公开课教案案头格式

第一篇：公开课教案案头格式

公开课教案案头格式：（以语文为例）

××年级公开课教案

《孤独之旅》教学设计

授课人：×××

授课时间：×年×月×日

星期×第×节

位置和字体、字号要求：

1、第一行：居左，宋体小三

2、第二行：居中，宋体三号

3、第三行：居中，宋体三号

说明：

1、第×节：节次填一至七节

2、教案内容的字体、字号、行距等等要求同其它教案要求。

第二篇：银行案头审计报告

同学们：

《审计学原理》是专业性很强、技能性突出的一门课程，特别需要来自审计实践的锻炼。为帮助大家对课程内容能够加深理解与掌握，课程组给大家提供下列真实案例，希望大家能够从审计人的角度去分析，以不断提升自己的专业判断能力和专业胜任能力。

“好出纳”伏案记

——宁波市审计局查处一挪用公款案纪实 2006年底，宁波市审计局根据审计计划，对宁波市市级机关事务管理局2005财政收支情况进行了审计。在审计过程中，抓住资金流向和业务流程，对大额资金顺藤摸瓜，一查到底，对重要业务活动围绕业务流程，环环相扣，关注业务关键点，做到点线结合，织成一张审计“网”，一举查出该单位出纳徐某利用职务之便挪用公款10余万元的违法事实，让一个在同事眼中的“好出纳”伏法归案。

上下对账 发现疑点

宁波市市级机关房管所是市级机关事务管理局所属的自收自支事业单位。审计人员在对该单位延伸审计中发现，2005年，房管所以“2004年房租”的名义缴入市级机关事务管理局17万元，双方签订有租赁合同，手续基本齐全，未见有破绽之处。但审计人员仔细核对发现，房管所上缴给机关事务管理局的房租费，款项来源并非其自有资金，而是先以“机关事务管理局”的名义划入，然后由其转拨至市级机关事务管理局。市级机关事务管理局为什么要自付房租费？为何要通过这种方式进行资金周转？审计人员决定弄个究竟。

顺藤摸瓜 深入审计

带着这些疑问，审计人员进一步进行查证核实。结果发现，这笔款项是机关事务管理局对中山广场停车场空余车位进行收费所得。中山广场停车场由市级机关事务管局行政保卫处进行管理，2005年以前的收费，先存入以行政保卫处干部卢某个人名义开立的账户中，然后通过机关房管所以房租的名义上交至市级机关事务管理局。2005年，款项的管理工作移交财务处管理，并由徐某以个人名义在银行开立账户，卢某也将以前的停车费余额共2000余元移交给徐某。至此，前面的“房租”款项来源已水落石出。那么，2005年及2006年的收费又是怎么使用的呢？

举一反三 发现问题

审计人员通过账面查证，未发现房管所2005年及2006年上缴“房租”记录。同时，经询问得知，这些款项一直由徐某一人管理，收入定期与停车场收费管理人员核对，两年来都只有收入，未发生任何支出。2006年12月14日，在审计人员要求下，徐某提供了该两收费情况明细表，但对存折和银行对账单资料却支支吾吾，闪烁其词，一直不肯拿出。在审计人员的再三要求下，徐某才于2007年1月15日很不情愿地提供了银行对账单资料。审计人员仔细核实对账单后发现，在账户运行期间，2005年12月25日和2006年3月2日、7月11日、11月13日，分别有支出4000元、35000元、50000元和25000元，合计114000元，与审计过程中了解到的“未发生任何支出”的情况不符。于是，审计人员紧紧

抓住这个疑点兵分两路：一方面，同交警支队联系，核实购买收费票据的数量、金额，以确定收入是否齐全；另一方面，将徐某处登记的收入台账同停车场收费管理人员卢某的台账进行逐笔核实，以确认支出是否属徐某个人行为。最终，在事实面前，徐某承认支出属其个人行为，迫于压力，在审计发现后将挪用款项解交原存款账户。

回首卷宗 思绪万千 2007年1月30日，宁波市审计局将徐某涉嫌挪用公款情况移送宁波市海曙区人民检察院依法查处。近期，经检察院公诉，宁波市海曙区人民法院以挪用公款罪判处徐某有期徒刑一年六个月。

他，平时看起来兢兢业业，同事眼中的“好出纳”，为什么会落此下场？回首卷宗，审计人员思绪万千。从整个案件看，导致案件发生的主要原因是内部监督控制制度的不完善，为违法乱纪行为打开了方便之门。审计发现，个别单位为了小集团利益，将租金收入、收费收入私设“小金库”，以个人名义存取，客观上为违法犯罪行为创造了条件。同时，由于以私人名义开户，单位财务负责人、会计等人员碍于情面，不会主动去监督、检查款项管理、使用情况，使单位“小金库”成了个人的“提款机”。500万元国债资金去向何处？

——审计署广州特派办查处某县套取挪用国债资金专案纪实 百年不遇的特大洪水过后，沿岸百姓渴盼安居乐业，国家为此拨付巨额国债资金帮助灾民重建家园。但当地政府时任主要领导竟授意相关部门和人员，通过签假合同、开假发票等手段，凭空炮制出一个“莫须有”的假工程，将用于堤围整固的500万元国债资金套现挪用。这不是小说中的情节，而是审计署驻广州特派办审计查处的一起弄虚作假挪用国债资金的真实案件。2006年春节刚过，一封举报信呈上审计署驻广州特派办特派员黄道国的案头。举报信反映：1998年8月，在广东省d县发生了百年不遇的特大洪水，沿岸百姓遭受了重大经济损失。国家于1999年先后拨付国债资金800万元，重点用于d县重灾区w镇x、y堤围的整固。然而，时任该县的主要领导却置当地百姓生命财产于不顾，把国家拨付的国债资金当成“唐僧肉”，蓄意造假，从中套取挪用国债资金500万元。看完举报信，黄道国敏锐地意识到，信中反映的事件事关经济发展与群众利益，且性质十分恶劣，立即指示该办财政审计一处对此事进行专项审计核查。

