泾源县人民医院开展四心活动（5篇）

第一篇：泾源县人民医院开展四心活动

泾源县人民医院开展“四心”活动实施方案

2012年，是卫生部提出加强公立医院改革，优先发展县级医院的攻坚年。为全面贯彻落实区、市、县卫生工作的总体部署，开展进一步营造风清气正的发展环境活动，营造温馨舒适服务群众的医疗环境，巩固提升“二甲”医院创建和深化创先争优成果，继续深入开展“三好一满意”活动，充分发挥我院服务功能，全面提升服务品质，结合我院实际，特制定泾源县人民医院开展“四心”活动实施方案。

一、指导思想

以党的十七大思想为指导，全面贯彻区、市、县卫生工作会议精神，在县委、县政府及卫生局的正确领导下，紧紧围绕全县卫生工作重点，牢牢把握深化医改这中心，坚持“一切以病人为中心”的服务理念，以二甲医院为标准，通过开展 “仁心、耐心、责任心、放心”的“四心”活动，促进全院的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高。

二、工作目标

“四心”主题活动就是要求我们全体医务人员，要从“以人为本”、“以病人为中心”的人文关怀入手，以解决群众看病就医等健康问题出发，把我们真心实意、热情周到的服务，送到每一个家庭、送给每一个患者，要用面对面、心贴心的真情服务，赢得社会赞誉，百姓满意，力争实现服务理念有新认识，服务行为有新气象，服务环境有新变化，服务能力有新突破，服务质量有新提高。

三、活动内容 一是要有仁心：

仁心，就是要对患者充满仁爱之心，要以毛泽东思想、白求恩精神为指引，把患者当作自己的亲人，要恪守职业道德，要以救死扶伤，治病救人,是我们医务工作者必备的基本价值追求。，当病人以生命健康相托，以信任之心相与，医生不仅要以医术相助，更要以仁爱之情相应。要把患者健康放在首位，以关心体贴的态度为患者服务，在赢得患者尊重中实现职业尊严和事业发展。要坚定仁心，要不断提高医疗服务质量和水平，钻研仁术，做到有着仁心仁术的好医生、好护士。

通过“仁心”从意识形态上解决职工的认识问题。二是要有耐心：

对询问病情、解释病情要有耐心，对工作要有耐心。耐心这两个字说起来容易做起来难，一时做起来容易，一贯坚持做很难。医务人员也会遇到挫折和烦恼，但要善于调节与克服，如果把坏心情带到工作中，就会影响服务态度，也必然影响对病人的治疗效果。真正做到耐心，才会不厌其烦、不厌其难，这是作为优秀医务人员必须具备的境界。

通过“耐心”从工作方法上解决医护人员和病人之间沟通、理解的问题。

三是要有责任心：

有责任心就是该我们做的事就是我的事，成了好了是我的，败了坏了也是我的，当仁不让，不推、不拖、不躲、不上推下卸。没有责任心的人，不想负责，不愿负责，更不敢负责，因此，这种人无论干哪项工作，都不称职。要成为有强烈的责任心、事业心，做对国家、对单位、对家庭有责任心的人，作为医务工作者我们要做到对患者的责任心。

通过“责任心”解决职工责任感、使命感的问题。四是要做到病人放心：

努力提高医护人员的理论素养和医疗护理技能，以一流的医疗护理技术，打造人民放心的医疗服务平台。营造崇尚学习的良好氛围，夯实医疗理论和业务功底。坚持“请进来，走出去”，与解放军306医院、宁夏医科大学附属医院等地知名医院建立合作关系，定期邀请专家来院举办医疗学术讲座，探讨各种疑难病症的诊疗方法，提高医务人员的诊疗技术水平。组织医疗、医技、护理岗位人员“三基”培训，通过练内功、互交流、比技术，促进全院干部职工服务群众整体水平全面提升。不折不扣地执行好医保、新农合、药品“三统一” 等党的各项惠民政策，切实维护人民群众利益。真正做到让患者放心、患者家属放心、各级领导放心、社会放心的人民群众 “放心”二级甲等医院。

