第一篇:微商实战分享的常见三种模式思考
微商实战分享的常见三种模式思考
微商我更多会把它理解为一种商业行为,而不是微营销,单纯卖货等,正如淘宝并不是电子商务。但是微商里面的模式玩法,我觉得有三种,应该也是主流,每一种各有成功案例,但都不是全部。
第一,微商层级代理模式。
其实这些所谓的总代、一级、二级代理,常见的就是看谁一次拿货或累计拿货多,实质看钱区分。这种模式有它存在的合理性,但是企业要慎用,个人也要慎加入。代理中能持续赚钱的大部分是有资源的,没有资源你只能囤货烂在手里。所以这个时候你想成为代理,就要评估自己实力,能不能发展更多下级代理并帮助他们出货,不管你是线上有影响力,还是线下有门店人脉资源,so what,出货为王。如果不能,你就要找到有能力有资源的人帮助你出货,否则你作为代理玩不转。这种模式层级越多,利润越薄,代理就是跑销量拿返点。
作为品牌方我建议可找一部分有能力的代理,层级可以控制在3级内,这样保证层级利润,同时有所筛选。不要总想着交钱就让他成为代理,必须对他们负责,不要以圈钱为目把代理层级设置的很长,当然这是初心问题,靠企业自己。这个模式,我们去年有个学员做的比较好,不到四个月时间就做到月出货量近千万,期间我也了解过当中代理情况,也存在一些问题,发展也遇到瓶颈。我觉得长线代理模式占比应该越少越好。
第二,微商零售模式。
这种模式我更愿意把它理解为先微营销后微商,先建立池塘把粉丝或者老用户聚集起来,经营他们,黏住他们,提高他们的忠诚度,购买频率和客单价,这样同时可以建立自己的微品牌。然后再从这些客户里面找到一些愿意成为分销商的人,把用户变成合作伙伴(经销代理)比纯粹招募分销商的企业要来的快,当然这种模式我之所以把它称为微商,是因为当你拥有一定粉丝之后,店铺在哪已经不重要,只要人在你卖什么都可以。并且你拥有用户数据,而传统微商代理模式很多品牌方是没有用户数据的,代理流失就带走客户。
当然这种模式对于企业或者运营人要求比较高,但倘若你掌握了一套吸引粉丝,经营粉丝,转化粉丝的成功方法,就可以去教微商代理来复制操作。当前来看很多微商之所以卖不出去货,就是不懂如何营销。微商营销培训是当前诸多微商品牌急需的环节,也是非常重要长期存在的环节。我身边也有成功的案例,也是我觉得其它企业可以复制借鉴的案例,一家淘宝店不到一年聚集2万左右粉丝,零售卖了100多万,又塑造了一个非常鲜明的人格化形象,目前每天都会有上百笔订单。此时它就是掌握了用户,而店铺在哪里不重要。
第三,社会化分享模式。
这种模式需要系统支持,去年还不多见,今年已经非常多了,我也觉得这是今年的一个趋势。实际上这种模式就是激励人人参与获利。我之前讲过,如果每个人都抱着极强的销售卖货目的,那社交圈就会充满着铜臭味,但每个人都是愿意分享和发现美好的东西。所以有没有方式让你发现并分享好吃好用好玩的东西,你还可以额外获得利益呢?答案是,有的。以前每个企业都希望自己用户成为传播者分享者。如果消费者真的喜欢企业产品服务,当他们分享之后还能获得价值(返现、优惠券、会员升级),那么他偶尔为之是没有问题的。
一般而言,企业90%的消费者更愿意成为分享者,而不是代理商赚钱。如果真的可以发动他们,就会在社交网络中形成巨大的传播效应,收益显而易见。这样的商业场景其实在国外非常多见了,平常我们分享滴滴红包、Uber信息等行为就是如此。所以借助社会化分享系统,企业建立这样人人参与,人人获益的机制,是可以实现品牌最大化传播,而不是力争把每个消费者变成经销者。
经常很多企业问我微商怎么做,其实我想说无论你是从以上三种哪一种模式入手,都只是先后顺序和阶段性不同而已,最终的状态就是三种模式并存,尤其是第二、三种会占主导。虽然我还没在国内看到做的足够好的案例,但是我相信一定会有这样的企业出现。国外已经有一些优秀的社会化商业案例出现,最近Uber airbnb都很火,是很值得学习的案例。
第二篇:微商实战日记
微商实战日记
1、【微商变化是常态】总有人对我说:不行了,行业的天变了。我曾对学员说:微商的1个月,相当于传统行业的一年,微商运营:是属于高密度、快节奏的,变化才是真正的常态,变化才带来进化,但无论面对什么样变化,你唯一要研究的是如何三年、五年立于不败,成为赢家。
创造机会的人是勇者,敢于拥抱变化的人是智者。等待机会的人是庸人。能说不能做,不是真智慧。下半场,你慢慢发现凡是乱打的品牌都逐步出去,敢于拥抱就是自我净化,最后变得越来越强大。
2、在微商行业,永远是“形式>内容”。势能一定要造起来,就算没有足够精彩的活动内容,造势也绝不能停。为什么?通过轰轰烈烈的节点造势,能够帮助树立品牌,吸引代理,促进出货。
3、做微商要在朋友圈刷屏吗?答案是:要!而且一天至少要发10条以上!朋友圈内容需要规划。如何规划?刷屏内容大体规划为两种:
1、引起共鸣;
2、引起成交。不要害怕刷屏让人反感,就目前来讲,刷屏仍是十分有效的方法!
