驾校文化

第一篇：驾校文化

驾校文化

驾校作为一种以人与人的组合为基础的经营活动主体，其经营行为必然最终都要人格化。也就是说，驾校是人格化的驾校，驾校的所有活动最终都要靠人来完成。所以驾校的制度设计、经营策略的选择，最终都会体现在员工的价值理念上，即驾校文化。驾校文化作用

1.是驾校的灵魂

驾校文化是驾校的灵魂，任何驾校都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为员工的价值理念，并且在实践中将所倡导的价值理念认真实施，从而使自己所信封的价值理念成为指导驾校及其员工的灵魂。也就是说，驾校文化实际上是指导驾校及其员工的一种价值理念，这种价值理念体现在每个员工的意识上，自然就成为指导员工行为的一种思想。因此，驾校文化最终作为驾校的灵魂存在。例如，某驾校信奉明明白白消费、快快乐乐学车的经营理念。然而一名教练员在道路实训过程路过报摊时，经常让学员下车买报纸，但自己不付钱。事后，有学员投诉，驾校领导给这位教练员一定的处罚，并退还购报纸费用，从而强制性地使教练员都必须具有让学员明明白白消费、快快乐乐学车的经营理念。

2.是重要思想保障

驾校文化是实现内部制度与经营战略的重要思想保障。驾校实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何人的行为都为受到自身思想的指导与约束，因此，驾校文化作为每个员工的一种价值理念存在，必然会对员工的行为发挥应有的作用，而且是内在约束，促使员工自觉主动的执行内部制度与经营策略。纵观国内外企业的发展历程，为什么有的企业历经磨难，却保持长盛不衰；而大多数企业的寿命都不超过20年？为什么国内中小企业“活不长，长不大”，究起原因是企业文化发挥着重要的作用。

3.是驾校活力的内在源泉

驾校文化是驾校活力的内在源泉。一个驾校是否具有活力最终来自于员工，也就是来自于员工的积极性，只有员工的积极性被调动起来了，那么才能使整个驾校充满活力。而员工的积极性调动，单纯靠利益驱动往往效果并不好，而员工往往受到个人价值理念的支配。也就是说只有员工在价值理念上愿意去干某一件事的时候，那才会有内在的积极性和主动

性，如果对某件事在价值理念上不认同，即使强迫他去干，最终也不一定会干好。他虽然被动的执行命令去干这件事，但并没有内在的积极性，因而不一定会干好，因为他在干这件事的过程中并没有自己内在的动力。所以要让驾校中的每一个员工能够积极地去从事某项活动，那么就要首先让他在价值理念上认同这件事。因此，驾校文化作为员工所信奉的价值理念，必然会涉及到驾校的活力并作为驾校活力的内在源泉存在。例如，大家都知道燃油消耗是驾校经营成本中最大的部分。我曾在某驾校调研时了解到，同样的车辆，同样的考核，有一位教练员的车辆燃油消耗比其他要低近20%。我就问这位教练员为什么会这样？他告诉我说，驾校好了我们大家都好，驾校不好了大家日子都难过。所以在日常的教学训练中，经常清洗车辆的滤油器、火花塞，对学员的控油技术仔细讲解，形成了节油技术的规范；在保证教学质量的前提下，尽量降低油料消耗。我发现这个教练员之所以如此，原来是驾校与员工的利益共享、风险共担的价值理念在起作用，即驾校的文化在起作用。4.是行为内在约束

驾校文化是驾校行为规范的内在约束。在驾校的运营过程中，所有员工的行为都应该规范，而规范的最主要准则就是要求员工能够很好地遵守和贯彻驾校的内部制度及经营战略，有自我约束的内在要求，即当一个员工只有在思想上觉得自己应该如何干的时候，他才可能形成内在约束。例如，有的驾校针对“马路杀手”增加的现实，提出了质量与服务战略，把培训学员的问题从单纯的技能培训提高到社会责任的高度认识，要求教练员要从单纯的技能培训扩大到职业道德、社会责任的教育并要求教练员能作出表率。教练员能否自觉的贯彻驾校这一极具意义的战略，关键是要看驾校文化所形成的内在约束性。

5.劣文化是绊脚石

驾校管理不善所形成的驾校文化是一种劣文化，对驾校管理的影响是负面的。当管理中的漏洞长期存在或经营理念偏差的情况下，培养了一批非正常获利的利益群体，正是这个既得利益群体所控制驾校的思维方式与员工的生存法则使驾校的价值观扭曲，在长期积累沉淀过程中就形成驾校的劣文化。驾校劣文化一旦形成就会最大限度的影响到管理方式。由于驾校劣文化对于驾校管理具有依赖性，改变管理就要受到文化理念的冲突，就会形成强大的阻力，成为驾校发展的绊脚石。驾校文化-内容

一、诚信理念：信守承诺，坦诚相待、客观公正、忠于驾校

（一）信守承诺：

1.信守与政府的承诺，依法经营，服从管理，自觉接受指导监督。2.信守与驾校的承诺，自觉遵守劳动合同，岗位职责。3.信守与学员的承诺，规范的履行培训内容与服务内容。4.信守对社会的承诺，主动热情地兑现对社会公众的诺言。

（二）坦诚相待

1.对待同事，坦率真诚、光明磊落、消除嫉妒、公平竞争。2.对待下级，主动沟通、关心信任、充分指导、即时鼓励。

3.对待上级，尊重服从、全力配合、不发牢骚、善意表达意见和异议。4.对待学员，以尊重为前提，以诚相待、实事求是、因材施教。

（三）客观公正

1.正确评价自身的优点和缺点，不争功，不诿过。

2.客观评价他人的工作和贡献，与人为善，好处说好，差处说差。3.公平待人，公正处事，在不违反保密的原则下工作行为应公开透明。

（四）忠于驾校

1.热爱驾校，践行驾校使命；有利于驾校的事多做，有损驾校的事不做。2.保守驾校秘密，不泄露和出卖涉及驾校的技术机密和商业机密。3.不从事与驾校有利益关联或影响正常工作的兼职行为。4.对驾校常怀感恩之心，感谢驾校为自己提供成就自我的平台。

二、服务理念：了解学员、用心服务、满足需求、增值服务

（一）了解学员

1.主动出击，加强宣传，把握驾培市场，定期开展学员满意度调查，全面搜集有用的信息。2.与学员充分交流和沟通，了解并把握学员的需求，与学员建立密切的联系和融洽的关系。

（二）用心服务

1.对待学员要主动热情，耐心周到、使用规范语言、言谈有礼有节、廉洁奉公、不徇私舞弊、为人师表重言行。

2.对学员的咨询不得简单草率，推诿敷衍学员，经常钻研业务勤备课，因材施教倾全心。

3.严格培训规定，以培训大纲为准绳，安全警钟时常鸣，宁让三分不抢道，精力集中莫放松，培养安全驾驶员，诲人不倦凝深情。

4.对学员的意见和投诉要倾心听取，耐心解释，诚心解决。

（三）满足需求

1.想学员所想，急学员所急，用规范的训练内容和优质的服务满足学员需求。

2.对学员提出的各种需求不要轻率的说“不可能”，而要首先想到“不是不可能，而是没有找到解决的办法”，开动脑筋，发挥集体智慧，尽可能找到解决的方案。

（四）增值服务

1.要更有效地服务于学员，针对一些特殊的学车群体，如女性、在校大学生、年龄较大者等等，制定相应的服务措施。

2.要为学员提供物有所值的服务，多增加驾驶道德与安全意识的培训内容等，为学员提供多样化的服务。3.在实现学员满意的基础上力求学员感动，为学员提供增值服务。

三、团队理念：服从大局、真诚沟通、相互理解、主动配合

（一）服从大局

1.树立全局观念和大局意识，正确处理好局部与全局、眼前与长远、个人利益与驾校利益的关系，做到局部服从全局，眼前服从长远，个人服从驾校。2.议则百家争鸣，行则步调一致。3.居安思危则进，小富即安则退。

（二）真诚沟通

1.乐于倾听他人的想法和建议，管理人员尤其要主动沟通，特别要主动倾听教练人员的意见和建议。2.要以对驾校和工作负责的态度，积极献言献策。

（三）相互理解

1.尊重他人的人格尊严和隐私，尊重他人的职责权限和工作风格，学会欣赏别人的优点，不要一味指责或埋怨别人的缺点。

2.以共赢的心态去考虑分歧，站在对方的立场上进行换位思考，坚持“对事不对人”的原则，以公心论事做事，通过相互理解，达成共识。

（四）主动配合

1.同事之间及各部门之间保持友好的协作关系，不搞各自为政，设置壁垒。2.要互通有无，优势互补，建立信息和资源共享机制，不断增强团队意识和凝聚力。

3.对于不是很明确的职责，不要简单的说“不关我的事”，即使自己不清楚，也要尽可能提供帮助。

四、管理理念：事先计划、优化组织、有效激励、安全运行

（一）事先计划

1.学会时间管理，养成制定工作计划的良好习惯。根据驾校的具体情况，制定思路清晰、目标明确、措施有效的年度、月度及每期学员的工作计划。

2.不同时期的工作任务和目标都要按时完成，要定期对工作计划的完成情况进行检查和分析，对阶段性的工作进行小结，合理安排下阶段的计划。

（二）优化组织

1.要不断深入研究驾校的各种资源，并不断整合、优化各种资源，以组织最合理的各种资源高效完成工作任务，追求工作效率、社会效益和经济回报的最大化。

2.管理者要善于做指导者、支持者，指导下属正确的做事，并提供必要的支持，保障工作的质量。

（三）有效激励

1.管理者要时刻不忘有效激励，奖励是激励、表彰是激励、关心是激励、信任是激励，激励是发挥员工潜能的最好方法。

2.激励要及时，迟来的激励效果会打折扣。3.激励要对事，更要对人，因为事是人做出来的。

（四）运行安全

1.牢固树立安全的意识，仔细研究驾校存在的不安全因素，提前建立预防机制，不断消除不安全因素，安全运行是驾校生存与发展的大事。

2.一旦发生安全事件，要临危不乱、指挥有序、协调一致，力争将损失减小到最小范围；同时要及时总结，亡羊补牢。

五、创新理念：主动学习、持续改善、精益求精、超越自我

（一）主动学习

1.自觉培养终身学习的意识和能力，提倡在工作中学习，在学习中工作。

2.要主动学习书本知识，向他人学习，向实践学习，珍惜驾校每一次培训和学习机会，不断提高素质，适应驾校的发展。

第二篇：驾校营销

一、东信驾校简介：

杭州东信机动车驾驶员培训有限公司（简称：东信驾校），系普天东方通信集团有限公司下属的一家专门经营C、Z照培训业务的子公司。公司成立于2002年12月，投资1000万，按杭州市一类驾校资质要求设立（即教练车至少50辆，教练员55名）设立，配有理论教室、多媒体教室、排故实验室，修理车间等。拥有室外教练场地6000平方米，内部教学道路5000米，不出公司，学员即可进行初步道路训练。

