2016国考面试指导：三步走,高分重现情景模拟（本站推荐）

第一篇：2016国考面试指导：三步走,高分重现情景模拟（本站推荐）

2016国考面试指导：三步走，高分重现情景模拟

情景模拟是近几年公务员面试的新宠，不论是国考面试还是省考面试，都特别喜欢采用情景再现的方式来测查考生的沟通能力、应急应变能力等。国税、铁路公安、出入境检验检疫等服务窗口或执法部门尤为偏爱此类题型，将考生直接放置到一个真实的工作环境中，观察考生能否胜任岗位要求。这类题常用的问法为“请现场模拟一下”、“请进行情景模拟”、“请将主考官作为xx，进行现场模拟”。

面对此类题型，部分考生会出现脱离要求的情况，没有做情景模拟，而是在描述自己的答题思路。因此，考生一定要审清题，看清题目要求，提前进行练习，避免出现上述误区。还有另外一种考生是知道要模拟，但是感觉比较害羞，始终无法融入场景，不知从何说起。下面华图面试教研院的老师就给大家将情景模拟题进行系统的总结。

一、换位思考引共鸣

情景模拟题中常常会涉及到人际沟通问题，也就是需要劝解他人。道理其实很多人都懂，但是如何让人听进去是个难题。很多同学在做情景模拟题时一上来就特别喜欢说教，这样其实在真实生活中不仅不能说服人，反而会引起他人反感。要想与他人建立起信任或者说共鸣，最关键的就是要站在对方的角度上去思考问题、去劝解他，而不是站在旁观者的角度。所以说，劝解他人时最好是先换位思考一番，感同身受之后再去说理。

【真题示范】假如你是某县政府职能部门的公务员，代表该部门去参加电视台举办的“2015年新春电视问政”节目，直播过程中，有位观众突然走上台，并送给你一个皮球。主持人请你就观众的这一举动做一个发言。你将如何讲？请现场模拟一下。（2015年3月8日上午国税总局、江苏国税、长江航运公安局、国家气象局、中国第二历史档案馆面试真题）

换位思考：各位观众朋友们，大家好！刚刚有位大哥走上来送给我了一个皮球，这个皮球拿在手上很轻，但是我内心却感觉十分沉重。送皮球的意思不言而喻，是说我们的工作当中存在相互推诿，将老百姓的问题踢来踢去的情况。确实，我们有些工作人员服务意识较低，官本位思想比较严重，没有将群众反应的问题放在心上，让老百姓往返好几趟还是无法解决问题，我也特别能够理解大家的心情。在此，我先代表我们部门向广大人民群众表示歉意，也非常感觉大家对我们工作的监督与理解。（鞠躬表达歉意）

对于例题中的情况，如果只是一味地去向群众解释是误会，给出各种借口而不去承认错误，表达歉意，群众会更加认为是在为自己开脱责任，现场的气氛会越来越敏感。

二、恰当说理明是非 当然，在劝解他人的过程中也并不是要一味地迎合对方，因为有些题目设置的情景中你所安抚的对象本身是存在问题的。所以在安抚他人的前提条件下也要讲明道理，说清危害，尤其是要说明对他自身可能带来的伤害。

【真题示范】：假如你是某县政府职能部门的公务员，代表该部门去参加电视台举办的“2015年新春电视问政”节目，直播过程中，有位观众突然走上台，并送给你一个皮球。主持人请你就观众的这一举动做一个发言。你将如何讲？请现场模拟一下。

恰当说理：相互推诿的情况在现实中确实存在，但并不是所有的部门和工作人员都是这样。可能受到新闻媒体还有网络报道的影响，使得不少群众心中对政府部门留下的多是负面的印象。其实，在我们身边还是有很多优秀的工作人员，他们为了给群众办事可以加班加点，为了群众的安危可以彻夜坚守岗位，把群众当作自己的亲人、朋友。

此题中如果只是停留在道歉、承认错误上就没有把握住自己是政府部门代表的角色，感觉变成了一个群众在指责政府，很显然这样就没有维护政府的形象。因此，还要在承认错误之后借机向群众宣扬正面事实，拉近干群关系。