4、自明星如何实现百度霸屏?很简单,3个步骤:第一、建好公司的官网,完善,完善,再完善;第二、搭建百度周边“百科、知道、贴吧等”全面铺垫;第三、发新闻源,每月发十几条。
霸屏的效果?当客户在百度搜索你的产品,看到的都是我们精心设计好的内容。看似成本高,但效果足够好。
5、毫无疑问,微商,会越来越成为这几年最主流商业模式。在未来三到五年我坚信还会诞生更多微商隐形富豪…2017,微商进入下半场,毫无基础,全凭本事,行业的朋友、资源、经验,对项目的成功至关重要。
6、微商到底有多快?我真的,无法描述!无法描述!无法描述!只是还来不及反应,已经失去最佳战机。顶级微商操盘手的惊天秘密:快节奏!!高密度!!切记!
7、微电商的本质vs算账。当老板要明确所有生意的本质:都需要靠通过投资来获得回报。如果是可以免费就把生意做起来,这个生意可能早就乱大街了…大部分品牌方,在起盘前期,因为没有把帐算清楚,所以起盘前没有底气,不敢投放,不敢放大。流量的本质如何能够更低成本,带来更高转化率。起盘前期准备好后,开始15天节点打爆,这时候我们就要开始做数据分析:广告费投入?带来多少流量?转化率?按照最低转化率我们是否赔钱?…当把这些算清晰后,我们将不再恐惧花钱,恐惧流量,不再缺资源。
8、【实体店转型微商新趋势】越来越多实体店来,被微电商/互联网截取了流量,抢走生意,房租和人员成本也越来越高。
更可怕的是,店内员工白天上班,私下背着老板,玩手机、做微商卖货,靠微商赚取额外收入。
因此,传统店家,要有一个意识:与其让自己的员工做别的微商品牌,不如亲自带着员工一起做微商,建团队。毕竟全民微商时代已经到来❗❗
这时候传统店家,如果熟悉微商运作模式,会孕育出:线下卖货/吸粉+线上运营/裂变,的实体微商新模式。这种模式,在我们操盘手5期学员实现过,并且通过实体拉动的微商业绩已经超越线下店业绩N倍 9、3天回款过亿其实有很多绝招:设计清晰的营销节点、启动浪潮式打法、发动极致裂变、打造一套战无不胜的连赢模式、持续不断的势能、快节奏、高密度......而这些都需要操盘手,能够提前准备、规划的,准备越充分,打法越清晰,越能卡住起盘的节点和大红利、大的财富浪潮。
10、{起盘节点作战规划}做代理模式的,一年有四个重要节点做布局:3月是最好的,刚过完一年大多数人都在寻找新机会,起盘正当时。到了5月份~6月份,这个时候,操盘手需要静下心来再次学习/梳理/规划:战略布局、营销节点、做好团队运营/管控(防止阵亡)…不断为代理创造新的势能,在每一个环节死磕/优化,为秋冬旺季大爆发做储备。
9月金九银十拉开秋冬产品的销售旺季,也拉开了真正的距离。12/1月,到年底口袋里都有钱了,消费感性,带来真正的爆破。看看那些年入千万的顶级操盘手,每一次爆发前,都做足了功夫,他们都有一个共同特质:都具备死磕精神和极端的意志力!
