组建TEAM团队学习心得[范文模版]

第一篇：组建TEAM团队学习心得[范文模版]

在学习ITTA中怎么组建团队的学习心得

（ITTA是指IDEA，创意、TEAM，团队、TIMING，时机、ACTION，行动）

没有完美的个人,只有完美的团队。国际学术中将团队中的角色归纳为实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者八大角色。这八大角色的解释分别如下：

类型 典型特征

积极特性

弱点

有组织能力、实践经验、工作勤缺乏灵活、对没有把握的主意不感实干者 保守、顺从、勤恳

奋、有自我约束力 对各种有价值的意见不带偏见的协调者 沉着、自信、有抑制力

兼容并蓄，甚为客观 有干劲，随时准备向传统、向低推进者 思维敏捷、开朗、主动探索

效率、向自满自足挑战 才华横溢、富有想象力、智慧、创新者 有个性、思想深刻、不拘一格

知识渊博

性格外倾、热情、好奇、联系信息者

广泛、消息灵通

新的事物、勇于迎接新的挑战

到做到

缺乏鼓动力和激发他人的能力、怀监督者 清醒、理智、谨慎

判断力强、分辨力强、讲求实际

疑别人

有适应周围环境及人的力、能促在危急时刻优柔寡断、在意别人评凝聚者 擅长人际交往、温和、敏感

进团队的合作

完善者 勤奋有序、认真、有紧迫感

持之以恒、理想主义追求完美

价

常拘泥于细节，不洒脱

有广泛联系人的能力，不断探索事过境迁，兴趣马上转移、不能说

高高在上、不重细节、不拘礼仪 好激起争端，爱冲动，易急燥。在智力及创造力方面并非超常 兴趣、缺乏主动性和激情

上面是纯粹从学术角度划分的团队角色，你可以参照上面的性格特征看看自己属于那种团队成员。有八种团队角色并不代表所有的团队就这八个人，我们说有的人会具有两种或两种以上的性格，可以担当两种或两种以上的团队角色。同时在一个团队里也并不是每一种角色都有相同的人数，各种角色的人数是由团队的目标和性质决定的，可以是任意比例。说到这里我们来看一下中国乃至世界“历史上”一个最优秀的团队，就是我们熟知的“西天取经”团队。其中的团队成员，相信打死你你都知道，就是：唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒。其团队成员对应的角色如下：

很显然，这团队的四个角色没有一个是完美无缺的，总表现出来这样或那样的缺点，不尽如人意让人遗憾。但是整个团队绝对是有战斗力的，因为各成员的特点是互补的，应该说是至今为止中国最精干最优秀的团队。不知道《西游记》的作者吴承思是否研究过团队精神，但最近笔者在一本国外著作上看到了类似西游记团队的例子。该著作提出一个优秀的团队应该具有四种人，分别是：猫头鹰、兔子、乌龟、松鼠。其中猫头鹰起着领导的作用，像唐僧；兔子是不拘一格的创新者，像孙猴子；乌龟是保守的反对者，像猪八戒；松鼠是注意细节的实干者，像沙僧。兔子、猫头鹰、乌龟和松鼠四个动物的英文单词首字母连起来就是HOTS，我们也用HOTS来指代一个由这四种工作风格人员组成的团队。

兔子是思路无序出点子的人，是团队中创新的力量。这种人喜欢出主意，但当他们彻底考虑了某个主意后，会对其厌倦，并没有多少后继工作去做。乌龟是那种相信稳步前进才能获得成功的人。他们是喜欢泼冷水的人，往往对新的想法持怀疑态度。他们相信传统，相信经过证实的解决方案。他们擅长找出问题，从各个角度看待事物，他们能让团队在概念阶段就能模拟大部分失败的情形。而松鼠，他们是那种非常注意细节并擅长按部就班工作的人。他们在思考和行动的时候逻辑性很强。他们做事井然有序，只要告诉他们做事的具体步骤和要求，他们会表现的非常出色。剩下的猫头鹰，是热衷于策划和编排战略的人。只要你告诉猫头鹰一个主意，他们会立刻制定好接下来应该采取什么步骤以实现该目标。他们是志在必得的人，喜欢网罗人才并制定计划。

