈妈包饺子”活动，让孩子们学会感恩，懂得回报；“小小手工课”“科学泡泡”“小小甜点师”等一系列活动，培养了孩子们动手动脑能力以及科学创新能力；“儿童跳蚤市场活动”培养小朋友的经济价值观，从身边的小事做起，自觉养成节约资源的好习惯；针对红领巾客户相继推出学习制作棉花糖、制作爆米花、免费看电影、亲子理财讲座、少儿征文比赛等系列活动……

活动现场，银行员工们利用海报、展板、宣传折页等方式对活动进行全方位的宣传推广，支行行长、大堂经理、零售经理、理财经理纷纷与客户深入交流，彼此增进信任，将社区金融文化植入居民的心田。长子农商银行组织的社区活动，不但考虑到趣味性、参与性和互动性，还兼顾到了人文性和公益性。他们特别推出“七彩府前每一天”的主题体验活动、关爱环卫工人公益活动、聘请当地著名骨科专家为老年人开展义诊等一系列活动。

今年年初，府前支行还举办了走进东方红学校关爱留守儿童公益活动，为近50名留守儿童举办了集体生日会，体现了该行关怀弱势群体的一片真情。

“社区银行中的关系营销，关注的不是你能„对‟顾客做什么，而是为了保证顾客满意，你能„为‟顾客做什么，以及你能和顾客„一起做什么‟。”问及各类主题活动常态化的必要性，长子农商银行的相关负责人是这样理解的，“我们是把顾客当做有价值的合作者一样对待。”

凝聚智慧：

打造社区银行精英团队

一份出色的计划、一个新奇的点子需要执行力。一个制度的推行、一个团队的建设需要凝聚力。

这一切的实现都离不开员工们的合力。打造一支专业化、高素质的社区银行团队，成为长子农商银行追求的目标。

社区银行作为当地的新兴事物，如何让百姓了解她、靠近她、离不开她，是长子农商银行人不断思考和探索的。

“等”客上门是万万行不通的。于是，一张“零售外拓人员战略示意图”被制定出来。在各个支行的服务半径内，社区、村庄、单位、学校均有特定人员去宣传联络，即外拓专员。他们会根据点对点的交流，调整宣传方案，开展片区排查、洽谈商户及后期维护工作，员工的社交、营销、组织能力都有了全方位的提升。

社区银行的名号虽然打出去了，可还不够响亮。

外拓专员小刘在外出调查中，经常看到小区里的老人们打太极拳、跳广场舞。“这么聚人气的活动，我们为什么不能搞？”在一次“夕会”上，他兴奋地提出想法。

自那以后，外拓专员提出的一个个创意，都由全员共同协作去实现。

社区银行提供的综合服务和特色活动就像一块磁石，而柜员和大堂经理耐心、细致的服务，无疑加大了吸引力。

三家特色社区银行为了提升服务质量和员工素质，每日坚持开好夕会，总结评价、业绩通报，选出今日之星与大家分享经验，当日业绩差的员工要进行自我剖析、制定改进措施；培养外拓型人才，持续推进“扫街式”走访，做好社区调研和营销工作，精心选择合作商家，建立“卡商联盟”；实行工资浮动考核，将服务质量、揽储能力、履职情况、日常表现与工资绩效挂钩，把任务传到每一个员工，做到压力共担，鼓励先进，鞭策落后，引导员工由被动到主动，提高效率、激励士气，提升团队战斗力。

在日益激烈的市场竞争环境下，社区银行如何发展？需要有全新的战略思维，内外兼修，构建与高端客户服务营销截然不同的模式。

长子农商银行积极探索服务新模式、新手段、新渠道，把社区银行真正打造成为“服务创新” 的一个窗口、“普惠金融”的一颗种子和“人文情怀”的一个缩影。

他们用爱的思维对待居民客户、用有形体验教育客户、用“多向沟通”提升客户参与感，时刻注意推陈出新，完善各类服务，加强品牌营销，塑造良好的形象，以实现与社区居民客户共同成长的长远发展目标。

记者观察

掌控社区银行竞争制高点

当各家银行纷纷投入到争抢高端客户的争夺战中，却发现高端客户的粘度越来越低，“高大上”的客户尽管单个贡献大，但对资产增值的要求更高，对网点业绩的贡献波动更大。相反以生活服务为主体的周边客户群体稳定性更强，忠诚度更高。