二、杭州驾培市场现状：

这几年杭州驾培市场发展火爆，源于经济的快速发展，人民水平的日益提高。一方面，2002年杭州人均GDP已超过3000美元，2003年GDP达到3083美元，在这一大前提下，杭州市驾驶培训行业得到快速发展。自1996年以来，杭州市学员人数一直保持稳步快速上升趋势，每年以14％—20％的幅度递增，特别是近年来政府对私家车政策的进一步放宽，2002年杭州市报名参加驾驶员培训的人数首次突破10万人大关，2003年随着学车年龄的放宽，学车人数已达到15万人，预计2004年将达到18万人左右。杭州市的驾培业用户也由三年前的60余家发展到目前的86家，今年将达到90家，其中市区就达75家。教练车也由1000余辆发展到3500辆。其中C照教练车就达2300辆，吉普车258辆。

驾培行业的快速发展，使竞争者大量涌入，从业人员也迅速增加，培训价格也从3200—3780不等，面对驾培行业混乱市场局面，从驾培协会传出消息，到今年4月底，19辆教练车一下的三类驾校将一律被淘汰。各大驾校开始短兵相接，价格、服务、促销等硝烟四起，笔者有幸参与了东信驾校整体市场营销活动，下面是驾校的一些纪实。

三、东信驾校营销策略分析：

一、招生途径分析：

我们曾和杭州商学院市场营销专业的同学一起做过一次杭州驾校方面的市场调查，特别注意到了各大驾校的招生情况，详见下表：

朋友介绍 65％

其它 市场推广 12％

媒体广告 16％

网络 4％

朋友介绍 80％

其它 市场推广 5％

媒体广告 14％

网络 1％

通过对东信驾校和杭州80多家驾校招生途径分析，朋友介绍占东信驾校招生65％，占杭州市传统大驾校的80％，占小驾校90％以上的份额，从这个数字可以简单的分析得出，朋友介绍占最大份额，鉴于学员极大多数是通过朋友介绍而来，可见，一方面，教练员的水平、素质和修养在学车过程中的重要性，应加强教练队伍建设，提高教练素质，实行人性化教学，积极和学员沟通交流（包括学习中和学成后）。但是从另一个方面来想，是不是暴露了一个什么问题，为什么传统大驾校发展了20多年，招生量只占5％的市场份额呢？为什么没有扩大市场招生份额，市场发展的瓶颈在哪里呢？我们通过分析，发现传统大驾校都没有市场营销部，都是靠传统的学员介绍学员的方法，这种方法比较有效，但它的传

播面不广，成为制约企业的发展所在。东信驾校通过对招生途径分析后，逐步降低朋友介绍招生的比例，增大市场推广、广告和网络招生的份额，并积极得和杭州各大企业和事业单位、学校建立了长期合作关系，合作协议单位可以享受东信内部员工价。并且随着信息化程度越来越高，东信驾校把传统行业搬上了互联网，通过建立自己网站，提供网上报名和网上预约等业务，简化了报名程序，在方便学员的同时，也更扩大驾校招生范围。

二、学员年龄结构分析：

由上图可知：21—40岁的学员占整个市场份额的79.84％，如果想扩大招生名额，必须花大力气在这两个年龄阶段上，其它年龄的学员我们可以争取，但是不能花太大成本。由上图可知：21—30岁占市场44.73％，而“21～24岁”多为在校大学生，正处于求知学技的黄金年龄，学车的目的为了提升技能，增加就业砝码，如果价格适中的话，会吸引一大批学生来学车。所以需针对学生这个特殊的群体采用差别定价策略来吸引学生。而“25～30岁”读者多为单位技术骨干、研究生，他们对提升自己的技能方面有强烈的需求，大部分的人为单身，容易接受新鲜事物，对新潮流、新的消费方式有着极强的尝试欲望，是消费的中坚力量，并且对价格没有像学生那样敏感，更看重考虑的通过率，所以要在考试通过率上做文章。30—40岁的人群，他们学车主要是为了买车的，这部份人对价格也不敏感，他们对学车通过率、服务、特别是学车时间上比较看重，他们大多属于忙人，时间不是很多，所以要想吸引这批人，必需在学车的模式上有所创新。

三、东信驾校营销策略组合：

通过产品、价格、渠道、促销、公共关系等手段实行营销策略组合，在产品上大力创新，是杭州第一家引入模拟考试设备和IC卡预约学车系统的，在服务上提供上门接送服务，提供夜间灯光教练，而针对有些驾校的教练吃、拿、卡、要等现象，又推出为学员提供免费的午餐。在价格上采取差别定价方法：比如，市场价3680元，有三个人以上的收3580，有6个人以上的收3500，学生价：3480元，有三个人以上的收3450，有6个人以上的收3400。合作单位价格：3580元。在渠道上，多拓展报名点，特别是在体检考试的地方，设立报名点，在城东、城南等地方跟其它连锁店合作设点。在促销上，做得比较成功，在2003年9月份的时候，由于公安部放宽了对学车年龄的限制，东信驾校和都市快报合作，首先推出老年班学车活动，活动一推出，就在社会上掀起了老年人学车热，在03年11月，针对交通事故频繁发生，马路杀手又多出自驾驶新手，为此，都市快报与东信驾校联合推出“新手特训营”，征集30位新手（驾龄一年以下）参加。进行城市驾车知识讲座，将汇集途中选手出现的种种问题，进行共性和个性分析，邀请省安全厅资深汽车技术顾问人员进行城市驾驶方略、汽车ABS、SRS、AT、三元催化、零公里购车、汽车轮胎等讲解；并在教练的陪同下进入杭城主要道路，进行驾车实战练习。通过“新手特训营”活动，在社会上唤起人们对生命的重视，同时也对个别驾校为了增取利润，降低学时和学习质量的而进行一次鞭策。04年2月，针对驾校市场呼吁高涨的个性化学车模式，东信驾校又推出休闲学车和IC卡预约学车两种新模式，休闲学车服务就是给不上车的学员准备了休息室，配备了卡拉OK、报刊杂志；还有专门提供免费上网服务的休息室；在学车场地边上的大草坪内提供休闲茶吧，学员自带茶叶可免费使用；考虑到学车都是一整天，为学员免费提供了带卫浴设备的午睡房间；还免费提供乒乓球、台球设施，甚至还可提供烧烤设备和场地。而IC卡预约学车模式主要针对时间比较紧的学员，通过预约，单人单车单教练，享受个性化的服务。

东信驾校经过一年多市场化运作后，从理解客户需求入手，在培训模式上不断创新，配以一流的硬件设施和优雅的环境，致力于打造杭城驾驶培训新景象。

第三篇：驾校感谢信

篇一：驾校表扬信

表 扬 信

尊敬的xx驾校各位领导：

您好。

我是贵校学员，如今我已经顺利通过科目二的考试，即将学习科目三。在为自己付出的努力肯定之际，感谢学校各位领导为学员们营造的良好的学习环境，并在此感谢我的科目二教练——xx教练。xx让人感觉到十分有亲和力，人品很好，待人谦和。他比较幽默，谈吐间爽言快语、清脆活跃，使得学员们在学车过程中一直能处在一个轻松、融洽的学习氛围中。xx为人善良，平时待每个学员都很好。和他相处的时间里我能深深的感受到这一点，他从来不拿我们学员的一针一线，他经常对我们说：你们能通过考试就是对我最大的回报。他从不跟学员乱发脾气更不会辱骂，跟他学的更多的是他良好人品，公平公正的态度，让我感觉到优秀教练的风范。我在学习中不仅仅学习了驾驶技术，更学习了xx高尚的道德情操，良好的为人处事之道，而他平时对待每个学员则更让我们觉的他的用心良苦。

xx驾驶技术一流，而且教授驾驶的方法也十分新颖，注意因材施教及时变化。他教授驾驶的方法总是能够根据不同的人不同的方法因材实施，而且极其耐心。由于我学车初期基本功不是很扎实，在学车过程中经常出现压不稳离合器和停车忘记摘挡等导致发动机熄火问题，但是他从来没有责怪过我，而是耐心地提醒我。在练习倒桩的时候，我总是倒不好，自己怪自己太笨了，而xx不厌其烦地、一遍又一遍、手把手的教我倒桩，直到我理解了倒桩的精髓所在，能一次又一次地顺利通过为止。

xx还是一个很注重细节的教练，正所谓细节决定成败。从基本操作到注意事项，再到学车技巧。上车后，从系安全带到驾驶坐姿，在点滴之间教我养成良好的驾驶习惯。他还经常教育我们说只有良好的驾驶习惯才能学好车，开安全车。xx是属于那种有远见的人，说他有远见是他不会像个别教练只是满足让学员要通过考试，并不是真正将驾驶的技术和安全驾驶的知识传授给学员，而他的头脑里始终是这样的信念，不仅教我开车，更要教将车安全驾驶，既保证自己安全又保证他人的安全，教练的好处说也说不完，跟他在一起我充分享受了学习驾驶的乐趣，也学会了做人的道理。我感谢xx驾校为我配了这样优秀的教练。祝愿xx再创辉煌！我再次真诚的感谢xx驾校！感谢王贤文教练！

