高校教学秘书的能力结构与思考（推荐5篇）

第一篇：高校教学秘书的能力结构与思考

高校教学秘书的能力结构与思考

摘要：教学秘书工作是高校教学活动的桥梁环节，对学校的教学质量和学校的声誉都有很大的影响。为了高校教学活动的高效运行，教学秘书人员应具有的能力结构包括处理信息、沟通协调、文字写作、计算机操作、创新等能力特征。高校应在教学秘书工作环境、进修培训、工资待遇等方面加以重视。

教学活动是各级各类学校工作的核心，高等学校系级人员各司其职，尽最大力量发挥自己的作用，完成上级部门布置的各项任务，提高教学质量，满足社会对人才标准的要求。一个学校的教学水平的高低由很多的因素决定，比如学校的硬件设施、学校基层单位的工作业绩、所培养出的学生在社会上的声誉等等，而系级教学单位的一切工作是学校兴旺发展的前提。在系级组织中，教学秘书的工作尤其重要，它在整个教学活动中起着桥梁的作用。它的作用越大，对它的要求也就越高，教学秘书的这种工作特性要求他们必须具有很强的工作能力。特别是现在社会各行各业的竞争非常激烈，高校之间的竞争也愈演愈烈，作为教学秘书应该更加深刻的意识到自身需要具备的能力结构，进而增强高校的竞争力和生存力。

高校教学秘书的工作是帮助系领导处理日常系里的具体事务，系领导决策的执行者，也是系领导的助手。换句话说，教学秘书不仅要处理一些日常的、事务性的、繁琐的工作，还需要参加校内各机关的会议，与上下级都保持密切的联系。它的这种工作特性决定了它必须拥有更多的能力才可以胜任这份工作。教学秘书的工作性质

1.1 辅助性

高校的发展离不开系领导所做的决策，而系领导的决策很大程度上依赖于教学秘书工作，因为教学秘书是帮助系领导做出正确决策的关键因素。因为在实际的执行决策的过程中，系领导的工作很忙，没办法每件事情都事必躬亲，这种时候就要求教学秘书帮助领导去处理一些事情。针对一些事情教学秘书应该能够提出自己的建议并进行处理，直至事情完成。同时，也应该注意收集各方的反馈信息，及时的汇报给领导，既推进了自身工作的进程，也给领导做决策提供一定的参考价值。

教学秘书的这种特性要求教学秘书在工作的过程中应该重视教学实际的情况，不能只是机械的、消极的、被动的执行任务，应该能够准确的反映教学工作中出现的各种问题。另外，教书秘书应该清楚自己的定位，在工作的过程中应该态度适当，举止得体，不能把自己当成是领导，只有这样才能提高教学质量。

1.2 参谋性

很多人认为教学秘书只需要很强的执行力，认为其主要是负责执行的工作，但其实不然，它也需要协助领导，帮助他们做出正确的决策。而教学秘书的这种特性也让他们成为了高校各系之间的一个桥梁，它不仅了解国家的各项规章制度，也了解每个教学人员的个性和实际从事的各种活动。

教学秘书的这种特性决定了它具有更多的机会为领导提供一些建议，其应该利用自身优势，在领导做决策的时候多提出一些建议和新方案。同时在实施的过程中，教学秘书也应该密切注意收集各个环节的反馈信息，及时的汇报给领导，并且应该注意关注整个实施的进程，保证工作落实到位，最后做好信息的分类整理存档工作。总而言之，这些信息为领导修改和重新决策提供了宝贵的依据，为推进教学改革发挥着重要作用。教学秘书的能力结构

各行各业在自己的岗位上完成自己的职业目标，依靠的都是各种各样不同的能力。同样，教学秘书也需要具备一定的能力，才能完成自己的教学秘书工作。具体应该包括以下几种能力：

2.1 处理信息资料的能力

教学秘书每天的工作都被大量的文件、电话、会议和资料充斥着，如果不能对这些资料进行有效的处理的话，很可能延误教学活动的进程，所以，要想使教学活动更加有条不紊的进行，必须加强自身处理信息资料的能力，做到能够快速有效的处理这些材料。具体来说就是，因为这些资料的时效性、指导性和收藏价值都各不相同，应该先对其进行分类，然后及时的汇报给系领导，系领导做出决策后，教学秘书能够及时把该信息传递出去，并且能够收集来自基层的反馈信息，再把反馈信息汇报给系领导，让系领导决定是否进一步实施决策，或者是修改一下决策，从而使决策更加的具有科学性，更能够满足教学活动的需求。

总而言之，只有教学秘书做好信息的整理工作，才能为系领导做出的决策提供强有力的理论支持，反之，就很可能会影响到系领导的决策的准确性，甚至影响到整个高校的发展。所以，教学秘书必须具有处理资料的能力。适时的对教学秘书工作人员进行短期的职业培训，特别是处理信息的训练是非常必要的。