通过“放心”解决医院向社会公开承诺的问题。

泾源县人民医院

二0一二年三月二十日

第二篇：阳信县人民医院开展

阳信县人民医院开展“优质护理服示范病房”活动

阳信县人民医院开展“优质护理服务示范病房”以来，解决依赖患者家属或聘请护工承担患者生活护理的问题，引导护理服务更贴近病人、贴近病房、贴近社会，努力构建和谐医患关系，提升护理形象，开展优质服务护理病房就是病人住院不需要家人或护工照料，可将病人“全托”给医院。护士不再只是给病人输液、打针、发药，还帮助病人料理生活包括日常的喂食、泡脚、擦身、洗漱、剪指甲等内容，患者从入院就能感受到病房的安静，住院环境的整洁、舒适，从生理到心理得到全方位的护理。

优质护理服务病房坚持“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准” 的护理服务宗旨，通过人人管床、责任到人的排班，保证每位病人都有护士协助，并根据病人的病情分级和自理能力，为病人提供细致无缝隙的护理。走进病房你会感到点点滴滴的变化：护士们精神饱满，笑容可掬，热情接待，耐心解释；患者感觉到护士无微不至的关心和照顾，亲情时刻存在；健康教育贯穿于入院、住院、出院，密切了护患关系；基础护理、病人体位的护理、意识的观察、瞳孔的观察、专科疾病护理等细致周到。创建1个月以来，科室好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作无数艰辛的付出。护理人员正用一言一行谱写了护理优质服务的新形象。

（方占明）

第三篇：开展四深入活动方案

新田县广播电视台

关于开展“四深入两结对一测评”活动实施方案 为认真贯彻落实省、市、县委关于建立健全深入基层深入群众进一步密切党群干群关系若干制度的意见精神，结合我台实际，现就开展以“四深入两结对一测评”（深入群众、深入村（社）、深入项目、深入企业；机关与村、企业结对子，机关干部与贫困户、困难职工结对子；群众对机关的满意度测评）为主要内容的作风建设主题年活动，制定如下实施方案。

一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，党的十七届五中、六中全会与省、市、县党代会精神，以干部作风建设为主线，创新工作方法，强化工作措施，常年开展“四深入”活动，切实为人民群众排忧解难，大力促进经济发展、社会和谐，党群干群关系改善。

二、目标任务

通过开展“四深入”活动，促使全台党员干部端正群众态度，转变工作作风，贴近群众、深入群众、服务群众，进一步密切党群、干群关系；解决群众关心的热点难点问题，进一步改善联系 1

村的生产生活条件，提高人民群众的幸福指数；深化对项目建设和企业发展重要性认识，加强对项目建设和企业发展的支持力度，进一步优化经济发展环境，加快项目和企业建设进度，加快发展速度，提升发展质量；建立完善好工作制度，实现排忧解难服务工作常态化，进一步强化机关效能建设，塑造干部形象，提高群众对机关和机关干部的满意度。

三、基本内容

一是深入群众，增进感情。要坚持问政于民、问需于民、问计于民，认真开展调查研究。台党组每年要围绕改革发展稳定的重大问题开展2次以上集体调研，班子成员要撰写1-2篇与实际工作有密切关系的民情调研报告。认真组织党员干部深入群众宣传政策、化解群众矛盾、与群众一同参加劳动。

二是深入村（社），体察民情。干部每年到基层调研时间不少于120天，并记好民情日记和民情台帐，认真做好社情民意的收集整理工作，并定期分析。

三是深入项目，优化服务。按照 “一个项目、一名领导、一套班子、一个目标、一抓到底”的要求，把县分配给我台的项目认真明确联系领导，一个月至少深入到项目现场1次，着力解决项目建设思路不宽、项目建设进度不快、项目建设环境不优等问题。

