美疗师的学习心得

第一篇：美疗师的学习心得

美容药物学学习心得体会

我通过美容药物学这门课了解了护肤的基础知识和主要护肤品的原理、成分和选择方法。同时，我还参与了护肤品的实践制作。本学期的课程主要讲了皮肤的清洁、保湿、美白、祛痘、防晒、抗衰老、抗过敏、其他身体部位的护理和不同类型人群的保养美容方法。

在整个课程中，我最感兴趣的是前几个部分，也是最基础的部分——清洁、保湿、美白、祛痘和防晒。不得不说，世界上只有懒女人，没有丑女人。我羡慕那些会保养、会化妆的人，但是却总是不得其门。在上这门课之前，我对保养美容的概念只是停留在化妆、敷面膜等简单的操作，对大部分的产品品牌也没什么概念。因此，当我看到一些产品打着“自然精华”“天然因子”之类的标签时，我总会不自觉地被这些噱头吸引而选择购买这些产品。但是自从上完这节课以后，我发现了其实许多产品所谓的“自然”都只是由各种化学产品添加混合形成的，购买那些产品的时候都会更加谨慎。

首先是整个流程：先清洁，后修复，再防护。这个顺序经常有人混淆，但在老师的强调之下我终于能弄清楚了。

其次是清洁，清洁分为洁面和卸妆。在洁面方面，老师介绍的洁面乳成分让我对市面上的洁面乳有了更进一步的了解，例如起泡剂可以使泡沫丰富细腻，一般的洁面乳应该是白色的等等。就我的中性肤质而言，我应该选择一些温和型的洗面乳，目前用了欧莱雅的，感觉还不错，比起以前玉兰油的磨砂型要好很多。而在卸妆方面，我意识到了无论是在用了防晒还是bb霜后都必须卸妆（或者用带有卸妆成分的洗面奶）。虽然我不常化妆，但我觉得卸妆油的使用方式和步骤却非常有用，因为在卸妆产品的选择上也很有讲究。总之，无论是洁面还是卸妆，最重要的还是要选择适合自己情况的产品。

然后是保湿和美白。对于保湿，在广州这种亚热带气候的地区，其实保湿对于我来说并不是太过重要。但是，如果在较为干燥的冬天或者是在夏天的空调房里，我的皮肤有时候还是会觉得有点干燥。这种情况下，我一般会在睡前敷个面膜来保湿。对于我来说，皮肤的美白一直让我有所困扰，因为我从小就把皮肤晒黑，然后一直都没有白回来。在了解了一些食物美白的方法后，我决定避免进食南瓜、木瓜等食物。在此，我觉得课堂上所讲的方法比起网站上的各种小道秘方药科学得多。

接下来就是祛痘。在我看来，暗疮和黑头绝对女生的天敌！有时候因为熬夜、出油过多或者是上火等，脸上总会张了那么一两颗暗疮。这些暗疮不但影响外表，还影响心情，让人非常郁闷，但是却经常让我无可奈何。其中，有些诱发原因有些是可以避免的，所以我尽可能会早点睡觉、饮食正常、更加注意平时的护肤行为。除了祛痘以外，去黑头也是一大烦恼，以前的我对它简直是束手无策。但是，通过学习，我认识到了，治理黑头需要多管齐下。

然后就是防晒了。夏日炎炎，几乎所有女生都害怕被晒黑，更别说我这种肤色较黑的女生了。其中，防晒三境界——多宅少晒，避免10—16点的户外活动；出门打伞；使用防晒产品。这三点让我意识到，其实防晒虽然有一定要求，但是并没有太过困难。同时，老师对于防晒产品spf等指标的介绍让我对防晒产品的选择有了更深的认识。

最后，我真的觉得美容药物学是一门很实用很有趣的课程。同时，老师讲课的幽默和实际操作的实验也是我喜欢这门课的因素之一。在实验课上，从维生素c美白化妆水到水杨酸焕彩凝胶，我在制作的过程中不但了解了它们的成分，还享受了自己动手制作的乐趣。在上完这个课程后，我学到了很多关于保养和美容的知识和小窍门。因此，在此，我要感谢老师的辛苦教学！希望老师能够继续努力！篇二：美容学习毕业感言