2.2 具有良好沟通的能力

教学秘书的工作就是协助系主任处理日常事务，从而保证教学工作顺利的进行，这种工作性质决定了教学秘书必须具有良好的沟通能力，不仅需要联系学校各部门机关和广大教职工，也需要收集来自基层的汇报和请示的问题。

教学秘书的工作常常需要参加校内各种机关的会议，在工作的过程中可能需要和高校各个环节的人接触，再加上每个人的个性都是不同的，他们自身的文化修养也是不同的，要想和每一个人都保持良好的沟通状态，需要教学秘书具有很好的灵活性和应变性，懂得如何传递信息更能够让人们接受。

教学秘书在传递信息的时候，很多的情况是没有时间来组织语言，往往都是想什么说什么，也许就会出现一些误会，这就要求教学秘书在工作的过程中，加强逻辑学、社会心理学等知识的学习，提高自己的语言组织能力，从而达到良好的沟通效果。

2.3 协调合作的能力

教学秘书比其他的教师需要更多的协调合作的能力，因为他的工作需要很多部门和成员的合作才能够完成，不仅是数量的配合，也是各项工作的时间配合以及行动的配合。

教学秘书是系领导的助手，它需要在系领导做出一些部署或安排一些教学活动的时候能够提出一些建议，这就要求教学秘书必须积极主动，且对事物有一定的预见性。教学秘书在安排一些教学活动的时候，应该综合考虑教学活动中的各个因素，比如每个教师的特点、做每件事情所需的时间、容易出现的问题等，只有这样才能更加有理有据的安排系里有关的教学活动。教学秘书不只是一个执行系领导任务的执行角色，它也是一个可以推动系里工作顺利进行的角色，领导在做一件事情之前，教学秘书需要先把该事情的一些环节都认真的思考一遍，把可能发生的情况都推算出来，然后最大限度的预防阻力的产生，帮助系领导协调处理好各种事务。另外，教学秘书还应该有合作的观念和能力，任何时候团队的力量总是比个人的要大的，在团队的合作中，不能把自己等同于领导，应该认准自己的定位，言行举止要和蔼，因为教学秘书有很多需要和上级业务部门合作才能完成的事情，因此一定要处理好和其他部门协同合作的问题。总之，教学工作虽然分工不同，但都是在合作、互助的基础上进行的，因此教学秘书不仅要从思想上意识到协同合作的重要性，也要在实际的工作中真正的实践它，因为只有这样才能够真正的帮助系领导解决一些问题，并进一步的优化高校的教学秘书的工作环境。

2.4 文字写作的能力

对于教学秘书来说，拥有一定的文字写作能力是最基本的要求，也是必不可少的一项要求。因为教学秘书在实际的工作中常常需要撰写一些信函或者文稿，如果教学秘书没有文字写作的能力是不能胜任这项工作的，因为它不能通过文字把思想传达出去，这会在很大程度上影响教学秘书工作的质量。

文字写作能力的培养不是一朝一夕就可以练成的，它需要教学秘书进行不断的学习、积累，而且学无止境。对于教学秘书来说，除了必须不断增加自身的文字写作能力以外，还必须熟练的掌握教学公文的格式和术语，只有这样才能在教学秘书的工作中更加的得心应手，反之，如果没有很好的文字写作能力，是很难胜任这份工作的，因为拥有一定的文字写作能力是对教学秘书的基本要求。

2.5 计算机管理操作的能力

现在是一个信息时代，计算机已经渗透到了我们生活的方方面面，在高校里也是如此，计算机因为它功能多、效率高、速度快的特点，教学秘书中的很多日常事务工作都是在计算机上完成的，因此拥有计算机管理操作的能力已经是教学秘书的一个基本技能。

计算机在现代社会中的作用越来越大，尤其是现在我国和国外的交流和联系增多了以后，外语的听说能力也变得更加的重要了，外语和计算机这两大重要的沟通工具就与人们的生活息息相关了。教学秘书要想适用未来工作的各种需要，必须不断的加强使用这些工具的水平。可以假期对教学秘书进行必要的一些计算机使用技巧的培训，来不断提高他们的操作能力。

2.6 创新和开创能力

现在我国的体制是社会主义市场经济体制，它要求社会各行各业都必须进行创新，因为有创新才会有发展。尤其是在现在社会各行各业的竞争压力特别大，高校要想在夹缝中生存并取得发展，必须不断的进行创新。

创新和开拓的能力是教学秘书必不可少的一项能力，因为它必须在最短的时间内获取最新的发展信息，为领导的决策提供科学的依据。具体应做到在日常的生活中注意收集相关院校的一些改革信息、一些新的动作等。然后从中分析出自己的观点，帮助系领导处理一些事物或者在系领导做决策的时候提供一些理论支持。

