xx驾校年度总结报告5篇

第一篇：xx驾校年度总结报告

过去的一年中，在各位领导的培养和信任下，在各位同事的关心帮助下，我努力做到爱岗敬业、恪尽职守，以务实的工作作风、在自己平凡的工作岗位上高效、高质的完成了领导给予的招生工作任务。下面结合我招生工作的岗位特点对其进行总结：

在思想上，我热爱自己的工作岗位，积极服从并尊重学校领导的工作安排，自觉遵守各项规章制度，与同事团结协作，一心为学校的招生工作贡献自己最大的努力。

作为报名处负责从业职格证招生和接待电话业务咨询的工作人员，我深知宣传工作是招生工作的重要环节，是沟通学校、招生部门和考生及社会的桥梁，是外界了解我校最直接的途径。报名处是我校面向社会的一个重要宣传窗口，为了吸引广大学生，我在实践中总结出了自己的工作方法：

一、在接待咨询中积极研读学员心理活动，掌握沟通技巧。经常与经验丰富的老同志多交流，多请教，多学习。

二、对前来咨询的家长进行热情的接待，认真、详细、耐心的介绍学校情况，使前来咨询的家长“带着疑问来，心怀满意回”。

三、在不违背原则的前提下，特殊情况和特殊事件要灵活应对。今年上岗证及乘务员招生人数总共是 人。是我校职培招生人数第二多的一年，但仍和去年相比相差700多人，总结其大体有如下几个方面原因：

一、由于驾办实施较为严格的听课考勤制度，导致一些学员去较远的地区考上岗证。从今年5月份以后的每期学员人数就减少到去年一半左右。

二、由于结业证考核方式改革，从2013年10月到2014年10月将近一年的时间没有发放新的结业证，导致一些学员无法考或者去外地考上岗证。

三、2013年是我校上岗证招生人数最多的一年，几乎相当于正常年份两年的人数，有其特殊性。

尽管存在着以上一些客观的不利因素，今年的职培招生工作我校的招生人数仍然保持了全市第一，在今后的工作中我会进一步总结经验，不断完善自己的工作方法，积极专研业务知识，不断提高自身素质和业务水平。

回顾这一年兢兢业业的工作历程，历练了我，丰富了我。但是受能力不足和个人的性格特点影响，也暴露出一些问题，留下一些遗憾！比如在电话咨询工作中虽然态度很好但是处理一些特殊问题的质量不高！在上岗证招生工作中，面临一些复杂特殊的情况缺乏变通、不够灵活，说话过于直接，给人以生硬的印象。这都是在以后的工作中需要我注意和改进的地方。郭校长号召我们要有“服务无止境的精神”，我理解要实现“服务无止境”必须要挑战自我，超越自我、完善自我。结合我自己的本职工作的特点，如果我在以后的工作当中进一步提高自己的能力，克服自己的缺点，完善自己的工作方法。这不就是响应郭校长“服务无止境”的具体体现吗？

展望下一年，我希望自己服务态度能再好一点，服务质量能够更上一层楼！谢谢大家！

第二篇：驾校工作总结报告

2014年交通工作会议

发 言 稿

尊敬的各位领导、同志们，上午好！很荣幸能代表驾培机构在这里发言，现将我校近几年来工作情况向各位领导、同志们做以汇报。为此我谨代表华联驾校全体员工，向长期关心、支持我校工作的领导及社会各界人士，表示衷心的感谢！

华联驾校在县交通局、运管所的正确指导下，我校全体员工精诚团结、同心协力，始终坚持以“重安全，讲诚信”为办学宗旨，以“树华联口碑，创一流驾校”为工作理念，我们不断超越，稳步发展，为社会培养和输送了大批的优秀驾驶技能人才，得到了社会各界的一致好评，并取得了良好的经济效益和社会效应。现将近年来我校管理工作情况做如下回报：

一、强化安全意识，加强管理培训。

安全是生产与生活中的头等大事，安全产生效益，我校始终坚持以“人民生命高于一切，驾校责任重于泰山”为指导思想。为抓好安全工作，把好安全关，我校定期进行教练员安全教育培训，强化安全意识，建立健全安全管理制度，严格遵守教练员管理制度，定期对教练车进行保养、维护，发现问题及时排除，使教练车时

