第一篇： 学习《卓越员工的12项修炼》心得体会
学习《卓越员工的12项修炼》心得体会
《卓越员工的12项修炼》，的确是一本好书，这本书从个人的角度，指明了个人在工作中，如何从敬业、忠诚、团队协作等方面，用一种恭敬严肃、认真负责、一心一意、任劳任怨、精益求精、与他人同心协力的工作态度，忠诚地对待自己的企业，从平凡到优秀，由优秀到卓越，真正实现个人与企业的双赢。
一、敬业是最卓越的工作态度
人的职业，是人的一生中最重要的选择之一。说得朴实一点，就是个人谋生、养家糊口的依托。从这个意义上来说，敬业实质上是一个人对自己人生的关爱和重视。所以，一个人，无论从事什么样的职业，无论扮演什么样的角色，都应该用一种严肃恭敬的态度对待自己的工作。因此，我们要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，单位发展了，自己才能发展得更好。
敬业的员工，能够积极主动的工作。要做到敬业，还要认清自我，从自我心理建设开始，督促并调整自己，直面不同的挑战和人生。在人生的旅途中，我们所遇到的不仅有青山绿水、白云彩霞，更多的是要领略平淡的日子，也会遭遇不理解甚至误解。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成，不讲任何理由？当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜？总之，接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔寻找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析寻找内因？
二、忠诚是无价之宝
忠诚的员工，心里想得更多的是如何为企业争取利益，企业发展了，最大的受益者就是忠诚者自己。具备忠诚品格的员工，会将自身与企业融为一体，时刻关注企业发展，并在工作实践中及时总结、积累有利于企业发展的好做法、好经验，为企业提出合理化的建议。忠诚的员工，会以维护企业形象为荣，当与客户交往的时候，会设身处地为客户着想，把为客户服务当作一种习惯，视为一种修行，一种表达感谢的行动，自觉地变身为企业的形象代表。忠诚的员工，与企业共命运，“企兴我荣，企衰我耻”，“企业兴亡，我的责任”，这是忠诚员工的高境界。
三、团队精神的高境界是凝聚力
一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致；一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城！人脉就是财脉，关系也是生产力。服从领导的安排，协调好与同事的关系，获取客户的信赖，建立从上而下、由内而外的良好人际关系，用真诚的态度感动别人，也促进了个人的成长进步。在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。
忠诚是基础，敬业是途径，团队精神是保障。学习《卓越员工的12项修炼》一书，就要学习书中的先进理念，实践书中的科学方法，努力从平凡走向优秀，追求从优秀走向卓越。个人素质提升一小步，企业的发展就会前进一大步，依靠团体的智慧和力量，就一定能够铸就**银行灿烂辉煌的明天。
《卓越员工12项修炼》心得体会
工作，是每个人的生存之本，发展之台，好好工作，才会有好的发展。但是，在许多工作上，很多人都没有努力、没有认真、更没有主动。前几天，行里给每个员工发了一本书《卓越员工的12项修炼》。翻开书细细一看，《卓越员工的12项修炼》主要说的是一个优秀员工必备的12种卓越品质。
责任——对工作勇于负责、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，会遇到这样或那样的困难或问题，而却没有从自身寻找根源，寻找症结，而是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上的平衡；营销工作点多面广、事务繁杂，有许多说不上口的“琐碎小事”，在这些事情上，自己并没有做好，做完美。看了这本书后，我深深地觉得：在今后的工作、学习和生活中，我一定要将“责任”作为自己的座右铭，时刻勉励自己、要求自己，使自己在工作能力方面紧跟总行工作的需要，以无愧于领导的信任、同事的支持，无愧于自己的工作岗位。
牢记职责，拒绝借口。人之在世，或为人子、为人夫、或从事一种职业，都有一种身份，一种角色。既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其对行里或部门安排的工作，应该不遗余地、完全彻底地去落实执行，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢业业，努力工作，去完成领导的安排。记得在一本书里说到：工作任务最理想的完成期是昨天，也许当时会觉得这有点不可思议。但是，只要养成将工作任务尽快完成，不拖延，不延期的好习惯，每人前进一小步，团队将会前进一大步。