总而言之，为了高校教学活动的高效运行，教学秘书应该自觉担负起自身的责任，做好教学秘书的桥梁和中介作用，这就要求教学秘书必须具备处理信息资料的能力、良好沟通的能力、协调合作的能力、文字写作的能力、计算机管理操作的能力、创新和开创能力等，只有这样才能更好的为教学服务，发挥推进我国高等学校改革的重大作用。同时，高校应为教学秘书在职称评聘、工作待遇等方面加以重视。

第二篇：关于高校教学秘书岗位的几点思考

关于高校教学秘书岗位的几点思考 绵阳师范学院 邹海英 李 彬

摘 要：高校的教务工作是教学管理的重要组成部分，是教学工作顺利开展的重

要保障，教学秘书作为教务工作的参与者、具体执行者、管理者，具有不可替代的

作用。而高校教学秘书岗位地设置是确认教学秘书地位的标志之一，如何完善教学

秘书的岗位设置，进一步提高教学秘书的工作效率，确保教学秘书的岗位保障，是 本文探讨的主要内容。关键词：教学秘书 岗位 管理

一、高校教学秘书岗位的制度保障高校教学事务与管理是高校教学正常运行的关键因素，教学秘书是高校教学管理的重要参与者，是教学事务的具体执行者，其基础作用不用忽视。教学计划的制定与执行、教学检查、课程安排、教材征订、考试安排、毕业设计（论文）、停调课、学生学籍管理、学生等级考试、教学网站的管理等等，这些均是高校教学秘书的岗位职责，同时还要协调领导与教师、教师与教师、教师与学生的关系，并且为学生处理相关的学生学籍、考试安排等工作，为院系的教学与学生服务，做好教学后勤保障。由此，教学秘书的岗位设置之必不可少，在高校的教学管理中已经得到认可。工作繁杂、头绪多，这需要 教学秘书具有良好的职业道德、责 任意识、写作能力、教育管理知识与技能、高效的办事效率、良好的协调能力等。但是，高校教学秘书岗位的重要性在论证中往往得到高校领导的重视，在具体的教学管理及实践中却往往被忽视，教学秘书的岗位职责条文清楚，但具体事务往往超越其职责，常常成为“勤杂工”；教学秘书为高校教学管理中不可或缺的一环，但一些领导认为教学秘书只要熟悉日常的教学事务与管理即可，进修、进一步深造会影响工作等因素，没有给教学秘书提供更多发展的机会。即使认为教学秘书需要进一步提高素质，但是在实际工作中并没有给予教学秘书发展的空间。所以，高校的教学秘书发展空间狭小，这些客观元素使得教学秘书自身的角色难以定位，即便定位也难以进入角色，造成高校教学秘

书队伍不稳定的因素。因此，高校不仅对对教学秘书岗位职责进行明确规定，也应对教学秘书的发展提供制度保障。例如，教学秘书的培训、进修、晋升等方面，应形成一整套完成的制度。这种制度保障不仅仅体现在条款上，还要有监督机制检查其落实情况，从而改变教学秘书岗位的静水状态。

二、根据院系发展规模合理设置教学秘书人员编制

1、高校院系的规模发展情况

目前，全国的高等教育已经由精英教育转为大众教育，高等教育的规模也随着大众教育的普及而不断变化着，院系的发展规模也发生了剧烈的变化。主要表现为：（1）培养层次多样化

随着高校综合实力地不断增强，一些学校的教育已经由单一学历人才的培养转为学历层次多样性，主要有博士研究生、硕士研究生、本科、专科、成人教育等。（2）专业增多。

为了适应社会的需求及高校自身发展的需要，高校的专业设置也发生了很大的变化。一个院系有几个研究方向，每个方向下面又设置几个乃至十几个专业，专业数量增加。（3）人数急剧增加。

我国高等教育由精英教育转为大众教育的代表为学生人数的急剧增加，院系的学生人数由几百人到几千人不等，每个专业、学历层次人数不尽相同。由于以上因素，与精英教育相比，大众教育的教学事务工作量增多，教学事务工作量成倍增长。同时由于学分制的实行，选修课、跨专业选课等，教学 秘书的工作任务繁重。

2、高校教学秘书岗位人员的合理

设置就以上情况，诸多高校的院系并未因为高校院系规模情况的变化而相应地增减教学秘书岗位的人员配备，无论学历层次如何、师生人数多少、或是专业多寡，均由一位教学秘书处理本院系的教学事务，岗位相同、职责相同，但务的数量不尽相同。尤其是在艺体类院系中，由于专业的特殊性，需要在课程设置中安排专业小课，课程安排更加繁杂，在有专业课程与公共课程的院 系中，更是增加了教学秘书工作的繁重，同时易造成教学秘书心理上的不满情绪，对工作产生消极影响。在计算机与网络技术飞速发展的今天，由于教学管理网络化，使得很多教学事务地处理由计算机系统完成，这是教学管理手段现代化的表现。由于计算机教学管理手段的使用，使教学管理日益规范化、科学化、系统化，教学管理更加严谨，但从另一层面来说，大量数据的录入、学生错、漏选的现象也增多，这都增加了教学秘书的工作量。因此，针对院系师生数量与学生学历、专业的不同而相应设置教学秘书岗位的合理编制，使教学秘书承担适量的工作任务，既可体现其专业化水平，又能提高工作效率，并给教学秘书提供一定的空间进行专业的学习、岗位的培训、使得教学秘书可以有相对自由的空间提高自我素质。

