提升产品体验愉悦性的方法（共5篇）

第一篇：提升产品体验愉悦性的方法

提升产品体验愉悦性的方法

这是我偶尔看到的一篇文章，虽然有点长，但对我们设计师非常有启发，特别整理排版收藏啦！

我(英文原文作者)时常和其他设计师讨论到产品愉悦性的话题。在最近的一次聊天中，有人提到这样一个有意思的问题：我们可以首先专注于提升产品的愉悦性，然后再考虑可用性等其他方面的问题吗？

这个问题立刻让我联想到“形式追随功能”这句话，所以我还是倾向于功能与可用性优先的方式。

不过必须承认，这种通过理性分析入手的“传统”设计思路或多或少会让我们失去一些在创意上实现突破的机会。也许我们可以从“有趣”这个角度展开设计工作，首先聚焦于体验的愉悦性，然后再将整个方案“拉”回到一个约束框架中，使它最终成为一个切实可用的产品？ 无论我们的实践方式从哪个角度出发，有一点是无疑的：任何一个成功的设计方案都必须以产品功能的可行、可用、可靠为基础。假设你已经有了一款可用的产品，并且希望为其注入更多能够让用户在情感上为之吸引的元素，那么你应该做些什么呢？应该从何处入手？下面是我的十个建议，希望能够帮你有效的提升网站或应用产品的体验愉悦性。1.优雅的视觉外观

我们都知道第一印象的重要性。精心雕琢的界面可以在最短时间内给用户带来视觉上的“优雅”冲击。下面这些产品就是通过出色的视觉设计以及对细节的把握给用户留下了可持续的良好印象，从而为长期的愉悦体验奠定了基础。

Your Karma Your Karma 是一款移动 wi-fi 设备，我最近很钟情于他家的网站。字体的协调搭配，柔和的配色，聪明的图像运用，精巧的细节动效，所有这些要素结合在一起构成了非常优雅的用户界面。

Path Path 的 UI 在文字、配色、图形元素等方面几乎都体现出了像素级的精准把握，不仅为用户呈现了极佳的细节表现，而且带来了很多具有典范性的使用体验。

Rdio 和新版 MySpace Rdio 和新版 MySpace 都采用了扁平化的风格，整体形象明亮清晰，配色、字体和图形元素都非常简约精炼。

2.文本

例如表单和链接附近的小注释、按钮标题、404 页面注解等等，通常都是在开发流程后期匆匆完成的。实际上，这类文本还是蛮重要的，它们可以在交互流程的细节当中辅助用户更好的完成任务，而且，如果你足够用心，也可以在这些细微之处融入一些个性化的能够提升交互愉悦性的元素。

Flickr 很多网站都会在文本信息的个人化方面下功夫，Flickr 在这方面做的很有示范性，非常经典的例如用户每次访问都会看到不同语言的欢迎辞，让人感觉很诙谐甚至是调皮。

Clearleft 的 404 页面

Clearleft 将其 404 页面看做展示网站人格的机会，通过绕口令一样幽默略显恶搞的文案让用户感觉到网站背后真实人类的存在，在出现问题的状况下尽可能降低用户的负面感受。

Funny or Die 的邮件共享

Funny or Die 在邮件分享表单的错误提示中同样使用了好玩、自嘲风格的文案，和整个网站的主题个性保持一致。

3.个性化

在现实生活中，我们或多或少都体会过人与无生命物体之间的情感关联，譬如你可能会给自己的车起个昵称，或是喜欢把前照灯和保险杠看做是一张笑脸。这类事情想起来是蛮怪的，不过人类就是这样一种乐于建立“关系”的情感化的生物。

在产品中融入个性化的元素，可以有效的填补人与机器之间的沟壑，使用户在更多时候处于一种积极和正面的情感状态下，提升产品体验的愉悦性。

MailChimp 提到 MailChimp，我们几乎都会想到他们的吉祥物 Freddie 猴子。正是这个吉祥物和相关的元素为 MailChimp 带来了一种让人觉得轻松愉悦的个性。

Gugafit 矢量插画风格的卡通人物、明亮活泼的配色、童稚风格的字体，这些遍布全站的个性化元素帮助 Gugafit 塑造出一种温暖、健康、充满童趣的产品个性。

4.有意义的动画效果

我们在现实生活中按动灯的开关时，可以感受到真实的、能让人产生满足感的触感，这种触感会为我们这些“用户”提供反馈，让我们知道交互行为已经完成。

当我们与数码世界及软件界面进行交互时，这种能够让人了解到交互成功完成的反馈则变得尤为重要。由于这些设备通常无法提供真实的触感反馈，所以我们在更多时候所能依赖的就是清晰明确的视觉反馈形式。

下面这些例子中所展示的动画效果在提供视觉反馈和增强体验愉悦性这两方面的表现都很不错。

iPhone 的邮件列表刷新

我个人最喜欢的动效来自于 iPhone 邮件应用中的下拉刷新，首先，它是具有明确的功能性的，用户可以接收到“刷新正在进行当中”的反馈信息；同时，它也很有意思，对真实世界当中的拉伸效果模拟的很到位，我总是喜欢翻来覆去的拉着玩儿。

页内跳转的滚屏动效

如果不进行任何处理，网页中锚点之间的跳转都是在一瞬间很突兀的完成的，浏览者会感到很突然，视觉焦点难以很快的适应新内容。借助一些简单的 JavaScritp，我们可以使这类跳转变的更平滑顺畅，避免用户失去方向感。下面的截图来自我的个人站点。

下拉菜单动效

例如 Nike 和 Burton 网站当中的下拉菜单可以通过动画效果真正实现“下拉“，而非突然呈现；即确保功能的实现，也提升了界面交互操作过程中的顺畅体验。

5.键鼠交互

我们通常所说的“人机交互”一般会涉及到键盘、鼠标或触屏设备。特别是受到如今多点触屏设备手势操作的启发，在传统桌面端环境中，围绕着鼠标、键盘的操作特性，打造独特、有趣的交互效果——如果运用得当，这也是提升产品体验愉悦性的良好方式。

todaythe12.com 打开 todaythe12.com，你会发现使用鼠标与网页交互也是一件很有意思的事情。他们确实将很多很棒的创意融入到了页面的交互体验中，特别是在 Projects 部分，鼠标悬停在某张图片上所触发的动效非常真实自然，而且充满触感。

Ben The Bodyguard Ben The Bodyguard 将引人入胜的故事情节与简单却精彩的滚屏交互方式良好的整合在一起，带领用户跟随保镖 Ben 在夜色中穿行在街道上，通过这种互动电影般的方式牢牢的抓住用户的注意力，有效的传递了产品信息。

Adidas 滑雪板页面的视差滚动

“视差”效果结合了页面自然滚动与 JavaScript 定位技术，是目前比较流行的一种设计趋势。越来越多的网站，特别是单页站点开始使用这种技术，因为它确实是一种在视觉上很逼真且具有强烈吸引力的方式。Adidas 滑雪板的官方页面就是这方面的一个绝佳案例。

6.幽默

设计中的幽默元素是一种淡化人机界限、引发正面响应的有效方式。幽默，不仅能在人与人的实际交流过程中起到融化坚冰的作用，它同样可以使软件界面更加亲切友好。

MailChimp 的链接与评论

每次你登录 MailChimp 的时候，右上角的吉祥物 Freddie 都会随机的叨咕一些东西，例如笑话、歌词或是指向某段视频的链接。

Envy 实验室 Envy 实验室的“关于我们”页面使用带有搞笑注释的照片对他们的设计师与开发人员进行了自嘲般的调侃。这种幽默可以有效的拉近浏览者与网站背后那些真实的人之间的距离。

Yahoo 的注册页面

在表单验证失败这样的环节中，幽默元素同样可以发挥它的正面作用。当你在 Yahoo 注册时，如果为生日选择了未来的某个年份，那么系统真的会在验证信息中问你是否来自未来。(之前还在微博上吐过 Yahoo 注册的槽，因为密保问题要求我童年最好的朋友的姓氏必须是两个字„译者 C7210 注)

