机关标准化管理工作第一阶段工作总结及第二阶段工作重点

第一篇：机关标准化管理工作第一阶段工作总结及第二阶段工作重点

按照市政府开展机关标准化管理工作的统一部署和进度安排，我局紧紧围绕科学执政、依法行政、建设人民满意的服务型政府的总体要求，以工作提速、服务提质、管理规范、运转高效为目标，精心谋划，严密部署，认真开展机关标准化管理工作。目前，第一阶段的各项工作全部结束，第二阶段的工作已经全面启动。

一、领导重视，高位推动

自标准化管理工作开展以来，局党组始终高度重视，把实施机关标准化管理作为我局提高服务质量、提升工作效能、更好地服务经济社会发展的重大历史机遇，站在加快林业发展、建设生态文明和创建国家森林城市的高度，认真研究，精心谋划。党组书记、局长王贺鹏要求全局上下提高认识，统一思想，把开展标准化管理工作作为一场在观念上、管理体制上破旧立新的深刻变革，作为林业事业发展史上一件大事，举全局之力，做好攻坚克难准备、树立必胜信心，以对党和政府负责、对群众负责、对林业事业负责的精神，把标准化建设摆在突出的位置，积极主动开展工作，促进保定林业事又好又快科学发展。

二、健全组织，明确责任 我局成立了由局党组书记、局长*任组长，*副书记、*副书记、*纪检组长和*副局长任副组长，处室主要负责同志为成员的机关标准化工作领导小组。专门为办公室确定了独立的办公场所，并从业务处、室抽调骨干，专职从事标准化管理工作。同时，每个处室都确定了一名业务骨干为内审员，专门负责本处室内的标准化建设，形成了一把手亲自抓，领导小组组织协调，办公室具体实施，各处室各负其责、相互配合，机关干部全体参与的领导体制和工作机制，确保标准化建设各项工作落到实处。

三、广泛发动，全面动员

为使我局标准化管理工作开好局、起好步，1月29日局机关召开标准化管理工作动员大会，局党组书记、局长王贺鹏做了动员讲话。要求全局上下切实将思想和行动统一到市政府的部署和要求上来，以工作提速、服务提质、管理规范、运转高效为目标，以服务对象满意为标准，建立科学规范、全程可控的质量管理体系，完善规章制度，设计标准流程，规范行政运行，努力提升我局科学决策、依法行政、高效服务的能力和水平。通过广泛动员，局机关形成了学习标准化管理知识、增强标准化管理意识、落实标准化管理工作要求的良好氛围。3月7日现场评估会议上，王贺鹏局长要求全局在完成第一阶段工作任务并取得初步成效的基础上，认识再提高、学习再加强、工作再深入，打好第二阶段的攻坚战。

四、制定方案，完善措施

结合我局实际和工作职能，经过反复研究，深入修改完善，制定了《保定市林业局关于开展机关标准化管理工作的实施方案》并于1月28日印发实施。《方案》明确了我局开展标准化管理工作的指导思想、目标要求、基本原则和保障措施，确定了实施步骤，阶段任务和时限要求，成为全局开展标准化管理工作的行动指南。厅标办坚持高标准、严要求，多次与方圆认证集团沟通协调、积极洽谈签订认证协议和课程同时开展；及时反馈有关信息，定期编发《河北省林业厅机关标准化管理简报》；在保定市林业网开辟了机关标准化建设专栏，部署有关工作，发布相关信息。各处室精心安排，迅速行动，与局标办密切配合，认真梳理各自职责、岗位设置、适用法律法规、内部规章制度、工作记录表单等相关材料，确保了我局第一阶段标准化管理工作的有序开展。

五、严格规范、扎实推进

标准化管理涉及机关工作的方方面面，是一项复杂的系统工程，完成好这项工作任重道远。我局将按照市政府相关部署、《实施方案》和《工作实施进度安排》要求，着力在强化机关效能意识上下功夫，促使建立责权明晰、行为规范、运转协调的工作机制；着力在督导落实上下功夫，理顺各项工作流程、编制质量管理体系文件，建立一整套全程可控的质量管理体系；着力在完善机关制度上下功夫，边学习、边推进、边完善，努力探索建立长效机制，确保取得实实在在的效果。下一步重点做好以下工作：

