“速度与温情” ——富德生命人寿理赔服务快捷更走心（推荐）

第一篇：“速度与温情” ——富德生命人寿理赔服务快捷更走心（推荐）

“速度与温情” ——富德生命人寿理赔服务快捷更走心

近年来，市民保险意识日益增强，越来越多人为自己和家人投保，保险成为老百姓资产配置中的“标配“。保险理赔是否完备快捷成为他们选择、衡量险企的重要因素。关注客户诉求，富德生命人寿不断创新，富德生命人寿为客户提供越来越优质的理赔服务。自助理赔 5分钟完成理赔受理结案 值得关注的是，顺应移动时代趋势，富德生命人寿还大力发展“移动理赔、自助理赔”服务。据悉，富德生命人寿“移动理赔”涵盖自助理赔及理赔直通车服务。自助理赔包含手机端及PC端服务平台，用户通过关注富德生命人寿微信号或者登录富德生命人寿官方网站理赔服务模块，按照简易的操作提示完成理赔案件的报案、在线理赔及理赔进度查询。而理赔直通车为公司理赔人员接到客户报案之后，富德生命人寿对于满足现场赔付条件的案件，富德生命人寿为客户提供一个上门、“零距离”现场实时赔付的服务。

通过“移动理赔”，富德生命人寿岳阳中支曾用不到5分钟的时间就完成了一起保险案件的理赔受理结案，真正实现理赔零距离。”富德生命人寿相关负责人表示，富德生命人寿依托业内领先核心业务系统，依赖训练有素的专业团队，让客户充分体验到保险的健康、平安、关爱的价值。

第二篇：富德生命人寿理赔迅速获赞

富德生命人寿理赔迅速获赞

富德生命人寿始终秉承“关爱”的服务理念，以客户服务为宗旨，与客户之间搭建起一座零距离、个性化的沟通桥梁，富德生命人寿将客户服务贯穿于整个企业运作之中，不断提高理赔时效、提升理赔服务品质。随着网络技术的不断进步，富德生命人寿推出了移动理赔直通车特色服务，客户出险后只要将理赔申请资料准备齐全，富德生命人寿借助移动理赔平台当场完成审核给付，就可实现赔款实时支付到账。

近年来，保险理赔是否完备快捷成为他们选择、衡量险企的重要因素。关注客户诉求，富德生命人寿不断创新，为客户提供越来越优质的理赔服务，受到消费者表睐。

最具富德生命人寿特色的“1234特色关爱理赔”为例：“1234”指的是 “简易案件1日内快速理赔、住院医疗2日内100%探视、一般案件3日内给付理赔款、特殊案件4日内预付赔款”。如今，不仅是简易案件，即便是大额理赔，富德生命人寿在时效上领先一步。

金杯银杯不如老百姓的口碑，富德生命人寿会一如既往地为客户提供高效、迅速、优质的特色理赔服务，让每一位客户都体会到富德生命人寿的关爱。

第三篇：富德生命人寿“跨时代理赔”流程引爆时代潮流

富德生命人寿“跨时代理赔”流程引爆时代潮流

伴随着网络时代的飞速发展，顺应互联网金融时代的新形势，富德生命人寿继网络报案、微信报案、e服务体验中心及微信公众服务号上线之后，客户在办理理赔流程上越来越方便、快捷。这种跨时代的理赔流程也瞬间打破以往传统的理赔观念。

如今，客户足不出户，便可以在网上或通过手机微信实现理赔案件的申请，申请材料简单，操作方便快捷。

相对传统理赔方式，微信自助理赔、官网自助理赔及理赔直通车系统优化了理赔流程、提升了理赔时效，更加贴合年轻客户生活习惯。通过联网就可以拿到理赔金，这种时尚、快捷的理赔方案让富德生命人寿的人气大增。