三、高校教学秘书岗位设置的合理化与规范化

1、高校应贯彻“以人为本”的理

念设置教学秘书岗位高校教学秘书从其岗位角色的定位而言，应该具有服务意识，在自己的岗位上充分发挥作用，在工作中应该做到以“教师与学生”为主体，“以人为本”，为校、院系教学管理工作恪尽职守，这也是多数高校教研工作人员对教学秘书岗位的理解，也是教学秘书自我价值的体现。“高校教学秘书工作的最大特点就是具有例行性与时限性”[1]，此特点决定教学秘书应为稳定的岗位，才有利于教学工作的正常开展。然而，教学秘书的工作量大、晋 升职称的机会少等方面已经成为高校教学秘书普遍存在的问题，在诸多高校繁杂、琐碎已经成为教学秘书的代名词，多数高校教师应聘教学秘书职位并非所愿，而是领导

指派、没有岗位等无奈的选择。教学秘书岗位的跳板意识已经成为多数教学秘书职业的潜在规则，或转为教研人员，或考博等等，造成了教学秘书人员的较大流动性。教学秘书的流动性较大在一定程度上影响了教学秩序，稳定教学秩序是教学管理的基本任务之一。因此，高校应为为改变这一现状而进行制度、政策方面的改革，不仅教学秘书要对教师与学生“以人为本”，在教学秘书岗位中也应贯彻“以人为本”的理念，承认与重视教学秘书的工作，并设立教学秘书岗位的激励机制、晋升制度、进修培训、科研奖励等，并进行贯彻落实，这有利教学秘书岗位的稳定与工作效率的提升，为教学秘书的发展创造环境与 条件。

2、教学秘书岗位管理的科学化

高校的教学管理领导者在设置教学秘书这一必需岗位时，对教学秘书的岗位职责进行了详细的制定，但是高校的领导并未教学秘书的工作给予充分的重视，很多高校的领导认识到教学秘书作为教学管理队伍中重要的基层参与者，但是其重视程度往往拘泥于表面。高校教学主管部门的领导应到院系进行实地调研，了解本校教学秘书岗位存在的具体问题，提出解决方案，科学地管理教学秘书岗位。使教学秘书能够建立成为一支团队，具有团队精神，从而与教学管理部门良好合作，充分发挥基层教学管理的作用，并对基层教学管理进行研讨，从而为本校的院系教学管理提供科学的依据。

教学秘书不同于普通的教职员工，本身还具有管理者的角色。高校教学秘书的工作主要为执行性事务型，因此教学习惯于“上情下达”“下情上传”的“传话员”作用，机械性比较强。教学秘书不仅是教学事务的执行者，同时也是教学管理队伍成员之一，而“教学管理队伍是高校人才建设中的重要组成部分，各高校应高度重视教学管理队伍建设，进而提升教学工作水平，提高教学质量，推动学校整体工作不断进步。”[2]而目前诸多高校的教学秘书并没有履行自己身为教学管理者的职责，因而作为院系主管教学领导的参谋手，应该从教务管理者的角度思考教学工作问题，并吸取先进的教学管理经验，结合本院系的情况进行总结、创新与改革，提升本身作为管理者的能力与水平。如何使教学秘书不仅要完成本职工作，同时又能提高其管理水平，是高校教学秘书岗位设置与管理的基本要求。参考文献：

[1] 韦双颖、苏文强：《成都大学 学报》（教育科学版），《新时期高校 教学秘书应该具备的岗位意识》，2009 年第2 期。

[2] 侯献军、李鹏：《高校教学管 理队伍建设的分析与措施》，《辽宁行 政学院学报》，2008 年第2 期。

第三篇：高校教学秘书职业发展的思考与建议

高校教学秘书职业发展的思考与建议

在高校教学管理中，教学秘书是一个不可替代的职位，在加强教学管理、维持教学秩序、、协调师生关系、提高教学质量等方面都发挥着非常重要的作用。然而，当前高校教学秘书在工作实践中也面临着诸多问题。本文结合笔者自身工作体会对高校教学秘书工作的现状进行分析，并通过深入思考提出合理化的意见和建议。一、四大作用：高校教学秘书岗位功能分析

