芍药山“四个一”服务活动的意见

第一篇：芍药山“四个一”服务活动的意见

芍药山卫生院文件 芍卫发【2012】3号

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关于在芍药山卫生系统开展创先争优

“四个一”服务活动的意见

各科室、一体化卫生室：

为深入推进医药卫生体制改革和创先争优活动，不断加强行业作风建设，努力构建“文化卫生”，经院委会研究，决定在芍药山卫生系统开展创先争优“四个一”（一句暖心话、一份关心纸、一张连心卡、一件爱心事）服务活动。为确保活动有序开展，取得实效，现提出如下意见：

一、总体要求

要紧紧围绕县委、县政府打造“一城五地”建设生态费县的中心工作，以“百姓健康、卫生和谐”为目标，在本职岗位中创先争优，在具体工作中惠民便民利民，进一步提高队伍素质、提高服务质量、提高行业文明程度，以“文化卫生”建设推动芍药山卫生事业快速发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

二、主要任务

紧紧围绕芍药山医改工作大局和卫生重点任务，积极传承“医者仁心”的美德，将“四个一”服务作为深化创先争优活动的重要载体，打造具有特

色的卫生服务品牌。

㈠一句暖心话。倡导文明，规范文明用语、仪表举止、服务礼仪、行为规范，广泛开展文明礼仪宣传教育，使用文明服务用语，不说服务忌语。热情服务，待人礼貌，耐心、细致地受理服务对象和群众的咨询建议，做到有问必应、首问负责，不与服务对象发生争执。要将各岗位文明服务用语予以公示，定期检查监督。

㈡一份关心纸。编印服务手册，公开职责范围、工作人员、服务承诺、办事（就医）流程、便民举措、咨询电话。印制宣传单，登载生活指南、疾病防治、养生保健、健康处方等知识，通过多种形式向公众发放，或在接受服务前后提供，使服务对象提前了解个人健康信息和针对性的康复措施，普及医学健康知识。

㈢一张连心卡。在服务活动结束时，给服务对象发送联系服务卡片，记载服务人员姓名及联系方式、监督电话、回访及注意事项等信息，动态跟踪服务质量。

㈣一件爱心事。结合自身工作实际，面向社会开展卫生下乡、志愿服务、对口支援、扶贫帮困活动，为老弱病困群众、边远山区、基层医疗机构献爱心、送服务、带技术。发动卫生工作者担当志愿者，在为群众服务时了解其实际困难，尽力提供导医咨询、提水送饭、义务护理、捐资助困等服务。通过爱心服务，让群众感受到优质的医疗卫生服务和无私的关爱之情。

三、活动范围

芍药山各村卫生室，卫生院各科室要按照本意见具体实施。

四、工作安排

㈠宣传发动阶段（3月）。卫生院成立活动领导小组，制定活动方案，召开活动启动会议。各村卫生室、卫生院各科室也要建立健全领导组织、具 — 2 —

体实施方案，通过多种形式层层宣传发动，引导广大卫生工作者积极参与。

㈡组织实施阶段（4—10月）。各单位结合实际制定文明礼仪服务规范，对全体职工包括乡村医生进行培训。要围绕“一句暖心话、一份关心纸、一张连心卡、一件爱心事”，在所有窗口科室和服务岗位开展活动。要突出自身特色，搞好活动延伸，创新活动亮点，注重培育创先争优服务品牌。

㈢评比总结阶段（11—12月）。卫生院要邀请党委政府和部门领导、社会监督员、群众代表召开座谈会，对活动效果进行评议；发放征求意见函，向社会各界公开征求意见和建议；将评议、问卷调查情况形成综合整改报告，推荐“四个一”服务窗口单位和服务明星，于11月底报县局活动领导小组办公室。