11、代理运营的本质到底是什么?我认为是:执行力。而内部团队运营的本质是什么,答案:“书面化”。互联网/微电商最昂贵的成本就是时间,高效率运营就是在帮助我们卡时间。
12、代理运营的本质到底是什么?我认为是:执行力。而内部团队运营的本质是什么,答案:“书面化”。互联网/微电商最昂贵的成本就是时间,高效率运营就是在帮助我们卡时间。
13、价值100万裂变精髓:有很多品牌都在谈裂变,我认为裂变的本质第一是“可复制”,第二是,从底层裂变,才能层层裂变。因此:品牌方裂变只需要全心全意聚焦到如何“复制一套战无不胜的模式,让底层代理招商更容易”这个才裂变的核心策略。
14、对于微商操盘手来说只聚焦做两件事情:成交和创意,除此之外没有其它。
15、操盘手运营六字金:听话、照做、执行。因为:只有听话、照做、执行的人,才能指挥别人听话、照做、执行。操盘手/老板是如此,需要听话、照做、执行。那么问题来了,操盘手、老板听谁的:听董事会、股东群的决策,来听话、照做、执行。
16、所有起盘模式的设计:需要顺应人性,才能纵横捭阖…“模式力=攻击力”!很多时候,品牌方在模式关键点做关键的调整,就能达到5-10倍利润杠杆。
17、当老板要明确所有生意的本质:都需要靠通过投资来获得回报。如果是可以免费就把生意做起来,这个生意可能早就烂大街了…大部分品牌方,在起盘前期,因为没有把帐算清楚,所以起盘前没有底气,不敢投放,不敢放大。流量的本质是如何能够用更低成本,带来更高转化率。今天来落地班现场辅导的老板,有62.5%的老板缺流量,如果看透互联网/微电商的本质后,就不再恐惧,不再缺资源。
18、一篇文案想要有不错的阅读量,和文案的标题有关。标题决定了这篇文案的打开率高还是低;版式和内容决定了这篇文案的阅读率;这篇文案的价值和共鸣决定了这篇文案的关注率和转化率。
在写招商文案的时候,一次性多写几篇,从中挑选,而不是一篇定江山。
19、什么是裂变,我认为是可复制,品牌方需要创造一套模式,复制给代理,并且让代理收钱收的很容易,收钱收到手发软,甚至求放过。
20、起一个盘子,能起多大,是经过严格的数字评估而来,操盘手从三个维度分析,每日粉丝数据、广告匹配、客服承接力、每日回款。
新品起盘,粉丝从哪里来?
1、要么重金砸广告。例如:我有100万 30%是用来搭建核心班底,70%的钱来玩付费流量。然后,不断测试转化率,等到投入产出比合理了。我们就加大投入。
付费流量起盘速度超乎想象。小步慢跑,很快可拿下第一批1000用户。
2、要么死磕免费流量。免费流量怎么实现? 找人帮你,或者自己有 免费流量基因。
21、从1-100有基础的操盘手,心里永远考虑渠道,考虑团队,发心帮助团队挣到钱,团队倍增,盘子自然越来越壮大!
今年是团队收割之战 团队的运营管控 团队的裂变倍增 团队的深度捆绑 团队的存活率升级率 团队生态体系布局
2017品牌收割之战,有基础的操盘手 必须再次破茧重生!2天1夜,带你赢战微商霸业!
22、从0-1起盘微商,心里只有聚焦:30天拿下第一批1000代理,90天打爆万人团队!
而后在进入团队运营常态!
因此今年,必须飞跃。看懂操盘手价值的,从0-1起盘微商 勇敢地加入!我们是来自一线 微商实战操盘手。
23、一家成功的微电商企业,永远在聚焦三样东西!
1.流量。
想尽一切办法砸流量(花钱挣钱的数字游戏)越大的品牌,团队越大,每日砸的钱也越多,比如第九期操盘手刀哥,他最高一天砸出200万,为什么赶砸,因为标准化,因为挣钱!
你想月入3万? 每天10+精准流量即可!
你想月入30万? 每天做到100+流量即可!
你想月入300万? 每天做到1000+流量即可!2.成交。
不断优化成交系统(文案+视觉+沟通+销讲+营销工具包+标准化流程…)成交系统,就是不断改改改改!
3.运营。
用同样的时间和精力,运营100人1000人、10000人…结果是天差地别的。
给你万人团队,同样的时间和精力,有系统的和没系统的…结果也是天差地别!
24、微商下半场,健康微商你我都有责任!
这是个好人赚钱的时代,做产品/创业,就是修行,诚信做产品,正念利他!
25、经常遇到人抱怨,微商越来越难,微商红利期已经过…如果对标,电商来说,微商已经是非常好的渠道生意,因为电商对流量、专业还有运营要求更高,做起来会非常吃力。从0做电商的人,心里不说,大家也都知道。所以,如果做微商,还挣不到钱,那也只能怪你自己真的,真的还不够拼,不够认真。
其实我只把微商定义成一个“渠道“,今天传统渠道(电商/商超/连锁门店等)进入门槛非常高,运营难度大,传统渠道已是深红海,而微商是一个低成本快速可建立的渠道,因此,这几年任然是渠道红利。只是门槛也会越来越高。
26、我们起盘一个新品到实现100万回款,简单还是复杂?答案:很简单!
而我们定义的起盘:60天实现1000个代理商,30天准备,30天招商转化!
❗具体怎么实现?投资金额:50~100万投入,30%用于搭建核心班底,70%用于推广!
❗新品从0-1,起盘的五个流程:
1.组建核心班底(美工、文案、讲师、推广、成交、品牌、客服、会议、财务...)
2.选品(解决用户一级痛点:刚需、复购、大众、无需教育市场…)
3.政策模式设计(设计好独一无二的起盘模式,每个层级的裂变机制…)
4.招商工具包(文案、手册、视频、话术、体验装、朋友圈…)5.投放招商文案,设计转化流程(拿下第一批种子代理!)