一是梳理工作职责及工作制度。依据三定方案确定的各处室职责和其他有关规定，各处室对工作职责、岗位名称、岗位具体工作事项进行全面梳理。按照法律法规要求，梳理行政运行流程。二是对内审员培训和建立内审制度。建立内审员培训上岗制度和内审监督机制。在认证机构指导下，及时组织对内审员的培训，确保内审员履行好对日常各岗位运行质量的监督、检查职责,对不合格项目进行纠正并实施跟踪验证;按时将评估表进行备案登记。三是确定质量管理体系文件框架。按照ISO管理标准化理念，坚持顶层设计，会同认证机构搭建质量管理体系的文件框架，拟定需编写制度的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、制度文件、记录表单等目录，确定质量管理文件体系。四是编制质量管理体系文件并组织全员培训和形象要素设计。按照确定的文件体系框架，分别编制市局、各处室质量管理体系文件，包括《质量手册》、《程序文件》、《工作指导书》、《制度文件汇编》等。同时，参照ISO9000质量管理体系标准，做好机关形象要素设计，健全机关内部名片、上岗证、指示牌、宣传栏等视觉载体，完善相关管理制度。五是加强总结交流。加强与开展标准化管理工作其他部门的沟通和交流，学习借鉴其他部门好的做法和经验，注重整体质量，边推进、边总结、边完善，边提高，及时总结推进过程中的经验，不断完善和修改，建立起一套高标准、高质量、程序合理、管理科学、理念先进的市林业局机关工作质量管理体系，确保顺利通过认证机构认证并坚持实施。

第二篇：国资委机关标准化管理工作实施方案

国资委关于机关标准化管理工作实施方案

机关各处室：

为认真贯彻落实市政府关于开展机关标准化管理工作指示精神，进一步规范行政行为，提升行政效能，根据市政府办公厅决策部署，结合我委工作实际，特制定实施方案如下：

一、总体要求

(一)指导思想。全面落实科学发展观，以建设人民满意的服务型政府为导向，以工作提速、服务提质、管理规范、运行高效为目标，以服务对象满意为标准，建立一整套科学规范、全程可控的质量管理体系，着力完善规章制度，设计标准流程，规范权力运行，实现行政行为的科学化、规范化、制度化、程序化，努力提升政府科学决策、依法行政、高效服务的能力和水平。

(二)基本原则。一是坚持全面覆盖。将标准化管理贯穿机关各项工作、各个环节，渗透到每个岗位、每位干部职工、每项行政行为，切实做到制度全覆盖、管理无盲区。二是坚持注重实效。把握好以服务对象满意为标准的核心和精髓，结合机关工作实际，科学制定工作方案和质量管理体系，做到指标科学明晰、标准规范统一、操作简便易行。三是坚持统筹推进。把标准化管理纳入日常工作和机关文化建设之中，与各项活动相结合，实现协调兼顾、相互促进、融合发展。四是坚持持续改进。结合新形势、新情况、新任务、新要求，不断深化拓展、改进提高、创新发展，持续提升标准化管理水平。

(三)目标任务。到2014年9月底，在国资委机关全面引入IS09000质量管理体系，建立实施与机关实际工作相匹配的质量管理体系，形成管理科学、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关管理机制，通过第三方认证，获得证书。“十二五”期间，持续推行标准化管理工作，逐年提高质量目标、丰富管理内涵、完善制度流程，确保每年取得新成效。

二、主要内容

(一)创新工作理念。把标准化的理念渗透到具体工作中，改进行政管理模式，既要重结果、也要重过程，既要重数量、也要重质量，既要重定性、也要重定量，既要重考核评价、也要重持续改进，努力以思想观念的转变促进工作质量和服务水平的提升。

(二)完善规章制度。根据机关标准化管理的要求，结合各自实际，对机关工作内容进行全面梳理，对各项规章制度进行清理、整合和补充；对首问首办、限时办结、责任追究等行之有效的制度进一步完善；尚未建立的工作制度抓紧研究制定，形成覆盖所有行政管理和服务活动的制度体系。