美容学习毕业感言

高中念完高考成绩考的差，不想复习，又不能上大学，窝在家里也难受，家里人想给我找个工作随便做做，但是又没技能又没文凭出去能干什么哇。刚好有次和同学出去玩，几个朋友在一起聊天逛街做做美容，看着店里美容师她们一个个温柔细语，对待客户的态度也非常好，而且一个个皮肤保养的也非常好，心里就想要是我也能学习美容就好了。然后就跟同学聊天，问问她们美容师工资怎么样，我同学讲她家有亲戚就是在外面做美容师的，一个月拿一万多工资都正常的很，这么高的工资，而且美容师的工作环境也很干净。于是和同学商量了一下，要么我们也去学学怎么样？反正就随便学学，要是感兴趣就报个久一点的课程。

后来就开始选学校，也不知道哪里有好学校，回家和爸妈说了一下这个情况，他们也支持我去学学东西，但是现在的培训学校好多好多该去哪里选哇？合肥哪里的美容培训好？合肥有哪些美容学校，老爸说当代美容美发学校经常在电视上做广告，而且都做了十几年了，和你年龄差不多了都。可以先在网上搜搜他们家学校，看看学费怎么样，课程怎样，以后是不是包就业啊等等。在网上一搜，发现好多家学校啊，眼花缭乱，打什么广告的都有，选学校真的好累啊，一家一家网站进去看，了解情况，然后打电话咨询啊，网上咨询。最后选择了几家学校打算去实地参观了一下，网站做的都挺好看的，但是学校规模太小了就一两间小教室，参观上课的时候都没什么活力，安安静静的。然后又去了合肥当代美容美发学校参观了，规模还是蛮大的，七层楼全是他们的，毕竟是老校了，二十多年了，装修的不算太时尚，但是该有的设备都有，教室好大好宽敞而且夏天有空调。还有食堂，宿舍神马的。同样的，然后也去教室参观了，到楼上一看，我的天，好多教室，几个专业加起来都七八百人，化妆啊，美发啊教室里都好多人在上课，动手操作，看的我也心动，美容教室该有的美容床，美容设备都有。不过为了保险起见我和同学报的都是三个月的班，先学学看看怎么样，老师也说了，自己想报多久就报多久，以后想学习久一点的课程再继续学习就可以。从基础班开始学习的时候心里很激动很兴奋，想象自己可以掌握一门技术真的很有成就感，老师从最基础的课程仔细的讲解介绍，我们再操作，老师再指导，做的不熟练的地方，我就反复去练去操作，知

道完全能掌握一个细节我才会让自己练习下一个技能。从最基本的面部美容，去皱祛斑祛痘到后面香薰spa，精油，针灸拔罐，医学美容，一步一步都在认真的学习中，几个月下来，再回想这段时光，我觉得过的好快好快，好像一眨眼就到了现在，而我也即将踏上美容师的岗位，心里有点忐忑，紧张激动，但更多的是期待！做一名合格的美容师，给每一位女同胞多带来最美丽的一面，美丽的健康，健康的美丽！真的很感谢伴我成长的老师，希望她在以后的生活中一切顺利！篇三：美容药物学学习心得

美容药物学学习心得

这一学期的公选课，我很荣幸地选上了美容药物学。

初听这个名字，是我读大一的时候，当时我还没有上公选课，有位师姐对我讲她在上美容药物学，当时我觉得这一定是一门很难的课，应该是关于配护肤品的药物学吧。然后听师姐解释，这是一门很有用处的课，在课堂上可以学到怎样护肤，哪些护肤产品比较好，很有用的。

由此，我开始了对美容药物学这门课的向往。

从第一节课老师讲的一些基础知识到最后一节课的护肤品品牌介绍，相信爱惜自己的女孩子，都受益颇多吧。

特别是对一些日常护理的误区，在这门课上了解到很多。现在就对自己的收获列举一些。2.对防晒霜的误区。前段时间，买了一瓶欧莱雅的多重防护隔离喷露，专涂颈、肩、臂。但是，由于这一瓶对于我来说也不算便宜，所以在用量上也有点省。老师上次讲的防晒知识，才让自己认识到自己的错误。不够量的防晒霜抵抗紫外线弱，也是会晒黑的。如果我用得省的话，那不是得不偿失，又花了钱有被晒黑。所以，我改变了以前的观念，并且会隔两个小时补涂一次（户外）。