27、对于微商来讲,一个粉丝到底有多大的价值?我们业内的经验是:平均一个粉丝价值3000元。也就意味着1000意向粉丝价值300W,既然粉丝如此重要,如何才能用最低的成本得到最多的粉丝呢?如何才能够发挥粉丝的最大潜力呢?2017,一定是精耕细作,什么叫精耕细作?珍惜每一个主动加你的客户;做好老客户服务和复购;让老客户推荐;操盘手的课堂,对于粉丝开发和服务,我们有一整套的开发流程。帮你打造一家有数据的公司,值钱的微商品牌。
28、【微电商招聘秘诀】微商领域的销冠,不是培养出来的,是招聘来的,如何才能招到销冠?有以下三种类型的人最具有成为销售冠军的潜质:
1、积极善谈、自来熟的人
2、做过电话销售的人
3、做过直销的人。29、2017中小微商品牌会非常艰难!但对于真正顶级操盘手来说是一次巨大的机会,因为越来越多中小代理会,被职业{微商操盘手}吸引、吸纳、整合。我们都一致认为:微商精细化运营,已经到来,掠夺之战已经打响。不懂操盘手,没有清晰打法和规划的品牌必定被淘汰出局。❗2017,注定是顶级操盘手的天下。
30、在广告费、点击率不变、粉丝量不变情况下,成交体系是影响业绩回款最核心要素。微商没有难做的市场,只有难的成交体系。微电商团队运营管控第一关键,导入一套针对微商的无敌成交体系。
31、品牌操盘需要把精力集中在两件事上:
1、做创意
2、做成交
不要把精力浪费在别的地方。集中精力,打好顶层设计,其他的事情交给专业人员去执行。
32、从0-1起盘,从1-100爆盘,真正提高回款、流水,实现盈利是我们操盘手的目标。但遗憾的是,人们往往付出多,得到少,根本问题是,操盘手本人思维的问题。微商操盘手把控全局,掌握顶层布局,是重中之中。
33、企业最大的资产,不是厂房、不是设备…这个时代人是唯一的资产,学习,就是不断强大自己的过程(知识+经验+人脉…)操盘手是我们唯一的天花板,我们自己越值钱,必然有越来越多人追随,无论发生什么变故,我们也都可以东山再起。
34、为什么少走弯路,即走正道?很多传统企业杀入微商…但不熟悉微商的规律和打法,有些是在乱打,毫无模式和系统,结果付出惨痛代价和精力~先不说其它,就从选品和定价而言,就决定项目成败!
35、老板能力越大,团队越没本事。老板掌握顶层规划,剩下就是找人、谈人,让团队成长,成为独当一面、不可替代。找人的标准:认识几年的人,通过时间、人品、本事等维度谈!
36、【见闻闲谈】我有了团队,不懂得运营咋办?
微商代理队伍拉起来了,接下来拼的是运营人的能力,为什么没有动销、升级、裂变,其核心关键是:没有体系、没有标准、没有规则…
什么是精细化运营,就是制造规则和框架,❗流程标准化,培训傻瓜化,听话照做执行,更新迭代优化!
如何系统化?
最简单的方法,归纳、柔和、归纳!
找谁归纳?一定是发动群众,解决群众问题,群众的力量是巨大的…所以发动群众,总结体系。
而培训的本质:主要看内容!内容不落地!
37、【见闻谈运营团队组建】微电商运营团队如何搭建?
1、领袖IP
2、美工
3、文案
4、推广
5、转化
6、导师。而搭班底,是需要操盘手,清晰知道:自己当下需要什么的人,而招什么样的人?…老板需要掌握顶层布局,才能清晰:人才招募的标准、运营行动指南、合伙人甄选要求…
第三篇:三种常见的宣传片模式
企业宣传片相信大家都有所了解,这是一种常见的形象宣传方式,经常在各种公交传媒电视、移动电视当中看到它们的身影。类同于广告,不过会比单纯的广告更具有优势。借助于这些宣传片能够更加快捷、方便的了解企业发展模式。
具体到实际生活当中,有哪些常见的企业宣传片呢,不同用途的宣传片,在宣传方式、动画播放效果、影响力方面均会存在些不同之处,因此我们也要全面了解些宣传片特点。以下为您介绍三种常见的宣传片模式:
一、产品推广宣传片:这是最为常见的宣传片模式,基本上,一个公司、一个发展团体都会设有这样的宣传途径,因为产品模式不同,那么在宣传上就会存在众多差异。在设计上根据受众群体、视觉表现方式、产品优势、发展前景等悉数告诉大家,同时配上宣传片背景音乐的震撼力,更能达到人景的和谐统一。
二、楼盘销售宣传片:这也是较为常见的方式,通过实拍、三维动画的表现形式,配合优美的文字、抒情的音乐、少量恰当的解说词,从地理位置、周边环境、建筑格局、配套设施、人文风格等方面多角度、全方位地展示楼盘特点与优势,让人产生向往,进而刺激购买欲望,达到促进楼盘销售的目的。
三、活动策划宣传片:除了上述两种方式外,还有一种宣传片是针对某种专项活动、配合营销方案来实现的。这种宣传片使用效果更为精准、针对人群也更为精密,达到的效果也更为高效。诸如某公司大型活动、产品发布会、专项产品展会、企业单位纪念日或者是周年庆典等。
