对高校教学秘书心理问题的思考[最终版]

第一篇：对高校教学秘书心理问题的思考[最终版]

2006年

2006年

2006年

第二篇：关于高校教学秘书岗位的几点思考

关于高校教学秘书岗位的几点思考 绵阳师范学院 邹海英 李 彬

摘 要：高校的教务工作是教学管理的重要组成部分，是教学工作顺利开展的重

要保障，教学秘书作为教务工作的参与者、具体执行者、管理者，具有不可替代的

作用。而高校教学秘书岗位地设置是确认教学秘书地位的标志之一，如何完善教学

秘书的岗位设置，进一步提高教学秘书的工作效率，确保教学秘书的岗位保障，是 本文探讨的主要内容。关键词：教学秘书 岗位 管理

一、高校教学秘书岗位的制度保障高校教学事务与管理是高校教学正常运行的关键因素，教学秘书是高校教学管理的重要参与者，是教学事务的具体执行者，其基础作用不用忽视。教学计划的制定与执行、教学检查、课程安排、教材征订、考试安排、毕业设计（论文）、停调课、学生学籍管理、学生等级考试、教学网站的管理等等，这些均是高校教学秘书的岗位职责，同时还要协调领导与教师、教师与教师、教师与学生的关系，并且为学生处理相关的学生学籍、考试安排等工作，为院系的教学与学生服务，做好教学后勤保障。由此，教学秘书的岗位设置之必不可少，在高校的教学管理中已经得到认可。工作繁杂、头绪多，这需要 教学秘书具有良好的职业道德、责 任意识、写作能力、教育管理知识与技能、高效的办事效率、良好的协调能力等。但是，高校教学秘书岗位的重要性在论证中往往得到高校领导的重视，在具体的教学管理及实践中却往往被忽视，教学秘书的岗位职责条文清楚，但具体事务往往超越其职责，常常成为“勤杂工”；教学秘书为高校教学管理中不可或缺的一环，但一些领导认为教学秘书只要熟悉日常的教学事务与管理即可，进修、进一步深造会影响工作等因素，没有给教学秘书提供更多发展的机会。即使认为教学秘书需要进一步提高素质，但是在实际工作中并没有给予教学秘书发展的空间。所以，高校的教学秘书发展空间狭小，这些客观元素使得教学秘书自身的角色难以定位，即便定位也难以进入角色，造成高校教学秘

书队伍不稳定的因素。因此，高校不仅对对教学秘书岗位职责进行明确规定，也应对教学秘书的发展提供制度保障。例如，教学秘书的培训、进修、晋升等方面，应形成一整套完成的制度。这种制度保障不仅仅体现在条款上，还要有监督机制检查其落实情况，从而改变教学秘书岗位的静水状态。

二、根据院系发展规模合理设置教学秘书人员编制

1、高校院系的规模发展情况

目前，全国的高等教育已经由精英教育转为大众教育，高等教育的规模也随着大众教育的普及而不断变化着，院系的发展规模也发生了剧烈的变化。主要表现为：（1）培养层次多样化

随着高校综合实力地不断增强，一些学校的教育已经由单一学历人才的培养转为学历层次多样性，主要有博士研究生、硕士研究生、本科、专科、成人教育等。（2）专业增多。

为了适应社会的需求及高校自身发展的需要，高校的专业设置也发生了很大的变化。一个院系有几个研究方向，每个方向下面又设置几个乃至十几个专业，专业数量增加。（3）人数急剧增加。

我国高等教育由精英教育转为大众教育的代表为学生人数的急剧增加，院系的学生人数由几百人到几千人不等，每个专业、学历层次人数不尽相同。由于以上因素，与精英教育相比，大众教育的教学事务工作量增多，教学事务工作量成倍增长。同时由于学分制的实行，选修课、跨专业选课等，教学 秘书的工作任务繁重。