忠诚——用生命去工作。在古代就有岳飞“精忠报国”的故事。在现在这个年代，我认为，“忠诚”是比“能力”更为可贵的品质。今天的社会，工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚，不仅是对国家、对组织的忠诚，更是对自我的一份忠诚。要做到这一点，就必须把工作作为生命的重要组成，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受成就的乐趣。还有团队精神、良好的人际、执行、学习、细节……等诸多宝贵的品质。我们大家都应该好好工作，尽量拥有这些美好的品质，成就卓越的人生！
《5S推进法》学习心得
5S管理产生于上个世纪五十年代的日本，到八十年代已经成熟。从最初是2S，后来逐步发展到5S。
接触到5S管理方才知道它的博大。其实，5S管理与其说是一种方法，不如说它是一种文化。它是通过职工全员对现场环境的改善，达到提高工作效率，实现标准化操作，进而使员工养成良好的习惯，形成好的文化和素养，同时也能优化各项经济技术指标的目的。通过小到对个人所有事情的整理，大到对劳动生活环境的整理，使复杂、纷繁的事情简单化、条理化。正所谓通过改善环境、享受环境，用环境育人。简而言之，这是一个大道，一旦掌握并能熟练地运用它，那将是受用一生的事情。
通过公司9月份组织的5S系统学习，现在对5S的作用和意义有了一定的了解。5S就是整理、整顿、清扫、清洁、修养。整理，就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品。整顿，就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零。清扫，就是将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清洁，就是将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化、管理公开化、透明化。5S的主要作用：
1、让客户对公司留下深刻的印象，使客户对企业产生信任感。
2、节约成本，节约了场所和场地，节约时间，缩短了交货期。
3、可以使我们的工作场所的面貌有大的改观，提高全体员工的士气。
4、减少浪费就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利润。
5、企业产生一种凝聚力，提升员工的归属感。
6、安全有保障。企业在推动5S的过程中，通过整理、整顿、清扫、清洁与修养的提升，这个企业的浪费、缺陷为零，效率提高了，它的安全自然相应地也有保障。
7、效率的提升。一个好的工作环境，是每个员工都主动、自发地，把需要的东西留下，不需要的东西都丢掉。
8、品质有保障。通过这些好的工作环境、气氛，不断地养成一种习惯，这样就能使产品的品质有了保证的基础。
一个人在良好的工作环境中工作，自然就能相应地提升工作情绪。提升了工作情绪，再加上有好的工作环境、工作气氛，有了高素质并有修养的伙伴，彼此之间的团队精神和士气自然也能相应地得到提高了，物品摆放井然有有序，而且拿东西不用找来找去，时间不会丝毫的浪费，所以效率必然也就提升了。有的员工可能因为会觉得5S太简单，干这种小事没意义，工作已经够忙的了，那有时间去做5S。这种想法是不对的，要贯彻5S，就要提高自身的素质和个人修养，能主动自觉的解决一些细节的小事，防微杜渐，才能把大事做好。要推行5S还要有决心，心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变。要做到持之以恒，不要想起来就做一下，领导在就做一下。要始终一个样，从思想上自觉的重视这些小事，坚持不懈。
企业在未来的激烈竞争过程中，不进则退，要想使企业不走下坡路，少走弯路，必须通过一种力量，这种力量就是止动力，还有拉力。有了止动力，再加上拉力，才能使企业卓有成效地逐步提升。另外就是要让企业贯彻到底实施标准化，即整理、整顿、清扫、清洁、修养，增加了这五种力量，事业才能更上一层楼。5S是相辅相成、缺一不可的。只有通过步步推进，从形式化过渡到行事化，再向习惯化推进，使全体员工严守标准化的良好作风后，才能练就为一种优秀的企业文化。
《5S推进法》读后感
5S是一种管理方法，是现场基础管理的着眼点之一，是一个企业从粗放型管理到精细型管理转型的一种科学有效的方法。
《5S推进法》从我们身边的5S开始，主要介绍了5S的基本原理，对营造推进5S活动的环境和推行5S的方法进行了说明。现在的企业正面对日趋复杂而极富变化的市场环境，随着品种多样化、低价格化、高质量化、交付期缩短化等的进一步发展，企业之间的竞争也变得越来越激烈。企业要想在这样严峻的环境中生存下去，就不得不进行技术革新以及一系列大规模的改革。这样，提倡“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的5S基本原理就成了企业生存和发展的基础。
1.整理 运用5S现场管理法把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场管理的第一步。其要点是区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。
2整顿
通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物。整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，保障生产安全。这项工作已发展成一项专门的现场管理方法——定置管理。