1.辅助、参谋。院系教学秘书的工作主要是对教学计划的实施进行管理，包括常规教学管理、教学日常管理和教学档案的整理保存，其主要职责在于协助分管教学院长及其他院、系领导做好本学院的教学管理辅助工作及有关规章制度的贯彻执行，协助分管院长开展教学、教务活动，使教学工作正常有序进行。

2.沟通、协调。教学秘书还负责向全院教传达学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的任务；传达各类教学管理文件；征求和听取教师对学院教学管理工作的意见和建议；将意见建议及时反馈给相关领导等工作。这既为院系领导制定政策提供参考，也为教师教学和学生学习提供有力的支持与帮助。课程进度、教师调停课、学生对教师教学方法和教学手段等的意见和建议、老师对学生学习情况的反馈，都通过教学秘书来联系和沟通。

3.监控、督查。教学秘书对领导做出的教学决策，负有检查、监督、催办、落实的职责。这就需要教学秘书了解教学计划的执行情况，协助领导检查教学质量，分析评估教学效果，并根据所反馈的情况进行分析、研究和总结。这就需要不仅在教学管理中形成自己的建议和意见，使教学管理工作取得新进步；同时为教学管理、教学方法和教学手段提出意见建议，以确保教学秩序的顺利进行，从而使教学质量不断提高。

4.管理、育人。教学秘书既是管理者，又是教育者，在承担教学管理任务的同时，又直接参与学生的考试安排、成绩管理、信息反馈等环节，因此工作中与学生联系较为广泛，接触频繁，具有独特的育人优势。在日常的工作中，通过联系，多给予学生督促、帮助和指导，从而在育人方面发挥积极作用，促进教学质量和人才培养质量的提高。二、四个失衡：高校教学秘书工作现状调研

1.劳动强度与价值认同失衡。教学秘书的工作大部分是日常教学管理工作中最基本的事务，工作繁重、劳累，短期内看不到具体、直接的结果。对于教学管理人员来说，教学正常运转，没有教学事故的发生就是教学管理人员的成绩，这些方面很难对工作的业绩进行考核。因此，教学秘书在教学管理中的作用和重要性一直不被认可。在领导看来，教学秘书只是一个服务者，地位、职责远不如专任教师；在普通教师看来，教学秘书仅仅是为他们服务的。他们认为教学秘书无非是做一些简单的、机械的、没有技术含量的工作，只需被动地完成上级的任务，不需要创新，因此，大部分人认为，教学秘书学历层次不需太高，只需能处理日常性的文字和工作即可。

2.人员配置与工作总量失衡。随着高校规模不断扩大，学生人数逐年增多，教学秘书的工作任务也随之加重，工作压力也逐渐增大。教学秘书的工作几乎涵盖了教学工作的方方面面，工作量大而烦琐。大部分学校，一个院系即使有上百名教师和上千甚至几千名学生，也仅仅配备一名教学秘书，加班加点往往成了工作常态。从工作时间来说，笔者对山东某高校26位教学秘书进行了调查。结果表明，其中有20位教学秘书，每天的工作量远远超过8小时。虽然整日在这些繁杂具体的事务中忙忙碌碌，但仍然得不到认可，也看不到成效，有时还备受怕出差错的心理煎熬。从心理上来说，大部分教学秘书都患有严重的强迫症和焦虑症。就拿考试来说，为保证考试的有序进行、不出差错，他们会经常对全院甚至全校的考试安排、监考安排进行详细核实，对长达几十页的安排表一遍又一遍核对，相当机械。由于对考试安排出现差错而引起的教学事故的恐惧，经常会出现明知已经核对过多次，却还要再行核对的现象；存放试卷的房间，明明知道已经锁好，但还会多次查看，越来越没有了自信，因此长期处于谨小慎微、精神高度紧张的状态之中。从身体状况来说，由于长时间从事电脑相关工作，不少教学秘书虽然很年轻，但已患有严重的腰椎、颈椎疾病。

3.工作投入与薪酬待遇失衡。由于教学秘书在高校不被重视，所承担的工作、责任与所得到的报酬往往不平衡。近年来，由于各高校招生计划的不断扩大，教学秘书的工作量也随之加大。教学管理的基础工作都要教学秘书处理，他们对学校教学工作的稳定起到非常重要的作用，理应得到较高的薪资、职务待遇和发展空间。但现实不是这样，教学秘书的付出和回报往往不成正比。从工资待遇上看，教学秘书的工资普遍偏低，他们每天都要完成大量的繁杂事务，成绩难以量化，往往得不到认可和重视，从而造成了与教学科研人员横向比较中的收入差距。

4.业务成绩与发展空间失衡。从自身晋升看，教学秘书的职称评定和职务升级均不占优势，由于忙于事务，工作量比一线教师低，科研成果不如一线教师高，管理系列优秀难以划定。从长远发展看，高校普遍重视一线教师的发展，教学秘书却很难获得业务培训、进修深造的机会，使得原本缺乏系统培训的教学秘书们倍感前途渺茫，与高校一线教师的差距越拉越大。三、四条建议：高校教学秘书职业持续发展