2、高校教学秘书岗位人员的合理

设置就以上情况，诸多高校的院系并未因为高校院系规模情况的变化而相应地增减教学秘书岗位的人员配备，无论学历层次如何、师生人数多少、或是专业多寡，均由一位教学秘书处理本院系的教学事务，岗位相同、职责相同，但务的数量不尽相同。尤其是在艺体类院系中，由于专业的特殊性，需要在课程设置中安排专业小课，课程安排更加繁杂，在有专业课程与公共课程的院 系中，更是增加了教学秘书工作的繁重，同时易造成教学秘书心理上的不满情绪，对工作产生消极影响。在计算机与网络技术飞速发展的今天，由于教学管理网络化，使得很多教学事务地处理由计算机系统完成，这是教学管理手段现代化的表现。由于计算机教学管理手段的使用，使教学管理日益规范化、科学化、系统化，教学管理更加严谨，但从另一层面来说，大量数据的录入、学生错、漏选的现象也增多，这都增加了教学秘书的工作量。因此，针对院系师生数量与学生学历、专业的不同而相应设置教学秘书岗位的合理编制，使教学秘书承担适量的工作任务，既可体现其专业化水平，又能提高工作效率，并给教学秘书提供一定的空间进行专业的学习、岗位的培训、使得教学秘书可以有相对自由的空间提高自我素质。

三、高校教学秘书岗位设置的合理化与规范化

1、高校应贯彻“以人为本”的理

念设置教学秘书岗位高校教学秘书从其岗位角色的定位而言，应该具有服务意识，在自己的岗位上充分发挥作用，在工作中应该做到以“教师与学生”为主体，“以人为本”，为校、院系教学管理工作恪尽职守，这也是多数高校教研工作人员对教学秘书岗位的理解，也是教学秘书自我价值的体现。“高校教学秘书工作的最大特点就是具有例行性与时限性”[1]，此特点决定教学秘书应为稳定的岗位，才有利于教学工作的正常开展。然而，教学秘书的工作量大、晋 升职称的机会少等方面已经成为高校教学秘书普遍存在的问题，在诸多高校繁杂、琐碎已经成为教学秘书的代名词，多数高校教师应聘教学秘书职位并非所愿，而是领导

指派、没有岗位等无奈的选择。教学秘书岗位的跳板意识已经成为多数教学秘书职业的潜在规则，或转为教研人员，或考博等等，造成了教学秘书人员的较大流动性。教学秘书的流动性较大在一定程度上影响了教学秩序，稳定教学秩序是教学管理的基本任务之一。因此，高校应为为改变这一现状而进行制度、政策方面的改革，不仅教学秘书要对教师与学生“以人为本”，在教学秘书岗位中也应贯彻“以人为本”的理念，承认与重视教学秘书的工作，并设立教学秘书岗位的激励机制、晋升制度、进修培训、科研奖励等，并进行贯彻落实，这有利教学秘书岗位的稳定与工作效率的提升，为教学秘书的发展创造环境与 条件。

2、教学秘书岗位管理的科学化

高校的教学管理领导者在设置教学秘书这一必需岗位时，对教学秘书的岗位职责进行了详细的制定，但是高校的领导并未教学秘书的工作给予充分的重视，很多高校的领导认识到教学秘书作为教学管理队伍中重要的基层参与者，但是其重视程度往往拘泥于表面。高校教学主管部门的领导应到院系进行实地调研，了解本校教学秘书岗位存在的具体问题，提出解决方案，科学地管理教学秘书岗位。使教学秘书能够建立成为一支团队，具有团队精神，从而与教学管理部门良好合作，充分发挥基层教学管理的作用，并对基层教学管理进行研讨，从而为本校的院系教学管理提供科学的依据。

