关于开展“服务明星”评选活动的通知

第一篇：关于开展“服务明星”评选活动的通知

关于开展“服务明星”评选活动的通知

各分支机构、分公司各部门：

为全面提高分公司全体内勤人员服务水平，不断强化全体内勤人员的服务意识、进一步改善服务质量，改进服务方式，创新服务理念，树立爱岗敬业、乐于奉献的榜样，经研究，决定在分公司各部门开展 “服务明星”评选活动，现将有关事宜通知如下：

一、活动目标

通过开展“服务明星”评选活动，力争在改善全体内勤员工服务态度、创造良好工作环境上取得明显成效；在提升公司整体服务质量上取得明显成效；在强化全体内勤人员服务意识，加强工作作风建设上取得明显成效。

二、评选对象

分公司本部全体内勤员工

三、评选标准

1、岗位专业技能：具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技巧，经验丰富，并能指导下辖机构部门员工工作。

2、沟通协调能力：能够创建和谐的工作环境，与人相处融洽，与集体团结协作，群众基础好，协调能力强。

3、工作效率：能够及时、圆满地完成上级交办的各项工作，并对下辖机构部门员工需要分公司配合完成的各项工作能够积极主动及时完成。

4、服务质量：在指导、服务下辖机构部门员工工作中，能够做到积极、主动、热情、高效，指导机构工作正常有序开展。业务办理中不刁难，无推诿扯皮现象，工作中表现突出，业绩出色，受到同事好评、服务对象称赞，无差错、纠纷、投诉发生。

四、评选办法

1、评选周期

每季度评选一次，在次季度的第一个月完成考评工作。

2、评选组织

分公司成立“服务明星”评选领导小组，负责评选活动的组织及领导，具体如下：

组长：XX 成员：分公司各职能部门负责人

分公司综合管理部为评选活动办公室，负责评选活动的具体实施。

评选对象及权重

采取360度评选办法，由上级、同事及下级参与评选，所有的员工既是考评者又是被考评者，公平公开公正的开展全方位评比活动，具体如下：

（1）部门经理（含主持工作的副经理、经理助理）评选人为：分公司总经理室、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：30%、35%、35%。（2）其他员工（含部门副经理、经理助理）评选人为：分公司总经理室、本部门经理、分公司其他部门经理及机构负责人、本部门及分支机构对口部门全体员工；以上评选权重分别为：10%、20%、35%、35%。

4、评选方式

每季度末，由评选办公室发放“服务明星考评表”至评选人邮箱，评选人在次季度第1个月的1日前完成对评选对象的评分，以电子邮件方式发送至zhangrong@ecaic.com，每位评选人只有一次考评机会。

5、有下列情况之一者，实行一票否决：（1）凡发生服务投诉，经查实确有服务瑕疵。

（2）有违反公司规章制度行为者。

（3）因工作疏忽造成公司经济财产损失或不良影响的。

五、评选数量

每季度评出服务明星三名，由评分结果前三名者获得。

六、奖惩办法

1、对评为季度服务明星者进行全辖通报表扬，在分公司职场内公示评选结果，并给予发放一次性现金奖励500元；年度内3次被评为季度服务明星者将在次年给予调薪奖励。

2、对季度考评分数最后三名者，进行全辖通报批评，第一次由部门负责人进行谈话；年度内第二次的处以一次性罚款200元；年度内第三次及以上的取消发放当季度绩效； 年度内四次考评分数居最后三名者，将在次年给予调整岗位、降低薪酬。

七、要求

请全体员工本着以提升我司服务水平，强化我司优质服务，促进公司健康发展为出发点，积极参与评选。

附件：服务明星考评表

二0一二年八月十日

第二篇：明星宝宝评选活动方案

明星宝宝评选活动方案

活动时间：2015年11月24到2015年12月9日 评选时间：2015年12月10到2015年12月11日 获奖领取时间：2015年12月12日 参赛年龄：0-10岁宝宝都可参加！