3.对添加酒精、防腐剂护肤品的认识。以前的时候，和其他人一样，觉得添加酒精、防腐剂的护肤品一定不好，会伤害皮肤，以为追求纯天然。可是，在美容药物学的课上，颠覆了我这一观念。那些打着纯天然的产品也许不比添加防腐剂的产品好，这使我不再抗拒防腐剂。同时，也使我不再那么容易受骗，买一些鼓吹纯天然的产品，结果受骗！

例如这样的误区，我还有很多很多。在这堂课上，我的观念很多都改变了。并且对护肤知识有了更进一步的了解。

俗话说，没有丑女人，只有懒女人。看着田中老太太的皮肤，心里不禁感叹，保养工作一定要做好啊，否则，老了就补救不了了。

时光如梭，光阴似箭，这门课也已经结束了。美容药物学这门课就像一盏领我进门的灯，让我能窥探护肤、化妆等的奥妙，并最终在其中受益匪浅。

第二篇：生殖美疗专题片脚本

女性生殖美疗宣传片脚本

你不懈地追求美丽、漂亮，色斑、皱纹还是悄然而至；你拼命地节食、减肥，却发现身体越来越臃肿，赘肉越积越多；你每日为保养身体煞费苦心，却还是有各种妇科疾病令你苦不堪言；你想方设法挽留青春，衰老还是向你步步紧逼。你挚热地爱着老公，维系家庭，却仍有第三者插足，老公弃你而去。

女人，一个女人要经受多少无奈、尴尬、遗憾--最难言的是阴道炎：容易复发，很多女性存在重复感染的问题.最无奈的是盆腔炎：这是一种细菌感染疾病，难以治疗，严重者造成不孕。

最危险的是宫颈炎：严重时可继发为宫颈糜烂，导致宫颈癌。

最隐形的是子宫肌瘤：症状不易发现，为最常见的良性肿瘤。

最尴尬的是尿道炎：全球每4名女性中就有1名有过尿路感染的经历，而且其中许多人一而再，再而三的复发，随时随地发作给很多女性带来尴尬。

最遗憾的是性冷淡：据统计有70%的女性不知道“性高潮”，50%的夫妻性生活不协调，据调查夫妻性生活不协调是导致家庭破裂的罪魁祸首。

最心碎的是不孕症：各种妇科炎症是导致宫颈粘连，输卵管狭窄，阻碍排卵或阻碍精子通过，降低女性排卵能力，降低受孕率，导致众多女性不孕以致家庭破裂。最担心的是乳腺小叶增生: 乳腺癌是女性癌的首位杀手。最恐惧的是产后身材变形：不是男人变了心，而是女人变了形。

造成女性生殖系统亚健康的主要原因究竟由哪些呢？让我们听听专家的解答：（专家解答）

1．女性内生殖器、腹腔与外界是相通的，细菌可由阴道进入子宫。2．阴道口与尿道口，肛门口接近，受到尿液，粪便的刺激，易得外阴炎。3．由于分娩，流产和手术造成子宫颈损伤感染引起。

4．阴道内酸碱度异常。子宫颈长期浸泡于有刺激性分泌物中，上皮脱落引起宫颈内膜产生褶皱以及腺体多种病原体潜藏其中。

5．经期妇女卵巢功能衰退，雌激素缺乏，阴道上皮变薄且缺乏糖原，阴道酸度降低，局部抵抗力减弱，病菌易侵入繁殖。

6．未妊娠的女性子宫内膜较光滑，平整，经血排出比较彻底干净。已妊娠的女性子宫内膜由于曾受到冲击，收缩变的不平整，被扩大50倍，形成褶皱。故脱落的子宫内膜及血块并不能完全排出，在子宫内形成堆积，残留在褶皱里，为细菌寄生提供良好的环境，令女性生殖系统极易发生炎症。

女性的健康、青春、美丽源于人类的起源地——女性生殖器这一开启生命的开关，我们是不是应该百般呵护呢？看看我们平时是如何对待这一重要器官的吧！仅仅一盆清水，一洗了之。试想一下，你如此虐待它，不给它施肥，养护，能指望在这片土地上盛开出美丽的花朵吗？