此致

敬礼！

学员：xx 2013年11月16日星期六

篇二：致驾校的一封感谢信

感 谢 信

尊敬的新亚驾校领导、尊敬的杨永祥教练：

您好！

我是贵校c5的学员彭庆丰，即将获得驾驶证，非常感谢新亚驾校的各位领导给学员们创造了良好的学车环境，特别是要感谢杨永祥教练（车牌号是 皖a5125），正是因为他的耐心、细心、善良、和蔼可亲的心使我们能在这短短几个月的时间就完成了驾校的各项考试。刚分车的记忆。记得在2月23号在驾管所通过理论考试后学校教务处为我办理了分车，叫我联系杨永祥教练。带着期待着练车的心情我给杨教练打了电话，他在电话中说：今天你别过来了，过来你也没办法练车，今天有别的学员在练。我说我是大三的学生，学校在肥西那边，我腿行走不方便可不可以尽量在周末多练车？他说：那你下周末过来吧，今天来了你也练不多长时间，你来一次不容易，离驾校这么远我也不能都去接你，既然让你来就让你能多练会，尽量让你能在最短的时间内拿到驾照！听了这些话我心里很高兴，然后当天下午我就从驾校总部回学校了。

即将练车前的记忆。在上车的前一天我打电话给杨教练说第二天去练车，教练说你最好带个被子过来，你腿可以自己上四楼吧？你离磨店驾校这边比较远，带个被子过来如果累了、天气不好了可以在驾校四楼宿舍休息，等到周天下午你再回学校上课，于是第二天下午我在表哥的陪同下到了磨店驾校，然后见到了杨教练，杨教练给我说了练车的地点和车号后说你上去休息吧，明天早上八点下来练车。我上

了宿舍楼之后令我记忆犹新的就是宿舍管理员的一句话：你的教练人非常好，在你上一批有个学员他行动很不方便，你教练都将车从练车的桩那开到了这宿舍楼下面来把他接到那练车，我听了很感动。

杨永祥教练人品好，待人谦和，细心耐心。在与他相处的几个月的时间里，我们都能感觉到这一点，在教学过程中，杨教练和蔼可亲很少发脾气，这也让我们学车感到比较放松，学习的效率也比较高。遇到我们容易犯的错误问题杨教练总是不厌其烦的一遍又一遍的指出，并且叫我们多次练习，叫我们在开车时要多想想，要多用心学，要搞准点，搞慢一点，这些话我不知道听了多少遍。杨教练总是每天来的最早的，中午最容易困的那段时间他仍然陪着我们一起度过，看着他的眼神明显能看到困意，但是他每天都是这样坚持过来了。在短短的几个月的学习时间里，我们不仅仅学到了驾驶技术也学到了杨教练对待他人的那种品质、高尚的职业操守、良好的为人处世之道。

杨教练爱岗敬业、为人实在、善良。和我们一起的有个学员名字叫王飞，他是拄着双拐过来练车的，每天在我们训练结束的时候教练都会开车把他送到附近可以打到出租车的地方，并且让他回去时候注意点，这些看似简单的事情不是一般的教练能做到的。

我在一次中午天气比较热的时候我看教练比较辛苦于是到驾校的超市去买了几瓶水和两包烟，但是他怎么也不愿意要。他说：你没必要花钱，你只要好好练车就是对我最好的感谢，你把车学好了考试都通过了我也就可以拿到工资了，我只拿我应得的，你是学生没有收入来源，我知道你们也都不容易，好好练车就行了。而且还嘱咐我不

要想这些东西安心的练车。

最后我代表本车的学员对贵校和杨永祥教练表示最诚挚的感谢！此致 敬礼

学员：彭庆丰 学员签字： 2012年4月17日 星期二 篇三：给驾校教练的感谢信

给驾校教练的感谢信

尊敬的xx驾校各位领导：

我是一名贵校的学员，如今我已经顺利地通过理论和科目

二、科目三的考试。即将领取驾照。感谢xx驾校的各位领导给学员们创造了良好的学车环境，并在此感谢我曾经的授业老师xx教练，使得我在学车过程中一切顺风顺水，得心应手。

在xx驾校学车的过程中，我有幸遇到了传闻中的神奇教练xx老师(车号为qh98)。他让人感觉到十分有亲和力，不像其他驾校教练和学员之间一直处于沉闷的状态，言谈三句多。他还喜欢调侃，谈吐间爽言快语、清脆活跃，几句话就自然熟，无论和什么样的学员都能沟通，这样使得学员们在学车过程中一直能处在一个轻松、融洽的学习氛围中。

赵老师的教学方式很灵活。由于我学车是间断性的学，每次学车之间的间隔比较长，工作、生活、练车等诸多问题严重困扰着我。赵老师及时地发现了这些问题并调整我的练车方式，让我灵活选择最优的对自己最适合的驾车技巧，方法选精不选多，使得我在课满之前能将以前所学的知识融汇贯通，完丝合缝。

赵老师在教学过程中非常有耐心，由于我学车初期学得不是很扎实，在学车过程中经常出现压不稳离合器和停车忘记摘档等导致发动机熄火问题，但是他从来没有责怪过我，而是耐心地提醒教导我。由于我发动机爱熄火，因而坡道起步就成为了我在考试前的鸿沟天堑。最后一课，赵老师不怕车子反复熄火，不厌其烦地教我一遍又一遍的练习坡起，直到我理解了坡起的精髓所在，能一次又一次地顺利通过为止。后来在几次集训和科目考试中，我做的坡起每次都能一气呵成，想熄火都难。

赵老师虽然只是一名普通教练，但是他确有男人般的果敢和刚毅。有一次我由于连续熄火，急得满头大汉，赵老师不但没有责怪我，而且反复指导，反复练习，最终成功。效率之迅捷值得我辈男儿学习，良师若此，夫复何求？

赵老师还是个具有强烈责任心的好老师。他曾经心比天高，有一番凌云壮志、伟业宏图；他曾经走南闯北，有一段精彩传奇、辉煌成就。最终默默地做了一名教练员。虽然如此，他表示在这个岗位虽然平凡，但身在其位就要尽职尽责、爱岗敬业，而且看得出他并无半点的自负和自怨，完全是一颗平常心，甘化春泥，将自己的绝代风华奉献给了一批又一批xx通达学员。每每想到此处，再联系到其他驾校的某些教练的所作所为，禁不住汗颜，心中惴惴不安。短暂而轻快的学车时段已经结束了。“此情可待成追忆”，将来我无论驱车地角天南，我都不会忘却xx通达驾校，不会忘却赵老师。感谢xx通达驾校！感谢xx老师！篇四：致新形驾校的一封感谢信

致新形驾校的一封感谢信

我叫钟云高，是来自江汉大学文理学院的一名即将毕业的大四学生。今年2月19号我在新形驾校报的名，就在前天（4月11号）我拿到了驾照，花了不到两个月的时间。其实我选择新形驾校还是有点小故事的，本来去年放假后我就跟我同学一起来找这个驾校，只不过当时我跟我同学把方向走反了。最后没有找到，今年过完年才过来打电话联系。当时我给负责招生的余老师打电话，听她的声音非常甜美，给人很温和的感觉。接着她问我有没有时间来驾校看下，然后她亲自要教练开车把我跟我同学带过去看下场地。这种服务态度，这种敬业的精神，当时就给我对新形驾校一个很好的印象。到了驾校我看了场地，感觉非常满意。为啥呢，首先场地有一个足球场那样大，这样就说明可以有足够的空间练习。不像别的驾校小的可怜，太差了。其次，驾校的场地全部是新的，新年新气象。这给人一个很好的感觉，不像有些驾校那个倒库的线都看不清，还有的划线不标准。最后，也是最重要的，就是这里的教练很好，很温和，态度很好。其中就有一位是我们文理学院08级毕业的一位姓孙的学长，这位学长其实蛮适合带女生啊。(ps:个人建议啊）

3月8号我考了科目一，本来教练要我第二天来驾校练车的，结果我有事没有去。我是11号去练习的。结果我去的时候，我因为没有去两天落后了很多。当时带我的是陈教练，第一次见到他，觉得他胖胖的，蛮憨厚。（教练你看到了不要说我“黑你”啊！）陈教练当时问我是不是新来的，我说是的，前两天有事没来。他说好，要我先在一旁看别人练习。最后估计等了20多分钟，他先跟我讲一些基本的车上的东西，那是离合啊，刹车，油门啊等等。差不多十分钟，接着就要我们先练习对直线。说到对直线啊,我深有体会。直线你对不好，倒库就很难到的进去。上午我们差不多学习了半个多小时的对直线，然后就开始学习倒库。其实说句很丢面子的话，我刚开始上车练习对直线的时候，左腿一直在发抖。我是属于那种遇到事情很紧张的那种人。当时教练就跟我说，又不是考试，不要怕。错了就错了，就是要现在出错，那样才知道你自己的不足之处在哪里。下午我又来练习倒库，因为我才摸车，加上蛮紧张。所以当倒库的时候需要对直线的时候，我一直对不准。所以花了很长的时候，结果因为没有对准，没有进去。教练在旁边一直跟我说不要紧张，慢慢来。我是个蛮笨的人啊！我倒库练习了三天还是到不进去，就是太紧张了。所以最后倒库我练习了一个星期才学会，所以当时教练跟我开玩笑，给我取了个绰号“钟教授”。，因为我太笨了，总是在练习倒库，一直“毕业”不了。总是跟新来的一起练习倒库，教练就总是跟我开玩笑。我练习科目二过程中，陈教练从来没有骂我一句，也没有吼我一句。不管发生什么事情从来没有吼我，更不谈骂我。所以说我在前面说我们驾校最好的就是教练，因为很多驾校的教练不是“人”。动不动就是打骂学生，在我们驾校是没有这样的教练的，这样的教练我们驾校也不会要这样的。有人很说我是不是给驾校打广告！我是实话实说，我驾照拿到了，还有必要这样说嘛！我室友刚刚还跟我开玩笑说，你驾照都拿到了。你还写啥感谢信啊！我说因为驾校的教练对我很好，老师也对我很好，而且我考的这快，很多时候都是靠他们给我的帮助。