教学秘书不同于普通的教职员工，本身还具有管理者的角色。高校教学秘书的工作主要为执行性事务型，因此教学习惯于“上情下达”“下情上传”的“传话员”作用，机械性比较强。教学秘书不仅是教学事务的执行者，同时也是教学管理队伍成员之一，而“教学管理队伍是高校人才建设中的重要组成部分，各高校应高度重视教学管理队伍建设，进而提升教学工作水平，提高教学质量，推动学校整体工作不断进步。”[2]而目前诸多高校的教学秘书并没有履行自己身为教学管理者的职责，因而作为院系主管教学领导的参谋手，应该从教务管理者的角度思考教学工作问题，并吸取先进的教学管理经验，结合本院系的情况进行总结、创新与改革，提升本身作为管理者的能力与水平。如何使教学秘书不仅要完成本职工作，同时又能提高其管理水平，是高校教学秘书岗位设置与管理的基本要求。参考文献：

[1] 韦双颖、苏文强：《成都大学 学报》（教育科学版），《新时期高校 教学秘书应该具备的岗位意识》，2009 年第2 期。

[2] 侯献军、李鹏：《高校教学管 理队伍建设的分析与措施》，《辽宁行 政学院学报》，2008 年第2 期。

第三篇：对养老院老人心理问题的思考

对养老院老人心理问题的思考

姓名：王翀班级：老服0831班学号：10号

摘要： 随着社会经济以及人类精神文明的发展，人们的思想也随之变得开放化、先进化。因此，在我国老龄化程度逐步加快的环境下，许多老年人逐渐从“老在家中”“养儿防老”的旧思想中解放出来，更多的加入到养老院养老这一大家庭中。但，随之而来的便是养老院老人的心理问题。如何更好地为老年人服务，不单单指日常照护、生理照护，老年人的心理照护也是不可小视的。因此，下面我将通过一个养老院老人的个案与分析，来引伸出我对养老院老人心理问题的思考。

关键词：养老院老人的心理特点措施养老院老人的特殊心理需求

个案案例

基本资料。案主，李奶奶，籍贯山东莱阳，1930年生，曾从事过的工作有：武警干事，快递员，小学教师（退休前当教师）；丈夫于1989年因病去世，有两子一女，一个孙子、两个孙女、一个外孙；子女几人家庭条件均不富裕，李奶奶于2007年6月住进福利院。

背景资料。李奶奶的丈夫去世后她一个人居住，身患心脏病、高血压、喉咙肿痛、视力稍模糊，日常生活基本自理，因子女不放心其一人居住且无时间照顾，经再三劝说后，将其送入福利院。李奶奶内心极不情愿，刚到福利院的几天，天天以泪洗，整日以泪洗面，认为自己被子女抛弃了。李奶奶很爱干净，但同寝老人患有严重痴呆，经常随地大小便，因此李奶奶常与其陪护发生冲突。李奶奶性格较孤僻，与其他老人和不来，平时独来独往。子女周末和节假日会时常来看望老人，孙子女也来看望老人，但李奶奶入住机构后常处与孤单、寂寞、被抛弃中。

分析

针对李奶奶的各种行为，不难看出，李奶奶并不习惯福利院的生活，渴望

亲情的照顾，与同寝老人以及福利院内其他老人关系处理不良，严重的无价值感，孤独寂寞，没有玩伴，轻度抑郁。这些都表现出老人在入住福利院后的一些心理变化，而这些心理问题正是社会上其他老人所不会经历的，李奶奶之所以会产生这些心理问题，是因为她在生活中自己一个人习惯了，不希望有人介入，并且在入住福利院后，有许多生活习惯和自己在家时完全不一样，因此才会出现一系列的心理问题。要想解决李奶奶的这些问题，我们就要了解养老院老人的心理特点和特殊需求都有哪些。

随着老年福利事业的发展，养老机构中的老年人已是现代社会老年人们的重要组成部分。养老院的老年人与社会上其他老年人一样，在步入老年期后，有着一般老年人所共有的生理需要。而在养老院这一特殊环境中，老年人还会具有社会上其他老年人所没有的特殊心理体验和需求。为了更好的为老年人提供服务，养老院的管理工作者和护理人员更应了解和掌握相关知识。