7.来自现实世界的灵感

又称“拟物化”，在二维的 UI 环境中使用现实世界当中的物体作为隐喻，使信息与功能更易识别易理解。这种做法在触屏移动平台当中较为盛行，用户可以通过各种手势与目标对象直接交互。虽然目前市面上对今苹果在拟物化方面的做法有不少负面的声音，不过不可否认的是，对于某些类型的产品，恰当的拟物化设计风格确实可以造就更易懂易用、更生动愉悦的体验。

iBooks 的翻页效果

在阅读类的应用中，翻页动效变的越来越常见。其实，在软件界面中，设计师确实可以使用箭头或按钮一类更“数码化”的方式来实现浏览，不过卷边的书页以及左右滑动的手势更能让用户联想到现实当中翻书的感觉，使交互操作更加有趣和吸引人。

iPhone 的播客(Podcast)应用

很多人指责苹果在其应用当中使用了太多没有必要的拟物化设计，这确实是个有争议的话题，不过最新版的播客应用同样属于此类，例如模拟的胶片盘这样的界面元素从功能角度讲没什么实际意义，但它确实给整个产品体验增加了一层与现实世界的情感关联，让用户觉得这不只是一款冷冰冰的数字程序。8.惊喜(彩蛋)谁不喜欢惊喜呢？礼物和彩蛋一类的概念未必只有对儿童或线下情境适用。有些网站在界面中的一些小角落隐藏着小惊喜，虽然在功能方面没有什么实际作用，却能有效的增添一份乐趣和愉悦，甚至引发用户的好奇心，增强他们的探索欲望。

Google Moon 谷歌月球刚刚发布时曾经有一个彩蛋，当你持续放大直到相当接近月球表面时，你会看到地图被渲染成了奶酪的外观。

Supereight 工作室

在 Supereight 工作室的“关于我们”页面中有一个藏的很深的彩蛋，即使你知道它在哪里也未必能看清——在点击 Matt Hamm 的照片的一瞬间，照片会切换为星战当中的机器人 R2D2，只是一眨眼的功夫(鼠标右键单击会使其持续显示)。完全没有任何功能性的一件事，不过一旦你发现了这个小彩蛋，就会觉得在这个平白无奇的介绍页面背后有真实的人类在用心，哪怕只是和你开一个无害的小玩笑。

iBooks 中的隐藏 logo 在 iBooks 的书库界面中，持续下拉整个书架，就会看到搜索栏之上还隐藏着一个苹果的 logo。翻翻这个帖子，你会看到当人们刚刚发现这个小细节的时候是怎样开心的一起讨论的；虽然在功能上没有实际意义，但这种细节当中的用心显然可以为产品带来另外一个层面的收获。

译者补充：51230.com的彩蛋

前几天为了测试正好体验过这个传说中的奇葩婚恋网站，没想到51230还有一个“不伦不类”的彩蛋，点击LOGO中跳动的红心，竟然是一个随机撮合用户进行征婚交友的免费功能，让我大感意外，也为这个另类的交友平台暗自赞叹。

9.隐形

隐形不只是超级英雄才有的能力。俗话说，好的设计应该像空气一样；只有不好的设计才会被注意到。这句话不仅针对界面设计，整个产品的交互体验也是如此。IA Writer 与其他流行的文字处理软件不同，IA Writer 的界面极其简单整洁，让用户可以全身心的进入工作状态，将注意力聚焦在文字处理本身，不被任何不必要的功能和界面元素所干扰。

10.使用情境和多设备体验

近年来，移动设备的爆发式增长使得设计师必须越来越多的考虑到用户使用产品时的设备环境。多设备生态圈的局面是挑战，同时也是我们打造跨平台愉悦体验的机遇。

Facebook 的移动应用

Facebook 的 Web 端页面和移动应用配合的非常默契，使用户可以随时随地通过不同的设备保持信息同步。我个人觉得，他们的移动应用比起 Web 页面来说，可以带给用户更聚焦化的产品体验。

Rdio Rdio 的桌面端与移动端体验模式比较相似，但在功能和 UI 设计方面针对不同平台环境进行了非常细心的处理，用户在不同设备和不同使用情境中都可以得到最优体验。

值得一提的是，当移动端应用处于无网络链接的状态时，唯一的警示方式就是将原本是蓝色的导航栏变为灰色，简单易懂，没有任何模态化的突兀元素。

时代杂志的响应式网站

时代杂志在线版是响应式设计的优秀范例之一。通过这种技术，他们的网站在导航、内容布局等方面可以针对不同尺寸的设备进行相应的调整，使单一的网站可以在不同平台上实现最优的体验。总结

对于任何界面来说，保证产品功能和可用性都是最重要的前提；在此基础上，通过情感层面的设计原则和技巧使用户在体验过程中更加愉悦，这是将产品推向成功的重要手段。本文为大家介绍的这些方法当中，有一部分是非常容易理解和落实的，另外一些则需要结合实际产品的特质进行仔细的规划和实施；同时也希望文中的示例能给各位带来一些更加直观的启发。谢谢阅读。

第二篇：享受英语：愉悦情感体验

享受英语：愉悦情感体验

英语是小学基础性课程的一个组成部分。在上海，每个孩子都从一年级开始接触英语，通过小学五年、初中四年、高中三年的学习来达成课程目标：能用英语解决生活中的基本需求。小学是英语学习的第一步，迈好第一步是英语教育教学目标达成的基础。作为第二语言，英语不如语文、数学、自然等学科有学习的必须性，但从国家的发展、个人的终身发展来说，英语是与世界交流的语言，英语是两者发展的必须。因此，小学英语的教育目标绝非是字、词、句的学习，而是持久学习兴趣的培养、良好学习习惯的养成、有效学习方法的择用，持续学习热情的激发。

在字典中，享受解释为使用某些东西而得到物质上或精神上的满足。持久学习兴趣的培养、良好学习习惯的养成、有效学习方法的择用，持续学习热情的激发，伴随这些良好状态的心理感受一定是快乐的、自信的，是一种享受。享受的感受是个体乐意、主动去学习英语的积极、持久的内因，这样主动的学习态度是学有所成的基础和保障。教学是教与学的双边活动，主要是教师教的活动和学生学的活动。教师是学习活动的策划者、组织者、引导者、指导者、协学生是调者，也是评价者之一。学生是学习活动的主体，是教学成效的内因，教师是外因。开展教育工作，先要厘清教学活动的参与者和各自的角色、各自的任务、各自的作用，发挥各自主观能动性，并相互高效合作，学以致用，使得教师享受“教”，学生享受“学”。

我的教学主张是享受英语，是指教师和学生在教和学的双边活动中，积极参与、实践体验、边学边用、享受教学，促进教师的幸福发展，学生的幸福成长。享受是一种内心感受，享受英语是在教学的过程中师生愉悦的心理感受，不能直接给予，却能为此感受的获得作好必要的活动设计与实施，让教学活动有利于学习兴趣的培养，学习热情的激发；让教学实施过程有助于学习习惯的养成，学习方法的自我选择，为英语的实际使用和终身学习打好基础。

一、“享受英语”的课堂特征

享受英语源自享受的课堂，享受的课堂是教师的追求，也是学生的向往。新课标下的英语课堂应该充盈着诗意的浪漫，呈现出艺术的绮丽，洋溢着生活的气息，飞扬着生命的快乐！新时期的英语教师要树立科学的教师观和学生观，构建享受课堂要面向全体学生，让导入精彩亮丽；让活动卓有成效；让探究充满情趣。让课堂真正成为教师和学生精神生活的乐园！

1、享受的课堂应该是艺术绮丽的

英语课堂应是开放灵动、妙趣横生、绚丽多姿、起伏跌宕的，散发着艺术的魅力。琅琅上口的童谣，线条流畅的简笔画，入情入境的角色扮演，别具匠心的竞赛游戏......教师更像一位艺术家，标准流利的口语，活泼大方的仪态，横贯东西的知识面，多才多艺的专业技能，使教师在驾驭课堂时得心应手，游刃有余。从细节上看，教师一个得体的手势，一句赞扬的话语，一脸灿烂的微笑，会使课堂熠熠生辉，使学生赏心悦目，他们会因为教师充满智慧、活力的美丽形象而深深喜爱英语。从整体上看，英语课堂犹如奏乐，按照主旋律，曲调抑扬顿挫，音节疏密相间，节奏明快和谐，动静错落有致，教学结构如行云流水。颇具创意的教学“小亮点”，让丰富多彩的思考交汇；富有戏剧性的“波澜动感区”，使一次次再创造精彩演绎；柔性转换的“舒缓区”，令学生有沉静的思考，绵绵的回味。课堂自始至终流淌着律动之美，给学生独特的艺术享受。