因为我比较“笨”，科目二练习了差不多三个星期才考的，其实当时陈教练要给我提取报的，我对自己没有信心就晚报了一个星期。其实我们驾校是不会拖的，我在驾校群里看到了很多人说我报名咋还没有要我考科目一啊！我可以解释下，或许是驾校的态度好，估计人招的有点多，一时间安排不过来。加上一般情况下，外地户口要比本地的晚上一个星期，因为有个审查的过程，所以说大家不要着急。这个情况驾校都会给大家解决的。哦，给大家提

个醒，外地户口的要办暂住证。没有暂住证不能拿驾照，因为最后要考科目四要暂住证的。办理暂住证的话，文理学院的在行政楼116，江大的我不知道。我当时是在碧湖社区办的，很快不到一个月就拿到了。很多人会觉得考科目二很难，其实不难。很多人挂在倒库跟上坡上。其实我可以告诉大家考试的时候，百分之七十考心态，百分之三十考技术。心态很重要，我当时考科目二的时候，在考场大厅我一句话都没有说，因为我紧张。我因为紧张上厕所就去了五六次。在加上我考试的时候电脑出了故障，我多等了半个小时。这样我更加紧张了，因为是倒数第二个。为啥我是倒数呢，因为我比较紧张，教练故意把我安排在最后。其实这个问题，怎么说呢!有些人喜欢先考。有些喜欢最后考。看个人喜好。

其实考试前有个看考场的过程，看考场的时候我挂了两次。因为第一个是蛮紧张，第二是不熟悉场地。当时我就很着急，教练当时就安慰我，不要急。后天才考试，一般看考场上是考试前两天去看，前一天才练习下。把看考场的不足之处复习下，巩固下。最后我科目二顺利的过了，考了100分。我最怕的就是科目二，科目过了我就不是很担心了。3月28号考完了科目二，4月2号教练就问我们清明节回去不，不回家就来练习车。我就跟我同学来练习了，我们总共练了不到的三天教练就觉得我们可以考了，其他时间就要我们在学校看科目四的题目。有人会问是不是时间太短了，其实一般情况下是可以的。女生觉得太短了，可以多练习几下。我前天就去考试了，我也是最后一个考。也出了点小事故，为啥这样说。有人会说我是不是很倒霉哦！（这叫先苦后甜）最后还是过了。因为我是最后一批考的，就蛮紧张。第一个是因为指纹打不上，考官就要他最后考。然后就要我先上，我就满紧张。当时突然下大雨了，我就更加紧张了。我前面起步都蛮好，结果在2档冲5档的时候，我由于太紧张了，把5档挂到3档了。挂错了没事，但是3档不能跑60码，结果我就挂了。但是监考官很生气，把他吓死了。所以第二次我就很小心，就在掉头的时候熄了一次火，扣了十分。最后90及格，考过了。其实我可以跟大家说句实话，基本上很多人第一个都很容易挂靠科目三，因为紧张。我们当时在考试大厅看到考试的情况。这个不用紧张，第二次好好细心就会过了。第一次过最好的！挂了也不要灰心啊！

我考完花了不到4800，不到2个月就拿到驾照了，这个过程中教练没有要我买水，买烟，什么都没有。我昨天去驾校看我们教练的时候，我觉得不好意思要感谢下我们教练。给教练买了一瓶水，教练说不要，考过了就好。教练死都不要。我最后自己喝了啊!所以说报新形驾照是很好的，我可以这样说，目前新形驾校在汉阳这边是最大最正规的驾校，不会乱收费的。我很同学都很羡慕我报了这好的一个驾校！最后感谢我们的陈教练还有任教练，还有我们最亲切的余老师对我的帮助与关怀。祝新形驾校越越好！生意兴隆！

感谢人：钟云高

2014年4月13号 篇五：致驾校的一封感谢信

致驾校的一封感谢信

xxx驾校领导：

我们是11月27日刚刚通过路考的学员。

首先感谢远通驾校对我们的培训，使我们得到了充实和自我完善，当我们想到马上就要拿到驾照时，心中是欣喜与激动的，而我们更庆幸的是能在一家专业规范、充满人性化的驾校学习，能在严格认真、诲人不倦的教练门下学车。在此，特别感谢我们的两位教练——王勇、赵刚。在我们眼中，他们是远通的帅哥型教练，高高的个头，黑黑的脸庞，一副近视眼镜，又给他们增添了几分儒气。别看他们文质彬彬，休息聊天时有说有笑的，可是一上车，讲起动作要领来却是一丝不苟，从不含糊。夏天头顶三伏炎炎烈日，冬日身迎三九冽冽寒风，这就是我们教练的真实写照。记得学车初对于我们大多数都没有碰过车的人，对车有一种莫名恐惧。是教练给我们耐心的讲解，从基本操作到驾车技巧，从系安全带到驾驶坐姿，在点点滴滴中使我们养成了良好的驾车习惯。我们自豪的为本班取了个名字——勇刚班。

回想起学车以来的经历，我们再次感谢远通规范的教学模式，严谨的教学流程；感谢勇、刚教练心系学员、耐心细致的执教；感谢驾校所有人为学员辛勤的付出。

一生”

“相约一次，相伴祝：久远通达。祝教练：桃李芬芳。

第四篇：驾校承诺书

驾校承诺书1

学员：

欢迎您参加我校的驾驶员培训学习，为了使你在学习驾驶期间有一个良好的培训环境，廉洁的执教氛围，过硬的质量保证体系，最大程度的'满足你的要求，我作为一名教练员向您作出以下承诺：

一、按照教练员职业道德要求规范用语，对学员做到热心、细心、耐心服务，不谩骂挖苦学员。

二、做好教练车辆日常维护保养工作，保证学员培训教时得到满足。

三、严格按照培训教学大纲要求，因人而异，因材施教，保证操作技能传授到位。

四、带教期间按培训规定用餐，不接受学员请吃，不接受礼品。

五、带教期间不以明示或暗示形式向学员收取小费。

六、带教期间对学员一视同仁，平等对待，技术要领讲解到位。

七、带教中如有违反上述承诺的，欢迎举报投诉。

教练员：

驾校承诺书2

尊敬的学员：

欢迎您来我校学习并成为第 期学员，并安排在我车上培训，让我们一起齐心配合为圆满完成驾驶技能学习的全课程而努力！

特此，我做出以下承诺：

一、严格贯彻执行教学大纲内容及考试项目认真为您施教；

二、在教学过程中，对每一项动作要领，做到耐心又细心的讲解，并按规定做好每个演示动作；

三、在整个训练中，充分满足学员的合理要求，合理调配每一位学员的训练课时；

四、在教学中做到礼貌待人、耐心、细致、热情、待人真诚、讲话文明、不训斥、不讽刺、不挖苦、不谩骂学员；

五、严格遵守廉洁教学的各项规定和应有的职业道德，在培训期间，做到不抽您一支烟，不收您一分钱，不吃您一顿饭；

六、在教学过程中，以伙伴式的教学方式施教，以鼓励为主，充分调动学员的'学车积极性和信心；

七、保证做好日常维护工作，提供车况良好的教练车；

八、严格遵守交通法规，确保在教学过程中学员的人身安全；

九、如在教学中对我本人有何意见和不满的地方望及时提出，或向有关领导反应，以便及时解决。

真诚欢迎您的监督，并祝您早日拿到驾照，谢谢！

xx驾校

年月日

驾校承诺书3

为了树立汽运驾校的良好社会形象，为社会提供更加优良的汽车驾驶培训服务，满足广大学员的需求，特对全体教练人员的执教行为提出规范与纪律（简称七要九不能），并作出承诺。

七要

一、全体教练人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的.模范。

二、要牢记驾校“学员至上，注重质量，服务社会，提高效益”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的集体荣誉。

三、要作风正派，文明教学，严格按教学大纲施教，恪守良好的职业道德。对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。

四、要教学育人，廉洁自律，从严要求，处处为学员做好表率。保持正常的师徒关系。

五、要增强节约意识，严格执行报修制度，考核训练用油，努力降低训练成本。

六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。

七、教学时要着装整齐，配戴胸卡及教练证，维护场地秩序和卫生。

九不能

一、严格上下班制度，训练时不能擅离职守。如果发现学员独自练车，教练员脱岗现象，第一次提出警告并处罚200元，第二次发现停止带班三个月。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负全责。

二、不能直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请，送礼。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。

三、不能用教练车办私事或揩公家油，如有违反,第一次扣发工资200元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。

四、不能酗酒和酒后驾车或训练。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。

五、不能瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报安保科。否则，除扣发教练员当月安全奖外还要视情加重处罚。

六、不能私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经分管校长同意，否则，一经发现予以扣发200元工资。由于改变路线造成的事故损失，完全由教练员负责。

七、不能打架、违反者每次扣发工资500元，情节严重的交由公安机关处理。

八、不能粗暴教学和辱骂学员，初次违反者给予严重警告并停止带班，第二次违反予以辞退。

九、不能擅自安排非本校学员或调换学员上车训练，初次违反扣发工资200元，第二次违反扣发工资400元。再次违反予以辞退。

以上要求我在校工作期间坚决执行，接受驾校和学员监督，如有违反自愿接受处理并签字承诺。

承诺人：

年 月 日

驾校承诺书4

欢迎您参加我校的驾驶员培训学习，为了使你在学习驾驶期间有一个良好的培训环境，廉洁的执教氛围，过硬的.质量保证体系，程度的满足你的要求，我作为一名教练员向您作出以下承诺：

一、按照教练员职业道德要求规范用语，对学员做到热心、细心、耐心服务，不谩骂挖苦学员。

二、做好教练车辆日常维护保养工作，保证学员培训教时得到满足。

三、严格按照培训教学大纲要求，因人而异，因材施教，保证操作技能传授到位。

四、带教期间按培训规定用餐，不接受学员请吃，不接受礼品。

五、带教期间不以明示或暗示形式向学员收取小费。

六、带教期间对学员一视同仁，平等对待，技术要领讲解到位。

七、带教中如有违反上述承诺的，欢迎举报投诉。

承诺人：xxx

驾校承诺书5

尊敬的学员：

欢迎您来我校学习并成为第 期学员，并安排在我车上培训，让我们一起齐心配合为圆满完成驾驶技能学习的全课程而努力！

特此，我做出以下承诺：

一、严格贯彻执行教学大纲内容及考试项目认真为您施教； 二、在教学过程中，对每一项动作要领，做到耐心又细心的讲解,并按规定做好每个演示动作；

三、在整个训练中，充分满足学员的`合理要求，合理调配每一位学员的训练课时；四、在教学中做到礼貌待人、耐心、细致、热情、待人真诚、讲话文明、不训斥、不讽刺、不挖苦、不谩骂学员；