五、工作要求

㈠提高思想认识。随着医药卫生体制改革的深入推进，基本医疗卫生服务更加注重公益性、公平性和可及性，这对医疗卫生机构的发展定位和服务内涵扩展提出了新的要求。在全系统开展创先争优“四个一”服务活动，对于深化医改、加强行业作风建设具有重要意义。各科室要切实提高认识，增强服务意识和群众意识，转变服务理念，提升服务水平，将“四个一”服务打造成一项行业品牌，培育一支德技双馨的卫生专业技术队伍，建设一个具有鲜明特点的卫生行业文化平台。

㈡加强组织领导。卫生院将把“四个一”服务活动作为今年卫生系统精神文明建设的首要内容，成立领导小组和办公室，负责活动的组织、协调、督导和检查。各科室也要切实加强领导，形成主要领导亲自抓、人人参与的工作格局。卫生院将分阶段对活动实施情况进行检查，其结果纳入单位和主要负责人的年度绩效考核成绩；各科室对工作人员的绩效考核中，对活动成效要有重点体现，并作为医疗卫生机构执业校验注册和医务人员医德医风考

评、医师定期考核、评先树优的重要依据。

㈢突出活动创新。各单位要对照本方案要求，结合自身实际，从文明用语、服务程序、服务行为、质量标准等方面入手，制订简明具体、易于操作、便于考核的服务标准，大力推广便民服务、延伸服务、人性化服务。要立足群众需求，突出活动主题，丰富活动内涵，注重人文关怀和细节设计，把为群众提供全方位的医疗卫生服务作为活动的中心任务。要注重长效机制建设和品牌创建，进一步拓宽活动范围，推动活动向纵深发展。

㈣做好工作结合。各科室在活动开展过程中，一方面要与“三好一满意”、争创“文明窗口”争当“文明服务明星”等活动创造的环境、理念和机制紧密结合，把活动重点放在为群众排忧解难、办实事好事、提供优质服务、提高服务水平上来，做到互补互促、共同推进。

㈤营造舆论氛围。各科室要利用多种形式，广泛开展宣传工作，在单位内部和社会上形成良好的活动氛围。要积极树立典型，将先进单位的经验提升为卫生系统的行为规范，积极扩大先进典型的示范、辐射和带动作用。要建立信息报送制度，各单位指定专人负责报送活动进展情况和重要活动信息。

附件：芍药山卫生系统创先争优“四个一”服务活动领导小组

二○一二年三月十五日

附件

芍药山卫生系统

创先争优“四个一”服务活动领导小组

组 长：郑朝辉 副组长：张广夫

成 员：朱传贵 刘 琳 张慧娟 曹广明

马青山 李渠儒 刘德强 赵宝龙

翟纪英 闫相玲 姚子富

领导小组下设办公室，朱传贵兼任办公室主任。

第二篇：芍药山卫生院党风廉政建设责任书

芍药山卫生院党风廉政建设责任书

为认真贯彻执行党风廉政建设会议精神，进一步明确单位党政领导班子和领导干部在党风廉政建设中的责任，现结合我辖区卫生系统实际，制定本责任书。

一、党风廉政建设责任原则

1、执行党风廉政建设责任制要坚持党组织统一领导，形成党政齐抓共管的局面。做到党风廉政建设工作和其他各项工作同谋划、同部署、同检查、同考核。

2、坚持从严治党、从严治政、立足教育、着眼防范。做到“一岗双责”，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则。把加强业务管理和行风建设紧密结合起来。

二、党风廉政建设责任内容

1、坚决执行党的基本路线和各项方针政策，认真贯彻落实局党委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，分析研究职责范围内的党风廉政状况，研究制定本单位党风廉政建设工作计划，并组织实施。

2、监督本单位领导干部廉洁自律，严格管理领导干部配偶、子女及身边工作人员，防止发生违法违纪行为和不廉洁问题。严格执行领导干部不准收受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证的规定。支持执纪执法机关履行职责，查处违法违纪案件。及时发现和解决管辖范围内带有倾向性、苗头性的问题，纠正本单位不正之风。

3、根据最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，继续加强对医药购销领域商业贿赂的专项整治工作，严格执行《医疗机构管理条例》及《执业医师法》，对触犯刑律，构成犯罪的医疗卫生单位的国家工作人员和非国家工作人员，依法追究刑事责任。