三、提供帮助为根源

道理人人都懂，但是不一定人人都能践行。遇到困难从情、从理上去宽慰和劝解还不够，最根本的还是要帮助他人解决这些问题，这样的处理才是治标又治本。

【真题示范】：假如你是某县政府职能部门的公务员，代表该部门去参加电视台举办的“2015年新春电视问政”节目，直播过程中，有位观众突然走上台，并送给你一个皮球。主持人请你就观众的这一举动做一个发言。你将如何讲？请现场模拟一下。

恰当说理：行动胜过语言，对于这位观众，我想最重要的就是马上帮助他去解决面临的问题。我也希望今天通过我的一些实际行动能够慢慢建立起大家对政府部门的信任。主持人，麻烦你将话筒递给刚刚的那位观众，我们现场来解决一下他的问题……

一道小小的情景模拟题，从中体现出来的是一个人做人、做事等多方面的素质。习近平主席曾经在与大学生村官座谈的时候说过：做群众工作，情商比智商更为重要。所以，把握住以上三步，展现你的高情商，便能高分收获考官青睐。

第二篇：2012年国家公务员面试备考：情景模拟答题“三步走”

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2012年国家公务员面试备考：情景模拟答题“三步走”

情景模拟答题第一步：确定任务

通过研究题干为我们设定的情境，首先要明确题目对我们提出的要求是什么，进而根据任务类型采取差异化的答题策略。一般来说，情景模拟中主要会涉及以下三种任务：

1、发言任务

这种类型的情景模拟通常要求考生以某一指定身份“即兴讲话”。常见的公众场合有会议现场、媒体访问、公务接洽、竞职演讲等。

例如2011年国考面试真题：

作为就业指导中心的工作人员，你正在组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱，你怎么处理？现在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。

在遇到这种要求我们“发言”的题目时，可以应用下列答题策略：

1）这类情景模拟与演讲题颇为相似，因此，演讲的相关原则和要求在此同样适用。

2）在作答内容上，要注意主题鲜明、观点正确、结构清晰、选材得当，答题语言可以相对庄重一些。

3）在作答形式上，要做到精神饱满，语言生动，表达流畅，节奏富于变化，有较强的现场感染力。

2、交流任务

这种类型的情景模拟通常要求考生模拟上下级或同级之间交流思想，说服对方，消除分歧，增进友谊，还可能要求考生模拟与前来咨询政策或反映情况的群众之间如何展开对话。例如2011年国考面试真题：

你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。

在遇到这种要求我们“发言”的题目时，可以应用下列答题策略：

这类情景模拟与人际沟通题颇为相似，因此，人际沟通的相关原则和要求在此同样适用。在作答内容上，要注意应用人际沟通的答题思路，体现出人际交往的意识和技巧。

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3、应急任务

这种类型的情景模拟通常提供一个包含突发状况或矛盾冲突，需要应急处理的模拟情境，要求考生肩负应急任务，以指定的角色，通过沟通来控制场面、解决问题。

例如2011年国考面试真题：

某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。

这类情景模拟与应急应变题颇为相似，因此，应急应变的相关原则和要求在此同样适用。在作答内容上，注意灵活运用应急应变的答题思路，体现出良好的情绪控制能力。

应急类情景模拟一般都面临着调解纠纷，化解矛盾等任务，因此在作答形式上，要尤为关注措辞和表达方式。

情景模拟答题第二步：分析角色

1、“我”是谁？

情景模拟题目中会设计一个场景，会为我们指定一个角色，并要求我们与特定人群进行沟通。在面对题目给出的情景时，首先根据这个角色的职责和职能明确立场，搞清楚此时我们扮演的角色“应该”做些什么，哪些是该角色份内之事。简单来说，就是说“能说”话，说“该说”的话。因此，我们要把握好两个问题：

一是自己的身份、角色。

要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。不作为和越权行事都是不负责任的行为，都是不被允许的。