五、严格遵守廉洁教学的各项规定和应有的职业道德，在培训期间，做到不抽您一支烟，不收您一分钱，不吃您一顿饭； 六、在教学过程中，以伙伴式的教学方式施教，以鼓励为主，充分调动学员的学车积极性和信心；

七、保证做好日常维护工作，提供车况良好的教练车；八、严格遵守交通法规，确保在教学过程中学员的人身安全；

九、如在教学中对我本人有何意见和不满的地方望及时提出，或向有关领导反应，以便及时解决。 真诚欢迎您的监督，并祝您早日拿到驾照，谢谢！

教练员：

驾校承诺书6

在培训中承诺做到以下几点，欢迎监督。

一、严格按照物价部门的核定收费，不收费外费或搭车费。

二、带教中做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间得到保证。

三、遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、住、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由向学员索要钱、物。

四、车容、车貌、车辆技术状况符合车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。

五、营造良好的`学车环境，训练场实行亮灯工程，开展夜间训练，对硬件设施的完好性做到早发现早维修，不因硬件问题影响学员训练。

六、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对责任人作出相应处理。

承诺人：xxx

驾校承诺书7

一、严格按照物价部门的核定收费，不收“费外费”或“搭车费”。

二、带教中做到礼貌待人，耐心细致，用语文明，不讲粗话、脏话，严

禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间得到保证。

三、遵守廉政规定和职业道德规范，不接收学员的请吃、礼品、礼金、小费。教练员不得以任何理由 向学员索要钱、物。

四、车容、车貌、车辆技术状况符合公安局车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合， 不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。

五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人做出相应处理。

顺达车辆服务有限公司

教 练 员 承 诺

一、遵纪守法，树立良好的教练形象。

二、在带教中做到礼貌待人，耐心细致，文明带教。

三、不接受赏的请吃、礼品、礼金，更不向学员赏、索取钱物。

四、在培训期间确保学员训练时间。

五、本人处处做到，言传身教。

六、若有违反上述承诺的.，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或 收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人做出相应处理。

顺达车辆服务有限公司

安全责任承诺制度

一、树立“全心教练、至诚服务”的思想，落实“真心、诚心、耐心”的教学宗旨。

二、自觉遵守《道路交通安全法》，严格执行《机动车驾驶员培训大纲》，确保训练里程、学时落实到每位学员。

三、尊重学员，密切合作。师生平等，友好相处。决不辱骂，健康文明，关系融洽。

四、学员安全，至关重要，训练期间，确保安全，师生做到，思想重视，处处周到。

五、咨询质疑，热情周到，答复准确，务求实效，文明待人，不骄不躁。态度很蛮横，请您举报，经查属实，给予警告。若是再犯，坚决辞掉。

六、环境一流，设施一流，服务一流，质量一流，至诚至信，合作友好，志存高远，永不骄傲。

以上承诺，坚决做到。

顺达车辆服务有限公司

驾校承诺书8

教练员： 家庭住址： 身份证： 为做好20xx年在有驾校教练工作，本人特向驾校董事会或法人代表做出以下工作岗位责任承诺：

一、服从驾校章程管理，维护有驾校声誉，自觉接收驾校业务指导、检查，不断提高教学质量，坚持规范教学、依法职教、和谐发展。

二、不得将学员的档案资料外调或挂靠到其他驾校使用，本人必须将学员档案资料及时交给驾校档案室，由驾校负责统一安排学员报考工作。

三、如果将学员档案资料外调或挂靠到其他驾校，而未将学员档案资料交给驾校，导致驾校无法办理学员报考手续的，给驾校或学员造成的损失由教练本人赔偿，经济损失，并负相关责任。

四、上述情形造成驾校损失高达 元或经查实本人将其学员档案资料外调或挂靠到其他驾校的达 份的，依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第（二）项“严重违反用人单位的规章制度”或第三十九条第（三）项“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损失”有驾校有权解除与我的劳动合同关系，后果本人自负；

五、本人如果将其学员档案资料外调或挂靠到其他驾校所发生的一切费用或第三方造成人身伤害、财产损失的责任均由本人自行承担，一切法律责任、经济责任与有驾校无关。

六、上述违约，一经查实，本人将学员档案资料外调或挂靠边其他驾校与学员发生纠纷的'，由我负责自行处理纠纷，承担全部责任；

七、本人因外调学员档案资料或将学员挂靠到其他驾校而受到有关机关行政处罚的，所有责任由我承担，给驾校声誉造成损害的，由本人负责消除影响，并赔偿有驾校实际损失。

八、本人服从有驾校文明创建管理，加强学员精神文明素质管理，确保教练场区、环境卫生整洁，协助监事会做好文明创建工作，如有学员违约，协调对违纪违约学员责令整改。

九、本人不得以教练名义私带外来车辆或外校学员进入场区培训，违者接受处罚。

十、以上责任承诺属实，本人自觉遵守服从有驾校公司章程，违约接受处理，本教练亲笔签字生效。

教练责任承诺签字：

接受承诺单位签字：

签订时间：

签订地点：

驾校承诺书9

为树立XX驾校良好的社会形象， 提高教练员教学质量、职业道德和廉洁自律意识，切实保障每位学员在培训、预约考试过程中的切身利益，特作出以下廉洁服务承诺：

1、严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，服从管理、顾全大局、诚信服务、切实维护驾校的集体声誉。

2、增强安全意识，节约意识，爱护车辆，妥善保管教学设备，保持车容整洁和技术状况良好，努力降低训练成本。

3、严格上、下班制度，训练时不擅离职守，如在教练员离岗期间发生安全事故，由此造成的经济损失全部由教练员负责。

4、严格训练，文明施教，热情服务，不说粗话、脏话，不对学员挖苦、谩骂、骚扰，不侮辱学员的人格，不侵犯学员的人权。

5、不利用职权损害学员利益，不以任何形式索要、收受学员的吃请、实物、现金或向学员摊派其他经济开支。

6、不酒后上岗和酒后驾车，不用教练车办私事，不私自更改训练路线和擅自缩短和延长训练时间，（如需缩短和延长训练时间必须经校长批准方可）。

7、杜绝不给好处就停止学员训练或不教学员练车要点，减少学员训练时间或者有意设置障碍，影响学员正常培训和考试的'行为。

8、不参与学员打牌等有赌博性质的活动和唱歌、洗浴等娱乐活动。

9、不纵容、支持、指使学员滋事、斗殴或进行其他违反治安管理的活动。

10、不私收学员任何费用（包括补考费、加时费），所有费用由财务室统一安排收取。

我自愿接受社会及学员监督。牢记XX驾校服务理念，热情服务，廉洁自律，做一名诚实、守信、负责任的豫龙员工，如有违反，自愿接受驾校相应处理（包括开除）。

这是我的承诺，我必须做到！

承诺人：XX驾校全体教练员

驾校承诺书10

为树立豫龙驾校良好的社会形象，提高教练员教学质量、职业道德和廉洁自律意识，切实保障每位学员在培训、预约考试过程中的切身利益，特作出以下廉洁服务承诺：

1、严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，服从管理、顾全大局、诚信服务、切实维护驾校的集体声誉。

2、增强安全意识，节约意识，爱护车辆，妥善保管教学设备，保持车容整洁和技术状况良好，努力降低训练成本。

3、严格上、下班制度，训练时不擅离职守，如在教练员离岗期间发生安全事故，由此造成的经济损失全部由教练员负责。

4、严格训练，文明施教，热情服务，不说粗话、脏话，不对学员挖苦、谩骂、骚扰，不侮辱学员的人格，不侵犯学员的人权。

5、不利用职权损害学员利益，不以任何形式索要、收受学员的吃请、实物、现金或向学员摊派其他经济开支。

6、不酒后上岗和酒后驾车，不用教练车办私事，不私自更改训练路线和擅自缩短和延长训练时间，（如需缩短和延长训练时间必须经校长批准方可）。

7、杜绝不给好处就停止学员训练或不教学员练车要点，减少学员训练时间或者有意设置障碍，影响学员正常培训和考试的行为。

8、不参与学员打牌等有赌博性质的.活动和唱歌、洗浴等娱乐活动。

9、不纵容、支持、指使学员滋事、斗殴或进行其他违反治安管理的活动。

10、不私收学员任何费用（包括补考费、加时费），所有费用由财务室统一安排收取。

我自愿接受社会及学员监督。牢记豫龙驾校服务理念，热情服务，廉洁自律，做一名诚实、守信、负责任的豫龙员工，如有违反，自愿接受驾校相应处理（包括开除）。

这是我的承诺，我必须做到！

承诺人：xxx

驾校承诺书11

本人作为一名汽车驾驶培训教练员，郑重向驾校和学员承诺如下：

一、本人所招收的学员，只向学员收取驾校公示的培训费；

二、本人在招收新学员过程中，一定据实告知学员预计可上车的日期，并如期兑现。绝不以向学员承诺与实际上车日期不符的方式（如：可提前上车）招收新学员；

三、本人一定严守工作纪律，不讥讽、刁难、或大声斥责学员，绝不借故对学员吃、拿、卡、要、借，随时提醒自己保持廉洁、严谨的工作和生活作风；

四、本人在培训工作中，一定严格按照《教学大纲》、《教学计划表》规定的学时、科目进行教学，做到学时充足、科目不减、标准不降，努力保证教学的安全和质量；

五、本人一定按照驾管部门核定和驾校规定的长、短教学路线实施教学，每次长途前带学员到驾校填报申请书和长途安全责任书；

六、随时保持个人着装、仪表、车容、车貌整洁，所教学车辆技术状况良好；

七、随时主动查询学员各科目考试日期，准时带领学员参加

考试，提前告知学员考试程序和注意事项，服从考试员评判，不得贿赂和顶撞考试员。对评判有不同意见及时向驾校负责人反映，用合理方式解决问题；

八、严守交通法规，言传身教，绝不酒后驾驶车辆、酒后实施教学工作及脱岗教学，在驾驶车辆、执教时不吸烟，随时提醒自己对社会负责、对学员负责、对家人负责；

九、严格遵守云南交警总队颁布的《教练员职责》、云南省公路运输管理局颁布的'《教练员廉洁兴教十二条戒律》及驾校公示的《教练员管理制度》、《驾驶培训工作规范》等相关规章制度；