于是，社区银行成为一种充满着生命力的经营模式，也是许多银行转型过程中一个战略选择。

但在实现规模扩张、涌现许多亮点的同时，社区银行服务与营销模式还存在着许多问题。比如，依然以产品导向为营销思路，银行对社区网点员工的考核围绕业绩导向，缺少长久维护经营客户的约束机制。营销人员缺少与客户合作共赢、共同成长的理念。再比如，在标准化扩张的同时导致个性化缺失，社区网点重便利性服务，缺少情感维护的价值提升服务。

无疑，山西长子农商银行在打造社区银行的路上，很好地解决了这两个问题，实现了“金融服务和生活服务”的深度融合。下一步，他们将发挥社区银行直接贴近客户生活的优势，强化交叉销售，推动社区银行成为深化财富管理、移动金融与电子银行等战略重点业务的营销前置平台。同时依托社区、研究社区、深入社区、服务社区，实施营销模式的创新，应用娱乐营销、体育营销、关系营销、情感营销、口碑营销等手段，最终赢得客户的忠诚。

对于社区银行而言，其社区性只是表层的识别。满足客户综合需求的核心价值才是社区银行的根本意义所在。它不但决定着顾客对社区银行的系统感受，还决定着社区银行持久有序的发展。

未来，社区银行的竞争将聚焦在核心价值的建构上。谁在这一方面有所建树，谁就将掌控社区银行竞争的制高点。

第二篇：2018山西农商银行(农村信用社)笔试内容是什么？

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一、合理的计划

对于绝大多数考生来说，备考计划只是停留在时间的层面。比方说“上午学习3个小时，中午休息2个小时，下午再学习3个小时，晚上吃饭加休息3个小时，晚自习再1个小时”之类的，这种计划的设定看似充实，实际缺乏内容，每天的学习内容具体有没有完成，按照这份计划学习1个月会有怎样的成效完全无从知晓，再加上本身有些考生学习的时候精神不集中，开小差玩手机等等情况的存在，导致这样的安排实际收效甚微。因此，中公专家建议各位考生，每日的计划更多的应该以内容为标准，而不是以时间，例如：每天XX道数学题，又或者买的参考书每天看20页(如果共600页的话那么正好一个月看完)。这种形式的安排就会使计划可以得到有效的执行，也能够得到一步步的提高。

二、数量关系题各专项逐个击破

数量关系每年都是考生的必争之地，但是数量关系考点众多，再加上考察非常灵活，需要较好的基础，而有些考生数学基础薄弱，正好可以趁秋季夯实基础。以中公教育的数学专项题库来说，高频考点有十多个，平均每两到三天学习一个知识点，并且配合着书里的几十道练习题，那么一个月下来，考生就会对农信社行测数量的考点有一个清楚的认识，哪怕一个基础较差的考生，也可以做对一半的数学题。

三、资料分析题重在坚持

资料分析是最容易拿分的题目，但却让很多考生头疼，总觉得自己算得很慢，其实，对于一个不熟悉资料分析题的考生而言，不仅是算，就连找数据和列式子的速度也非常慢，而这些速度的提升并非一日之功，必须持之以恒、铁杵成针。中公教育专家建议各位考生把功夫用在平时，每天15—20道资料分析题(4篇资料)。那么一个月下来有至少600道资料分析题，会有效提高列式和计算的速度。

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四、逻辑题在于掌握知识点

逻辑题考查并不难，但是很多考生的做题速度却并不快，原因在于并不了解逻辑的知识点，只是凭自己的认知来做题，虽然也能做对，但是却很耽误时间。其实行测考试的逻辑题有一套系统的理论，通过理论的学习之后，再看到具体的题目时可以完全把他们转化成抽象的概念，从而大幅提高做题速度。因此建议考版权所有 翻印必究

生最好系统学习逻辑的知识体系。

五、言语理解题重在积累

每天做20道逻辑填空题，在练习方法的同时也可以增加词汇积累，并且在做题的过程中，找到最适合自己的一套做题方法，从而提高速度和正确率。另外阅读理解题必须掌握方法，从而快速确定答案，而并非一字一句地进行阅读，尤其是文章阅读，大部分文章并不需要精细的阅读，只要略读就可以找到正确的答案。

说到底，勤能补拙是良训，有了好的老师，好的方法，也需要各位考生自己多努力把方法为自己所用，最后中公教育祝大家备考顺利!