参赛要求：原创！照片不少于2张（生活照、艺术照）发帖请注明宝宝名字，性别，年龄，标题自拟，附注一段宝宝说过最萌的话，做过最萌的一件小事！

投票方式：

1、发链接给朋友圈，进入宝宝评选页面，点投票宝宝下方的投票即可投票成功，每人限投一次，根据投票数选出前三名。奖励情况：

一等奖：获得年历宝宝专属权+500元代金券 二等奖：获得年历宝宝专属权+300元代金券 三等奖：获得年历宝宝专属权+100元代金券

兑奖方式：电话通知获奖宝宝，到店领取奖品

参与福利：凡参与报名的10岁以下儿童即可截图可免费获得价值59元精美礼品一份。

第三篇：校园明星评选活动方案

第十四届校园明星评选活动方案

一、活动目的

引导广大同学牢固树立正确的荣辱观和人生观，充分挖掘学生中的先进典型，展示优秀学生的时代风采，二、活动主题

知荣明耻，明辨是非；树立自信，展示个性；榜样引领，典型带路；培养习惯，锻造素质。

三、实施过程

本次校园明星评选工作将严格按照学生申报、班级推荐、学校评选、公示表彰的步骤进行。

（1）各班级组织班会，选举一名班级明星，作为候选人参加校园明星评选，将候选人名单上报团委。评选条件：理想远大，奋发有．．．．为；知荣明耻，明辨是非；热爱集体，团结同学；勤俭节约，辛勤劳动；认真学习，成绩突出；积极进取，探索创新。

（2）5月9日前以磁盘形式上交候选人事迹材料（文字），事迹．．．．材料的撰写要求参考评选说明。团委将事迹材料编辑并印发至各班级。

（3）5月18日班会时间，各班级组织学习候选人事迹材料，以本年级候选人为主。并完成选票的填写。班长负责将选票收齐并上交团委。

（4）团委组织学生会相关人员完成选票的统计，公布评选结果。（5）团委负责设计校园明星宣传展板，并通过广播站对校园明星的先进事迹进行宣传、报道，号召全体学生向他们学习。

四、名额及分配 拟评第十四届校园明星10人：六年级3人；七年级3人；八年级4人。

五、评选说明

1、为了发挥明星效应，各班级要高度重视事迹材料的撰写，充分调动班集体的力量，全面展示候选人的风采。事迹材料要实事求是，内容详实，文字活泼，富有感染力，洋溢青春色彩。

2、候选人事迹材料字数800字以内。内容以评选条件为主题，突出“理想远大，奋发有为；知荣明耻，明辨是非；热爱集体，团结同学；勤俭节约，辛勤劳动；认真学习，成绩突出；积极进取，探索创新。”为发挥典型的带动作用，内容要尽可能详实准确，突出行为习惯、学习方法以及成长历程。

3、每班发20张选票，只选投本年级明星票。选票涂改无效，多投无效。

4、学校团委要求各班级高度重视、精心组织好校园明星评选活动，确保此次活动圆满成功。

第四篇：关于开展最佳职工评选活动通知

内坑镇卫生院关于开展

2010“最佳员工”及“最满意窗口和最不满意窗口”评选活动的通知

为进一步贯彻“三个代表”重要思想和“八荣八耻”的社会主义荣辱观，本着以“以病人为中心”的服务理念，推进医院行风建设，经院务会研究决定，在我院开展以“爱岗敬业，服务群众”为主要内容的 “最佳员工”及“最满意窗口和最不满意窗口”评选活动。

一、指导思想

以“八荣八耻”荣辱观和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，强化下面教育，挖掘、培育先进典型，发挥先进典型的示范、引导和带动作用，进一步改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，推动我院行风建设。

二、目标任务

通过“最佳员工”及“最满意窗口和最不满意窗口”评选活动，引导全院职工牢因树立以人为本的服务理念，尊重病人、关爱病人、方便病人，切实为人民群众提供温馨、便捷、优质的服务；宣传医疗卫生工作者对技术精益求精，对人民群众高度负责，对不正之风自觉抵制的主体形象，激活全院职工的创业激清，展示医院学习贯彻“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性教育活动的成效；扩大医疗工作正面宣传，让社会了解医疗行业承担的社会责任、职业风险，争取社会的理解、支持，努力提高医疗卫生工作社会满意度，扎实推进医院行风建设。

三、评选方法

“最佳员工” 及“最满意窗口和最不满意窗口”每月评选一次，每月发放《晋江市内坑镇卫生院行风问卷调查表》20份，从中选取一名“最佳职工”及一个“最满意窗口”，以票数最多而定，但最少不得低于3票，“最不满意窗口”采取一票否决式。

