“四个一”服务活动总结——葫芦岛市分公司

第一篇：“四个一”服务活动总结——葫芦岛市分公司

2013年葫芦岛市分公司出单中心

“四个一”活动总结

省公司：

根据省公司《人保财险辽宁省分公司出单中心“四个一”活动考评方案》 相关要求，现将2013年“四个一“活动情况总结如下：

一、打造晨会文化 提高晨会效能

晨会的召开有利于培养人、锻炼人，有利于好的风气形成，从而提升公司的核心竞争力。晨会的言传身教，耳濡目染，一定能够改善员工的心智模式，使员工与公司之间建立共同愿景，并形成团队主动学习、积极向上的氛围。今年我们将晨会工作列入工作重点，以人为本，积极打造晨会文化，选准员工思想观念中的“热点”、“难点”问题，紧密联系保险业务实际开展系列教育培训活动。积极组织开展系列险种培训宣导，强调业务注意事项，做到重点突出，参与广泛。同时，为防止形式单一，影响晨会效果，晨会过程中更加的注重形式的多样性。现在，出单中心晨会全员轮流主持，玩游戏，做颈椎保健操，不仅娱乐身心，锻炼身体，更塑造人的精神，提升人的境界，激发人的活力，加强了沟通，凝聚了人心、鼓舞了士气，培养了一个朝气蓬勃，具有团队战斗力和执行力的队伍。

二 建立培训机制，提升服务水平

（一）以赛代训，积极参与省级技能比赛

为推荐参加省公司第一届车险承保技能大赛选手，强化业务技能培训，以赛促学，以赛代训，实现学习与工作的“零距离”接轨。6月13日，市本级出单分中心周岳在省级车险技能大赛笔答环节脱颖而出，取得第一名，赢得了“风控奖”一等奖的好成绩，鼓舞了出单 中心员工的士气，起到了表率的作用。让员工们在竞赛的过程中更加完善和提高，从而打造了一直高效且专业的服务团队。

（二）落地服务品质提升驻点培训

9月份，省公司在葫芦岛开展第二期“服务品质提升驻点培训”。出单中心为做好培训工作，提前调整工作思路，在保证正常工作运行的前提下，让更多的员工能够参加培训。此次培训，出单中心参加培训人员达到50多人，不仅没有影响工作，还在最及时的状态下进行了转培训。驻点培训过程中，零点公司培训讲师对出单人员着装、发型梳理和丝巾系法的都做了统一标准；如何问候客户、如何接打电话、如何接递单证、如何迎送客户都有统一要求。5天的培训让员工得到了专业的指导。进一步加深服务礼仪观念，并应用到日常的客户接待工作中，让客户享受到了专业而且热情的服务。

（三）举办专题培训 提升销售能力建设

2013年，我出单中心积极举办车险、非车险等险种的专题培训会十余次，并举办销售能力技巧培训会，要求签单人员熟练掌握业务技能的同时“多掌握一个产品，多说一句话，多推荐一个附加产品”，增强服务意识和营销理念，在对于上门业务或在办理新保、续保业务时，出单中心人员要在为客户办理已保项目的过程中，与销售人员密切配合，采取适当话术，主动探寻客户其他风险保障需求，将自身的掌握险种知识、同业信息等运用到前台销售渠道当中,将更多的潜在客户化变为自己的客户、深挖已保客户的潜在需求，提高客户对公司各种产品的广泛认知度。2013年全年出单中心配合业务人员增收驾驶人意外险等小险种保费30余万元。

三、强化考核力度 提升工作效能 2013年年初，出单中心制定完善了《葫芦岛市分公司保险单证客户联影像留存考评办法》、《葫芦岛市分公司批退业务客户电话信息真实性考评办法》、《葫芦岛市分公司单证管理制度》、《葫芦岛市分公司出单中心晨会管理制度》、《葫芦岛市出单速度考核办法》、《出单分中心营业职场服务规范》、《葫芦岛市业务印章管理办法》等一系列规章制度，规范了岗位职责、服务标准和运营流程，对出单人员实行定量指标和定性考核。出单中心为提升服务技能，实行动态考核，将出单中心各项工作有效分解，分项量化考核，工资与考核数据挂钩。