四是深入企业，促进发展。按照《新田县2012年“工业企业服务年”活动实施方案》，结对开展“一对

一、点对点、面对面”服务活动，及时了解企业发展情况、面临的主要困难和突出问题结对帮扶，有效促进企业发展。

五是结对帮扶，责任到人。在开展“四深入”的基础上，对联系村和企业，对贫困户和贫困职工进行排查摸底，建立系统的帮扶台帐。根据帮扶对象的具体情况，采取一对一或几对一的形式，实行“两结对”，即台与村（社）、企业结对子，干部与贫困户、困难职工结对子，做到“三明确”。一是明确结对对象。通过制定结对联系卡，明确具体的结对帮扶责任单位、责任人；有帮扶能力的干部原则上每人结对帮扶一名困难群众，帮扶对象可从所在单位结对帮扶的村（社）或企业中选择确定，也可在其它范围确定。台和干部结对对象都要建立台账，并在党务公开栏进行公示。二是明确结对任务。细化结对的任务和要求，并作出公开承诺，在力所能及的范围内办好一些看得见、摸得着的事情。三是明确结对方式。因地、因事制宜，确定好适当的结对渠道和方法。干部职工每人联系一名农村困难群众、联系一名企业特困职工。

六是积极参与“一测评”，改进机关作风。认真组织和参与县直单位的作风建设、优化经济发展环境和机关效能建设等方面的工作测评,力争每次测评的综合排名在中上以上。

四、工作措施

（一）注重“三创新”。一要创新思路；二要创新方法；三要创新机制。

（二）体现“四服务”。一是服务基层；二是服务群众；三是服务稳定；四是服务发展。

（三）力求“五突破”。一是在政治建设上，要在稳步推进公民有序政治参与上求突破；二是在经济建设上，要在优化经济发展环境上求突破；三是在基层组织建设上，要在强化社会管理上求突破；四是在城乡建设上，要在绿化、亮化、美化、净化上求突破；五是在作风建设上，要在提高人民群众满意度上求突破。

五、活动要求

一是端正态度，深化认识；二是制定方案，扎实推进；三是讲究方法，注重实效；四是健全制度，确保长效；五是加强宣传，营造氛围；六是认真督查，严格考核。

六、组织领导

台里成立“四深入”活动领导小组，由台长何祖育任组长，副台长宋运松、王雨松任副组长，刘亚呜、陈杰、骆峰波、周子龙等同为成员，领导小组下设办公室，由周子龙同志兼任办公室主任，全面负责指导活动的开展。

新田县广播电视台

2012年2月18日

第四篇：开展四无活动

开发区幺铺中学

开展“四无”活动情况汇报材料

为认真贯彻落实国发[2012]2号文件及市教育局、市关工委就在全市中学开展“四无”活动的通知精神，并结合我校的实际、以“关爱下一代”和“科学发展”为指针，以良好的养成教育为切入点，以促进学生全面健康发展为宗旨，广泛开展学科渗透法制教育、爱国教育，社会主义荣辱观教育等活动，提升广大师生的法制意识使其融入社会主义核心价值体系教育，坚持以“四无”【无吸毒、无违法犯罪、无打架斗殴、无伤亡事故】标准严格要求学生。实现“思路上有创新、举措上有突破、实效上有提高”的目标，进一步推进我校师生思想道德建设、构建安全文明校园，现将活动开展情况汇报如下：

一、开展“四无”活动的现状及迫切性。

我校是一所寄宿制农村初级中学，现有学生1300余人名，住校学生500余人，人数多且生源质量参差不齐，尤其是部分留守、单亲及外来务工子女学生，生活习惯差，自制能力差、分辨能力差。同时学校地处幺铺中心地带，周边环境多样复杂，教育管理难度大。所以我们清醒的认识到：要建设一个平安、和谐的校园必须从“四无”教育活动出发，认真开展道德教育、法制教育和纪律教育，使 “四无”教育得到深入。