2、享受的课堂应该是链接生活的 “教育即生活”，“生活即教育”。教育和生活是共生的。生活是教育的源泉。教育应保持着生活的素材，弥漫着生活的气息，彰显着生活的色彩。而语言是天然与生活联系在一起 的，英语课堂只有走向广阔的生活空间，才会充满生命的活力。创设生活化的课堂环境，让课堂回归生活，让学生在轻松愉快的生活场景中交流思想、表达情感、锻炼才能。教室可以是一家“超市”，一个“花园”，一家“茶座”，学习活动可以是调查采访，角色扮演，游戏竞赛，画外配音，当然还可以是唱一唱，画一画，尝一尝，做一做„„学以致用，知识才能转化为能力，才能为英语课堂引入一泓不绝的活水。

3、享受课堂应该是快乐飞扬的

快乐是什么？快乐是一种内心愉悦的体验，是一种惬意幸福的感觉。快乐的英语课堂，就是让每一个学生的情趣得到充分张扬，并让他们获得温馨、愉悦和成功的心理体验；快乐的英语课堂，就是引导学生带着自己的知识、经验、思考、灵感、兴致参与学习活动，每个学生都是学习的主人；快乐的英语课堂，就是让每位学生都得到老师或同学的肯定、鼓励、欣赏和赞美，享受到自我实现的满足；快乐的英语课堂是顺乎孩子天性的，没有传统的约束，民主、平等、宽松、和谐、互动、合作谱写着一支快乐的交响曲。学英语是快乐的，是一种享受；教英语同样是快乐的，也是一种享受。快乐的英语课堂，师生将共同沐浴在灿烂的阳光下，师生绽放的笑容无疑将成为课堂上永不凋谢的花朵。

二、“享受英语”的教学设计操作要点

1、教学内容生活化是享受英语的设计关键

《新英语课程标准》明确指出：教师要“创造性地设计贴近学生实际的教学活动，吸引组织他们积极参加”。享受英语把与教学相关的一切都看作是教学内容，包括教材内容生活化，课堂环境生活化，课外作业生活化，课外环境生活化（校园英语活动）。教学内容是教学之本，孩子学习英语年龄越小，我们越要注重教育的生活化。从生活经验中选取教学内容，使孩子感到亲切、自然、充满人情味，能使孩子适应生活、获得经验、得到发展，孩子容易接受。学习能用的英语是享受英语教学的指导思想，把教材内容拓展和延生为生活中用英语解决问题的一个个场景。通过学得和习得，在课堂中体验英语的功用，让学生活学英语、乐学英语，引导他们在生活化的活动中学习和运用语言。

2、语言操练意义化是享受英语的实施关键

有效的语言操练要围绕教学目标开展，确保听、看、讲、想、做，加上动静转换这七个基本元素的有机结合。语言意义性操练介于机械性操练和交际性操练之间，起着承上启下的桥梁作用，把语言形式的操练转向语言内容的操练，使学生的认知逐步从知识外部特征转向知识内在的联系。如有意义的句型转换，问答，用词造句等，目的在于通过一定的情景进行有意义的操练来进一步理解句子结构的意义，用法，让学生掌握基本结构，特别用不同的词句来表达同一意义的能力。由此可见意义性操练不仅是机械性操练的提高和升华，更是实现交际性操练的前提条件，小学阶段英语语言操练环节中意义性操练成效如何，是关系到培养儿童对学习英语的态度和兴趣，关系到儿童以后英语学习成败的关键。

3、教学过程情感化是享受英语的情感要求

教学内容的信息，以不同方式传递，会产生不同的教学效果，这就需要教师根据教学内容的性质和学生的认知特点灵活地选择适当的传递信息的方式。享受英语通过构建平等的师生关系、发挥语言的传情作用、优化教学情境等来以情优教。享受英语的课堂是充满爱的课堂，和谐的课堂，教师要用积极的情感去感染学生，主动挖掘学科中的育人因素，使得课堂获得科学性与艺术性的统一，人文性与工具性的统一。

三、“享受英语”的操作关键

1、教师是终身学习的实践者

要实现教的享受，教师首先要具有广博的文化知识、一定的教育理论知识、扎实的教学专业知识。享受小学英语教学，教师具有扎实的专业知识是必须的。这里指的专业知识泛指英语知识与小学英语教学相关的专题。养成积累专业知识的日常学习习惯，不断丰富自己的 2 语言技能，充盈和加固自己的语法等语言知识，具有良好的口语能力，用英语组织课堂活动。加强英语教学专题学习，选择适合自己的某种教学理论，深入学习和思考某些书籍。我选择朱浦老师的书——教学专题透析、教学问题思考、教学理论探究。曾阅读过此套书，但再次阅读时，有新的理解，新的思考，新的感悟。这套书很全面，可以作为经常性阅读的经典教学理论与指导实践的书籍。每次阅读，不要死记内容，但要注重理解；可以泛泛而读，也要细细品味；可以从头至尾，也可选择主题一个个拜读；从量的积累到质的飞跃，一定可以深有收获。研读课标和教材，做到心中有数。教师还需要养成定期阅读英语报刊杂志的习惯。知识的储备需要与时俱进，不断更新。英语教师定期养成阅读英语杂志的习惯是不断更新知识的简单有效的方法。订阅一份适合孩子年龄段的小学生英语报，可以帮助教师拓宽课堂的广度，适度拓展课堂。订阅一份当地或是国家级的英语研究杂志，可以引导教师了解教学前沿问题和最新发展动态，把握改革的方向。

2、课标是享受教学的标杆

课程标准是教学的标杆，识记课标的内容很重要。我们要熟记课标中对不同年龄段学生对不同技能方面的培养与学习目标，逐渐落实在教学中。课标是教学的依据，纲领性文件，我们教的累，一个原因是我们不知道要教什么，所以我们什么都想教。我们教什么，一年的课程学习目标，一个学期的目标，一个月的目标，一天的目标是什么，要由大及小，又要小围绕大。根据我们的学科教材特点，一种方法是结合课标和教材，梳理和确定年级课程目标，学期教学目标，模块教学目标，单元教学目标，将各级层的教学目标层层细化至课时教学目标。这样确立的课时教学目标不但是相对独立的，更是系统性的。教师熟悉每一册教材能更好地系统落实教学目标，在同一主题下做到不同年级段不同深度，科学合理有效制定和落实教学目标，把握基础和拓展的关系，有的放矢地进行英语教学。

3、学生是课程最大的资源

在享受教学中，学生不但是学习的主体，更是课程最大的资源。在设计和实施课程中，教师要换位思考，从学生角度来思考怎么学，对什么话题感兴趣，对什么事情有探知欲，喜欢怎样的学习方法，怎样的学习策略，在什么情况下愿意听，想要说，乐于读，肯实践，学得会。我们的课堂需要教师的引和导，学生的做和悟。导学指的是在我的教学中注重学生自身的参与，自身的投入，自身的实践，注重教师的有设计得引导学生参与、投入、实践教学活动，促进学生对知识的理解、对语言的运用、对学习方法的个性化选择、对世界看法的初步形成。今天的学习目的之一是去探索如何自主学习，离开老师去学习各学科知识，去发现各科学真理。教学中，无论是采用游戏教学法、情景教学法、动作教学法、或是全身反应法、合作学习法、故事阅读法，学生的所得所悟是教学活动的意义所在，因此导学是教师培养学生英语综合能力的必须手段。导学的关键在于教师课前的设计，课中的指导，课后的引导。“导”的意义在于让学生自己去听、说、读、写；教师始终观察和审视，伴随着学生的学习活动，可能是学生在课前预习问题的解答，可能是在开展英语任务活动中遇到困难的解决，也可能是课后自主阅读或写作时需要个别辅导。导学是学生个体的辅导，也有小组团队合作、全班朗读等的集体辅导，是学生在需要时，教师以专业水准的介入来解决学生迫切需要解决的困惑，这样的指导有针对性、时效性、避免了填鸭的弊端、突显了主动学习的有效性，在积极愉悦的过程中学以致用，并产生获得知识，解决任务带来的美好感受，为英语的后继学习提供了精神燃料。导学案的设计是教师个性化的备课，我主张个人备课，集体讨论改进的方式进行，个人课前再次调整。享受学习过程，必然需要学习者的积极参与和主动思考。导学是一种主动的监视与帮助，教师的教学机智也应在导学中一览无遗。