（1）出单速度考核 出单速度考核实行日监控，周考核，月奖罚，奖罚通报共计印发8期，同时专职人员进行考核数据的整理汇总分析，并进行督导和指导工作。为更有效缩短出单速度，出单中心与排名靠前的签单员积极沟通，分析总结，整理出单过程中录单和收费技巧，对全辖签单人员进行整体培训。以培训带动签单人员业务技能及技巧的提升，从而提升出单速度。下发从今年5月份开始，我公司出单速度整体排名一直位列全省第一。（2）客户联影像留存考核 客户联影像留存工作一直是葫芦岛出单中心的重要工作之一。年初，客户联影像留存工作由2名员工进行地毯式清查，经过不断地总结，从原来每月几十条的错误，已经下降到现在的每月几条。尤其是在8月份，出单中心积极与省公司沟通，反馈影像查询系统存在的问题，找到了正确的影像留存上传方式，影像留存查询工作量由原来每天500多条，下降每天几十条，大大减轻了工作量，减少1名查询人员的同时在一定程度上更加大了质量考核。非车险因为前期系统的不完善，影像留存工作做得不是很到位。9月份，出单中心组织人员对1-8月份非车险客户影像联影像留存情况进行了地毯式清查。共计检查非车险 客户影像联26000多份，经过一个星期的整改，非车险影像整改完毕。截止到11月份，共计下发通报11期，现在，我部门要求所有保单客户联影像在没有特殊情况下必须当天上传完毕，并保证上传率、其准确率都达到100%。（3）500元以上批退业务收款人客户信息真实性考核 为加强客户个人信息资料真实性的管理，有效发挥电话回访的监督作用，防范销售误导，切实维护投保人、被保险人合法权益，我中心重点排查客户信息重复率和错误率，与客户信息重复率高的县区支公司负责人进行沟通，研究解决方案。每月专人回访客户联系信息留存是否准确，月月通报错误率，对错误信息进行薪酬扣罚，并奖励工作到位的分中心，截止到11月份，共计下发通报7期。

各项数据考核，激发了员工潜在的竞争意识，提高了员工的工作积极性。“比学赶帮超”在员工中间蔚然成风。高效的服务让客户叹为观止，更让客户感受到了PICC的快捷服务过程，在无形中为公司形象的提升添上浓重的一笔。

四、建立单证管理体系，提升单证业务质量。

2013年出单中心制定了新的单证管理制度，建立了更加完善的单证管理体系，对2012年全辖业务出单质量进行集中大检查克服了部门检查人手少、工作量大等因素，检查实物保单16219份,其中车险保单3300份，非车险保单12919份，并将检查结果进行通报，对存在问题的经营单位要求限期整改，符合要求后再进行归档，确保单证业务质量稳步提升。

五、加强沟通 分享先进经验和成果

出单服务是公司获得客户认知、获取客户价值的首要环节，为搭建出单中心沟通交流与展示平台，促进工作交流和经验分享，建立了 出单中心工作简报机制，定期通报出单中心工作动态、出单速度监控指标、分享各分中心出单速度治理、出单管理方面的经验，吸纳好的意见和建议，希望通过出单中心的全员的同心协力，确保出单中心工作有效开展。

人保财险葫芦岛市分公司出单中心

2013年12月31日

第二篇：四个一活动总结

2012年工会“四个一”活动工作总结

镜坝镇小学2010年工会“四个一”活动

2012年来，我校工会在教育工会和学校党支部的领导下，根据江西省教育工会《关于开展2012年全省中小学工会工作“四个一”活动的通知》精神，深入贯彻“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，坚持全心全意依靠教职工办好学校的原则，围绕学校的中心工作，团结和动员广大教职工，全面履行工会各项职能，切实维护教职工的合法权益，在创新、发展、参与、监督过程中，切实加强工会自身建设，增强工会的凝聚力，求真务实，服务全局，全面提高教职工的整体素质和学校的教育教学质量，努力为教职工办实事，现总结如下：