二、提高认识，高度重视“四无”工作

近年来，我校把法制教育上升到建设平安校园、和谐校园的高度来认识，坚持以思想、法制教育为主，提高广大师生的法律意识。

1、学校成立了以杨啟英（校长、党支部书记）为组长，潘发仁（副/ 6

校长）胡英行（副校长）为副组长、以办公室主任、工会主席、政教主任、教导处主任、总务主任、团委、各班主任为成员的校内法制教育“四无”活动工作领导小组。同时，聘请幺铺镇派出所所长卢洪刚和警官廖洪分别担任学校法制副校长和法制辅导员。学校定期召开领导小组工作会议，总结学校安全工作，落实教育目标，使“四无”活动的开展有明晰的思路。

2、加强教师职业道德建设，发挥教师为人师表、教书育人、敬业爱生的典型示范作用。学校把教师法律、法规的学习作为依法办学、依法治校、依法执教的大事来抓。如：组织教职工学习《教师法》、新版《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理条例》等法律、法规。学校还编制了完整的《幺铺中学规章制度》并签订责任书给以落实。通过多种学习途径，提高了教师遵纪守法的自觉性，在教育教学中真正做到依法管理、依法执教，同时对学生也起到了很好的言传身教作用。

三、在课堂教学中渗透“四无”教育，突出实效性

充分发挥课堂主渠道作用，突出德育法制工作在教学过程中的渗透效果。

1、充分利用我校各种资源（课堂渗透法制教育、主题班会、校园广播、手抄报、黑板报、国旗下讲话、法制教育报告等）积极对学生进行教育。同时改进德育教学方法，注重“四无”活动的实践体验。

2、突出“一月一主题”，推进活动开展。三月：遵纪守法、感恩教育，“班班学雷锋”；四月：爱国主义读书教育，“班班读书报”；五

月：革命传统教育，“班班有歌声”；六月：礼仪常规教育，禁毒安全教育，“班班讲安全”；

七、八月：社会综合实践活动；九月：遵纪守法教育，“班班讲诚信”；十月：弘扬民族精神教育，“班班荐明星”；十一月：绿色环保教育，“班班创环保”；十二月： 心理健康教育，“班班促和谐”。

3、考虑到学生来源（我校留守学生、单亲外来务工子女学生多）和家长文化程度普遍较低，法制教育意识淡薄等情况，学校根据不同年级学生的特点通过家长会、家长学校、幺铺中学惠民亲情室等途径向家长进行有关法制教育相关知识的宣讲，同时做好学生存在问题的个案分析，指导家长做好学生的思想品德教育。

4、各学科充分发掘和利用自身德育优势，在教学中落实好“情感、态度、价值观”的课程目标，有机渗透法制内容，学校举办教学观摩活动，在教学活动中渗透法制要求，四无活动效果明显。

四、多种形式并举，做到“三个结合”构建和谐校园。

校园四无活动需要丰富的德育内涵，厚实的法制教育基础，同时也要充分体现时代特征、地方特色和学校特点的校园精神。

1、建设团结、向上、民主、和谐校园文化，努力形成良好校风、班风。学校充分体现自主管理，体现以人为本的精神；师生精神面貌积极向上，老师之间、师生之间、同学之间关系和谐友善；学校校园整洁，布置得体，环境优美，通过外部良好的教育和引导，使学生言行文明，习惯良好，更好地构建安全、文明和谐的绿色校园。

2、完善促进学生全面发展的各种场所。课外活动场所宽敞明亮，有

四个篮球场，一个200米跑道的足球场、20张乒乓球桌，还建有室外室内健身室。开设少年宫活动室（共开设11个项目）。精心布置学校办公室、教室，建有特色的校园广播站、宣传栏，全面开放阅览室及心理咨询室，校园环境建设达到“六有”要求（国旗、校训、班训、名人名言、仪容仪表镜、文化走廊），完成优美教室建设，给学生建成一个环境优美，设施基本齐备的生活学习环境。