为了激发教学秘书的工作积极性，使教学管理工作更为健康、更为有序地进行，学校应尽快制定相应的政策，为教学秘书明确和规划一条适合教学秘书职业发展的路径。笔者在此提出了四条建议，以期保证高校教学秘书的全面、自由发展和高校日常教学管理的平稳、健康运行。

1.树立人本理念。在高校日常教学管理中，做到尊重教学秘书的人格，重视教学秘书的工作，树立人本理念。首先，要给予教学秘书以人文关怀，肯定其工作中的成绩，包容其工作中的失误，凸显其工作中的主人翁地位，提高教学秘书的归属感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身发展和学校发展是统一的。以人为本，要充分认识到教学秘书的重要性，重视教学秘书的选拔和培养，充分肯定教学秘书的成绩和作用，制定符合教学秘书的考评体制，提高教学秘书的地位和待遇，用优惠的政策吸引人，用激励的政策留住人，用支持的政策发展人，从而保证队伍的整体素质及工作热情、积极性。

第四篇：高校教学秘书职业发展的思考与建议

高校教学秘书职业发展的思考与建议

冯静a，弓凤鸾b

（聊城大学a.文学院；b.商学院，山东聊城252059）

摘要：本文通过分析教学秘书在现代教育过程中的四大作用，根据现状调研总结出四个失衡，针对当前高校教学管理中教学秘书岗位普遍存在的问题，提出教学秘书岗位可持续发展的四条建议。

关键词：高校；教学秘书；实践；思考

基金项目：本文系聊城大学教学改革立项项目【项目编号：G201210】“三级管理，二层监督，三方评价”教学质量评估体系的研究与实践”、聊城大学教学改革立项项目【项目编号：G201301w】“应用型本科人才培养体系背景下教学运行管理机制构建与实践”阶段性成果

作者简介：冯静（1980-），女，聊城大学文学院教学秘书；弓凤鸾（1981-），女，聊城大学商学院教学秘书。

在高校教学管理中，教学秘书是一个不可替代的职位，在加强教学管理、维持教学秩序、、协调师生关系、提高教学质量等方面都发挥着非常重要的作用。

然而，当前高校教学秘书在工作实践中也面临着诸多问题。本文结合笔者自身工作体会对高校教学秘书工作的现状进行分析，并通过深入思考提出合理化的意见和建议。

一、四大作用：高校教学秘书岗位功能分析

1.辅助、参谋。院系教学秘书的工作主要是对教学计划的实施进行管理，包括常规教学管理、教学日常管理和教学档案的整理保存，其主要职责在于协助分管教学院长及其他院、系领导做好本学院的教学管理辅助工作及有关规章制度的贯彻执行，协助分管院长开展教学、教务活动，使教学工作正常有序进行。

2.沟通、协调。教学秘书还负责向全院教传达学院及上级主管部门所制定的各项规章制度的任务；传达各类教学管理文件；征求和听取教师对学院教学管理工作的意见和建议；将意见建议及时反馈给相关领导等工作。这既为院系领导制定政策提供参考，也为教师教学和学生学习提供有力的支持与帮助。课程进度、教师调停课、学生对教师教学方法和教学手段等的意见和建议、老师对学生学习情况的反馈，都通过教学秘书来联系和沟通。

3.监控、督查。教学秘书对领导做出的教学决策，负有检查、监督、催办、落实的职责。这就需要教学秘书了解教学计划的执行情况，协助领导检查教学质量，分析评估教学效果，并根据所反馈的情况进行分析、研究和总结。这就需要不仅在教学管理中形成自己的建议和意见，使教学管理工作取得新进步；同时为教学管理、教学方法和教学手段提出意见建议，以确保教学秩序的顺利进行，从而使教学质量不断提高。

4.管理、育人。教学秘书既是管理者，又是教育者，在承担教学管理任务的同时，又直接参与学生的考试安排、成绩管理、信息反馈等环节，因此工作中与学生联系较为广泛，接触频繁，具有独特的育人优势。在日常的工作中，通过联系，多给予学生督促、帮助和指导，从而在育人方面发挥积极作用，促进教学质量和人才培养质量的提高。

二、四个失衡：高校教学秘书工作现状调研

1.劳动强度与价值认同失衡。教学秘书的工作大部分是日常教学管理工作中最基本的事务，工作繁重、劳累，短期内看不到具体、直接的结果。对于教学管理人员来说，教学正常运转，没有教学事故的发生就是教学管理人员的成绩，这些方面很难对工作的业绩进行考核。因此，教学秘书在教学管理中的作用和重要性一直不被认可。在领导看来，教学秘书只是一个服务者，地位、职责远不如专任教师；在普通教师看来，教学秘书仅仅是为他们服务的。他们认为教学秘书无非是做一些简单的、机械的、没有技术含量的工作，只需被动地完成上级的任务，不需要创新，因此，大部分人认为，教学秘书学历层次不需太高，只需能处理日常性的文字和工作即可。