审计人员在审前调查中了解到，举报人7年来多次反映上述问题，中央和地方先后有五个职能部门就此问题展开过调查，均未发现任何问题，核查的难度可想而知，但他们还是勇敢地迎接挑战。

初到现场遇障碍

为尽快取得突破，审计人员认真研究案情，集思广益，很快确定了审计该案的总体思路：牢牢抓住资金链，同时把握住涉及该案的主要人员、关联单位和重点环节，把最基层的收款、用款单位w镇政府作为切入点和突破点。2006年3月，该办按照事前确定的总体审计思路，派出一个三人审计小组迅速进驻d县w镇政府进行现场审计。从w镇政府水利委员会提供的账表凭证和银行对账单来看：账表勾稽关系正确，资金划拨手续齐备、资金用途“正当”，一切似乎都显得天衣无缝。唯独让审计人员生疑的就是用于堤防整固的500万元工程款，竟然是直接支付到林某等3个“包工头”的个人储蓄账户上。当审计组提出要找此3人了解情况时，镇政府相关人员告知，这3 人属于个体“包工头”，不知去向，无法联络。审计刚刚开始，审计人员就遇到这样一个巨大的障碍。

百密一疏“露马脚”

当晚回到驻地，审计小组认真商议对策，最后决定兵分两路，一路到被举报人所在部门县政府档案资料中寻找线索；一路到国债资金的拨付单位寻找破绽，以尽快找到突破口确认该举报的真实性。

在县政府档案馆，审计人员很快找到了相关会议记录，发现其中记载了当时会议主持人即时任县长的这样一段话：“其中800万元拨款(注：整固w镇x、y堤围的国债资金)要尽快拿回，个人意见是取出200万元放在财政专户以作跑资金的费用，今后凡攻资金的可在此开支，以利今后再战”，语意中明显透露出某种企图。与此同时，从另外一路的审计现场也传来佳音——为获取并使用该项国债资金，w镇政府共上报了三份请示报告，上面的时间分别显示为1999年4月13日、4月16日、5月25日，但时任县长的签署意见的日期竟然同为“1999年4月15日”，其中两份意见签批时间竟然比起草时间还要早！这个明显的破绽让审计人员十分惊喜，基本判断群众举报情况属实。接着，审计人员在d县财政局的基建股账上，细心地发现了3张不正常的电汇、信汇凭证，上面的“汇款人”名字恰巧就是先前收到w镇政府支付工程款的3个“包工头”的名字，资金总额也恰好是500万元，收款单位竟然是县政府办公室。

为何在财政局会有3个“包工头”汇款的原始凭单呢？为何3个包工头要将500万元汇到县政府办公室呢？会不会3个“包工头”为虚设，财政局才是“幕后”账户户主呢？审计人员心中不免生出疑问。

山重水复疑无路

为防止打草惊蛇，审计组以回驻地为由突然进驻了县政府办公室。在县政府办公室的财务资料中，审计人员果然发现了上述3张汇款凭证的第二联即收款人记账联。但出人意料的是，县政府办公室在收到上述500万元资金后又将其分成200万元和300万元分别付到县财政局的基建股和征收分局。于是，审计人员对县财政局的基建股和征收分局再次进行了延伸审计，发现两部门收到上述款项后随即又付回给县政府办公室的另一账户,而这500万元在该账户未停留几日就又重新划回到w镇政府的另一账户。这500万元被划来划去，他们到底想干什么呢？

审计人员又一次陷入了沉思。

柳暗花明现原形

经认真思考和连夜开会讨论后，审计小组决定立即对w镇政府杀个回马枪，提出调阅县政府办公室付款过来的账户资料，但竟被告知该账户资料早已丢失，无法提供。审计人员急中生智，要求查看其财务资料档案室，几经周折终于找出了该账户的一摞支票存根，里面有3张支票存根显示500万资金又分别划到了前述3包工头的原储蓄存折上。经过多天奋战，终点又回到了起点。但经过上述一系列查证，审计人员坚信，该笔资金这样翻来覆去，背后一定有不可告人的目的。

审计人员决定到3个“包工头”账户开户行－－农行w镇营业所看个究竟。结果发现，该营业所早已被撤消，审计组立刻又赶到原农行w镇营业所主管单位农行d县支行。又被告知，该支行计算机系统几年来经过多次更新换代，老系统已弃之不用，新系统还未全部到位，原w镇营业所撤销后的电子资料无法恢复，不能直接查询。这时，审计人员只好对该行的每日流水账和相应的原始凭证进行拉网式的审计。从堆积如山的资料中，审计人员艰苦搜索，终于找到了3个“包工头”的储蓄存折资料，并惊喜地发现：3个人的账户在2000年2月4日同一天全部提现并注销，500万元现金被全部存入一个名为“陈伙金”的个人存折上。

审计人员根据银行开户留下的身份证号码到d县公安局查询 “陈伙金”的有关资料，查询结果令审计人员大吃一惊：其身份证为假证，“陈伙金”根本就不存在！原来所谓“陈伙金”，只不过是公款私存的一个“替身”。

水落石出终“破案”

经找银行经办人员查询和进一步查阅有关账目，迷雾很快拨开：“陈伙金”户头上的500万元被以现金的方式，分25笔陆续取出后，存入d县政府办的“小金库”，供有关人员发放奖金、购买礼品等各种开支。

这个蓄意造假套取国债资金的案件终于真相大白：所谓工程和3个“包工头”是d县政府时任主要领导为骗取国债资金而设的“幌子”，500万元国债资金转来转去，最终被套现挪用。作案手段非常狡猾，性质十分恶劣。

审计人员迅速就此问题起草了专项审计调查报告，报送给广东省委、省政府。中央政治局委员、广东省委书记张德江和广东省长黄华华十分重视，立即作出重要批示，责成相关部门对问题尽快进行处理。目前，广东省纪委已对涉案的主要人员进行了立案调查，相关处理正在进行中。