二是自己的岗位、行业特征。

例如执法、监督、服务、咨询等行业特征鲜明的职位，说话时要根据职位要求，想象工作情景中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等，这样才能接近现实生活，在模拟时提高逼真度。

2、沟通对象是谁？

情景模拟可能面对着不同的主体，首先要明确的就是彼此的层级关系。面对上级、同事、群众等不同的角色，就要用不同的语言。

（1）内部沟通

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“内部”沟通指的就是在机关单位内部展开的沟通联络。例如上下级之间的交流，相关部门之间的分工协作，某个部门内的信息互通等。一般来说，内部沟通情境经常涉及领导、同事，偶尔也会在情境中出现下属。每一个人在单位中都有自己的位置，因此要明确自己在单位中的定位，并认真履行好相应职责，这会赢得领导和同事们的尊重和信任，不要说不符合自己的话，如果是员工，事事都要对他人指手划脚，特别是带着批评和指教的语气说话，这必然会遭到考官的反感。

1）与领导沟通

在和领导沟通时，我们的角色应该是一个决策的执行者和建议者，应该在维护领导权威的前提下，注意自我价值的发挥。

2）与同事沟通

在和同级进行沟通时，在工作方面，我们扮演的角色应该是“合作者”，而在其他的时候我们可以作为“分享者”分享工作中的苦与乐。

3）与下属沟通

在和下属沟通时，我们的可能扮演“支持者”和“倾听者”的角色较好，注意保证完成任务的前提下，要让他们发挥工作的主动性，注重对他们的能力进行培养。

（2）外部沟通

在和外界进行沟通时，我们的角色应该是“单位利益的维护者”和“宣传者”，要维护单位的社会形象，尽自己所能的促进单位各项工作目标的实现。

在与群众进行沟通时，我们应该把自己定位成一个政府的代言人，公众利益的维护者和真善美的倡导者。要能根据对方的职业特点，例如与农民、学生、教授、领导等不同身份，在语言表述方式上加以区别。

在于媒体进行沟通时，我们应该根据自身的权限和沟通的内容给以有礼有节有据的回应。

3、沟通对象情绪如何？

口头表达要想获得预期的效果，必须了解听话对象的心理状态，这样才能有的放矢。否则，就可能事与愿违。例如，当他人遇到挫折，情绪低落的时候，我们都喜欢去帮他人总结教训，然后告诉对方应该如何如何去做，俨然以成功者自居，无形中把对方当成了无能和失败的人。因此，当他人失意时，最好不要阐明自己的高见，而应该去理解、去支持、去鼓励，使他从失意中走出来，重整旗鼓，再展鸿图。

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如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。应该与群众进行平等对话，一方面要让群众说话，虚心听取群众意见，帮助群众解决问题，消除对立情绪，赢得群众信任；另一方面，要在群众中开展正面教育，通过摆事实、讲道理，宣传法律和政策，深入细致地疏通民众的思想，使矛盾和问题得以缓解、分流、分散。

情景模拟答题第三步：设计表演

真正落实到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，需要我们将情景模拟答题第一步和第二步中介绍的内容有机的串联起来。具体来说，表演的设计分为三个部分：

1、设计开场

俗话说“万事开头难”，对情景模拟答题来说，很多考生都是都被开篇第一句话憋死在了考场上。那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢？

（1）打招呼

打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对情景模拟答题来说也非常好用。下面几种打招呼的方式都是比较恰当的：

问候

例如“李大爷，您好！”“这位大嫂，您好！”“你好啊，小张！”直接问候对方来打招呼，言简意赅。

寒暄

例如：“小李，最近工作忙吗？”“这位大哥，今年收成不错吧？”“张大爷，这几天身体好些了吗？”使用暄寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。

赞美或致敬

例如见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。

（2）介绍身份

简而言之，就是通过自我介绍（我是谁，什么部门的，来这里的目的）来作为开场。例如“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。”“张科长，我是宣传科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗？”