4、对话是教学活动的主旋律

在享受课程中，尽力建立新型师生关系，坚持主体性对话式教学。语言学家吕叔湘先生说：“教学，就是教学生学，主要不是把现成的知识教给学生，而是把学习的方法教给学生。” 3 在课堂中，教师已转变教学理念，教学过程中更多的体现出了以学生为主体，将课堂上的话语权还给学生的教学方式。而对话式教学正是体现学生主体性的一种呈现方式。对话式教学体现在学生与教材的对话。在预习时，学生对教材中字词的发音产生疑惑，可以通过配套录音、字典、伙伴间的帮助解决。学生对于教学中某个小事故不可只停留在了解、记忆的层面，而是要透过教材去感受、经历、体验，在这一过程中学生体现主体性。对话式教学体现在老师和学生间的对话。课堂中，教师引导学生去感受、经历、体验教学中的情景与故事。教学内容深层次的思想主题需要教师通过对话引导学生去得出自己的见解，体现教学的育人性和人文性。在对话中，要注意学生始终是课堂的主角，通过师生相互交流、相互补充，实现教学相长。学生在这一过程中受到启发，增长见识。对话式教学体现在学生与学生间的对话。在对话式的课堂中，教师善于组织学生开展完成某一任务的讨论、进行某一问题的研究，通过问题的讨论与研究促成了学生之间的对话，各抒己见，相互交流。学生之间的对话气氛更轻松，容易展开积极的交流，体现学科实用性和工具性。伙伴间共享知识，共享经验，共享情感。学生也由此从课堂的边缘地位回到主体地位，形成生动活泼的动态生活学习画面。对话式教学还体现在学生个体的自我对话中。在英语学习中，学生感到语言美，书写美，在故事中感受到情感美，在色彩与音乐中感受不同的审美。在写作时，自己的所见、所闻、所感、所想就是一次次的自我阅读、观察与欣赏，通过自我对话，发现另一个自己，激发自我潜能，塑造完美人格。

5、能力是学习的最终目标

享受英语要唤醒和激发学生的需求，带着目的去学；通过乐在其中得学习，将知识转化为技能；在知道——明白——使用的过程中意会学习的策略，无意识得将这些学习策略使用在生活中去探知未知的世界。享受英语的学习中，处处体现学习者自身的学习需求与学习情绪。包括三层意思，课前——好学；课上——乐学；课后——能学。这三个方面都意在培养学生的自学能力，实现教为了不教，学为了会学的理念。好学，乐学，能学，这样的状态都呈现了学生良好的情绪，并在学习的过程中良性循环，产生积极的作用，实现良好的效果。有了方法就如有了开展活动的方向、打开门的钥匙。教师指导学生如何预习，良好的预习为课堂活动中减少了语言的障碍而得以顺利开展，获得成功体验和知识，课后有效的巩固、对知识的活用，让学生掌握基本的语言技能。形成技能后，在实际生活中就能自然而然的用来表达与交流。

享受教学是我的教学主张与追求。视为追求，是因为所追求的很难达到，但有了方向就有了希望。英语教学用享受来形容，增添了一些美好的情绪。要把英语教学做好，并做到一种能产生享受的心理感受的层次。她的境界要看英语教学怎样算做好的衡量标准，定的低只是一种要求，定得高自然是一种境界，而这种境界也是无限的。在定义境界衡量标准时具有个性化，因人而异，一定程度上体现了教师在工作中的主体性。实现了一个层次的境界，可以追求高一点层次的另一个境界。享受每个层次达成的成功体验和良好感受是师生共同发展的精神动力，激发学生的学习热情和教师的工作热情和创意，实现学生的成长和教师的发展。

第三篇：2019红色旅游景区“体验性旅游产品”的

湖南省第八届大学生旅游论坛

本 科 论 文

题

目：红色旅游景区“体验性旅游产品”的开发探折

学 校：

院 系：

专 业：

姓 名：

指导老师：

二00九年月日

目录

一、红色旅游景区的相关概念..............................................................................................2

二、体验性旅游产品的开发意义..........................................................................................2

三、体验性旅游产品的主要特点..........................................................................................4

四、体验性旅游产品的影响因素..........................................................................................5

五、体验性旅游产品的开发建议思考..................................................................................7 结

语....................................................................................................................................10 参考文献................................................................................................................................11

红色旅游景区“体验性旅游产品”的开发探析

[摘要]近年来，在全国掀起一股红色旅游的热潮，到革命圣地瞻仰、参观和接受革命传统教育的旅游需求日益增长，红色旅游发展迅速。随着人们的消费水平不断提高，对旅游的体验性要求也不断加强。“体验性旅游产品”反映了旅游景区的综合效益，表现为经济效益，文化效益和社会效益。具有区别于其他旅游产品的自身特点，如情感性，个性化，参与性以及深刻性。当然，在开发此类产品的过程中，还因注意到各因素的影响，比如红色旅游地本身的游览内容，活动的开发形式等。在开发过程中，可以从五个方面进行考虑：提高思想认识，精心设计产品,推出特色产品，加强导游讲解,提高员工素质等等。

[关键词] 红色旅游景区 ；体验性旅游产品 ；开发

Research on the development of “Experiential tourism product”

in Red tourist attractions [Abstract]

In recent years, a nationwide wave of red tourism is setting off.Pay their last respects to the sacred place of revolution, visits and receive education in revolutionary traditions, the tourism demand is growing.“Experiential tourism product” reflects the comprehensive benefits of tourist attractions which include economic efficiency, Cultural benefits and social benefit.It is different from other tourism products with the inherent characteristics of emotional, personalized, participatory and depth.Of course, in the process of development of such products, we should be aware of the impact of various factors, such as the red and the contents of the destination itself tours, activities and other forms of development.In the development process, it can be considered from five areas: enhance their understanding, well-designed products, product offering, strengthen guided tours, improve staff quality, etc.[Keywords] Red tourist attractions；Experiential tourism product；Development 1

近年随着红色旅游景区“体验性”旅游产品的兴起，全国各地都推出了具有本景区特色的“体验性”旅游产品，本文将从红色旅游景区的相关概念，体验性旅游产品开发的意义，体验性旅游产品的特点，体验性旅游产品的影响因素以及体验性旅游产品的开发建议等方面进行论述，请专家予以指正。

一、红色旅游景区的相关概念

红色旅游就是“红色”和“旅游”的有机结合。“红色”是内涵，“旅游”是形式。红色旅游是指以中国共产党领导人民在革命战争和社会主义建设时期所形成的纪念地、标志物和载体，以其所承载的革命历史、事迹和精神为内涵，组织接待旅游者开展缅怀学习、接受革命传统教育以及参观游览的主题活动。美国两位著名学者约瑟夫·派思和詹姆斯·吉尔姆在《体验经济》中认为，当前世界经济已经步入“体验经济”时代。所谓“体验”是以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。“体验旅游”是在体验经济规模不断膨胀的大背景下产生的一种崭新旅游产品，其最大的特征是注重旅游者的体验效能，本质是“以人为本”，终极目标是快乐感，亲切感，自我价值 [1]。旅游从本质上讲就是人们离开常住地到异地去寻求某种体验的一种活动。

二、体验性旅游产品的开发意义

1、能体现旅游景区的综合效益

当代的红色旅游景区，开发出来的红色旅游产品基本上属于初级和粗放化的第一代观光型旅游产品，以静态的革命遗址寻访和博物馆陈列展示为主要内容。缺乏独特鲜明的个性，难以产生吸引力。缺乏游客参与的互动旅游项目，因此很难吸引青少年旅游者这一旅游市场的主力军。体验性旅游产品的开发将会在很大程度上提高景区的综合效益，主要体现在以下几个方面：