从开始的困难重重，到最终的柳暗花明，审计人员付出了巨大努力。500万元国债资金，因为有了审计人员的火眼金睛，得以拨开身上笼罩的重重迷雾。正是凭着“不轻言放弃”的韧劲和“立审报国 执审为民”的强烈责任心，审计人让这个历经五个部门调查未果、隐藏了7年之久的蓄意挪用国债案件，最终真相大白于天下。（申宏伟 张璇）

三年守粮官 十万雪花银 一朝被审计 五年牢狱灾 ――江苏南通某食品实业总公司审计纪实

俗话说，民以食为天，食以粮为先。而国有粮食购销企业把握着粮食这样一个重要的战略物资，其经营管理状况可以说是直接关乎到国计民生。2005年，江苏省南通市审计局先后对市区7家国有粮食购销企业资产负债损益情况进行了审计，结果让人触目惊心：由于采取的“减员分流”式改制未能真正改变资产性质，改制尚不彻底，加之有关部门监管不到位，部分企业财会基础工作较差，内部管理较乱，“一支笔”审批缺乏监督，内部制衡机制失灵。审计还发现了南通某食品实业总公司（以下简称实业公司）总经理唐某涉嫌挪用公款和受贿的案件线索，以此为突破口，审计并与检察部门联手作战，一举挖出粮食系统4家企业7名负责人受贿、贪污案。该项目以江苏省优秀审计项目评比中得分名列第一的成绩参加了全国优秀审计项目评比，并最终受到审计署表彰。

风平浪静下的激流涌动 2005年3月1日下午，南通市审计局审计组进驻实业公司。由于长期以来审计的影响不断扩大，大众对日常的审计工作司空见惯，所以审计进点会议开得不温不火、风平浪静。实业公司上至负责人，下至普通职工都以为，审计跟以往的各类检查一样只是走过场。但是审计组成员心里却特别的凝重。因为他们深深懂得，由于近年来国家粮食政策的多变，形成粮食购销业务“内行说不清，外行看不懂”局面，使得此项审计工作存在着较大的风险。然而，审计人员时时记着纪进局长的要求：“回避有风险的项目，是审计的渎职，这才是审计最大的风险！”。为此审计人知难而进，一场历时一个多月的粮食审计“攻坚战”就此拉开了帷幕。为了啃下这块硬骨头，审计组作了详密的准备，这个审计组成员全部经过2004年全省粮食系统亏损挂账“一条鞭”审计的历练，针对这次审计，他们还邀请了市粮食系统及农发行的专家开设讲座，又请财政部门同志对近年来粮食政策变化情况进行详细解读，以此为基础，审计进点前，大家已对粮食系统资金运行情况及业务特点了然在胸。审前调查时，审计组与全省粮食系统亏损挂账“一条鞭”审计中负责南通片的苏州市审计局的有关人员进行沟通，他们反映实业公司管理比较混乱；市财政部门曾对该公司进行过会计信息质量检查，也认为其财务管理方面存在不少问题。后来审计初步的内部制度测试也充分印证了这些情况：该公司内控制度建立于1996年，不但内容陈旧，实际工作中也没有按制度执行，公司财务管理缺乏内部牵制，大额现金直接收支，往来账长期未清理。按照以往的审计经验，这种环境下，极易滋生违法舞弊行为，而国有资产的安全更让审计人员担心不已。在担心和不安中，审计小组的工作很快按照审计实施方案迅速展开了。第二天清早，审计小组成员早早等候在实业公司财务科门口，等该公司现金会计一到，就开始突击盘点库存现金。结果发现账面应结存数与实际结存相差6.55元，反复核对数遍后发现是计算错误，这时候双方都吁了一口气。现金盘点完毕，审计人员又在保险箱角落发现一个牛皮信封，上面写着“某油脂机械成套设备公司借款抵押”，打开一看，是五张个人存单，计44.5万元，这些存单早已到期。企业借款为何用个人存单？为何存单到期也未对之采取保全措施？带着这些问题，审计组找到公司负责人唐某。他称这是有关领导批准借出的，说到“有关领导”四个字时，他点着头看了又看审计人员，眼神里充满了得意和不屑。审计人员追问时，他又闭嘴不答。

查阅账册并抽查凭证发现，2001年3月8日，实业借款70万元给某油脂机械成套设备公司（以下简称油脂机械公司），但是并未办理正规的借款手续，借条上仅明确还款期为十天。而后油脂机械公司仅仅以现金还款5万元，至审计之日时尚欠65万元，拖欠已达4年之久，企业财务风险很大。及时对担保物实施保全，防止国有资产的流失成为当务之急。在审计人员的一再催促下，该公司财务人员才到银行核对抵押存单实存情况，结果发现有二十万早在存单交到实业公司抵押第二天就被挂失取走！审计人员一再催促该公司有关人员及时追款，但是公司老总唐某对此却不以为然，一直显得不急不躁。

后经调查发现，油脂机械公司是市粮食局的三产企业，此笔借款确实经过市粮食局分管领导内部协调，抵押物大部分是油脂机械公司某顾问（已死亡）的捐赠款项，以该公司法人代表和财务人员的名义存在银行。通过审计组的努力沟通，油脂机械公司审计过程中以现金还款11万余元，但仍有53万余元未归还。

说谎者的泰然自若篇二：银行市场调查报告

一、调查背景及目的（一）背景

贵州银行 微笑服务决胜千里

最年轻城商行贵州银行开业 目标1年资产超千亿 贵州银行成立后，总部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设立分行，分别接管原来三家银行的业务 2012年10月11日，贵州银行正式开业，肖瑞彦非常忙。“谢谢！谢谢！我在陪领导。谢谢！”当晚9点，肖瑞彦在电话中对理财周报记者说。