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（3）控制局面

在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言，此时的开场白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下，请听我说两句！”“乡亲们，大家别着急，有话慢慢说！”

2、设计主干

说过开场白之后，我们就进入到答题的主干部分了。情景模拟题目可以根据沟通形式分为两种，下面我们就分别讲解一下。

（1）自我表述式

当我们拿到情景模拟题目时，第一步是“确定任务”，如果题目给出的任务是“发言”或“应急”，那么我们就应该马上意识到，虽然我们是面向特定的群体讲一番话，但是讲话过程中不会有其他人打断自己，因此我们在回答主干时只需要参照情景演讲的技巧，就能够巧妙的加以应对了。

（2）双方对话式

如果题目给出的任务是“交流”，那么我们就应该马上意识到，讲话过程中应该有问有答，是一种互动式的沟通，而不是自己单方面的灌输。因此，我们可以采用“自问自答”的方式加以应对，即自己向对方提出一个问题，之后假设对方已经给出了回答，很自然的将对话过程向前推进。

这种方式有两个好处：一是可以创造情节，降低难度，因为我们可以不断的向对方提问，在事先设计好对方答案的前提下，最大程度的减少不确定性，使答题主干就能够按照我们的设计不断的向前发展，在这种情况下，几乎不存在应变不佳的问题；二是能够有效的丰富我们答题的内容，试想一下，如果在模拟交流和对话时不假设提问，那么自己所说的内容就只能围绕一个中心来展开，最容易遇到的问题就是三言两语之后便无话可说了。

3、设计结尾

在主干部分回答完毕后，可以通过感谢、总结、告别等方式再次对刚才的谈话内容加以概括，具体方式应该根据题干情境进行灵活处理。

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第三篇：2018国考面试：人际交往情景模拟题专题

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2018国考面试：人际交往情景模拟题

例题1:你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解?请把考官当作张科长来进行现场模拟。

本题涉及与领导进行交流,而且该领导对你并不了解,目前也没有工作需要向其汇报,所以本题最大的难点不是与领导交流时使用“敬语”,也不是如何恰当地介绍自己,因为这并不是正式向领导介绍自己的场合,关键在于如何选择交谈的话题。

本题中考生是新员工,与张科长唯一的接触是听过张科长的培训课,所以交流的话题应当契合这个主题。除了身份与情景设置以外,题目中还对交流的目的提出了明确的要求:让本来不认识你的张科长对你有所了解。这也是本题的第二个难点,也就是除了寻找与张科长的共同话题外,还需要进行恰当有效的自我展示,给张科长留下较好的印象。答题中,可以在表达对张科长授课的赞美和感激之后,说说课程对自己的帮助,比如举例说明课程内容在实际工作运用中取得了不错的效果。

【参考答案】张科长,早上好!我是新来的小王。上次有幸听了您的培训课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉工作流程帮助很大。最近我们科室老同事说我业务能力进步明显,其实我都是按照您介绍的方法来做的。

真的,在上个月的个体工商户咨询会上,我跟前来咨询业务问题的个体老板交流,刚开始我用一些专业术语跟他们讲解,效果很不好。后来,我想起您在授课中经常采用的一些通俗贴切的表达方式,受您启发,我也开始尝试用类似的方式向他们讲解我们的业务流程,没想到效果非常好,这几个个体老板离开的时候都非常高兴。

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我真希望以后还能有机会听到您的培训课,我觉得我要学习的地方还很多,以后请您多多批评指教。

您的楼层到了,张科长再见!例题2:你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他? 【参考答案】小张,怎么了?看你脸色不太好,是哪里不舒服吗?要不要帮你请假回家休息?不是身体不舒服,那我来帮你诊断诊断,是不是最近竞争上岗的事儿,还觉得挺遗憾的? 说实话,我认为你的感觉是对的,你那天显得有些紧张,正因为这样,可能没有发挥到你应有的水平,为此我也替你感到十分惋惜。我知道你准备了很长时间,没有成功我心里也很难过。不过胜败乃兵家常事,人不可能一生都一帆风顺的,难免会遇到挫折,你就当这次是对你意志力的一次考验吧。