4、继续完善药品、卫生耗材、医疗设备集中采购工作，加强对药品、卫生耗材和医疗设备集中招标采购过程中的监管。同时，对药品不合理使用进行跟踪检查，继续全面落实医药分开核算、分级管理、药品收支两条线管理工作。对业务分管院长落实责任制，达到廉洁高效的工作要求。

5、坚持民主集中制度，完善“三重一大‟民主决策制度，实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的工作原则，防止重大决策失误；坚持重要情况通报和报告制度；建立健全单位主要领导干部重大事项报告制度，逐步推行领导干部向职工述学述职述廉制度；认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格按照有关规定选拔任用干部，防止选人用人上的不正之风。

6、认真履行岗位目标责任制及信访责任制、安全生产责任制、计划生育责任制、社会治安综合治理责任制等所赋予的职责，防止发生重大问题。进一步完善院务（政务）公开制度，对凡是涉及群众切身利益和突出问题的有关政策和工作都要公开，有条件的要尽量上网公开。

三、党风廉政建设责任追究

党组织书记对本单位职责范围内的党风廉政建设负总责；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任。领导班子和领导干部若履行职责不力，在管辖范围内出现下列情况之一的，将根据《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》等有关法规，严肃追究有关责任人的党纪政纪责任。

1、单位出现重大经济损失或发生重大责任事故和恶性事件的；

2、单位不正之风严重，群众反映强烈、没有及时予以纠正的；

3、私设„小金库”或违反规定发放奖金，铺张浪费、花钱大手大脚造成恶劣影响的；

4、单位医务人员利用职务之便，收受患者及其家属“红包”或收受经销商药品、器械、医疗设备“回扣‟的；

5、违反规定收送现金、有价证券、支付凭证的，或利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财的；

6、单位党员干部或职工参与赌博的；

7、单位党员干部或职工利用上班时间和单位办公设备进行股票、证券、基金交易的；

8、领导干部或职工违反有关公务用车规定，公车私用或违规领取交通津贴的；

9、领导干部配偶、子女或身边工作人员利用领导干部的职权获取非法利益的；

10、领导干部对自己职责范围内的党风廉政建设和反腐工作教育管理不力，以致屡屡发生大案要案的；

11、领导干部履行岗位职责不力；导致重大工作失误或发生越级集体上访的；

12、单位对“跑官要官”现象制止不力，或选拔任用党政领导干部违反有关政策规定，用人失察失误造成严重后果的。

具有上述及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》之情形并涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

四、党风廉政建设责任监督

1、单位领导班子要定期分析党风廉政责任制落实情况，并作为每半年召开一次领导班子民主生活会重要内容之一，会后及时向局党委作书面汇报。

2、要加强党内、党外监督，重视纪检信访工作，组织党内、党外群众座谈会，征求对干部廉洁自律及执行党风廉政建设责任制的意见。

3、将结合年中、年终岗位目标责任制考核，对各科室党风廉政建设进行考核，考核结果与年终奖罚挂钩，并作为评优树先、责任追究的重要依据。

单位（盖章）：

科室负责人：

2012年1月10日

第三篇：芍药山卫生院党风廉政建设责任书

芍药山卫生院党风廉政建设责任书

为认真贯彻执行党风廉政建设会议精神，进一步明确单位党政领导班子和领导干部在党风廉政建设中的责任，现结合我辖区卫生系统实际，制定本责任书。

一、党风廉政建设责任原则

1、执行党风廉政建设责任制要坚持党组织统一领导，形成党政齐抓共管的局面。做到党风廉政建设工作和其他各项工作同谋划、同部署、同检查、同考核。

2、坚持从严治党、从严治政、立足教育、着眼防范。做到“一岗双责”，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则。把加强业务管理和行风建设紧密结合起来。

二、党风廉政建设责任内容

1、坚决执行党的基本路线和各项方针政策，认真贯彻落实局党委关于党风廉政建设和反腐败工作的部署和要求，分析研究职责范围内的党风廉政状况，研究制定本单位党风廉政建设工作计划，并组织实施。