农信社招聘考试，农信社招聘笔试，农信社招聘面试，我选山西中公金融人

第三篇：农商银行民主生活会

民主生活会

当前，国内商业银行面临着资本约束，利率市场化，客户需求多样化。以及市场开放下竞争激烈等金融环境的剧变。国有银行，城市商业银行等纷纷选择进行零售银行网点转型以增强竞争力。要想在激烈的市场竞争中占据主动，就应该对银行的客户群体进行划分。通过整合和调配银行资源为客户提供丰富的服务产品组合，形成客户服务差异化，收益差异化。差异化服务将成为银行核心竞争力的关键要素之一。

丹农商行作为立足于丹阳农商本地，网点作为商业银行最基本的经营渠道，是进行客户细分和市场定位，直接为客户服务的场所。更是银行参与竞争的最前沿阵地，提升服务规范水平，吸引个人高端，依然是网点最重要的销售渠道和客户触点。

我作为网点一柜员，通过这次标杆网点打造的导入，觉得自己在文明优质服务上有了进一步的提升。在待人接物上也有了更大的提高，单位里外的环境面貌焕然一新，优质整洁的环境也引来顾客的赞美，觉得比以前更舒适，更吸引客户了。柜面的人员互动也变得越来越多，业务量多变多了，存款也相应增加了些，这些都是标杆网点导入带来的实实在在的好处。

第四篇：2017农商银行试题

2017年湖北省农商银行公开招录工作人员考试

******111111 注意事项：

这项测试共有五个部分，总分100分，总时限120分钟，各个部分不分别计时。请在机读答题卡上严格按照要求填写自己的姓名，涂写准考证号。题目应在答题卡作答，在题本上作答一律无效。

请仔细阅读下面的注意事项，这对你的成功非常重要。1.监考人员宣布考试开始，你才可以开始答题。

2.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将试题本、答题卡和草稿纸都留在桌上，待监考人员允许后，方可离开。

3.特别提醒你注意，涂写答案时一定要认准题号。严禁折叠答题卡。

第一部分 常识判断

根据题目的要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题：

1.中国对外政策的根本原则是(A)。A.独立自主 B.反对霸权主义 C.全方位对外开放 D.和平共处五项原则

2.社会主义初级阶段的社会性质是(C)。A.过渡性质的 B.民主主义的 C.社会主义的 D.共产主义的

3.公有制为主体.多种所有制经济共同发展，是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度。决定实行这一制度的理论依据是(D)。A.生产力发展和生产关系性质 B.所有制结构和分配结构 C.发展市场经济和扩大对外开放 D.社会主义性质和初级阶段国情 4.阶级是.(AB)A.一个历史范畴 B.一个经济范畴 C.一个政治范畴 D.一个思想范畴

5.从约束力的强弱角度上社会规范可分为.(C)A.成文规范和不成文规范 B.一般性规范和社会设置 C.常规.原则.惯例.律令 D.习俗.道德.宗教.法律

6.相对剩余价值的获得，是.(D)A.提高工人劳动强度的结果 B.延长工人劳动时间的结果 C.单个企业提高劳动生产率的结果 D.社会劳动生产率普遍提高的结果

7.中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定提出(B)是加强学习的有力保证。A.讲学习B.学习制度化 C.学习理论化 D.坚持马克思主义

8.组织目标的制定过程基本上是(C)过程，它是不同利益集团争夺的结果。A.经济活动 B.协商活动 C.政治活动 D.妥协

9.构成一个社区的基本要素有.(ABCD)A.一定的地域空间 B.一定数量的人群

C.在特定地域的特定人群中存有的某些共同利益 D.在特定地域的特定人群中存在的社会活动及其互动关系

10.“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”，这一著名诗句包含的哲理是.(D)A.物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B.物质运动无限性和时空有限性的统一 C.时空无限性和有限性的统一 D.运动的绝对性和静止的相对性的统一

