中区分公司2017年第三季度工作总结

第一篇：中区分公司2017年第三季度工作总结

中区分公司2017年第三季度工作总结

今年以来，中区分公司在公司党委的正确领导和机关各部门帮助支持下，紧紧围绕油田“转观念、转方式、转作风，创效益、创一流、创和谐”主题活动，以水质管理为中心，以基建工程为重点，不断优化供水流程，做好成本控制，突出抓好党建思想文化工作，整体工作有序推进。

一、生产运行情况：

（一）生产指标完成情况（截止到9月份）

1、引水量：3134.7万方；同比去年多引水353.7万方；

2、入库水量：2908.2万方；同比去年多入库13.8万方；

3、出厂水量：3620.9万方；同比去年少供水202.6万方；

4、污水处理总量：1197.2万方； 同比去年多292.2万方；

5、分公司用电总量为1554.4万Kwh，同比去年少耗电24.2万Kwh。

6、水厂送水泵房单方水平均电耗0.1616Kwh/m3，比去年同期升高0.0062Kwh/m3；综合电耗432kWh/km3·MPa，同比去年上升14kWh/km3·MPa。

（二）水质提升工作情况

水厂始终把优质供水作为最重要的工作来抓，强化过程监控，确保优质供水，密切关注原水水质，强化制水中间环节管理，面对水库低水位运行、夏季气温高原水水质恶化、夏季外供水量大、污水池外排能力受限等特点，制定工艺运行调整方案，实施错峰工艺维护，定期冲洗小网格反应池、斜管沉淀池，合理调节工艺运行参数，及时反冲排泥，保证出厂水质及水量，出厂水在线平均浊度控制在0.15 NTU以下，出厂水水质综合合格率100%。

7月下旬，原水藻类、CODMn含量升高，水厂及时组织做了3种药剂选型试验，7月24日夜间水厂用普通混凝剂更换为高效混凝剂，21日南常规工艺投加预臭氧。8-9月份，耿井水源引水干渠改造不能进水，夏季气温高，水库水位低，水中藻类大量繁殖，有机物含量升高，9月4日，公司取样检测耿井水厂原水藻类10859万个/l，超出公司内控指标≤3200万个/l；高锰酸盐指数4.4 mg/l，超出国家标准≤3mg/l；五日生化需氧量3.3mg/l，超出国家标准≤3mg/l；化学需氧量19.9 mg/l，超出国家标准≤15mg/l。原水水质恶化，严重影响水厂生产运行管理工作，水厂组织制定应对方案，合理分配南北工艺进水量、及时调节工艺运行参数、增大高锰酸盐复合药剂、混凝剂投量、臭氧投量，水厂产水能力下降，滤池反冲洗、排泥、清洗周期缩短，工艺自用水量增大，污水池外排能力受限，水厂员工紧盯污水池水位及污水泵运行、26组滤池运行情况，及时进行反冲洗，并根据生产实际利用夜间进行工艺清洗。

9月13日南、北工艺投加前加氯，水厂定期检测碳池前工艺各环节余氯，合理控制前加氯投量，进一步提高工艺产水能力及水质。9月13日开始，外部绿化用水量升高，18日水厂外供水量高达14.66万方，在原水水质较差的情况下确保了高峰期水厂外供水量及水质。

（三）安全生产工作情况

1、加强应急管理。水厂制定详细的应急演练计划，为切实提升员工安全素质，增强安全防护能力，按计划组织岗位员工进行氯气泄漏等应急演练，不断完善应急演练预案，加大演练力度，提高员工对事故应急处理的能力，为实现安全高效生产目标起到了积极的促进作用。通过以赛促学、以赛促练，切实提升了员工的安全素质，增强了安全防护能力。6月28日公司举行正压式空气呼吸器穿戴比赛中，耿井水厂获得团体一等奖，南区污水处理厂员工郭吉星以总分96分斩获个人第一名，取得团体个人比赛大满贯的好成绩。

2、开展“我请专家作诊断”活动。为了深化“我为安全作诊断”活动，查找安全管理缺陷，查找人的不安全行为，全面排查物和环境的不安全状态，提高水厂安全标准化水平，突出问题导向，勇于“揭短、亮丑、晒家底”，分公司邀请公司等方面专家安全会诊。本着共同参与、全员诊断的目的，首先在在耿井水厂培训室举办了“我请专家做诊断”活动启动仪式，公司 QHSE科、生产技术信息中心、兄弟单位及中区分公司干部职工共40余人参加了活动。启动仪式结束后，专家分成机械设备、电气自动化、现场标准化三个小组，来帮助我们查问题、补短板。在诊断过程中，专家边走、边查、边讲，按照“深入细致，不留死角，不留盲区”的原则，着重对厂区加药加氯间、水处理工艺、泵房等场所进行了检查诊断，对于工艺、设备、电气、仪表等专业的安全隐患，等问题，在活动中仔细查找，和盘托出，不留死角，全面会诊，对症下药，并针对可能存在的隐患和问题，提出了整改意见，以《安全问题及整改诊断建议卡》形式进行反馈，根据专家意见，中区分公司对查出的事故隐患，能当场进行整改的，立即进行整改，对无法当场整改的，制定了整改计划和期限。

（四）重点基建项目进展情况

工程管理过程中，项目组严格按照《胜利油田承包商安全管理规定》、《胜利油田承包商安全管理规定实施细则》以及供水公司基建工程项目管理文件的要求，加强对施工企业的安全监督管理，防患于未然，杜绝各种安全事故的发生。施工单位入场施工前必须签订安全协议、廉政协议并缴纳风险抵押金，符合开工条件后方可施工。同时根据水源管理部基建管理办法要求施工单位与工程所在地基层队签订临时用电、用水协议，制定并实施了企业临时用电监督检查表，按照表格对临时用电是否规范进行检查。工程施工期间，项目组配合相关部门对工程质量、安全资料、各种施工资料进行检查，发现问题及时处理。现场管理人员也督促施工单位严格操作规程，遵守安全规定杜绝一切事故隐患，真正做到安全生产、文明施工。2017年分公司基建工程项目有15个，其中局计划项目1个，水资源返还项目2个，三基维修项目1个，专项隐患治理项目3个，成本维修项目8个。截至到9月底已开工项目11个，完工项目4个，未开工项目有3个