这天起，肖瑞彦开始担任中国最新一家城商行――贵州银行董事长兼行长。为此，6个月前，他放弃了民生银行杭州分行行长职务，只身前往贵阳，负责筹建贵州银行。

贵州银行是在原遵义市商业银行、安顺市商业银行、六盘水市商业银行3家银行基础上合并而来。目前尚未增资扩股，股东均为3家银行的老股东，其中大股东是遵义市人民政府，第二大股东是茅台集团，黎阳航空发动机公司、盘江煤电等也进入十大股之列。原安顺是商业银行第三大股东――贵州百灵股权被稀释后，不在十大股东之列。3家总行变分行

根据贵州省政府的相关任命通知(黔府任[2012]19号)，由肖瑞彦担任贵州银行董事长、行长，原遵义市商业银行董事长张洪生担任贵州银行监事长、调研员(副行长级别)，原六盘水市商业银行董事长肖慈发、原安顺市商业银行董事长许安均担任贵州银行副行长。10月11日，理财周报记者致电肖慈发证实了上述任命，“我现在正在送客人，目前只是任命副行长，具体职责还没分工呢。” 值得注意的是，在贵州省政府的上述通知中，原来三家银行的行长并没有得到新的任命。理财周报记者致电原安顺市商业银行行长王文庆，电话那头传来的依然是“安顺市商业银行竭诚为您服务”的铃声，“我在安顺，现在还是负责安顺这边的业务，具体职务现在还不知道，你可以问一下贵州银行那边。”王文庆似乎也还没转过角色。

贵州银行相关负责人向理财周报记者表示，贵州银行成立后，总部设在贵阳，并将在遵义、六盘水、安顺设立分行，分别接管原来三家银行的业务，原来三家银行的行长将担任分行行长。

据记者了解，虽然从职务上来讲，3位分行行长降级了，但由于贵州银行属于省级城商行，3位分行行长的行政级别并没有降低，依然为正处级，而肖慈发、许安的行政级别将升为副局级。

目标1年内资产规模超1000亿

贵州当地的城商小而散，资产规模均不大。截至2011年底，遵义商业银行为283.16亿，安顺市商业银行总资产为68.64亿，六盘水市商业银行2010年底总资产为74.96亿。三家银行合并后，新贵州银行注册资本为32亿，截至2012年8月末，全行资产总额为567.9亿、各项存款390亿，各项贷款201亿，实现净利润6.96亿。

对于未来目标，贵州银行将在开业1年内，实现资产规模翻一番，达到1000亿以上；开业3年内，实现资产规模达到2000亿以上；开业5年内，实现资产规模达到3500亿以上。在行业发展中，贵州银行将注重于以产业金融助推贵州茶叶、白酒、烟草、中药材、旅游等特色产业发展、升级。

在贵州银行成立大会上，相关负责人表示，贵州银行计划成立贵州省茶产业投资基金，规模达100亿，将以政府产业基金为引导，吸引贵州省外资金投入，重点将投向核心茶企的兼并和收购、茶业科技园、渠道资源和品牌打造等方面。同时，贵州银行将为该基金提供全方位服务，并为投资项目提供配套信贷服务。

在网点扩张方面，“贵州银行将在开业1年内实现贵州省9个市州分行全覆盖，5年内实现全省88个县级机构全覆盖。”贵州银行董事长肖瑞彦表示。

国开行、平安等7家机构助力

贵州银行的成立，打破了贵州当地银行业的竞争格局。贵州的当地银行机构相对比较弱，除新成立的贵州银行外，只有另外1家城商行――贵阳银行。截至2011年末，该行总资产也

只有843.88亿。贵州银行业市场几乎由国有银行及其他的股份制银行瓜分。2008年起，贵州银监局积极配合省委省政府实施“引银入黔”工程，结束了贵州没有股份制银行和外资银行的历史。中信、浦发、招商、花旗等相继进入贵州。2012年9月16日，兴业银行贵阳分行正式开业，成为最新一家进入贵州的银行。光大、民生银行设立贵阳分行的规划进入审批环节，北京、上海、平安银行等机构也准备进入贵阳。

截至2012年6月末，贵州全省银行业资产总额12340.4亿，同比增长22.8%；各项贷款余额7722.9亿，同比增长21.7%，高于全国平均增速5.8个百分点；各项存款余额9335.4亿，同比增长22.3%，高于全国平均增速9.1个百分点；存贷比高达82.7%。“贵州银行是贵州省政府主导组建的城商行，无论在股东引进还是在客户资源上都会享受倾斜政策的照顾，要不然也不敢提出‘5年3500亿资产规模’的目标。”深圳某银行业分析师称。

对于这个宏大的资产规模扩张目标，贵州银行董事长、行长肖瑞彦似乎胸有成竹。他表示，贵州银行将多措并举，创新产品，通过提升表外授信占比、提升直接融资、发展租赁融资等多种形式，从全国金融市场融入资金。“金融发达地区银行的表外授信占比一般可以达到25%-30%，而贵州省内各银行表外授信业务占比只有百分之几。如果银行产品创新搞得好，表外授信做得好，则立即可把贵州省8000多亿融资规模放大到1万亿以上。” 表外授信、直接融资等投行性质的业务，非刚成立的贵州银行力所能及，必须借助其他金融机构。为此贵州省政府拉来一批金融机构，助力贵州银行。在贵州银行成立大会上，贵州银行与中国进出口银行成都分行、国家开发银行股份有限公司贵州省分行、陆家嘴国际信托有限公司、宏源证券有限责任公司、民生金融租赁股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、中国科技产业投资管理有限公司7家金融机构签署战略合作协议。

“目前只是签署合作框架，还没有具体的内容。”贵州银行相关负责人称。

银行简介

贵州银行是按照“国有主导、企业自愿、市场运作、风险可控、符合监管”的原则，以遵义市商业银行、六盘水市商业银行、安顺市商业银行为基础合并重组设立，按照现代企业制度建设的省级地方法人金融机构，是省委、省政府直接领导下的大型国有企业。