一、加强了组织机构建设

为了开展好本次活动，学校成立了以蒙在飞校长为组长，廖云、严来平、明经胜、张瑞玖为副组长的活动领导小组，组员施及各处室主任和年级长，下设了办公室，开展日常的工作。

二、以教育教学为中心，积极开展了建立高素质的教师队伍的系列活动

1、学校工会是为教职工服务，为教学工作服务的群众团体。紧紧围绕教学工作，开展了以“廉政执教、一切为了孩子”为主题的建功立业竞赛活动，促进了教师间的业务交流，使学校的教学工作得到了一定的提升。

2、开展了狠抓教学常规、向四十分钟要质量的日常教学活动。在活动中，量化了细节，建立了完善的考评制度，督促每位教师尽职尽责，以科学的教学态度对待本职工作。

3、加强了常态的教研活动，组织了多个课题的实施与研究。活动中，教师们通过集中学习、听专家讲座、外出学习等形式努力学习先进教学理

念，探索科学的课堂教学模式，内外常交流，提高了自身素质，并积极运用到课堂。

4、在“迎省检”活动中，教师们都能各负其责，努力完成本职工作，受到了省督导检查小组的好评。

三、以师德师风为突破口，建立了良好的教育教学秩序

1、积极推进校工会广泛开展形式多样的师德建设，树师表形象，创文明校风，教育引导广大教职工把智慧和精力集中到教学、教研、管理和培养合格人才上来。上学期末，组织了师德师风论文评比，许多教师生动地阐述了师德师风新理念，提出了一些建设性的建议和做法。

2、学校每学期开学开学初与每一位教职工签定了师德师风建设目标责任书，把师德师风建设责任落实到每一位教师人头，做到师德师风建设无死角、无漏洞、无空白。

3、学校严格执行了《中小学教师职业道德规范》，坚持做好每期的师德考核工作，坚持由学校考核及学生、教师、家长评议相结合的方式。

4、学校坚持把教职工师德考核的结果纳入教师教学年段岗位考核和教师的职称考核内容，与教师岗位聘任、晋职晋级、提干评优、绩效工资分配等切身利益挂钩。

四、以教职工的切身利益为出发点，创造性的开展了维权工作

1、我们学校的人员结构主要有管理群体、教师群体、后勤职工群体、退休教师，各个群体的利益既是相关又有不同的。我校工会将根据其特点，侧重地开展维权工作。

2、针对教师群体，在科学维权道路上，重点落实在对于学校内政策制定的知情权和一些设计教师个人利益的举措上，如：职称的评定、评优评先、绩效工资的设置等。

3、针对管理群体，要求干部做到以身作则，依法管理，全心全意为广大师生服务。

4、针对退休教师群体，利用春节、教师节、重阳节等节日进行了常态化的慰问，并与他们座谈，听取他们的意见，努力维护他们的权益。

5、热心做好送温暖活动，尽力解决教职工实际问题，为教职工或直系亲属婚丧嫁娶送去一份爱心，组织全体会员参加体检，为全体会员送上一份温馨的关心和祝福。如我校的姚霞老师，患疾病多年，每年我们都定期走访慰问。

五、开展了丰富多彩的文体活动，增强了广大教职工凝聚力

1、学校工会广泛听取教职工意见，积极组织工会全员开展丰富多彩的文体活动，以活跃教职工身心，增进团结友谊。进一步增强工会活动的凝聚力，充分调动教职工的积极性。

2、“

三、八”期间，组织了女职工“拖拉机扑克牌”对抗赛。

3、“

五、一”期间，组织了全体教职工羽毛球、乒乓球赛。4、8月：组织教师参加市教育局组织的全民健身活动。5、9月：组织了教师节庆祝活动。6、10月：组织了迎“省运会”健身运动，积极号召广大教职工参加明天一小时的体育锻炼。7、11月：协助了学校开展了校庆、家长开放日、三校教研活动。8、12月：教职工运动会与“望年会”