（1）能体现旅游景区的社会效益。

体验文化就是指通过人的感觉器官与思维能力，对所经历的环境与过程，进行体会与感受。旅游者通过购买一个设计水平较高的产品，不仅能够学习知识、丰富经历、完善自我，还能增强民族自豪感，所有这一切都在无形中使产品的社会效益得到发军。例如，旅游者通过参与红色旅游产品中的各种体验活动，身临其境地体验到红色旅游文化，这令他们不由自主地对革命历史、革命传统和革命精神有着更真实的了解和体会，从而将会珍惜当今幸福生活的来之不易；另一方面，革命老区人民的归属感、荣誉感和凝聚力得到加强和振奋民族精神，他们将会为革命老区美好的明天而拼搏。

（2）能体现旅游景区的文化效益。

体验可以极大程度地满足人的精神需求，使人的品味和格调有所提高。在文化的引导下，旅游者势必容易得到较高层次的体验，而非单纯的感官体验。从旅游者角度看，他们若能得到精神的遍，就说明产品的文化效益得到了有效发挥；从红色旅游角度看，若旅游者可时常参与体验型红色旅游产品的消费，那么整个红色旅游的文化氛围会日益浓厚。这两方面都是红色旅游产品文化效益得到提升的表现。在体验经济的指导下设计红色旅游产品，必然要牢牢把握红色旅游的文脉，充分展现其作为爱国主义教育基地、青少年教育基地和全民国防教育基地的文化底蕴，使各个活动项目围绕特定主题展开。

（3）能体现旅游景区的经济效益。

有统计数据显示：中国人民抗日战争纪念馆2006、2008、2009年的游客量分别是25万人次、28万人次、30万人次，其中青少年所占比例为35%。中国人民军事博物馆2006、2007、2008年的游客量分别为70万人次、74万人次、383万人次，其中青少年所占比例为70.3%。又如从2004年至2007年，江西红色旅游累计接待8110万人次，综合收入达521亿元[7]，并带动直接就业人数15万人，间接就业人数76万人，红色旅游成为江西经济社会发展的一个重要的“助推器”。未来江西经济的发展，仍离不开旅游业的支撑。通过以上数据可看出，体验旅游对景区经济收入有巨大的促进作用，可以创造良好的经济效益。另一方面，在体验式旅游活动中，常出现的一种形式是利用声、光、电等通过演员的模拟再现历史事件，这样也可以增加演艺人员的经济收入，提供了劳动岗位，创造了普通民众的收入。

2、能满足旅游者的心理需要

在体验旅游中，旅游消费者心理转向更高级的情感需要、自我实现的需要。马斯洛需要层次理论中提出，“自我价值的实现”是人类的最高需要。注重以人为本的体验旅游将使人们的旅游消费心理从消极的逃避转向积极的追求自我价值的实现。从游客追求的价值目标看，体验旅游不仅重视旅游结果，更重视旅游过程。观光旅游阶段，游客的旅游观念尚处于较低水平，基本是“走马观花”，旅游体验不深，重游率不高。体验旅游更加强调与旅游者的沟通，并以此触动其内在情感，加强旅游体验[6]。体验旅游的第二个终极目标是使游客产生亲切感，而亲切感产生的首要条件就是与旅游者的沟通。只有导游与游客之间有了良好的互相沟通，才能使游客全身心的放松，充分融入到景物中，情景交融，从而加强旅游体验。

3、能提高旅游景区的服务水平

从服务价值来讲，作为旅游目的地是通过服务(设施服务和人际服务)来实现价值转移的(消费者体验价值的过程就是价值转移的过程)。所以旅游目的地应该提供很好的服务设施(旅游目的地的旅游服务设施和旅游目的地的生活服务设施)和很好的人际关系中的感情传递、很好的人际关系中的知识传递及很好的人际关系中协助旅游者顺利完成旅游过程的服务传递。服务价值是在服务中体现出来的。

由于现阶段的红色旅游景区处于粗放型的第一阶段，其接待服务水平同样受到限制，质量不高，游客投诉较多，对景区造成了严重的声誉影响[6]。为此，开发体验性旅游产品，挖掘产品本身的潜在特点，有利于充分调动起景区服务人员与游客的互动精神。在发挥体验旅游的经济效益的基础上，使服务人员从心理上获得自身价值提高的感受，从而更好服务于游客，提高景区服务质量。即就是说，体验旅游产品的开发将会带动景区经济的发展，从而为更好地服务于游客提供了经济条件。体验旅游的出现伴随着体验性经济时代的到来，体验旅游将更注重与游客的互动环节，增加游览过程中的个性化体验的同时可促进相关旅游设施的重复再利用，从而增加景区旅游收入。

三、体验性旅游产品的主要特点

体验性旅游产品有着和其他旅游产品相类似的特点，同时也有其自身特有的特点，如情感性、个性化、参与性、深刻性等，具体表现为：

1、情感性

旅游体验是旅游者对旅游产品的认知反应。旅游者在对产品的认知基础上，必然产生一种情感反应，旅游活动就是旅游者对旅游产品在心理和情感上的体验。现代旅游消费者更关注旅游产品与自己关系的密切程度，偏好那些能与自我心理需求引起共鸣或者能实现自我价值的感性旅游产品。只有那些伴随美好情感的经历才能成为旅游者记忆中的瑰宝，让旅游者留恋。情感体验是旅游体验的重要内容，是纯精神性的体验活动。红色旅游景区的体验性旅游产品的开发将会对旅游者的情感世界带来一次较大的爱国主义教育冲击 [2]。

2、个性化

旅游体验是个人的，是个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。旅游体验的结果是旅游者得到了一种对自己富有意义、综合性的内心感受。这种内心感受或多或少带有某种程度上的主观性，因此，没有两个人的体验是完全一样的。加之旅游是人们“离开通常环境”的活动，旅游者的社会人角色转变为自然人角色，尤其是观光、休闲旅游，人们旅游目的就是消遣、娱乐，旅

游表现为轻松的活动 [2]。所以，提供满足旅游者个性化体验的需求是旅游业发展的方向。在物质文明高度发达的今天，旅游者越来越需要重视其精神文明的建立，发展红色旅游体验性产品是从一个高度的宏观角度出发，从发掘群众的爱国主义情感出发，使旅游者的心理与现实的情感相结合，从而达到一个新的精神文明的高度[3]。

3、参与性

旅游者旅游活动的参与互动程度与体验效果直接相关，参与互动程度越高，体验效果越好；反之，则越差。体验体验，就是需要有旅游者参与其中，切身感受体验性旅游项目所带来的真实感受。根据我国旅游体验的现状与参与互动程度的差异，将目前的体验分为表层体验、中度体验、深度体验三种[2]：

（1）表层体验即指以传统观光旅游产品为主的体验旅游，尤其是包价旅游。旅游者只是走马观花地参观景观，很少接触目的地居民、地方民俗文化。旅游者只能被动地接受旅游体验对象，基本不能对其产生影响，属于表层体验。在这种情况下，旅游者难以获得独特、难忘的体验效果。

（2）中度体验即指观光游览旅游产品中部分包含参与性项目的体验旅游。随着旅游者消费心理的成熟，他们已不满足于急行军式的观光体验，期望近距离地多方式地与旅游吸引物接触。如参与红色旅游景区所开发的体验性旅游——重走红军路，吃红米饭、南瓜汤等，通过直接参与特色活动，并从视觉、触觉、味觉等多方面来体验景区特色。

（3）深度体验是指旅游者完全融入旅游产品中，与旅游景区和当地居民进行零距离的接触，深刻体验景区的特色和文化。如旅游者参与景区的策划和开发、参与旅游线路的设计和组合。企业在开发新的红色旅游景区体验性旅游产品时征求旅游者意见，或让旅游者自己设计出行的旅游线路，获得成就感和快乐感。参与互动程度高，旅游者从中获得的体验也深。

4、深刻性

一次红军路重行、一次驻地重游，任何一次旅游体验都会给体验者打上深刻的烙印。都会让体验者对体验的回忆超越体验本身，使旅游者最终得到的是一种值得回忆的满足感。在体验性旅游产品特殊的个性化及体验性基础上，让旅游者有了更甚于一般红色旅游景区产品的深刻与满足感，切身体会，身临其境地让旅游者感受到了历史事件的重大意义及其发挥的巨大作用，当然会留下深刻的印象。