养老院老人的心理特点及解决措施

社会环境、自然环境、生活环境的改变，生理功能的衰退和躯体的病理变化等因素都在一定程度上影响了老年人的心理健康，尤其是入住养老院后，缺少了亲人们的即时关心与体贴，都可能影响老年人精神状态、感知觉及性格方面的一些变化。因此，养老院的老年人在心理上会有以下特点。

针对其特点，我仅提出个人的解决措施。

1、感知觉衰退

随着老年人年龄的增长，感知觉器官也逐步退化。视力、听力的减退以及其他感知觉的衰退，使老年人对外界环境的反应变慢，适应能力下降，控制能力减弱。因此，老年人很容易产生情绪烦躁、易怒的情绪变化。久而久之，老年人会显得与周围环境格格不入，变得孤独、淡漠。这样，就会出现焦虑、抑郁等状态。

针对这一心理特点，养老院的工作人员应多注意老人的情绪变化，在日常生活中，多与老人沟通，减少其孤独感，帮助老人慢慢的适应周围的生活环境，让老人对周围环境逐渐产生一种掌握感，这样老人的心情也会变得舒畅，减少老人此心理问题的产生。案例中的李奶奶也存在视力模糊这一点，在护理中也要重视李奶奶的这一点。

2、精神萎靡

老年人经常表现出精神萎靡，记忆减退，注意力很难集中，反应迟钝等。因此，在养老院中我们常常可以看到，有些老人明明手里拿着东西却在到处找，刚说过的话、做过的事就忘得一干二净。这种状态就是老年人，尤其是养老院老年人精神状态的主要表现。

对于这一点，我建议养老院多组织一些简单的娱乐活动，提高老年人的注意力，减少其精神萎靡的状态。并可以让老人们互相讲自己近期发生的故事，这样不仅可以使其记忆加强，还可以提高老人们的兴趣，改善精神状态。

3、情绪消极

老年人情绪的变化，一方面是对一般事物趋向冷漠，不易表现其真实情绪，对外界情绪反应强度降低，使人感到冷漠；另一方面是当遭到重大刺激时，反应极其强烈，难以抑制，且容易出现消极和怀旧情绪。这些情绪变化，对于养老院的老人来说，更加明显。

为了改善老人的消极情绪，我建议养老院应给老人充分表现自己的平台和机会，老年人也总希望自己的晚年生活充实而富有意义，能够继续为社会做出贡献，能够老有所为。“人生最大的悲哀不是身体的衰弱，而是心灵的冷漠”，一个人的爱好就是一种精神寄托，老年人全神贯注于某种爱好时，不仅会忘记烦恼与忧愁，而且会变得兴致勃勃、精神矍铄。因此，养老院可以充分利用这一点，让老人们充分表现自己。而这一点，也正符合案例中的李奶奶，所以应该多鼓励她充分表现自己的才能。

4、性格古怪

老年人最大的性格特点就是小心、谨慎、刻板、固执，因此很多人认为老年人性格古怪。但其实，老年人小心谨慎，是表现在老年人正在做某件事情时，往往比较重视完成的准确性，反而不会在意所花时间的长短。故而，年轻人会觉得老年人做事拖拉、不爽快，而老年人则认为年轻人做事不踏实、粗心大意。这也是一般人对老年人的看法。

针对于性格古怪这一特点，因为人与人之间个体差异是很大的，不同性别间也存在着不同，因此在对待老年人性格问题时，养老院应根据具体问题具体分析解决，不能盲目的仅用一套定式方案来解决所有老人的疑难。但，主要的思路还