贵州银行以“行贵恒，成久远”为企业理念。作为“贵州人民自己的银行”，贵州银行将以优秀的团队、先进的理念、优良的机制和一流的产品，为贵州经济社会发展和广大客户提供恒久的金融动力和优质的金融服务，把自身打造成为内控严密、运营安全、服务卓越、效益优良的现代商业银行。

贵州银行有信心在省委、省政府的正确领导下，在有关各方的大力支持下，通过全行员工的不懈努力，实现开业一年内资产规模翻一番，达到1000亿元以上；开业三年内资产规模达到2000亿元以上；开业五年内资产规模达到3500亿元以上，真正做到让省委、省政府满意，让监管部门满意，让股东满意，让客户满意，让员工满意。2012年10月11日，贵州银行正式挂牌运营。贵州银行是由遵义市商业银行、六盘水市商业银行、安顺市商业银行三家城商行合并重组设立。新成立的贵州银行，注册资本32亿元。贵州当地的大企业茅台、黎阳航空发动机公司、盘江煤电等都是大股东。贵州省政府9月份任命原民生银行杭州分行行长肖瑞彦为贵州银行首任董事长兼行长，原遵义市商业银行董事长张洪生为监事长，原六盘水市商业银行董事长肖慈发和原安顺市商业银行董事长许安为贵州银行副行长。

目标1年内资产规模超1000亿

贵州当地的城商小而散，资产规模均不大。截至2011年底，遵义商业银行为283.16亿，安顺市商业银行总资产为68.64亿，六盘水市商业银行2010年底总资产为74.96亿。三家银行合并后，新贵州银行注册资本为32亿，截至2012年8月末，全行资产总额为567.9亿、各项存款390亿，各项贷款201亿，实现净利润6.96亿。

对于未来目标，贵州银行将在开业1年内，实现资产规模翻一番，达到1000亿以上；开业3年内，实现资产规模达到2000亿以上；开业5年内，实现资产规模达到3500亿以上。行业趋势

目前，我国银行业的改革发展如火如荼，大型银行如工行、中行、建行、农行相继股改上市；交行、招行、中信、兴业、民生、华夏、浦发、深发、光大等

股份制银行也纷纷上市，广发、恒丰、浙商、渤海等股份制银行也在积极筹备上市，在全国布点，发展速度迅猛。作为银行体系“第三梯队”的城商行队伍中，宁波银行、南京银行、北京银行等银行已上市。部分兄弟省份也成功进行了省内城商行合并重组的实践，如2005年12月18日安徽成立了徽商银行，2007年1月24日江苏成立了江苏银行，2007年10月10日吉林成立了吉林银行，2009年8月1日陕西成立了长安银行，2009年12月5日黑龙江成立龙江银行，2010年10月12日湖南成立了华融湘江银行，2011年2月27日湖北成立了湖北银行，2011年11月19日甘肃成立了甘肃银行。改革重组后的新银行都得到了较快发展，有力支持了当地经济发展。另外，四川正在酝酿整合省内除成都银行和南充市商业银行之外的省内11家城市商业银行，筹建西部银行。

已经加入wto,在重视科学技术是生产力德同时也应重视第三产业的发展，而现阶段中国的服务业远远落后与西方。中国要想在第三产业中争得一席之地，必须提高中国服务业水平。银行是一国金融业的根本，更应该首先做出表率。

（二）目的本次调查不仅用于学术研究，更重要的是通过本次市场调查发现河北银行服务系统存在的问题并为河北银行提供改善服务系统的解决方案。切实做到从实践中来到实践中去。为中国服务产业尽一份绵力。

二、调查方法的采用

主要采用案头资料、街头拦截、人员观察的调查方法。通过河北银行的官网了解河北银行的质量服务标准和顾客反馈情况。街头拦截收集顾客对河北银行的质量服务意见。人员观察通过观察人员对石家庄河北银行的大堂内设施以及工作人员的态度的观察得到相关数据。

三、调查信息数据分析结果 篇三：案头

教

案 第本周第个 本学期第 教师

级

班

****年**月**日 篇四：(培训费)税收风险案头审计工作底稿简

税收风险案头审计工作底稿

所属期间： 索引号： 共 页第 页

注：

1、审计结果必须明确应税金额，税额如能计算得出则明确税额。

2、经审计确认存在问题的每一个风险点均应填报一份工作底稿。篇五：银行市场调查报告

第一部分：调查报告预案

关于石家庄市河北银行服务质量的调查

一、调查目的在现代市场经济环境条件下，没有良好的服务就不能立足市场，这已经是不争得事实。良好的服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。良好的服务是保持顾客满意度、忠诚度地有效措施。良好的服务不仅关系到公司在消费者心中的形象、更关系到顾客能否得到真正的满意。

通关对河北银行服务系统的调查，找出河北银行服务系统存在的问题，并找出解决方案，为河北银行决策者提供数据和有建设性的方案，以促进河北银行在业界的美誉度。提高河北银行的影响力。

二、调查内容

（一）调查主题

调查现在河北银行服务系统能否让顾客满意，可以在那些地方进行改善。以此来提高顾客的忠诚度。进一步拥有更多的大客户并拓展业务范围银行的服务主要体现在一下几方面；顾客的等待时间、银行工作人员的工作态度等

（二）调查的质量标准 1． 调查的原则。客观性、全程性、综合平衡。尽可能的保证数据的准却，减少有意误差与无意误差。

2． 成本控制。做出详细的预算表，确保调查任务的每一项花费都与预算基本相等。3． 时间控制。活动时间控制在本学期

（三）调查的形式、方法

描述性研究，主要使用案头资料、人员观察、街头拦截的调查方法，进行横剖研究。

（四）调查的统计方法 运用非随机的任意抽样的方法

（五）调查对象 石家庄市河北银行及其顾客，顾客样本量为40，人员观察的对象2。

（六）调查员 于福兴、孙晔、邢萌萌、李文章、孙浩、于兵

（七）调查时间 2011年5月——2011年6月

（八）调查经费预算

三、实际工作调查表 第二部分：调查报告正文

微笑服务决胜千里

——石家庄河北银行服务质量调查报告

一、调查背景及目的

（一）背景

中国已经加入wto,在重视科学技术是生产力德同时也应重视第三产业的发展，而现阶段中国的服务业远远落后与西方。中国要想在第三产业中争得一席之地，必须提高中国服务业水平。银行是一国金融业的根本，更应该首先做出表率。