如果一个团队里这四种人都有那么这就是传说中的一个梦之队。当然，由于某些原因我们往往凑不齐这四种人。如果是这样的话，那么你也可以根据团队的风格组建另外几种类型的团队。譬如，如果你的团队只有两个人，那么最理想的组合是猫头鹰+兔子、兔子+乌龟型或猫头鹰+松树型。不管怎么说，所有的工作需要有人乐于去做才是一个理想的团队。如果某个团队缺少某种风格的成员就是有危险，如果缺少两种那么就会大祸临头。举个例子，如果一个团队里面只有战略型的猫头鹰和创新型的兔子，那么这个团队想法无法贯彻下去。开始的时候大家都对新想法豪情万丈，但到开始着手落实时却毫无进展。原因是没有乌龟的冷水无法制定出真正合理的方案，没有松鼠就无法高效率的实施计划。你如果让兔子天天去一格格的填写费用报表他们会疯掉，但这是松鼠乐于干的。你如果让松鼠去主持什么销售会议，他们会一筹莫展，但猫头鹰乐于此。原因就在此，要么怎么叫团队，大家互补、互相促进才能使目标完成就是团队，如果给沙僧三个孙悟空，相信他也完成不了取经任务。

另外你也注意到了，我们上面所说的中国式团队领导人唐僧和西方式领导人猫头鹰差别比较大。国外的领导者猫头鹰一般是起到监督和创新的作用，同时还会具备实干者和协调者的特征。但国内的领导者却体现了中国的中庸之道，是所谓的中庸者。正如上面的性格所描写的，中国的领导者需要像唐僧一样保守、顺从、勤奋有序、认真的性格特点。放眼中国现状，你会发现政府部门的领导是这样，企业部门的经理是这样，软件企业的经理当然也不例外，这是中国传统文化遗留下了的，不是一年半载可以改变的事情。很显然随着时代的变迁，古老的领导文化并不会适用现在的企业要求，从这方面来看，中国的企业很难做大也是可以理解的。但，作为小小职员的我们目前只能适用这种情况，不要感觉你的领导没有什么才能和个性就处处与其抵触。尊重和服从领导是我们不得不养成的习惯，就把它看成是一种职业道德吧。

另外从西游记中我们还可以看出一个团队的建设过程。明白自己在团队中的角色只是明白了自己的横向座标，明白自己目前团队的发展阶段就知道了自己的纵向目标，这对理解自己在团队中的定位非常重要。团队发展大致分为形成、磨合，规范和执行（Forming，Storming，Norming，Performing）四个阶段，我们先来看看西天取经团队的形成。从唐僧接受唐朝皇帝的取经任务到收徒悟空、八戒、沙和尚算是团队的形成阶段；接着是唐僧和悟空的冲突使团队进入的磨合阶段；后来八戒请回了悟空，师徒们达成了协议，形成了对妖怪的处理规范，这是规范阶段；最后师徒四人齐心合力斩妖除魔终于获得真经是执行阶段。综合这四个阶段的特征，分析国内企业的形式，你会发现现今的大部分企业都处在了团队形成的磨合阶段和规范阶段。

如前所述，我们说西游记中的取经团队是目前最复合中国国情的优秀团队。下面，我们来看看西游记中西天取经团队给我们的最重要的启示，关于团队角色的启示。如前所述西天取经的四个角色中，唐僧起着凝聚和完善的作用，孙悟空起着创新和推进的作用，猪八戒起着信息和监督的作用，沙和尚起着协调和实干的作用。从表面上看他们是性格各异、兴趣不同的一群人，但从团队角度看他们技能互补的特性正好是团队所需要的。我们可以从几方面来总结西天取经团队给我们的启示。

1、每一个角色都很重要。

在一个团队中有的人聪明，有的人踏实，有的人开朗，有的人幽默。俗话也说过，天生你才必有用，如果你是一个聪明人，那么你千万别瞧不起那些反映迟钝的人。射雕英雄传里面靖哥哥不聪明，但照样成大侠，阿甘正传里面阿甘不聪明照样成就一生伟业；那些不聪明的人往往具有聪明人没有的坚韧和毅力，但这些往往比聪明还要重要。同样，幽默开朗的人也不能否认性格内向的优势—心思缜密；一个优秀的团队，角色必定是互补的，每一个人都很重要是显而易见的。作为团队的领导要明白这一点，作为团队中的一员更应该了解这一点，这是团队形成的基本条件。