（五）生产经营工作中的主要亮点和成绩

一是生产运行经济高效。牢固树立“经营一元钱，节约一分钱”理念，结合“三转三创”活动，严把各项成本支出，鼓励员工降本减费，保障生产经济高效运行。结合外部用水情况及清水池水位等，充分利用变频合理搭配送水、提升机泵组合，在确保出厂水管压、外供水量的前提下，降低单方水电耗；密切关注原水水质变化，根据最佳投药量试验结果及工艺运行情况合理调整药剂投量，在确保水质的前提下降低药剂成本；定期进行水处理工艺运行参数测定，及时优化水处理工艺运行参数；利用日分析、周总结、月度汇总，分析生产、安全、水质、经营管理指标完成情况，找出成本升降原因，制定对策措施，实现生产经济运行。

二是引蓄水组织协调紧张有序。耿井水库出现了历史最低蓄水水位，中区分公司及时与水利部门联系协调，在做好耿井水厂工艺调整、保障达标供水同时，组织骨干人员40余公里徒步巡查五干渠，制止偷水行为，实施大流量连续引水，创造了47天引蓄水至库容2100万m3的新记录。

三是生产应急迅速有力。每逢恶劣天气和重大事件时，分公司领导总是坚守在一线协调组织生产。今年5月22日南污35KV四电线和总泵站35KV南苑线分别故障停电，凌晨二点左右我就赶到现场，协调故障排查、组织抢修和发电车就位、工艺恢复等工作，连续3个昼夜盯在现场，协调供电公司、浩展公司、电厂三期等5家单位全力抢修，避免了重大环保事故的发生。

二、降本增效，盘活资源，经营管理工作稳步开展 1-9月预算3309.54万元，实际发生2593.82万元，完成预算78%。

1、成本发生情况：药剂费：1-9月份累计发生药剂费170.1018万元，超计划8.46万元，超计划主要原因是：8至9月份，耿井水源进水干渠改造不能进水，夏季气温高，水库水位低，水中藻类大量繁殖，有机物含量持续升高，为确保供水水质及水量，药剂消耗量增大，水厂提高混凝剂、高锰酸盐复合药剂、液氯、液氧投量。动力费：1-9月份累计发生生产用电费用873.3786万元，比计划节约了14.0366万元，完成计划的97%。比计划节约的主要原因是1-9月水厂供水量比计划少供水211.64万m3，另外水厂不断优化机泵运行、工艺运行，使用变频调节机泵实现节能降耗。

2、非主营业务收入情况：2017年1-9月份，中区分公司技术服务、工程施工等业务承揽等在“新项目”“新业务”“新市场”取得的收入达到50.9601万元，其中油田内部24.3805万元，地方企业26.5756万元。已完成利润50.9601万元。

（1）现有资源创效益。一是以南一路建设为契机，收取清淤取土费用。东营市南一路建设占用一号沉砂池土地，借此机会，我们积极与建设方联系，收取将沉砂池闲置土方出售。通过公司议价程序签订售土合同，售土实际收入2.727万元。二是积极配合东营市一水库两管线工程的实施同时，对占用中区分公司的土地、设施、苗木等认真丈量计算，按照市场价格协议收回迁占费14.5535万元。三是中区分公司认真盘活现有资源，使固定资产保值增值。对闲置的原职工宿舍房屋、沙营污水厂养鱼塘以承包方式租赁，分别取得5.2万元和1万元收入。

(2)外闯市场创效益。分公司发挥人员与技术优势，确定了劳务输出、技术服务为主线的多元创收路子。其中，胜利工业园污水厂调试9.8万元（此款10.9日上交公司财务），并就该厂收尾工程达成我方施工的意向（正出施工图）；承揽天东制药公司污水处理已收入6.2856万元，承揽营海公司污水处理已收入0.9万元，参与东城南污水处理运营收入10.49万元。此外，目前正与东营区城管局积极对接城区排水设施运营业务，与东营区政府、环保局对接5座镇街污水处理的承包运营业务。

3、人力资源优化盘活情况。面对油田生产经营、人力资源盘活等新形势，分公司把创收创效、绩效考核、短期离岗、内部退养、提前退休等政策积极向员工解读，答疑释惑，推动了分公司人力资源盘活工作。1-9月份，有5人输出到财务共享中心，3人转岗到公司门卫，31人转岗到胜利花苑从事物业管理，4人办理短期离岗手续，原锦绣龙轩物业劳务输出的21人中有16人关系转到东城供水公司。南区污水厂6人参加胜利工业园污水处理厂调试，4人到东营津膜公司参加东城南污水厂日常运营。

三、党建思想文化工作扎实推进

1、深入推进“两学一做”、“三转三创”活动。党支部通过“三会一课”、组织党员干部观看专题教育片、上党课、集中学习等多种形式，学习传达中央、集团公司党组、油田党委和公司文件精神。分公司层面一般利用每周五下午或周一例会后的时间组织支部学习，坚持每月至少两次集体学习。各党小组利用微信等新型交流平台，引导督促党员深入学习“两学一做”学习教育及“三转三创”文件精神。组织党员在幸福石化微信群开展《党风廉洁建设法规知识答题》，答题率达90%以上。