11.在庆祝中国共产党成立八十周年大会上，江泽民同志指出，发展社会主义文化的根本任务是.(C)A.为发展社会主义生产力做准备 B.提高人民群众的思想道德素质

C.培养一代又一代的有理想.有道德.有文化.有纪律的公民 D.推动社会主义精神文明建设

12.绝对剩余价值和相对剩余价值都是依靠.(D)A.延长工人工作时间而获得的 B.提高劳动生产率而获得的 C.降低工人的工资而获得的 D.增加剩余劳动时间而获得的

13.加强和改进党的作风建设，核心问题是.(A)A.保持党和人民群众的血肉联系 B.提高党员的思想水平和学习能力 C.发挥党的纪律检查委员会的作用 D.培养年轻干部

14.在社会生活中，上层建筑对于社会发展作用的性质取决于.(A.国家政权的阶级属性 B.它所服务的经济基础的性质

B)C.社会意识形态的性质

D.社会生产力的性质

15.真理的客观性是指.(B)A.它是独立于人们意识之外的客观实在。

B.它的内容不依赖于人.不依赖于主体和不依赖人类 C.它是自然界规律 D.它是社会规律。

16.事物内部的肯定方面和否定方面的对立统一运动，从表现形式上看.(C)A.是事物自我完善和发展的过程 B.是新事物战胜旧事物的过程 C.是螺旋式上升或波浪式前进的过程 D.是不断周而复始的循环过程 17.辩证法同形而上学的斗争.(C)A.是又一个哲学的基本问题

B.是唯物主义同唯心主义斗争的表现形式

C.是从属于唯物主义同唯心主义的斗争，并同这种斗争交织在一起的 D.是高于唯物主义同唯心主义斗争的

18.感性认识必须上升到理性认识，是因为感性认识.(C)A.是不可靠的 B.是理性认识的基础 C.是对事物外部现象的反映 D.是和理性认识相互渗透的

19.对立统一规律是唯物辩证法的核心，是因为它.(ABCD)A.揭示了事物普遍联系的根本内容和发展的根本动力 B.是理解辩证法其他规律和范畴的钥匙 C.是辩证法和形而上学根本对立的焦点 D.是认识事物的根本方法

20.机械决定论和辩证决定论的区别在于.(BCD)A.是否承认必然性和因果联系的客观普遍性 B.是否承认意识的能动性 C.是否承认偶然性

D.是否承认因果联系的复杂性

21.决定论和非决定论的分歧在于.(D)A.是否承认矛盾是事物发展的根本动力 B.是否承认联系的普遍性

C.是否承认发展是前进性和曲折性的统一

D.是否承认事物发展的客观规律性和因果联系的客观普遍性 22.发展的实质是.(D)A.事物的前进上升运动 B.事物数量的增加和减少

C.事物发展的曲折性

D.新事物的产生和旧事物的灭亡 23.唯物辩证法认为(D)A.事物发展是必然性作用的结果，偶然性可以忽略不计 B.事物发展是偶然性的堆积，没有必然性 C.必然性可以认识，偶然性无法认识 D.事物发展是必然性和偶然性综合作用的结果 24.发明地动仪的我国古代天文学家是.(A)A.张衡 B.沈括 C.郭守敬 D.庄子

25.我国古代著名的医学家是.(B)A.郭守敬 B.孙思邈 C.沈括 D.朱世杰

26.第一次从理论上初步说明无产阶级领导权和工农联盟的中国共产党的会议是.(D)A.中国共产党第二次全国代表大会 B.中共中央杭州西湖会议 C.中共中央北京特别会议 D.中国共产党第四次全国代表大会