六、其它活动 1、4月27日，组织了全体师生为患病学生捐款活动，共募集善款3562.8元人民币。2、7月，组织全体教职员工义务南山环保捡垃圾活动。

通过“四个一”活动的开展，我校工会的组织力、凝聚力、号召力、影响力得到了进一步的加强，学校的工会职能得到了进一步提升，成为了职工称赞的群众组织。

第三篇：“四个一”活动总结

东风小学“四个一”活动工作总结

0我校工会在区教育工会和学校党支部的领导下，深入贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神，以科学发展观为指导，坚持全心全意依靠教职工办好学校的原则，围绕学校的中心工作，团结和动员广大教职工，全面履行工会各项职能，切实维护教职工的合法权益，继续加强和完善教代会制度，在创新、发展、参与、监督过程中，切实加强工会自身建设，增强工会的凝聚力，求真务实，服务全局，全面提高教职工的整体素质和学校的教育教学质量，努力为教职工办实事，现总结如下：

一、维护教工的合法权益

在维权方面，我们工作的重点放在每年一次的教工大会上，放在教工的提案上，放在平时倾听和采纳教工们的合理化建议上。

1、在终年的教工大会前，我们都发给教工们提案表，教工们通过填写提案，积极参与教育改革和学校管理，工会认真办理提案，切实做好维护工作，办复满意。

2、开好每学期的老师座谈会是维权工作的重要形式，座谈会上，工会认真倾听教工们对学校教育工作和管理工作的合理化建议，并将这些意见和建议反映给校领导，校领导对可采纳的建议尽快给教工们答复，从而提高了教工们民主参与民主管理学校的积极性，充分调动了教工们搞好教育工作的自觉性和主动性，并撰写一份维权调研报告和师德师风的论文。

二、不断加强理论学习，提高教工师德水平

不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质提高的重要保证，学校党支部结合计划“加强师德修养，构建书香校园”的活动，注重教职工的理论学习，规定隔周二下午为教师学习时间，通过学习，不断提高教师的政治理论水平和道德修养。

首先，我们加强了政治理论的学习，让教师、树立正确的人生观、职业观，良好的品德，同时我们多渠道、多层次开展各种形式的师德教育活动，开展“学习师德标兵，争当优秀教师”的师德教育专题活动，用身边的典型事例来感染、鼓舞和带动更多教师，促进教师由师德规范向师德自律的转变，教师要做一个有责任感、有进取感、在亲和感、有约束力的教师。开展活动以来，我校出三期宣传先进老师刊，而且开展了师德师风的演讲比赛，杨萌老师被评为市级师德标兵。

三、加强师资建设 提高老师业务水平

学校工会不仅加强了教师师德师风教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重真培养教师的教育教学能力，学校坚持“岗位培训，内部挖潜”的方针，工会积极配合校行政领导，大力强化师资队伍建设，全面实施名师工程。

配合学校继续实施培养，骨干教师队伍，针对我校青年教师多的情况，工会让已经通过教学关，表现突出的教师与刚调来的教师结成对子，平时督促做好师徒结对子活动，扎扎实实地开展，研究工作，徒弟每周都要听师傅的课，听后要与师傅交流，师傅每月听徒弟至少一节课，对徒弟在日常教学中的疑难问题要及时予以指导。

四、发挥维护职能 依法维护教师合法权益

1、组织新《工会法》的学习活动，贯彻全心全意依靠教职工办学思想，保护和调动教职工的积极性和创造性，尤其鼓励扶持教师参加继续教育和各种教学技能培训，充分体现了教师的发展权。