十、本人如因对培训工作有不同见解与驾校发生分歧，一定用正常方式和渠道与驾校协商沟通，绝不采取非正常的极端方式、方法解决分歧，自觉维护好驾校和本人的共同声誉和利益；

承诺人：

XXXX有限公司

驾校承诺书12

为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认可的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。特承诺如下：

七要：

一、全体教练人员、工作人员要严格遵守交通法规和驾校的各项规章制度，做遵纪守法的模范。

二、要牢记驾校“让每一位学员都满意的”的办学宗旨，服从管理，顾全大局，团结友爱，以校为家，维护驾校的.集体荣誉。

三、要作风正派，积极工作，恪守良好的职业道德。对学员高度负责，竭诚为学员提供良好的服务，积极提高培训质量。

四、要教学育人，廉洁自律，从严要求，处处为学员做好表率。

五、要增强节约意识，严格执行报修制度，考核训练用油，努力降低训练成本。

六、要爱护车辆，妥善保管车辆工具和教学器材，保持车容整洁和技术状况良好。

七、要着装整齐，配戴胸卡，维护办公室、场地秩序和卫生。

九不准：

一、严格上下班制度，不准擅离职守。如果发现脱岗现象，第一次提出警告并处罚200元，第二次发现罚款500元。如在教练离岗期间发生交通事故，由此造成的经济损失概由教练员负全责。

二、不吃、拿、卡、要，不变相接受学员的馈赠与宴请；不准直接或变相向学员索拿卡要或接受吃请，送礼。一经查实予以辞退，决不姑息迁就。

三、不准用教练车办私事或揩公家油，如有违反,第一次扣发工资200元，第二次即予以辞退。如因教练员出私车发生安全事故，所造成的事故损失概由当事人全部负责。

四、不准酗酒和酒后驾车或训练。如有违反，一经发现即予以辞退。由此造成的事故损失概由教练员负责。

五、不准瞒报交通事故。训练中造成交通事故，必须妥善处理，及时上报安保科。否则，除扣发教练员当月安全奖外还要视情加重处罚。

六、不准私自更改训练路线和擅自缩短训练时间，如需延长训练时间必须报经分管校长同意，否则，一经发现予以扣发200元工资。由于改变路线造成的事故损失，完全由教练员负责。

七、不准打架、，违反者每次扣发工资500元，情节严重的交由公安机关处理。

八、不准粗暴教学和辱骂学员，初次违反者给予严重警告并停止带班，第二次违反予以辞退。

九、不准擅自安排非本校学员或调换学员上

车训练，初次违反扣发工资200元，第二次违反扣发工资400元。再次违反予以辞退。 以上要求我在校工作期间坚决执行，接受驾校和学员监督，如有违反自愿接受处理并签字承诺。

承诺人：

20xx年 5月 日

驾校承诺书13

xxx驾驶培训学校全体教练员，现在担任学员的教练，为了能使自己做好各项工作，提高自己的业务水平，以本人的意愿向社会作出以下承诺：

一、遵纪守法，树立良好的`教练形象。

二、在带教中做到礼貌待人，耐心细致，文明带教。

三、不接受赏的请吃、礼品、礼金、更不向赏索取钱物。

四、在培训期间确保学员训练时间。

五、本人处处做到，言传身教。

六、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实。对乱收费或收受学员礼品、礼金、小费的，一经查实，退一奖一，并对本人作出相应处理。

以上承诺是我的要求，欢迎学校领导及学员、教练等对我的监督，为了能使自己的水平有一个飞跃的进步，请给我提出更高的要求。

此致

承诺人 ：xxxxx驾驶培训学校全体教练员

承诺日：

年月日

驾校承诺书14

一、树立“全心教练、至诚服务”的思想，落实“真心、诚心、耐心”的教学宗旨。

二、自觉遵守《道路交通安全法》，严格执行《机动车驾驶员培训大纲》，确保训练里程、学时落实到每位学员。

三、尊重学员，密切合作。师生平等，友好相处。决不辱骂，健康文明，关系融洽。

四、学员安全，至关重要，训练期间，确保安全，师生做到，思想重视，处处周到。

五、咨询质疑，热情周到，答复准确，务求实效，文明待人，不骄不躁。态度不好，请您举报，经查属实，给予警告。若是再犯，坚决辞掉。

六、环境一流，设施一流，服务一流，质量一流，至诚至信，合作友好，志存高远，永不骄傲。

以上承诺，坚决做到。

xx车辆服务有限公司

年月日

驾校承诺书15

为进一步加强驾校安全生产管理工作，消除安全隐患，有效遏制安全生产事故发生，为广大学员提供一个安全、舒适的`学车环境，我校郑重作出以下承诺:

一、认真贯彻执行《安全生产法》及国家有关安全生产方面的法规。认真落实道路运输主管部门安全生产要求。

二、建立健全安全生产组织机制，完善各项安全生产管理制度，并与上墙公示。

三、每月定期组织全体教职员工进行一次安全生产宣传教育，努力提高教练员安全教学意识和安全生产知识。

四、每星期定期召开安全生产例会，分析总结一周安全生产工作。

五、每年按时和在聘教练员签订《安全责任合同》。

六、不定期组织教练员进行安全事故及伤员救治演练，提高教练员技能水平和事故应急处置能力。

七、定期对驾校安全设施、设备进行检查维修，确保安全、有效。

八、保证上岗施教人员均持有道路运输主管部门核发的有效资格证件，坚决不使用无证、无资质人员进行教学活动。

九、坚持事故上报制度，不谎报、迟报、瞒报。

十、积极落实道路运输主管部门下发整改文件，及时上报整改情况。

十一、定期维护教练车，保证教学车辆达到技术标准。不私自改变教练车用途或作为接送学员的后勤车。

十二、如不能做到以上承诺，愿承担相应责任追究。

承诺单位：xxxx机动车驾驶员培训有限责任公司

责任人：xx

20xx 年7月1日

第五篇：驾校演讲稿

发 言 稿

尊敬的领导，各位同仁，大家好！非常感谢联达驾校给我这个机会，让我今天在此发言。多年的驾校教练工作，使我深刻地明白，作为一名“安全驾驶的引路人”，“学员的启蒙老师”，我肩负着神圣的使命和社会责任。教练是一个考验人的技术、耐心与社会责任感的神圣事业。我认为，作为一名教练必须要有良好的职业道德，才能将这份事业做得长久，总结起来，就是：

一、良好的安全意识。驾驶员是道路交通安全的主要影响因素，而驾驶培训的效果则直接决定了驾驶员参与道路交通的安全性，因此，驾驶培训是道路交通安全管理的源头。在驾驶培训的各个环节中，我们是驾驶培训的具体实施者，是安全驾驶知识的直接传播者，是构筑道路交通安全重要防线的主力军。我们只有将安全意识的培养贯穿于整个培训过程中，学员才能从一开始就树立“遵章守法，文明礼让行车”的安全意识，杜绝违法驾驶行为；只有我们规范讲解、示范动作要领，正确解答学员的疑问，及时纠正学员的错误，学员才能够养成规范操作的习惯；只有我们按要求在各种道路环境下指导学员进行训练，学员才能够获得丰富的驾驶经验，具备良好的心理素质，确保行车的安全。教练员自身的行车安全意识、驾驶习惯和教学效果对学员一生中的行车安全都将产生深远的影响。驾驶培训的目的不能只是让驾驶员掌握驾驶操作技能和取得驾驶资格。最终的培训目的应当是树立“安全意识”、养成“安全驾驶习惯”。

二、扎实的专业知识。在驾驶培训过程中，我们不仅要教学员怎么做，更重要的是教学员为什么这样做，一名合格的教练员首先要有合理的知识结构和丰富的专业知识储备，而且能够随着道路交通安全法律法规、车辆技术和现代化教学等知识的不断更新，自觉加强业务学习、巩固专业知识，这样才能够胜任自己的工作。

三、良好的教学能力。我们要有良好的语言表达能力、操作技能的示范能力、组织教学和管理教学过程的能力，要根据不同性格、不同性别、不同年龄、不同职业的学员选择合适的教学方法和沟通方式，来达到良好的教学效果。

四、高超的驾驶技能和丰富的驾驶经验：我们只有拥有很好的驾驶技能，才能向学员传授驾驶技能，保证教学的安全进行。也才能赢得学员的尊敬，从而增

加学员学习的积极性。另外，我们需要有丰富的驾驶经验，在监督学员遵章守法行车的同时，还需凭借自身的驾驶经验提前预测交通风险，及时提示学员，并做好应急准备，以保障教学的安全。

五、专业、耐心的讲解、示范、指导和讲评。我们要能够耐心的给学员讲解相关的理论知识，与学员保持良好的沟通，形成伙伴式的教学关系。面对不同层次的学员，能够认真对待和回答，而不应该不耐烦或与学员发生冲突。工作中，学员在学车出现错误时，我总会立即与学员分析原因，耐心指导。在教学中避免使用粗鲁和责怪的语言，为学员创造一个轻松愉快的学车环境。古人云：人非圣贤，孰能无过，知错能改，善莫大焉。当学员熟练的完成他们的驾驶操作时，我们如果给予肯定的眼神和点头认可，学员会更有信心进行练习，因为这时他们需要一种鼓励，哪怕是一个眼神。曾有学员说：“教练，我喜欢你对我点头。”我很困惑的问：“为什么？”他说：“每次看到你对我点头，就说明我做对了，更有信