其实我觉得这次竞争上岗还是非常公正公平的,你看你就是因为一时没有发挥好,分数就只比小周差了一点点,而小周那天发挥的确是稳稳当当,没有什么失误。你和小周,平时都是我最要好的朋友,你们俩我都很了解,平时工作表现一直都难分高下,让我来选,我也很为难,可惜的是竞争职位太有限。但是有一点你要相信,在场投票的评委和大众都认为你也非常优秀,你平时的工作态度、工作能力大家都有目共睹。只要你不放弃,坚持一贯的表现,我相信下次你一定还有机会参加竞争上岗,而且下一次比这次就经验丰富多了,一定会发挥得更好,相信你的表现领导会一直看在眼里的。我还会全力支持你!

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你现在就应该多放松放松心情,下班之后多和同事们一起打打球,这样才能尽快走出阴影,恢复你一贯爽朗的精神气。你是我们心目中打不垮的铁人小张嘛!今天下班之后有羽毛球活动,到时候我来找你一起去啊。

人际交往中的情景模拟灵活多变,不能简单地将其归结为几条思路,但我们也可以将上述人际交往中的主要步骤梳理一下。

1.消除戒心,拉近距离———可以通过寻找共同话题、赞美或者关心来实现。2.切入正题,讲清事实———根据此次沟通的目的陈述,注意预想听者的反应。3.正面激励,打好基础———赞美或者激励能使人心情愉悦,并乐意继续与你交往。

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第四篇：2018国考公务员面试之结构化情景模拟题型技巧

2018国考公务员面试之结构化情景模拟题型技巧

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。

国考公务员面试 结构化情景模拟题型技巧从历年真题分析来看，大多数题目都在正常的预测范围之内，采取结构化面试的形式，但是不乏有些题目偏难偏怪，所以我们特此进行分析，希望对大家的以后的备考有所帮助。

奇葩之一:

【2016年3月2日国家公务员税统一考试面真题第2题】

有以下五种情况，请阐述在这你如何安排？

（1）14:00上级部门要来审查工作，科长安排你负责接待

（2）你父母下午4:30要来找你，需要你去火车站接 需要你去火车站接

（3）房东要你15:00去续签合同，而且你对合同不满意，需要去修改

（4）单位退休干部要15 ：00来报销医保，需要你接待

（5）你女朋友11:00给你打电话说生病了，想让你下午请假陪她看病

【测评要素】 逻辑思维能力、解决问题。

【答题要点】

1.体现工作为重的原则。体现工作为重的原则。

2.按照时间顺序、分清轻重缓急合理有完成各项任务。

【高分点睛】言之有序的基础上更要言之有理，将各项工作安排的意图和理由表述清楚，更能获得考官的认可。

【参考解析】

我会首先在14:00的时候接待上级领导的检查，保证上级领导对我单位各项工作开展情况的充分了解并提出相应可行性建议，对于我单位各项工作的完善和提高具有重要的积极作用。同时，我会联系其他亲人朋友，代替我在14:30分接从老家过来的父母，并将父母的联系方式及具体事宜交代清楚，并向父母说明情况，得到他们的谅解。至于房屋的续签，必须得我本人亲自办理，因此，我会和房东协调时间，晚一些再去签订合同，这也是认真负责的一种表现。在14:00接待完来视察的上级领导之后，我会继续接待15点来报销医保的老干部，保证老干部各项服务工作的顺利开展，单位老干部为组织的发展做出不可磨灭的贡献，因此，要全力保障他们的权益保护。那么对于女友生病这件事，我会联系我们的朋友陪同，说明情况，及时询问，在处理完单位的事情之后尽快赶赴并道歉，希望得到女友的理解。

在工作中，我会注意自己生活和工作的平衡，并且履行工作中的各项职责，提升自我，不断加强学习，见贤思齐，向优秀学习，丰富自身科学文化素质，使工作和生活相互促进，相辅相成，努力成为一名经得起考验，人民满意的公职人员。