2、了解教职工家庭情况，特别是经济收入情况，积极关心教职工的生活，开展送温暖活动，组织看望生病教职工。

五、坚持校务公开 加强行风建设 发挥工会的监督职能

学校工会全面贯彻执行市政府、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开，今年，学校和工会联合召开教师会，列出内容向全校教职工公布学校党建、财务、基建、职评、评先、考核、福利、教学后勤等情况，校务公开使教职工对学校发展改革的目标，管理的方法，工作的程序进行全面、深入的了解，全面调动了广大教职员工的积极性，增强了广大教职工参与管理的意识，加强了学校的民主建设和廉政建设。

总之，自开展活动以来，我们做了大量的工作，也取得了不少成绩，但我们清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处。在新的一年里，我们将更加努力，开展调查研究，总结经验，不断探索和创新，把我校工会工作做得更好。

第四篇：四个一活动总结

瑞林小学工会开展“四个一”活动汇报材料

根据瑞金市教育工会瑞教工字[20010]

3号印发的《关于开展2010年全市中小学工会工作“四个一”活动的通知》的文件精神和有关部署，结合学校实际，我镇工会，广泛开展“围绕教学中心工作，组织教职工开展一场教学竞赛；围绕构建和谐校园，开展一次主题师德师风教育活动；广泛听取教职工意见，为教职工办好一件维权实事；充分尊重教职工的民主权益，认真开好一次教职工代表大会。”的“四个一”活动。在校内真正形成了围绕中心建功立业，深化师德师风教育，办好维权实事，强化学校民主管理。现将开展活动情况汇报如下：

一、加强领导，狠抓活动落实

学校工会在思想上高度重视此次活动，把此次活动纳入了重要的议事日程，专门召开了领导班子会、工会委员会、全体教师会，成立了“四个一”活动领导小组和活动实施小组，领导小组由校长钟志云同志任组长、工会主席陈卫华同志任副组长，各校校长为活动组成员；活动实施小组由工会委员和各教研组长组成；对活动做好了具体的日程安排，保证各项工作落实到位。各项工作分工负责，坚持“谁主管，谁负责”的原则，齐心协力抓好各个环节的工作。严格按活动方案分步实施，确保此次竞赛活动有效开展。

二、宣传发动，营造浓厚的竞争氛围

学校工会广泛进行了宣传发动，制订了周密的“四个一”活动方案，具体内容分别制定了子方案，将工作安排到天，每项工作都有具体负责人，活动工作领导小组各成员分工负责，具体落实。活动领导小组负责拟定活动方案，整体规划各项活动，策划与实施小组负责“活动的具体实施，教育科研负责活动过程资料的收集整理，以及活动中的相关宣传报道。利用例会在全体教师会上进行了宣传发动，宣讲了市教育工会关于开展“四个一”活动文件精神以及学校关于开展“四个一”活动方案，并对活动提出了明确要求。通过动员会，提高了全体教职工对本次活动重要性的认识，增强了参与的积极性和主动性。学校在校园内悬挂垂幅宣传标语，在学校黑板报中开设与之相关的专栏，营造浓厚的活动氛围。

三、细化过程，使活动落到实处

“四个一”的活动过程扎实、实效性强，增强了广大教职工的主人翁意识，激发了全体教职工立足本职，奋力开拓、锐意创新、争创一流业绩的主动性、积极性，促进学校工作和谐全面发展。