(三)设计标准流程。依照ISO9000标准要求，坚持顶层设计、适当超前的原则，科学、合理地确立质量方针和质量目标，从决策制定、行政审批到日常运转，建立一整套规范统一的质量评价标准和适宜有效的工作流程，确保行政过程有效识别、管理和控制。

(四)审核认证与持续改进。定期组织开展内审和评审工作，及时修订、完善标准化质量体系，选聘第三方专业认证机构对标准化管理工作进行审核认证。取得认证后，按照“过程管理、持续改进”的理念，每年通过内审、外审，及对发现质量体系运行中存在的问题，有针对性地进行整改，促进各项工作不断完善、持续提高。

三、实施步骤

开展机关标准化管理工作分4个阶段*个步骤具体实施，今后每年持续推进。

(一)安排部署阶段

1、制定方案。结合本部门、本单位实际，制定具体、可操作的工作方案和推进计划，明确目标任务、主要内容、实施步骤、时限要求和保障措施。

2、动员部署。成立专门领导机构和班子，对开展机关标准化管理工作进行部署。

3、确定认证单位。按照公开、公平、公正、择优的原则，认真筛选有资质的咨询单位和认证单位全程指导。

4、学习培训。以机关标准化管理工作的意义、基本知识、操作方式等为重点，组织开展全员培训和学习考察。

5、宣传引导。利用网站、简报、宣传栏等多种方式和渠道，大力宣传机关标准化管理知识、意义和作用，营造浓厚氛围。

(二)制定质量管理体系阶段

6、制定体系文件。以ISO9000质量管理体系八项原则（以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理方法、持续改进、以事实作决策、互利的供方关系）为基础，本单位工作内容、规章制度和标准流程进行梳理、完善，充分考虑发展战略和阶段性目标，编制包括制度、标准、流程在内的质量管理体系文件，本委的质量管理体系文件包括：

a）《质量管理手册》：含形成文件的管理方针，管理目标、组织结构、资源管理、监督检查、分析与改进等方面的内容。是实施质量管理体系策划，负责组织建立、实施、保持和持续改进全委的质量管理体系，协调、处理影响质量管理体系运行有关问题，组织内部审核并参加管理评审，报告质量管理体系的绩效，督促和组织验证各处室落实管理评审决议的情况的基本框架性文件。由各处室提供相关情况，标准化建

设办公室负责编制，3月31日前完成初稿起草，之后向各相关处室征求意见，并按意见进行修改，4月15日前全部完成。

b）《程序文件》：是我委所有法定职责范围内的安全生产监管监察等行政行为和机关内部管理工作规范性流序的文件汇编。由标准化建设办公室3月10前列出《程序文件清单》，根据工作职责分工明确到各编写处室，各处室根据

法律、法规、规章及规范性文件和工作实际进行编写。完成后先交政策法规处进行合法性审查，再交标准化办公室进行审查，审查通过后报主任办公会审批。

c）《处室工作手册》：包括管理目标、工作职责、工作指导书、文件清单、记录清单、行政执法文书等内容。其中人事处负责组织《内设机构工作职责》和《岗位说明书》的编制；《处室工作手册》的其他内容由各处室编制。完成后先交政策法规处进行合法性审查，再交企业领导人处（人事处）进行审查，审查通过后报主管委领导审批。

d）《基本规章制度》包括基本工作规则、办文办会办法、机要保密规定、值班信访制度、政务服务制度、效能监察及责任追究办法、党风廉政制度、人事管理制度、财务资产管理制度等方面的内容。由标准化建设办公室3月1日前列出《基本规章制度文件清单》，根据工作职责分工明确到各编写处室，法规处组织各处室根据法律、法规、规章及规范性文件和工作实际进行编写。完成后先交政策法规处进行合法性审查，再交标准化办公室进行汇总，根据所涉及内容分别提交主任办公会、委党委会审议。

e）《记录表格》：是质量管理体系运行过程中产生的文件和记录样表。各处室自行收集、管理与本处室（单位）有关的质量管理体系文件和记录样表，建立《体系文件清单》和《记录样表》。《体系文件》应做到凡是没有废止的要全部列出，《记录样表》要记录和反映工作的全过程，凡上级统一过的以上上级统一的为准，本级创建的必须要素齐全、务实管用。各处室收集整管理后交处室责任人和主管委领导审查，审查通过后报委标准化办公室编辑汇总。