3清扫
把工作场所打扫干净。脏、乱、差的现场会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。
4.清洁
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
5.素养
素养即努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S”活动，要始终着眼于提高人的素质。
《改变公司面貌的5S》是一本现代科学有效管理企业的一本书，《改变公司面貌的5S》是一种现代科学有效的管理方法，读《改变公司面貌的5S》我受益匪浅。
第二篇：卓越员工十二项修炼
卓越移动人的九个品质
富有远见
充满激情
意志坚定
勤奋务实
诚实守信
认真负责
尊重他人
乐于分享
职业化
卓越员工的十二项修炼
第一项修炼：敬业是最卓越的工作态度
1、敬业的前提是热爱你的工作
2、让敬业成为一种习惯
3、要敬业，更要专业
4、敬业会让你出类拔萃 第二项修炼：忠诚是无价之宝
1、老板是你最关键的客户
2、绝不出卖企业机密
3、要忠诚也要业绩
4、忠诚的最大受益人是你自己 第三项修炼：拥有良好的人际关系
1、与上司协调好关系
2、与同事协调好关系
3、与客户协调好关系
4、人脉就是钱脉
第四项修炼：团队协作，优势互补
1、没有团队精神的组织是一盘散沙
2、没有完美的个人只有完美的团队
3、个人优势与团队优势互补
第五项修炼：积极主动的工作
1、老板不在，依然努力工作
2、不要只为薪水而工作
3、不要只做老板吩咐过的事情
4、积极主动的工作会让你获得更多机会
第六项修炼：注重细节，精益求精
1、注重细节，工作中无小事
2、注重细节，能把工作做的更好
3、注重细节，会带来成功的机会
第七项：决不找任何借口
1、没有任何借口
2、工作中不要有对立情绪
3、记住，这是你的工作
4、千万不要为犯错误找借口
第八项修炼：具备较强的执行力
1、执行、执行、立即执行、马上执行
2、工作中有韧性
3、善于分析，应变力强
4、让自己成为执行高手
第九项修炼：用最好的工作方法提高工作效率
1、一流的人找方法
2、没有解决不了的问题
3、不要把问题留给老板
4、主动找方法才能脱颖而出
第十项修炼：多为企业提好建议
1、时刻不忘给自己的企业提建议
2、多为企业提好建议会体现你的价值
3、好的建议让企业受益无穷
第十一项修炼：永远维护企业形象
1、以维护企业形象为荣，以损坏企业形象为耻
2、员工形象代表了企业形象
3、善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现
4、以顾客的眼光看事情（换位思考）
第十二项：与企业共命运
1、不要只想自己的利益
2、自己的发展离不开企业的发展
3、企业兴亡，我有责任
中国移动通信核心价值观------正德厚生，臻于至善
中国移动通信企业使命---------创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动通信企业愿景---------成为卓越品质的创造者
第三篇：《卓越员工十二项修炼》读后感
“四个一”活动之读一本好书
《卓越员工十二项修炼》读后感
在分公司的倡导下，近期我读一本好书——《卓越员工的12项修炼》。这本书向我们呈现了优秀员工必备的12项卓越品质。我读了一遍又一遍，真是受益匪浅！
书中提出：要敬业，更要专业。一个优秀员工，光有敬业精神是不够的，还要有专业技能。二者互为条件。当今的知识经济时代，各种技术和信息都在飞速地发展和进步，不学习，就会成为新时代的“狼孩”。我们要通过努力，不断提高自己的专业技能，做到“每天进步百分之一”。我们具备敬业精神，掌握专业技能，就能真正成为一名优秀员工。
同时，加强学习也是深化“五型”机关建设的要求。“五型”机关要求我们必须是高效型机关，“能”是“效”的基础，没有“能”是不可能有“效”的，即使你工作积极性很高，工作很有热情，没有能力，也是做不好的。
在林总的倡议下，我们创新了学习的形式，全区机关开展了“四个一”活动：即学一本书（《卓越员工的12项修炼》、《细节决定成败》或《不要任何借口》其中任何一本。）；开展一次讨论（开展一次“如和做一名优秀机关员工”的讨论）；写一份规范（每人写一份“加强自身建设的规划）；制定一个计划：（各单位机关和部室内部制定一个五型建设计划，形成一种氛围。同时，机关干部要根据自己的工作特点和业务需求，找出知识问题的薄
弱环节，制定个人的学习计划。）
在公司上下学习《卓越员工的12项修炼》的氛围下，我感觉机关人与人之间、人与部室之间、部室与部室之间达到了一种高度的和谐，机关工作人员素质也有了明显的提升。
第四篇：学习《卓越员工十二项修炼》的心得
学习《卓越员工十二项修炼》的心得
在xx企业宪章中提到xx的福利观：培训是对员工最大的福利。要通过各种形式的培训和科学的管理，引导盾安的员工成为训练有素的、职业化的优秀人才。在加入盾安的半年里我也一直感受到了盾安给予我的这种无形的知识福利，让我逐步的提高更加清晰的认识到自己的价值观和人生观。