（一）为了稳步推进新课程改革，成立了以校长为组长的课改领导小组，制订了《瑞林镇中心小学2009/2010学课改实施方案》。以课堂改革为突破口，以培养学生的创新精神为核心，全面实施了“导学”教学模式。创新校本培训模式，构建教师发展平台。通过对新课程的学习培训，教师明确了课堂教学是进行新课程改革的主渠道，领悟了新课程理念倡导要尊重学生，以学生为主体，面向全体学生，坚信每一个正常的学生都有创新潜能，经过不断的努力探索，都能取得创新型的成绩。积极组织教师参加远程教育培训，充分使用现代化教育手段，服务教学，涌现了钟美昌等一大批现代教育骨干，全镇95%以上年轻教师熟悉电脑服务教学，全年共派500余人次赴省、市、县城区学校观摩学习。积极派出骨干教师参加省、地、市各种培训，让教师领悟到课改精神，提高课堂效益。热心、诚心、虚心地邀请了市属学校到我校结队帮扶、送教下乡，派出骨干教师到解放小学试教实验等。广大教师丰富了知识，增强了业务素质。通过镇级选拔，在全市组织的优质课竞赛中，我镇中心小学曾园园教师荣获英语教学全市农村组一等奖，苏地小学宋小毛校长语文科作文教学农村组二等奖。去年教师节教育局举行的中小学教师演讲竞赛中，中心小学钟美荣荣获二等奖。全镇通过开展老教师上好一节示范课，中年教师上好一节优质课，青年教师上好一节创新课，写好一篇优秀教案，写好一篇心得体会的“五个一”活动。全镇涌现了宋小毛、曾园园、钟美荣、钟小群、熊会香、刘霞等一大批教学骨干、教坛新秀、教改能手。为了使新教师改快进入角色，推动新课程改革，我镇出台了《瑞林镇小学新教师培训计划》，通过座谈、指导、撰写、反思、请进来、走出去、现场考查、上汇报课等形式的检验考核，涌现了杨亚萍、叶君燕、陈金发生等一大教学骨干苗子。

（二）进一步加强师德教育，营造乐教、敬业的育人氛围。教师是教育兴衰的关键，也是学校发展的中坚力量，加强师德教育是时代的呼唤，是教育发展的必然。因此学校工会将师德教育作为重点工作，组织教师系统地学习有关的法律法规和《教师职业道德规范》，依据《瑞金市中小学教师师德教育活动实施方案》有关精神，采取有效的监管措施，“敬业、爱生、严谨、进取”的教风逐步形成。进一步加强学生的思想道德教育。学生是祖国的未来，其品行优劣不仅关系到学生的成长，而且关系到国家与民族的兴衰。因此，学校将认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，切实加强未成年人的思想道德建设，全面落实“人人育德，德育人人”的德育观念。各校少先队、教导处要坚持以人为本，整体规划，广泛开展爱国读书活动和“让校园更美丽”和“我是学校小主人”的主题班队会，让学生认识到搞好环境建设是热爱学校的具体表现，激发学生的学习热情和报国之志，形成心中有祖国、心中有学校、心中有他人的良好氛围。

（三）瑞林镇地域辽阔，村民居住零散，办学水平相对落后，全镇80%以上的校舍都属危房。我们始终把学校危房改造、校园整治工作当作学校工作的主要目标。积极协助学校争取上级教育行政部门和社会各界人士的大力支持，与所在村委会同力协作、筹措资金、解决问题。到目前为止，上芫、民主、保卫、安全、长沙等希望小学教学楼已投入使用；瑞林中心小学学生宿舍楼已完工使用；里布、安全小学饮水工程和厕所工程已经完工使用；全镇80%的学校已安装了宽带，拓宽了教师的教学资源等办公渠道。全镇所有学校安装了简易校园广播。

（四）学校工会始终把安全工作放在日常工作的首位。安全工作分班分级落实到教师，层层签订安全责任状，建立自上而下的安全防护体系。强化师生安全意识，渗透安全常识于生活实践之中，积极消除各种安全隐患，一学年来，未发生一起安全责任事故。

（五）加强对学校财务监管，完善学校财务制度。将学校财务纳入校务公开、勤俭节约、民主理财、压缩非教学经费开支，把有限的教育经费投入到为教育教学服务，为消除安全隐患、确保安全服务之中。

（六）在教职工代表大会上，代表们以高度负责的态度和精益求精的精神，全面审议了学校工作报告，认真听取了校领导的述职，讨论通过了《学校工作报告》、《学校财务工作报告》和《瑞林镇小学首届基层工会委员会选举办法》、《瑞林镇小学09/10学年办学水平督导评估方案》、《瑞林中心小学财务管理制度》以及《“关爱外籍教师”工作方案》，提出了许多有利于深化学校改革和加快学校发展的建议和提案。这次会议既是一个民主团结、集思广益的群英会，也是一个振奋精神、创造辉煌的誓师会。它必将在我校工会的发展史上产生重大的影响。