2.人员配置与工作总量失衡。随着高校规模不断扩大，学生人数逐年增多，教学秘书的工作任务也随之加重，工作压力也逐渐增大。教学秘书的工作几乎涵盖了教学工作的方方面面，工作量大而烦琐。大部分学校，一个院系即使有上百名教师和上千甚至几千名学生，也仅仅配备一名教学秘书，加班加点往往成了工作常态。从工作时间来说，笔者对山东某高校26位教学秘书进行了调查。结果表明，其中有20位教学秘书，每天的工作量远远超过8小时。虽然整日在这些繁杂具体的事务中忙忙碌碌，但仍然得不到认可，也看不到成效，有时还备受怕出差错的心理煎熬。从心理上来说，大部分教学秘书都患有严重的强迫症和焦虑症。就拿考试来说，为保证考试的有序进行、不出差错，他们会经常对全院甚至全校的考试安排、监考安排进行详细核实，对长达几十页的安排表一遍又一遍核对，相当机械。由于对考试安排出现差错而引起的教学事故的恐惧，经常会出现明知已经核对过多次，却还要再行核对的现象；存放试卷的房间，明明知道已经锁好，但还会多次查看，越来越没有了自信，因此长期处于谨小慎微、精神高度紧张的状态之中。从身体状况来说，由于长时间从事电脑相关工作，不少教学秘书虽然很年轻，但已患有严重的腰椎、颈椎疾病。

3.工作投入与薪酬待遇失衡。由于教学秘书在高校不被重视，所承担的工作、责任与所得到的报酬往往不平衡。近年来，由于各高校招生计划的不断扩大，教学秘书的工作量也随之加大。教学管理的基础工作都要教学秘书处理，他们对学校教学工作的稳定起到非常重要的作用，理应得到较高的薪资、职务待遇和发展空间。但现实不是这样，教学秘书的付出和回报往往不成正比。从工资待遇上看，教学秘书的工资普遍偏低，他们每天都要完成大量的繁杂事务，成绩难以量化，往往得不到认可和重视，从而造成了与教学科研人员横向比较中的收入差距。

4.业务成绩与发展空间失衡。从自身晋升看，教学秘书的职称评定和职务升级均不占优势，由于忙于事务，工作量比一线教师低，科研成果不如一线教师高，管理系列优秀难以划定。从长远发展看，高校普遍重视一线教师的发展，教学秘书却很难获得业务培训、进修深造的机会，使得原本缺乏系统培训的教学秘书们倍感前途渺茫，与高校一线教师的差距越拉越大。三、四条建议：高校教学秘书职业持续发展

为了激发教学秘书的工作积极性，使教学管理工作更为健康、更为有序地进行，学校应尽快制定相应的政策，为教学秘书明确和规划一条适合教学秘书职业发展的路径。笔者在此提出了“四条”建议，以期保证高校教学秘书的全面、自由发展和高校日常教学管理的平稳、健康运行。

1.树立人本理念。在高校日常教学管理中，做到尊重教学秘书的人格，重视教学秘书的工作，树立“人本”理念。首先，要给予教学秘书以人文关怀，肯定其工作中的成绩，包容其工作中的失误，凸显其工作中的主人翁地位，提高教学秘书的归属感、自豪感和使命感，使之切身感受到自身发展和学校发展是统一的。以“人”为本，要充分认识到教学秘书的重要性，重视教学秘书的选拔和培养，充分肯定教学秘书的成绩和作用，制定符合教学秘书的考评体制，提高教学秘书的地位和待遇，用优惠的政策吸引人，用激励的政策留住人，用支持的政策发展人，从而保证队伍的整体素质及工作热情、积极性。

2.灵活人员配置。目前，二级学院的教学秘书要管理1000～2000名学生，工作强度大、任务重，工作内容杂乱琐碎，因此，配备充足的教学管理人员是保证教学秩序正常进行、提高教学管理质量的必要条件。二级学院应根据办学规模、师资队伍、专业数量、学生人数，配备相应的教学管理人员。规模大的学院不仅应配备专职的教学秘书，还可以请青年教师兼任助理，或增设各系、各专业的教学秘书岗位。这样不仅可以减少专职教学秘书的工作量，减轻工作压力，使之更多地加强业务学习的时间，以更好提高教学管理水平；还可以使青年教师得到锻炼，在工作的同时，更好了解了教学管理的各个流程，更快地熟悉教学管理的各个方面，还可以使青年教师引发对教育教学研究的思考，在今后的教学中更好地提高自己的教学水平。