27.中共第一次明确提出彻底的反帝反封建的民主革命纲领的会议是.(D)A.中共一大 B.中共杭州西湖会议 C.中共北京特别会议 D.中共二大

28.最早创造数字的是.(D)A.阿拉伯人 B.欧洲人 C.中国人 D.印度人

29.小孔成像的原理是.(A)A.光是直线传播的 B.光的折射原理

C.光在空气中的传播速度大于光在固体中的传播速度 D.以上均不对

30.能够形成酸雨的污染物是.(C)A.二氧化碳 B.氟里昂 C.二氧化硫 D.一氧化碳

31.辩证唯物主义认为，在物质和意识的关系中(C)。A.意识是第一性的

B.充分发挥主观能动性是决定性的 C.物质是第一性的 D.物质和意识都是决定性的

32.在金属货币流通条件下，通货膨胀(A)。A.不会发生 B.可能发生 C.取决于商品数量 D.是不可能的

33.国际货币基金组织是(B)。A.各国民间的国际金融组织 B.政府间的国际金融组织 C.欧洲的国际资本市场 D.西欧和北美的国际资本市场

34.(B)是促进人类社会向前发展的最终决定因素。A.生产关系 B.生产力 C.生产要素 D.生活方式

35.人民民主专政(D)。A.是一种专政而不是一种民主 B.是一种民主而不是一种专政 C.是一种对全体公民的民主 D.是一种新型专政的国家制度 36.某日，田某在办理银行信用卡时，发现几年前高考时本乡赵某冒用自己名字顶替上了大学，赵某侵犯了田某的(C)。A.名称权 B.荣誉权 C.姓名权 D.名誉权

37.管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”。意思是一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。这给我们的辩证法启示是(D)。A.整体居于主导地位，统率着部分 B.量变必然引起质变，要重视量变 C.物质决定意识，一切从实际出发 D.必须重视部分的作用，搞好局部

38.著名作家姚雪垠有句名言：“耐得寂寞，才能不寂寞;耐不得寂寞，偏偏寂寞。”这句话主要体现了(A)。A.矛盾双方在一定条件下互相转化 B.矛盾双方在一定条件下互相依存 C.矛盾双方互相排斥，互相争斗

D.矛盾着的事物在不同阶段有着不同的特点

39.小王小时被人收养，长大后生父母要求其赡养，下列说法正确的是(C)。

A.小王必须承担赡养义务 B.小王承担赡养义务需要养父母同意 C.小王可以不承担赡养义务 D.小王须放弃养父母赡养义务

40.胡某将自己崭新的iPhone手机丢失，被李某捡到后以100元卖给田某，后被胡某发现，下列说法中正确的是(A)。A.胡某有权向田某要回手机 B.胡某无权向田某要回手机 C.胡某只能向李某索要100元

D.胡某只能向李某索要手机的实际价款

第二部分 数字推理

给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察数列的排列规律，然后从中选择一个最合理的，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。请开始答题：

41．11，6，21，-16，1，36

(A)A.-53

B.-21 C.21

D.53 42.-3，3，6，30，240

(D)A.480

B.1200 C.1920

D.2640 43．3，4，6，12，36

(C)A.72

B.108 C.216

D.288 44．-23，-3，20，44，72，105，147(A)A.203

B.218 C.275

D.296 45.2，6，21，43，82(B)A.130

B.134 C.144

D.156

第三部分 数学运算

在这部分试题中，要求你迅速准确的计算出答案。你可以在题本上运算，遇到难题，可以跳过不做，待你有时间再返回来做。请开始答题：

46.某公司去年有员工830人，今年男员工人数比去年减少6%，女员工人数比去年增加5%，员工总数比去年增加3人，问今年男员工有多少人？（A）

A.329

B.350 C.371

D.504 47.受原材料涨价影响，某产品的总成本比之前上涨了1/15，而原材料成本在总成本中的比重提高了2.5个百分点，问原材料的价格上涨了多少？（A）

1A．9

1B.10

1C.11

1D.12

48.某商店花10000元进了一批商品，按期望获得相当于进价25%的利润来定价，结果只销售了商品总量的30%，为尽快完成资金周转，商店决定打折销售，这样卖完全部商品后，亏本1000元，问商店是按定价打几折销售的？（C）A.九折 B.七五折

C.六折 D.四八折

49.甲，乙两个科室各有4名职员，且都是男女各半，现从两个科室中选出4人参加培训，要求女职员比重不得低于一半，且每个科室至少选 1人，问有多少种不同的选法？（D）A.67 B.63 C.53 D.51 50.小赵，小钱，小孙一起打羽毛球，每局两人比赛，另一人休息，三人约定每一局的输方下一局休息，结束时算了一下，小赵休息了2局，小钱共打了8局，小孙共打了5局，则参加第9局比赛的是：（B）A.小钱和小孙 B.小赵和小钱

C.小赵和小孙 D.以上皆有可能

第四部分 言语表达 本部分包括表达与理解两方面的内容，请根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。请开始答题：