2、党建工作开展情况。三季度，党支部以公司党建巡察工作为契机，不断完善和细化各项工作，创新开展党建活动，推动党建工作深入进行。党支部严格按照《供水公司党支部分类定级考评细则》规范整理资料，开展党建巡查调研会，及时了解各党小组工作存在问题，查缺补漏及时整改，得到公司党建巡察组一致认可。准确把脉员工思想，把员工想知道的事情进行公开，对于重大事项、改革措施、制订的规章制度、奖金分配等内容，及时在公开栏里公开。积极参与公司“讲清风故事 做勤廉表率”演讲比赛获公司二等奖。组织员工参加公司义务献血。国庆节前开展走访慰问，帮助困难家庭缓解生活困难。组织“庆国庆、迎中秋”趣味活动，进一步丰富员工文化生活。

3、积极开展宣传思想文化工作。三季度，各基层按照公司宣传主题，深入挖掘单位亮点、经验做法，通过内、外媒体广泛宣传，营造出浓厚舆论氛围，提高了分公司美誉度。9月份，分公司撰写南区污水厂运行一周年稿件，并在胜利新闻网和中国供水报发表，通过媒体让油城居民全面的污水厂工作责任与艰辛。各基层严格落实《中区分公司新闻宣传报道考核管理办法》，层层抓好责任落实，严考核、硬兑现，充分调动起员工宣传报道积极性。在“中国石化公众开放日”活动中，分公司迎接参加活动的30余位公众，参观了耿井水库、耿井水厂工艺现场及水博馆，品尝了胜利水韵矿泉水，为公司绿色供水品牌树立起良好形象。

在三基建设中，耿井水源站严格执行《供水公司三基工作考核细则（水源系统）》，班子成员分工负责，逐项落实，找差距，改不足，顺利迎接公司水源板块的“三基”检查。耿井水厂根据夏季温差大特点，安排员工晚上清理8组滤池，保障了水厂水质优良。综合维修站按照“最好一餐在食堂”的工作目标，加强对饭菜质量的控制，严把进货关、检验关，控制关、及时掌握副食价格，严格控制食堂成本。污水集输站及时做好雨季小区地面普扫、楼顶雨排口清理、喜字、牌子清理等工作，营造出健康的工作环境。

4、典型事迹及先进个人。党支部超前谋划，以上率下，积极作为。副经理娄维国以身作则，带领干部员工攻坚克难、开拓市场，在引蓄水、污水处理、复杂油地关系处理、多元创收等方面做出突出贡献。国庆节期间，耿井水源站值班人员张炳亮发现水库钓鱼人员，及时阻止劝退，确保了水源地安全。综合维修站炊事班齐尚升、李淑玲，克服食堂工作人员少、倒班困难等不利因素，放假8天一直坚守岗位，为分公司生产运行人员提供了可靠的后勤服务保障。

5、观念引导和形势任务教育工作成效。面对今年油田更加严峻的经营形势，分公司把引导干部员工转变观念，统一认识，作为当前一项迫切而重要的政治任务来抓。通过生产会、网络、微信平台等方式，对公司半年工作会报告进行反复学习，凝聚员工共识，引导员工彻底丢掉幻想，彻底转变观念。组织干部员工观看“转观念、闯市场、创效益”视频专辑，让大家深刻了解油田当前形势。组织党员开展《员工思想动态调查》，针对员工思想深入分析，进一步引导员工转变观念。经过学习，干部员工认清形势，结合生产任务不等不靠，主动出击，确保生产措施不停、夜间值班不停、安全管理不停，保证了生产有序运行。

6、强化综治管理营造安全氛围。为做好十九大召开前的维稳工作，分公司加大厂区安保力度，针对门卫制定双人双岗制度，及时修复厂区监控系统，实行摄像头24小时监控，发现问题及时处理，营造出安全、和谐的工作环境。联合公安机关组织开展耿井水厂安保力量拉动演练，组建由青壮年员工组成的水源、水厂、综合、机关4个小组共20人的安保应急小分队，执行日常备勤，节假及双休日执勤任务。对施工单位做好施工人员登记，对施工车辆制作临时车牌，划分施工人员活动范围，严禁外来施工人员进入水厂、水库游玩。加强秋季消防器材维护，做好记录确保消防器材安全使用。四、四季度工作打算：

为使各项工作持续深入推进，分公司将通过行之有效的措施，在保证稳定和谐的工作局面基础上，推动各项工作上新水平。

1、加强生产运行及水质管理。加强水质监控，强化责任心和巡回检查力度，密切关注和调整药剂投加量和氯气投加量；加强对滤池出水浊度监测；合理控制清水池水位、合理安排调整排泥时间、反冲洗时间和强度，有异常情况及时上报，确保安全优质供水。

2、强化HSE管理，做好冬防保温。常态化开展“我为安全做诊断”活动，强化隐患排查及治理，进一步加强生产用电、非生产用电、民用气、交通安全管理以及环境卫生管理。进行秋季设备设施大检查，将设备安全落到实处。

3、抓好成本管理。利用峰、平、谷电价，采取夜间谷段多开泵降低电费支出。根据出厂水量变化，及时调整出厂水管压，降低单方水电耗和供水单位电耗。定期召开生产经营分析会，找出成本升降的原因，制定对策措施，确保成本不超，实现生产经济运行。

4、抓好成本维修项目。做好全厂自动化系统整合相关工作。做好机关办公楼装修相关事宜。继续做好南田污水厂的调试运行，保证工艺运行正常。

5、加强党建思想政治工作。采取多种形式加强“两学一做”、三转三创和形势任务学习教育，引导全员彻底转观念、转作风，提高工作效能。积极关注特殊人员和弱势群体，有针对性的做好一人一事思想工作。

6、强化治安保卫工作。继续完善综合治理管理办法，实时掌握厂区、库区、沉砂池治安情况，查找治安隐患，采取措施加强防范。严格车辆进出登记，加强干部值班制度，保持手机24小时畅通, 确保生产正常运行。加强引水期间安全管理工作和水库安保工作。

7、继续关心职工和特殊群体。深入特殊群体中间，多与他们沟通，建立完善“一对一”帮教机制，帮助他们解决实际困难，缓解对立情绪，取得员工信任和理解，为公司的大局稳定保驾护航。