女人如花,青春如期,要像花一样去保养, 要想花儿开得艳,开得久,就要从"根''部保养。

香港御美丽女子健康国际连锁机构以关爱女性健康、创造和谐家庭为信念，采用国际CAM组织最新的生殖系统排毒养颜理念，全力打造女性生殖系统亚健康保养的强势品牌，推出全新生殖美疗新项目。

生殖美疗----采用国际最先进的低温等离子体技术和超声波雾化技术以及古代汉方相结合针对女性生殖系统亚健康全面护理的新项目，通过清理清洗、清宫排毒、滋养修复、超声波雾化熏蒸和药气因子吸咐、活血化淤、调节机体机能，解决女性“生殖系统亚健康”和容颜的根本问题。

御美丽生殖美疗采用“1+1”模式，在不同的护理阶段，采用不同的手法，配合不同的产品来实现不同的效果。

第一阶段：生殖美疗基础护理

1、净 由于人体正常细胞是“亲氧”，细菌和病毒是“厌氧”的，采用生物氧化 技术，分解原子氧能选择性将有害病菌、病毒等快速杀灭，通过仪器清洗清理出体外。

2、调 采用古代汉方产品---御女丹。

御女丹采用藏红花、血竭、冰片等30多种名贵中草药，通过高压、低温萃取技术，将中药中的有机成分萃取出来，形成丸剂。放置于女性子宫穹窿处，在温度、湿度、PH值的作用下，使中药的气味进行挥发，弥散在整个宫腔当中，达到清除宫内毒素和垃圾的作用。女性的任、冲、督、带四大经脉起源于女性的胞宫，弥散在宫腔中的药气因子，有效的调理女性的气血及四大经脉。第二阶段 生殖美疗精华护理

3、鲜 生殖美疗通过生物氧化及润红露，有效的改善女性生殖系统的色泽，还您少女时代的红樱桃。

4、香 生殖美疗能够有效的激活女性的卵巢功能，恢复女性卵巢的年轻态。

玫瑰软胶囊以保加利亚玫瑰花为原材料，从玫瑰花提取的玫瑰油称为“液体黄金”。具有调节人体内分泌，改善血液循环，调理女性荷尔蒙分泌，改善口腔异味的效果。长期服用、不仅全身散发出淡淡的玫瑰清香，而且肤色健康宛如新生婴儿般白嫩红润、纯净娇柔，青春再现，是女性不可多得的口服美容佳品。

5、嫩 生殖美疗养护女性阴唇，让您拥有丝绸般的感觉。御美丽超浓缩纯植物精华洗液、萃取董衣草、丝帕等高效滋养纯植物精华，无刺激，无负作用。能修复受损粘膜，紧致阴道皮肤，滋润女性阴唇。

第三阶段 生殖美疗紧舒护理

6、紧 生殖美疗恢复女性生殖系统细胞的年轻态，让你做一个紧致的女人。玫瑰缩阴宝采用印尼古代宫廷秘方中神奇的“马都拉山草根”为原料，经过“纳米技术”使人体迅速吸收，超大型临界萃取获得其精华成分，配以顶级玫瑰精油，该精华成份对女性雌性激素分泌有神奇的促进作用，同时对细胞代谢再生有独特的功效，故能在很短时间内让阴道紧致，恢复女性阴道壁原有弹性，使阴部散发迷人芳香，有效提高性生活质量，促进夫妻和谐。

7、润 生殖美疗有效修复女性生殖系统的黏膜组织，让您感受新婚的滋润。

御之美液体凝胶是美国最新研制的优良液体灭菌产品，集防病，润滑，调理于一身。5分钟内杀灭各种性病病原，轻松预防各种妇科疾病和交叉感染，御之美液体凝胶无色、无味、无毒、无刺激，在男女生殖器官形成保护层，能防止阴道松弛、干涩等现象，展现少女时代的柔滑滋润，让您轻松避孕的同时，享受原始自然的亲密接触。

8、妙 感觉就是妙，谁做谁知道。（主持人）

各位朋友大家好：欢迎各位进入御美丽健康大讲堂。相信很多的朋友对生殖美疗这一全新的生殖系统亚健康调养的项目还有很多的疑惑，接下来就要我们请出-----教授（主持人）教授您好：刚才通过专题片，我们了解到生殖美疗项目同时也看到了很多的产品，生殖美疗是必须这样结合才可以吗？