（二）目的本次调查不仅用于学术研究，更重要的是通过本次市场调查发现河北银行服务系统存在的问题并为河北银行提供改善服务系统的解决方案。切实做到从实践中来到实践中去。为中国服务产业尽一份绵力。

二、调查方法的采用

主要采用案头资料、街头拦截、人员观察的调查方法。通过河北银行的官网了解河

北银行的质量服务标准和顾客反馈情况。街头拦截收集顾客对河北银行的质量服务意

见。人员观察通过观察人员对石家庄河北银行的大堂内设施以及工作人员的态度的观察得到相关数据。

三、调查信息数据分析结果

（一）单频表

（二）交叉频次表

排队等待时间对服务满意度的影响

（三）分析结果

顾客对河北银行的服务态度持不满意的态度，而服务目前恰恰是我们国内银行业最为薄弱的环节，银行要提高竞争力必须进行全方位的关于服务的改革。银行硬件设施的缺失给顾客带来了很大的不便，为了银行为人民服务的理念必须增加建设。

四、调查出的问题及原因分析

（一）用一种方式对待所有的顾客

原因：银行制度死板，服务流程设计不完善

（二）服务实现层次的错位

原因：如果把银行的服务进行层次划分的话，最低层次是便利，其次是效率、尊重、规范，最高层次是一致。而我们目前所做的工作却集中在做“规范”上，我们各级机构都制订了严格的服务规范，对员工的服务行为、语言等方面作了要求，但就服务的上升规律而言，只有做好了较低层次的，才能做好较高层次的服务。

（三）服务观念滞后

原因：服务质量的好坏很大方面决定于服务人员的素质，没有完善的培训机制，银行服务理念不能深入人心。服务质量的提高，应该是全方位的提高包括硬件设施也包括软件（银行企业文化等）。软件与硬件不能配套就会导致服务的不完整性。

五、对策建议

（一）银行服务应当做到的是透过更佳的服务，找到顾客索求的价值点，向顾客提供成熟、可信赖和友好的服务，在客户实现自身利益最大化的前提下，实现银行利益的最大化，即差别化和个性化问题，实施服务质量控制，做好服务流程再造，把握服务管理的精髓——向员工授权。

（二）强化公司员工的服务意识，注重银行企业的文化在企业内部的传播，是服务人员树立为人民服务的信念。找到顾客的实际需求和潜在需求并设法满足。建立奖惩制度对表现优秀的员工进行物质和精神上的奖励，以激励其他员工，对服务态度不好造顾客投诉多的服务人员进行惩罚，杀一儆百。

（三）我们应该把客户从进入网点办理业务直到离去的整个过程称为服务,甚至可以延伸到非营业时间提供的电子产品的服务上。前台的服务效率、态度、规范当然算服务，但服务还包括网点的便捷性、门面的档次感、监控设施的完备性、门面空间大小、服务信息、咨询问题时得到答案的及时性与确定性、辅助设备的运行稳定性、管理者在公众场合的形象等等。完善服务培训机制。

第三篇：公开课教案

公开课教案

科目：电工基础 课题：基尔霍夫定律

授课班级：11高考班 授课时间：2013-10-16

教学重点：

1、掌握基尔霍夫电流定律、电压定律；

2、能应用基尔霍夫定律列出两个网孔的电路方程。

教学难点：回路电压方程的建立 教学过程（2课时）复习旧课、引入课题：

1.3.2 基尔霍夫定律

1、基尔霍夫电流定律：（节点电流定律）（Kirchhoff Current Law，简称KCL）

（1）ΣI入 = ΣI出 :

I1 + I4 = I2 + I3 + I5

（2）

ΣI = 0 :

I1 +(-I2)+(-I3)+I4 +(-I5)=0 新课教学:

2、基尔霍夫第二定律：（电压环路定律）（Kirchhoff Voltage Law，简称KVL）（1）内容：

ΣIR=ΣE

或 ΣU=0 I3R3 + I2R2I1R1-E1 = 0（2）列方程的方法：

(a)任意设定未知电流的参考方向，并标注在图上(b)任意选定回路的绕行方向

(c)确定电阻两端电压正负（电流方向与绕行方向相同时取正，反之取负）(d)确定电源电动势正负（电动势方向与绕行方向相反时取正，反之取负）(e)由ΣU=0 列出方程

1.3.3 基尔霍夫定律的应用

1、支路电流法：

以支路电流为未知量，应用基尔霍夫定律列出联立方程，求出各支路电流的方法

2、n条支路、m个节点的电路的解题步骤：

（1）设定电流方向，标出各电阻上电压的正负（2）由KCL列出m-1个独立的节点电流方程

（3）指定回路的绕行方向，按KVL列出n-（m-1）个回路电压方程（4）代入已知数，解联立方程式，求各支路的电流（5）确定各支路电流的实际方向

3、例题

（P14例1-13）： E1=42V、E2=21 V、R1 = 12 Ω、R2 = 3 Ω、R3 = 6 Ω、求各电流。

解：（1）设各支路电流为I1、I2、I3，方向如图所示（2）列电流方程：

I1 = I2 + I3

（3）列电压方程：

（4）代入数值：

解得：

其中I3为负值，表示I3的实际方向与假设的方向相反。

4、练习：P19

四、综合题 7.练习、作业布置：

（周绍敏《电工基础辅导与练习》）P30：

3、填空题（2）、（5）P27：

1、是非题（2）、（6）、(7)P33：

4、计算题（9）

第四篇：公开课教案

公开课教案

《火烧云》第二课时

四、4班 刘燕

设计理念：

采用直观教学手段，图文结合，引导学生抓住重点，突破难点。教学目标

１、能正确、流利、有感情地朗读课文，背诵课文第二段。２、积累表示颜色的词语。

３、理解课文内容，观察天上的云，仿照课文的写法写一段话。４、培养学生对自然美的感悟能力。教学重难点

理解课文内容，观察天上的云，仿照课文的写法写一段话。教学过程

一、复习导入

同学们，火烧云上来时，霞光使大地的一切颜色都变了，我们仿佛置身于一个神秘的童话世界之中。这么耀眼的霞光，不光使地面镀上了一层绚丽的色彩，连天上的云也变得更迷人了，你瞧——（出示句子：天空的云从西边一直烧到东边，红彤彤的，好像天空着了火。）