2、尊重团队中的每一个人。

在中国企业里做事首先讲究的是态度，正所谓态度决定一切。而事实是态度并不能决定一切。比如西游记里具有创新思想和功夫非凡的孙悟空取经的态度就不咋样，开始的时候先是不听唐僧的劝告，不解唐僧的仁慈，后来干脆跑回自己的花果山。但问题是，如果当时真的少了悟空取经能成功么。一般情况下具有非凡才华的人都有不拘一格的脾气，这些脾气是其才华形成的根源，不是装出来的，是无法彻底改变的。如果你让一个不拘一格的人像实干家那样顺从和保守，他们的才华会消失殆尽，性格决定才能，才能影响命运，故性格决定命运，原理就是这样来的。创新者往往是团队中最难合作的，领导们要做的就是充分的尊重其才华，并奖罚分明。当年，菩萨作为西天事务的执行总监，就充分肯定了悟空的能力。对于一个有才华的人，承认他的能力比什么都重要。所以悟空在屡次接受唐僧莫名其妙的惩罚（念紧箍咒）时并没有真正的退出团队，反而是慢慢的磨合。企图让一个有才华的人在惩罚下低头是不可能的，关键是给与足够的尊重。说这么多关于尊重“人才”的话，是因为很多软件工程师向来感觉自己是个“人才”，经常跳槽的那些可能都有这样的自我感觉。这里要说明的是，作为领导应该尽量尊重和留住那些满身是刺的人才，作为悟空或者八戒应该尊重领导的决定，大家互相尊重才会达到“共同富裕”。

3、发展个人兼顾集体。

国内介绍团队和团结精神的资料几乎都在强调集体利益高于个人利益、团队利益高于个人利益的论调。实际上这个论调是极其错误的，道理很简单，人不是为集体而生的，而是为自己而生的。当然，个人和集体的利益存在互动关系，经济学鼻祖亚当·史密斯于1776年就研究得出：人以自私为出发点所能对社会的贡献，要比意图要改善社会的人的贡献大。我们能购买到各种商品，不是因为供应者的仁慈之心，他们是为了赚钱而生产的。200多年后的今天，理论与实证不仅有力地支持史密斯的论调，在我们日常生活的经验中，也可体会到自私个人和商业公司给社会带来的利益要比想象中的大得多。

第二篇：团队管理(team management)

团队成员为了达到某些目的结合形成团队。为了提高达到目的的效率和质量。需要对团队进行合理的管理。

如通过管理学校使得学生和老师处于和谐的状态，且能高效率的完成教学任务，学校向着更加积极的方向发展。

因此学习如何合理的管理团队对一个组织和团队的发展起了至关重要的作用。（之前简单的个人见解）

什么是团队管理？

团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。基本上，小组是组织的基本单位，各种小组的形成，若是成员能力具有互补性，形成异质性团队（heterogeneous team），其效果较佳，因为可从不同观点讨论，激发更有创意或独特的问题解决方式。

团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理想上少于10人较佳。而团队建立适当与否，直接影响团队管理成效。史东和傅立曼（James A.F.Stone & R.Edward Freeman）在管理学一书中提出团队建立有两种形式：

1、管理人员和部属所组成永久性团队，常常称为家庭式小组（family group）；

2、为解决某一特定问题所组成的团队，称为特定式小组（special group）。

后者可以说是一种临时性或任务性的组织，一旦问题解决，可能就解散了。一般而言，团队建立要能成功，必须具有下列要件：

小组成立有其自然的原因；

小组成员之经验和能力彼此能够相互依赖；

小组成员之地位和身分最好相当，不能相差太大；4

小组的沟通必须具有开放性，才能有效沟通，以利问题解决。

团队管理：http://www.xiexiebang.com/channel.asp?id=18

团队管理乃是运用成员专长，鼓励成员参与及相互合作，致力于组织发展，所以可说是合作式管理（collaborative management），亦是一种参与式管理（par-ticipative management）。随著组织工作复杂性日益增多，很多工作实难靠个人独立完成，必须有赖于团队合作才能发挥力量，所以团队管理有时代需求性，成功组织建立各种不同功能性的团队管理（cross-func-tional team management）。因此，组织若能善用团队管理，对于激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能，具有一定的功能。

为发挥团队管理的效果，每位成员须先了解小组目标与使命及个人角色和责任；其次成员亦须了解如何完成小组任务，最后要能积极投入小组目标的达成。由于沟通在团队管理扮演著相当重要角色，如能事先举办讲习会，建立成员有效沟通技巧，更可使团队管理有良好效果。目前学校已设各种小组或委员会，如何加强成员沟通技巧，增进凝聚力，实属重要课题。