教授：是的，这些产品单独的作为生活的居家产品来试用也是非常棒的，如果能够结合生殖美疗一起来操作，效果会更好。观众一：生殖美疗和医院的区别？

吴：首先，生殖美疗和医院的治疗是不冲突的，她们二者之间是互相补充的，之间所负责的领域不一样。在医院医生的眼中只有病人，医院是解决病的问题。是治疗问题，它是针对器官或者是身体已经发生病变的部位直接解决和治疗。很难从根本上去除形成疾病的病灶。也就是没有解决亚健康的问题，所以疾病经常反反复复，不仅花钱更重要是疾病带来的痛苦是没有办法用金钱来衡量的。而我们生殖美疗是护理，通过护理去除形成疾病的病灶，让大家如果远离疾病，同时，解决因为亚健康状况给美容带来的障碍。延缓衰老、永葆青春。从健康的机理上，彻底清除形成病痛的病灶。恢复人体脏器的功能，永保青春时期的器官功能。特别人已经分娩的女性，经过护理达到缩阴的效果，促进两性和谐，让社会中的每个家庭和谐幸福。从而从根本上实现社会和谐，社会的安定！

观众二：生殖美疗的作用机理或者叫原理？

吴：女人，特别是生育、妊娠后的女性，由于子宫和阴道过度膨大后的回缩（50倍），使子宫及阴道内壁不再是少女时的平滑状态，而是布满了皱褶与隐窝，使月经时总有排不尽的经血、宫内膜、脱落细胞组织等隐藏在皱褶与隐窝中，成了细菌与病毒的生长场所。使女性生殖系统成为引发女性妇科疾病的病灶。生殖美疗从低温等离子体技术加超声波雾化技术，彻底清除女性生殖系统的毒素和垃圾，再配合生殖健康 产品，通过阴道内的温度和湿度达到气化，利用药气活性作用，粘膜的吸收直接作用于生殖系统，达到清除生殖系统深部毒素，按疗程护理彻底清除，因为分娩而留下的皱褶与隐窝。永久保持少女时代的紧舒和平滑状态，使残留在体内那些排不尽的经血、宫内膜、脱落细胞组织没有存在的场所。从而解决一切病源的病灶。

观众三：生殖美疗的效果和面部美容有什么关系？

女性的任，冲二脉起源胞宫，由于妊娠，性生活，月经等造成子宫，阴道的褶皱和垃圾的沉积，日积月累造成气血不通，垃圾堵塞，甚至形成子宫肌瘤，卵巢囊肿等，由此女性形成黄脸婆，水桶腰，面上色斑，脸色灰暗，痤疮等现象，生殖美疗可以清宫排毒，活血化淤。打通经络，气血通畅，激活卵巢功能，修复受损的细胞，让女性的生殖系统恢复健康状态，使皮肤光泽，红润，透彻，细腻，并辅助丰胸，让带脉运行正常，减少“轮胎”组织。观众四：生殖美疗是怎样的作用过程呢？

a、清洗清理阴道；

b、生物氧化（气态抗生素）疗法 c、清宫排毒 d、滋养修护；

e、超声波雾化 “熏蒸”理疗。

清理阴道、快速杀菌、清宫排毒、调节机体功能、活血化淤、止痒，达到在保健状态下解决女性生殖系统的根本问题。

观众五： 我现在生殖系统方面即不痛又不痒，没有明显不舒服的感觉，是否也要做生殖保养？

答：有很多女性错误认为没有痒和痛的症状，生殖系统方面就是健康的。其实女性的子宫颈是没有痛觉神经的地方，宫颈即使发生了重度糜烂时也不一定有痒痛等明显症状。更重要的是，提前预防、提前保养，防止炎症是产生才是保持永久健康的好办法。