四、体验性旅游产品的影响因素

由于体验性旅游产品所具有的特点，因此决定着影响它的因素有很多，如景区的

游览内容、景区的活动形式、景区媒介作用以及景区的游客反映等等，具体表现为：

1、景区的游览内容

指的是景区所依托的主要景点。作为红色旅游景区，它所依托的则是其中所包含的能够吸引游客的景点，当一个景区的红色景点较多且与其他红色旅游景区不同质化时，那么它就首先具备了能够开发体验性旅游产品的基础条件。如湖南省湘潭市是新中国第一代领袖毛泽东主席的故乡，在这里，主席曾留下无数可令人探索的足迹，因此，韶山红色旅游景区拥有众多其他红色旅游景区所不能拥有的珍贵的景点。如主席土生土长的故居，附近的山水与邻居，父母的坟墓，滴水洞等，这些特殊遗产都是不能随意复制的。

2、景区的活动形式

主要是考虑当地红色旅游景区在原有丰富的旅游资源的基础上所开发的活动所具备的吸引力如何，是否可以吸引大量的游客来此进行参观体验。如果只是简单的同质化活动形式，会让游客产生“视觉疲劳”，只有那些与众不同的，有特别影响力的活动才能吸引更多的游客。如江西井冈山旅游景区大力发展参与性绿色产，开发开发拓展训练、朱砂河漂流、森林探秘、山林穿越、滑道、野外拓展、越野车驾驶、轻体育运动等项目，形成系列生态冒险型系列产品产品，这些产品具有高强度的刺激性和参与行，极大满足了年轻游客的需求；精选民间艺术家，进行山歌对唱、歌舞表演等，展现原生态的民俗文化。

3、景区的体验载体

旅游体验性活动开发的载体一是旅游景区投资，景区作为公共产品，产品的提供和生产由地方政府及其所属机构完成，因此政府及所属机构对景区的投资就决定了该景区是否具备开发体验性旅游项目的经济条件[3]。红色旅游景区还有一个特有的载体，那就是名人效应。在这些红色旅游景区，这些创造历史的名人，为中国革命浴血奋战的光辉事迹，为后人留下了非常宝贵的精神财富，因此，在景区进行实景演出时，可以以其后人对先辈当年革命历史事迹的现场讲述为载体，通过故事情节、方言等各种形式，将旅游者带入那个惊心动魄的峥嵘岁月，以情感人，以情动人，从内心深处升华红色精神的思想政治教育功能。井冈山“现代平民明星”江满凤就是红军的后辈，以电视剧《井冈山》的主题曲《红军阿哥慢慢走》打动了无数的老革命同志[3]，可以邀请其到现场讲述当年红军的故事，为现场旅游者演唱革命经典歌曲，这样必将收到很好的效果，调动整个演出的氛围。

4、景区的媒介作用

体验性旅游的其中一个目标即是创造经济效益，景区对外宣传的力度是否到位同样决定着该体验性项目的游客参与度，加大对外宣传，将体验性旅游项目的品牌打出去，获得更高的关注度，有利于提升景区知名度，加强游客的体验性效果。

5、景区的游客反映

任何体验性旅游项目的开发都是为了给旅游者提供更多的自身实践的机会，从而更好地领悟景点本身所包含的深义。开发体验性旅游项目，注重游客意见反馈，将会为景区进一步高质量地开发体验性旅游产品提供宝贵的建议。

五、体验性旅游产品的开发建议思考

通过全国各大红色旅游景区开发体验性旅游产品的经验总结，我们认为需从以下五个方面来考虑体验性旅游产品的开发：

1、提高思想认识

随着经济的快速发展，消费者已不再单纯满足于物质需要，越来越注重追求丰富多彩的精神享受。体验经济正是顺应人们的这一新需求变化趋势所产生的一种新的经济形态。面对这样的顾客需求，旅游业若想摆脱目前的经营困境，在本已激烈的竞争中赢得一席之地，不仅需要进行管理创新、文化创新，更需要寻找一种适合体验经济时代下旅游业健康持续发展的旅游产品开发模式。

“红色文化”在本质上就是一种爱国主义文化。贯穿其中的经典爱国事例的传播，可让广大青少年认识到今天幸福生活的宝贵，进而从内心深处产生对祖国的深厚感情。通过开发体验性旅游项目加强游客与景区之间的互动可以极大的促进青少年思想上的进步：一可促使青少年树立正确的理想信念。理想信念对人生的意义不言而喻。二可提升青少年的爱国热情。三可推动青少年树立艰苦奋斗的作风。四可增强青少年的集体主义观念。少年强则国强，少年富则国富，通过对青少年的爱国主义教育，巩固我们党的思想、文化等基础，寓教于乐，这是一项政治、民心、文化和富民政策。

2、精心设计产品

由于红色旅游景区的旅游产品既具有普通旅游产品的大众化特点，同时又具有其他旅游产品所不具备的特点，因此，在设计此旅游产品时需注意以下几个要点：

（1）以旅游者的体验为中心。体验旅游开发模式与大众旅游开发模式以及可持续开发旅游模式有着显著的区别：前者非常注重旅游者的感受，努力为旅游者创造一种体验。

（2）构建独特的体验主题。构建体验主题是旅游产品开发的基础，有了主题，各体验项目的开发目的明确，层次清楚，各项目间互不冲突，并从不同方面突出和加深

主题，从而使旅游留给游客强烈的印象。旅游体验主题的确立应注意三方面：

一、体验主题必须新颖，能打动旅游者，二、体验主题可以从旅游载体——景区的特色中挖掘，三、体验主题要与经营者的核心能力一致。

（3）设计丰富生动的体验项目。

一、丰富体验类型，强调产品的差异性及独特性。要使旅游者获得难忘的体验，在旅游体验项目设计是就应力求独特，人无我有，人有我优，人优我特，时刻保持体验物与众不同的独特性与差异性，不断为旅游者带来新鲜的旅游感受，满足其个性化与参与性的体验需求。

二、增加体验深度，强调产品的戏剧表演，配置挑战性旅游项目，加强旅游者的参与互动性。将红色旅游景区中所包含的历史事件与旅游项目深度结合，使之再现，从而可以使旅游者能深刻体验剧中情景，让旅游者在感受中对此留下深刻记忆。

3、推出特色产品

红色旅游如何与旅游体验更加完善地结合，可以从红色旅游体验营销模型来进行。（1）走“红色”路线[5]。为了让旅游者更真切地了解红色革命时期的生活，可从体验入手，对其进行磨难教育，使其重走“红色”之路，追寻“红色”足迹。可以给旅游者提供当年的“红色”服装，腰背水壶，手拿红缨枪，沿着划定的路线，徒步走向目的地，体验着当年的情景。在整个行程之中，导游可以给旅游者讲述该景点和该段路程上所发生的“红色”故事，甚至可以请老红军讲述当年的红军故事，把老红军的家作为旅游行程的一部分，老红军身临其境的精彩讲述定能把旅游者们带进战火纷飞的战争年代。

（2）吃“红色”饭菜。我们都知道“红色”革命时期的环境是异常艰苦的，尤其是在红军长征的时候。那时候食物匮乏，红军只好以野菜、树根为食。现在是和平时期，经济形势也是一片大好，为现在的旅游者提供当年红军吃过的“野菜宴席”，不仅可以为旅游者调节口味，也可以让他们充分体验红军当年的生活[5]。2009年暑假在井冈山的红色旅游基地实地考察中，当地景区为游客及调研者提供了类似红军当年所吃过的“红色”饭菜，一碗南瓜汤，一碗红米饭，让大家体验了红军生活的朴素，体验了红军生活的真实。

（3）看“红色”影片。为了充分安排旅游者的活动。让旅游者更加充分的体验“红色”之旅，可以安排大家在所住的宾馆内共同观看“红色”革命时期的经典电影。可以看《井冈山》、《长征》等影片，让旅游者想象着片中的情景来参观旅游地，更加深了红色旅游的体验感受。