刻处于良好的安全运行状态，杜绝事故隐患，确保训练安全。

（二）严抓内部管理，提高培训质量。

我校始终以加强教练员素质建设为重点，要求教练员要理论知识和实操技能相结合，统一规范教学，并结合每位学员的心理，认真按照教学大纲的规定进行施教，严格执行教学大纲管理办法；对待学员要严肃认真、高度负责，对于不同性格，不同年龄，不同接受能力的学员，要做出不同的教学方案，因人施教；完善教练员管理制度，明确责任目标；教练员处处要做到为人师表，廉洁自律，严禁收受学员礼金，严禁参加学员宴请，严禁虐待学员、刁难学员。教练员要认真做好学员的思想教育工作，培养学员安全驾驶、文明出行的职业道德意识，引导学员养成良好的驾驶习惯，确保行车安全；我校定于每星期六上午召开工作例会，会议上对本星期的培训工作情况做以总结，针对存在的问题及时解决，教练员互相交流，探讨教学方法，努力提高培训质量；规范档案管理，认真做好三大台账，即对教练员、教练车、学员档案进行规范管理，认真做到一人一档，一车一档，建立健全档案管理制度，科学、有序的进行各项档案管理工作。

（三）、今后的工作打算。

1、坚决执行县交通局和运管所的各项决定和指示，积极提高教练员素质，全心全意为学员服务。从优、从严的进行驾驶技能培训，争取2014年向社会输入1万名合格的驾驶技能人才，为社会做出更大贡献。

2、优质、高效的做好每天的培训工作，努力提高教学质量，积极征求学员意见，不断改进教学方法，用心服务，精心施教，提高学员满意度。

成绩属于过去，未来在于创造。近几年来我校在县交通局和运管所的正确领导下，虽取得了一些成绩，但离驾校规范管理要求还有一定距离，今后我们要继续努力，再接再励，在不断的探索与创新中求得更大的发展。认真学习十八大会议精神，创造性的运用总书记的重要论述，在不断的实践、探索中前进，努力打造“实力华联，责任驾校”。

我的发言完毕，谢谢大家！

第三篇：驾校工作总结报告

尊敬的董事长，尊敬的各位领导、各位同仁： 大家好！我是新通力驾校秦川分公司的负责人，很荣幸能在这里发言。在此，我谨代表新通力秦川驾校的全体员工，向长期关心、支持我校工作的各位领导及各位同仁们，表示衷心的感谢！

在过去的一年中，新通力驾校秦川分公司在总公司的正确指导下，我校全体员工精诚团结、同心协力，重安全，讲诚信，以“树新通力口碑，创超一流驾校”为工作目标，我们不断超越，稳步发展，为社会培养和输送了大批的优秀驾驶技能人才，以高过关率得到了社会各界的一致好评，并取得了良好的经济效益和社会效应。对此，我们深感骄傲，也深感责任重大。在以后的工作中，我们将努力做到以下几点。

一、强化安全意识，加强管理培训。

安全是生产与生活中的头等大事，安全产生效益，我们将继续以“人民生命高于一切，驾校责任重于泰山”为指导思想。为抓好安全工作，把好安全关，我校将继续定期进行教练员安全教育培训，强化安全意识，建立健全安全管理制度，定期对教练车进行保养、维护，发现问题及时排除，使教练车时刻处于良好的安全运行状态，杜绝事故隐患，确保训练安全。

二、严抓内部管理，提高培训质量。

我们将继续以加强教练员素质建设为重点，要求教练员要理论知识和实操技能相结合，统一规范教学，并结合每位学员的心理，认真按照教学大纲的规定进行施教，严格执行教学大纲管理办法；对待学员要严肃认真、高度负责，对于不同性格，不同年龄，不同接受能力的学员，要做出不同的教学方案，因人施教；完善教练员管理制度，明确责任目标；教练员处处要做到为人师表，廉洁自律，严禁收受学员礼金，严禁参加学员宴请，严禁虐待学员、刁难学员。

三、优质、高效的做好每天的培训工作。我们将进一步努力提高教学质量，积极征求学员意见，不断改进教学方法，用心服务，精心施教，提高学员满意度。我们明白，只有将驾校办成学员自己的家，让他们自信，让他们感觉温暖，让他们成长，才是我们最应该做的。我们深信，金杯，银杯，不如学员的口碑，学员和社会的认可，是我们工作最大的动力。

成绩属于过去，未来在于创造。过去的一年中，我们虽取得了一些成绩，但离驾校规范管理要求还有一定距离，今后我们要继续努力，再接再厉，在不断的探索与创新中求得更大的发展。在不断的实践、探索中前进。