观众六：我才二十多岁，结婚才一、二年时间，还没有生小孩，是否要做生殖系统保养？

答：一个女性有性生活开始，慢性的炎症刺激和细菌感染就悄悄开始。有一部分女性生殖系统的抵抗力比较弱，只有一年甚至半年就发生了严重的宫颈糜烂还没有感觉，导致怀孕困难。那些结婚暂不计划生孩子的女性，一定要做好生殖系统保养，防止宫颈糜烂、慢性炎症导致不孕。只有把“皇宫”打造的金碧辉煌才可能生出白马王子！否则就可能是四壁透风那么自然就是三毛了。我相信你们一定想要白马王子的。观众七：你们养生坊消毒方面的措施做得怎样？ 答：我们养生坊的消毒是采用最先进的低温等离子技术和超声波技术结合，是现代生物领域最先进的消毒模式，所有顾客做生殖系统保养所需使用的物品都是单独消毒，并且全部都是一次使用或个人专用的，消毒效果完全达到医院所规定的标准，比起自己在家自行冲洗和保养要安全很多。

观众八：做生殖美疗把问题解决之后，是不是一直要做下去还是不做了呢？

答：这个问题问的非常好，生殖美疗就像我们平时洗脸、洗头、洗澡一样，你不能说洗过一次后就再也不用清洗了吧！因为女性生殖系统每个月都会来月经，都会有白带产生，都会有性生活，所以如无明显的不舒适，最好每月做生殖美疗2—3次，这样才能够真正的做好女性平时的预防工作。

（主持人）

各位女性朋友们：世界因女人而美丽，女人因健康而动人。关爱自己的健康首先就要保护好生殖系统，因为她是“月经的故乡”、“胎儿的宫殿”、“生命的摇篮”、“人类的家园”„„无论是男人还是女人、富人还是穷人都必须在子宫这个“神圣”的地方孕育成人，她是宇宙间一条生生不息，源源流淌的母亲河。让我们一起行动起来，呵护好女性的生殖系统。

关爱女性生殖系统就是关爱生命之根，就是关爱我们伟大的母亲！

关注女性生殖系统就是关注家庭和谐，就是关注伟大祖国的和谐！

第三篇：美疗顾问岗位职责、标准范文

敏珍SPA

美容顾问的岗位职责与标准

直接上级：顾问组长 直接下级：美疗师

一、岗位要求：

（一）五官端正，皮肤洁净，无明显的炎症性暗疮、色斑等皮肤障碍。

（二）自信，沟通能力、分析问题、解决问题能力强，做事主动、积极、认真，亲和力强，敬业，责任感强，有良好的职业道德，有较强的服务意识及团队精神。

（三）每月及时完成甚至超额完成业绩任务。

1、没有严重顾客投诉和与同事争吵的事情发生。

2、人际关系好，能很好地处理员工与员工，顾客与员工之间的关系。

3、工作效率非常高，做事塌实有耐心，负责。

4、配合能力强，协调能力强。

5、平时培训考试成绩都能达90分（优）以上。

6、能独立承担培训初、中、高级美容师和初级美容顾问的业务知识工作。

7、应具备的知识与能力要有：除具有良好的电话沟通技巧与沟通能力外，还应开发自已的销售学、公关学、人际关系学、商务礼仪、财务知识、策划能力。加强管理能力和较强的销售能力。

8、每半年为考核期，半年考核各项指标都不达标，将自动降为初级美

容顾问。如果各项指标都表现优异，则有机会升为店长。

二、工作范围：

1、以热情周到的服务接待美容顾客。

2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。对于老顾客先查阅客户档案，再为客人服务。对于新顾客应以专业态度认真询问顾客的情况，包括曾使用过的产品、曾做过的护理项目、对以往的产品或护理满意与否等，通过沟通，了解顾客的需要情况、评估顾客的消费水准等，以便选择合适的产品及美容项目，为其设置合理的疗程方案。

3、为每位客人建立客户个人档案，将上述询问过的资料做详细记录。

4、详细分析客人皮肤，并为客人设计合适的护理项目，完成美容卡的销售（美容顾问应清晰地让客人了解该项项目针对的是她属于哪种肌肤问题，完成该项目能达到哪种改善效果，如何选择家居护理产品等）。

5、安排美疗助理及美疗师为客人做护理，采用轮牌制。

6、繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和休闲杂志。

7、客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人适宜交谈，以了解客人的护理或家居护理需求，并做好针对性需求销售，或附加值服务。（附加值服务就是帮客人做一些不需要花钱就可解决的事情，注重心里情服务）