51.一个民族的文化与精神的健康发展，最重要的标志就是敢于并善于________所有优秀的文化，如我们常常讲，大唐时代长安流行胡乐，并没有使我们文化出现________。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.接纳蜕变 B.吸收断裂 C.借鉴浮躁 D.融合停滞

52.持之以恒的精神固然可贵，但如果我们所坚持，所固守的是________甚至错误的，那坚持到底的结果只能是一错再错。人生允许________，敢于放弃不切实际的理想，也是一种生存智慧。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(C)A.消极无功而返 B.盲目知错就改 C.偏颇改弦易辙 D.反面偃旗息鼓

53.不管是无意还是有意，总有些________的“史实”并不真实。又或者，有些历史真相看起来提供借鉴时，却发现历史并非全部都是真相，而是被________过的。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.言之凿凿加减 B.盖棺定论增添 C.铁证如山修饰 D.无可厚非篡改

54.徐霞客的山水之志来源于父亲的榜样，游记书籍的熏陶和母亲的支持。大概因为读书有偏好，霞客十来岁时应童子试不成，索性改志投奔山水之间。到此时，霞客的所为并不________，古代这样的人很多，但他从此以后________，纯粹一生，别无他顾，这就难得了。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(D)A.出格专心致志 B.独特坚忍不拔 C.另类持之以恒 D.新鲜矢志不渝

55.现在一些谈中国科技落后的文章，经常以晚清保守派把西方科技斥为“奇技淫巧”的例子来说明中国封建社会________科学技术。这只是一种________的说法。实际中国传统上并不排斥科学技术，中国早期学者对于此前影响生产力变化和社会变迁的重大发明创造都是相当看重的，并对它们给予了没有任何神秘色彩的记述和肯定。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.抵制断章取义 B.排斥以点带面 C.鄙夷信口开河 D.轻视以偏概全

56.网络由于飞速发展而在整个社会活动中发挥着日益巨大的作用，由于__的加强，信息交流加快，生产和工作效率都大为提高，同时，也可能__各种社会问题，如计算机犯罪、个人信息被泄露等。依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.联系引发 B.关联催生 C.互动暴露 D.交往带来

57.近几年，越来越多的慈善家从组织直接捐助转变到希望通过基金会来发挥杠杆作用，__社会的慈善资源。基金会的兴起最重要的意义就是让整个公益界开始形成行业，可以吸引人才，加强管理，使中国的草根公益组织走上__化道路。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.整合职业 B.撬动专业 C.挖掘科学 D.吸引正规

58.微博实时，便捷，与旅游“在路上”的状态_____，微博提供“社交加媒体”平台，用户乐于在此交流信息，分享感受，也容易接受他人的推荐。旅游属于体验型服务，即时消费型产品，人们在消费前往往会_____别人的评价，两者再次找到契合点。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(D)A.一拍即合搜索 B.殊途同归借鉴 C.相辅相成听取 D.不谋而合参考

59.春天，雌蛾会发出一种气味，能将远在几百米外活动的雄蛾吸引过来，科学家们析取了这一气味物质，用此来____雄蛾对雌蛾的追踪，并诱使它们飞进所设的捕网。这是一种___害虫的有效新方法。(C)A.检测控制 B.阻止防治 C.扰乱消灭 D.促成捕捉

60.借助于影视改编的力量，谍战小说近几年在市场上____，屡屡成为人们茶余饭后的谈资，也渐次进入文学研究视野，而谍战小说家屡获文学大奖，更____着“谍战小说热”所传递的某种文化诉求已经参与了当下文化空间的书写。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.方兴未艾预示 B.风生水起象征 C.炙手可热说明 D.声名鹊起透露 61.中国武术传播的不应仅仅是其技术体系，而更应是文化，是理念，是那种重德行、重关系，以及重人际信任的理念。参与其中的行动主体更应该获得的是亲密关系，高度信任，遵从规范和精神气质的____，而绝非是仅仅获取____的技术。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.涵养好勇斗狠 B.净化战无不胜 C.陶冶匹夫之勇 D.培养炉火纯青