团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思，认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等，都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。

制定良好的规章制度

小头目管事，大主管管人。在项目规模小的时候，项目主管既要是技术专家，善于解决各种各样的技术问题，还要通过传帮带的方式实现人管人；在项目规模较大的时候，项目主管必须通过立规矩、建标准来实现制度管人。

所谓强将手下无弱兵，没有不合格的兵，只有不合格的元帅。一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。规章制度也包含很多层面：纪律条例、组织条例、财务条例、保密条例和奖惩制度等。好的规章制度可能体现在，执行者能感觉到规章制度的存在，但并不觉得规章制度会是一种约束。

执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣。

项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？

建立明确共同的目标

先讲个故事：一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”

这个寓言揭示了：兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。在团队管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。项目主管直接面向客户，需要按照承诺，报质保量地按时完成项目目标。项目成员可能是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，加班要给奖金，当然干项目能学到新知识新技能就更好。

团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对项目的目标和期望值，会有很大的区别，这是一点也不奇怪的事情。好的项目主管善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

当然，在具体实施上可能会遇到一些问题。比如说员工持股问题，本来是把员工的利益与公司的利益捆绑在一起的问题，但是操作起来就可能会走样。A为一高科技企业的研发经理，他所在的公司实行员工持股制度，他说：中国搞员工持股根本就没有吸引力，上不了市，我们手中的股票和垃圾没有区别，老板搞员工持股，还是网不住这些骨干员工的。

项目主管也许还没有调配员工股的权利，但是可以给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

营造积极进取团结向上的工作氛围

假如项目缺乏积极进取团结向上的工作氛围，项目成员的力量就很难合在一起，大家相互扯皮推诿指责，项目也就不可能成功。

钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。企业里常有一些人，嫉妒别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

对于项目组中的不知悔改的螃蟹，应该尽早清理出去。对于公司而言，也许历史尚短，还没有形成成熟的企业文化和企业精神，从而造成大环境的不良风气，但是在项目组内部，通过大家的一致努力，完全可能营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。

项目主管为了酿造这种氛围，需要做这些努力：奖罚分明公正，对于工作成绩突出者一定要让其精神物质双丰收，对于出工不出力者受到相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力，项目主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，项目主管越轻松，说明管理得越到位；在学术问题讨论上，要民主要平等，不做学霸不搞一言堂，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾项目组成员，让大家都能感受到团队的温暖。

良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙

由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识很出现相应的偏差,所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙，这也是烽火猎聘总经理经常说的一句话。

举个简单的例子，在软件设计中，B和C之间有接口。项目主管在给B和C分配任务时，就可能讲到了这个接口，但是B和C由于理解上出现不一致，导致在调试过程中出现问题。在这种时候，项目主管就需要具备良好的沟通能力，并能迅速判断到底谁的理解出了问题，把B和C的理解提升到同一层次。

在现实研发中，会经常出现接口问题，在实际工程项目中，还会经常出现客户对项目需求的更改要求，估计这也是每个项目主管都非常头疼的问题。项目已经进行到了收尾阶段，客户发现现实需求已经发生变化，需要项目组做大幅度的调整。项目主管要是不管不顾，这个项目可能就毫无意义；项目主管要是按照客户需求来调整项目目标，这个项目就可能拖期，超过预算。在这种时候，项目主管与公司高层，与客户之间的沟通能力就极其重要，良好的沟通能力将有助于解决这类复杂问题。

团队管理的几个误区

团队管理的误区是指在团队管理中对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。

常见的团队管理误区有以下一些：团队缺少关键技能和知识及解决办法；团队的计划不连贯；团队成员的傲慢情绪；团队分工不清，人员责任不明；团队总是追求短期目标；团队中经常有制造混乱的成员；团队成员之间缺少协同工作的习惯等。

如何突破团队经营管理的瓶颈

企业和企业之间的竞争，早已不再是产品或服务的竞争，也不仅仅是领导者个人智力和能力的比拚，而是团队与团队之间整体运作水平和综合实力的竞赛和抗衡。

平庸的团队，总是在互相指责和频繁的人员流失中内耗资源；在团体业绩低下和个人利益至上的前提下争名夺利；在公司制度约束与私人行动便利间抵触规则；在主动承担责任和担当工作任务时重避就轻；在合作分工和制度执行时推萎扯皮；在非正式组织里传播消极的飞短流长并制造矛盾„„