（4）住“红色”驻地。红色旅游的参观地点是红军当年战争的行程所经过的地方，8

也是旅游者路过并且休息的地方。如此一来，可以开放部分红军曾经住过的地方，将之提供给旅游者暂居住或者从保护文物的立场出发，仿造红军曾经住过的地方提供给旅游者。在整个旅游体验的过程中，旅游者通过各种体验方式，实现了在情感世界和精神世界的徜徉和回归。

（5）塑“红色”形象。利用景区独特的红色旅游资源、人力资源和设备资源等，将发生在景区内或周围的重大的、关键的历史事件以声、光、电等形式再现出来。表演者可由景区策划人员担任，也可以加强与游客之间的互动，让他们亲身参与进来，从内心让他们感到震憾。如江西井冈山红色旅游景区突破了以往陈列馆式的展示手段，利用3D电子技术和实景再现方式，再现重大战役场面和伟人故居；打造经典红色晚会大型实景演出《井冈山》、以《绣花鞋》、《十送红军》为主打曲目的《岁月·井冈山》。丰富了红色旅游的内涵，挖掘了井冈山的革命精神，它通过600多名井冈山儿女对革命圣地80年前的那个峥嵘岁月的激情演绎，将革命实景地与演艺很好地结合起来，成为目前国内唯一融体验、观赏、教育于一体的大型实景演出项目[5]。

4、加强导游讲解

开发红色旅游景区体验性旅游项目的一个关键性角色便是导游员或解说员，在旅游者观赏或体验红色之旅的过程中，不仅需要景区的硬件设施满足其不断高涨的游览欲望，更需要讲解员对其所注意的景点进行详细而生动的说明，即景区软件设施服务。随着经济的高速发展，旅游者的素质越来越高，好奇心与探知欲越来越强烈，他们不仅仅只是想简单地泛泛了解景区历史事件，而是需要讲解员们对这些历史事件进行生动形象的讲解，加深其印象。因此，作为景区讲解员，需不断地深入学习和锻炼自己的语言表达能力及应变能力，在讲解过程中注意历史事实的准确性和真实性。此外，要尽量丰富讲解员的讲解内容，使旅游者不仅参观了展馆，还了解了许多革命历史知识。

5、提高员工素质

这里所提到的素质，不仅指文化素质，自身专业素质，同时也包括了导游的重视差异化服务素质和身体素质。

（1）提升文化素养。在体验旅游阶段，导游应该让游客体会到美在其中，乐在其中，轻松在其中，感司在其中。由此，导游就必须针对景区景点所需要、所能够传递给游客的体验，自己先进行深入的思考，并揣摩不同游客的审美特点、心理习惯、消费观念乃至身体状况，来“量身定做”旅游产品。“体验旅游”呼唤高素质的导游，也只有高素质导游能够让游客深刻理解旅游景区的文化内涵，使“体验”更深。

（2）加强专业素质。传统观光旅游阶段，旅游者还未摆脱“眼睛旅游”的方式；体验旅游阶段，随着旅游者对个性化旅游产品的购买，对高品质旅游体验的需求，他们希望通过导游的穿针引线来深刻了解、感受旅游 区的人文环境和历史脉络，从而加深对景点的印象，提高旅游体验层次。因此，培育专业化导游的时机已经成熟，如专业的红色旅游导游。知识的专业化会使导游对某一类旅游资源、某些旅游景点有更深层次的理解，甚至有创新的见解，这样就克服了传统导游什么景点都讲但都讲解不深，不能给游客留下深刻旅游体验的缺点。因此可以设想，在不久的将来，熟知中国革命史的红色导游将大量出现在井冈山、延安。

（3）重视差异化服务。这主要是从游客的社会角色来考虑。即旅游的个性化。对于不同年龄阶段的旅游者，需有不同的服务侧重点。比如在红色旅游景区，年纪长者一般对当年红军的故事较为熟知，游览时会比较注重那份心理的寄托感；而对于青少年旅游者，则可以使其加入到体验“红色”之旅的项目中，使其身临其境地感受红军当年的生活，锻炼身心。

（4）具备强健的体魄。体验旅游阶段，从“走马观花”到“下马看花”，个性化旅游产品要求导游更多的亲身参与，身体力行的引导游客融入景物中并和他们一起体验。因此，导游不仅需要过硬的专业素质，更需要强健的体魄，导游只有在和游客一起经历的过程中，才能激发游客的兴致，并在思想上达到共鸣，使两者之间产生信任感，产生如同朋友之间的友谊，最终实现体验旅游的目的。

结语

本文通过对近年来在全国兴起的红色旅游浪潮中所出现的“体验性旅游产品”的相关分析（包括体验性旅游产品的概念，价值，特点，影响因素及开发建议等）。综合各方研究，对体验性旅游产品作出了一定价值意义的讨论。可以看出体验性旅游产品的市场潜力非常之大，吸引着众多特别是青年游客朋友们，是拉动红色旅游市场的又一大亮点。当然，对于此类旅游产品的相关方面还有待进一步的讨论，比如说各地旅游景区的不同影响因素，人员的配置等等。期待着我们大家对红色旅游景区的“体验性”旅游产品的更多关注。

参考文献

[1] B·约瑟夫·派恩 詹姆斯·H·吉尔摩:体验经济[M].北京:机械工业出版社，2002 [2] 宋咏梅:关于体验旅游的特点与设计原则[J].旅游经济，2007（1）[3] 曹新向.体验经济时代的旅游业发展对策[J].西北农林科技大学学报, 2004 [4] 刘建平、莫超：井冈山大型实景演出项目深度开发建议[J].中国旅游网，2009年 [5] 邓燕萍，孙坚，关于开发红色旅游的几点思考[J]，井冈山学院学报，2005年7月 [6] 付美蓉，体验经济背景下红色旅游发展模式讨论[J]，江西社会科学，2005年9月 [7] 中国旅游网，2008年

第四篇：追求阅读教学中的愉悦体验

追求阅读教学中的愉悦体验

——走进体验感受新课堂的思考

荆州市荆州区楚都中学潘尔平

解读新课标，“体验”与“实践”无疑是新课标下语文课堂教学的主流方向，同时更是新的教学理念在教学实践中的重要体现。正如课堂教学研究专家余映潮先生所言：“新课程改革背景下的课堂，是课标理念指导下的课堂，是教师的教学方式与学生的学习方式都要发生变化的课堂，是课堂人际关系与课堂结构形态都要深刻变化的课堂，是教学内容与教学视野都要发生深刻变化的课堂。”他极精辟地点击了“体验感受”在阅读教学中的重要地位。的确如此，阅读教学最重要的是培养学生的感悟能力，可以说体验是感悟的源泉，学生没有体验，就谈不上感悟。然而，新课标中更多地注重学生以往生活的体验，窃以为这是很偏狭的。一方面学生的生活阅历是浅显的，生活的积累也是十分有限的；另一方面，教材中的文本涉及的生活面广、时间跨度大，学生的体验从何处而来？再则，重复的生活体验难以激发学生的兴趣，有时甚至使课堂气氛僵化，不利于学生激情的调动；同时也使教师的课堂设计惘然，造成心理压力。我在教学中围绕愉悦性，探究体验设计的可行方法，偶有所得，与关注新课标下课堂教学的同仁商榷：

一、因情而设，自然切入，把握最佳时机。

尽管体验是十分重要的，但也要注意把握时机，不是随时随地都要求学生去体验，也不是想安排就随意设置，而是要因文中的情感表达有意识地科学设计。

阅读教学中，教师首先应充分发掘文本，把握文学作品具有的形象性、情感性强的特点，抓住阅读高潮，创设阅读氛围，在学生情感充分调动的同时，自然导入，引导学生进行情感体验。正确把握时机，方能使学生及时进入角色，产生强烈的参与意识，从而达到最佳效果。

案例一：海伦·凯勒《再塑生命》

高潮一：享受成功的喜悦

当海伦在游戏中学会正确拼写“doll”（洋娃娃）这个词时的一段描写：“我自豪极了，高兴得脸都涨红了。立即跑下楼去，找到母亲，拼写给她看。”一种充满成功的喜悦感染了我们，这时，只需要一个简单的问题：“海伦为什么高兴得脸都涨红了？”就可以导入学生的成功体验，请他们谈自己类似的感受，让他们回味快乐的时光，获得阅读的愉悦。