7、建立内审制度。抽选并培训机关内审员，组织建立内部审核机制。

8、推进信息化建设。开发网络信息管理系统软件，逐步实行网上办公，对行政行为进行全程监控，提高管理的现代化水平。

(三)组织实施阶段

9、推进体系运行。正式发布质量体系文件，全面实施标准化管理。

10、组织内审。有针对性地开展内审，验证管理体系运行的适宜性和运行结果的有效性，对不符合要求的及时予以纠正。内审情况最后形成报告，及时上报。

11、管理评审。组织管理评审会议，对质量管理体系运行的适宜性、充分性和结果的有效性进行评审，进一步修订、完善质量管理体系。

(四)审核认证阶段

12、聘请第三方认证机构进行IS09000质量管理标准认证，10月底前全部完成认证。

四、推进措施

(一)加强组织领导。成立由国资委主任为组长的标准化管理工作领导小组，负责全委机关标准化管理工作的组织领导。领导小组办公室设在委办公室。各处室负责人对这项工作要亲自抓、负总责，做到组织到位、措施到位、责任到位、工作到位，推动机关标准化管理工作扎实深入开展。

(二)提高认识，从提升行政效能、让人民群众满意的高度认识这项工作的重要意义，增强机关标准化管理工作积极性、主动性。

（三）统一协调，相互配合，团结协作。机关标准化管理是一项系统工程，工作量大、持续时间长、涉及范围广。委机关全体人员，都要高度重视，团结协作，密切配合，共同推进标准化管理工作健康开展。

（四）处理好日常工作与标准化管理工作关系，保证日常工作的正常进行。必须坚持一边抓优化，一边抓工作，既要保证标准化管理工作顺利开展，又要坚持日常工作常态化，探索工作方法，提升工作质量。

（五）将机关标准化管理工作与党的群众路线教育实践活动结合起来。通过机关标准化管理工作促进党的群众路线教育实践活动顺利开展。通过党的群众路线教育实践活动引领机关标准化管理工作高效开展。

二〇一四年*月*日

第三篇：机关管理工作

关于如何开展机关工作管理的建议

为了深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观重要思想，全面提高机关队伍的素质，总站开展了领导机关工作训练活动，现根据所学，对如何开展机关工作管理提出自己一点建议。

一、注重依法从严管理，在建立正规秩序中锻炼、培养机关 工作人员的过硬作风。

所谓作风，是工作中一以贯之表现出来的态度和做法，它潜移默 化影响着我们的思想，左右着我们的行动。干部作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和部队与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。抓作风培养，把管理工作的标准定在持久养成和作风过硬上。要依法施管，用职责教育，用帮带提高，用奖励激励，用条例规范，把管理工作的功夫下在落实条令条例和规章制度上。

二、加强相关业务知识学习，提高自身素质。

认真学习十七大精神中胡主席重要讲话，增强自身讲学习、讲政治、讲正气的自觉性。注重加强了科学发展观的重要思想、高科技知识、法学以及相关业务知识的学习研究，并自觉把所学知识和工作实践结合起来，不断提高自身业务能力和工作标准。虚心向老同志请教学习，取长补短，共同提高。并且将所学理论与工作实际紧密结合起来，努力做到在干中学、学中干，实现人才资源的有效利用和合理配置。

三、摆正位置，切实以强烈的事业心和责任感投入到工作中

去。

认真落实党委集体领导下的首长分工负责制，尽职尽责，高标准地完成本职工作，决不能因自己一时一事的懈怠和失误而影响部队的整体利益。教育大家明确强化监督就是服务意识，监督出团结，监督出战斗力。加强检查、监督和引导，增强机关干部的工作责任感和使命感，严格按制度抓好部队的管理，提高部队的凝聚力和战斗力。