第二篇：2011年第三季度分公司工作总结

2011年三季度**分公司工作总结

总结纲要一、三季度经济指标综合报告二、一至三季度工作的全面回顾

三、前段工作的不足与今后的改进措施

四、第四季度的工作计划和目标

2011年的第三季度已经过去，在学习了***同志在**公司半年工作会议上的报告后，**分公司全体员工认真总结了上半年的管理经验和工作方法，我们深感责任重大，如履薄冰。大家带着沟通、学习、不断改进的心态，以“进取”、“敬业”、“诚信”的工作态度全力以赴的投入工作。现将**公司第三季度的工作情况作个总结，全面分析和查找工作中的差距和不足，进一步明确目标，改善措施，全面落实和抓好第四季度各项工作，确保本的各项工作目标、指标的实现。

一、三季度经济指标综合报告

截止2011年09月23日，本**公司合同共计7份，合同金额1506.05万元；本年新增合同4份，其中9月份新增合同1份，合同价款777.24万

元。

截止2011年9月30日，本1～9月**公司收入11694158元，完成全年目标的58.47%，较去年相比同期-31.03%；本1～9月**公司实现利润954518.57元，完成全年目标的95.45%，较去年相比同期+19.61%。

综上，**公司按照全年的工作计划和任务目标，实现了收入和利润双过半。虽然**公司本的收入目标较去年同期下降了，但利润目标较去年同期却有所提高，并几乎在前三季度内实现了全年的利润目标。由此可见我们今年对收入和利润目标的侧重点有所调整，在不影响全年各项经济指标顺利完成的情况下，如何赢得更大的利润，更多的效益，是摆在**公司每一位员工面前都需要思考并努力实现的重大课题。

二、一至三季度工作的全面回顾

前三个季度的工作重点主要围绕：

1、建立健全**公司的管理体制，明确分公司各个岗位的管理职责。基于对“走出去”策略的充分认识，为了让各驻外分公司健康、平稳、快速地发展，总公司班子成员对驻外分公司的内部建设、市场开拓、经营信息及生产过程十分重视。作为**公司第一个“走出去”的驻外分公司，随着近年经营规模的扩大，**公司调整了公司管理机构的人员，成立了综合办公室、财务部、技术质量部、安全生产部四大部门，同时制定了相应的管理制度，对职责分工也作出了明确划分，为**公司的发展壮大迈出了深刻意义的一步。

2、转变经营理念，立足基础施工，重新定位市场。

回首2009、2010两个年头，**公司是以地基与基础工程专业承包作为

主要利润实现。2011年是机遇与挑战并存的一年，面临灾后重建项目“三年任务，两年基本完成”的现实情况，地质灾害治理项目数量也随之减少，面对川内建筑行业市场的疲软现状和各省份驻川分公司的强大竞争压力，**公司需要重新定位市场，转变经营理念和管理模式。

3、加大项目管理力度，逐步健全和完善经营、生产到结算的全过程管理，确保项目利润最大化。

（1）分公司对项目负责人实行目标责任成本承包经营考核，确保上缴公司利润的实现。在确保利润上缴的前提下，下放管理权限，使项目责任人做到有责、有权、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，**公司各在建或已完工的项目成本支出基本上控制在目标责任成本指标以内。

（2）加强资金管理，完善财务管理制度，实行财务“一支笔”制度，严格控制成本和费用支出。从资金回收、资金管理、成本考核、管理费用、分包工程等各方面制定具体措施，力求少花钱，多办事，办实事。特别是对项目的资金管理，吸取了以前经验教训，通过堵塞漏洞，明确责任，强化管理，基本上做到了专款专用和宏观控制。

（3）严格规范对分包项目的管理。项目管理是企业管理工作的基点，经济效益的源泉，项目管理的好坏直接关系到公司的效益和发展。我们要理解支持项目，但更要管好项目。项目没有联营与自营之分，只要挂了公司这块牌子，就是公司的工程，我们应对其施工质量、安全生产、文明施工、技术资料管理、项目资金管理等方面进行有效的控制，必要时制定相应措施，完善管理机制。承接一个项目不容易，管理好一个项目更不容易，我们必须珍惜每一次机会，建成一个工程，树立一个形象，开拓一方市场。

（4）安全生产是公司得以生存发展的根本。安全生产要做到人员落实、制度落实、机构落实、责任落实、经费落实。坚持加强现场安全管理，坚持制止各种违章行为，坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识。公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改，消除安全隐患。截止目前，**公司在建或已完工项目，没有发生一起安全责任事故。

4、优化经营环境，培养经营队伍，提高职工综合素质和管理水平，以适应市场需要。

（1）开拓新的行业市场是**公司进一步可持续稳定发展的重要一环，而开拓新的市场需要强大的经营队伍作为支持，公司的市场策划人员和市场经营人员历来都很稀缺，单凭

一、两个人的力量是远远不够的，**公司一方面在改善员工工作环境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有丰富管理经验和创新经营理念的骨干，为提高**公司的市场开拓能力招贤纳士。

（2）提高职工综合素质和管理水平，施行能力竞争和激励机制，充分调动员工的工作积极性与主观能动性，挖掘每一位员工的自身潜力，相互交流学习现代市场经营理念和管理经验。

（3）深化培养员工的“四新”意识：观念创新，组织创新，技术服务创新，市场开发创新。面对瞬息万变的市场情形，对拟投标的项目要有计划性和目的性，不能盲目抓瞎；转变观念，优化组织措施，要把对市场的竞争形势分析作为抓住机遇的指南；对已掌握的市场信息资源及组成部分要具体情况、具体分析，不能墨守成规、一尘不变。

三、前段工作的不足与今后的改进措施

1、市政壹级总承包行业市场开发的方式、方法、力度有待提升和改进。改进：制定一套行之有效的市场经营策略，着力打造核心竞争力，冷静分析市场，确定企业自身的实力和在市场中的位置；关注市场发展动态和趋向，根据市场需求，把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大和利润较高的项目上，争取更大的利润空间。