3、构建留守学生与家长沟通平台，引导留守学生在网上与家长交流活动，同时网上展示富有特色的校园文化和班级德育活动风采。加强学校活动手段现代化，充分利用“幺中惠民亲情聊天室”资源平台，组织全体学生参加青少年行为规范和安全法纪教育活动。切实加强形式多样的道德教育，采取有效措施，引导教育学生身心健康，远离社会网吧、和远离色情和暴力网络。

4、确保校园食品卫生、排除火灾、危舍等安全隐患，确保活动场地、设施、器材的安全，配备安全保护人员，设置必要的安全警示标志；师生公共安全教育措施到位，安全演练工作定期进行。

五、探索并尝试法制教育新模式，提升“四无”活动质量

1、突出学校“优良校风，严谨教风，端正品行”建设。教师模范遵守职业道德，爱岗敬业，教书育人，关爱学生，严格遵守开发区教育局关于“教师誓言”的要求，进一步规范教师行为；学生遵守《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，养成良好的行为习惯，形成正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，明礼诚信，举止文明，精神面貌好，具有社会责任感。

2、校园整洁，不留卫生死角；办公室、宿舍、班级和楼道走廊布置得体，摆放整齐，富有教育性，创造性。校内停车区师生车辆规范有序，食堂窗明桌净，卫生整洁。

3、学校无安全隐患，未发生校园责任安全事故，教职员工遵纪守法，无违纪、违法行为；学生遵纪守法，公德意识强，违纪现象少，无违法犯罪、无打架斗殴和吸毒现象，无违反网络道德行为，无因心理问题而引发严重后果等现象。学校依法执教，保障学生受教育权利，学校无歧视、开除或变相开除“学习困难学生”和“有不良行为学生”。学校对双差生的转化率较高，不断规范学生的言行，培养学生的全面素质。

4、认真开展各种养成活动，活动过程记录详细、总结及时，形成完整的德育体系，德育材料齐全，内容充实，能充分展示学校德育工作的全貌。

六、工作成效

由于我校在师生中广泛开展“四无”各项活动，师生法制意识明显增强，真正做到我校校园无吸毒、无违法犯罪、无打架斗殴、无伤亡事故的发生。净化了校园环境，创设和谐校园。这些工作得到了各级政府部门的肯定，2010、2011年被幺铺镇评为“综合治理先进单位”。2010年被开发区评为“安全工作先进单位”。2011年被开发区妇联评为“三八红旗单位”，连续六年评为开发区年终考核一等奖，2008年被贵州省教育厅、贵州省环保厅评为“绿色学校先进单位”，2012年被开发区教育局授予“学科渗透法制教育”先进单位。

七、不足与建议

1、从中学法制教育教材内容来看，大多散见于德育类教材中，不系统、不全面、缺乏内在连续性。今年中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中提出“要把思想品德教育与法制教育紧密结合起来，使二者有机统一，相辅相成。”在这方面我们还做得不够。

2、个别家长思想认识有待提升。

在我校各项工作的开展过程中，注重和家长的联系和沟通，在我们的努力下，多数家长都能够充分认识到法制教育的重要性，但是仍然有个别家长只关注孩子在学习方面的进步，眼光只放在了望子成龙上，而对于法制教育却觉得无足轻重，个别家长的认识程度需要提高。

3、我们紧紧围绕校际校情，实事求是的开展了“四无”各项工作，但是创新性不够，首先需要更多的去学习和借鉴优秀学校的成功经验，在观念上得到更多的创新。其次在做法上，我们更应该大胆开拓出适合我校学生实际的好做法。