不要以为这是企业员工群体的责任！

也不要认为这仅仅是管理者个人的无能！

一个优秀的团队，需要有一个良好的生存环境；一个良好的环境，需要系统的管理作为支撑。团队系统的管理，能营造出良好的工作环境；良好的工作环境下，才能展现出企业卓越的业绩水平。面对团队管理困扰，《团队突破2+3》项目可以帮助你解决：

1、“可不可以做”的团队方向问题

2、“愿不愿意做”的成员心态问题

3、“怎么做”的工作方法问题

4、如何才能使“工作效率最大化”的操作技巧问题

4、“做与不做不一样”的规章制度问题

5、和如何“建立有效的监督机制”管理系统问题。

《团队突破2+3》：企业首选的团队建设实战兵演，团队领导者无法割舍的智慧选择！

《团队突破2+3》：帮助诊断团队问题，提供具体解决方案；改造团队行为文化，教导团队成功方法。

《团队突破2+3》，由中国企业发展能力研究中心主任研究员陈竹友老师担纲研发，经过600多家企业真实案例的具体解剖，1200个解决方案的精心提炼，19名首席专业咨询师集体智慧，700个企业的实战演练和完善升华。让你的团队突破平庸，成就非凡；破茧成蝶，轻舞飞扬！

我们的目的只有一个：帮助团队突破管理困局，提升企业整体竞争水平！

团队管理需要解决的48个具体问题

1、如何组建一支优秀的团队？

2、如何培育卓越团队的优良基因？

3、如何提高团队的工作士气？

4、如何有效设定团队目标？

5、如何提升团队凝聚力？

6、如何激励团队成员？

7、如何塑造团队积极的行为文化？

8、如何打造团队软实力？

9、如何提升团队竞争力？

10、如何成为一名合格的团队领导人？

11、如何让团队成员的工作自动自发？

12、如何让每一位团队成员认同自己的职责？

13、如何合理规划团队工作？

14、如何高效使用团队资源？

15、如何使用团队指挥的艺术和方法？

16、如何使用团队控制的技术和工具？

17、如何使用组织控制的3P法则？

18、团队如何进行自我控制与稽核？

19、如何进行团队沟通？

20、如何化解团队冲突？

21、如何巧妙利用非正式组织？

22、如何挑战“内战”，打破团队官僚僵局？

23、团队成员应如何选择和高效组合？

24、如何识别每位成员的特征优劣？

25、如何提升成员个人的专业能力？

26、管理者如何避免用人误区？

27、管理者如何与部属保持良好关系？

28、管理者如何让化解成员误解？

29、如何带领团队突破迷惘困局？

30、如何倡导并培训团队创新意识？

31、如何让团队成员参与创新和工作改善？

32、什么是团队的创新法则？

33、如何进行团队创新和变革？

34、如何进行团队知识管理？

35、是什么在影响团队执行力？

36、如何让部属主动执行和快乐执行？

37、如何保证执行效果？

38、如何系统管理团队执行力？

39、如何保证执行结果与目标一致？

40、如何帮助成员达成目标？

41、如何使用过程方法保证结果？

42、如何选择绩效工具？

43、如何建立团队KPI？

44、如何打造团队英雄？

45、如何树立团队标杆？

46、如何帮助落后的团队成员？

47、如果让团队给你最满意的结果？

48、还有什么团队管理的问题没有解决？！

解决团队管理误区的措施

提高团队的开发能力

让全体成员分享所有相关的商务信息（商务秘密除外），而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。

在经验教训中成长

如果团队已经做出了错误的决定，项目主管应当同团队成员一起坐下来，反省错误的发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不要指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。

避免短视行为

要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，他们在做决策时对整个工作的考虑就会越多，就更能克服近视倾向。

快刀乱斩麻的魄力

要想在当今时代保持一定的竞争力，经营机构在决策和实施决策计划时必须当机立断；任何延误都会造成严重后果。当决策完全陷入僵局时，应该提出这样一个问题：“今天不做决定会有什么样的后果？”或者“如果我们今天无法做出决定，事情会发展成什么样？”通常情况下，不做任何决定比行动的后果更严重。