62.国际金融实践领域出现的新情况，_____了人们对国际金融理论与政策变革的需求。随着国际金融危机的全面爆发，各国之间经济金融政策相互协调的重要性再次_____，学术界和政府部门对各国政策协调分配的_____也更为激烈。

一次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)B.推动凸显谈判 A.刺激彰显讨论 C.激发明晰反响 D.强化浮现争议

63.说话不仅是一种生理功能，更是一种能力，会说话的人，纵然________，滔滔不绝，听者也不以为苦;纵然________，一字千金，也能绕梁三日，成功人士大多是成功的说话者，毫不夸张地说，其成功至少有一半是用舌头________的。(C)A.能言善辩讷口少言实现 B.绘声绘色不露声色完成 C.口若悬河片言只语创造 D.侃侃而谈缄口不言获取

64.从长远来看，要维持一个城市的活力和繁荣，就必须注重提高普通市民的生活质量，这最终决定了一个城市真正的________，决定了一个城市是不是_______长期居住，是不是值得在闲暇之时走进_______，去发现和体验每个人各具特色的生活状态。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(B)A.内涵值得千家万户 B.品位适宜大街小巷 C.地位方便街头巷尾 D.价值能够寻常巷陌

65.生物分子计算机是一种生物分子元件组成的纳米级计算机。将其植入人体能自动扫描身体信号，________生理指标，________疾病并控制药物释放等。但研究人员指出，要实现这一________还要克服很多障碍。(D)依次填入划横线部分最恰当的一项是： A.监测判断目标 B.记录查找理想 C.显示治疗技术 D.检测诊断愿景 66.唐朝中期以后，帝国再次陷入激烈的持续动荡，农民起义和藩镇割据成了唐帝国后叶的。最终，中国进入了50余年的五代十国大分裂时期，看起来，黄河文明似乎已经，但是，为什么中国的文明没有像古埃及和古巴比伦那样彻底衰亡，而是，一直延续至今呢? 依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.主题危在旦夕薪尽火传 B.主线岌岌可危柳暗花明 C.主题危机四伏重振旗鼓 D.主流危如累卵涅磐重生

67.人就是一棵树，当我们有所失的时候，必须去_______，你会发现生命中那些曾以为不可或缺的东西，就像树的须根，一旦_______，同样也能顽强地活下去，这就是生命力。当人被迫面临一个新的环境，或是一种完全不同的生命状态时，曾经的成就与辉煌，就像那华丽的树冠，只会成为生命的________。

依次填入划横线部分最恰当的一项是：(A)A.适应失去负担 B.争取干枯象征 C.承受萎缩点缀 D.挽救暴露印记

68.蒙田说：“初学者的无知在于未学，而学者的无知在于学后。”意思是说，第一种无知是连字都不识，当然谈不上有学问;第二种无知却是错读了许多书，反而变得无知。“初学者”的无知容易辨别，也容易避免;但是“读书读得越多越好”的错误观点似乎更能迷惑人，因此有必要审慎选择阅读的书目，以免读得越多就偏离得越远。

根据这段文字，“初学者的无知”和“学者的无知”：(D)A.都是缺乏正确引导造成的 B.既容易区分又轻易被混淆 C.都是求知过程中难以避免的 D.是两种不同学习经历的反映

69.在古代，每遇战乱，手艺人都会成为战争双方争夺的对象。这是因为手艺人掌握着传统社会中最重要的技术，他们代表着当时最先进的社会生产力。如今，尽管现代科学技术取代了手工技能，成为当今时代最强大的生产力，但传统工艺完全可以借助现代科技而提升，继续服务于大众。

这段文字意在说明：(A)A.与现代科技联姻是传统工艺发展的有效途径 B.任何时代，社会发展的第一要素是社会生产力 C.现代科技的进步对传统手工艺产生的深远影响 D.现代科技可以解决制约着生产的传统工艺难题

70.目前我国气象卫星的技术能力，只能在太空给大气“拍照”，呈现出的是平面的图像，对大气的立体探测能力尚不足，随着卫星更新换代，新科技的研发，今后可以给大气做“CT”，比如能监测出云层的厚度，温度及湿度的分布，台风的热力学结构，这将提高天气预报的准确率，提升我国应对气候变化的能力，目前我国的气象卫星在规模、核心技术方面和美国等发达国家相比还存在一些差距，再经过十年的发展，有望赶上国际先进水平，甚至在部分领域取得领先，可能从一个“气象卫星大国”变成“气象卫星强国”。