一、心做下一个动作。”我笑了。一个细致的动作不仅给学员信心，更可以拉近我们之间的距离，我不仅在教育别人，有时也在接受生活给我的教育。

作为教练，我们不仅要严守我们的职业道德，更要牢记教练员的从业理念：责任如山，牢记我们是要向社会输送安全的驾驶员而不是“马路杀手”。

二、以身作则，“身教重于言教”，在教学中要多给学员做示范，耐心对待每一位学员，绝不向学员“吃拿卡要”，为重振驾校不正之风出一份力。

三、诚实守信，俗话说，“先做人，后做事”，诚实守信是我们做人的基本原则，如果连基本的做人原则都丧失了，还怎么把事情做好呢？

俗话说，“铁打的营盘流水的兵”，驾校每天都有新学员加入，所以，作为一名已有5年教龄的教练，要想把学员教好，得到学员的尊重和信任，只有从自身做起，加强职业道德修养，不断总结教学经验，才能做好每位学员的良师益友。

最后，祝愿各位领导和同事开开心心上班来，平平安安回家去！我的发言到此结束，谢谢大家！xx驾校 xxx 2014年12月1日篇二：驾校总教练发言稿

发言稿

尊敬的王总，各位同仁，大家晚上好！

非常感谢大学城驾校给我这个机会，让我今晚在此发言。多年的驾校教练工作，使我深刻地明白，教练是一桩考验人的技术、耐心与社会责任感的神圣事业。在多年的驾校教练工作岗位上，我一直本着勤勤恳恳、严格要求、高度负责的工作态度对待每一位学员。在工作中，我经历了很多酸甜苦辣，也获得了很多宝贵经验教训。回顾过去，放眼将来，现将我的工作，向大家做个汇报。

一、工作总结

在大学城驾校的这些年，我参与过对驾校教练员的培训，经历过驾考制度的改革，培养出来自各条战线上从事不同行业的学员，使我总结出了一套行之有效的教学方法——一个教练员做好工作的关键就是教导好自己的学员，而教好学员的关键在于把握住教学共性的同时，根据不同类型学员的特点，做到“因材施教”。在培训学员的过程中，有一部分教学工作是存在共性的。这一部分方法适用于所有学员，不管他是怎样的性格，从事怎样的工作，都需要教练员以同样的方式去对待。教练员需要不断总结训练方法，不断探索教学技巧，使学员快速掌握驾驶技术；教练员还需要积极与学员沟通，创造良好的教学气氛，使其完全放松，发挥出最好的水平。

这要求我们教练员平时多看对教学有帮助的书籍，不断总结自己的实践经验，为教学内容注入新的活力。

另一方面，因为学员年龄不同，性格有异，社会角色不一，同样的教学方法，可能也会产生不同的教学效果。这就要求教练员，在兼顾共性的同时，还要做到“因材施教”。例如：有的学员性格急躁，容易养成一些不良驾驶习惯，这要求我们教练员保持耐心，一遍一遍不厌其烦地纠正错误，直到他们培养出正确的习惯方法；而另一部分学员性格内向，不善与人沟通，这要求我们教练员在他们犯错的时候，以鼓励为主，让他们不要害怕练车过程中犯错，而是鼓励他们，让他们在犯错中吸取经验教训，不断地提高驾驶水平。

另外，作为一名驾驶员教练，我们还应该根据学员的时间、教学内容与要求组织好教学活动的各环节，统筹安排好学员每天的学车时间，更好地培养学员的驾驶能力。

在大学城驾校的这些年，我一直起早摸黑、勤勤恳恳、努力工作，认认真真完成驾校分配的各项任务指标。根据驾考细则的更新，积极动脑思考，不断总结教学经验，改进教学方法，提高学员学习效率；认真观察学员学习中遇到的每一点错误，做到及时发现，及时纠正，尽可能将学员学习过程中遇到的困难降到最低。我积极与学员沟通，调动学员学习积极性，使学员在轻松愉悦的环境里学习，让每一位学员都能得到充分的练车时间，学员考试通过率一直在驾校名列前茅。在与同事相处过程中，我能主动与他们分享自己成功的教学经验，也

能够虚心学习他人的长处，结合自身情况，不断改进提高自己的教学水平。

二、今后的努力方向

伴随着驾校的不断发展，作为驾校的总教练，我应当更加严格的要求自我，树立服务意识，努力地完成驾校分配的各项工作。在今后工作中，认真总结工作经验，克服不足，努力做好本职工作，力争带出一批素质过硬的教练，帮助他们更好地提高教学能力；全心全意地为学员服务，为大学城驾校服务，为了驾驶员培训事业服务，更加辛勤努力地工作！

“马蹄声声震乾坤，不觉已经入新春。”各位同仁，成绩与辉煌属于过去，在新的一年里，让我们携手奋进，为大学城驾校的明天再创新的辉煌！在此，提前给大家拜年了，祝大家马年马到成功，阖家幸福安康！谢谢大家！xxx 2014年1月篇三：驾校业务员工作总结演讲稿

我们在奉献中推动驾校发展

——随通驾校 xxx 各位领导，各位同志：

我是来自随通驾校业务员的xxx，今天我发言诉题目是《我们在奉献中推动驾校发展》。

驾校是教会学员安全驾驶、文明开车，并协助其通过车管部门考试，取得驾驶证的培训单位。随通驾校经过两年多的发展，目前已成为随州培训驾驶员较好的学校之一。

回顾随通驾校的发展历程，正是我们这一批能吃苦、善开拓的驾校人，用自己的心血和汗水，一步一个脚印，推动了随通驾校在全市驾校中脱颖而出。

在训练场上，不论是寒风凛冽，还是骄阳似火，你都可以看到，我们的教练们都站在训练场上，手把手的教学员，随教练车观察学员操作情况，随时纠正错误，辛苦地工作着。古铜色的皮肤不知被晒脱了多少层皮，运转方向盘的手不知磨出了多少老茧。他们常说：驾驶训练工作虽然腿痛脚肿，工作累，但责任重大，是一项关系到人民群众生命安全的工作，我从事我骄傲。

在接待大厅，无论何时，你都可以看到，我们的业务员不是在热情接待前来报名的学员，认真、祥细、耐心的介绍学校情况，解答凝问，宣传政策，办理报名手续，就是在整理学员档案，认真填写每一项内容，帮助学员掌握道路安全知识。为了及时把学 员的档案填好，他们加班加点，忘我工作。

在车管所，你可以看到，我们的工作人员正在办理学员考试手续、向公安网录入学员信息和成绩、预约考试时间。在运管处，你可以看到，我们的工作人员在上班前1个小时排队，办理学员培训记录。在考场，你可以看到我们的校领导和工作人员手拿名单，有序地安排学员进入考场，进行考试。

这就是我们驾校人的工作。他既忙忙碌碌，又频频繁繁，但他光荣而伟大，因为他们的目的只有一个，那就是让每个学员学到真本领，成为一名合格优秀的驾驶员。正是我们驾校严谨细致的办学作风，在社会上形成了良好的声誉。学员说：我们驾校办学水平，教练能吃苦，认真负责，能学到真本领。一批学员结业后，又介绍一批认识的同事、亲戚到随通驾校学习。目前我们驾校已培训学员1961名。

随通驾校成立时，我就到驾校上班，主要从事前台咨询、接待、报名登记、填表、整理资料和后期学员档案归档工作。

俗话说：隔行如隔山。由一名xxx收费人员转为一名驾校业务员，刚开始，确实束手无策。好在校领导请来其它驾校的业务员来帮助指导，经过半个月时间，我就全部熟悉了业务工作流程，进入了新的角色。

作为一个业务员，我本着把“工作做得更好”这样一个目标要求，始终把提高思想素质、知识素质、能力素质和身心素质放在工作的首位，创新工作方式方法，热情接待每一位前来咨询、报名的学员，让他们“带着疑问来，怀着满意归”。与同事和谐相处，互相学习，除了做好本职工作外，还积极主动配合其它同事做好工作。不管是一个电话，还是一个口头交待，只要找到我，我都认真办理，尽量做到让校领导满意、同事们满意。作为一名业务员，我只是做了我应做的工作。在今后的工作中，我将更加努力学习业务知识，勤勤恳恳，爱岗敬业，在激烈的市场竞争中，为随通驾校的发展做出自己应尽的贡献，与驾校人一起共同谱写随通驾校发展的新篇章。

谢谢大家！篇四：驾校中国梦演讲稿

中国梦—让我们一起腾飞

尊敬的各位领导、亲爱的朋友们：

大家好！我叫沈靖，来自联运驾校，我很荣幸能够站在这个演讲台上，今天我演讲的题目是“中国梦——让我们一起腾飞”。

“一个人可以一无所有，但是不能没有梦想。”这句话，我一直记得。是的，正是因为有梦想，我们才经历坎坷依然前行，正是因为有梦想，我们才历经沧桑信心不改。09年，我参军，作为90后的新兵战士，和许多同龄人一样，我有我相亲相爱的一家人，我曾想呆在父母的身边，想走在繁华的都市自由驰骋。但是，我选择了绿色的军营，从这一天起，我就时刻牢记:我，是一名中国军人，我要肩负起保卫祖国的重任。在部队的几年时间，我学到了很多，也深知，作为现代军人，我们都应当珍视我们的岗位，并且在这一岗位上去努力，去拼搏，去勇敢承担起这份沉重而伟大的责任。2011年，怀揣着梦想，我来到联运驾校。在这里开始了人生新的起点，心中荡漾着几许兴奋，几许忐忑。1年多时光，犹如白驹过隙，在拼搏与跋涉中，换来我的进步与成长。我已渐渐融入到联运这个大家庭里，平凡的岗位上，我潜心耕耘，努力拼搏，因为我深深的知道，梦想要以脚踏实地的主动来实现。

回忆梦想，它曾伴随着我从单纯的无所畏惧，过渡到成长的充实阅历。刚进驾校时，觉得工作很枯燥，也很乏味，时间长了难免有一

丝倦怠，我在想：以后总不能一辈子干这个吧？或许很多刚走上工作岗位的人和我一样，都会迷茫，暂时缺乏梦想。后来领导教导我，“要干一行爱一行，把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的工作做好就是不简单”。慢慢地，我喜欢上了自己的工作，喜欢把学员的档案一份份的整理清楚，喜欢带领学员去考试时他们对我信任的眼神，喜欢看见学员考试通过时兴奋的向我报喜??如今，我的梦想已渐渐明朗：今天，我因公司而成长，明天，我将为公司而奋斗。