奇葩之二：

【2016年2月26日下午国家公务员考试统考面试真题】

小李是一名新任的公务员，一次因为工作失误被领导公开批评，他当时非常的莽撞，当场顶撞领导，事后小李很后悔。请问他存在哪些问题？如果你是小李，你怎么和领导沟通，请现场模拟一下。

【测评要素】获取信息能力与沟通技巧

【奇葩之处】本题考查现场沟通的模拟形式，要求考生能够融入情景中以第一人称将考官作为领导现场沟通。

【答题要点】

1.能够认识到小李存在的问题。如不尊重领导，没有做到及时调整和控制自己的情绪。

2.能够找到合适的方式化解与领导的矛盾。如可以先通过检讨书的形式，承认自己的错误，再找到合适的时间跟领导当面认错。

3.能够适当提出以后改进错误的方法。如提高思想觉悟，尊重他人，认真学习，提高综合素质等。

【参考解析】

尊敬的张处，您好，今天我怀着万分愧疚和懊悔的心情，来向您做深刻的检讨，因为前些天在工作过程中出现了失误，您批评了我，我不仅没有虚心的接受，反而当众顶撞您，我事后非常的后悔，我知道自己不应该这样做，这样不仅影响了您的心情，也影响了单位的和谐，在此深深的表示我的歉意，对不起，张处，我错了。

以后我一定加强自我控制意识，改掉所犯的错误，更加谦虚的学习，提高自己的综合素质。首先，我会努力提高自己的思想觉悟，对待工作一定要一丝不苟，避免在工作中出现不必要的失误。其次，要对身边的每个人都足够的尊重，不仅对领导要足够的尊重，对同事，对群众也应该足够的尊重，遇到问题一定要多想一点，控制好自己的情绪，避免犯类似的错误。第三，一定要严格要求自己，平时多虚心向领导学习，向同事学习，向书本学习，向实践学习，不断提升自己各方面的能力和素质。

总之，不管怎么说，我的这次行为都影响了单位的团结和谐，在此我特向您检讨我的错误，保证今后不再出现此类现象，不辜负您对我的期望，谢谢张处。

同学们，当你们在考场上看到这种题目时能从容应对，对答如流吗？奇葩题型毕竟不是多数，不要觉得这些题没有做好而丧失备考信心，决定我们是否进入成功上岸的关键还是那些常规类题目，这才是成功的关键，当然这些有趣奇葩灵活的面试题目需要我们在现在的备考中掌握考察公务员的灵活应变能力和分析解决问题的能力，能在遇事时沉稳得体的应对！华图教育衷心祝广大考生金榜题名，蟾宫折桂，在面试中取得理想的成绩。

第五篇：公务员面试指导：情景模拟答题战略

公务员面试指导：情景模拟答题战略

一、情景模拟最重要的题型特征

情景模拟本质上就是“传统题型+现场模拟”，虽然在答题要求上有所创新，但是解决问题的方法和步骤仍然要遵循传统题型的基本答题思路。

二、答题时应采用的语言表述方式

1.采用对话方式

情景模拟类试题要求的是“现场模拟”，也就是直接“表演”出沟通过程或解决问题的过程，因此，答题的表述方式从叙述式变成了“对话式”。

2.使用口语表达

在讲解之前的答题思路与技巧时，我们都要使用尽量规范、正式的语言，但是在情景模拟时，这个要求则恰恰相反，必须使用贴近生活的日常用语。大家要注意的是，千万不可以在现场模拟时说“套话、空话”。

三、情景模拟答题测评要素

首先，我们需要了解一下情景模拟的测评要素。情景模拟中，考生需要“扮演”的角色很多时候就是他所报考的岗位，题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战性的问题，重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学的决断。在情景模拟中，考官一般从以下4个方面来评价考生的行为表现：

1.角色定位能力

考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。

当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语调语气等方面与情景设置的身份相匹配。

2.解决问题能力

重点考察考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。

3.举止仪表

考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气声态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。

4.人际沟通能力

情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。