总的来讲,这种极具表现手法的宣传片模式,带动了公司产品发展、同时也增强了公司的凝聚力,是不可多得的发展模式之一,懂得运用种宣传方式,能够不断促进公司发展从量变到质变的“华美转身”。
第四篇:微商模式下购物维权引发的思考
微商模式下购物维权引发的思考
北仑 贾迪
【摘要】近年来,随着微信、微博等社交软件的大规模普及,以智能手机、移动网络和微信应用软件为媒介的微商购物如雨后春笋蓬勃发展。但由于立法和监管的缺失,该市场暴露出越来越多的问题。分析微商交易中消费者基本权益的保护现状,能够为构建我国微商市场消费者基本权益保护制度提出有益的建议。
【关键词】微商交易 消费者基本权益 制度完善
一、微商的定义和发展前景
微商属于新生事物,目前尚无统一认知的定义。《中国化妆品微商标准(执行草案)》认为狭义的微商即通过微信这一社交平台展开各种买卖活动;而广义上的微商则泛指整个移动社交电子商务,基于微信、微博、手机 QQ 等各种媒介所开展的经营活动。
微商作为一种新生事物,在几年间不断发展壮大,创造出巨大的经济效益,微商具有很多传统电子商务没有的优点,低门槛吸引了很多商家的入驻。虽然正处于起步阶段的微商现在饱受争议,出现了很多问题,但正如传统电商一样,只要加强监管力度、加强行业自律、填补立法空白,对其进行管理和规范,微商应当能够快速成长并且健康有序的发展。在未来,将会是电商、微商、传统零售长期共存、互相融合、相辅相成的局面。
二、微商交易中消费者基本权益的保护现状
由于微商交易的特殊性,消费者的基本权益展现出了新的内涵和特点,在法律法规顾及不到的地方,权益受损的情况经常发生。
1.消费者的安全权受到侵犯
实践中,消费者无法面对面的挑选商品,而且立法上存在空白,却反有效的行政监管,很多不法商家利用微商市场的缺陷,为了赚取更多的利润销售假货,导致微商中三无产品泛滥、产品质量没有保障已经成为侵犯消费者权益的重要因素,也成为影响微商健康发展的最大阻力。在淘宝购物,由支付宝这个第三方支付平台担保交易,资金会暂时冻结在第三方支付平台中,只有当消费者收到商品之后,支付宝才会将款项打到商家账户上。相比之下,微商交易中缺乏类似于,支付宝这样的第三方支付平台的监管,很多交易是通过买家直接转账汇款完成的,消费者在付款之后很有可能收不到自己购买的商品,财产安全很难得到保障。
2.消费者的知情权受到侵犯
在淘宝网开店,需要提供营业执照或者缴纳一定的保证金之后才能开张。相比之下,微商只需要一部手机注册一个账号,就可以在朋友圈进行交易,这样的零门槛给了许多不法商家可趁之机,导致各种山寨手机、仿冒奢侈品、假冒化妆品等产品充斥着微商市场。在微商交易中,很多商家利用监管空白,对商品的性能和等级进行夸大描述,利用过度美化的图片和模糊不清的用词来误导消费者.甚至为提高销售额和可信度,经常在朋友圈中晒出的售后好评、聊天记录、支付宝转账页面等,均可以通过软件直接生成,有很大的欺骗性。这种夸大宣传和利用虚假评价进行营销的行为影响了消费者做出正确的消费决策,严重侵害了消费者的知情权。
3.消费者的隐私权受到侵犯
新《消法》将个人隐私权纳入保护范围,保护消费者个人信息。微商交易中,卖家和交易平台都可以掌握消费者的个人信息,因此应当承担保护消费者隐私权的义务,而现实中消费者的个人隐私却屡受侵害。首先,微信本身具备某些功能缺陷,比如默认陌生人可以查看十张照片,用户很可能无意中就泄漏了自己的所在位臵和个人信息。其次,新开发的扫描二维码的功能存在很大的安全隐患,不法分子可以利用二维码,传播恶性软件病毒,盗取用户的基本情况。最后,微店、微商、订阅帐号经常会推送一些垃圾信息和广告,在用户使用公众号的同时对用户个人信息进行盗取,导致用户财产的流失和隐私的泄露。
4.消费者的求偿权很难实现 微商一般没有在市场监督管理部门登记,没有开具发票的资格,通过微商渠道买到的商品一般拿不到正规票据,而拿不到票据导致消费者举证困难,退货权很难实现。由于微商交易双方多为朋友关系,大多数消费者缺乏留存证据的意识,等到权益受到侵害以后很难得到救济。然而由于网络具有虚拟性和复杂性,任何人都可以在社交网络中发布信息,这种信息的真实性有待考察,而如果消费者没有保留交易凭证,在出现消费者权益纠纷时信息发布者可以随意删除信息,给消费者维权带来困难。消费者求偿权诉讼往往涉案金额比较小,案件繁多,而如果通过民事诉讼程序,不断要付出高昂的成本,而且耗时耗力,这使得很多权益受损害的消费者放弃行使自己的合法权益。
三、构建我国微商交易消费者的基本权益保护制度 通过上文的分析,要保护微商交易中消费者的基本权益,不仅仅需要完善相关的立法,还需要相关行政部门加强监管,同时微商交易平台要加强行业自律,消费者应当树立维权意识,积极主动地维护自己的合法权益。
1、消费者安全权的维护