四、2010“最佳员工”的基本条件

1、思想品德高尚，对医院职守，诚信敬业、热爱本职岗位；

2、具有胜任其岗位工作要求的娴熟的工作技能，对本科室职工的实现和工作作出较大的贡献；

3、具备团队合作精神、团队的利益高于个人利益的精神、相互支持与帮助的精神；

4、能认真学习新知识、新技术，具有独立解决问题的能力，能积极为医院发展谏言献策，提出合理化建议；

5、能保持为医院的发展的拼搏精神与干劲、为保持团队的创业激情和团结协作做出较大贡献；

6、热心服务于患者，得到广大患者的表扬，病人满意度较高； 具体岗位评选标准：

（一）临床医生：

1、事业心强，廉洁行医，无收受“红包”、“回扣”、提成等违法违纪行为。

2、医疗文件、检查申请单书写规范字迹工整。

3、积极开展应用新技术、新项目，不断提高医疗质量，并获得良好的社会效益和经济效益。

4、医德高尚，服务主动、热情、周到，因病施治，科学合理用药，合理检查，不开大方。

5、刻苦钻研业务，有严谨的科学作风和过硬的医疗技术，三年内无发生医疗纠纷、差错和事故。

6、患者满意度达95%。

（二）护士

1、热爱护理工作，在护理岗位上兢兢业业，廉洁自律，无收受“红包”、“回扣”、提成等违法违纪行为。

2、主动参与整体护理，有效实施入院宣教和出院指导工作，认真书写各种护理文件，护理过程连续完整。

3、刻苦钻研业务知识，专业技术过硬，护理操作细心、无差错。

4、服务态度主动热情，掌握一定的服务艺术，能突出人性化服务，患者满意率达95%。

（三）医技人员

1、事业心强，廉洁行医，无收受“红包”、“回扣”、提成等违法违纪行为。

2、医疗文件、检查报告单书写规范，字迹工整。

3、大胆开展应用新技术、新项目，着力于医疗质量的提高，并取得良好的社会效益和经济效益。

4、服务主动、热情、周到，患者满意率达95%。

5、刻苦钻研业务，有严谨的科学作风和过硬的医疗技术，三年内无发生错报、漏报现象，无发生医疗争议。

（四）行政后勤人员；

1、热爱本职工作，服务热情、耐心、周到，能创造性为临床一线提供优质服务。

2、廉洁自律，无收受“红包”、“回扣”、提成等违法违纪行为，无性“索、卡、拿、要”投诉。

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼、亲切。

4、服务仪表端庄，穿着整洁得体，举止文明大方。

5、业务熟练，全年无差错问题发生。

五、窗口服务规范标准

（一）、导诊台

1.仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗。2.热情主动接待病人，礼貌待人，使用规范化服务用语，有问必答，耐心做好解释工作。

3.经常巡视大厅，引导病人挂号、候诊、检查。4.主动为老人、农民、残疾人等患者服务，为行动不便者提供推车、轮椅服务或搀扶到诊室就诊，合理安排，优先检查。

（二）、挂号室

1.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，服务热情。2.了解医学常识，指导病人挂号，耐心解答病人询问。对初诊病人，指导或代为填写病历封面。

3.收费标准明码标价，备足零钱，不拒收大票，唱收唱付。4.遵守财务纪律，收款及时上缴财务。5.挂号服务窗口病人等候时间≤10分钟。

（三）、收费处 1.合并划价、交费环节，提供一个窗口服务模式。

2.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，耐心解释、答复病人询问。

3.严格执行收费标准，常用项目收费标准公开，明码标价。及时解答病人对收费的疑问，主动出具费用清单。

4.唱收唱付，备足零钱，不拒收大票。5.遵守财务纪律，收款及时上交财务。

6.划价、收费窗口病人等候时间≤10分钟。

（四）、药房

1.准时开窗，挂牌上岗。态度和蔼，语言文明，服务热情。

2.认真履行岗位职责，严格执行“四查十对”（查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断）。交待清楚服法和剂量，耐心解答病人的咨询或疑问。

3.严格按规定调剂配方，自觉抵制“以物代药”等不正之风。4.划价、收费、取药窗口病人等候时间≤10分钟。

（五）、放射科

1.准时开机，挂牌上岗。接诊主动热情，态度和蔼，语言文明，耐心解答病人咨询，解说清楚检查要求。

2.认真履行岗位职责，严格执行拍片“四对”（对姓名、对性别、对片名、对部位），注意申请检查医师的要求，细心检查可疑部位，避免差错。

3.严格执行操作规程，做好防护工作。对异性病人进行检查时，要严格执行有关规定。

4.及时告诉病人取报告的时间及地点。报告单字迹端正，印章清晰。5.大型设备检查项目自检查开始到出具检查结果时间≤6小时，影像常规检验检查项目自检查开始到出具检查结果时间≤1小时。