8、定期做电话跟踪服务，做好生日登记等统计工作，在适当的日子（如生日）赠送小礼物给客人，保持良好的人际关系。

9、监督每位上班员工打卡情况及仪容仪表。

10、监督关注前台的产品展示柜内的产品有无缺损，如有，及时查单查询并落实。

11、定期培训初级美容顾问和各等级的美容师“项目手册”相关的理论知识，提升员工整体素质。

12、尽力完成上级下达的业绩任务，并随时审查业绩不佳的原因并及时调整和完善。

13、协助店长完成整个店内的事务工作和业绩达成。

三、接待工作流程：

1、保持良好的仪态随时等待顾客的兴临，顾客进店时迎宾员须主动向前迎接、微笑、点头行礼问好：“您好！欢迎光临！请问有什么可以帮到您？”并询问顾客：“您有预约好吗？”（来三次以上的客人要能叫出姓氏）

2、如顾问在忙，由前台引领顾客至咨询室，带路时应走在位于顾客的左前方，随时回头招呼顾客，并作简单交流。

1、顾客来时，要及时站立向顾客问好，由前台向顾客介绍顾 问并给顾客备坐：“您请坐”。前台或其他人员配合为顾客备水后方可离开。

2、必要时顾问需引领顾客按固定路线参观，并作全面介绍（包 括企业概况、企业背景、企业宗旨、企业业绩、营业范围）之后，引领顾客回至咨询室，根据顾客需要为顾客咨询、做皮肤鉴定并填写相应表格，确定服务项目后，通知美容师接待服务。（详细告知美容师顾客的咨询情况及注意事项。）

3、顾问下单，交给配料员。

4、顾问为顾客设置好方案后交接给美疗师。

5、美容顾问须询问顾客感受并请顾客填写意见卡和其它档 案，然后引导顾客至收银台结账。

6、收银员站立、微笑服务，顾客结清时要向顾客道谢。顾客离店时所有在场员工须向顾客道“您慢走，再见。”由顾问送至门口，目送客人走远再返回，并填写成本纪录和顾客回馈。