维护消费者的人身安全就是保证消费者的生命和健康安全不受到侵害,就是要保证在微商平台销售产品的质量安全。首先,完善相关的立法。《网络交易管理办法》虽然对网络中的交易行为做出了较为明确的规定,但该办法未涉及微商交易。而全国工商业联合会美容化妆品商会微商专业委员会也颁布了一个草案,以便规范微商市场的发展,但它不属于法律法规,没有权威性和强制执行力,只能用于行业自律,所以应当制定有关微商交易消费者权益保护的单行性法规。其次,发挥相关行政部门的监督管理作用,对微商市场进行分类监管。最后,加强微商的行业自律,作为市场监管的必要补充。微商行业自律的组织即微信运营商,微信平台应当承担起自己的社会责任,不断改进平台技术,整治微商中的恶意营销,为微商的健康有序发展创造出一个良好的市场环境。
由于微商缺乏第三方支付平台的监管,很多交易是通过直接转账付款完成的,消费者付款后很可能被卖家拉黑且收不到货物,因此应当建立一个类似支付宝的第三方支付平台,保障消费者的财产安全。除了建立第三方支付监管平台,要保障消费者的财产安全还应当实现多样化的支付方式。在微商交易中,还要保证支付方式的多样化,比如可以采用货到付款等方式来维护消费者的财产安全。
2、消费者知情权的维护(1)建立市场准入制度
微商的入行门槛极低导致微商市场良莠不齐,缺乏统一的准入制度很难进行规范和管理。在设计微商市场准入条件的时候要充分考虑到微商的特殊性和我国国情,从而建立可操作性强的市场准入机制,确认经营者的真实主体身份。首先,微商应当向自然人全面开放。其次,由于微商发展迅速,新的交易形式和交易主体随时都会出现,因此可以不对资金、人员、技术等条件做具体要求.再者,要根据经营商品的种类和销售规模确定不同的市场准入制度。最后,市场监管部门可以通过发放电子标识确认微商主体身份,电子标识应当含有经营者的基本情况以及投诉举报电话等信息内容,以便在发生消费纠纷时可通过有效途径解决。法律、法规的起草乃至实施需要很长的时间,短时间内无法解决对于现行微商发展过程中出现的一系列问题,因此还得依靠行业自律。微商交易平台可以推行实名制登记注册,在相关监管部门把微商纳入监管范围之前,建立微商监督机制。
(2)建立第三方信用评价机制
在日本从事网络交易的商家需要接受第三方认证,日本有专门的信用调查机构对商户进行信用调查,然后根据调查结果对商户的经营活动进行信用等级评估。反观我国,应当建立微商信用评价机制,在平台上公开微商的登记注册等信息,根据消费者的反馈将微商分为不同的信用等级,对于诚实守信的商家予以公开表扬,对于商家的违法行为及时披露。为了给消费者安全放心购物提供参考,这一信用监管平台应当公开且便于查询,市场监督管理部门应当定期对商家进行审查,通过信用奖惩制度给予商家奖励和处罚。
3、消费者隐私权的维护
虽然新《消法》将个人隐私权纳入保护范围,但是目前我国关于保护网络隐私权的立法很少,而对于专门针对微商交易中的个人隐私权的保护则几乎没有,微商购物中消费者的隐私权屡受侵犯,个人信息得不到保障,因此需要通过立法对其进行规制,但由于立法需要很长的过程,而对消费者隐私权的保护则刻不容缓,所以除了立法之外,还应当从行政监管、平台监督和消费者树立维权意识这几个方面加强保护。首先,完善保护消费者隐私权的立法体系。其次,政府部门要出台相关的法律法规,加强对微商平台的监管。再次,加强微商平台技术层面上的改进,由平台官方进行监督、审查和规制。最后,消费者要树立自我保护隐私权的意识。
4、消费者求偿权的维护
新《消法》引进了,“冷静期”制度,除了规定的四类产品,网购商品均可以七天内无理由退货。但是这一规则在实施过程中暴露出很多问题,如对退货商品缺乏判断标准等等,新的问题的出现就要求购物平台不断完善交易规则,同时,为了保障消费者的退货权,要加强行政监督,有关行政部门要尽快出台相关法规,明确从事微商业务人员的资质要求及售后保障等责任。正如上文所说的那样,微商平台应当建立一个类似支付宝的第三方交易平台,在出现退货的情况下,将资金冻结暂停付款,待退货完成之后再将款项打入卖家账户。而对于退货费用的承担问题,可以像淘宝一样有约定的要按照约定履行,对于商品质量问题导致的退货应当由卖家承担,而仅仅因为买家不喜欢觉得不合适导致的退货则应当由买家承担,买家可以通过购买运费险来获得一定的运费补偿。
在微商交易中,消费者处于弱势地位,尤其在获取证据方面,一旦信息被删除篡改,对于消费者举证维权是极为不利的。对此应当具体问题具体分析,针对一些消费者具有明显举证困难的应当适用举证责任倒臵规则。由于微商交易的特殊性,大多数消费者权益纠纷涉案金额比较小、案件繁多,通过传统诉讼成本太高,耗时耗力,进而导致消费者放弃行使权利的救济,求偿权得不到实现,因此可以适当采用小额诉讼程序,不但可以大大减少法院的工作量,提高诉讼效率,也减少了消费者的维权成本。
第五篇:实战:农产品如何做微商?