3.配套晋级政策。学校可像辅导员队伍建设一样，出台专门的适合教学管理系列的职称评审制度，在职称评定、职务晋升方面给予相应的政策，以调动教学秘书的工作积极性，保证教学管理工作的持续稳定。学校可建立教学管理系列，在实际工作成绩与教学管理研究能力相结合的原则下，重点考察工作业绩，合理地评定职称。针对职务晋升难的现状，学校也可根据高校基层教学秘书的任职实际年限及本人工作的表现，确定相应的级别，根据从事工作的年数逐层地确立行政级别，为他们的发展前途开拓一条有效通道。

4.鼓励科研创新。教学管理也是一门科学，值得我们在实际的工作中不断地探索、研究和改善。高校重视基层教学秘书的研究，第一有利于日常教学管理工作的开展，另外也有利于高校教学秘书的个人发展。应该像教师搞科研、抓教学一样，也应鼓励并带动教学秘书在认真做好管理工作的同时，针对教学管理中出现的焦点、难点、重点问题展开研究，在研究中提升管理水平，将科研与实际工作相结合，以更好地促进教学管理。

总之，教学秘书是高校教学管理中一个不可缺少的岗位。要提高高校的教学管理水平，就必须足够重视教学秘书这支队伍。学校各级领导及学院应正确认识教学秘书的工作性质、职能、任务，为其发展创造更好的条件，并且结合学校实际建设好这支队伍，以充分调动他们的工作积极性。当然，作为教学秘书自身，也应与时俱进，努力提高自己的思想素质、职业道德素质、教学管理素质、信息化管理素质和综合专业能力，以人为本，灵活地运用和理解原则，在提高工作效率的同时，为广大师生服务，创造和谐的工作环境，以此来胜任不断提高的岗位要求。学校重视与自身提升相结合，这应该是新形势下高校教学秘书职业发展的一条有效途径。

参考文献：

[1]赵霞。以人为本建设高校教学秘书队伍[J].中国成人教育，2011，（12）。

[2]裴凌风。高校教学秘书的心理失范及其调适策略[J].山西大同大学学报（社会科学版），2008，（10）。

第五篇：高校教学秘书职业能力发展培训体会

高校教学秘书职业能力发展培训体会

教学秘书是系（部）主任、业务副主任教学管理工作的助手，行政上由系（部）主任、分管副主任领导，并接受教务处的业务指导。经过为期两天的职业能力培训，我深刻地认识到肩上责任之重大，也从心底抛弃了以往因身为教学秘书而妄自菲薄的心态，平凡的岗位依然可以干出重要、不平凡的工作。现在将学习后今后继续提高教学服务质量和教学管理工作效率的几点思考聊作分享。

1.首先要明确教学管理的主体，掌握各个主体应该主抓的各项工作，如教学秘书，要抓的就是教务、学务、考务、事物以及杂物这五个方面，要有一个明确的工作定位。教学秘书抓的工作多而且相对繁杂，因而必须掌握相关政策，熟悉工作内容，掌握业务流程。对政策的掌握，业务的熟悉主要是通过积极参加各种形式的相关培训，认真学习和领会相关工作条例，亲自动手、亲自参与、虚心请教来进行，力争使自己能尽快投入工作，并尽可能的把各环节做细做到位。对关键性和机密性工作，则必须亲自上手，发现问题及时与相关领导或负责人进行沟通。同时要善于通过自己的工作实践，总结经验，针对发现的问题，提出合理化建议。

2.在教学管理事务的具体安排上，凡事都要未雨绸缪，更要学会把握轻重缓急，张弛有度。为避免工作中出现被动应付的情况，就要学会调节工作的节奏。为了保证工作的合理进度，就应从整体出发，提前对每个时期的重要事项做出分段安排，并及时布置和论文.通知到位，尽可能避免把工作积压在一起进行处理。对具体事物进行处理时要学会把握宽窄面，学会利用和动员一切力量共同做好相关工作，以减轻正式任务到来时的工作压力和紧迫感。

3.教学秘书从事的是一项繁琐的教学管理工作，需要细心、耐心和高度的责任心。教学秘书的许多具体工作要和数字打交道，学生的成绩，身份证号，银行卡号，学生学号、导师相关劳务费的计算、科研项目报销、超工作量劳务的计算等等，任何一个数据出错都会造成工作的延误或他人利益的受损，应当多站在学生及教师的角度去思考问题，保证正常的教学秩序。因此，教学秘书在注重大局的同时，更多时候还要关注小节，关注细节，细节决定服务质量。要有吃苦耐劳，任劳任怨的精神，要承受得住繁重的工作所带来的各种身心上的压力和考验。

4.要有突出的应变能力，考虑问题要周全细致，遇到新情况新问题，应及时

做好相应的调整和安排。教学秘书工作涉及面广，要处理的随机性、偶发性事情较多。针对各种临时性、要用非常规方式开展的工作时，更要格外认真对待，要学会借助集体的智慧来积极应对各种突发情况所带来的挑战。