2、提高对项目业主、客户的服务质量和水平。

改进：首先要建立定期对各新旧项目业主、客户的对话沟通机制，以掌握各项目业主、客户的动态和需求；其次要高度重视核心客户和核心项目，高度重视与业主高层建立良好关系；最后要针对服务质量定期回访各项目业主、客户，通过回访沟通从而了解更多新的市场动态和行业信息，并根据业主、客户的需求，及时、主动地为项目业主、客户提供行业市场的需求与服务。

3、**公司目前正缺乏有经验、有深度的市场经营管理和项目管理人员，员工的管理经验和能力素质急需提高，执行能力有待加强。

改进：加强内外资源整合和员工的素质培训，强化人员素质，制定富有竞争的管理、激励和评估等一系列机制，继续加强人才队伍的建设，为规模扩张提供人才支持。

四、第四季度的工作计划和目标

第四季度工作计划：

1、明确市场经营的主体对象和目标，锁定目标、抓住对象，制定一套行之有效的市场经营策略，从施工能力、服务质量、优惠条件等方面实现主体对象和目标的互利双赢。

2、抓紧招募有着丰富管理经验和创新经营理念的骨干力量，做到外需引进和内部培养相结合。以重点工程为舞台，以提高员工综合素质和工作效率，适应施工生产管理需要为目标，以岗位技能提高为手段，培养一批经营管理人员和一线技术人员，进一步完善**公司的人员组织结构，以适应市场的需要。

3、持续提高项目管理水平，扩充企业施工能力，加强施工计划安排和施工过程管理，把服务好现有的项目业主、客户和开发新的项目业主、客户当成头等大事来抓。

4、跟进川内各地域建筑市场的电子招投标注册和登记备案更新工作，进一步加强**市政品牌的推广及企业文化、企业形象的提升。

第四季度的目标：在完善各项工作任务的基础上，**公司本季度力争使本的收入、利润目标双实现并有所突破。我们坚信，以**公司全体员工的智慧、勤奋、协作、开拓、创新的精神，一定能实现既定的奋斗目标！

第三篇：吉安分公司第三季度工作报告

吉安分公司2005年三季度工作报告

今年第三季度以来，吉安分公司针对通信市场的消费淡季，采取适时可行的营销策略，开展了一系列提升业务品牌的活动，努力做好市场、销售、服务三个环节工作，促进业务健康良性发展。截止9月份，吉安分公司完成业务收入5299.45万元，完成年计划数的65.18%，较去年同期增长248.35万元,增长4.92% ；完成收支差-266.54万元。现将吉安分公司三季度主要工作汇报如下：

（一）市场服务工作。

一、实施“秋收计划”，提高渠道积极性，抢占新增市场份额。

1、对如意手机销售政策适时调整。随着市场推广的深入，吉安分公司在前期如意手机销售上采取的销售方案已经不能很好地拉动市场销售。为了能使下半年如意手机的销售量保持良好态势，8月份吉安分公司重新调整了如意手机的销售策略，开展了如意手机“购机赠话费” 促销活动，在市场销售价格保持不变的情况下采取分销商以低于市面销售价100的机价款买断，用户购机签订购机协议，公司按月划拨赠送用户120元话费。活动既提高了分销商的销售利润，同时又加大了对用户的优惠促销，刺激了用户市场的购买需求。另外，吉安分公司还抓住教师节和中秋节两个节日做好教师市场的开发，开展了以“尊师重教”为主题的优惠购如意手机促销活动。采取用户缴纳一定的机价款，规定最低消费或与套餐捆绑销售的形式开展如意手机销售。截止8月份，吉安分公司共销售如意手机4127台，销售量位居全省第一。

2、调整分销渠道营销返利，提高分销商的积极性。一是对分销渠道的话费代收提成进行全面调整，提高各分销商渠道的经营利润，稳定各分销渠道。话费代收提成按照乡镇、县城、市区三个不同区域分成一、二、三个等级，不同的等级制定了不同的话费提成标准；二是发放客户维系费，稳定在网用户。公司取消了原GSM用户在网六个月后10元／户渠道追加奖励和C、G两网营销提成，取而代之发放客户维系费用。通过客户维系费的核发，借渠道来稳定在网用户，有效地预防用户倒网，在提高渠道利润的同时防止用户大进大出。调整合作渠道话费代收提成比例后，8月份合作营业厅代收话费2721055.12元，比7月份增长271486.54元，增长幅度为11.08%。8月份渠道话费代收返利金额比7月份增长了21904.66 元，提高了分销渠道的收入，较好的调动了分销渠道的积极性，8月份C、G两网现金流都出现大幅增长。

3、分销商大会统一思想，增强渠道的凝聚力。8月12日吉安分公司召开了有史以来最大规模的全市分销商大会，全市各县150多家分销商前来参加了会议。通过大会公司向分销商阐述了目前电信行业的发展趋势、手机行业产业链和“秋收计划”活动内容，并以生动的模特秀向分销商展示了公司CDMA主推产品“如意手机”和CDMA高端手机，作好了如意手机销售的渠道宣传工作。会上公司向分销商们发布了“四个利好”消息——取消冲关销售、提高代办返利、增加维系费用、继续开展租机，“四个利好”大大振奋了分销商的销售热情，进一步增强了渠道的积极性。

4、积极拓展差异化销售渠道，完善销售网点。依靠准预付费业务的资费和便利的优势，吉安分公司创新地提出“手机加油站”（准预付费业务代办点）的渠道建设理念，实施“百厅工程”加直销模式，积极拓展差异化销售渠道。吉安分公司以“空中营业厅”为准预付费卡发展的支撑平台，即通过“空中营业厅”的电话接入实时为准预付费卡用户装机开通，从而解决了提前预装机带来的月租欠费问题，同时又能有效控制准预付费铺卡乡镇代办点的风险控制问题。目前吉安累计发展准预付费卡用户15706户，占G网新增用户市场的 47 %。