2、监督本单位领导干部廉洁自律，严格管理领导干部配偶、子女及身边工作人员，防止发生违法违纪行为和不廉洁问题。严格执行领导干部不准收受有关单位和个人的现金、有价证券、支付凭证的规定。支持执纪执法机关履行职责，查处违法违纪案件。及时发现和解决管辖范围内带有倾向性、苗头性的问题，纠正本单位不正之风。

3、根据最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，继续加强对医药购销领域商业贿赂的专项整治工作，严格执行《医疗机构管理条例》及《执业医师法》，对触犯刑律，构成犯罪的医疗卫生单位的国家工作人员和非国家工作人员，依法追究刑事责任。

4、继续完善药品、卫生耗材、医疗设备集中采购工作，加强对药品、卫生耗材和医疗设备集中招标采购过程中的监管。同时，对药品不合理使用进行跟踪检查，继续全面落实医药分开核算、分级管理、药品收支两条线管理工作。对业务分管院长落实责任制，达到廉洁高效的工作要求。

5、坚持民主集中制度，完善“三重一大‟民主决策制度，实行集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的工作原则，防止重大决策失误；坚持重要情况通报和报告制度；建立健全单位主要领导干部重大事项报告制度，逐步推行领导干部向职工述学述职述廉制度；认真执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，严格按照有关规定选拔任用干部，防止选人用人上的不正之风。

6、认真履行岗位目标责任制及信访责任制、安全生产责任制、计划生育责任制、社会治安综合治理责任制等所赋予的职责，防止发生重大问题。进一步完善院务（政务）公开制度，对凡是涉及群众切身利益和突出问题的有关政策和工作都要公开，有条件的要尽量上网公开。

三、党风廉政建设责任追究

党组织书记对本单位职责范围内的党风廉政建设负总责；领导班子其他成员根据工作分工，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任。领导班子和领导干部若履行职责不力，在管辖范围

内出现下列情况之一的，将根据《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》等有关法规，严肃追究有关责任人的党纪政纪责任。

1、单位出现重大经济损失或发生重大责任事故和恶性事件的；

2、单位不正之风严重，群众反映强烈、没有及时予以纠正的；

3、私设„小金库”或违反规定发放奖金，铺张浪费、花钱大手大脚造成恶劣影响的；

4、单位医务人员利用职务之便，收受患者及其家属“红包”或收受经销商药品、器械、医疗设备“回扣‟的；

5、违反规定收送现金、有价证券、支付凭证的，或利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财的；

6、单位党员干部或职工参与赌博的；

7、单位党员干部或职工利用上班时间和单位办公设备进行股票、证券、基金交易的；

8、领导干部或职工违反有关公务用车规定，公车私用或违规领取交通津贴的；

9、领导干部配偶、子女或身边工作人员利用领导干部的职权获取非法利益的；

10、领导干部对自己职责范围内的党风廉政建设和反腐工作教育管理不力，以致屡屡发生大案要案的；

11、领导干部履行岗位职责不力；导致重大工作失误或发生越级集体上访的；

12、单位对“跑官要官”现象制止不力，或选拔任用党政领导干部违反有关政策规定，用人失察失误造成严重后果的。

具有上述及《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》之情形并涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