是要以老人的需要及健康为准。李奶奶正是因为刻板固执，才会与同寝老人发生冲突，因此，要想解决这一问题，就要通过护理人员的多方调节和沟通来达到缓和的目的。

养老院老人的特殊心理需求

养老院是个较为特殊的社会养老机构，住着各种各样的老年人，有的是社会孤寡老人，有的是离退休老年人，有的是因为家中无人照顾而入院的老年人，有的是因为在家里感到孤独而主动要求入住的，当然其中也有的是被子女送入养老院后不再过问的老年人。这些原本素不相识的老人们来到养老院的这个集体中，变成了一家人，但这个“家”毕竟与一般意义上的家有着一定的区别。虽然养老院的条件不断得到改善，养老院生活环境良好，同时具有较完备的娱乐、医疗和护理设施，老年人在养老院可以得到周到细致的服务，可以与其他老年人聊天、娱乐，但是老年人入住养老院后，脱离了原来已经习惯多年的家庭范围，离开了子孙，亲情远了，原来的天伦之乐改变了，这些心理上的需要与寄托一时间得不到满足，而且也绝不是物质条件所能弥补的。总的来看，在养老院养老的老年人与社会上其他老年人除了所共有的一些心理需要外，还有以下一些特殊的心理需求和特点。1、2、3、4、渴望亲情的需要 维护自尊心的需要 满足好胜心的需要 排除苦闷与自卑的需要

而以上四点正体现出老年人心理脆弱的一面。老年人动作迟缓、体弱多病，在家里时可以直接得到子女的照顾与慰藉，可以尽情享受天伦之乐。而在养老院中，环境发生改变，缺少家庭亲情。周围环境都是已近暮年的老人，气氛与原来相比缺少活力，生活也变得沉闷，所以格外渴望亲情；养老院的生活环境和生活方式与原来有着极大的反差，必然会引发老而无用感，并使老人产生被社会和子女抛弃的感觉。所以，刚入住养老院的老年人常常会表现出较强的心理防御机制，尤其是在别人有意无意的提及其家庭状况时，老人会掩饰或极力称赞自己的子女孝顺，而否认一些不利事实，以维护自己的自尊心；老年人在这个特殊的年龄段会出现“第二个童年”，有“返老还童”的表现，因此有些老人就会显得比较任

性、好玩、好斗、孩子气等。这些老人会随着年龄的增长脾气和性格反而会越来越幼稚，时常表现出与他们生理年龄不相称的言语和行为，在养老院这个庞大的系统中，老年人的这种特性就体现得更明显了。因此，在日常生活中，老人与老人之间经常会互相较劲儿，已显示出自己仍然年轻充满活力和不服输的特点；在养老院居住的老人，他们必须要面对与社会上其他老人不必要面对的现实，就是眼看着身边与自己年纪相仿的老人死去，这对活着的老年人来说无疑是一种刺激，联想到自己的将来，从而对前途失去信心。身处于养老院中的老人，远离社会以及家庭，他们不能直接感受到社会生活的多姿多彩和家庭的温馨，因此，在精神上容易产生抑郁和苦闷，出现一定的自卑心理。以上这几点，将案例中李奶奶的心理需求充分具体的描述出来，这些特殊需求，是每位养老院老人的内心写实。

上述这些特殊需求和特点让我深刻的认识到，养老院老人的心理是如何的不安和脆弱，因此在日常照护和帮助中，我建议养老院的管理工作者和护理人员应首先做到，树立正确的老年观念和服务理念，要知道老年人是社会文化的传递者和稳定社会的基石，而不是社会的负担和累赘；对待老人要充满爱心、耐心和责任心，这三心是老服人员的基本工作中心，因此，要把老人照顾好就要做到任劳任怨、细心耐心，就像照顾自己的父母一样照顾养老院中的老人，要有一种换位思考的理念；在工作中更要全身心的投入，要有一种奉献精神，要以平凡、勤劳为荣，以解老人烦恼为乐，尽量将自己融入到养老院中；每一位老人都是值得被尊重的，因此尊重每一位老人也是每个老服人员必须要做到的，每个人都是平等的，尊重他们，做到对每一位老人一视同仁，做到老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼；当然，在工作中会遇到不同情况的老人，服务人员应因人而异，采取多种护理措施，要想使每个老人都能满足，安享晚年，服务人员就应多关注老人，因人而异的采取不同的服务方式；在日常生活中，服务人员应多鼓励和帮助老年人参加力所能及的活动，让老人适当的参加文体活动，这样不仅能增强体质，还能保持良好的心境，使老人达到身心健康的标准；在达到这一些标准后，老服人员还应注重自己的专业技能水平，提高自己的业务素质和修养，要不断进取，为自己工作质量的提高做保障，从而可以更好地为老人服务。我相信只要做到以上几点，老人们的晚年幸福生活就有了一定的保障，这样，老年人就可以放心、踏实的住进养老院，更不必再为自己的晚年担忧。