二、强势打造UP新势力青少年品牌，广告宣传提高联通的品牌效益。

1、举办吉安市首届UP新势力文化节。为了宣传UP新势力品牌，配合炫铃、彩话、彩E等一系列增值业务的宣传，吉安分公司在8月份启动了吉安室首届UP新势力文化节，文化节分三个活动内容：“就要你最红”炫铃造星大赛，“我做得到”神奇宝典彩话玩家大赛和“势不可挡”彩E选美大赛，使UP新势力的文化品牌内涵广泛地在青少年群体中传播。通过一个半月的宣传和推广，有400多用户报名参加，我公司已进行了第一次炫铃录音制作，挑选并上传炫铃网站的自录炫铃40多条，受到广大用户的欢迎，已有200多用户在网站上购买定制了此批自录的炫铃。

2、开展UP新势力进校园活动。针对9月份高校新生开学这个通信市场消费高峰期，吉安分公司通过丰富多彩的促销形式开展UP新势力进校园活动。在促销策略上，吉安分公司突出了“新”、“奇”两个字。对于CDMA用户，学生以学籍担保进行租机，凭优惠券购如意手机选择UP新势力套餐。针对新入网GSM UP新势力套餐用户，采取预存话费送话费的促销模式。同时对参与促销活动的新老用户赠送3个月的炫铃使用功能费、9位数的QQ号，免费使用2个月的移动QQ功能、精美小礼品、新东方在线课程听课卡等礼品。通过在校园市场中一个月的宣传和促销，共放号734户，其中CDMA用户462户，GSM用户272户，共销售CDMA手机438台。

3、特色宣传营造品牌气氛。一是暑假期间，公司就同市邮政合作，以广告信函（内含优惠券）方式随大学录取通知书一起邮寄到考生手中，对学生凭优惠券租如意手机促销活动进行宣传，为抓好学院新生市场打好基础；二是在新生开学之即，将印有联通业务品牌宣传的凉棚，设于校园内人流量大的有利地段进行促销宣传，为校方提供凉棚作为新生接待处；三是通过向前来报到的入学新生派发有联通UP新势力宣传的小瓶装矿泉水，使联通品牌在新生心中留下亲切的印象；四是与SP商合作，在校园内促销凉棚边设置“UNI”业务展示台，由学生用户通过笔记本电脑无线上网，免费下载喜爱的铃声、图片和自由选择炫铃；五是举办“UP新势力电影周”，9月1—5日在校园礼堂内播放国内外火热大片，在片头和片尾插入公司“UP新势力”品牌和业务简短宣传，迅速聚集人气，扩大影响力；六是在校园内举办一场 “知名电台主持人现场听友会”，由吉安广播电台知名节目主持人为广大学生听众签名，为我公司促销加大宣传力度。

4、掌中宽带免费体验，大力发展联通的优势业务。掌中宽带业务是联通的优势业务，但其在社会上的认知度还有待提高，需要让更多的人去体验，并口口相传树立良好的品牌形象。因此从7月20日起至8月31日止，吉安分公司针对特定目标群体开展了掌中宽带免费体验活动，得到了用户的普遍认可，联通掌中宽带的技术优势在用户中也有较好的美誉度。吉安分公司发展掌中宽带用户195户，其中无线上网卡用户75户。

5、广告语征集大赛。为应对吉安移动公司开展的“中国移动杯”有奖征文活动，又为公司在今后的广告宣传收集精典广告标语。吉安分公司在8、9月份举办了广告语征集大赛，让用户以参与征集广告语的互动形式来了解联通品牌内涵及特色业务。通过《井冈山报》、《吉安晚报》、《吉安广播电视报》、吉安电视台、吉安广播电台等强势媒体向广大市民征集有关联通网络变化情况、企业形象、业务品牌、优质服务的言简意赅的广告标语。通过一个月的征集，公司征集到用户以短信、邮件、信件方式发送过来的广告语3000多条，其中挑选出288条较好的广告语在井冈山报和吉安晚报上刊登，共刊登八期。目前正进行广告语的最后评奖。

6、《吉安晚报》小记者走进联通体验生活。7月29日我公司同《吉安晚报》合作，通过吉安晚报的小记者到公司参观采访，以《走进联通、体验生活》为题进行作文比赛，并将获奖的作文刊登于《吉安晚报》，通过此次活动我公司借助《吉安晚报》的宣传平台达到了良好的企业形象和业务的宣传效果。

三、提高服务效率和服务水平。

1、提高手机售后服务效率。

如意手机上市以来，我分公司的销售势头一直较好，如何提高售后服务效率成为一个关键环节。因此，我分公司积极与京瓷、大显、海信、酷派的手机厂家协商，要求在吉安建立售后服务点。目前，我分公司已经取得了几大厂家的授权服务资格，极大地减少了售后中间环节，缩短了维修周期，提高了售后服务效率。

2、借行风评议优化服务水平。

行风评议活动开展以来，吉安分公司积极行动落实活动方案，针对2004年评议中存在问题及时整改落实，切实解决电信服务中影响群众利益的突出问题，树立诚信、优质服务的新风气，促进我公司走可持续发展之路。吉安分公司还召开民主评议行风座谈会，邀请了吉安市消协主任、吉安晚报总编及全市十三个县（市＼区）的十四名金玉大使参加，专门听取 “金玉大使”对公司发展的金玉良言。另外，吉安分公司还积极参与到市纠风办与吉安电台主办的行风热线节目，利用这个平台与用户进行进距离的沟通，听取用户的意见和建议。