（六）、检验科 1.准时开窗，挂牌上岗，态度和蔼，语言文明礼貌，服务主动热情。2.严格履行职责和操作规程，认真执行“三对”(对姓名、对项目、对编号)，避免差错。3.严格执行消毒要求，采血做到一人一针、一筒、一带、一纸。4.及时告诉病人取报告的时间和地点。报告单字迹端正，印章清晰。5.检验常规检验检查项目自检查开始到出具结果时间≤30分钟。

（七）、注射室、输液室

1.准时上班，挂牌上岗，热情接待病人，态度和蔼，语言文明，有问必答。

2.严格执行无菌操作规程和“三查七对”(摆药后查，服药、注射、处置前查，服药、注射、处置后查。对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法)。认真查看药品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到准确无误，防止差错。

3.严把药品皮试关，注射时和注射后认真巡视、观察病人反应，发现问题及时处理。

4.尊重患者的隐私权，搞好隔离屏障，按规定安排好男女病人分开注射。

（八）、急诊室

1.坚守岗位，保持良好的应急状态。认真执行首诊负责制，有关科室紧密配合，保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。

2.严格执行急诊工作制度和危重症抢救操作程序，做到治疗及时有效，对留观病人按时巡视，严密细心观察输液、给氧及病情变化，发现问题及时采取措施。

3.对病人有高度的责任感和同情心，态度和蔼，语言文明，服务热情主动，有问必答，为病人排忧解难。对遇意外事故无家属陪同的病人应及早设法通知病人家属。遇重大意外事故，应立即向当地卫生行政和有关部门报告。

4.抢救设备设施齐备、完好。急救物品完好率100%。抢救药品、物品定期检查更换补充，保证抢救工作随时展开。

5.建立急诊、入院、手术“绿色通道”。院内急会诊到位时间≤10分钟。急诊留观时间平均≤48小时。

六、评选组织机构

为进一步加强对本院评选活动的组织领导，成立内坑镇卫生院2010年“最佳员工” 及“最满意窗口和最不满意窗口”评选小组，成员如下：

组 长：柳育明 副组长：陈志强

成 员：林建新、施聪颖、王双华、张辉煌、姚丽萍

七、表彰奖励办法

1、一年中取得一次及以上“最佳职工”者在考核时评选院先进个人时优先考虑。

2、若一年中取得3次及以上“最佳职工”者在考核时直接评为院先进工作者。

3、全院通报表彰，在院务公开栏上公示。

晋江市内坑镇卫生院 二0一0年一月三日

第五篇：关于开展2017优秀评选活动的通知

关于开展2017优秀评选活动的通知

为树立标兵，表彰先进，弘扬企业文化精神，进一步激励广大员工的工作热情，形成人人争先进、人人比贡献的良好氛围。经研究，决定评选2017先进集体和先进个人。现将有关事项通知如下：

一、评选原则

1.评选面向基层、关键岗位，以忠诚企业、德才兼备为重要原则；

2.评选不具体限定各部门名额比例，以综合评选结果为准；

3.2017年被处罚通报者不参与评选。

二、奖项设立

先进集体、先进个人。

三、评选范围、标准及条件

（一）先进个人

评选范围：公司全体员工； 评选条件：

1.2017年1月1日前入职的员工； 2.全内未受到通报批评者； 3.为公司做出突出贡献者；

4.维护公司的大局利益，具有团队协作精神； 5.具有良好的职业素养，且在员工中口碑良好者。

（二）先进集体

评选范围：公司各部门； 评选条件：

1.全内未受到通报批评； 2.为公司做出突出贡献；

3.维护公司的大局利益，集体内部团结稳定。

四、评选方法

（一）评选方式

1.先进个人需采取部门领导推荐和组织民主评选两种方式共同进行；

2.先进集体需采取部门推荐和组织民主评选两种方式共同进行；

以上奖项均需公司领导班子审核通过。

（二）评选要求

1.推荐人选时需依据评选原则，先进个人设定2人，先进集体机关设定1个；

2.推荐人选时，要严格把关，被推荐人应具有典型性和代表性；

3.各部室处要认真开展好内部评选活动，事迹材料要真实具体，侧重实绩，严禁弄虚作假、敷衍了事；

4.对上报的推荐表，由机关行政部核实审查，发现不符合条件的，将取消评选资格。

（三）上报时间

评选材料请于 月 日发送至机关行政部。