我的发言完毕，谢谢大家！

第四篇：驾校质量信誉工作情况总结报告

***驾校质量信誉工作情况总结报告

今年以来，**驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，坚持解放思想，与时俱进，开拓创新，叫响“让人民放心，让人民满意”的创建口号，紧扣“服务人民，奉献社会”的创建宗旨，突出“优质规范，诚信创新”创建主题，在全校开展优质服务活动。并取得了较好效果。

一.高度重视，精心组织，建立人人参与，争先创优的创建机制。

（1）切实加强组织领导，提供坚强组织保证。自上而下成立创建领

导小组，主要领导亲自挂帅，分管领导分工负责，一级抓一级，层层抓落实。把质量信誉考核工作列入主要工作考核目标，坚持用创建实绩作为考核思想作风，工作作风的主要依据，领导做到率先垂范，以争创“团结、廉洁、高效、开拓”好班子，争创优质服务，为创建工作做出表率。

（2）广泛宣传，奠定思想基础。年初召开全校创建工作动员会，具

体部署创建工作，制定实施方案，统一思想，达成共识，创建工作成为每个职工的自觉行动。

（3）建立健全监督考核制度。加大考核力度，提高工作水平，力求

在重点、难点、热点问题上下功夫，主动接受社会舆论监督。

二.内强素质，外树形象，强化整体推进，协调发展创建工作内涵，以人为本，不断提高队伍整体素质。

（1）提高思想道德素质。引导教职工认清形势，转变观念，主动适

应创建、改革、发展的要求。

（2）提高专业技术素质。努力做到把理论知识更新与实践活动紧密

结合起来，较好的提高队伍整体技术水平和服务能力。

（3）提高业务管理素质。加大管理力度，进一步抓好法律法规贯彻

执行，切实规范服务程序，提高服务质量，最大限度的确保交

通安全。

三.加大投入，不断改善教学服务设施

整洁、舒适的教学环境与设施，高起点的硬件建设不仅是创建工作的必然要求，也是物质文明建设的具体体现。校领导在强化质量信誉教

学中心地位的同时，从资金入手，加大对培训场地设施的投入。除培

训场地内有国家相关法律法规规定的培训设施和教学设备外，现在建

*层办公大楼*幢(约***平方米)，新增在建培训场地***平方米，使驾

校的硬件和教学环境更上一层楼。

通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立了形象，提

高了服务质量和服务水平，促进了我校培训事业的不断振兴和发展。

我们将继续努力，争取做得更好。

****驾校

2011年12月

第五篇：鑫安驾校质量信誉工作情况总结报告

鑫安驾校质量信誉工作情况总结报告

2012年鑫安驾校把质量信誉考核工作作为推进驾驶培训事业发展的有效手段，认真实施，逐项落实的方案，圆满完成了我公司的质量信誉考核工作任务现就信誉质量工作情况汇报如下：，一、认真组织实施，信誉质量工作取得实效

运输经营许可证，我们在信誉质量工作中坚持以安全生产为重点，严格对照条件，对企业信誉的经营行为、质量管理、服务意识和业 户的合法经营进行了重点审查，使信誉加强管理，增加质量设备，提高自身业务素质，完善内部管理有了新的认识，通过质量信誉考 核，使企业信誉的管理水平上了台阶，立章建制，进一步完善，服 务意识显著增强，达到了信誉质量工作的预期目的，取得了实效。

二、质量信誉工作具体做法

分析研究我县实际，确定工作重点，我们根据市处信誉质量工作会 议精神，学习市处及相近市县工作经验，结合我县信誉质量实际，制定专用信誉质量表格，确定信誉质量严格审查条件，规范经营行 为，增强服务意识为重点的质量信誉考核，而对信誉质量业户则以 安全生产为重点，以质量整顿为主要内容的工作重点，为信誉质量 工作有序开展奠定基础。转变思想观念，以安全生产为重点，依托 信誉考核，严把市场准入关。

三、通过信誉质量

信誉质量进一步好转，服务意识进一步增强，信誉质量进一步提高，质量安全生产观念进一步加强，达到了信誉质量预期目的，这些我们 将在2012年的工作中重点进行管理，使公司信誉质量有一个新的发 展提高思想道德素质，引导教职工认清形势，转变观念，主动适应创 建改革。通过开展质量信誉考核创建活动，使我校进一步树立形象，提高服务质量和服务水平，促进我校培训事业的不断振兴和发展。我 们将继续努力，争取做到最好。

霞浦县鑫安交通服务有限公司

2012年12月