富德生命人寿的理赔直通车系统，是专门针对移动智能终端平台开发的、可实现向客户提供“零距离”现场理赔服务的操作系统。理赔人员接到报案并确认客户信息后，携带安装有理赔直通车app软件的平板电脑，上门提供理赔服务，现场完成理赔案件的受理、录入、审核、理算、支付、结案等理赔操作流程，实现客户在1小时内收到公司理赔款的服务体验。经过体验之后，客户们对这种新型的理赔流程大力称赞，没想到如今的理赔流程也能像交手机费那样方便、快捷。这种时代发展的潮流感也让客户们对富德生命人寿越来越信任。

第四篇：富德生命人寿完成桃江溺水身故客户理赔

富德生命人寿完成桃江溺水身故客户理赔

华声在线—三湘都市报1月28日讯(李超鹏)“儿子的离开让我们全家几近崩溃，十多年为儿子的辛勤付出在一夜之间化为乌有，在我们全家万念俱灰之际是这张小小的保单给予了我们些许慰藉，感谢富德生命人寿”。被保险人罗某的父亲噙着泪水对富德生命人寿益阳中支理赔员说。

2014年10月2日，湖南省桃江县4名初中生相约到该县资江河畔游泳，4名学生都不太熟悉水性，在下水后瞬间便失去踪影，只有1人获救。经县公安局、消防等部门连续几个小时的打捞，溺水身亡的3位学生才全部打捞上岸。

10月3日，富德生命人寿益阳中心支公司得知溺水学生中有我司客户，便立即启动理赔程序，组织保险事故调查处理小组赴事故现场核实，经调查确认，此次溺水死亡事故的三名学生中有的罗某为我司客户，于2010年11月在我司购买了《吉祥三宝》保险产品，基本保额为5万元，同时在2011年3月继续在我司购买了《富贵全能》保险产品，基本保额为2万。

调查小组将调查结果汇报给公司领导后，公司领导指示理赔人员立即联系其家属，并上门对遇难者家属表示慰问。面对如此惨痛的遭遇家属早已泣不成声，面对此情此景我司理赔人员加速为其办理理赔用以慰藉其家属的失子之痛。

在公司理赔人员的帮助下，其家属于10月9日提交了全部索赔材料，在收到索赔材料后我司理赔人员立即进行立案操作，在公司领导的高度重视下，10月10日案件就审核完毕，并将理赔款项132674.02元汇入了申请人账户。

富德生命人寿益阳中支迅速理赔溺水客户13万余元，从报案时的理赔指导，到理赔时的专业快速，再到结案时的及时通知，富德生命人寿急客户所急、想客户所想，致力于为客户提供一站式的专业理赔服务，迅速、毫不犹豫地承担起对客户的保障承诺。未来，公司更会与时俱进，进一步细化客户需求并利用现代化手段帮助客户轻松理赔，提高客户满意度和忠诚度，真正做到“用心服务、诚信经营、回报客户”。

第五篇：富德生命人寿商业保险给儿童更全面保障

富德生命人寿商业保险给儿童更全面保障

儿童意外伤害已成为当今最引人关注的社会、经济、医疗问题之一，因此孩子最需要的是一份意外伤害保险。孩子在幼儿时，特别是小学生，活泼好动，容易发生危险，因此，家长应该注重意外险保障。目前，少儿意外伤害保险的价格大都比较便宜，以富德生命人寿的险种为例，一般的儿童意外保险都在几十元到百元。富德生命人寿少儿意外伤害保险无论是单独购买，还是作为附加险种购买，富德生命人寿都是非常必要的。

除了为儿童购买意外伤害保险，重大疾病险也是十分必要的。富德生命人寿儿童的重大疾病险1年保费大约200元—300元，富德生命人寿可以提供几万至几十万的保额。富德生命人寿特别是目前重大疾病有年轻化、低龄化的趋向，一旦孩子不幸患上重大疾病，高额医疗费必然是家庭沉重的经济包袱。富德生命人寿重大疾病险能够在很大程度上减轻患儿家庭的经济负担，富德生命人寿甚至能够挽回一个孩子的生命。

有了儿童社会保险，家长再补充一份合适的富德生命人寿商业保险是很有必要的，这样才能让孩子拥有安全健康的童年，富德生命人寿让孩子享有更全面的保障，同时富德生命人寿也能够在出现意外或者疾病的时候减轻家长的经济负担。