解决反抗与抵制情绪

技术人员的特点，决定了他们对项目主管的要求和指导一般会有反抗或抵制情绪，特别是团队发展初期。项目主管都应明白这一点，克服团队反抗情绪的最佳策略是把时间和精力都集中在谈论如何实现项目目标上。在这个大前提下，充分激发团队成员的积极性。

工作重点和工作能力

项目主管可能不是技术专家，所以主管的工作重点是调动团队成员的积极性，为解决技术问题创造充分的条件。一个缺少基本技术技能的团队很容易出现问题，而有着良好基础但并不继续获取和使用新知识的团队，也会在将来陷入困境

第三篇：组建团队

一、如何组建营销团队？

答：团队是为了共同的目标去奋斗的一个组织，其成员要有一些有共同的价值观、团队文化、处事方法、做事态度。

一个团队要求：

1、要有好的制度、奖惩分明。

2、要有一个深度了解产品及其市场、精通业务、善于管理的团队领导者。

3、好的团队文化。团队文化使成员富有激情、忠心耿耿地为企业去拓展疆土，让这支队伍能够形成有凝聚力和向心力的团队

组建团队：

1、选合适的“兵”。

一个销售团队里也有各式各样的人才，性格互补经过一段时间的磨合形成有机的整体。

基本要求：A最好是专科以上学历，在专业上与产品相匹配则更佳。

我们的产品决定行销人员的沟通对象基本都是企业老板、相关决策人或层次较高的人，学历过低的业务员见识少，对社会的认知层次低，看问题不够全面，在与客户的沟通上存在很大差距，很难与客户有共同语言。在培训时，学历过低的人无论在接受能力、理解能力还是反应能力上，都比学历较高的人差很多。这样的业务员培养时间较长，培养成本也较高

B 善于沟通，懂心理学。语言表达一定要清晰，话说点子上，富有亲合力。

C 思维活跃，有较强的随机应变能力及适应能力和体质

D 肯吃苦耐劳，勤奋，踏实

2、制订团队的制度、创建团队的文化。

好的团队的制度和文化让每个成员围绕共同的目标奋斗，对市场都充满希望、热情 自信。团队成员互敬互重互助。

3、销售团队的训练

A 产品知识方面的培训。能够将产品的价值和优点迅速转化成客户的需求点。

B 专业销售技能培训。

销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解销销区域和行业、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（电话拜访客户、揣摩客户的心理、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧（客户公司的组织架构、采购流程和计划、各部门的负责人的信息）、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧等。

C 销售人员的心理素质和潜能培训。

由于销售人员在市场上摸爬滚打通，常面对的是拒绝与挫折，自信心下降，士气低落，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。

D 销售培训途径：

一、公司的内部培训师，二、外部的专业培训机构和培训讲师，三、业务精英和销售领头人在工作中“传、帮、带、教”。在实际的培训过程中可以考虑以上三种培训途径结合起来。

好的销售人员首先要有“执行力”，执行力强，即要“勤”、这个业务员就是成功的。也就是业务员下去拜访客户。知识不足可以学习，技能不足可以锻炼。

二、你的营销策划及你对销售这行独特的见解及方案

答：从改革开放以来，中国由计划经济转化为市场经济，经济领域由卖方市场转变为买方市场；企业之间的竞争激烈。营销队伍是重要性凸现，营销人员是公司获取利润的直接工作者。公司的产品如销不出去就企业就无法运转，严重者亏损倒闭！现代企业是益重视营销部门和营销人才。

营销是一个系统，而销售只是营销的一部分。营销包括：市场调研、市场推广、品牌策划、销售、建立客户档案、客户服务等等。营销则是以客户需求为导向，并把如何有效创造客户做为首要任务，这是一种由外而内的思维方式。营销是让产品好卖，是产品的行销策划、推广，营销的是目 的是让销售更简单甚至不必要，让产品更好卖。

项目市场状况:

主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况:

主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的,要根据营销策划需要去搜集,并在营销策划中简要说明。

2.基本问题分析

营销策划所面临的问题和所要解决的问题,这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定,出发点是什么?通过何种途径,采取什么方式解决?等等。

3.主要优劣势分析

主要优势分析:

围绕营销策划主题,将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等),拥有哪些方面的优势,主要是自身优势(即自身的强项)分析,也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素,发挥出自身优势。分析优势应冷静客观,既不能“过”,也不能“不及”,要实事求是。