二、学习火烧云颜色、形状变化的部分

（一）自由读读描写火烧云变化的自然段，说说火烧云的什么在变化（颜色形状）

（二）学习火烧云的颜色变化。1.你从天空中找到哪些颜色呢，用“——”划出来。你有什么感觉？（颜色真多呀）

2.这么多的颜色，怎样把他印在脑海中呢？试着把这些颜色分分类，说说为什么这样分。（红彤彤、金灿灿 ；半紫半黄、半灰半百合色；葡萄灰、梨黄、茄子紫）

导：“葡萄灰”、“梨黄”、“茄子紫”这三种颜色，能不能分别用“像（）一样的（）色。”这句话描述一下

3.天空中是不是只有这些颜色？你是从哪句话中看出来的？（还有些说也说不出来，见也没见过的颜色。）

导：那么我们试着说说这些说也说不出、见也没见过的颜色。①用“葡萄灰”、“梨黄”、“茄子紫”这种带比喻的形式来说（玫瑰红、苹果绿、辣椒红„„）②你还能用其它几种形式来说说天空中的颜色吗？

4.天空中这么多的颜色交织在一起，那是多美的呀！能不能用恰当的词语概括出火烧云颜色变化多呢？（五颜六色、色彩斑斓、五光十色、五彩缤纷——）

5.真会用词。读读这段话，比一比谁能读出对火烧云的赞美之情？（学生自由朗读第三自然段）（指名两位同学有感情地朗读，其他同学闭眼，听读，回忆，欣赏）

6.火烧云颜色除了多这个特点外，还有什么特点？你是从哪里看出来的？（四个一会儿）

过渡：火烧云色彩如此缤纷，那它的形状变化又怎样呢？

（三）学习火烧云的形状变化

1.默读描写形状变化的部分，形状变化又有什么特点？（多：马、大狗、大狮子；快：一会儿、忽然、接着）

2.一会儿，天空出现一匹马，这马的样子是怎样的？（板书：样子）它是怎样变化的？（板书：变化）它又是怎样消失的？（板书：消失）教师引读。

3.你觉得这里什么地方写得好？为什么？（引导学生体会作者的想象，表达的形象，情景的有趣。如：火烧云出现时“马头向南，马尾向西，跪着”的静态形态美；“马腿伸开了，马脖子也长了”的动态变化美等）

4.指导朗读：谁能把这种有趣的情景用朗读表达出来。

5.自己读读“大狗”、“大狮子”的部分，你觉得哪里描写得也很有趣？重点让学生体会：“那条狗十分凶猛——大狗也不见了。”的生动情景美；“跟庙门前的大石头狮子一模一样——很威武很镇静地蹲着。”的形态美。

6.把自己觉得最有趣的情景有感情地读给同桌听听。7.质疑:是否发现这三段在结构上有什么相似之处？

小结：按照“出现（样子）—变化—消失”的顺序来组段。过渡：火烧云还有可能会变成什么？（动物、静物、植物、人类等）请你学着作者的写法，把你的想象说出来？ 8.同学们想象得真美！火烧云形状的变化是这样多，这样快，你能用一个词语来概括吗？（千变万化、千姿百态、形态万千、瞬息万变——）

9.火烧云的形状如此有趣，谁想用朗读带着同学们再去享受一番。指名读。

三、学习火烧云下去的部分

1．默读第7自然段，想一想，你读懂了什么？ 2．交流反馈

①“一时恍恍惚惚的，天空里又像这个，又像那个，其实什么也不像，什么也看不清了。必须低下头，揉一揉眼睛，沉静一会儿再看。”你是怎样理解“恍恍惚惚”的？“沉静”与“沉浸”的意思一样吗？区别在哪儿？

②“可天空偏偏不等待那些爱好它的孩子。一会儿工夫，火烧云下去了。”孩子们看累了，低下头，揉一揉眼睛，想沉静一会儿再看，火烧云却下去了，这时他们的心情怎样？（留恋、惋惜）谁能把孩子们那种留恋的心情读出来？指名读。

3．导：是呀，这么美的景象，一转眼就消失了，怎能不使人留恋呢？不过，细心的作者已经用优美的语言把火烧云最为绚丽的一刻摄录了下来。让我们随着录音再一次去领略一下吧。（学生闭眼，播放课文录音）

四、总结课文： 同学们，这节课老师带领大家一起领略了火烧云绚丽缤纷的穑彩和千姿百态的形状，相信火烧云那美丽的景色，作者那优美的文字都已经深深地印在了你们的脑海中了。是呀，正如一位哲人所说的，“这个世界不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛！”只要你们留心观察，就会发现更多的大自然的奇丽景象，就会发觉我们的世界原来是这样美丽，我们的生活是那样的幸福和多彩呀！愿你们用明亮的眼睛、美好的心灵不断地去发现美、享受美、创造美。附板书：