根据这段文字，以下说法正确的是：(C)A.现阶段欧美国家的天气预报准确率略高于中国 B.我国和发达国家的气象卫星技术水平相差十年 C.我国气象卫星未来将能够实现大气的立体探测 D.目前我国气象卫星技术在某些领域处于世界领先地位

第五部分 类比推理

每道题先给出一组相关的词，要求你在备选项中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近、相似或匹配的词。请开始答题：

71.()对于 绿茶 相当于 音乐 对于(C)A.龙井 浪漫 B.早春 娱乐 C.咖啡 绘画 D.健康 情操

72.()对于 表达 相当于 信件 对于(A)A.比喻 沟通 B.文字 载体 C.感情 抒情 D.交流 包裹

73.通话记录：手机(D)A.硬盘：计算机 B.遥控器：电视机 C.录音磁带：录音机 D.语音文件：录音笔

74．航线：飞行 A．土壤：种植 B.煤炭：发电 C.提纲：发言 D.地基：建筑

75.食物∶食品 A.拘泥∶拘谨 B.达到∶到达 C.发挥∶发扬 D.矿产∶矿石

C（D）（）

第五篇：珠海农商银行

珠海农商银行第二届监事会非职工监事候选人简历

股东监事：

李蕴芳，女，1966年出生，甘肃人，汉族，研究生学历，执业律师，经济师职称。现任珠海农商银行第一届监事会监事，广东方源律师事务所主任、合伙人，珠海仲裁委员会仲裁员，珠海市人大常委会立法顾问、广东省律师协会金融法律委员会副主任、珠海市律师协会公司金融证券保险法律专业委员会主任。历任珠海市九洲集团南国企业公司专职法律顾问、珠海市德赛律师事务所兼职律师、珠海市亚太律师事务所合伙人，珠海市农村信用合作联社第一届、第二届监事会监事。

伍素萍，女，1971年出生，广东台山人，汉族，中共党员，硕士研究生学历。现任珠海元朗食品有限公司执行董事、总经理。曾任珠海市工业发展总公司属下合资企业格力明日电器有限公司会计，珠海特区旺旺食品有限公司财务主管、财务部经理、助理总经理，珠海旺旺食品有限公司副总经理，珠海元朗食品有限公司副董事长兼总经理。

-１-外部监事：

梁伟炽，男，1962年出生，广东佛山人，汉族，专科学历，执业律师，注册税务师职称。现任珠海农商银行第一届监事会监事，广东卓领律师事务所合伙人。历任佛山市禅城区人大常委会法律专家组成员，佛山市土地招标评标专家组成员。佛山市国土局、佛山市禅城区财政局等政府机构及佛山燃气集团、广东宏宇集团、坚美集团等商业机构的法律顾问。

饶品贵，男，1975年出生，江西万年人，汉族，民建党员。毕业于北京大学光华管理学院会计学专业，博士研究生学历。现任暨南大学管理学院会计学系副主任、教授、博士生导师；2016年5月25日，珠海农商银行股东大会选举其为珠海农商银行第一届监事会监事。主要研究领域是宏观经济政策与微观企业行为互动关系、财务会计与资本市场，已经有近二十篇学术论文发表在Journal of Corporate Finance、Journal of Business Finance and Accounting、《经济研究》、《管理世界》等权威期刊上，主持多项国家自然科学基金课题。兼任广州市注册会计师协会专业及人才委员会委员。

吴向能，男，1975年出生，安徽桐城人，汉族，中共党员，硕士研究生学历，中国注册会计师、国际注册内部审计师、高级-２-国际财务管理师。现任广州能迪资产管理有限公司总经理；2016年5月25日，珠海农商银行股东大会选举其为珠海农商银行第一届监事会监事。兼任中山大学管理学院兼职教授、广东省会计专家库成员、广州市政府科技创新项目评审专家、韶关等地市政府资本运营特聘专家、广东省总会计师协会/广东企业财务管理学会常务理事、广东投资顾问网高级顾问、广东科技金融产业创新联盟常务副理事长、上市公司东华实业、高新兴、棕榈园林独立董事（审计委员会主任）。

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