7、提前预约好的客人需与美疗师一起提前15分钟站位做好迎接准备。

注意事项：

1、收银台内及前台区域，非需要员工不得停留、围观。

2、前台处有顾客停留时关注客人需求，不得谈论、阅读与工作无关的事情及书刊，交谈需低声细语。

3、尚无工作的员工在指定区域休息，不得随意在前台大厅中心内走动、停留。

四、每日工作流程：

1、按时上班，并提前将发型、服饰整理好，淡妆，保持干净整洁的仪容仪表投入工作中去。

2、阅览交接本，安排当天例行性工作；

3、安排美疗师带领组员做卫生工作并检查，填写检查表；

4、做营业前店内气氛的布置，如：点香薰灯、准备茶水等；

5、检查前一天顾客的消费档案并电话回访，做回访记录；

6、检查预约本，了解当天的预约状况与美疗师到岗情况；

7、接待咨询顾客：

1)接待老客人：了解当天的皮肤状况，搭配合理的护理，介绍适合她本人的新项目并安排好美疗师；

2)接待新客人：负责企业文化背景的宣传，介绍本店的经营项目，根据客人的需求提出合理的建议，并填写顾客档案资料，安排美容师服务后再次咨询；

8、会员做完项目后，帮助美容师给有意向的客人搭配家居产 品或促销会员卡；

9、提示顾客填写意见信并投入意见箱，填写工作单并带顾客 到前台结帐；

10、作好会员投诉记录，处理不了及时上报店长；

11、晚班顾问营业结束前和一级顾问查卫生、水、电、气，并 检查仪器、钥匙、公共设施有无损害丢失。

12、做当天工作总结，并写交接记录。

五、工作轮牌制

1、首先顾问按上班打卡和分班制度的先后顺序排列：早班头 牌，二牌，三牌，四牌，晚班头牌，二牌，三牌，四牌等。

2、工作管理：

头牌：看到客人来时，马上迎上前去做迎客动作：

二牌：奉茶、协助前台安排、通知等工作。

3、顾客进门，不论新客或老客，顾问均以先后顺序排客。

4、顾问若私事外出，又正好轮牌，以“-”划过，等于放弃 跟客机会不补回。

5、若一顾问有二个客人同时出来，任何顾问看到都必须帮跟 另一位客人，不可以冷落一旁否则罚停牌一次。

6、如有客人指定某顾问，而此顾问不在，客人出来后依然点 此顾问接待时，若有成功销售，业绩与此顾问享受一半。

7、特殊情况：若顾问忙于另外的工作安排导致无法跟客，回 到岗位即补排头牌。

8、如该顾问早班下班，但她所跟客人有可能开卡，也可自 己选择等待顾客，若放弃而被另一顾问接待并成功销售，金额归后者。

9、早班下班时要与晚班交接，头牌早班交接晚班头牌，且在 水单第一联下方写清转某某问，并与之代清楚此顾客是否开卡或买货。

10、凡顾客开卡或付定金者，再次光临，经另一顾问转卡，项目只限高于原卡金额，且之间的差额归转卡顾问，而之前所 付金额依然归属原开卡顾问。

六、岗位职责：

配合店长传达执行经营思路。收集市场信息，并即时反馈回会所。用标准礼仪热情、专业的接待客人。

负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好电话记录。向顾客详细地介绍服务项目和特色，解答客人疑问。负责定期给客户电话追踪服务、并记录在案备查。详细分析顾客皮肤并为顾客设计护理疗程。每日的工作流水单帐目填写明确无误。

9、负责客户档案建立和填写并有序妥善的保管。

10、负责安排调动美疗师服务轮班，清晰顾客每一次的服务内 容。

11、顾客每一次护理后，应跟踪其服务效果，并建议和设计家 居产品。

12、负责产品的陈列、布置及更换，并保持其长久美观。

13、负责前台的消防安全工作，如有隐患，及时报告。

14、负责顾客投诉的接待和记录工作。

15、每日做好工作记录和工作小结。

第四篇：酒店美疗部领班演讲稿

酒店美疗部领班演讲稿

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的会议，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的美疗部一员，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验，我今年的工作计划和设想是：

一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。

二、当好“服务员”.美疗部的主管，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，做好美疗部的接待.当好“协调员”。美疗部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。美疗部领班就是这个“协调员”。一是与休息厅做好沟通联系，协调酒店服务与美疗部之间的联系，调解进spa中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。

三、是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。

第五篇：足疗技师输出,足疗师输出学校

如今的时代，是一个快速发展的时代，同时，也是一个高压时代，人们的生活压力也日益增加，使得保健和养生越来越受到人们的重视。无疑，足疗便成为人们释放压力，放松心情的重要途径，行业前景非常辽阔。

健康产业新的生力军足疗行业迎来了高速发展。原来的健康产业以餐饮为主休闲辅，现在的今天，随着人们生活水平的提升人们更加注重理性消费。大吃大喝的场面已经成为过去式。人们的消费潜移默化的转向以身体健康为主，大吃大喝只能给身体带来更大的伤害。

足疗店的迅速扩张，与之对应的足疗培训教育、足疗产品生产与销售以及连锁经营等各个环节，将催生各种市场需求，具有相当多的商机。足疗技师输出紧缺，便成了足疗行业发展的瓶颈。去哪里可以找到具有专业水准的足疗技师呢？详情咨询：***最佳选择便是去专业的足疗技师输出机构。

足疗保健行业正是在这样的环境下快速发展，不是因为偶然的原因，是因为足疗保健运用了传统按摩的手法，加以现代的科技手段真正达到了改善身体疲劳，改善亚健康的目的。

足疗行业也对足疗的好处进行了总结，总结出足疗的十大好处：

1、强身健体延年益寿。

2、防治神经衰弱和失眠。

3、防治高血压。

4、防治风湿性关节炎。

5、防治腿脚麻木。

6、防治糖尿病。

7、防治感冒，祛寒暖身。

8、美容减肥。

9、防治脑溢血和脑血栓。

10、消除疲劳，放松身心。正是因为以上的优点，足疗按摩消费成为了大众消费的“健康消费”。

郑州凡高主要从事足疗培训，中医按摩培训，中医美容培训，为广大合作加盟商提供养生保健的人力资源保障，养生保健师，中医美容师，具有较强的店内指导管理经验。

足疗行业是一个被足疗技师绑架的行业，足疗技师输出是制约足疗行业发展的重要因素，足疗店的不断增多，足疗技师输出一定会成为足疗行业发展的瓶颈。