主要劣势分析：

主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素,如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。主要条件分析：

主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件,逐一列出,逐一分析,以求得资源的最佳利用与组合。

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营销方案的基本步骤

每一个营销人员在其工作生涯中必然会面对营销方案的写作与汇报，特别是每年的年终岁末，营

销方案的写作与汇报成了区域经理，大区经理的必备课题，方案写的好、思路清晰的，不但能换来实际操作的成效，而且会赢得上司的关爱，得到提升与嘉奖的机会；方案写的一般的，既会受到上司的责备，在实际运用中也难以收效，所以，作好一份好的方案，实际上对营销人员的成长与发展非常关键。特别是区域经理、大区经理，几乎与方案打交道是每个人都无法回避的内容。

一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，方案分析应该有理有据，侧重用数字说话，方案的核心是指标与费用分析与预测。

优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容：

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

四、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。

五、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。

由于时间关系，营销策划和方案正在考虑中。下面是某些粗略的分析

一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析

二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁

三、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计

第四篇：team contract paper 团队合同文件

What is its strength?

Team contract are helping our team in three enormous way.First of all, our team contract is simple and real, it will help all different language background team member to understand the concept, which will decrease the chance of misunderstanding or concept unclear.second, our team contract is defined and supported by all our team member, not created by specific people, which mean all team member are agreed about this contract and agreement.Third of all, our team contract is contain specific soft skills and interpersonal behaviors, which can help our team member do the correct behavior and action when team meeting is coming or project is in process.What is its weaknesses?

on the other hand, team contract will provide some weaknesses in our team.first of all, our team member are from different country background, which means we are speaking in different language, the language barrier is the mean weaknesses that we need face to during create the time contract.Also, our team member are in the different timezone, the timezone different will lead the problems such as, can’t reply message on time, can’t attend the group meeting in person, can’t join the group work with other team member.which will extreme delay the project process.Who is maintain it?

Since we dont assign a team leader in the group, we will all share the responsibility of our project, we will still split the work, but the responsibility we will share as a team.all the group member can maintain the team contract, but before someone is try to change something, they must send a message or email to other group member in the team, make sure everyone in the team realized there will be a change in the team contract, otherwise, group member can not change the team contract.How team contract help us?

team contract is an effective way to address the upcoming issues or problems, when we create the team contract on how we want to function when problems arise, we are much prepared to handle the challenges that occur.Team contract help our team member work together in a way that truly respect to each other.The team contract is to make sure all team member have same vision statement before moving into action.it will help us to clearly defines our expectations for each other.How is it enforced?

Our group are use three different communication tools, wechat, groupme and email.we make sure that the message and information will deliver to the member by using these tools, if the member did not respond in wechat, we will try groupme, if groupme is not respond also, we will shot a email.if none of those tools work, we will call the team member.therefore all the team member will definitely receive the message.also, we required that whatever you agree or disagree, team member must send a message in the chat room to show he or she received the message and understand what is happening.Thus, that will be no more excuse about “ i didnt see that.” or “i was not pay attention, i missed that part”.Also, if one of our group member are disrespected to other people we will let all other group member send a email to the teacher, and vote to kick him out.

第五篇：如何组建项目团队

6、建立一个跨部门、高效率、贴近市场的专业化项目研发团队

项目研发团队是企业为了完成特定的产品开发任务而组成的功能团队，它包括来自市场、技术、管理、生产工艺、工程应用、采购、营销、财务等各部门的人员。团队的成员技能互补，致力于共同的绩效目标，并且共同承担责任。它能够大大提高产品生命周期的各阶段人员之间的相互信息交流，促进他们协同工作。

项目研发团队是一个由少数能力互补的人员组成的小组，所有成员被委托以共同的目的、行为目标和工作方法，并互相负责。

项目研发团队具有3个基本属性。①承担有限的任务，通常是某一具体项目；②由具有各种交叉能力的成员组成，其中包括参与产品研发的核心工程师；③有惟一的项目管理人员跟进协调。

项目进展过程中按计划进行阶段性评审会议，会议的目的在于：①根据项目的要求，检查目前的进展情况是否按照计划完成，对未完成的工作找出原因、明确责任，提出新要求；②由成员汇报执行各项任务的完成情况，遇到的问题及处理情况；③对各项任务完成情况进行评审，强调项目质量的重要性；④对项目下一步做出具体布置，明确具体的要求。