颜色

火烧云 变化 多又快

形状

教学反思：在这里的教学中，我重视对词语的积累反馈，词语的积累在语文教学中十分重要，只有积累了大量的词语，才能充分表达自己的所见、所闻、所感。而词语的积累如果只是简单地摘抄、识记，就很难达到事半功倍的效果，即使学生记住了这些词语也不会用，这是因为对这些词语的教学没有把它放在具体的语境中理解。在这次训练中，教师在引导学生理解课文内容的过程中，设计了几个简单的问题，让学生积累词语，比如：你能帮作者把这些说也说不出来，见也没见过的颜色说出来吗？你能用恰当的词语来形容这时的天空吗？让学生既陶醉于火烧云的千变万化，同时又深切体会到祖国语言文字的无穷魅力。在丰富多彩的语言活动中，激发了学生学习语言、积累语言的兴趣。为了充分发挥言语描述对想象的指导作用，使想象服从于一定的目的，同时通过学生的言语表达能力，来促使学生的想象越来越丰富。在教学火烧去形状时，我采用了一种新的读书方法，由老师来提问，学生用文中的句子来回答。问题内容是：一会儿，天空出现了什么？什么样子？怎么变化的？通过这样的方法，让学生了解段落结构，这为后面的拓展训练作了铺垫。

我在文本拓展部分中设计了一个练写的内容：火烧云的形状难道只有这几种吗？天空中还可能出现什么？什么样子？怎么变化的？通过这样的提问，激发学生的写作，我想效果会更好一些，而且，这也为学生的写作提供了框架，以此来促使学生的想象越来越丰富，越来越精确。通过学生的练写和交流，学生们有的说像一条龙，有的说像是一只猫，也有的说像是一只飞机„„学生们一个个争着展示自己的作品，情绪非常高涨，课堂气氛又一次达到高潮。暂且不论学生的语言是否华美，比喻是否恰当，但明显的是学生的学习热情特别高涨，他们主动地实实在在地进入了语文学习和语言思维的锻炼中。

通过这一课的教学，我深有感触。教师讲课，不仅要从教师立场出发，更要从学生的求知欲出发，看是否能引起学生的兴趣，激发他们的求知欲，是否能最大程度地挖掘他们的潜力，提高学习效率和学生本身素质。让学生带着愉快的情绪活动，并且使思维在广阔性、深刻性、逻辑性、灵活性等各方面得到了全面和谐的发展。

第五篇：公开课教案

也许可能大概是，然而未必不见得。

大家可能是怀着《也许可能大概是》这样的心情来的，《然而未必不见得》知道自己想要什么答案。

也许你长得很漂亮，可能你才华横溢，你大概是学校里学习的先锋人物。然而去无人赏识，未必有施展的空间，不见得在踏入社会后工作如意。

人无远虑必有近忧，现在对于即将升入高三的同学们来说，高考--考大学是最头疼的事了，或许有想的更远的：我这个成绩能考上什么大学啊？考大学我学什么专业啊？什么大学的XX专业好一些啊？学XX专业我毕业能干什么？

其实 谈到考大学，许多同学脑海中已经浮现出自己想要上的大学的影子，说到这我不禁想起一首歌 爽子的——《挂念》，在这跟大家分享一下我最喜欢的部分（00：50-1：14）“现实才是梦想的初衷”

昨天已成过去，明天还未到来，我们能把握的只有今天，怎样能上一个好大学 这个问题就摆在大家面前，相信坐的很多同学对自己现在的文化成绩不是很满意，通过一段时间的学习，文化成绩的提高不一定很明显。选择学习编导制作，不失为一种选择。为什么这样说呢，对于350--500分的同学来说，单凭文化课成绩 也许只能考上专科，如果学习编导制作，则大部分学生都能被本科录取。因为编导制作属于艺术类，他的专业，文化录取分数都比较低。

同时，这个专业跟美术和音乐不同，这个专业不需要很专业的艺术特长，没有外貌、身高的限制。因此比较适合想考取名牌艺术院校或者成绩不是很理想，考取本科有困难的学生。学费比音乐，美术什么低。而且编导制作的就业前景比较广，不但可以从事一般行业，而且还能从事专业工作。

平生唯有两行泪，半为苍生半美人。

在坐的同学们也不希望看着心里的他（她）踏进大学的校门，而自己却与它无缘吧？ 其实是开玩笑了，不过可以当真。

自古文人侠客梦，古有李白阮籍，今有古龙金庸，自古侠客那个不是快意恩仇，书尽情爱。“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳”相信在座的很多同学，对此并不陌生，当然我们不能去仗剑行侠，但是我们的才华需要一个舞台去施展，或许我们的文化成绩不是很理想，但是我们也是有梦想的，怎么轻易被打倒。大家应该都知道《笑傲江湖》，华山派中人人能都会华山剑法，唯独令狐冲在江湖中出名了呢？对，就是独孤九剑，一剑惊天下，为何？剑走偏锋。在当前高考环境下，所有的考生掌握的文化知识，没有什么差别，只是水品高低不同，所以文化成绩不理想，并不能阻挡我们展示自己的脚步。其实何为苍生，何为美人？无非都是自己的梦想，编导制作专业，就是你的独孤九剑。

声妓晚景从良，半世烟花无碍。贞妇白头失守，一生清苦俱非。

人非圣贤，孰能无过？大家应该都有这样的经历，成绩一直挺不错的，偶尔一次测验成绩不理想。或许当时你并不在意，但是假设成绩不理想是发生在高考的考场上呢？十年寒窗苦读为什么，最现实的问题就是考大学。就像我刚才提到的一

样，昨天已成过去，明天还未到来，不论你过去是怎样度过的，未来都是未知的。“保险”这个词同学们应该都不陌生，什么是保险呢？就是对未知的明天给予自己一个保障。选择编导制作就是给自己高考加了保险，为什么这样说呢？因为编导制作（当然包括其他艺术类），在高考后是提前录取的，不影响普通文理科的录取：如果同学们的高考成绩比较高，可以不填报传媒专业，可以走正常按一般的文理科录取。人有失手，马有失蹄。如果高考成绩不理想，就选择提前批填报传媒专业，一样上大学，上本科，这就给了自己更多的选择。

没有谁能避免是天生的普通人，也没有任何人天生就是平庸之辈。

最后送给大家一句话，选择比努力更重要。