高潮二：感受聋哑人的艰辛

“通常，有听力的孩子可以轻而易举地学习语言。别人嘴里说出来的话，他们可以轻松愉快地了解与学习，并且模仿着说出口。但是，耳聋的孩子却必须经历无数的痛苦煎熬，才能慢慢学会。但无论怎样艰辛，结果总是无比美妙。”读到这段文字，我们又怎能不为聋哑孩子们的艰辛而动情呢？这时只需稍稍停顿就可以自然引导学生感受，更容易激发学生的感情，从而更准确地体验聋哑人的情感。教师在借以鼓励他们关注聋哑人的生活，帮助他们树立爱心，这一设计是教学过程中的又一高潮。

二、巧置情景，即兴发挥，突出体验主流。

体验虽然是具体生活的搜寻过程，也是一个概括、求同的抽象思维过程。因为体验本身是生活的积累和情感的积累，具有多方位的特点。阅读教学中如果不在情景设置上巧做文章，就很难创设体验教学的美感和愉悦感。

情感的设置，应以共同参与为前提，结合文体的特点和具体内容，运用灵活多样的形式进行设计，其中主流设计应为表演的形式。这是因为表演能使学生全身心地投入，更大限度地去感知、去体验，也能让学生得以更好地自由发挥，留给他们最大的想像空间。在这一环节中，老师要加强自身表演素质的培养和锻炼，在活动中用简洁的方式培养学生的“导”、“演”技能，帮助他们提高兴趣，树立信心。

案例二：杜甫《石壕吏》

这篇时代久远、情节性极强的叙事诗，学生体验有一定的难度，可作以下设计：

1．取官吏与老妇人的对话这一情节，师生共同讨论人物的神态、语言，补充情节，改编为剧本。具体过程：老师讲解戏剧编写的要求和具体方法，并为他们作一范例：

（场景：夜半时分，村子里突然传出急促的狗叫声，一群官差走到一间破草屋前，使劲敲打屋门。）

官吏：喂，开门！快开门！（官吏满脸怒气，气势汹汹地高声叫喊。）老妇人：哎，来了！来了！（老妇人不放心地往窗外看，一边穿衣，摸摸索索地往门边走去。）

2．学生编写剧本，老师巡回指导，共同修改完善。

3．交代表演要领，强调表演动作、语言、神态。要求学生按事先设计的舞台说明进排练。

4．分组表演，学生评定，确定最佳组合上台表演。

然后请学生谈这样处理的理由，进一步帮助学生通过体验，深刻理解课文中作者所表现的情感。

在课堂上，学生进行这一活动时，不仅表演的学生十分投入，有的同学表演老妇人时还流出了眼泪。其他学生也跃跃欲试，最后一直延伸到课外，有谁能说，这样的体验效果还有哪种形式能达到呢？

三、因文设置，比较联想，保持体验愉悦。

诚然，抓住体验设计的时机和主流至关重要，但因文本的不同，注重变化，显示体验的多样性是不容忽视的。诸如：对于语言优美的文章，更应注重阅读体验；对于短小的文章要注意比较、联想；对于议论文，要延伸拓展等等。通过多样设计符合学生的认知规律，增强了阅读的愉悦享受。

这一环节的设计，要注意启发学生联系文本，展开联想，细读文章，适当迁移；交流讨论，进行拓展。

案例三： 苏轼 《记承天寺夜游》

1．给学生提供场景：明月高悬，山中小寺，你走在山间赏月，会有哪些奇遇、奇思？（发挥想像，动笔写。）

2．学生交流感受。

3．解读文本，把作者的感受与自己的感受进行比较，分析产生差异的原因。

4．学生把自己当作苏轼，畅谈感受，寄语明月。

当然，阅读教学中的体验设计一定要体现新课标的理念，要注重教学的手段和方法，要突出学生活动的主体地位，要和文本有机结合，要灵动多变、自由活泼，使学生走进体验的新课堂获得的是愉悦的感受。

第五篇：体验性实践总结报告

体验性实践总结报告
这是一年漫长的暑假，比起打工我更愿意选择参加学院组织的暑期社会实践活动，因为这 里有着丰富多彩的实践活动，总是在不知不觉中受益匪浅。人人都有夕阳红，代代相传敬老请，关注老人一直都是社会实践的永恒主题。随着 2010 年上海世博会的成功举行，中国在世界政治经济体系中的地位逐渐提升，因此世博对于我们 年有着划时代的意义，而对于老年人来说，世博对于他们就显得有点陌生。世博对于他们的 影响又有哪些呢？但我们决定将老人与世博紧密相连时，一种青年与老年的时代交融之感油 然而生，可能在世博的光芒下没有了以往令人困惑的代购，有的只是对于国家崛起的强烈自 豪感。活动的主要安排是我们准备道具，就是制作世博会中国馆的模型，在两代人的手中拼 接完成，其次就是和老年人交流对世博会的看法。在两天的精心准备之后，我随着信息学院暑期社会实践小分队来到郑州市西郊的一家不知 名敬老院。院长告诉我们，由于靠近西郊并且不是很知名，在这里居住的老人绝大多数是 孤寡老人。精神空虚的人绝大多数希望与人交流，随着渴望的增加，如果没有人去关注他们，便很容易产生心理疾病，促进人的衰老。老年人需要关注，因此我们社会实践小分队的主要 任务是与老人主动共同。我们询问了他们的生活状况，随后将我们精心准备的世博故事将给 他们听，给他们描述不同国家的地域文化。听完我们的介绍，老人们都很惊叹世界的拨打，以及世界各种各样的民族文化，并表示希望亲自去上海世博会上看一看，虽然我们的能力有 限，但我们愿意尽我们的微薄之力，帮助这些老人完成他们的心愿。活动的最后我们和这些 老人共同完成了我们准备的模型，圆满完成这次活动。这次活动让我们感受到老年人生活的 种种不便和他们渴望交流的愿望，也是我们深刻的意识到关注老年人使我们青年人义不容辞 的责任。暑期社会实践总是要和大学所学的知识息息相关，这样的实践活动才能称得上有实际意义 的活动，信息学院的社会实践活动当然也和信息技术有关。7 月 10 号我们来到郑州市一小区院内，开展这次暑期社会实践活动的另外一个活动“电 脑义诊进社区”。随着时代日新月异的变化，家家都增添了私人电脑，但是很少有人了解如 何保养我们的电脑，有时一点点小小的故障，就会花上很长的时间，很多的金钱去维修，甚 至很容易被不法商贩。这次进小区，我们也做了充分的准备。我们准备了各种系统的安装盘 和各种系统维护软件，分成小组到需要帮助的用户家

中，就在我们拉起条幅，就有人邀请我 们入户帮忙检查电脑遇到的故障。当我们来到这家用户家中，就发现这家住在一楼，室内有点潮湿，再加之他们将电脑放在 墙角，这样很容易出现问题。当我们打开电脑，就发现系统褒奖，cpu 温度高达 120 度，并 且电脑的运行速度特别慢，几乎就是卡的要死的程度。我们尝试着将电脑内的插件和垃圾清 理一下。电脑的状况有些好转，但仍然相当卡，于是我们结合电脑速出位置价值处在潮湿的 环境中，我们猜想可能是主机内尘埃太多，导致散热不好造成的，基于这种想法我们打开机 壳，就发现如同刚才想的一样，很多灰尘或在风扇上，导致风扇无法正常旋转，所以造成了 cpu 温度过高，影响电脑运转速度。经过一番清扫。开机后，电脑的各种症状都消失了，随 后我们有向住户讲述电脑保养得一些技巧与尝试，这次维修电脑的活动圆满完成。这次活动 的意义在于它把我我们在学校里所学的直至真正意义上运用到实践当中，锻炼了我们的分析 判断能力，对于我们以后走想社会也有着重要意义。随后的几天里我们有相机举行了交通安全宣传，爱心地图——开封站，都使我们了解了现 实社会，在这次实践活动中有收获也有不足，再次加以总结： 1.活动准备的时间过长，大多数实践都处在休息状态，效率不高。2.只注重活动表面的影响不注重活动的实际意义，交通安全几乎就与群众脱离，没有达

到效果。3.组织过于简单，有很多意外情况没有考虑到