《卓越员工十二项修炼》书中提出：要敬业，更要专业。一个优秀员工，光有敬业精神是不够的，还要有专业技能。二者互为条件。当今的知识经济时代，各种技术和信息都在飞速地发展和进步，不学习，就会成为新时代的“狼孩”。我们要通过努力，不断提高自己的专业技能，做到“每天进步一点”我们具备敬业精神，掌握专业技能，就能真正成为一名优秀员工。
敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则努力付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。工作中敬业可以让我们走向更好，如果我们时刻想着把工作做到最好，这样的敬业会把自己带向更成功的领域。
团队精神一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。有一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于相似的价值观，所以团队精神是相当重要的，只有具备团队精神才能创造更多的价值、更大的效益，个人的价值也会因为团队合作而变得更大，更加引人注目。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。
我公司是刚刚起步的一个团队更是一个创业团队。提高团队的凝聚力要做到善于交流沟通同在一个办公室工作，你与同事之间会存在某些差别，知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法；平等友善要知道以后还有很多不可预知的事情，以后你并不一定能只凭自己完成一切，还是做个友善的人平等地对待对方和你的同事；积极乐观，遇到任何事要有乐观的心态；接受批评把你的同事和伙伴当成你的朋友，坦然接受他的批评改正工作中从在的缺点，接受自己思维上的盲区让工作更加的顺利。
十二项修炼从工作的方方面面考虑，写到了员工内心的想法和实际工作中一些错误工作方式。我们在工作中和同事相互合作、配合，“三人行必有我师”在这里我们企业这个大的熔炉中相互的学习、学习他人长处弥补自己的缺点让自己提升的更快更好。自己在工作中不要因为有一点的困难就放弃，我们应当克服困难排除一切障碍完成工作，这样就不会影响公司前推进工作让整个团队工作按计划顺利的进行。
该书中提出企业-团队-个人之间相辅相成的关系，唇亡齿寒、毛将不存皮之焉附等一些词语更好解释了这层关系。企业靠一个个团队的发展而发展，一个优秀的团队是由企业员工构成，员工靠着企业而生存、发展，只有企业发展了员工才能有更大的发展空间。我会将书中悟到的精神、理念融入到工作中，提高自己的创新能力、拓展工作思维、保持良好的工作态度和积极的工作热情，把各项工作做到实处落实到位。积极参加公司组织的各项培训，加强专业知识、各方面知识的学习充实自己使自己不断进步。
Xxxxx有限公司
Xxxxx
2012年3月20日
第五篇：卓越员工12项修炼心得体会
卓越员工12项修炼心得体会
工作，是每个人的生存之本，发展之台，好好工作，才会有好的发展。但是，在许多工作上，很多人都没有努力、没有认真、更没有主动。前几天，行里给每个员工发了一本书《卓越员工的12项修炼》。翻开书细细一看，《卓越员工的12项修炼》主要说的是一个优秀员工必备的12种卓越品质。
责任——对工作勇于负责、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，会遇到这样或那样的困难或问题，而却没有从自身寻找根源，寻找症结，而是搬出一些这样或那样的借口，搪塞上级，开脱自己，以求得所谓心理上的平衡；营销工作点多面广、事务繁杂，有许多说不上口的“琐碎小事”，在这些事情上，自己并没有做好，做完美。看了这本书后，我深深地觉得：在今后的工作、学习和生活中，我一定要将“责任”作为自己的座右铭，时刻勉励自己、要求自己，使自己在工作能力方面紧跟总行工作的需要，以无愧于领导的信任、同事的支持，无愧于自己的工作岗位。
牢记职责，拒绝借口。人之在世，或为人子、为人夫、或从事一种职业，都有一种身份，一种角色。既然担当了这一角色，就要义无返顾地承担起这个角色所需要的一切责任，不找借口，拒绝拖延。尤其对行里或部门安排的工作，应该不遗余地、完全彻底地去落实执行，因为这是自己的职责，是自己理应干好的事，没有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢业业，努力工作，去完成领导的安排。记得在一本书里说到：工作任务最理想的完成期是昨天，也许当时会觉得这有点不可思议。但是，只要养成将工作任务尽快完成，不拖延，不延期的好习惯，每人前进一小步，团队将会前进一大步。
忠诚——用生命去工作。在古代就有岳飞“精忠报国”的故事。在现在这个年代，我认为，“忠诚”是比“能力”更为可贵的品质。今天的社会，工作对于每一个人，不仅是谋生的手段，更是实现自身理想与抱负、体现自我价值的载体。怀抱忠诚，不仅是对国家、对组织的忠诚，更是对自我的一份忠诚。要做到这一点，就必须把工作作为生命的重要组成，用心去感悟、去呵护，与之同喜同悲、形影不离，并通过完成一件件工作任务，去享受成就的乐趣。还有团队精神、良好的人际、执行、学习、细节……等诸多宝贵的品质。我们大家都应该好好工作，尽量拥有这些美好的品质，成就卓越的人生！
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