四、全面贯彻科学发展观，增强开拓创新意识，为部队更好 更快的发展贡献自己的力量。

贯彻落实科学发展观，就要紧密联系机关工作和部队建设的实际，用科学的发展思路、科学的发展模式、科学的发展方法来把握，坚持以人为本、全面协调可持续发展，不断推进机关工作和队伍建设又好又快地发展。要善于发现问题，也要敢于解决问题，在困难面前有信心，在解决问题中有恒心，切实在解决问题中推动部队健康发展。在各项工作中创造出新的方法，总结出新的经验，从而促进机关工作有新的突破。

第四篇：高中化学必修二重点知识总结

高中化学必修二重点知识总结(选取)第一章：元素周期表与化学键

一、元素周期表中位构性及三者间关系

1.最外层电子数等于或大雨3（小于8）的一定是主族元素 2.最外层电子数比次外层电子数多的元素一定位于第二周期 3.阴离子最外层电子数与次外层电子数相同的元素一定位于第三周期

二、易错点知识归纳

1.原子核对电子的吸引作用的实质是，原子核中的质子对核外电子的吸引 2.Na、F、Al等无同位素

3.不是所有非金属元素原子的最外层都大于④，比如氢元素 4.原子核各外层电子数相等的元素为铍

6.原子失电子变为阳离子时，电子层数减少一层，原子的电子变成阴离子时，电子层数不变

7.如果给核外电子足够的能量，这些电子会摆脱原子核束缚离去，主要受1原子核对核外电子的吸引力2形成稳定结构的倾向 的影响

8.Br单质是唯一的液态非金属单质，汞单质是唯一的液态金属单质

9.短周期第四主族与第七主族元素的原子间构成的分子，均满足原子最外层8的电子结构 10.化学键的形成与原子结构有关，主要通过原子的价电子间的转移或共用实现 11.分子间形成的氢键会使物质的熔点和沸点升高

12.化学键的断裂和形成是在化学反应中发生能量变化的主要原因

24.单质与水反应最剧烈的非金属单质：F（气态氢化物水溶液用于雕刻玻璃）25.能导电的非金属单质，石墨和硅

26.最外层电子数是内层电子总数的五分之一：Mg 27.最外层电子数等于电子层数的是Al 28.形成化合物最多，单质为固体：碳

30.他两种常见氯化物，分子质量相差35.5：Al

31.同一周期的最高价氧化物从左向右依次是：碱性氧化物、两性氧化物、酸性氧化物

19.活泼金属和活泼非金属元素原子间易形成离子键，金属性、非金属性越强的两种元素的原子形成的化学键中共价键成分越少。

20.硫酸不能干燥碱性气体和还原性气体：因为硫酸呈酸性，与碱性气体会发生中和反应，而且具有强氧化性

21.高氯酸是最强的酸 22.氧和氟无正价

23.钠和鉀的合金常温下为液态 23.互为同位素的核素为同种元素 24.Fr的金属性最强，F的非金属性最强 25.稀有气体分子中无化学键

第二章：化学反应与能量 易错点总结

13.物质的化学反应与体系能量变卦是同时发生的

14.物质本身的能量越低，稳定性越高。物质中所含化学键的键能越大，物质的体系能量越低，稳定性越高 15.断开化学键所消耗的能量越高，越稳定 16.生成物越稳定，放出能量越多

17.酸和碱发生中和反应生成1mol水时所释放的热量称为中和热（不包括酸和碱溶解释时放出或吸收的热量

要用强碱或强酸的稀溶液）

18.阴离子硫酸根离子移向负极，阳离子氢离子移向正极 20.燃烧（氧化还原反应）是化学键转换为电能的关键 21.硝酸不能做电解质，硝酸易与金属锌反应生成氮的氧化物

22.能构成原电池的条件（1）有活泼性不同的两个金属电极（或金属与非金属）；（2）导线连接电极构成回路（或电极直接接触）；（3）电极插入电解质溶液；（4）一个自发进行的氧化-还原反应