3、加强投诉分析与服务督查。

第三季度以来，公司加强了对投诉数据的分析工作，指定专人进行每周受理的全部投诉内容的分析和周报的撰写，每周与营业服务监控周报一起下发至相关职能部门和各经营部，使各部门及时掌握有关信息，并在工作中提前预警避免类似投诉再次发生，有效提高了公司投诉处理能力。

公司组织全市营业服务人员、客户经理、营销人员40余名参加了为期两天的“金牌服务技巧”培训，通过实战演练提高了服务人员服务技巧。

服务督察部至各县现场检查27次，业务抽查96人次。公司还在全市12个县市自有营业厅安装了营业服务监控系统，实时监控营业服务，并每周通报，营业监控系统共监控1500余人次营业服务情况，促进了公司营业服务工作的规范化、标准化。三季度公司各项服务指标全部达标。

（二）工程建设与网络维护

一、加快G网八期建设。

1、三季度吉安分公司完成了G网八期增补15个基站的征地、租房、接电、土建及塔基的建设工作，目前八期设备陆续到货，公司正投入到紧张的基站开通工作中，为四季度的经营冲刺发展抢争时机。

2、三季度公司完成了110个基站的基站整改，进一步提高了网络的安全运行。

3、由于井冈山铁路的架设，公司正在进行吉井线路的改迁工作，改迁方案正在洽谈中。

二、加强网络维护基础工作。

三季度吉安进一步完善了运行维护制度和管理流程，做好基础数据完善工作，进一步提高维护效率、降低维护成本，变被动故障性维护为主动预防性维护。

1、做好基础数据的管理工作。

基础数据完善、充分，可以提高维护效率、降低维护成本，是变被动故障性维护为主动预防性维护的一个前提。公司加强了G、C网网优基础数据，G、C边界漫游基础数据，基站机房房租、电费信息基础数据，基站机房内设备清单基础数据，端口资料基础数据，备品备件基础数据，仪器仪表等基础数据的管理工作。

2、完成100套室内分布系统的安装、调试，完成33套基站机房B级防雷的安装、调试，以及G网七期、CDMA3.2期的33个基站的B级防雷安装。

3、接受省分上半的运维质量和安全生产的检查。

在上半年全省运维检查中吉安分公司移动网管维护、动力列全省第一名，数据维护全省第二名，G、C无线网优列全省第七名。

9月份吉安还代表江西联通接受总部移动部检查。检查中整个江西有6个扣分项,其中吉安1个扣分项。

（三）效能管理建设。

一、清仓查库规范公司的物资管理。

按照省分公司的要求，第三季度吉安分公司由物资部牵头成立了清仓查库办公室，组织人员对公司所有物资进行了实地清查对帐，对仓库里的物质按类进行了清理并对所有物资贴上了标签，理顺了物资申领流程，按时完成了清仓查库各个阶段的工作。

二、“效能杯”劳动竞赛为下半年工作营造竞争激励氛围。

从7月份起吉安分公司在全市范围内开展了“效能杯”劳动竞赛活动，从经营发展、服务到工程运维管理、综治管理全方位地进行考核评比，并制定了相应的奖罚措施，激励各经营部门为下半年的发展奋力冲刺。

三、以开展先进性教育活动为契机促进公司健康发展。

根据吉安市委先进性教育活动领导小组办公室的安排，吉安分公司先进性教育安排在第二批进行，7月份开始公司正式启动先教活动。吉安分公司将先进性教育与实际工作紧密结合起来，紧紧围绕公司经营发展思路，树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，号召员工争做爱岗敬业，乐于奉献的模范。9月5日公司已完成了顺利完成了前二个阶段的活动，目前正积极开展整改提高阶段活动。

四、以人为本做好员工的稳定工作。

一是通过选优竞岗工作，公开公平推选优秀员工参加全省聘用工转制考试，极大地激励聘用制员工的工作热情。

二是积极开展合同制员工的定岗定级，提高员工薪酬待遇，增强联通企业的凝聚力。

第四季度公司将进入业务发展旺季，为力促今年各项工作顺利完成，9月26日吉安分公司召开全市经营工作会，积极部署四季度工作。

一、解决思想问题，明确发展目标。

1、经营会上，罗坚总经理从9个方面逐一剖析了经营部发展中的存在的思想问题，找准困扰发展的思想症结，为四季度的冲刺发展解决了员工的思想问题，努力跨越鸿沟打造团队的执行力。

2、四季度吉安分公司发展目标是：GSM 新增用户27000户，CDMA新增6000户，新增掌中宽带VIP用户300户，合作营业厅经营达标率80%，经营部收入月完成率尽快达到8.33%。盘活资源有效益地发展IP超市及卡类业务。

二、提高渠道张力，细化客户挽留。

1、梳理渠道，引入淘汰。

一是按照收费达标、放号达标、服务能力、经营实力对渠道进行分类排序。

二是要引入淘汰机制，尤其对那些不作为的要坚决淘汰，要分阶段、有步骤加强对合作营业厅的管理与引导。对淘汰的点要尽快选好忠诚的、有事业心、有经营经验的合作人或合作伙伴加以充实，通过各地的榜样激活渠道扩编。

三是加强沟通，提供帮助。经营部要与合作营业厅加强沟通，了解每一个合作营业厅的困惑，指导和帮助他们走出困境，尽快使合作营业厅形成自我经营的局面。在率先发展经营达标的营业厅逐步引入标准化管理，提升企业形象，创造营业厅良好的营业环境。各级合作营业厅要变“坐商”为“行商”，发展和了解下游分销商或手机加油站（代办点）经营情况，不断调整经营方案，促进发展。

四是用好四个利好政策，向合作营业厅宣贯好、理解好、吃透四个利好政策，明确获得利益的途径，以确保渠道的扩张力、渗透力、竞争力得到大大加强，提高各渠道的收益与公司的业绩。在第四季度吉安分公司将全面打响渠道升级战役，提升企业竞争力，为实现企业可持续发展大干渠道升级竞赛。