对上述的养老院老人的心理特点、特殊需求及相关解决措施有了一定的了解后，我相信李奶奶的问题一定会迎刃而解，也期待李奶奶在福利院中的晚年生活会健康幸福。

通过养老院老人的心理问题，我深刻的了解到我们即将面对的人群是一个多么需要被关注和帮助的人群，他们的一举一动都能够深刻的表达着他们的内心世界。我们所能作且必须要做的，是尽自己可能的多去为他们做一些事，为他们的晚年生活的健康幸福多做出一份努力，让他们在日常生活中感受到应有的关怀和照顾，这样不仅是对老人以及其家属有个交代，更是对自己的专业精神和社会以及培养自己多年的老师、学校和父母有个良好交代。

参考文献：

【1】张理义.老年心理保健指南.北京：人民军医出版社，2002

【2】王晓秋.老年心理护理.长沙民政职业技术学院，2008.8

【3】李映兰.卢桂珍.老年健康照护.长沙：中南大学出版社，2008.3

【4】百度文库.【5】豆丁网.

第四篇：对高校财务管理存在问题的思考

对高校财务管理存在问题的思考 大纲

一、我国高校财务管理背景、意义和目标

（一）我国高校财务管理的背景和意义 1 我国高校财务管理的背景我国高校财务管理的意义

（二）高校财务管理的目标

二、我国高校财务管理的特点

（一）高校将提高社会效益放在首要位置

（二）资金来源相当比较稳定

（三）高校资金收入支出和效益非常不对称

三、分析我国高校财务管理存在的问题

（一）制度缺陷方面的问题

1内控制度不健全

2资产管理不严格

3预算编制不完善、执行不严格

4财务信息前瞻性不强、指导性不高

5银行贷款造成财务压力加大

（二）高校财务人员方面存在的问题

1政治素质有待增强

2道德素质有待提升

3业务素质有待优化

四、加强高校财务管理的主要对策

（一）完善高校财务制度

1健全制度，加强对高校财务内控的力度 2提高资源利用效率,防止国有资产流失 3强化预算管理,严格执行部门预算制度 4提高财务分析能力,为重大决策提供依据 5理性贷款，防范风险

（二）加大财务人员素质培养力度

1注意培养职业道德

2加强实践，提升业务素质

第五篇：2013高校教学秘书工作总结

2013高校教学秘书工作总结

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随着新时期高校招生规模的扩大，教学模式和学制种类的不断增加，给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位，因其工作性质及工作特点，决定了教学秘书工作的重要性。工作量的增加，要求教学管理工作有一个质的飞跃，因此怎样提高高校的教学管理水平至关重要。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。

教学工作是高等学校经常性的中心工作，教学管理是高校管理的中心内容，在教学管理中，各院(系)的教学秘书是不可缺少的。教学秘书是高校基层教学单位—院(系)最直接的教学管理人员，在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用，是院(系)领导的得力助手，是联系院(系)领导和师生的桥梁，同时也是协调部门关系的纽带。教学秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平，而教学管理工作对保证正常教学秩序，顺利实施教学计划，提高教学质量至关重要。因此，在当今高校规模日益壮大，教学改革进一步深化的形势下，如何做好高校教学秘书的工作对高校的发展至关重要。