四、党风廉政建设责任监督

1、单位领导班子要定期分析党风廉政责任制落实情况，并作为每半年召开一次领导班子民主生活会重要内容之一，会后及时向局党委作书面汇报。

2、要加强党内、党外监督，重视纪检信访工作，组织党内、党外群众座谈会，征求对干部廉洁自律及执行党风廉政建设责任制的意见。

3、将结合年中、年终岗位目标责任制考核，对各科室党风廉政建设进行考核，考核结果与年终奖罚挂钩，并作为评优树先、责任追究的重要依据。

单位（盖章）：科室负责人：

2012年1月10日

第四篇：芍药山中学少年宫建设材料

芍药山中学少年宫建设材料

一、指导思想

“乡村少年宫”建设是推进未成年思想道德建设工作的重要抓手，也是创建全国文明城市工作的重要指标。

为全面贯彻落实党的教育方针，深入贯彻实施素质教育，促进学生的全面发展，根据《关于依托农村中小学建设“乡村少年宫”进一步拓宽我市农村未成年人校外活动阵地的实施意见》（〔2010〕23号）和《关于全市2011年继续推进“乡村少年宫”示范点建设的通知》（〔2011〕5号）和市教育局《2011年“乡村少年宫”示范点建设工作方案》的文件精神，进行乡村少年宫项目建设。

我校少年宫建设的总体目标是：以未成年人思想道德建设体系为 核心，以贴近和服务以未成年人为主的社县居民为宗旨，以民族化、国际化、信息化理念为指导，以培养创新精神和综合素养为重点，以 乡村少年宫为主阵地，逐步构建普及和提高结合、学校与社县学院配 合、学校与社县单位联点共建、本校教师与社会志愿者携手服务，布 局合理、功能完备、资源共享互补，独具大通县学校特色的未成年人 思想道德建设体系。

实现“三个延伸”：空间上从学校向村庄社区延伸，时间上从课内外活动向节假日延伸，活动内容上由以往偏重文体活动向注重综合实践活动延伸，尽力促进城乡教育的均衡发展。

二、工作原则

（一）公益性原则 始终把公益性放在首位，明确规定不开展以营利为目的的经营活 动，平时面向所有在校学生，节假日向社会开放。

（二）基础性原则

通过开展各种生动活泼、健康有益的活动，对以未成年为主的社 县居民进行科技、艺术、心理、体育等基础知识和基本技能的普及，提高他们的文明素养和综合素质。

（三）共建共享原则

主要依托学校管理和建设，同时，联合周边单位共建，使各类教育资源共建共享，利于长效运行。

（四）特色发展原则

按照县委县政府要求，结合学校发展特色，根据学生发展需要，努力打造特色项目和优秀品牌。

三、工作思路

（一）成立机构

在县委县政府的领导下，由县教育局指导，学校成立乡村少年宫 领导小组，负责具体实施，设乡村少年宫办公室，主任由校长兼任，另设管理人员两人。

（二）统一思想

校内充分利用广播、黑板报、橱窗及班会等形式，加大宣传力度。通过宣传，让全校教师、学生、家长深刻领会实施这一工程的重要意 义，为全面实施素质教育创造良好氛围。

（三）服务对象与组织管理 以本校学生为主，辐射本校学生家长及周边居民。

（四）开放时间及内容

公益性项目时间安排在下午第七节课，分三个阶段启动全面活动： 第一阶段：只开放部分公益性项目：图书室、阅览室、田径场、篮球场、羽毛球场、乒乓球场等。

第二阶段全部开放公益性项目。培训类项目时间安排在寒暑假。总体要求：活动项目全面而有特色，学生参与面广，特色活动纳入纳入校本课程，有课程方案，目标明确，内容有特色，符合学生的实际，课程开设有管理措施。

1、思想品德和心理健康教育活动。

结合国内外大事、重大纪念日、民族传统节日、新时期各行业英雄模范人物的事迹，通过生动活泼的形式开展爱国主义、集体主义、社会主义的宣传教育活动，对孩子进行思想教育。

重点是大力推进“做一个有道德的人”的道德实践活动、感恩体验活动等。开放电影厅、心理咨询室、阅览室、电子阅览室。

2、科技创新活动

常规科技教育活动的开展，在低年级学生中开展：种子的发芽、蝌蚪的演变、金鱼的饲养等启蒙性的科技教育活动；在中高年级学生 中开展：植物栽培、动物养殖等实践活动。通过模型比赛、科技创新比赛等活动的优化组织，探索更加人性化、更有利于学生发展的组织形式。