2、细化大客户工作。

前期公司客户挽留工作比较粗放，缺乏持续跟踪，没有建立一对一客户经理体系，大客户流失严重，维系工作不到位，有的经营部基本不发展，事实证明大客户工作做的好该经营部就会做的好。目前公司大客户作业计划还很粗放，四季度公司将不断改进完善，督促各经营部大客户作业计划真正落实做好，杜绝弄虚作假行为。

三、促销节日市场，炒作积分活动，营造市场热销气氛。

1、为抓住节日市场的发展机遇，十月起吉安分公司将在全市范围内开展“惊喜租机”的促销活动，增加承销商的机型，调整VIP租价格。国庆期间公司将在各县县城的营业厅及合作营业厅制作门楣条幅，营造节日销售气氛。

2、拓展CDMA1X增值服务，推动建设银行手机银行业务的发展，从9月起公司举办“开启精彩「钱」程”——手机银行优惠活动。用户以开心购机的方式购买支持建行手机银行功能CDMA手机则优惠10％的机价款，拉动市场促销发展。

3、目前省分公司已制定积分活动方案，吉安分公司将利用各种宣传手段，大力炒作联通积分活动，为市场热销进一步造势。

四、加强内控制度建设，提高风险控制能力。

通过9月全省组织的内控管理培训，四季度吉安分公司将组织各部门下力气做好内控制度的管理工作。各经营部及各部门在经营与管理方面要加强风险控制的意识，要认识到风险的存在，要用效益的观念、战略的观念、可持续的观念去面对风险。对风险要有前瞻性，对可控的风险、可承受的风险是可以考虑实施的。实施了风险经营就要确立风险控制点并对风险控制点要时刻跟综，以发现隐患采取行动规避风险。

五、积极开展“大讨论”活动，营造良好发展氛围。

为了倡导执行，狠抓落实，实现企业和谐有效发展，营造积极良好的内部工作氛围和外部发展环境，吉安分公司积极响应全省联通系统内开展“兴执行落实之风、行和谐创业之路”大讨论活动，从九月起公司制定了活动实施方案，党委、行政、工会将各项工作开展与大讨论紧密结合起来，为四季度工作发展营造良好氛围，力争完成全年的各项工作任务目标。

第四篇：第三季度工作总结

新集乡创先争优活动2011年第三季度

工 作 总 结

第三季度以来，我乡在县创先争优领导小组办公室的指导与帮助下，严格按照创先争优活动的总体要求，结合本乡实际，精心组织，大胆创新，扎扎实实地开展创先争优活动，取得了一定成效，现总结如下：

一、活动开展情况

一是开展学习型党组织建设，使各党支部在思想理论工作上全面提高。把学习贯穿于整个创先争优活动的始终，组织全体党员和干部职工认真学习党的政治理论知识和各项法律法规以及相关业务知识。坚持把集中学习、业务培训、辅导讲座、讨论交流与个人自学结合起来，每周组织党员集中学习1次，重点抓好“三会一课”、民主生活会等制度的执行和落实，掀起学习型党组织创建活动高潮。

二是开展党员党性教育活动，使全乡党员干部在党性修养上全面提高。组织党员进行了党性分析，在职党员撰写了党性分析材料，并组织群众对党员进行评议。积极以建党90周年各项庆祝活动为载体，引导全体党员干部缅怀革命先辈、继承革命传统、发扬革命精神，提高党性。利用廉政风险防控机制建设的开展，全体党员干部

三是开展“党员先锋岗”活动，使全乡党员干部在工作上发挥战斗堡垒作用。继续借鉴党员先进性活动及学习实践活动中好的经验和做法，通过党员先锋岗评比，使每名党员立足本职工作岗位做奉献，充分发挥每名共产党员的先锋模范作用。通过完善支部各项

制度建设、丰富支部生活内容等形式，不断增强各基层党组织的战斗力、凝聚力。

四是围绕各项重点工作的开展，推动全乡党员干部在工作推进上实现突破。

开展以秋季林业生产和秋覆膜为主的农村生产工作，使秋季农村工作在短期内掀起高潮。目前，千亩造林点工程实施结束；退耕还林补植补造工作全面展开；苹果栽植各项准备工作已经就绪，进入栽植阶段；玉米秸秆青贮全面推广，青贮玉米秸秆15000吨；秋覆膜工作掀起高潮，共落实覆膜面积2.8万亩，实施覆膜面积9000多亩，力争月底全面完成任务；积极部署农村公路养护工作，境内所有道路全面实施了养护措施。

二、存在的问题

自创先争优活动开展以来，我乡按照活动的总体部署，做了大量工作，取得了一定成绩，但与县委的要求相比，还有一定的差距，主要表现在：一是重视不够，个别党员对该项活动认识不够，重视不够，不积极参加该项活动；二是学习不够，秋季以来，乡镇干部忙于农村工作，没有充分的学习时间；三是后劲不足，破解难题活动没有项目资金支持，很难在短期内见成效。

三、下一步工作打算

针对存在的各种问题，我们将在以后的工作中改进： 一是大力宣传，加强领导。通过各种形式的宣传报道，提高党员干部对创先争优活动的认识，使各级党员干部都能够积极参与该项活动。同时要加强对该项工作的领导，及时解决各支部在活动中

出现的问题。

二是扎实工作，创先争优。利用一切时间加强学习，提高党员干部的素质，并将学习的成果运用于农村生产工作，使以秋覆膜和秋季苹果栽植为重点的农村各项工作全面开展，完成任务，为今年农村工作划上圆满的句号。

三是多方筹资，破解难题。乡党委、政府将积极向上争取项目、争取资金，为破解难题活动奠定坚实的基础，力争在短期内破解我乡在道路、水电、生态方面的瓶颈制约，使创先争优的阶段性活动取得实实在在的成效，发挥积极的作用。

第五篇：第三季度工作总结

200x年第三季度即将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生产工作做如下总结：

1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。

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2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙；改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”；对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

小结：从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。