实战:农产品如何做微商?
当前,农产品微商已经开始慢慢有了雏形。如烟台大樱桃、赣南脐橙、云贵火龙果等产品,已经开始慢慢走进我们的视野,这样一种新型的推广模式,对传统营销产生了重大冲击,新模式带来新机遇,同时也带来新问题。从其未来发展演变看,新媒体营销将逐渐改善甚至在部分品类上取代传统批零模式。
微商未来能否大行其道,其唯一的考量便是其能否为原有的商业生态体系提供价值,改善原有商业生态的活力甚至规则。微商并不神秘,也并非“90后”的代名词,无论你是谁,拿着一部手机,谈妥一个供应商,你就可以成就你的未来。
美女经济在微商领域或许仍有它的市场,但在农产品微商领域,更重要的还是源于产品的选择与从业者内功的修炼。为此,本文将在策略层面对农产品微商做一些探讨。
产品选择
在品类的选择上,水果比蔬菜的可行性更高。其原因在于水果保质期相对更长,在运输折损方面具备更大优势,且水果更能够吸引客户的网络购物乐趣。蔬菜则由父母购买的可能性较大,在微商购物需求方面可能不及水果旺盛。
产品的选择,爆品很关键。首先考虑具备一定价值的产品,如果微商销售的仅仅是大众化商品,那么从需求角度看,客户可能会考虑更为直接的社区菜场、便利店、生鲜网站等。基本可以判断,目前凡是通过微商销售的农产品,都跳不开特色与价值两个词。特色代表这个产品不是日常很容易就可以买到的产品,它或者具备极强的区域性和稀有性,或者具备极强的经济或食用价值,甚至它已经扩展到了功能食品或药品的范畴。价值最直接的体现便是价格,过于实惠的价格,会让你发现利润很难覆盖成本。
另外,在选择产品时,有一点特别关键,即必须为安全的农产品,否则一旦涉及安全方面的事宜,会让你好不容易建立起的口碑很快崩塌。
无论是企业抑或个人,在做微商中都必须坚持爆品原则,最少打造一款爆品,否则将很难取得良好的回报与收支平衡。
营销策略
市场定位:每一款农产品,都有其天然的客群和市场。比如龙眼、火龙果,一般上班白领为其目标客户。市场细分与定位,有利于更明确地锁定目标客群,如产品定位于口味类、感官类、功能需求类等客群。定位后,后续的宣传推广将更为有的放矢,结合产品本身特点的产品设计也将更为打动人心。
区域推广:微商的天然传播特性导致推广的区域性虽然并非如此明晰,但在推广中依然有章可循。做初步的区域划分与区域市场定位,有助于微商区域圈层生态的形成,有助于线上结合线下展开系统性活动,从而采取堡垒战的形式逐渐取得区域突破,全国蔓延。
社群推广:虽说微商在很大程度上脱离于实体而存在,但其基本的商业逻辑依然适用。在无差别推广的同时,应尽量锁定目标客户。通过进入目标客户的圈层,借助圈层内客户的力量,将形成产品的有效推广。一个又一个圈层,便是一个又一个生态,各个生态圈也会或多或少产生连接。一旦在一个核心圈层内形成认可,那么在整体商业生态上便相当于打开了一个入口,接下来的事情就好办多了。因此,对于农产品微商在首期推广时,首先要找到好的圈层进行突破,一旦突破,便可能产生重大叠加效应。至于如何选择好的圈层,最重要在于目标客户的精准定位,找到真正喜欢你产品的那部分人,首先从一个两个三个开始,培养其成为忠诚粉丝,当他们都帮助你义务推广的时候,队伍逐渐庞大,你还愁你的产品不畅销吗?可能只是时间问题了。
所以,微商在推广时,真正艰难的是初期的几个月,只要熬过了那段时间,产品在市场上形成了初步的影响,有了一批忠实的粉丝客户,有了初步的产品品牌,接下来便容易多了。因此,熬过那段时间对于初始做微商的人是最大的考验。
品牌策略