通过“四个一”的活动，大大激发了全体教职工的工作热情、积极性和主体性，引领教师在学习、实践、反思中追求教学生命的卓越，并催生教师自我发展内驱力，鼓励立足专业发展成名成家，从而促使教师队伍不断跃上新台阶，骨干教师、学科带头人队伍不断扩大，教育教学成果不断涌现。学校各项工作取得丰硕成果。

瑞林小学基层工会 2010．10

第五篇：“四个一”活动总结

2010-2011学年第二学期“四个一”活动总结

理化生教研组

2011年5月

2010-2011学年第二学期“四个一”活动总结

——板桥中学理化生教研组

本学期，县教研室组织的“四个一”活动，目的是立足课堂，深化课改，全面提高常规课堂教育教学效率，创新课程理念下高效课堂。借此锻炼队伍，全面提升广大一线教师专业素质、教育教学能力和教科研水平。活动中，我校理化生教研组全体教师，积极参与，根据学校的具体安排，充分发挥理化生学科的特点，针对“四个一”活动预定目标，狠抓落实。

一、设计一节课

备课是上好一节课的关键和前提。工作中我们采取集体备课与个人备课相结合的办法。针对每堂课教学内容的重点、难点、疑点、基本习题的设计、采用的教法等组织组内教师展开讨论，集思广益，博采众长，开阔思路，拓展思维，最终大家达成共识，发挥集体的智慧，提高教学的整体水平。

如何备好一节课，在很大程度上取决于教师的专业素质。活动初期，我们组织全体教师学习新的教育教学理论，尤其是深刻领会《新课标》的精神实质。以全新的教育教学理念武装自己的头脑，不断提高教师的教育教学理论水平。深挖研究新教材的教学理念，同时结合我校的学生特点、学校的实际情况以及理、化、生的学科特点，精编教法。使全组教师备课能力均得到提升。

二、展示一节好课

课堂教学是教师转变观念的载体，是新课程实施的关键环节。

活动中全组教师，人人都参与亮课、评课，课堂成为教师展示自我，张扬个性的舞台。课堂上为学生营造宽松、和谐、民主、平等等富有人文气息的课堂氛围，鼓励学生自主学习、探究学习、合作学习，所有教师均自己制作课件，并利用多媒体进行辅助教学。取得了良好的教学效果，也受到了学生、家长和社会各界的一致好评。教育教学水平均有不同程度提高。

三、反思一节课

没有反思，就没有改进和提高。教学反思是教学的重要环节。活动中，我们组织全组教师针对自己上过的每一堂课都进行教学反思，查漏补缺，不断自我完善，自我提高，使组内全体教师都养成及时反思的习惯。

四、评价一节课

评课活动有意于教师专业素质的提高。活动中，全组教师相互听课，评课，是授课者和评课者相互提高的过程。在评课活动中，对一堂课的整体把握、评价，使组内教师驾驭课堂、创新课堂能力的得到了培养和锻炼。

诚然，活动中也发现一些存在问题，比如教师的教科研水平有待进一步提高。也有个别老师上课随意性强，准备不充分。还有的老师制作熟练运用教学课件仍感吃力等。在今后的教学及教研活动需要逐步完善改进。

在本学期的“展示一节课”活动中，每位老师群策群力、出谋划策，积极准备，积极参与。不但使每一位教师个人均得到发

展，而且也增加了我校理化生团队的凝聚力、向心力与战斗力。活动中，学生的学习积极性与主动性被进一步调动，兴趣更浓厚了，成绩更好了，师生关系更近了，在活动中，每位教师均得到锻炼和提高，大家受益匪浅。在以后的教育教学工作中，我们理化生全组教师将加倍努力，再创佳绩。