教学秘书，其工作性质应定位于既是教学工作管理者，又是服务员，而管理从本质上讲也是服务，因为整个学校的工作最终都要落实到为学生服务。作为教学秘书，这种服务更具体更直接。而且，教学秘书的工作繁杂，头绪多，时间紧，要求高，但主要任务是掌管好基层教学单位的教学文书，协助教学院长处理日常教学工作和具体事务。因而全面地服务教学、服务教师、服务学生，是教学秘书的中心任务和本职工作。每个教学秘书必须在思想上确立全心全意做好三个服务的宗旨，这是干好本职工作的前提。

要做好高校教学秘书工作，必须遵守教学秘书工作的基本原则，即及时有序，客观准确，坚持原则，兢兢业业，当好参谋助手。

及时有序是指注重实效，工作要分先后缓急，反对拖拉推诿，积压不办，要急教师所急，想学生所想，如开学前的工作决不能拖到开学后，否则会导致教学秩序紊乱，发生错漏，要提高工作效率，工作要有预见性，做到井井有条。

客观准确，就是要实事求是，准确无误，特别是学生成绩，教学工作量一定要做到客观准确，绝对避免差错。

坚持原则，就是要维护正义，抵制歪风邪气。如抓考风，促学风，对于因考试作弊，成绩不及格，以及其他违纪者，打招呼说情者，既要耐心说服，又要坚持原则。

怎样才能做好高校教学秘书的工作呢?

一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神

教学秘书的工作主要是服务性工作，很多是琐碎的，不仅任务繁重，而且头绪多，牵涉到高校各个部门，有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点，甚至连节假日也不能休息，需要经常加班才能完成。因此，教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神，如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神，是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值，我们秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工作，在默默无闻的平凡事业中体现出来的，只要热爱它，同样可以做出显著成绩。教学质量是高等学校生存和发展的基础，是高校的生命线;保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些，都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱，对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量，向管理要效益，向管理要成绩，向管理要质量。为此，教学秘书更要增强使命感和责任感，深刻明确肩上的重任，绝不可放松对教学管理质量的要求，更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神，甘作无名英雄，兢兢业业地、脚踏实地地努力工作，在实践中提高分析问题和解决问题的能力，不断提升服务质量。

二、必须加强学习，不断提高政治、业务素质

高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底，因此，必须加强学习。第一，学习理论，才有方向。认真学习党的路线方针政策，学习党的“十七大”精神，认真学习“三个代表”的重要思想，并自觉运用于实践，提高政治理论水平，自觉运用理论武装头脑。第二，学习业务，提高水平。学习各项业务知识，提高处理各方面问题的能力，才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强，这就要求既当专家，又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感，学习运用现代化的办公技术，使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势，能够跟上时代的步伐。在此基础上，还要广开视角，向群众学习，在实践中打牢理论、业务和文字功底，努力提高自身素质，迎接时代的挑战。

三、要有良好的生理、心理素质

21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体，保持健康的体魄，这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。

四、要想很好地驾驭高校教学秘书工作，还应具备几种能力

(一)具备较强的协调和沟通能力

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。(二)具备较强的创新能力

创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。

(三)具备计算机操作能力和外语沟通能力

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。

(四)具备良好的写作能力和表达能力

教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书，如教学通知、教学事务报告、申请、记录等，就要有一定的写作能力;在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对像反复磋商，贯彻领导的教学决策，传达师生对教学的建议，在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中，做到简明扼要、语言得体、表达清楚，应有良好的语言表达能力。

总之，高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体，是教学管理的执行者，其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质，并非一日之功，而是靠不断地学习和实践，日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书，只要具有强烈的事业心和工作责任感，有恒心和毅力，在工作中不断摸索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，一定能够全面地提高自己的综合素质。

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