3、体育休闲活动。积极开展阳光体育运动，保证学生每天有一小时体育活动时间（含体育课）。开放器械休闲场地，开设篮球、乒乓球、羽毛球、跳绳、踢毽子。

4、文化艺术活动。

成立学生兴趣小组“绘画工作室”，组织不定期的师生才艺展示活动，利用广播操、周会等机会提供舞台，让师生展示，提升师生的艺术素养。重点做好合唱团、鼓号队、书画班等活动。

开设声乐、舞蹈、摄影、素描、书法等课程。

5、生活劳动与社会实践活动。

充分利用社会资源建立生活劳动和社会实践基地，通过参加社会 公益劳动、社会实践锻炼和以学工、学农、学军等方式，对孩子进行 热爱劳动、尊重劳动人民的教育和生活劳动技能培训，培养自立、自 强的品格和艰苦奋斗的精神，提高交往、合作和服务的社会能力。

（五）师资搭建

少年宫有效运转的核心的师资队伍。精心选拔热爱教育事业、思 想素质好、有较高专业技能和丰富教学经验的县内知名资深教师任辅 导教师。

校内根据自愿原则，鼓励本校教师兼职少年宫辅导员，逐步打造 一支专职辅导员队伍；校外聘请优质师资、民间艺人、劳动模范、先 进人物等担任辅导员。同时，积极整合利用各种社会公益性资源，面 向社会招募大学生、村官、本地成功人士、县局专家型领导等各界志愿者，充分发挥社会志愿者的作用，充实师资力量，丰富授课内容。我校师资短缺，学校教师担任少年宫辅导员和管理人员。根据本少年宫的特色，目前最缺乏科技活动指导教师、美术教师、音乐教师。

辅导员的授课：校内教师，重在强调奉献的基本生活补助；校外辅导员，强调奉献的同时给予一定交通补贴。

（六）长效机制

1、制度规范

建立师资保障制度、场地共享制度、管理制度、考核制度、奖励 制度等为乡村少年宫长久开放保驾护航。

2、经费保障

为保障少年宫可持续运转，根据县政府、县教育局方案使用经费，同时，多形式、多渠道积极筹措资金，可以采取乡村少年宫企业冠名，鼓励个人捐资助学，争取乡、村的资金支持等办法多方筹措资金。保 护和支持乡村少年宫运行。

第五篇：芍药山中心完小清明节活动方案

芍药山中心完小清明节活动方案

一、活动目的

清明节是我国的重要传统节日，是进行革命传统教育的极好时机，为纪念这个有着深远意义的日子，学校结合清明节这一节庆教育的契机，组织一系列活动。通过活动，教育学生爱祖国、爱家乡。教育学生“敬怀先人、珍惜美好幸福生活”，渡过一个有意义、充实的清明节。

二、活动主题

“缅怀先烈，争当好少年”

三、活动时间

3月31日——4月4日

四、活动内容

(一)、搜集资料，了解清明文化

1、让学生在家长的指导下通过阅读资料，上网查询等方法，收集有关清明的来历及习俗，初步了解清明的文化内涵。

2、召开主题班会，了解清明节文化，包括清明节的由来、各地的清明节习俗，有关清明节的传说、故事等。

(二)、进行诵读有关清明节的诗

1、学生自己收集有关清明节的诗集。

2、在班级中举行诵读清明节的诗集，让学生从中感受我们中国传统文化的博大精深，热爱祖国语言文字。(三)、开展“网上祭英烈”活动

举办一场“网上祭英烈”活动，充分利用现代科学技术，开展教育活动，让全体学生在庄严肃穆的祭扫活动中，充分了解革命先烈为新中国建立的丰功伟绩，充分感受到现在幸福生活的来之不易

五、活动要求

1、一年级、二年级举行一次主题班会，并诵读一首清明节的小诗。

2、三年级、四年级广泛搜集清明节资料，围绕所搜集的资料介绍以及自己的心得体会等方面，设计制作手抄报。

3、五、六年级利用信息技术课的时间在计算机教室进行，可以通过鞠躬、献花、留言等方式表达对革命先烈的缅怀之情。