我心中的联运，则为我们青年人搭建了实现个人梦想的平台，更成为我们所有员工个人梦想汇集的地方。我们的价值在联运得以体现，我们的梦想在联运得以实践。而联运也在时代的发展中体现着它的价值。联运也有联运的梦想，就是以他优质的服务，完善的管理，扎实的经营，为企业带来更大的发展。面对困境，联运人乘势而为，逆势而上，主动作为，坚持发展，并肩负起更多的社会责任。

蒸蒸日上的华夏未来，交织着十三亿中国人的梦想，交织着万千中国企业的梦想。习近平主席在全国人大闭幕会上说道“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”这就是中国梦。历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连，为实现中华民族伟大复兴这一国之梦想，无数中华儿女必将上下而求索。

每个人的梦想都是扎根在中国这片热土上的，都是必须要以国家的强大为坚强后盾的。“中国梦”的建构，又为我们放飞自己的梦想

提供了平台和土壤。我们每个人的梦想都与国家民族的兴衰荣辱紧密 相连，与国泰民安经济发展的中国梦唇齿相依。中华民族是一个命运共同体，只有民族、国家全面科学发展，个人才能实现梦想。同样，只有我们每个人都充满激情，“中国梦”才更美丽，才更坚实。

追逐中国梦，让我们与中国梦一起腾飞！篇五：驾校公司2015年年终总结大会讲话稿 驾校公司2015年年终总结大会讲话稿 驾校公司2015年年终总结大会讲话稿

同志们：

在即将告别xx年、喜迎xx年的喜庆日子里，我们在这里隆重召开2015年年终总结大会。受陈xx董事长的委托，我向大家报告工作。

一、2015年工作的回顾 2015年，xx投资发展有限公司是不平凡的一年。我们把贯彻公安部[2012]xx号令作为公司全年的工作主线，突出“服务驾考”这个中心任务，切实做好考前模拟训练和考中协助考官两项工作，取得了良好的社会效益和经济效益。

全年完成驾驶员考试的情况是： c1科目一考试xx人，全年合格率93.96%； c1科目二考试总人数是123569人，全年平均合格率为64.43%； c1科目三从2015年10月11日开考至今，已有31506名学员参加考试，其中合格人数为xx人，合格率为49%；

b2科目一考试xx人，合格率85.16%； b2科目二考试xx人，合格率30.98%。(一)追加投资近5000万元，全力推进驾考智能化。2015年，公司追加近5000万元投资，按照公安部123号令对“驾考”的新要求，对驾考设施、设备进了全方位改造。一是改造了c1科目二考场场地与设备，安装了gps“差分”系统，于7月23投入使用；二是租房并装修c1科目三考试监控中心、购置考试用车42辆并装配了gps“差分”系统，于10月11日投入使用；三是改造c1科目二模拟训练场并安装民了gps“差分”系统和车载设备，于11月10日投入使用；四是新征地60亩，扩建大型货车科目二考训场地并安装gps设备，于12月9日投入使用。至此，考训中心启用新考场、执行新标准，基本实现了驾考智能化。(二)各部门认真负责，较好地完成了各自的工作任务。xx驾校按照“做大做强创品牌”的要求，千方百计扩大招生，精心组织培训教学，按计划安排学员考试等，克服市场低迷和场地吃紧等方面的困难，扎实开展工作、完善管理，取得了较好的成绩。xx驾联产业公司成立后，完成了2800多平方米监控大楼的租赁与装修，购置了42辆考试、训练用车，编印了《c1科目三道路技能考前模拟训练指南》，组织了全市驾考安全员培训。于10月11日试运行以来，共有31506参加考试，合格人数15384人，合格率49 %。运行3个多月，员工加班加点，保证了有效正常运转。c1科目二模拟训练场，11月10日启用差分设备后，得到参训学员的一致肯定。为公司树立了良好口碑，加上全体员工的细心指导、优质服务，让参训学员考试的信心大大提高，合格率也明显提升。

大型货车考试从12月9日开始，共397人参加考试，合格123人，合格率30.98%。经过1个多月的试运行，逐步走上正轨。

公司机关、网管、保安、汽修等部门，围绕“服务一线”扎实工作，提供了良好的后勤保障。网管部陈峰带领全体员工刻苦钻研技术，做好日常保养，保障了考试、训练的正常运转；汽修厂白云同志带领3名修理工，承担着全公司100多辆考试训练用车的维修任务，确实是人员少、任务特别重，他们加班加点地工作，却毫无怨言，值得充分肯定。(三)按照现代企业制度，改革公司管理体制。11月份，董事长聘请董海涛先生担任总裁来公司主政，正在着手理顺公司管理体制，实行层级管理；制定并推行“四定一奖惩”(定岗、定责、定人、定目标，实行奖惩)管理机制，目前，“四定”方案已印发给各部门，试行三个月，“奖惩”制度在新的一年将逐步完善实施。(四)适应新形势，增加正能量，加大宣传营销力度。

去年底，xx公司网站已建成已上线运行，扩大公司宣传有了自己的平台；年内，我们邀请xx日报和xx电视台记者来公司进行新闻采访，xx电视台“民生直通车”12月11日播出了智能驾考的专题新闻，xx日报12月18日“月都早刊”头版用整版篇幅刊登了智能驾考的焦点新闻。下一步，公司拟增设宣传营销经理，探索增加业务、扩大效益的可行之路。(五)加强党的建设，落实党建带群建。

公司党支部认真做好日常党务工作，每月编印一期党员学习资料，一月一次员工大会，宣讲时事政治与交通安全，积极配合行政推进工作，全体党员较好地发挥了先锋模范作用，公司党支部被xx市经济开发区党工委评为“先进党支部”。按照开发区党工委的要求，公司已经启动工青妇群团组织筹建工作。

六、坚持以人为本，关心员工办实事。

公司在强调加强队伍建设、提升服务质量，每月一次员工会上安全课，提醒大家绷紧安全这根弦，确保不违法、不出事故；2015年公司为员工普遍增加了工资，按照员工需求办理了医疗保险；公司增加中餐补贴，确保了员工用餐“二荦二素一个汤”的标准。尤其值得一提的是，公司在投资增大、效益下滑的情况下，员工的年终奖金还是按去年的标准发给，不降低。我感觉这是董事会看重员工，是对员工最实际的关心。

客观地看待2015年工作，有一些值得重视的问题：

一是受特殊原因的影响，模拟训练场参训人数比上年减少三分之一以上，公司减收超过千万元，车辆状况和服务质量偶有反映，有待进一步改善和提升。

二是由于国家考试政策的调整，驾培生源市场出现新变化，xx驾校招生出现下降情况，教练工作也受到“场地吃紧”的影响。

三是目前大车考试时间的安排，考生基本集中在考前2天练车，导致训练场地、车辆存在着闲置与难以确保需求双重问题。

四是考试合格率不高，相对增加了公司的运行成本。

五是有的员工缺乏责任心，对车辆的日常保养做得不好，未能及时发现问题及时送修，导致一些车辆的“小毛病”拖成“大毛病”。

以上问题值得认真对待，研究可行办法。切实加以解决。

在过去的一年里，公司全体员工敬业爱岗，诚信服务，在考场改造、标准更新的情况下，顾全大局、克服困难，为公司的安全、正常运转奉献了智慧和汗水，强化服务意识，弘扬诚信务实的作风，较好地完成了服务全市驾驶员考试的任务。在此，让我代表公司向大家表示衷心的感谢！

二、2016年工作的展望 2016年，xx投资发展有限公司是推进改革之年、实干苦干之年、发展关键之年。我们仍然要以“服务驾考”为中心任务，突出考前模拟训练业务的开拓，为考生提供优质服务，确保安全运行；xx驾校要努力做大做强创品牌，扩大招生，提高教学质量，提高考试合格率；我们要团结一心，认真学习理解政策，准确把握好方向，以饱满的激情、良好的心态、扎实的作风来做好新一年的各项工作，努力开创xx投资发展有限公司经营

管理的新局面。

进入马年，我们要在去年建设、改造、更新“硬件”的基础上，今年要化大力气优化“软件”，并从如下几个方面努力：

(一)实行科学管理，提升运转质量。

如果说过去的一年是建设履新之年，那么新的一年应该是管理创新之年。公司将实行层级管理，实施“四定一奖惩”机制，促进公司运转规范化。目前，“四定”方案已下发各部门，拟试行3个月，各部门要认真抓好实施，并及时发现问题，提出改进完善的办法，在此基础上，认真思考建立“考核办法”和“奖惩制度”。各部门都要增强大局意识，带领员工忠诚敬业、爱岗奉献，切实做好本职工作，围绕公司发展的大局，弘扬奉献精神，积极建言献策，共同维护公司的良好形象，努力提升正能量。(二)牢记服务使命，提升服务质量。

我们公司是服务型企业，服务驾考是我们的中心任务。总体上说，全公司要为考官工作、驾校送考、考生考试提供优质服务。特别是一线部门更要以服务为己任，共同做好服务驾考这篇大文章。模拟训练场要为c1科目二考前模拟训练的驾校和考生提供驾考“闯关”服务；xx驾联产业公司要为c1科目三考前模拟训练的驾校和考生提供驾考“圆梦”服务；大车考训部要抓好b2科目二考前训练和考试服务，尽量让驾校和考生满意；xx驾校要努力扩大招生、狠抓教学质量，以高度负责的精神为学员提供实在的服务，不断提高驾考的合格率。机关、网管、汽修、保安、保洁要为尽力为一线服务，为公司的开展运转、经营安全、正常，为公司环境改善和形象的树立而努力工作。(三)加强作风建设，提升工作质量。(四)强化责任意识，提升安全质量。

安全是企业的生命，驾培行业尤其要重视安全！确保安全无事故应当成为我们共同的目标，驾车一定要严格遵守法规，来不得半点虚伪和疏忽。必须坚持安全教育常抓不懈，安全警钟长鸣，做到思想上高度重视，行动上高度自觉，强化责任意识，确保不发生人为和责任事故，确保教学、训练、考试安全高效，希望大家共同努力。春回大地，万象更新。我们告别了建设调整的蛇年，迎来了充满希望的马年。