5、正、负极的判断(1)从电极材料：一般较活泼金属为负极;或金属为负极，非金属为正极。(2)从电子的流动方向 负极流入正极

(3)从电流方向 正极流入负极

第四章：基本营养物质、化学与自然资源的开发和利用

由金属活泼顺序表

K-Ca-Na-Mg-Al/-Zn-Fe-Sn-Pb(H)-Cu/-Hg-Ag-/Pt-Au 电解法-热还原法-热分解法-物理方法

常见金属冶炼方法

汞：热分解法：2HgO(s)=加热=2Hg(l)+O2(g)。铜：置换法：CuSO4+Fe==Cu+FeSO4(湿法炼铜）。

铝：电解法：2Al2O3=通电（冰晶石）=4Al+3O2(注意不能用AlCl3,因为AlCl3不是离子化合物）。镁：电解法：MgCl2(熔融)=通电=Mg(s)+Cl2(g)。钠：电解法：2NaCl=通电=2Na+Cl2(g)。

钾：原理是高沸点金属制低沸点金属：Na+KCl=(高温，真空)=K+NaCl。铁：热还原法：2Fe2O3+3C=高温=4Fe+3CO2↑。高炉炼铁：Fe2O3+3CO=高温=2Fe+3CO2。

二、从煤，石油和天然气中获得基本化工原料

1.煤是由有机物和少量无机物组成的复杂混合物，以碳元素为主，含有少量氢、氧，氮，硫等元素 2.煤的汽化和液化：实现煤综合利用的主要途径 C+h2o---（高温）----co+h2 3.煤的干馏是指将煤隔绝空气加强热分解的过程 4.天然气主要用于合成氨和生产甲醇

5.石油：利用原油中各组分沸点不同进行分馏的过程叫做分馏

6.石油分馏是为了可以获得汽油、煤油、柴油等含碳原子少的轻质油（物理方法）7.石油的催化裂化：

石油催化裂化和裂解的目的是

前者为了提高汽油的产量和质量，后者为了得到短链的不饱和气态烃，提供有机化工原料

8.乙烯加聚反应nCH2=CH2 =催化剂= [-CH2-CH2-]n 9.石油的催化裂化主要方程式 ：以十六烷为例

C16H34 =====C8H18 + C8H16(条件：催化剂、加热、加压)C8H18====C4H10 + C4H8（条件与上述相同）

易错点：

1.淀粉、纤维素和蛋白质都是天然高分子化合物，单糖、双糖、酒精不是有机高分子化合物 2.酒精和高分子化合物属于混合物

3.油：不饱和高级脂肪酸甘油酯。脂：饱和高级脂肪酸甘油酯

4.植物油中含有碳碳双键，动物油中只含单键 5.动物胶是蛋白质 6.主要成分：

水煤气：氢气和一氧化碳 天然气：甲烷 7.方程式后面的为裂解气的主要成分

第五篇：办公室机关标准化自查总结

办公室机关标准化自查总结

依照局要求，办公室积极开展机关标准化建设工作，顺利完成了总支、机关工会布置的各项工作任务，圆满完成了全年工作。结合机关标准化建设考核细则的各项要求，我室进行了自我检查，现就检查情况作如下总结：

一、狠抓政治学习，提高全员素质

我们一贯认真坚持提高职工思想觉悟和政治素质，抓好职工队伍政治思想文化建设的工作。按照机关总支下达的政治学习要求，坚持每周五午后为全室固定政治学习时间，以集中组织学习为主，自学为辅的形式，按照学习进度计划安排，相继学习了《江泽民同志在庆祝建党八十周年上的讲话的》、《党的十五届五中、六中全会公报》、《中共中央关于在全党深入学习邓小平理论的通知》以及《关于制定“十五”国民经济发展计划》等党和国家近期的政治、经济方面的决议、通知等文件，此外，我们还灵活多样地采取个人轮流主持主讲，组织大家讨论等学习形势，并做好笔记记录。通过政治学习，提高全室干部、职工的政治敏锐感，增强独立分析形势，把握大局、时事政治方向的能力；增强干部、职工的党性，提高政治、业务理论水平及素质；提高干部、职工的动笔写材料的文字、语言组织能力。以及发言、讲话 能力。增强集体、团队的凝聚力、向心力。我们有效的政治学习，受到了省公司双文明检查组、局总支的表扬。