品牌定位:一句好的品牌语,胜过千百次的产品展示与解释。因此,对于品牌语的确立,再怎么打磨都不为过。奇品共尝,佳果同享。在做具体品牌定位时,重点参考两大因素:客户需求与产品特点。客户需求即从深层次客户需求出发,尽量满足其需求并调动其欲望,可通过广泛的市场调研实现;产品特点,重点在于开发出产品的核心卖点,该卖点能够达成广泛共识并形成传播性,当汇聚成传播符号与市场依赖的时候,想不传播都难。
品牌体系:有了产品后,单一的产品体系会让客户觉得乏味。同一款产品,根据其品质的不同,可对其做适当区分。在销售时,也可以根据同一产品的不同类别,设计不同的品牌体系,形成低、中、高三大品牌档次,形成不同的品牌定位,一部分为走量产品,一部分为利润产品,一部分为附属产品。由此可有效突显产品的品牌化与差异化。
品牌设计:当今农产品品牌设计,主要以鲜活生动有趣为主,这样有利于抓住观众眼球,形成病毒式传播。在品牌设计的色调选择上,拒绝暗色调,因为明亮的色调能给人身心愉悦的感觉。任何简约大方的设计,都应该受到欢迎,因为客户每日接收到的信息已经太多太多,实在不愿意花费太多精力在一项并非如此必备的农产品上。形象化的比喻、措辞与视觉形象,能有效地将产品品牌突显出来。
品牌传播:微商的品牌传播,同样有多种形式,如文件、视屏、图片、文字、语言、电子杂志等。传播媒介,可以有朋友圈、微信群、公众号、订阅号、微信好友等。任何一种传播形式与媒介,都是农产品微商值得大力尝试的。在尝试过后,选出自己认为最为合适的方式展开相应品牌传播。其中传播的核心在于体验式、病毒式、实时式传播,确保产品的个性化、品牌化、功能化、故事化。因为既然选择了微商推广渠道,那么在渠道的精耕细作上便需要做足文章。
团队打造
微商的团队打造,其重要性毋庸置疑。有很多微商初期属于个人行为,但在后续发展中逐渐发展成为团队行为,随着销售规模的扩大,团队规模也逐渐扩大,但是团队管理却越来越成为心头痛。
在团队管理方面,重点可包含团队建立、团队运行规则、团队绩效与薪酬设计、团队培训与能力提升等内容,符合人力资源发展的基本规律。
团队建立,其重点在于选择优质的团队人才,最直接的来源便是目标客户,当产品获得目标客户认可后,那么其在推广时将会因为兴趣而变得更加不遗余力。团队的建立是一个循序渐进的过程,应立足长远,尤其在初期应力求搭建稳固的班子。
运行规则,一套具体高效的运行机制可确保团队有效运转,赏罚分明、公平公正、积极的竞争氛围是规则的必需。团队之间应自由交流,任何信息在团队内部都应无阻碍传播,这样的组织如经营得当,将成为微商的典范。
团队绩效与薪酬设计,都必须直接与业绩挂钩,从微商的运营团队体系看,本质上不存在后台服务人员,微商的发起者与参与者既是上下线关系,又是合作伙伴关系,也是服务与被服务关系,业绩依然为王。
团队人才多了后,培训与能力提升会成为现实问题。这个时候,每日的微商经验分享、知识学习都应提上日程。通过选择有价值有意义的分享,整理成册,发给每一个人阅读,日积月累下来,将大幅提升团队整体能力。
物流设计
物流体系,是每一个微商从业者都必须考虑的问题。比较好的做法,是与基地或生产者形成战略伙伴关系,且与快递公司达成战略协议,从而可有效降低成本。自建的物流体系终究成本太高,一般情况下均不予考虑。
微商对传统营销模式已经产生了深远的影响,部分企业将被卷入衰退的旋涡。在中国经济并不景气的当下,寻求多种销售出路是企业必然的选择。快而稳,则生;慢而低价值,则死。社会的发展,将越来越不能容忍低效的存在,任何高利润却又低价值的环节,都将被改变。传统流通领域的乱象,将可能通过微商对其产生重大冲击与变革,未来的某一天,传统营销方式在不经意间即可能四面楚歌。
你若不跑,将被赶超。竞争终究是残酷的,唯有改变才是未来的商业常态,接受并主动拥抱微商,一定会是一个明智的选择。总有一天,农产品微商将会如电商一样绽放光芒,甚至更甚。