八、今后努力的方向

在今后的工作中，我们还要继续努力开展好“四无”工作；一是加强对学生的品德的教育；二是通过家长会逐步帮助家长提高法律意识；三是完善管理制度，严格杜绝打架斗殴等违法事件的发生，为创建平安、文明、和谐的校园而不懈努力。

安顺开发区幺铺中学

2012年9月15日

第五篇：米林县人民医院开展 “三好一满意”活动开展情况

米林县人民医院开展

“三好一满意”活动开展情况

为实现医院“服务好、质量好、医德好，群众满意”（以下简称“三好一满意”）的目标，按照根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满 意”活动的通知》、《西藏自治区医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案》要求，我院严格按照有关要求开展“三好一满意”活动，现将工作情况汇报如下。

一、医院近期开展的工作

1、为确保“三好一满意”活动的顺利实施，我院成立了“三好一满意”活动工作领导小组，由旺堆院长、次平、叶青花副院长担任副组长，医院相关科室负责人担任领导小组成员；领导小组下设“三好一满意”活动工作办公室及民主评议行风工作办公室。2、1月6日晚上，我院在会议室召开学习贯彻“三好一满意”活动及民主评议行风工作会议，会议由旺堆院长主持，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。

3、根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》、《西藏自治区医疗卫生系统“三好一满意”活动2011年工作方案》精神内容分工，医院制定了《米林县人民医院“三好一满意”活动工作方案》。二、一直以来，医院将“群众满意”作为工作目标，努力规范医疗服务行为，不断提高医疗质量，保障医疗安全，做了一些有益的探索。

1、今年，我院召开医院信息系统项目启动会议，由于新的工作站信息系统项目建设是一项内容复杂、工程量浩大 的系统工程。本着“总体规划、分步实施、先急后缓、先易后难、以点带面、逐步推广”的建设原则。本次系统建设的最终目的是要进一步加强医院管理信息化、数字化水平，改善工作流程，提高工作效率。旺堆院长对此次信息系统项目建设工作提出了2方面要求：第一，确保 2014年1月系统正常上线。第二，对医院相关人员进行全面、系统的新系统上岗前培训。

2、“病人的生命、健康和安全高于一切”是我们构建质量管理控制体系的核心指导思想。医院质量管理运用全面质量管理与持续质量改进相结合的方法，建立医疗质量管理思想、组织和标准三大体系，有效控制医疗质量。医院将医疗核心制度重新汇编。落实医疗质量和医疗安全的核心制度，6月份我院围绕医疗核心制度制订了《临床住院科室医疗质量考核内容及评分标准》、《门诊医生医疗质量考核内容及评分标准》等考核标准，每月对全院临床科室进行全面量化考核，择优评选医疗 质量优秀科室予以激励。

3、持续加大医德医风教育力度，坚持以正面教育为主，每季度年开展评选星级护士评比活动。经投票选出的星级护士思想素质好、工作作风好，给全院护士树立精专业务、崇尚医德的良好形象。持续完善医德考评制度，不断细化考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制，促进医务人员职业道德素质的提高。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，手术患者术前、术后由主刀医师沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。加强经济管理，健全内控机制，严格分配权限和审批程序。

4、为进一步加强我院临床护理工作，为广大人民群众提供更优质的护理服务，努力营造“临床优先，患者优先”的政策环境，落实基础护理，发展专科护理，升华整体护理，全面提高我院临床护理工作质量，我院已于今年7月份开展创建“优质护理服务示范工程”工作并取得良好效果。

5、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督。认真开展患者满意度调查活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。继续以开展民主评议行风作为推进卫生纠正工作、维护群众利益的重要载体，积极组织、主动参与民主评议行风活动，以评促纠、注重整改。充分发挥行风督促员的作用，认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。全面推行医院院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求，推动医疗机构进一步优化服务流程和内部民主管理决策。

2013

米林县人民医院

年10月22日