二、坚持标准化管理，全面完成各项工作

我室坚持每周一召开民主生活会，总结分析上周工作，提出各分管部门、个人需要解决的问题，部署本周工作计划。各部都做到了遵守劳动纪律，工作高效率，在创一流工作中，办公室作为总体协调部门，有效保证了创一流检查团的后勤工作。档案室深化管理，取得了巨大的成绩，经过一年多辛勤工作，12月通过了档案目标管理国家一级认定组的检查、认定，达到了档案管理国家一级水平。加强日常车辆安全管理，小车队有车十二辆，我室根据局规定细化了行车管理制度，组织司机每周五定期学习，从思想上树立确保行车安全，有效预防了酒后驾车和疲劳行车，全年杜绝了任何交通事故。投诉中心，认真处理群众关心、反映的热点、难点用电问题，保护了客户的合法权益，促进了我们在优质服务工作中完善。法律室认真审议、修改公司的各类合同，保证了供用电的合法性。计划生育工作严格执行国家规定，没有出现任何违法、违规的情况。全室实行工作计划、总结制度，每月初召开务需会，总结上月工作完成情况的，同时制订出本月工作计划，使各部有条不紊的完成各项工作。

三、开展标准化取得实效。

标准化建设工作有效地促进了我们在宣传党的方针政 策和政治学习经常化；讲究职业道德，遵守各项规章制度，开展文明办公，弘扬精神文明建设；认真遵守劳动纪律和财经纪律；加强廉正作风建设，严格遵守组织纪律和工作纪律,不利用职权之便以权谋私；良好的政治学习，极大地促进了各项工作的提高，受到好评。面对计划经济转入市场经济的形势，我室作为全局综合管理的部门，切实把工作着眼点放在为我局各级领导、单位部门服好务上。从卫生形象到为职能部室专业工作服务的态度、作风，我们都努力做到完美和标准化。作为局党、政领导的参谋部，工作思路、方法上不断开拓、改进，采用新技术。利用微机办公自动化，目前基本实现了无纸办公，提高了办公效率，利于与各单位、部门的快速沟通与共享数据，以及时地为领导决策提供依据。开办建立《督办快报》和《信息参考》，及时传达局上下情况以及有参考价值的信息，并在局域网发布，增强了工作实效性和针对性。全室服务意识不断提高，各部已形成了勇争上游，团结协作精神浓厚的良好氛围，受到了领导和各单位、部门的好评。

总之，经过全体人员的共同努力，在机关标准化建设工作方面取得了一定成绩，完成了各项工作。但是，我们也认识到在标准化建设工作上还缺乏一定的深度和广度，仍需要不断开拓进取。受工作性质的影响，我们深入基层的次数较少，这是我们今后需要改进的地方。为此，明年我室一是进 一步加强机关标准化建设工作，整改存在的不足，把这项工作落到实处；二是对今年各项工作存在的不足，认真分析研究，进一步完善管理制度，团结同志发挥主观能动性，为提高全局机关标准化建设工作管理水平贡献力量。

针对自查情况，我室自查得分为99分，附办公室标准化建设考核自查得分表。

办公室标准化建设考核自查情况表

序号 考核项目 考核内容、标准 自查得分

况。

理，坚持始终情况。

排了政治学习时间，各类政治性政策性答卷交卷率和答卷质量。

共性考核一 共性考核二

1、扛指标部门年终指标任务完成情况，无指标的部门全年工作业绩情况。

2、有无发生影响实现一流的否决事项。

3、有无发生我局开展的精神文明建设差错考核中的严重差错和恶劣差错。

4、全部门人员精神文明程度，待人接物，公共关系，工作态度，形象、作风和整体素质评估。

5、参谋职能作用的发挥；合理化建议的提出与采纳，发挥的效力与效益；部门职能的胜任度和勤政度。共性考核三

1、机关各平行部门之间协作、协调度。

2、对基层工作指导力度和作用，工作责任心，服务质量态度和形象。

3、深入基层参与指导，检查次数和具体实现，效果。

4、谦虚谨慎，廉洁自律，务实勤政情况。

5、基层对机关职能部门的整体形象和满意率。

总计 99分